FTA Market Research Report October 2009
15
-
Upload
thongtuong -
Category
Documents
-
view
2.100 -
download
1
description
A monthly report from FTA Marketing Research on consumers\' insights and public opinion.
Transcript of FTA Market Research Report October 2009
Market research top-line No.8 – October 2009
The consumers’ attitudes on Vietnam productsHIGHLIGHTS:
HCMC HA NOI DANANG CANTHO
Top 10 TVC Ranking
About
Viettrack is a monthly market research top-line developed by FTA Research & Consultant, the representative of ESOMAR in Vietnam. FTA is applying ISO 20252, a quality management standard in market research.
Viettrack aims to: Provide snapshots on Vietnam consumers based on panel of 400 Vietnamese
consumers across four key cities (HCMC = Hanoi = Da Nang = Can Tho = 100 respondents)
Explain market research terms, usage, application, methodologies for Vietnam market
Introduce new developments in market research worldwide and Asia Pacific region.
Interact with marketers in Vietnam on approach and direction for the most effective and value for investment usage of market research. Eventually, this would help reduce marketing failures and expand the market research industry in Vietnam
The consumers’ attitudes toward Vietnam products
Thái độ của người tiêu dùng đối với hàng Việt nam
Vinamilk, Kinh Do and Chinsu are most known to consumers. Vinamilk, Viet Tien and PNJ are favorite to most of consumers. It’s interesting to note that awareness might not guarantee consumers’ preference.
Vinamilk, Kinh Đô và Chinsu được nhiều người biết đến nhất. Tuy nhiên Vinamilk, Việt Tiến và PNJ lại được nhiều người ưa thích hơn. Như vậy, độ phủ nhận biết thương hiệu không đảm bảo thương hiệu đó được ưa thích.
TotalTotal HCMCHCMC Ha NoiHa Noi Da NangDa Nang Can ThoCan Tho
%
Q: Do you know these brands? What are 03 favorite brands of those you know? Bạn có biết những thương hiệu này không? Cho biết 03 thương hiệu bạn ưa thích nhất.
Favorite brand Aided awareness
68
77
81
83
70
76
75
84
66
79
89
14
16
16
18
19
19
23
24
26
26
43
80
76
91
88
61
86
74
94
73
91
97
22
12
16
14
9
28
4
23
33
38
52
53
92
91
95
84
74
85
96
63
90
99
7
18
13
22
22
10
20
30
24
22
45
79
75
73
76
71
74
74
72
75
75
78
9
17
20
11
23
12
32
21
18
27
50
60
66
68
71
62
69
65
72
52
59
81
16
18
16
23
22
25
37
20
27
15
26Vinamilk
Viet Tien
PNJ
Kinh Do
Bitis
Kim Dan
FPT
Chinsu
Thien Long
Tan Hiep Phat
Sabeco
Q: What factors would make you buy foreign brands? Which factor is the most important when you buy foreign brands?Yếu tố nào khiến bạn chọn mua hàng ngoại? Yếu tố nào quan trọng nhất?
Foreign brands are preferred and selected because of its high quality. Good/premium design, credibility and value for money are also important factors.
Thương hiệu ngoại được ưa chuộng vì chất lượng sản phẩm cao. Thiết kế cao cấp, độ tin cậy của thương hiệu và “đáng đồng tiền” là những yếu tố khiến người tiêu dùng Việt Nam chọn thương hiệu ngoại.
TotalTotal HCMCHCMC Ha NoiHa Noi Da NangDa Nang Can ThoCan Tho
%
High qualityChất lượng cao
Premium/ Good designThiết kế cao cấp
CredibilityTin cậy thương hiệu
Value for money’Đáng đồng tiền’
Contain no preservativeKhông chứa chất bảo quản
Nice packaging designBao bì đẹp
Friends/ relatives are usingBạn bè, người thân sử dụng
Long time preservationThời gian sử dụng lâu
I am proud of owning/using foreign brandsCảm thấy tự hào dùng hàng ngoại
Good after-sales servicesChế độ hậu mãi tốt
Good/ attractive advertisingQuảng cáo hấp dẫn
Much advertisedĐược quảng cáo nhiều 16
21
31
32
37
37
48
56
59
53
66
88
1
2
3
2
3
2
1
7
10
5
9
54
15
29
41
36
40
31
59
51
79
54
76
96
8
2
3
2
2
12
3
3
63
16
12
27
39
42
48
39
65
45
63
70
91
5
4
4
3
2
10
6
7
16
43
17
28
43
38
45
47
60
68
77
57
74
93
1
1
1
9
11
5
5
67
14
16
12
16
22
23
35
40
35
39
42
73
2
7
1
5
1
2
7
9
6
13
42
Most important Important
Q: What factors would make you buy Vietnamese brands? Which factor is the most important when you buy Vietnamese brands?Yếu tố nào khiến bạn mua hàng nội? Yếu tố nào là quan trọng nhất?
