FRANCHISING EKi

4 AAlltt››nn DDüünnyyaass›› FFRRAANNCCHHIISSIINNGG EEKK‹‹ ◆ fiUBAT 2010

‹Ç

‹N

DE

K‹

LE

R

1. G‹R‹fi 5

2. FRANCHISING NED‹R? 6

3. KUYUMCULUK SEKTÖRÜNDE FRANCHISING S‹STEM‹N‹N GEL‹fi‹M‹ 7

4. FRANCHISING S‹STEM‹ GENEL ESASLAR 8

a. FRANCHISING SÖZLEfiMES‹

b. TEM‹NAT

c. ROYALTY / ‹S‹M BEDEL‹

d. MA⁄AZA YER‹N‹N TESP‹T‹

e. DEKORASYONUN YAPTIRILMASI

f. ÜRÜN TEDAR‹⁄‹

g. YILLIK KOTA UYGULAMASI

h. BÖLGE KONTENJANI

i. ‹ADE UYGULAMASI

j. MEVCUT MALLARIN ELDEN ÇIKARILMASI

k. PERAKENDE SATIfi YETK‹S‹

l. YABANCI MAMÜL BULUNDURULMAMASI

m. 22 AYAR ÜRÜNLER‹N VE SARRAF‹YELER‹NAYAR GARANT‹S‹

n. REKLAM KATKI PAYI

o. ÖDEMELERLE ‹LG‹L‹ DÖNÜfi SÜREC‹

5. FRANCHISE VEREN F‹RMA SEÇ‹M‹NDED‹KKAT ED‹LMES‹ GERENLER 11

a. MARKA B‹L‹N‹L‹RL‹⁄‹, MARKA YATIRIMI

b. KURUMSAL YAPI

c. HEDEFE YÖNEL‹K MARKA KONUMLANDIRMA

d. HEDEF K‹TLEYE YÖNEL‹K ÜRÜN ÇEfi‹D‹

e. SERMAYE GÜCÜ

f. REKABET STRATEJ‹S‹

g. ALIfiVER‹fi MERKEZLER‹NDE YAPILANMA GÜCÜ

6. FRANCHISEE SEÇ‹M‹N‹ ETK‹LEYEN FAKTÖRLER 14a. V‹ZYON b. MAL‹ GÜÇ

c. MÜfiTER‹ PROF‹L‹ VE LOKASYON

7. RÖPORTAJ: DR.MUSTAFA AYDIN 15

8. F‹RMALAR 16-47ALTINBAfi 18

ASSOS 22

ATASAY 26

GÜLAYLAR 30

J‹VAL 34

PERA 38

TARZ 42

ZEN 46

9. TABLO: F‹RMA S‹STEMLER‹N‹N KARfiILAfiTIRILMASI 48-49

Haz›rlayan: Remzi Çelen

KUYUMCULUK SEKTÖRÜNDE FRANCHISING

Yay›n Dünyas› GazetecilikYay›nc›l›k ve Da¤›t›m A.fi.

Yönetim Yeri:Küçükayasofya Mah. Aksakal Sk. No: 31Eminönü/Fatih/‹stanbul • Tel: 0212 518 84 01 (pbx)Fax: 0212 518 84 02 • [email protected]

www.altindunyasi.org

5fiUBAT 2010 ◆ AAlltt››nn DDüünnyyaass›› FFRRAANNCCHHIISSIINNGG EEKK‹‹

Franchising, son y›llarda kuyumculuk vemücevherat sektöründe en çok tart›fl›lan vehakk›nda en çok soru iflareti bulunan konulardanbiri. Her ne kadar, sektörümüzde ilk uygulanmayabafllad›¤› 1999 y›l›ndan beri sürekli elefltirilse defranchising art›k günümüzde sektörün devfirmalar› taraf›ndan da kabul görmüfl ve pek çokfirma taraf›ndan da uygulanmaya bafllanm›fl çokönemli bir da¤›t›m kanal› durumunda.

Asl›na bakarsan›z, franchising yaln›zca yeni birda¤›t›m kanal› sistemi de de¤il. Franchising, Türk Kuyumculuk ve Mücevherat Sektörü’nünmarkalaflma konusunda att›¤› ad›mlar›n dasimgesi, üretim odakl›l›ktan pazarlama odakl› biryap›ya geçiflimizin de göstergesi. Ayn› zamandaürün, hizmet ve fiyatlar›n birbirinin ayn›s› oldu¤u,karl›l›klar›n çok düflük düzeylere ulaflt›¤›günümüz rekabet koflullar›nda, do¤ruuygulanabildi¤i taktirde karl›, istikrarl› vesürdürülebilir büyümenin de formülü.

Bu say›m›zda kuyumculuk sektöründe franchisingkonusunda merak edilen sorulara yan›t arad›k.Y›llar boyunca Türkiye’nin dörtbir yan›ndakiyüzlerce kuyumcu ile yapt›¤›m›z franchisingkonulu görüflmeler, akademik araflt›rmalar,franchise veren firma sahipleri ve yöneticileri ileyap›lan toplant›lar ve dünyadaki benzeruygulamalar›n incelenmesi ile detayl› bir“KUYUMCULUK SEKTÖRÜNDE FRANCHISING”dosyas› haz›rlad›k.

Bu çal›flman›n, merak edilenlere ›fl›k tutmas›n› veverece¤iniz yat›r›m kararlar›nda faydal› olmas›n›dilerim.

Remzi Çelen

Girifl

Remzi ÇelenAlt›n Dünyas› Yay›n GrubuGenel Yay›n Yö[email protected]


‹lk örne¤i ABD’de ortaya ç›kan franchising sistemi,bugün 60’tan fazla ifl kolunda uygulanmaktad›r. TürkKuyumculuk Sektöründe ilk kez 1999 y›l›ndauygulanmaya bafllayan franchising sistemine dahil300’den fazla kuyum ve mücevherat ma¤azas›bulunmaktad›r.

Franchising, iki taraf aras›nda süreklilik gösteren veticari iliflkiye dayanan bir anlaflmad›r. Franchising, biriflletme sistemi çerçevesinde yap›lan sat›fl etkinliklerindedenenmifl, kendini ispat etmifl bir markan›n deste¤i vegüvencesi alt›nda ifl yapan, birbirinin benzeri firmalar›nmal ve hizmet da¤›l›m›na yönelik olarak belli bir bedelkarfl›l›¤›nda söz konusu marka ve sistemin sahibi olanfirma ile girmifl olduklar› ba¤›ms›z bir ticari iliflkitürüdür.

Franchising iliflkisinde “FranchiseAlan” taraf, hukuken ba¤›ms›z birkiflili¤e sahiptir. Franchisor; ürüne,hizmete veya bilgi birikimine ve bunlaraait denenmifl, kalitesi kan›tlanm›fl ve baflar›l› birmarkaya, isme sahip ve bunlar›n sat›fl da¤›t›m veyaiflletme hakk›n› belirli bir bedel karfl›l›¤› veren taraft›r.Franchisor, franchising sisteminin kurucusu ve uzunvadeli koruyucusudur. Franchisee ise; do¤rudan veyadolayl› bir mal› bedel karfl›l›¤›nda Franchisor'un ticariad›n›, markas›n›, know-how'›n›, ifl görme ve teknikyöntemlerini, sistemini ve di¤er s›nai ve/veya fikri

mülkiye haklar›n› kullanma hak vezorunlulu¤unu, taraflar aras›nda bu amaçla

yap›lan yaz›l› Franchise Anlaflmas› süresive kapsam› içinde devaml› olarak alaca¤›ticari ve teknik destek ile üstlenir. K›sacas›Franchisor; Franchise veren, Franchisee ise

Franchise alan olarak tan›mlan›r.

Franchising ?nedir


Türk kuyumculuk ve mücevherat sektöründe özellikle1980 ve 2000 y›llar› aras›ndaki çift haneli büyümelerinkaydedildi¤i dönemde firmalar da¤›t›m kanallar›n›“çantac›l›k” olarak bilinen aktif sat›fl sistemi üzerine ya-p›land›rm›fllard›. Telebin fazla, üretimin k›s›tl› oldu¤ubu dönemde gerek perakendeciler ve gerekse üretici fir-malar yüksek karl›l›k oranlar› ile faaliyetlerini sürdür-müfllerdi. Bir yandan perakende ma-¤aza say›lar› artarken di¤er taraftanda üretici firma say›lar› artt›, üretimbant›n› geniflleten firmalar sanayicis›n›f›na terfi ettiler. Bu dönemdebünyesinde yüzlerce kifliye istihdamyaratan Alt›nbafl, Atasay, Arpafl gibisektörün dev firmalar›n›n temelleriat›ld›.

Talep sabit kal›r ve hatta belirli peri-yodlarla yaflanan ekonomik krizlerinve di¤er faktörlerin de etkisi ile geri-lerken sektörün arz cephesi büyüme-ye devam etti. 90’l› y›llar›n sonunagelindi¤inde arz›n talepten fazla ol-du¤u bir pazar profili ortaya ç›kt›. Budönemden sonra sektöre birbirininayn›s› olan ürünler, sürekli düflen ifl-çilikler, azalan karl›l›k ve karlar, is-tihdam düflüflü, yükselenmaliyetler damgas›n› vurma-ya bafllad›.

Sektörün karakteristik da¤›-t›m kanal› olan “çantac›l›k”sistemi bu koflullar alt›ndakarl› bir flekilde sürdürüle-meyince baflta büyük firma-lar olmak üzere pek çok fir-ma bu sistemden kademeliolarak uzaklaflt›. Bu dönemin sonunda oluflan mevcutflartlarda karl›, istikrarl› ve sürdürülebilir büyüme im-kanlar› ortadan kalk›nca baflta Alt›nbafl ve Atasay olmaküzere sektörün dev firmalar›, temelinde uluslararas›standartlarda profesyonel ma¤azac›l›k anlay›fl› bulunanfranchising sistemine geçme karar› ald›lar.

Alt›nbafl’›n 1999 y›l›nda açt›¤› standart tipteki ilk ma¤a-za ile Türk kuyumculuk sektörü franchising sistemineilk ad›m›n› atm›fl oldu. Firma bu tarihten sonra kademe-li olarak franchising sistemine geçifl sürecini h›zland›rd›.Atasay 2002 y›l›n›n mart ay›nda yapt›¤› aç›klama ilefranchising sistemine geçti¤ini duyurdu.

‹lk y›llar bir yandan ma¤aza say›lar› h›zla artarken di¤eryandan da geçifl sürecinin s›k›nt›lar›n›n yafland›¤› birdönem oldu. Sistem, franchise verenler taraf›ndan sü-rekli gelifltirilirken, semt kuyumculu¤una al›flm›fl olan

giriflimciler de uluslarars› standartlarda ma¤azac›l›k uy-gulamalar›na al›flmaya bafllad›lar. Geçifl döneminde sis-teme ayak uyduramay›p eski sisteme dönen kuyumcu-lar da oldu.

Zamanla sistem gerek nihai tüketiciler ve gerekse ku-yumcular taraf›ndan kabul görmeye bafllad›. Sistemingereklerini yerine getiren ma¤azalar, bölgelerinde belli

bir rekabet üstünlü¤üne sahip olmayabafllay›p, rakiplerinden farkl› bir ko-numa ulafl›nca, franchising sistemininayaklar› daha sa¤lam bir flekilde yerebasmaya bafllad›.

