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Evolución productivaReforma laboral style MacronLa red, app, música y cuidado del mes

Evolución productiva

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Por Sergio Slipczuk

Productividad

Aunque la productividad se expresa básicamente por la fórmula Producto/Insumo= Productividad, Joseph Prokopenko opina que existen una serie de malentendidos sobre la productividad que conviene aclarar.

La esencia del mejoramiento de la productividad es trabajar de manera más inteligente, no más dura, dice Prokopenko.

La productividad no es sólo e�ciencia en el trabajo, aunque la incluye. Tampoco el rendimiento se mide únicamente por el producto obtenido, ni la productividad es lo mismo que la e�ciencia o la rentabilidad. No es cierto que siempre la reducción de costos aumenta la productividad ni la productividad se aplica únicamente a las empresas que fabrican productos tangibles, ni es un tema que involucra mayoritariamente a los trabajadores.

En un estudio realizado entre los gerentes y los sindicatos en algunas empresas estadounidenses, se observa que la mayor parte del personal de dirección (78 %) y de los dirigentes sindicales (70 %) no emplean únicamente de�niciones cuantitativas de la productividad.

Un experto en productividad y asesor de numerosas compañías japonesas cree que hasta el 85 % de los problemas relacionados con la calidad y la productividad en la industria estadounidense son problemas comunes del sistema cuya corrección incumbe a la dirección de la empresa y no al trabajador individual.

Prokopenko, J. - La gestión de la productividad - OIT - Ginebra - 1989 - ISBN 92-2-305901-1 Katzell, R. A., & Yankelovich, D. - Work, Productivity, and Job Satisfaction: An Evaluation of Policy-Related Research. - (1975).New York: Psychological Corporation. Retrieved September 15, 2006. Harold E. Dolenga: «Productivity: Problems, paradigms and progress», en SAM Advanced Management Journal (Nueva York, Society for the Advancement of Management), 1985.

La crisis de productividad en América Latina no es un secreto. ¿Pero qué signi�ca eso a nivel empresa? ¿Cuáles son las palancas para mover la productividad de un modo sustentable? ¿Cómo puede alguien decidirse a actuar con mayor productividad?

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Por ejemplo, la plani�cación se plani�ca (¿Cuándo voy a plani�car?), se administra (¿Cómo plani�co?) y se controla (¿Logré mis objetivos?). Llamamos a esos sub niveles, la meta gestión.

El problema es que el estado de la gestión en las empresas suele ser, por decirlo suave, caótico.

La convivencia entre la vieja generación que trabajó con los extintos especialistas de Organización y Métodos, la generación intermedia que pasó de las agendas papel a las Palmtop y los millennials que trabajan, estudian, viajan y aman por smartphone, es bien compleja.

Por otra parte, el tsunami tecnológico que conocimos en los últimos diez años y que será apenas una llovizna comparado con lo que se viene con el big data o el internet de las cosas, hace que las plataformas sean superadas antes que los usuarios terminen de acostumbrarse a utilizarlas.

Una prueba del descalabro es que muchos gerentes de sistemas imponen fuertes restricciones al acceso a Internet y al uso de redes sociales en la empresa, mientras los colaboradores usan sus propios smartphones ilegalmente para ganar agilidad en sus puestos de trabajo y en sus relaciones laborales.

Gestión

El argumento de esta nota es que la productividad no sólo es “cuánto” se hace sino también “cómo” se hace, lo que nos lleva al campo de la gestión.A nivel organizacional y según el premio Nobel de Economía Robert Solow: “La gestión es el factor principal en la productividad”.

La gestión es la condensación de prácticas, técnicas y relaciones que se veri�can en una organización considerando todos los recursos disponibles y todos sus grupos de interés (Accionistas, directivos, empleados, clientes, proveedores, gobierno y comunidad), los que hacen aportes solidarios a la con�guración del modo en que se hacen las cosas en esa organización.

La gestión se puede sintetizar en tres niveles: plani�cación, administración y control.

Todo lo que hace -o no hace- un integrante de la organización se explica en alguno de esos tres niveles. Cada nivel de gestión admite tres sub niveles que de�nen la gestión de la gestión.