Consumers choose domestic brands because of their affordable prices and acceptable quality.
Người tiêu dùng chọn hàng nội vì giá cả vừa phải và chất lượng chấp nhận được.
TotalTotal HCMCHCMC Ha NoiHa Noi Da NangDa Nang Can ThoCan Tho
%
Affordable priceGiá vừa phải
Acceptable qualityChất lượng chấp nhận được
CredibilityTin cậy
Good product designThiết kế sản phẩm tốt
Friends/ relatives are usingBạn bè và người thân sử dụng
Contain no preservativeKhông chứa chất bảo quản
Much advertisedQuảng cáo nhiều
Nice packaging designThiết kế bao bì đẹp
I am proud of owning/using domestic brands
Cảm thấy tự hào dùng hàng nội
Good/ attractive advertisingQuảng cáo hay
Long time preservationThời gian sử dụng lâu
Many promotion programsNhiều chương trình khuyến mãi
Good after-sales servicesDịch vụ hậu mãi tốt 25
36
38
39
44
44
44
47
53
55
61
68
82
1
2
2
1
6
1
3
7
3
4
6
29
36
Most important/Quan trọng nhất Important/Quan trọng
35
26
36
36
38
56
24
51
47
63
51
88
90
3
6
4
1
5
34
47
7
18
25
12
41
33
35
55
69
56
75
82
84
2
2
1
8
2
2
13
9
2
6
29
24
42
52
59
58
59
63
63
45
65
64
70
72
80
3
2
1
2
3
4
46
39
16
49
30
50
39
24
52
36
32
36
46
30
73
1
6
4
2
11
6
9
1
11
7
7
35
The good news is that 71% rely on “Vietnam products of high quality” label.Hanoi and Can Tho consumers appreciate “Vietnam products of high quality” more than others.
Điều đáng mừng là có 71% người được hỏi cho biết họ tin tưởng nhãn “Hàng Việt Nam chất lượng cao. Người tiêu dùng Hà Nội và Cần Thơ thích nhãn hiệu này hơn người tiêu dùng ở các địa phương khác được khảo sát.
Q: Please advise your level of trust on domestic products labeled “Vietnam products of high quality”.Vui lòng cho biết mức độ tin tưởng của bạn đối với sản phẩm có nhãn ‘Hàng Việt Nam chất lượng cao.
4 5 1 2 6
25 24
11
37 28
52 5476
53
26
19 17 12 8
40
Very reliable (5)/Rất đáng tin
Reliable (4)/Đáng tin
Neutral (3)/Bình thường
Unreliable (2)/Không đáng tin
Definitely unreliable (1)/Hoàn toàn khôngđáng tin
Mean score 3.87 3.83 3.99 3.67 4.00
TotalTotal HCMCHCMC Ha NoiHa Noi Da Nang
Da Nang
Can ThoCan Tho
%Top-2-box 71 73 88 61 66
“Vietnam products of high quality” are chosen because of their acceptable quality and affordable price.
‘Hàng Việt Nam chất lượng cao’ được ưa chuộng vì chất lượng chấp nhận được và giá cả phải chăng.
5
6
12
8
6
7
12
17
32
43%
Q: What are your comments on “Vietnam products of high quality?Cho biết ý kiến của bạn về hàng Việt Nam chất lượng cao.
Acceptable qualityChất lượng chấp nhận được
Affordable priceGiá cả hợp lý
Contain no preservativeKhông chứa chất bảo quản
Nice product designThiết kế sản phẩm đẹp
CredibilityCó độ tin cậy
Well nomitated by consumersĐược người tiêu dùng bình chọn
Healthy productsSản phẩm không độc hại
DurableCó thời gian sử dụng lâu
Trusted by the majorityĐược nhiều người tin dùng
Varied designs/types of productsMẫu mã đa dạng 1
4
7
2
10
7
4
4
35
36
8
7
8
17
5
7
8
20
17
45
10
13
4
3
7
15
22
10
37
52
2
1
18
10
3
12
32
40
40
TotalTotal HCMCHCMC Ha NoiHa Noi Da Nang
Da Nang
Can ThoCan Tho
4
5
4
4
5
9
10
19
24
42
%
Q: What are your expectation on “Vietnam products of high quality”?Bạn mong đợi gì về “Hàng Việt Nam chất lượng cao”?