Organize perakendecili¤in geliflmesive al›flverifl merkezleri say›s›n›n h›zlaartmas› kuyumculuk sektöründefranchising sisteminin h›zl› bir büyü-me evresi yaflamas›na sebep oldu. He-men hemen aç›lan her AVM’de bir yada daha fazla franchise mücevher ma-¤azas› aç›lmaya baflland›. Bu dönem-de daha da güçlenen franchise verenfirmalar, önceki dönemdeki mevcutkoflullarda yapamad›klar› revizyonla-r› bu dönemde yapabildiler. Uygunolmayan firmalar›n sistemden ayr›l-mas› ile birlikte daha profesyonel ve

hedeflenen noktaya yak›n sis-temler ortaya ç›kmaya bafllad›.

2006 y›l›n›n sonuna gelindi¤in-de Alt›nbafl ve Atasay’›n franc-hising sistemindeki ma¤aza sa-y›s› 230’un üzerine ç›kt›. Bu ikifirman›n zorlu geçifl döneminigeride b›rakmas› ve franchisingsisteminin do¤rulu¤unun onay-lanmas›n›n ard›ndan sektörün

di¤er firmalar› da franchising sistemine geçtiler. Favori,Gülaylar, Stork’s, Assos, Jival, Arifl, Zen, Damra, Rober-to Bravo, Pera ve Koçak da franchise ma¤azalar açmayabafllad›lar. Sezgin Silver So Chic ve ‹pekyoku da Settemarkalar› ile gümüfl ürün kategorisinde bu sistemin ön-cüleri oldular.

Günümüze gelindi¤inde franchising zorlu evrelerdengeçerek do¤rulu¤u test edilmifl bir sistem olarak karfl›-m›zda duruyor. Bu sisteme dahil ma¤aza say›s›n›n 300’ügeçmesi ve sektörün di¤er büyük firmalar›n›n da bu sis-temi uygulamaya bafllamas› bunun en önemli gösterge-si. 3 sene önce 1 ma¤azas› olan bir giriflimcinin ayn› mar-ka ile 5 ma¤aza daha açmas›, kuyumcular›n baz› al›flve-rifl merkezlerinde franchisee olabilmek için yar›fl içindeolmalar› da franchising sisteminin ne derecede benim-senmifl oldu¤unun di¤er önemli göstergeleri.

Kuyumculuk sektöründefranchising sisteminin geliflimi

Franchising sistemi uluslararas›standartlar›nda profesyonel

ma¤azac›l›¤›n geliflmesinde öncübir rol oynad›.

Öyle ki bu de¤iflim ma¤azalar›nvitrinlerine de yans›d›.

Yeterli sermayeye sahip bir giriflimcinin s›f›rdan bir marka yaratarak kuyumculuksektörüne girmesi ile “Franchising”i tercih etmesi aras›nda karars›z kald›¤› noktada nas›lbir yol izlemesi ak›ll›ca olur? “Franchising”in avantajlar›n› s›ralar m›s›n›z?

Franchising sisteminin giriflimciler yani franchisee aç›s›ndan pek çok avantaj› bulunuyor.Öncelikle giriflimcinin yaln›zl›¤›n› ortadan kald›rarak, kendi iflini kurman›n getirdi¤i riskleriazalt›yor. Daha önce denenmifl, baflar›s› kan›tlanm›fl ve tan›nm›fl bir marka ile birlikte, iflletmesistemine ait teknikleri

ve prosedürleri kullanman›z mümkün oluyor. Böylece tecrübesizli¤in getirece¤i zararlarminimize edilir. Piyasada tan›nm›fl ve yerleflmifl bir firman›n ismi ile ifle bafllamak, yat›r›mc›için s›f›rdan bafllamaktan daha kolay ve avantajl› olmaktad›r. Francisor, marka, iflletme ve isimhakk› yan›nda franchisee’ye, e¤itim, reklam, tan›t›m, malzeme, promosyon gibi konularda dadestek sa¤lamaktad›r.

Dünya piyasalar›ndaki yo¤un rekabet gözönüne al›nd›¤›nda, busistem ile yat›r›m yapmak, yat›r›mc›lar için daha kolay ve risksizolmaktad›r. Franchisee tan›nm›fl bir marka, isim ya da iflletmehakk›n› al›rken, ek olarak ulusal ve uluslararas› bir standard› daelde etmektedir. Ülke ekonomisi aç›s›ndan franchising sistemininavantaj›, sistem sayesinde ülkeye yeni ürün ve hizmetler yan›ndayeni teknolojiler ve ifl organizasyonlar›n›n gelmesidir. Yat›r›mc›

franchisor'un flöhretinden yararlanmakta, böylece avantaj elde etmektedir.Yeni ifl alanlar›n›naç›lmas›, istihdam alanlar›n›n yarat›lmas› sonucunu do¤urmaktad›r. Bu da ülke ekonomisi içinönemli bir avantaj olmaktad›r.

Kuyumculuk sektöründeki franchising potansiyeli hakk›nda neler düflünüyorsunuz?

Tak› üreticileri marka oluflturma konusunda franchise yönteminin son derece önemli vegerekli bir ad›m oldu¤unu konusunda birlefliyor. Bu çabalar ile tüketicide marka bilinciningeliflmesinin yan› s›ra, ürünlerin koleksiyona dönüflmesi, ürünlerin markalar›na görekarakterlerinin farkl›laflmas› giriflimciler aç›s›ndan da iyi bir yat›r›m arac› oluyor. Kuyumculuksektörünün önemli markalar› franchising sistemini oluflturarak markalar›n› yeni giriflimcilerleyeni pazarlara tafl›maya bafllad›. Franchise sistemi ile ma¤aza say›lar›n› art›rmay› hedefleyenfirmalar, markalar›n›n bilinirli¤ini de art›rmay› hedefliyor. Firmalar›n da bu sisteme geçmeyebafllamalar› ve daha bir çok büyük firman›n franchise sistemine geçifl haz›rl›¤› yap›yorolmalar›; bu sistemin önümüzdeki dönemlerde bask›n da¤›t›m sistemi olaca¤›n› gösteriyor.

Firmalar›n da bu sisteme geçmeyebafllamalar› ve daha bir çok büyükfirman›n franchise sistemine geçiflhaz›rl›¤› yap›yor olmalar›; bu sisteminönümüzdeki dönemlerde bask›n da¤›t›msistemi olaca¤›n› gösteriyor.

Dr.Mustafa Ayd›nUFRAD

(Ulusal FranchisingDerne¤i)

Genel Baflkan›

Baflar›ya giden yolfranchisingden geçerBir pazarlama ve da¤›t›m sistemi olan franchising, yönetim veorganizasyon hatalar›ndan kaynaklanan baflar›s›zl›k olas›l›klar›n›bertaraf eden etkili bir mekanizma olarak karfl›m›za ç›k›yor.Türkiye’yi franchising ile önce yabanc› flirketler tan›flt›rm›fl olmas›nara¤men, yerli flirketler sat›fl ve hizmet a¤lar›n› geniflletmenin engüvenli yolu olarak, bu sistemi benimsiyorlar. Bu noktada UFRADGenel Baflkan› Dr.Mustafa Ayd›n da, teknolojinin h›zl› geliflmesineparalel olarak daha da geliflen bu etkin sistemin avantajlar›n›nalt›n› çizerek franchisor – franchisee iliflkisine aç›kl›k getiriyor.

Türkiye’defranchisingpazar›n›n ulaflt›¤›tahmini büyüklük35 milyar dolar.

Türkiye’de 2000 y›l›nda 150marka franchise verirken, bugünbu rakam 800’e ulaflm›fl durumda.Ülkemizde bugün franchisingsistemiyle çal›san 15 sektör var.

Her 100 franchiseiflletmesinden sadece 5`ininbaflar›s›z oluyor. Franchisingd›fl› ba¤›ms›z iflletileniflletmelerin % 65’ i 5 y›liçerisinde kapan›yorlar.



a. FRANCHISING SÖZLEfiMES‹Franchise veren ile franchise alan aras›ndaki ticariiliflkinin tamam› sözleflme ile belirlenir. Sözleflme iletespit edilmemifl bir franchising iliflkisinden sözetmekmümkün de¤ildir. Sözleflmeler genellikle 5 y›ll›k süre içinyap›l›r. Sa¤l›kl› haz›rlanm›fl bir sözleflme franchisingsisteminin temel unsurudur. Sistemin temel esaslar›bafll›¤›nda inceledi¤imiz bütün maddeler franchisingsözleflmesinde kesin bir flekilde ifade edilir.

b. TEM‹NATFranchisor firma, sistemin ifllerli¤ini garanti alt›na almak,denetim sistemini etkinlefltirmek ve ifl ortak›l›¤› süresinceortaya ç›kacak cari hesap bakiyelerinin karfl›l›¤› olarakteminat talep eder. Bu teminat›n flekli sistemin ilkuygulanmaya baflland›¤› y›llarda senet iken, sonzamanlarda franchisor firmalar banka teminat mektubutalep etmektedirler. Franchisor firmalar ortaya ç›kabileceksorunlar› karfl›l›kl› güven temeline dayal› iliflkilerleçözme yoluna giderler. Bugüne kadar banka teminatmektubunun kullan›lmas› yoluna gidilerek çözülmüfl birfranchising iliflkisi örne¤i yoktur. Teminat senedi, bankateminat mektubu ve gayrimenkul ipote¤i en çok tercihedilen teminat yöntemleridir.

c. ROYALTY / ‹S‹M BEDEL‹Dünyadaki franchising uygulamalar›n›n en önemliunsurlar›ndan biridir. Franchise veren firma isim hakk›olarak belli bir ücret ya da sat›fltan pay talep eder.Sektörümüzde royalty ya da franchisee fee gibiuygulamalar yoktur. Sistemin geliflmesi ile birlikteönümüzdeki y›llarda özellikle belirli lokasyonlardakima¤azalar için talep edilmesi sözkonusu olabilir. Royaltybedeli, 6 y›l önce yaln›zca bir firma taraf›ndan sisteme ilkgeçifl döneminde talep edilmifl, fakat talep edilen bubedelin franchisee olma talebini olumsuz etkilemesi ile bumadde iptal edilmifltir. Dünyadaki franchisinguygulamalar›nda royalty, franchise veren firman›ngelirleri aras›nda önemli bir paya sahiptir.

d. MA⁄AZA YER‹N‹N TESP‹T‹Do¤ru bölgede aç›lmam›fl bir ma¤aza, sistemin di¤erunsurlar› ne kadar mükemmel uygulan›rsa uygulans›nhedeflenen karl›l›¤a sahip bir yat›r›m olmayacakt›r. ‹fl ortakl›¤› yapmay› planlad›¤›n›z franchisor’un markakonumland›rmas›, ürün çeflidi, fiyatlama politikas› vb.özellikleri, sizinma¤azaaçmay›

planlad›¤›n›z bölgedeki talebin yap›s›nauygun olmal›d›r. Aksi taktirde yap›lacak ifl ortakl›¤›n›ngetirileri beklenenden düflük olacakt›r. Franchisingsisteminde ortaya ç›kan memnuniyetsizliklerin çokönemli bir oran› do¤ru olmayan lokasyon tercihleridir. Ma¤aza yeri ile ilgili talep franchisor taraf›ndande¤erlendirilir. Talebin yap›s›, müflteri profili, nüfus yo¤unlu¤u,ma¤azan›n konumu, güvenli¤i, binan›n fiziki flartlar›,ma¤azan›n büyüklü¤ü, vitrin cephesi vb. kriterlerde¤erlendirildikten sonra karar verilir. Franchisorfirmalar›n büyük bir ço¤unlu¤u en az 50 m2 büyüklük veen az 4-5 metre vitrin cephesi gibi kriterleri talep ederler.