GESTIÓN

META GESTIÓN

Planificación Administración/Operación Control

Plan. Admin. Control Plan. Admin. Control Plan. Admin. Control

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Mientras que en Europa Occidental y el norte de Europa más del 10% de los empleados trabajan a distancia (teletrabajo) en América Latina la lógica de la contratación sin puesto físico se asocia más al empleo clandestino o la subcontratación y sólo Brasil supera el 10% de empleados por teletrabajo, Argentina se acerca al 10% mientras que Colombia no llega al 1, Chile al 2 ni México alcanza el 5%.

Prácticas bizarras

Los espacios de fuga de productividad que encontramos con mayor frecuencia en las grandes empresas se ubican en la distribución de actividades a nivel individual y en la gestión de las relaciones a nivel grupal.

En la distribución de actividades, los empleados tienden a organizar su agenda diaria agregando tareas con la misma modalidad que navegan en las redes sociales: acceden a mucha información sin profundizar demasiado.

Ese estilo de surfear el trabajo que parece alimentar el dé�cit atencional de atender varios temas a la vez sin detenerse en ninguno, fue descripto genialmente por Kahneman como sistema de pensamiento 1: Intuitivo, rápido, ejecutivo, pero altamente falible para cuestiones complejas.

Buscando alimentar su motivación endógena, muchas personas tienden a invertir en su trabajo más tiempo en lo que les gusta hacer que en lo que no les gusta hacer, del mismo modo que suelen mezclar tareas cuando trabajan (Por ej.: Contestar el teléfono y revisar los correos mientras analizan un informe), o se dejan llevar por lo último que aparece como una hoja seca en un huracán y al �nal del día perciben que han sido títeres de las prioridades de otros en lugar de dominar los hilos de sus propias urgencias.

Pero es en la segunda categoría, la gestión de relaciones, donde se encuentra la madre de todas las fugas de productividad en América Latina.

Aquí no es raro creer que poner un límite franco es agresivo y muchas diferencias de opinión se transforman en enemistades que terminan torpedeando la productividad de la empresa.

Banco Mundial. Comunicado de prensa. 07.03.2017 Teletrabajo en América Latina. 5GAméricas. Estudios TIC para el desarrollo. 2017 http://www.5gamericas.org/es/ Kahneman, D. – Pensar rápido, pensar despacio. DEBATE - 2015 - ISBN: 97884830686182015

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Tiempoimpro-ductivototal

Contenido básico del trabajo(teórico)

Contenido del trabajo suplementario por defecto de

diseño o cambios en elproceso original

Contenido del trabajosuplementario por funciona-

miento y/o tecnologíasineficientes

Tiempo improductivo por dirección ineficiente o fallas en

la coordinación de áreas

Tiempo improductivoimputable al trabajador

Contenidode

trabajototal

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Lo esencial al instalar un método es la con�uencia de lógicas para usar las herramientas, la coincidencia en el modo básico de tomar decisiones, la alianza de intereses y el encuentro de diferentes percepciones de urgencia para que el barco avance más rápido con el mismo combustible.

Una de las ventajas de la tecnología es que acelera procesos, pero la otra es que impone un método para organizar y procesar la información. Ese es el grave problema de las tecnologías obsoletas: desarman cualquier intento de acelerar los estándares productivos, funcionan como viento en contra para todos.

La mala noticia es que la productividad tiene un componente cultural tan importante como el tecnocrático, que si no se atiende as�xia los bene�cios de las nuevas tecnologías subutilizándolas.

La buena noticia es que si se atiende el per�l cultural las nuevas tecnologías son la frutilla del postre y coronan las expectativas por avanzar mejor potenciando la profundidad, la con�abilidad y la constancia de una verdadera evolución productiva. ©

Slipczuk, S. & Román, C. - ¿Dónde está la cultura de productividad minera? SIMIN 2017 http://archivos.ingenieriasocial.net/eis/PDF/cpm.pdf

Además, la disciplina de plani�car reuniones entre pares parece el escenario del Festival de Viña, que comienzan tarde, terminan Dios sabe cuándo y muchas veces se transforman en escenario de vanidosa elocuencia más que en espacios productivos.