10
8
10
2
3
2
24
31
52Better quality
Chất lượng tốt hơn
Affordable priceGiá cả hợp lý
Better product designThiết kế sản phẩm đẹp hơn
More promotionNhiều khuyến mãi hơn
More varied designs/typesĐa dạng mẫu mã
Consistent pricingGiá ổn định
Better durabilityBền hơn
No preservativeKhông có chất bảo quản
More Vietnam products of high quality
Có nhiều hàng Việt Nam chất lượng cao
Better after-sales serviceDịch vụ hậu mãi tốt hơn
2
10
11
4
3
13
5
7
19
36
2
5
3
4
10
12
25
21
23
40
4
4
1
6
5
12
10
15
21
38
TotalTotal HCMCHCMC Ha NoiHa Noi Da Nang
Da Nang
Can ThoCan Tho
In line with “Promoting Vietnamese Products” campaign, domestic producers should benchmark their product quality with imported product in order to meet the consumers’ expectation.
Kèm theo chiến dịch “Ủng hộ hàng Việt Nam”, các nhà sản xuất trong nước cần nâng cao chất lượng sản phẩm tương đương với hàng ngoại nhập để đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng.
TOP 10 TVC RANKING
Coca Cola Brrr and Beeline – Big Zero and Dr. Thanh continue to get most exposed and also preferred to TVC viewers.
Coca Cola Brrr and Beeline – Big Zero and Dr. Thanh tiếp tục dẫn đầu những TVCs được xem nhiều và ưa chuộng nhất.
Q: Which TVCs do you view last month? What top 03 TVCs do you do you like?Những TVCs nào bạn đã xem trong tháng qua? Cho biết 03 TVCs bạn thích nhất.
TotalTotal HCMCHCMC Ha NoiHa Noi Da NangDa Nang Can ThoCan Tho
%
Coca cola - Brrrrrrrrrr….
Beeline - Big Zero
Dr.Thanh - Nóng trong người
Comfort - Andy &Lily
Sữa chua Vinamilk - Chiếc mũi trắng
Downy - 1 lần xả
Maggi - 3 ngọt
P/S - Trà xanh
Knorr - Thịt thăn và xương ống
Hazeline - Sữa dưỡng thể ngọc trai
Johnson baby - Sữa tắm nhẹ dịu
Dove - Dầu gội phục hồi 66
58
59
70
74
75
75
74
78
76
74
86
7
9
10
8
10
11
12
17
18
21
29
31
59
46
42
59
60
69
75
53
75
74
71
72
3
10
7
8
3
14
17
11
22
16
36
26
55
45
50
80
67
73
69
89
86
80
88
94
8
5
8
9
7
8
5
28
29
29
32
44
96
94
95
92
92
93
93
95
96
91
96
94
10
17
13
4
15
12
13
20
12
18
43
23
54
46
50
49
75
63
63
57
56
57
41
84
8
3
11
11
15
10
14
10
9
22
5
30
Favorite TVC Aided awareness
Coca Cola Brrr, Beeline – Big Zero and Vinamilk Yoghurt are unique TVCs.
Coca Cola Brrr, Beeline – Big Zero and Vinamilk Yoghurt - Chiếc mũ trắng được đánh giá là độc đáo nhất.
8
8
9
9
9
16
17
20
33
37
Q: What are 03 unique TVCs?
4
15
13
11
10
22
15
10
36
28
10
7
3
1
11
25
26
27
48
53
5
6
8
18
2
9
10
31
43
42
11
3
10
4
13
8
18
12
3
25Coca Cola - Brrr
Beeline - Big Zero
Vinamilk Yoghurt – Chiếc mũ trắng
Dr. Thanh
Comfort - Andy & Lily
Surf - Bột giặt oxy
Downy - Một lần xả
Nokia - N97
Maggi - 3 ngọt
Pepsi Tôi có thể - Chim cánh cụt
TotalTotal HCMCHCMC Ha NoiHa Noi Da NangDa Nang Can ThoCan Tho
%
The next Viettrack will come in on 15th November 2009
Market research top-line
Your feedback and enquiry on Viettrack is highly appreciated.
Contact: Truong Vu Thuy Loan, CRM ManagerTel: +84 8 3514 2584Email: [email protected]