Franchising sisteminingenel esaslar›Franchising, sözleşmeden lokasyonun belirlenmesine, teminat koşullarındanyıllık kota uygulamalarına, ürün tedariğinden reklam çalışmalarına, dekorasyonstandartlarından kayıt altyapısına kadar pek çok faktörün detaylı bir şekilde ele alınmasını gerektiren bir sistem. Franchising sisteminin olmazsa olmazbaşlıklarını sizin için araştırdık.

e. DEKORASYONUN YAPTIRILMASISistemde ma¤aza dekorasyonlar› standartt›r. Baz› firmalarma¤azan›n bulundu¤u lokasyona ve semte göre alternatifstandart dekorasyona sahip ma¤aza formatlar› dagelifltirmifllerdir. Örne¤in bir markan›n Akmerkezma¤azas› ile Kütahya’n›n Tavflanl› ilçesinde bulunanma¤aza tipleri farkl›l›k gösterebilir. Asl›nda bu durumfranchising sisteminin temel prensipleri ile her ne kadaruyumlu olmasa da baflar›l› ticari sonuçlardo¤urabilmektedir. Ma¤aza dekorasyon tipleri 2’den fazlaolmamal›d›r. Sistemde ma¤aza dekorasyon giderleri franchise alantaraf›ndan karfl›lan›r. Mimari çizimler franchise verentaraf›ndan belirlenen mimar taraf›ndan haz›rlan›r. Birma¤azan›n m2 dekorasyon maliyeti normal flartlarda 1.000– 1.800 USD aras›ndad›r. Ma¤azan›n franchise alan›nmülkiyetinde olmas› tercih edilir. E¤er ma¤aza kira ise,kira sözleflmesi en az 3 y›ll›k ya da en az franchisingsözleflmesi süresi kadar olmal›d›r.

f. ÜRÜN TEDAR‹⁄‹Franchising sisteminde ürün servisi ve sat›fl› merkezshowroom’larda yap›l›r. Ma¤azalara servis yapan aktifpazarlama ekipleri yoktur. Franchisee’ler genelde‹stanbul’da bulunan merkez showroomlar› ziyaret ederektüm ürünleri görebilir ve ihtiyaç duyduklar›n› sat›n al›rlar.‹nternetin hemen hemen her ma¤azada kullan›lmayabafllamas› ile birlikte internet üzerinden siparifl sistemi deh›zla yayg›nlaflmaktad›r. Bu sayede franchiseema¤azas›ndan ayr›lmadan, günün 24 saati diledi¤iürünlerin sipariflini internet üzerinden geçebilir.


Sistemde ma¤aza dekorasyon giderlerifranchise alan taraf›ndan karfl›lan›r.Mimari çizimler franchise veren taraf›ndanbelirlenen mimar taraf›ndan haz›rlan›r. Birma¤azan›n m2 dekorasyon maliyeti normalflartlarda 1.000 – 1.800 USD aras›ndad›r.

g. YILLIK KOTA UYGULAMASIFranchisor firma aktif pazarlama döneminde bir bölgedebirden fazla ma¤aza ile çal›flm›fl olabilir. Ancakfranchising sistemi ile birlikte, franchise ma¤azadanbaflka bir kuyumcuya ürün sat›fl› yapmas› sözkonusude¤ildir. Franchisor, o bölgede elde etti¤i toplam gelirigözard› ederek yaln›zca bir kuyumcu ile ifl ortakl›¤›yapar ve bölgede franchising öncesi dönemde elde etti¤igeliri yaln›zca bir ma¤azadan elde etmeyi hedefler. Bu yüzden sözleflmenin imzalanmas› s›ras›nda belli birkota alt limiti belirler ve ma¤azan›n bu hedefeulaflmas›n› ister. Bu yüzden o bölgede baflka ma¤azayaürün satmaz.

h. BÖLGE KONTENJANIE¤er bir ma¤aza, franchisorun o bölgeden elde etmeyiplanlad›¤› geliri yaratmada yeterli olmayacaksa,franchisor o bölgede birden fazla ma¤aza açmay› talepedebilir. Örne¤in; Afyon için yaln›zca bir ma¤azakontenjan› ayr›lm›flken Çorum için bu say› 2 ve daha

fazla olabilir. Bölgede aç›lacak ma¤aza say›s› franchisingsözleflmesinde kesinlikle tespit edilmelidir.

i. ‹ADE UYGULAMASIFranchising sisteminde de franchisor firmalar, ifl orta¤›franchiseelerin baflar›s›n› artt›rmak için çeflitliuygulamalarda bulunurlar. Bunlardan birisi de sat›fl› zorolan ürünlerin belli bir oran›n›n iadesi fleklindedir. ‹adeoran› da sözleflmede karfl›l›kl› olarak anlafl›larak tespitedilmesi gereken bir konudur.

j. MEVCUT MALLARIN ELDEN ÇIKARILMASIMa¤azalar, yeni aç›larak ya da mevcut ma¤azan›ndekorasyonunun de¤ifltirilmesi fleklinde franchisingsistemine dahil olurlar. Yeni aç›lan ma¤azan›n çeflidinintamam› merkez showroom’dan temin edilir. Ancakhalihaz›rda çal›flan ve stoklar› olan bir ma¤azan›nfranchisee olmadan önce mutlaka eski dönemden kalanyabanc› firmalara ait olan ürünleri elden ç›karmas›gerekir. Bunun için karfl›l›kl› olarak anlafl›larak, eskiürünlerin elden ç›kart›lmas› ile ilgili bir takvim ve yöntembelirlenir. Bir markan›n alt›nda baflka bir firmaürünlerinin sat›lmas› mümkün de¤ildir.

k. PERAKENDE SATIfi YETK‹S‹Franchisee firman›n ürünlerini toptan olarak baflkafirmalara satmas› ya da kendisine ait di¤er perakendema¤aza ya da ma¤azalarda nihai tüketicilere sunmas›sözkonusu de¤ilidir. Franchisor’un ürünleri yaln›zcafranchise ma¤azalarda ve belirlenen kalite standartlar›ndanihai tüketicilere sunulabilir.

l.YABANCI MAMÜL BULUNDURULMAMASIFranchising sisteminde en önemli unsurlardan birisi defranchisor firman›n her bölgenin talebine uygun ürünlerinteminini mümkün k›lacak tedarik zinciri yönetim


sistemine ve bu ürünlerin mevcudiyetine imkan verecekstok gücüne sahip olmas›d›r. Özellikle sistemin ilky›llar›nda yaflanan bu problem sonraki y›llarda büyükölçüde çözülmüfltür.

Bununla birlikte baz› ürün gruplar›n› franchisorstoklar›ndan temin etmek mümkün de¤ildir. Örne¤in; 22ayar tel bilezik hiç bir zaman franchisor stoklar›ndabulunmaz, hatta baz› ma¤azalarda bulundurulmas›nadahi izin verilmez.

Baz› franchise ma¤azalar›n çeflidin azl›¤› ya da fiyatlar›nyüksekli¤i gibi gerekçelerle yabanc› ürün satt›¤› dönemlerolmufltur. Franchisor taraf›ndan kötü niyetli olarakde¤erlendirilen buna benzer durumlarda sözleflmefesihlerinin yafland›¤› da gözlenmifltir.

‹fl ortakl›¤› karar› verilmeden önce franchisee aday›firman›n de¤erlendirme yapmas› gereken en önemlifaktörlerden birisi de franchisor firman›n ürün çeflidinin obölgenin talebine uygunlu¤udur. Kald› ki franchise verenfirma da bölgenin talep etti¤i ürün grubununuygunlu¤unu de¤erlendirdikten sonra ma¤aza aç›l›fltalebini olumlu yan›tlar. Aksi taktirde sa¤l›kl› bir ticaretsözkonusu olmayacakt›r.

m. 22 AYAR ÜRÜNLER‹N VE SARRAF‹YELER‹N AYAR GARANT‹S‹

Franchisee firma ayar garantisi olmas› koflulu ile bölgetalebi müsait ise 22 ayar tel bilezik ve sarrafiye satabilir.Her ne kadar bu franchisor taraf›ndan tercih edilen birdurum olmasa da bölgenin yap›s›na göre buna gözyumuldu¤u durumlar da olur.

n. REKLAM KATKI PAYIFranchisor sistemi kurar ve yönetir. Sistemin gider veyat›r›mlar›n› da sistemin gelirlerinden karfl›lar. Bunufranchisee ma¤azalar ad›na yapar. Baz› firmalar reklamgiderlerinin bir bölümünü franchisee firmalardan talepeder. Franchisee firmalar›n reklam giderlerini karfl›lamaoranlar› sattt›klar› (baflka bir deyiflle sat›n ald›klar›) ürünmiktar› ile orant›l›d›r. Franchisor firmalar›n bir k›sm›sat›n al›nan ürünün belli bir oran› kadar (%3-5 gibi)reklam katk› pay› mahsup ederler. Burada temel amaçfirmalar›n reklamlardan faydalanma oranlar›na görereklam gider yükünü tafl›malar›d›r. Çok satan firma çok,az satan firma da az reklam giderine katlan›r.

o. ÖDEMELERLE ‹LG‹L‹ DÖNÜfi SÜREC‹Bakiye dönüfl süreleri sözleflmede belirlenir. (45 gündehesap kapatmak gibi) Ancak bu süre mevsime vekonjonktüre göre esneklik gösterebilir. Franchisorfirmalar›n bir k›sm› bakiye dönüfl sürelerini k›saltmakiçin peflin ödeme indirimi ya da sene sonunda iflçilikiadesi uygulamas›na gidebilirler. P›rlanta ve alt›n ürüngruplar›n›n ödeme süreleri farkl›l›k gösterir.

A. MARKA B‹L‹N‹L‹RL‹⁄‹, MARKA YATIRIMIFranchising sisteminde baflar›y› etkileyen en önemli faktörmarka bilinirli¤idir. Belli bir marka bilinirli¤ine ulaflmam›flfirman›n hedeflere ulaflmas› oldukça zordur. Markabilinirli¤i, nihai tüketici talebinin franchise ma¤azalarayönlendirilmesi için ön kofluldur denilebilir. Bir franchiseveren firman›n ürün çeflidi, fiyatlar›, kurumsal yap›s›,sermaye gücü ne kadar olumlu olursa olsun, markalaflmakonusunda belli bir düzeyin alt›nda ise hedeflere ulaflmakonusunda da o kadar zorluklarla karfl›laflacakt›r.

Marka bilinilirli¤i ile ilgili en sa¤l›kl› veriler SibermetrikResearch firmas›n›n yapt›¤› “Mücevher OmnibusAraflt›rmas›”ndan temin edilebilir. Örne¤in; buaraflt›rman›n 2008 sonu verilerinde ilk akla gelen marka%19.8 ile Alt›nbafl ve sonras›nda da %16.9 ile Atasay’d›r.

B. KURUMSAL YAPIFranchisor sistemi kurar ve yönetir. Franchisor sisteminmerkezidir. Merkez ne kadar kurumsal bir yap›ya sahipolursa, sistemin ifl ortaklar› olarak tan›mlananfranchiseelerin baflar› flans› o kadar yüksek olur. Franchisorfirma, yönetim, üretim, pazarlama, halkla iliflkiler, insankaynaklar›, muhasebe, finansman, ar-ge, bilgi ifllem gibi,profesyonel bir yap›da olmas› gereken iflletmefonksiyonlar›na sahip olmal›, bu fonksiyonlar›n kendiiçlerindeki, birbirleri aras›ndaki ve hizmet verdikleriperakende ma¤azalar aras›ndaki ifl ak›fllar› detayl› olarakbelirlenmeli ve bunlar “Kurum Çal›flma Kitaplar›”ndayaz›l› hale getirmelidir. Gereken kurumsall›k düzeyineulaflmam›fl bir franchisorun, franchisee ifl ortaklar›na venihai tüketicilere sa¤l›kl› hizmet üretebilmesi mümkünde¤ildir.