Con frecuencia algunos jefes alimentan ese desbarajuste reclamando a sus colaboradores en cualquier momento sin respetarles sus agendas y sin siquiera anunciar el tema de reunión para que los convocados lleguen preparados.

Una versión interesante de los juegos del poder es la siguiente. El “dueño” de un proyecto lo desarrolla en secreto para que ninguna de las áreas involucradas ponga palos en la rueda y luego anuncia el proyecto un día antes de la puesta en marcha, con lo cual nadie puede oponerse pero muchos afectados por las nuevas condiciones del proyecto deberán “pisar clavos” durante meses hasta recuperar su operatoria normal.

¿Qué se requiere para mejorar la productividad en la distribución de actividades y en la gestión de relaciones? Métodos. Métodos de sentido común fáciles de aplicar, junto con los medios para instalar una disciplina operacional con más inspiración que castración (aunque no libre de límites).

Lo esencial del método elegido es que sea simple y rápido, porque todos los métodos probados siguen una secuencia ordenada de pasos, un análisis detallado de la información, el consenso cuando se afectan procesos compartidos, el control de impacto y la constancia para garantizar permanencia.

FTM (Ficha Técnica de Management) es una producción del Estudio de Ingeniería Social que se distribuye como un servicio de valor agregado a los niveles directivos de las empresas, clientes y contactos cali�cados. Editor Responsable: Carolina Román; Web: Ximena Briceño. Ediciones anteriores en http://estudiodeingenieriasocial.blogspot.com. Para compartir opiniones, suscribirse o anular la suscripción: ftm@ingenieriasocial.net

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Reforma laboral style Macron Por Philippe Dubois desde París

MUNDO

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La reforma laboral francesa, el mascarón de proa de la propuesta electoral de Emmanuel Macron, acaba de legalizar el 22 de septiembre la reducción de las indemnizaciones, la reducción de cargas sociales y el teletrabajo, anulando la intervención de los sindicatos en las negociaciones colectivas de las PyMEs que dan trabajo a más de la mitad de los asalariados franceses.

Hasta la reforma laboral, la tasa de desempleo en Francia era casi el 10% de la población activa y el subsidio por desempleo el más caro de Europa (hasta 6.200 euros al mes por hasta tres años para un desempleado cali�cado). Habrá que ver los resultados de esta iniciativa en los próximos 24 meses.

Pero Macron no está solo en esta orientación.

La última reforma laboral española del 2012 redujo los montos de despido, amplió las causas de desvinculación objetiva, le otorgó preeminencia al convenio empresa sobre el convenio colectivo del sector y permitió que una empresa de menos de 50 empleados incumpla el convenio colectivo por falta de facturación.

Según datos del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, en los primeros 10 meses de 2016 se registró la cifra más baja desde 2003 de trabajadores afectados por despidos colectivos, del mismo modo que el número de procedimientos de regulación de empleo en 2016 ha sido el más bajo de los últimos 8 años.

¿Y más cerca, en Brasil? El 11 de junio el senado brasilero aprobó una reforma laboral que pese a la fuerte oposición callejera introdujo cambios trascendentales.

Los contratos privados pasan a ser más importantes que las convenciones colectivas. Las vacaciones se pueden particionar y se pueden establecer jornadas de 12 horas aunque sin superar las 44 horas semanales.

Se autoriza la "jornada intermitente", con el pago de salarios sobre una base horaria o por jornada, y no mensual. Podrá haber contratos parciales de hasta 30 horas semanales ó 26 horas y 6 horas extras y la contribución sindical, hasta ahora obligatoria, pasa a ser voluntaria.

Se reglamenta el trabajo desde el hogar (teletrabajo) con reembolso para los gastos del empleado y se amplían las posibilidades de tercerizar tareas incluyendo a la actividad principal de la empresa. Además se �exibilizan los costos de despido y se ponen condiciones para los litigios laborales.