Franchising sisteminin en önemli avantajlar›ndan birisi defranchise alan firman›n, kendi imkanlar› ile istihdamedemeyece¤i pazarlama, halkla iliflkiler, bilgi ifllem,finansman, hukuk ve benzeri konulardakiprofesyonellerden ücretsiz faydalanabiliyor olmas›d›r.Sistemde, örne¤in bir halkla iliflkiler departman› tek tek herma¤azan›n halkla iliflkiler ile ilgili çal›flmalar›n› takip ederve sonuçland›r›r. Baflka bir deyiflle bu departmanlar›npersoneli, perakende ma¤azan›n çal›flanlar›d›r.

Bu yüzden, franchisee adaylar›n›n, franchisor markaseçerken firmalar›n kurumsal yap›lar› ile ilgili detayl› birde¤erlendirme yapmas› gerekir.

C. HEDEFE YÖNEL‹K MARKAKONUMLANDIRMAMarkalar›n hitap etti¤i hedef müflteri kitlesi, sizin ma¤azaaçmay› planlad›¤›n›z bölgedeki müflteri profili ile uyufluyorolmal›d›r. Ma¤azan›z, her ne kadar gelir seviyesi yüksekolan bir bölgede olsa bile e¤er müflterilerinizin büyük birço¤unlu¤u kuyumu zeraftlerini tamamlayan bir unsurde¤il de yat›r›m arac› olarak alg›layan bir profil ise baflar›flans›n›z o derecede düflük olabilir.


Franchisee olmay› planlayangiriflimcinin, franchisor seçiminde

dikkat etmesi gereken bir tak›mkriterler vard›r. Franchisor firman›n

afla¤›da s›ralanan kriterleri karfl›lamadüzeyi ortaya ç›kacak ifl ortakl›¤›n›n

baflar›s›n› belirleyecektir.Giriflimcilerin franchising konusunda

karar vermeden önce, ifl ortakl›¤›yapmay› planlad›¤› marka ile ilgiliolarak afla¤›daki konularda detayl›

inceleme yapmas› çok önemlidir.

Franchiseveren

firmaseçimi

Ancak burada çok önemli bir noktaya dikkat etmekgerekir. “Benim bölgemdeki müflterilerin çok önemlibir k›sm› alt›n› yat›r›m arac› olarak görür ve genelde22 ayar tel bilezik ya da düflük iflçilikli ürünleri terciheder. Onlar için marka önemli de¤ildir. Bu yüzdenbu bölgede bir marka ile iflbirli¤i yapmak do¤rude¤il.” diye düflünmek her zaman do¤ruolmayabilir. Bu özellikteki bölgelerde aç›l›p dabaflar›l› olabilmifl pek çok franchise ma¤aza örne¤ivard›r. Bu durum flu flekilde aç›klanabilir.Varsayal›m ki bölgede 100 nihai tüketici ve 100 dekuyumcu ma¤azas› olsun. Bu durumda 1 ma¤azabafl›na 1 müflteri düfler. Bu müflteri kitlesinin sadece%10’u markal› alt›n ve mücevher talep eden, %90’›da alt›nda marka duyarl›l›¤› olmayan kiflilerdenolufluyor olsun. Bölgedeki ma¤azalar›n hemenhemen tamam› çok do¤ru ve mant›k› bir kararla%90’l›k müflteri kitlesine uygun marka (tedarikçi) veürün çeflidi tercih eder hatta ma¤aza dekorasyonunudahi buna göre belirlerler. Bu durumda 100 ma¤azatoplam 90 müflteriye hizmet verir. Yani ortalamama¤aza bafl›na 1 kifliden daha az müflteri düfler. E¤erbir giriflimci ç›kar da, do¤ru marka ile çal›fl›r vedo¤ru ürün seçimi yaparsa, geriye kalan markaduyarl›l›¤› olan 10 müflteriye hizmet verebilir.Geriye kalan 99 ma¤aza, düflük kar marjlar› ilebirbirleri ile rekabet ederken, tek ma¤azadi¤erlerinden 10 kat daha fazla müflteriye dahayüksek kar marjlar› ile hitap edebilir. Kald› ki,yap›lan araflt›rmalar markal› tak›lara olan nihaitüketici talebinin her geçen gün artt›¤›n›göstermektedir. Yani, bugün 100 müflteriden 10’unahitap eden franchisee, 5 y›l sonra 15, 10 sene sonrada 25 müflteriye hitap edebiliyor olabilecektir.

Giriflimci için bu noktada uygulanabilecek en sa¤l›kl›strateji iktisat biliminde “Tobin ve Show’un PortföyDengesi Yaklafl›m›” olarak tan›mlanan, “Yumurtalar›Farkl› Sepetlere Koymak” olmal›d›r. Finansal gücüyeterli olan giriflimciler bir ma¤azalar›nda klasikanlamda kuyumculuk yap›p 22 ayar tel bilezik vesarrafiye (ya da bölgelerine uygun ürün) de satarkenbaflka bir marka alt›nda franchise ma¤aza aç›p markaduyarl›l›¤› yüksek olan müflteri kitlesine hitapetmekte, bu flekilde ticari risklerini minimumaindirebilmektedirler.

Bu bafll›k alt›nda de¤erlendirilmesi gereken di¤er birkonu da lokasyondaki müflteri profilinin, ilgilimarkan›n hedef müflteri profilinin üzerindeolmas›d›r. Niflantafl› ve Ba¤dat Caddesi gibilokasyonlarda çok baflar›l› franchisinguygulamalar›n›n olamamas›, A ve A+ müflterikitlesinin, B+ ve B profillerini hedefleyen markalar›tercih etmemeleri flekilde aç›klanabilir.

Yukar›da aç›klad›¤›m›z sebeplerden dolay› lokasyonile marka konumland›rma stratejileri birbirlerineparalellik göstermelidir ki baflar›l› franchisinguygulamalar› ortaya ç›kabilsin.

D. HEDEF K‹TLEYE YÖNEL‹K ÜRÜN ÇEfi‹D‹

“Hedef kitleye yönelik ürün seçimi”, “hedef kitleyeyönelik marka konumland›rma” bafll›¤›nda yap›lande¤erlendirmelerle paralellik gösterir. Müflteriprofillerine göre ürün tercihleri de¤iflir.

Franchisee aday› olan firma, ma¤aza açmay›planlad›¤› bölgedeki müflterilerin ürün taleplerini iyianaliz etmeli ve ifl birli¤i yapmay› planlad›¤›markan›n ürün çeflidini bu gözle de¤erlendirmellidir.Franchise veren firma (marka konumland›rmas›nagöre) mümkün oldu¤unca genifl kitleye hitapedebilecek, 3 ct. tek tafl p›rlantal› yüzükten, eliflialyansa, tafll› dü¤ün setinden charm bilekliklerekadar genifl bir ürün çeflidine sahip olmal›d›r.

E¤er bir marka yaln›zca çok dar biri ürün grubundauzmanlaflm›flsa (Örne¤in; ithal fantazi 14 ayar) ürüntedari¤i konusunda problem yaflanmas›kaç›n›lmazd›r.


Finansal gücü yeterli olan giriflimcilerbir ma¤azalar›nda klasik anlamdakuyumculuk yap›p 22 ayar tel bilezikve sarrafiye (ya da bölgelerine uygunürün) de satarken baflka bir markaalt›nda franchise ma¤aza aç›p markaduyarl›l›¤› yüksek olan müflterikitlesine hitap etmekte, bu flekildeticari risklerini minimumaindirebilmektedirler.

Bu yüzden örne¤in, yaln›zca p›rlanta konusundauzmanlaflm›fl baz› firmalar alt›n ürün grubu tedari¤i deyapmaya ya da franchise ma¤azalar›n› anlaflmal›olduklar› “alt›nc›” stratejik partner olduklar› firmalarayönlendirmeye bafllam›fllard›r.

E SERMAYE GÜCÜFranchising, baflar›l› olabilmek için çok yüksekbütçelere ihtiyaç duyan bir sistemdir. Örne¤in yaln›zcareklam harcamalar› için dahi milyonlarca dolarl›kyat›r›mlar yap›ld›¤› gözlemlenmektedir.

Kurulan profesyonel sistemler kendi alan›ndaprofesyonel çok say›da e¤itimli ve tecrübeli iflgücüistihdam›n› gerektirir. Konusunda profesyonel iflgücüistihdam› oldukça yüksek bir gider kalemidir.

Franchise ma¤aza oldukça genifl bir ürün grubundançeflit yapmak ister. P›rlantal› ve alt›n ürün grubundanzengin bir çeflit bulundurmak çok yüksek bir stokseviyesini gerektirir.

Ma¤azalar cari hesap bakiyesi konusunda ne kadaresnek olabilirlerse memnuniyet düzeyleri de o kadarartar.Rotatif müflteri bakiyeleri zaman zaman oldukçayüksek rakamlara ulaflabilir. Bu derecede yüksek carihesap bakiyelerini tafl›yabilmek çok kolay de¤ildir.

Bu ve benzeri pek çok ayr›nt› çok yüksek bir finansal


güce ihtiyaç duyar. Franchise veren firman›n finansal gücüne kadar yüksek ise sistemin baflar›l› olma flans› da o kadaryüksek olur.

F. REKABET STRATEJ‹S‹Franchising sisteminin, franchise alan ma¤azalara sa¤lad›¤›en önemli avantajlardan biri de semtteki mevut y›k›c›rekabetten s›yr›larak bölgede rekabet üstünlü¤üne sahipolmakt›r.

Ancak günümüzde franchising sistemi uygulayan firmalar›nsay›s›n›n artmas› ile birlikte rekabet stratejileri çok dahaönemli hale gelmifltir. Franchise veren firman›n pazarlamayöneticilerinin bu konuda baflar›l› insanlardan oluflmalar›son derece önemlidir. Piyasa, müflteri talepleri ve rakipleryak›ndan takip edilmeli, do¤ru stratejiler ile hedefe yönelikk›sa, orta ve uzun vadeli planlar oluflturulmal›d›r.Franchising sisteminde franchise ma¤azalar, ço¤u zamanmerkez taraf›ndan oluflturulan esaslara ve stratejilere görehareket etmek zorundad›rlar. Merkezin belirledi¤i stratejiler,ma¤azalar›n baflar›s›n› da do¤rudan etkileyebilecektir.

G. ALIfiVER‹fi MERKEZLER‹NDEYAPILANMA GÜCÜ

Franchising sisteminde en önemli faktörlerden birisi deal›flverifl merkezlerinde yap›lanmad›r. Her ne kadar sonzamanlarda çok fazla elefltirilse de al›flverifl merkezlerindeaç›lan mücevher ma¤azas› say›s› her geçen gün artmaktad›r.

Kuyumculuk sektöründe franchising sistemi uygulayanfirmalar›n say›s›n›n artmas› ile birlikte al›flveriflmerkezlerinde yer kiralamak da o derecede zorlaflm›flt›r.

Organize perakendecilikte kiralama yapan ECE Türkiye,Jones Lang Lasalle (Eski Alkafl), Multi Turk Mall, Cefic gibisay›l› firma vard›r. Bu firmalar her AVM’de s›n›rl› say›dakuyumcu ma¤azas› kontenjan› ay›r›rlar. E¤er AVM projesido¤ru bir proje ise ço¤u zaman kontanjan›n 2 ya da 3 kat›firma kiralama talebinde bulunur. Yukar›da sayd›¤›m›z bufirmalar da genellikle uzun süreli çal›flt›klar› ve ma¤azakarmalar›na (shop mix) katk›da bulunacak marka bilinirli¤iyüksek markalar› tercih ederler. Bu firmalar AVM’de daha

iyi yerleri daha düflükbedellerle kiralayabilirler.Bu yüzden franchisee aday›olanlar›n AVM’lerde güçlüolan firmalar› tercihetmeleri do¤ru olacakt›r.

AVM’lerin genelinebakt›¤›m›zda belli bafll›

firmalar›n en do¤ru yerleri en do¤ru fiyatlara kiralad›klar›n›görürüz. Bunun sebebi bu firmalar ile kiralama firmalar›n›nuzun süreli iflbirlikleridir. Bir süre sonra AVM’lerde yer alanmarkalar standartlaflacak ve bunlar›n aralar›na di¤erkuyumcu ve mücevherci firmalar›n girmesi gün geçtikçezorlaflacakt›r.

Baz› durumlarda, bir ma¤aza için 7-8 franchisee aday›n›nbaflvurusunun oldu¤u dahi gözlemlenir. Bu durumlarda franchise alan seçimi kriterleri önemkazan›r. Yaln›zca 1 aday›n oldu¤u durumlarda da sa¤l›kl›bir ifl ortakl›¤›n›n tesisi için bu kriterler son dereceönemlidir.

A. V‹ZYON: Franchising sisteminde franchisor, y›llarcaemek harcad›¤›, milyonlarca dolarl›k reklam yat›r›m›yapt›¤› ve çok özverili çal›flmalar sonucunda belli birduruma tafl›d›¤› markas›n› ifl orta¤›na teslim eder. Bumarkay› tafl›mak belli bir vizyon ve kalite standard›gerektirir. Uluslararas› standartlarda profesyonelma¤azac›l›k uygulamalar›na uygun faaliyet gösteremeyecekfirmalar, finansal güçleri ne kadar yüksek olursa olsun,ma¤aza lokasyonu ve bölge talebi ne kadar olumlu olursaolsun, franchise veren markalar taraf›ndan tercihedilmezler. “Bu ma¤azan›n dekorasyon paras›n› benverdim, içindeki ürünler de benim, ben ne istersem oflekilde çal›fl›r›m” düflüncesi sistemin özüne ters düflen biryaklafl›md›r ve baflar›s›zl›k getirir.

B. MAL‹ GÜÇ: Ülkenin en büyük kuyumcu&mücevhermarkalar› ile ifl birli¤i yapmak belli bir finansal güçgerektirir. Franchise veren firmalar da genellikle kendibölgelerinde en yüksek finansal güce sahip firmalar ileiflbirli¤i yapmak isterler.

Mali güç önemlidir ama ön koflul de¤ildir. Profesyonelma¤azac›l›k uygulamalar› ve markan›n gücü çok yükseksermayeye sahip olmayan firmalara da kendi bölgesinderekabet avantaj› sa¤layabilir. Bu yüzden baz› durumlarda,bölgesinde yüksek finansal güce sahip olup da baflar›l› birflekilde ticari faaliyetlerini yürüten firmalar, çok yüksekderecede ihtiyaç duymasalar da kendilerine rakipüretmemek için ikinci ya da üçüncü ma¤azalar›n›franchising format›nda açma yöntemini benimserler. Aksitaktirde daha az finansal güce sahip, küçük amaprofesyonel anlay›fla sahip firma, markan›n gücünü dearkas›na alarak rekabet üstünlü¤ü sa¤layabilir.

C. MÜfiTER‹ PROF‹L‹ VE LOKASYONMarkan›n hedef kitlesi ile, ma¤azan›n aç›lmas› planlananbölgedeki müflteri profili paralellik göstermelidir.

Franchisee aday›n›n vizyonu ne kadar genifl,finansal gücü ne kadar yüksek olursa olsun,

e¤er bölge talebi uygun de¤ilse iflortakl›¤›n›n baflar› flans› da o

derecede düflükolacakt›r.


Franchisee seçimini etkileyen faktörlerÖzellikle son y›llarda franchise ma¤aza açma talebinin artmas› ile birlikte franchise verenfirmalar ifl orta¤› seçme kriterlerini de net bir flekilde belirlemeye bafllam›fllard›r. Belli birma¤aza ile ilgili birden fazla talebin oldu¤u durumlarda, franchise veren firmalar afla¤›dakis›ralanan kriterlere en uygun firmalarla ifl ortakl›¤› yapma durumuna giderler.

Temelleri 1950’li y›llarda at›lan Alt›nbafl Kuyumculuk baflar›l› ve sistemliçabalar›yla k›sa sürede geliflti. Alt›nbafl Kuyumculuk bugün Alt›nbaflHolding’in amiral markas› haline gelmifltir. Alt›nbafl ürünleri kadrosundakiuzman tasar›mc›lar taraf›ndan dünyadaki trendler ve yenilikler izlenerekTürk motiflerinden evrensel çizgilere uzanan estetik anlay›fl›nyorumlanmas›yla ortaya ç›kmaktad›r. Alt›nbafl’›n 14 ve 22 ayar alt›n 18 ayarp›rlanta tasar›mlar› en son teknolojilerin kullan›ld›¤› alt›n fabrikas›nda hayatbulmaktad›r. Ürünlerin ayar ölçümleri ve kalite kontrolleri Alt›nbafl’›n kendibünyesinde yer alan ve son teknoloji ile çal›flan ayar laboratuvar› ve kalitekontrol bölümlerinde titizlikle yap›lmaktad›r. Alt›nbafl Türkiye’de veAvustralya, Almanya, Bulgaristan, Makedonya, Romanya ve Kuzey K›br›sgibi ülkelerde bulunan 135 franchise ma¤azada markas›n› baflar›yla temsiletmektedir. Alt›nbafl ürünleri 35 ülkeye ihraç edilmektedir.

Alt›nbafl vizyonu; kurum de¤erlerine sahip ç›karak, alt›n tak› ve p›rlantal›mücevherde, tasar›m, ürün, müflteri hizmetleri ve insan kayna¤› kalitesiyleTürkiye’de yerleflmifl öncü marka kimli¤ini, ma¤azac›l›k sistemiyle dünyamarkas› kimli¤iyle bütünlefltirmektir. Alt›nbafl, Türk mücevher sektörüneyenilikler ve ilklerle öncülük etmek, yayg›n konsept ma¤azalar›ndamükemmel ürün ve hizmet kalitesiyle tercih edilen bir al›flverifl deneyimiyaflatmay› hedeflemektedir.

fi‹RKET PROF‹L‹

fi‹RKET PROF‹L‹A: Nuruosmaniye Caddesi

N81 34120 Nuruosmaniye /‹STANBUL – TURKEY

T: +90 212 528 15 70F: +90 212 513 31 33

E: [email protected]: www.altinbas.com

AYAR GRUPLARI14 K, 18, K, 22 K, 24 K

FAAL‹YET TÜRÜFranchisor, ‹malatç›, ihracatç›, ithalatç›,

toptanc›, perakendeci.

ÜRÜN GRUPLARIAlt›n ve p›rlanta, elmas, alt›n grup çeflitleri;

tafll› tak›m, tak›m, alyans, yüzük, bileklik,bilezik, zincir, küpe ve üçlü set, 22 ayar, inci.

Yönetim Kurulu Baflkan› Nusret Alt›nbafl

Yönetim Kurulu Üyesi Ali Bulut

Yönetim Kurulu Üyesi Atilla Keskin

Pazarlama ve Kurumsal ‹letiflimden Sorumlu GMY Deniz Tünay

Franchising’den Sorumlu GMY Hakan Ütebay

Personel Say›s› Genel Müdürlük;150. Ma¤azalar; 520

Kurulufl Tarihi 1975

Franchising Sistemine Bafllang›ç Tarihi 1998

Online Katalog www.altinbas.com www.shopaltinbas.com

Da¤›t›m Kanal› Franchising / Corner

Franchise Ma¤aza Say›s› 130

AVM Ma¤aza Say›s› 65

Yurtd›fl› Ma¤aza Say›s› 11

Corner Ma¤aza Say›s› 450

Hedef Kitle Profili 20-55 yafl aras›, C, B, B+

Kulland›¤› Reklam Mecralar› TV, gazete, dergi, internet, insert, outdoor vb.

Standart Ma¤aza Yaz›l›m› Var

Ma¤aza Dekorasyon Tipi Say›s› 2

Tedarik Zinciri Yönetim Sistemi Fabrika üretimi, ithalat, atölye özel üretim.


18

1998 y›l›nda Kad›köy ve Sultanahmetperakende kuyumculuk ma¤azalar›n›açan Alt›nbafl kuyumculuk, sektöründeTürkiye’de ilk olan franchiseuygulamas›na konsept ve uygulamasistemleriyle örnek teflkil etmekamac›yla bu uygulamaya ad›m att›.1999 y›l›nda ilk bayileri ‹stanbulAlibeyköy ve ‹zmir Alsancak’ta hizmetegiren Alt›nbafl’›n profesyonel ekip vesistemli çal›flmalar› sonucu elde edilenbaflar›s›n›, Alt›n ve Franchising'denSorumlu Genel Müdür Yard›mc›s›Hakan Ütebay anlatt›.

Franchising sözleflmeniz hakk›ndabilgi alabilir miyiz, en az kaç y›ll›ksözleflme imzalan›yor?Franchise sözleflmemiz, tüm bayileri-mize uygulad›¤›m›z Hukuk Depart-man›m›z taraf›ndan haz›rlanan forma-t› ile bayilerimizle aram›zdaki ifl iliflki-mizi belirleyen bir belge fleklindedir.Franchising sözleflmemizin özelli¤iolan bir lisans anlaflmas› oldu¤u düflü-nülürse içeri¤i her iki taraf›n hak veyükümlülüklerini, iliflkinin süresini,iflletme prosedürünü, yenileme ve ip-tal koflullar›n›, devir ifllemlerini, temi-

nat ve cezai flartlar›n› kapsayan özelbir anlaflma oldu¤u söylenebilinir.Franchising sözleflmemizin süresi 5 y›lolup, süre bitiminde her iki taraf›n daolumlu düflüncesi ile aksi belirtilme-dikçe birer y›l kendili¤inden uzat›l-maktad›r.

Ne tür teminat tercih ediyorsunuz?Bayi adaylar›m›zdan genellikle temi-nat olarak ipotek senedi almay› tercihetmekteyiz. Bunun haricinde tapu vebanka teminat mektubunu da teminatolarak kabul ediyoruz.

Marka isim hakk› olarak tan›mla-nan Royalty talebiniz var m›? Varsa ne kadard›r?‹sim hakk› olarak talep etti¤imiz birRoyalty bedelimiz yoktur.

Ma¤aza yeri tespitinde dikkat etti¤iniz kriterler nelerdir?Mücevher ma¤azas›na uygun olacakgünün koflullar›na göre hedef kitlemi-ze uygun cadde ma¤azalar› ve aç›lm›flolup müflteri potansiyeli yüksekAVM’ler ve hedef kitlemize hitap ede-cek yeni aç›lan AVM’ler, ma¤aza yeriiçin ilk önce dikkat etti¤imiz kriterdir.