La realpolitik parece extenderse por todas partes. ©

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Ciudades lentas Por Marcelo Neira

LA RED DEL MES

En un estudio realizado entre los gerentes y los sindicatos en algunas empresas estadounidenses, se observa que la mayor parte del personal de dirección (78 %) y de los dirigentes sindicales (70 %) no emplean únicamente de�niciones cuantitativas de la productividad.

Un experto en productividad y asesor de numerosas compañías japonesas cree que hasta el 85 % de los problemas relacionados con la calidad y la productividad en la industria estadounidense son problemas comunes del sistema cuya corrección incumbe a la dirección de la empresa y no al trabajador individual.

Prokopenko, J. - La gestión de la productividad - OIT - Ginebra - 1989 - ISBN 92-2-305901-1 Katzell, R. A., & Yankelovich, D. - Work, Productivity, and Job Satisfaction: An Evaluation of Policy-Related Research. - (1975).New York: Psychological Corporation. Retrieved September 15, 2006. Harold E. Dolenga: «Productivity: Problems, paradigms and progress», en SAM Advanced Management Journal (Nueva York, Society for the Advancement of Management), 1985.

¿Quién gana de verdad la carrera entre la liebre y la tortuga? Hoy, esta duda es razonable por la crisis que vive la e�ciencia globalizadora y la emergencia de un nuevo modelo civilizatorio basado en la lentitud, que es impulsado desde 1990 por el Movimiento Cittaslow y que ya comprende a 236 ciudades en todo el mundo .

Son ciudades que buscan recuperar la calidad de vida de sus habitantes, dejando atrás el vértigo de la vida moderna sin renunciar a los avances tecnológicos. El creador de esta red, Pier Giorgio Oliveti , dice que se trata de “una ciudad con alma”, donde se valoriza la memoria y la identidad, se favorece las economías locales potenciando los o�cios y se resguarda el patrimonio tanto arquitectónico como natural.

El hecho de postular y ganar esta certi�cación implicará a la ciudad tener un prestigio internacional de cara a los ODS 2030 y también como atracción turística. Por eso, entre los requisitos está el de tener menos de 50 mil habitantes y cumplir un mani�esto de 55 criterios, tales como reducir el ruido y el trá�co, aumentar las zonas verdes y las islas peatonales, apoyar a los agricultores de la localidad y a las tiendas, mercados y restaurantes para que vendan sus

productos, promover una tecnología que proteja el medio ambiente, preservar la estética y las tradiciones culinarias de la localidad y fomentar el espíritu de hospitalidad y buena vecindad.

Es vivir sin prisa, pero sin pausa, rechazando la rapidez como noción de progreso, pues el verdadero desarrollo humano está en recuperar el bienestar social y ecológico. Pero no se trata de aislarse de las grandes metrópolis globalizadas, sino de aportar al bienestar de la humanidad y del planeta con ciudades “oasis” integradas de modo sustentable. ©

http://www.cittaslow.net/ La primera Cittaslow en América Latina es Pijao, Colombia. Otras están en proceso de certi�cación. Director y Secretario General de la Cittaslow Internacional. Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030. http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/ Honoré, C. – Elogio de la lentitud - RBA LIBROS 2008 ISBN: 9788498673524 Novo, M. – Despacio, despacio: 20 razones para ir más lento ... - Obelisco 2010 ISBN: 9788497776165

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Batería HD Por Iván Van Meert

APLICACIÓN DEL MES

Hace un tiempo el New York Times publicó una investigación con los mejores tips para ahorrar batería:

1. Con�gurar el brillo automático de la pantalla para que se regule con la luz ambiente;2. Descargar un bloqueador de anuncios;3. Con�gurar el correo para que se actualice cada 15.30, 45 o 60 minutos;4. Escuchar música descargada y no en línea;5. Cancelar el WI-FI cuando no hay buena señal;6. Comprobar el uso de batería de cada aplicación;7. Deshabilitar el GPS cuando no sea necesario.

Si aún sigues con problemas, Batería HD es una aplicación simple, bonita y gratuita producida por smalltech para iOS y Android, que permite detectar al instante la energía disponible en el teléfono para cada una de sus funciones esenciales (Reproducir música o videos, hablar, navegar, chatear o tomar fotos, etc.).