Sözleflme imzalay›p da aç›lmay›bekleyen AVM projeleriniz var m›?

RÖPORTAJ ALTINBAfi

Türk kuyumculuksektörünün ilk franchisor›

Türk Kuyumculuk sektöründe franchise sistemini ilkuygulayan firma olan Altınbaş Kuyumculuk, izledikleribaşarılı strateji ve doğru uygulamalar ile yurt içi ve yurtdışında açtığı mağazalar ile bilinirliklerini gün geçtikçe

daha da artırıyor.

AAlltt››nn DDüünnyyaass›› FFRRAANNCCHHIISSIINNGG EEKK‹‹ ◆ fiUBAT 2010

‹stanbul içi, Anadolu ve yurtd›fl›nda aç›lacak olan AVM’ler içinkiralama görüflmelerimiz devam etmektedir.

Dekorasyon çal›flmalar›n›zla ilgili bilgi alabilir miyiz? Dekorasyon maliyetleriniz ne düzeyde?Alt›nbafl bünyesi içinde bulunan Proje ve Mimarl›k Birimimiztaraf›ndan projelerimiz çizdirilip uygulatt›r›lmaktad›r. Dekoras-yon maliyetleri ma¤aza metrekaresine göre de¤iflmektedir.

Ürün gruplar›n›z›n da¤›l›m› ile ilgili bilgi alabilir miyiz?Ürünlerinizin fiyat aral›klar› nelerdir?Ma¤aza lokasyonu ve müflteri kitlelerine göre ürün gruplar› de-¤iflim göstermektedir. Ürün gruplar› ise p›rlanta, elmas, alt›n, 22K ve inci ürünlerinden oluflmaktad›r. Ürün gruplar›nda hermüflteri kitlesine uygun fiyat bulunmaktad›r.


Alt markalar›n›z var m›?Tafll› alt›n ürünlerimiz Era Alt›n markam›z ad› alt›ndaüretilmektedir. Bunun haricinde Alt›nbafl P›rlanta, Al-t›nbafl Elmas, Alt›nbafl Alyans, Alt›nbafl Alt›n markalar›-m›z da bulunmaktad›r.

Ürün tedarik sisteminiz nas›l iflliyor?Ürün tedarikimizi a¤›rl›kl› olarak fabrikam›zdan gerçek-lefltiriyoruz. Fabrika üretimi haricinde özel tasar›mlar›n›bizim haz›rlad›¤›m›z ürünleri yurt içi ve yurtd›fl›ndanüretici firmalarca ürettiriyoruz. Ürünlerin perakendema¤azada sat›fl›ndan itibaren takip edip üretim siparifl-lerini takip etmekteyiz. Ayr›ca yurtd›fl› üreticilerden it-hal ürün kategorisinde ürün ithalat› yap›lmaktad›r.

Kota alt limiti uygulaman›z var m›?Bayilik için her ma¤azaya alt›n ve p›rlanta için hedef sa-t›fl kotalar› veriyoruz. Baflar›l› bayilerimizi primle ödül-lendiriyoruz.

Öncelikli ve hedef bölgeleriniz nereleridir?Yurtd›fl› olarak ilk hedefimiz Balkan ülkeleri, Do¤u Av-rupa ve Türki cumhuriyetler olup yurtiçinde ise hedefle-di¤imiz bölgeler Anadolu’da il merkezlerindeki büyükAl›flverifl Merkezleri, ilçelerde ise nüfusu yo¤un ve gelirortalamas› yüksek bölgelerdir.

Halihaz›rda iflleyen bir ma¤azay› franchisingsistemine dahil ederken mevcut ürünlerin eldenç›kart›lmas› ile ilgili nas›l bir uygulaman›z var?Bayilik sistemine geçifl belli süreçlerden sonra olmakta-d›r. Bu nedenle aç›lan Alt›nbafl ma¤azalar›nda Alt›nbafl

ürünleri d›fl›nda baflka markal›ürünler sat›lmamaktad›r.

Franchise ma¤azalar›n›zda 22ayar bilezik ve sarrafiye ürünsat›lmas› mümkün mü?Lokasyonun uygun oldu¤u ma-¤azalar›m›zda 22 ayar bilezik vesarrafiye ürün sat›fl› yap›lmakta-d›r.

Reklam katk› pay› uygulaman›z var m›?Franchise Sözleflmemizde rek-lam katk› pay› bulunmakla bir-likte henüz net bir uygulamayageçilmemifltir.

Alt›n veFranchising'den

Sorumlu GenelMüdür

Yard›mc›s›Hakan Ütebay

Assos, müflteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet anlay›fl› ile tak› tut-kunlar›na sesleniyor.

Yaratt›¤› özel konseptler ve ürünlerle sektörde bir çok ilke imza atan Assos,ürün kalitesi, sat›fl sonras› hizmeti, yüksek bilinirli¤i, karl› büyümesi ve ver-di¤i güven duygusu ile müflteri beklentilerini baflar› ile karfl›lamaktad›r.

Tasar›m aflamas›nda yorumun, üretim aflamas›nda iflçilik kalitesinin hissedil-di¤i Assos ürünleri, kullan›c›s›n›n kendini daha fl›k ve daha mutlu hissetme-si esas›na dayanarak özenle haz›rlanmaktad›r.

Assos, zarif ve modern çizgilerle dizayn edilmifl, 14 / 18 ayar p›rlantal› mü-cevherleri ve fark yaratan konseptleri ile kiflilere ifl ve özel yaflam›nda kulla-n›m alanlar›na uygun alternatifler sunmaya devam etmektedir.

Assos markal› ürünler; 30 ülkeye markal› olarak ihracat yap›lmaktad›r. As-sos ürünleri, dünyada 1.000'e yak›n kuyumcuda sat›lmaktad›r

Assos 2008 y›l›ndan bu yana, mücevher tutkunlar›na kendi ma¤azalar› ileseslenmektedir. Türkiye'de ve dünyada ma¤azalar zinciri kurmaya bafllayanve p›rlantal› mücevher sektöründe edindi¤i deneyimi art›k kendi ad›ylayaflatacak olan Assos, franchise sistemi ile sonsuz ›fl›¤›n› yaymaya devamediyor.

F‹

RM

AL

AR



A: Molla Feneri Mahallesi Atikalipafla Medresesi Sk. N:23

Nuruosmaniye / ‹STANBUL T: +90 212 402 10 00F: +90 212 402 10 99

W: www.assosdiamond.com

AYAR GRUPLARI

14 K, 18, K, 22 K, 24 K

FAAL‹YET TÜRÜFranchisor, ‹malatç›, ihracatç›,ithalatç›, toptanc›, perakendeci

ÜRÜN GRUPLARI

Alt›n ve p›rlanta, alt›n grup çeflitleri; tafll›tak›m, tak›m, alyans, yüzük, bileklik, bilezik,

zincir, küpe ve üçlü set, 22 ayar, inci.

Yönetim Kurulu Baflkan› Nusret Alt›nbafl

Yönetim Kurulu Üyesi Ali Bulut

Yönetim Kurulu Üyesi Mustafa Kemal Çeçen

Mali ve ‹dari ‹fller GMY Metin Do¤an

Yurtiçi Sat›fl GMY Tuncay Sakarya

Yurtd›fl› sat›fl Müdürü Murat Akyüz

Perakende Ma¤azac›l›k Müdürü Özlem Diler

Personel Say›s› Genel Müdürlük; 81

Franchising Sistemine Bafllang›ç Tarihi 2008

Online Katalog www.assosdiamond.com




Yurtd›fl› Ma¤aza Say›s› 2


Hedef Kitle Profili B+, B, C

Kulland›¤› Reklam Mecralar› TV, gazete, dergi, internet, insert, outdoor vb.

Standart Ma¤aza Yaz›l›m› Var

Tedarik Zinciri Yönetim Sistemi Ulusal ve uluslararas› tüm piyasalar

Ürün Gruplar›n›n Da¤›l›m› %65 p›rlanta, %35 alt›n


Franchising sistemini dikkatli ve seçicibir flekilde sürdüren Assos P›rlanta,2010 y›l› sonuna kadar 4 AVM’de yeralmaya haz›rlan›yor. AssosP›rlanta’n›n, ma¤aza yeri seçimindeöncellikle dikkat etti¤i noktan›nbölgedeki varl›klar› ve hedef kitlelerioldu¤unu söyleyen Assos P›rlantaGenel Müdürü Mustafa Kemal Çeçen,bayi koruma politikalar› gere¤i ayn›lokasyonda ma¤aza açmad›klar›n›söyledi.

Franchising sözleflmeniz hakk›ndabilgi alabilir miyiz? En az kaç y›l-l›k sözleflme imzalan›yor?Yat›r›mc›m›z ile aram›zda yapaca¤›m›zfranchising ifl ortakl›¤›m›z› sözleflme ilebafllat›yoruz. Markam›z› baflar›ya götü-ren standartlar›m›z›, sözleflme ile bir-likte ifl orta¤›m›za aktar›yoruz. Sözlefl-melerimiz 5 y›l süreli imzalan›yor.

Ne tür teminat tercih ediyorsunuz?Yat›r›mc›m›zdan ifl ortakl›¤›m›z süresi

için, banka teminat mektubu talepediyoruz.

Marka isim hakk› olarak tan›mla-nan Royalty talebiniz var m›? Var-sa ne kadard›r?Franchising sistemimizi almak isteyenyat›r›mc›m›zdan, her hangi bir royaltybedeli talep edilmemektedir.

Ma¤aza yeri tespitinde dikkat etti¤iniz kriterler nelerdir?Ma¤aza yeri seçiminde öncelikle dik-kat etti¤imiz nokta, bölgedeki varl›¤›-m›z ve hedef kitlemizdir. Bayi korumapolitikam›z gere¤i, ayn› lokasyondama¤aza açm›yoruz. Genellikle güven-lik aç›s›ndan ilk tercihimiz bölgedekial›flverifl merkezleridir. Fakat al›flveriflyo¤unlu¤u olan ana caddelerde, bizimiçin ayn› öneme sahiptir. Ortalama 65m2 civar›nda, minimum 7 metre kulla-nabilece¤imiz çok cephesi olan ma¤a-zalar› tercih ediyoruz. Al›flverifl mer-kezlerinde genellikle girifl kat›nda vehedef kitlemizin al›flverifl yapt›¤› mar-kalarla komflu olmaya dikkat ediyo-ruz. Cadde ma¤azalar›nda ise kot far-k› olmayan, tek katl› düz girifl ma¤a-zalarla ilgileniyoruz.

RÖPORTAJ ASSOS

Assos ›fl›lt›s›seçkin AVM’lerde...

2008 yılında franchising sistemine giriş yapan Assos Pırlanta,kısa sayılabilecek bir sürede, birçok bölgenin önemli

merkezlerinde yerini aldı. Franchising sistemleri ile ilgili bilgiveren Assos Pırlanta Genel Müdürü Mustafa Kemal Çeçen,önümüzdeki dönemlerde açacakları mağazalarla ilgili bilgi

verirken, mağaza sahiplerine sağladıkları olanakları sıraladı…


Sözleflme imzalay›p da aç›lmay› bekleyen AVM projelerinizvar m›?Yurt içi ve yurt d›fl›nda 2010 y›l› sonuna kadar aç›lmas› planla-nan 4 AVM projesinde var›z. Bunlar ifl ortaklar›m›zla açaca¤›-m›z ma¤azalar›m›zd›r. Sonraki dönemlerde aç›lacak olan proje-ler için de görüflmelerimiz devam etmektedir.

Dekorasyon çal›flmalar›n›zla ilgili bilgi alabilir miyiz? Dekorasyon maliyetleriniz ne düzeyde?Ma¤aza dekorasyonlar›m›z, markam›z›n mimari standartlar›nagöre haz›rlanmaktad›r. Her ma¤azam›zdan al›nan havan›n ayn›olmas› için, dekorasyon konusunda standartlar›m›z vard›r. Ma-¤azalar›n cephesi ve metrekaresine göre ölçüleri ve fiyatlar› de-¤iflse de, mimari konsept standartlar› de¤iflmemektedir.

Ürün gruplar›n›z›n da¤›l›m› ile ilgili bilgi alabilir miyiz?Ürünlerinizin fiyat aral›klar› nelerdir?P›rlanta markas› oldu¤umuz için ma¤azalar›m›z›n metrekaresi-nin büyük bir k›sm›n› p›rlantaya ay›rmaktay›z. Fakat müflteri-mizin alt›n ihtiyac› karfl›lamak için, ma¤azam›zda alt›n ürünlerede yer veriyoruz. Ürün grubumuzun yüzde 65 p›rlantal›, yüzde35’i alt›n ürünlerden oluflmaktad›r. Her bütçeye hitap eden fi-yatlarda ürünlerimiz vard›r.

Alt markalar›n›z var m›?Ellda markal› 14 ayar ürünlerimiz vard›r. Bu ürünleri bölgeninihtiyac›na göre, ma¤azalar›m›zda bulunduruyoruz.

Ürün tedarik sisteminiz nas›l iflliyor?Ürünlerimiz, ‹stanbul’daki merkez Showroom’umuzda müflte-rilerimize sunulmaktad›r. ASSOS konsept ma¤azalar›na ise, ye-ni ç›kan ürünlerden daha sat›fla ç›kmadan ayr›lmakta ve ma¤a-zaya gönderimleri sa¤lanmaktad›r. Bayiimizin merkez ofise gel-mesine gerek kalmadan konsept ve reklam ürünleri kendisi içingönderilmektedir.

Kota alt limiti uygulaman›z var m›?Kotalar›m›z bölgelere göre belirlenmekte bölgenin ve ma¤aza-n›n potansiyeline göre de¤iflkenlik göstermektedir.

Öncelikli ve hedef bölgeleriniz nereleridir?

Öncelikli hedef bölgelerimiz, mücevher al›m potansiyeliyüksek büyük flehirlerimizdir.

Halihaz›rda iflleyen bir ma¤azay› franchisingsistemine dahil ederken mevcut ürünlerin eldenç›kart›lmas› ile ilgili nas›l bir uygulaman›z var?ASSOS Konsept ma¤azalar›nda sadece ASSOS markala-r› ürünler sat›labilmektedir.

Franchise ma¤azalar›n›zda 22 ayar bilezik vesarrafiye ürün sat›lmas› mümkün mü?Ma¤azalar›m›zda 22 ayar ve sarrafiye ürünleri sat›lmas›uygun de¤ildir.

Reklam katk› pay› uygulaman›z var m›?Ulusal olarak yap›lmakta olan tüm reklam bütçesinikendimiz karfl›l›yoruz. Bölgelerinde yapacaklar› lokalreklamlar için de belli oranlarda destekler veriyoruz.

Cari hesaplarla ilgili dönüfl süreniz hakk›nda bilgi alabilir miyiz?P›rlantal› ürünlerimiz için 6 ay, alt›n ürünlerimiz içinsedönüfl süremiz 45 gündür. Peflin yap›lan ödemelerdeyüzde 10 indirim uygulamaktay›z.

MustafaKemalÇeçen


24

F‹

RM

AL

AR


fi‹RKET PROF‹L‹A: Merkez Mahallesi

Sedir Sokak N:734530 Yenisbosna / ‹STANBUL

T: +90 212 652 33 66F: +90 212 652 08 28

E: [email protected]: www.atasay.com

AYAR GRUPLARI14 K, 18, K, 22 K, 24 K

FAAL‹YET TÜRÜFranchisor, imalatç›, ihracatç›, ithalatç›,


ÜRÜN GRUPLARIAlt›n ve p›rlanta, alt›n grup çeflitleri; tafll›

tak›m, tak›m, alyans, yüzük, bileklik, bilezik,zincir, küpe ve üçlü set, 22 ayar, inci.

Türk kuyumculuk sektörünün son 3 kuflakt›r birinci liginde yer alan AtasayKuyumculuk, Cumhuriyet Türkiye’sinin kalk›nma dönemine, 1930’lu y›lla-ra dayan›yor. Temelleri 1937’de Denizli’nin Çivril kazas›nda at›lan Atasay,kuyumculu¤un esnafl›ktan sanayileflmifl bir üretim koluna geçiflinde de¤ifli-min ve geliflimin lokomotif gücü olarak, sektörde liderli¤i elinde tutuyor.

Sektörde her zaman ilklerin alt›na imza atarak sektörün öncülü¤ünü üstlenenAtasay Kuyumculuk, Türkiye genelinde 113 ma¤aza, franchise ve sat›fl nok-talar› arac›l›¤› ile farkl› ve özgün tasar›ml› ürünlerini tüketicileriyle bulufltu-ruyor. 1994 y›l›nda kurulan Atasay Kuyumculuk Fabrikas› ise, Türkiye’ninilk modern alt›n tak› üretim tesisidir. Kuruldu¤u y›l Ortado¤u ve Avrupa'n›nen büyük alt›n tak› üretim fabrikas› olma özelli¤ini tafl›yan Atasay Kuyumcu-luk Fabrikas›, y›ll›k 15 ton alt›n tak› üretim kapasitesine sahip. Toplam15.000 m2'lik Atasay Kuyumculuk Fabrikas›'nda en geliflmifl teknolojiler kul-lan›l›yor.

Atasay, kaliteli üretimin yan› s›ra tasar›m anlay›fl›yla da sektörde farkl› birkonuma sahip. Özgün tasar›mlar›yla Türk kuyumculuk sektörüne yön veren,yurtiçinde ve d›fl›nda genifl bir tüketici kitlesine hitap eden Atasay Kuyumcu-luk, profesyonel tasar›m ekibiyle tak›da e¤ilimlere yön veriyor. Atasay’›n yurtiçinde ve d›fl›nda alanlar›nda birçok ödül kazanm›fl tasar›m ekibi, moda tasa-r›mc›s› Özlem Süer dan›flmanl›¤›nda dünya moda trendlerini takip ederek, ye-ni sezon koleksiyonlar›n›n çizgilerini belirliyor.

Türkiye kuyum sektöründeki ilk alt›n ihracat›n› gerçeklefltiren ve bugün enyüksek ihracat hacmine sahip olan Atasay markas›n›n tasar›mlar›, dünyan›n62 ülkesinde 5 milyon kad›n ile bulufluyor. fiirketin hedefi; öncü ve sektöreyön veren çal›flmalar›yla Türkiye’de sektöründe lider marka olan Atasay’›uluslararas› bir marka konumuna ulaflmak.

Yönetim Kurulu Baflkan› Cihan Kamer

Personel Say›s› 500 üzeri


Online Katalog www.shop.atasay.com

Da¤›t›m Kanal› Franchising - Corner

Franchise ma¤aza say›s› 94

Corner ma¤aza say›s› 157

Franchising sistemine bafllang›ç y›l› 2002

Hedef Kitle Profili A, B+, B, C

AVM ma¤aza say›s› 47

Kulland›¤› reklam mecralar› TV, Gazete, Dergi, Internet, Radyo, Outdoor

Ortalama Dekorasyon maliyeti (m2) 1.250 Dolar

Standart ma¤aza yaz›l›m› Var

Minimum yat›r›m maliyeti 500 Bin Dolar

Ma¤aza dekorasyon tipi say›s› 2 (Premium ve Mix Concept)


Atasay Kuyumculuk franchisingsistemine ne zaman girifl yapt›?Günümüze kadar aç›lan ma¤aza say›s› kaça ulaflt›?Atasay’›n, bugün kuyum sektöründe enbe¤enilen markalardan biri oldu¤unu gu-

rurla söyleyebilirim. Türkiye’de ger-çeklefltirdi¤imiz araflt›rma sonuç-lar›na göre Atasay, kuyum sektö-rünün en be¤enilen, müflteri sa-dakati en yüksek, lider markas›.Müflterilerimizin Atasay markas›-na olan bu güvenini, sektördekifark›n›; sektördeki öncü rolümüz,

lokomotif olma misyonumuz, kali-teli ve genifl yelpazede ürünlerimiz

ve tasar›m odakl› yaklafl›m›m›zlaözetleyebiliriz. Atasay’›n sektörde öncüuygulamalar›ndan franchising metodu,Türk kuyum sektörünü “çanta ile ürün pa-zarlama”dan ma¤azalaflmaya tafl›d›. 2002y›l›nda Türk kuyum sektörünü “franchi-sing” metodu ile tan›flt›rd›¤›m›zdan bu ya-na Türkiye genelinde 113 ma¤azaya ulafl-

t›k. Atasay Kuyumculuk olarak kusursuzbir flekilde uygulad›¤›m›z aktif pazarlamasistemi sektördeki tüm firmalara örnek ol-du. Franchising sistemi ile birlikte Atasayma¤azalar›, bölgelerindeki düflük karlar›nsöz konusu oldu¤u rekabetten s›yr›larak,marka olman›n getirdi¤i prestijin ve pro-fesyonel ma¤azac›l›k uygulamalar› ile ku-rumsall›¤›n vurguland›¤› farkl› bir konum-da yer ald›.

2009 y›l›nda yaflanan finansal krizdenyara almadan ç›kmak ad›na ve finansalyap›y› desteklemek ad›nagerçeklefltirdi¤iniz projelerinizdenbahsedebilir misiniz?Nisan 2009’da bafllatt›¤›m›z Atasay-As-gold Finansman Sistemi sayesinde sektörükrizde rahatlatan bir çözüm sunman›n ya-n› s›ra yeni sat›fl noktalar›n› bünyemizekatt›k. Bugün 400’ün üzerinde sat›fl nokta-m›z ve 113 ma¤azam›z sayesinde Türki-ye’nin dört bir yan›ndaki kad›nlar, ÖzlemSüer moda dan›flmanl›¤›ndaki Atasay Ta-sar›m Ekibi’nin dünya moda trendleri ›fl›-¤›nda haz›rlad›¤› tasar›mlara eriflebiliyor-lar. Bu networkumuz ayn› zamanda bizetak› severlerin ihtiyaçlar›n› takip etmemiz-de büyük katk› sa¤l›yor. Atasay olarak yo-¤un rekabetin yafland›¤› günümüz ifl dün-yas›nda öne ç›kabilme ve h›zl› büyüyebil-me baflar›m›z›, sundu¤umuz yeni ve farkl›

RÖPORTAJ ATASAY

Öncü ve yenilikçi Atasay ile güçbirli¤i yapan franchiseelerin

yat›r›mlar› bol kazanca dönüflüyorTürkiye’nin en prestijli mücevher markaları arasında sayılan

Atasay Kuyumculuk, 2002 yılında adım attığı franchising sistemi ile Türkiye’nin her yerinde mağaza sayısını 113’e ulaştırdı.