Hasta el mes que viene. ©

El inmenso mundo de la mal llamada “música clásica” ha gozado desde siempre de un público cautivo y �el que aún sigue pagando por estos discos. Dentro de esta oferta se destaca uno de los más insignes directores del siglo XX: Nikolaus Harnoncourt.

Cuando el joven violonchelista Harnoncourt tocaba en la Orquesta Sinfónica de Viena en la década del 50’ tenía la sensación insoportable de estar interpretando la música de Bach de manera errónea y aburrida. Tan potente fue esta sensación que terminó por renunciar a esta prestigiosa orquesta y fundar el Concentus Musicus Wien con la que intentó descubrir a través de textos de la época barroca cuáles eran los criterios de velocidad y volumen con los que se interpretaba esa música en la época de su escritura.

Además se dedicó a estudiar los instrumentos de esa época que aún permanecían relativamente utilizables después de 300 años, porque la evolución de los instrumentos musicales había hecho que algunos de los instrumentos más populares de la época barroca como el clavecín o la viola de gamba habían caído en completo desuso en las orquestas hacia mediados del siglo XX.

Junto con Gustav Leonhardt, legendario clavecinista sentaron un precedente único al grabar la integralidad

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Nikolaus Harnoncourt Por Carlos Román

MÚSICA DEL MES

de las Cantatas de Bach con instrumentos originales o copiados idénticos a la época barroca.

Luego con otros grupos registró y presentó la totalidad de las óperas de Monteverdi, otro hito fundamental de los años 70’. Con su bien ganado prestigio se dedicó a ampliar sus horizontes hacia el período clásico grabando formidables y extensas colecciones de sinfonías de Mozart y Beethoven con orquestas como la Sinfónica de Viena o la Filarmónica de Berlín o conjuntos como el Concertgebouw Orchestra de Amsterdam o la Orquesta de Cámara de Europa. Su extenso trabajo incluye grabaciones desde Haydn hasta Gershwin, de Schubert a Bela Bartok. Harnoncourt murió el año 2016 a los 86 años.

Si usted nunca lo ha escuchado le propongo que escuche en su canal de You Tube, cuyo link está al �nal denuestra página, o en su sitio o�cial por si se tientacon la compra de alguna descarga, de algún cd o deleitarse en Spotify. Disfrute su música, hasta lapróxima. ©

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El mal venial Claudia Muñóz O.

EL CUIDADO DEL MES

Con la llegada de las estaciones más calurosas del año, reaparece el signo más visible de la insu�ciencia venosa: las varices.

Esta disfunción corresponde a una falla de las válvulas que no se cierran de manera hermética y producen un re�ujo en las venas, acumulando sangre en la conocida hinchazón venosa.

Aunque es un problema común en ambos géneros, afecta a cerca del 25% de las mujeres y aunque no representan una amenaza inmediata, la falta de cuidados o tratamiento adecuado puede llevar a complicaciones más serias.

Si el tema te importa considera estas recomendaciones.

- Mover tus piernas en círculos: cuando el trabajo olos viajes te demanden permanecer de pie osentado mucho tiempo, toma pequeños descansos, camina o mueve tus pies haciendo círculos.- Caminar: Las caminatas, el ciclismo, la danza con calzados adecuados o la natación facilitan el retorno venoso. - Evitar el calor: Baños calientes y sauna deben limitarse porque dilatan las venas. Las ceras calientes o el sol prolongado deben regularse con cuidado.- Preferir el frío: Duchas y baños de inmersión disminuyen la sensación de piernas cansadas.- Perder peso excesivo: Mantener ingestas ricas en �bras, más de 1,5 litros de agua x día), evitando las grasas saturadas (mantequilla, carnes rojas).- Vestir ropa adecuada: Evitar pantalones elastizados, corsés o cinturones muy apretados.- Utilizar zapatos con tacos cómodos: 3 ó 4 cms. es la altura recomendada.- Consultar al médico regularmente: Nada reemplaza al control médico, especialmente si surge dolor o pesadez en las piernas, tobillos hinchados o venas visibles.©

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El factor humano en proyectos complejos