2002 y›l›nda franchising sistemine ad›matan Atasay Kuyumculuk, Türkiyegenelinde 113 ma¤aza say›s›na ulaflt›.Atasay Kuyumculuk’un franchisingsistemine iliflkin sorular›m›z› yan›tlayanAtasay Kuyumculuk Ma¤azac›l›k GenelMüdür Yard›mc›s› HakanYücesan, “Kuyum sektörü,rekabetin en yo¤un biçimdeyafland›¤› bafll›ca sektörleraras›nda yer al›yor.Müflterilerimiz, standartürünler yerine tasar›ma önemveren, kendisine özel ürünlersunan, katma de¤eri yüksekmarkalara yöneliyor. Bu nedenle,rekabette öne ç›kabilmek için, yarat›c›l›kve farkl›laflma en önemli unsurlar.Yenilikçi ve yarat›c› bir yaklafl›m›nürünü olan benzersiz ve müflteriye özeltasar›m ürünler, rekabetin esas iticigücünü oluflturuyor” dedi.

çal›flmalar›m›za, müflterilerimize yak›nolup onlar› dinleme yetene¤imize borçlu-yuz. Do¤ru öngörüler ile ürün gam›m›z›, gelifltiriyor“tüketicinin tercih edece¤i ürünleri”, “do¤ru za-manda do¤ru pazarlama uygulamalar›n›” kullanaraksunuyoruz. Böylelikle Atasay çat›s› alt›ndaki bayilerin iç-leri rahat. Atasay merkezdekiler sürekli onlar için düflünü-yor çünkü. Bölgelerimize uygun binlerce seçenek ile ma¤a-zalar›m›z›n müflteri portföyüne uygun, tercih ettikleriürünleri almalar›n› sa¤l›yoruz. Vitrinlerde farkl› ürün ser-gileme imkan› bularak, hep vitrinlerde müflterilerine yeniürün sunma imkan› bulunuyor.

Alt markalar›n›z ile ilgili bilgi verebilir misiniz?Atasay olarak 2006 y›l›ndan bu yana tarz›n› tak›lar›yla da ifade et-meyi seven kad›nlar için, yaflam biçimlerine odaklanarak farkl›hedef kitlelere seslenebilecek, birbirinden farkl› be¤enilere sahipolan tüketicilerimize do¤ru flekilde hitap edebilecek, onlar›n duy-gular›n› tahlil ederek oluflturdu¤umuz çeflitli alt markalar gelifltir-dik. Ça¤dafl, günü yaflayan, moday› takip eden flehirli kad›nlariçin "Belle" markas›yla hizmet veriyoruz. Kültüre ve tarihe de¤erveren, ald›¤› her bir tak›n›n hikayesiyle ba¤lant› kuran, torunlar›-na miras kalacak tak›lara sahip olmak isteyenler için Türkiye'ninbinlerce y›ll›k miras›n›n izlerini üzerinde tafl›yan "Myras" marka-s›yla ürünler sunuyoruz. Daha genç olanlar ya da her zaman gençbe¤enilere sahip olanlar, alt›n›n yan›s›ra gümüfl ve çelik gibi fark-l› malzemelerle olan tak›lara ilgi duyanlar için "Ion", romantik tü-keticilerimiz için, ad›n› p›rlantan›n eflsiz ve ayr›cal›kl› olmas›ndanalan "One&Only Tektafl " markas›yla hizmet veriyoruz. “Evli-lik”in simgesi ve hayat boyunca en anlaml› aksesuarlar olan al-yanslar› ise “Alyanz” markas›yla tüketicilerimizle buluflturuyo-ruz. Tak›da modan›n öncüsü Atasay’›n, dünyada ve Türkiye’debir ilke imza atarak tasarlad›¤› Atasay Nazar Alyans ise çiftlerinaflk›n›n bir ömür boyu sürmesi dile¤iyle haz›rland› ve tescillendi.Vur tahtaya, Atasay Nazar Alyans’la bir yast›kta koca” slogan›y-la tüketicilerin be¤enisine sunulan Nazar Alyans içine ya da üze-rine özel bir teknikle seramik nazar boncu¤u yerlefltirilerek haz›r-land›. Atasay Winx Club koleksiyonunda Winx hayranlar›n› çizgifilmin kahramanlar› olan Stella, Flora ve Bloom perilerinin karak-ter ve renklerini yans›tan, mineli ve renkli tafllarla süsleyerek ha-

z›rlad›¤›m›z kolye, kü-pe ve bilekliklerle bu-luflturuyoruz. Özetlemarka yap›lanmam›zve genifl ürün yelpaze-miz hem müflterileri-mizin sezon modatrendlerine uygunürün gam›nda kendizevk ve bütçesine uy-gun ürünlere eriflebil-meleri aç›s›ndan hemde ma¤aza ve sat›flnoktalar›m›z›n vitrin-lerinde farkl›laflmasa¤l›yor. Öyle ki ayn›semtte yer alan birden

fazla sat›fl noktas› vitrininde farkl› ürünlere yer vererek reka-bet avantaj› elde ediyor.

Franchisee’lere verilen hizmetlerden bahsedebilir misiniz?Son dönemdeki proaktif ve yarat›c› pazarlama uygulamala-

r›m›za örnek vermek gerekirse, “flu kadarc›k” slogan›ylagerçeklefltirdi¤imiz 36 ay taksitle tektafl kampanyas›,outlet ma¤aza, Alt›n’c› Gün, befl tafla tektafl promos-yonu, farkl› m›hlama tekni¤iyle 1 karat p›rlanta efek-tindeki tektafl› 10’da 1 fiyat›na sunan Asgold Coro-net ve Nazar Alyans ürünü, sektörün finansman ih-

tiyac›na çözüm getiren Alt›n Anahtar modeli ve Dö-nem Toplant›lar› gibi sektöründeki ilk, öncü ve yeni-

likçi uygulamalar, sektörümüzde ç›¤›r açm›flt›r.Yapt›¤›m›z tektafl kampanyas› ile p›rlanta katego-

risini büyüttük, tüm sektörün tektafl sat›fllar›n› art›r-d›k. Uygulamalar›m›z, günümüz ça¤dafl perakende-

cilik anlay›fl›n›n bir ürünü olmakla beraber Atasay’›n72 y›ll›k birikiminin ve vizyonunun da bir uzant›s›d›r. Bu tür yeniuygulamalar›m›z ile franchiselar›m›za sürekli yeni f›rsatlar sunuyo-ruz. Sektörde ilklere öncülük eden Atasay Kuyumculuk, bir ilke da-ha imza atarak, Türkiye’nin dört bir yan›ndaki Atasay franchisee’le-rinin, günün 24 saati, www.atasayonline.com internet adresi üzerin-den sorgulamas›na olanak tan›yor. Franchisee’ler bu site arac›l›¤›y-la Gold Hipermarket’te bulunan ürünlerin tamam›n› görüntüleyipsiparifl verebiliyor. Bu siparifller, 48 saat içerisinde, ücretsiz ve sigor-tal› olarak kendilerine ulaflt›r›l›yor. Böylece ulafl›m, risk, zaman kay-b› ve ifl kayb› gibi problemler ortadan kalkm›fl oluyor. Ma¤azalarda-ki bilgisayar ekran› veya televizyonlar vas›tas› ile ma¤aza stoklar›n-da haz›r bulunmayan ürünlerin dahi müflte-rilere sunulabilme flans› ortaya ç›k›yor.

“fiu Kadarc›k” ile tektaşı kadın-ların gündemine soktuk. 70. yaşı-mızı kutladığımız 2007 yılında, ka-dınlara bir armağan olarak, onla-rın sahip olmayı en fazla arzu et-tiği pırlanta takıda 36 taksit kam-panyasıyla, “pırlanta”yı günde 1TL’ye sunarak tüm segmentlereulaşılabilir kıldık ve pazarlama ala-nında bir “başarı hikayesi” yarat-tık. “Şu Kadarcık” kampanyamızlayurt içi ve yurt dışında kuyumsektöründe faaliyet gösteren bir-çok firmadan tebrik ve teşekkür-ler aldık. Pırlanta kategorisindesatış başarı öyküsü oluşturduk.


SEKTÖRÜ PEfi‹NDEN SÜRÜKLEYEN UYGULAMALAR:ATASAY NAZAR ALYANS'LAEVL‹L‹⁄‹N‹ZE NAZAR DE⁄MES‹N! Yüzy›llard›r insanlar› "göz de¤mesi" tabir edilen negatif enerjilerden koruyan nazarboncu¤u Atasay'›n 'Nazar Alyans'› ile farkl› bir flekle büründü. Atasay, 'Nazar Alyans'› yurtiçi piyasas›na geçti¤imiz y›l sundu. Türk tüketicisinin yo¤un ilgigösterdi¤i nazar boncuklu alyanslar›n flimdiki hedefi yurtd›fl› piyasalar... Türkiye alt›nmücevherat› ihracat›nda ilk s›ralarda yer alan Atasay, Atasay Nazar Alyans'› iç piyasayasat›fl›n›n yan› s›ra ihraç da edecek. Bu konuda çal›flmalar›n› art›ran Atasay, Türkiye'de önemlibir trend yakalayan Nazar Alyans ile yurtd›fl›nda da önemli bir ç›k›fl yapaca¤›na inan›yor.

F‹

RM

AL

AR


fi‹RKET PROF‹L‹A: Nuruosmaniye Caddesi

No: 63 Ca¤alo¤lu - ‹STANBUL

T: +90 212 455 05 05F: +90 212 528 02 27

E: [email protected]: www.gulaylar.com

AYAR GRUPLARI14 K, 18 K, 22 K, 24 K, Platin

ÜRÜN GRUPLARIAlyans, Söz Yüzü¤ü, Alt›n, P›rlanta, Set,Bilezik, Kolye, Küpe, Bileklik, Zincir vb.

FAAL‹YET TÜRÜÜretici, fabrika, ihracat, toptan,

perakendecilik, ilk 100 ihracatc›, franchising,p›rlanta, alt›n, inci, marka, corner.

1926 y›l›nda Yozgat’ta ‹hsan Gülay taraf›ndan temelleri at›lan“Gülaylar Group”, 80 y›ll›k birikimiyle bugün en yo¤un çal›flankuyumculuk ma¤azalar zincirine sahip, sadece Türkiye’de de¤ildünyan›n birçok ülkesinde tan›nm›fl bir marka.

‹lk ma¤azas›n› 1973 senesinde ‹stanbul’da açan, 1981 y›l›ndamarkalaflma yoluna giren Gülaylar yaratt›¤› yüksek güven alg›s›, bütünfaaliyet alanlar›nda, tasar›m, ürün, müflteri hizmetleri ve insankalitesiyle mücevherat modas›na yön veriyor. Uzun y›llar›ntecrübesiyle sektörün lider ismi AR-GE grubu içinde yer alan tasar›mekibi ile dünyada seçkin ve kaliteli ürün koleksiyonlar› ile 55 ülkeyeihracat gerçeklefltiriyor.

“Gülaylar Group” mücevher sektöründeki baflar›s›n› turizm ve inflaatgayrimenkul gelifltirme sektörlerine de tafl›yarak önemli faaliyetlerdebulundu. Turizm sektöründe Marmaris’in en özel otellerinden biri olan“Elegance Hotels International Marmaris”, inflaat ve gayrimenkulgelifltirme sektöründe ‹stanbul’un yeni al›flverifl ve life style merkeziolan “City’s Niflantafl›” Gülaylar Group’un takdir gören di¤ermarkalar› aras›ndad›r.

Kuyumculuk Grup Baflkan› ‹lhan Gülay

Sat›fl Direktörü Levent Uydaflo¤lu

Franchising Müdürü Cüneyt Aykafl

Personel Say›s› 215


Online Catalogue www.gulaylar.com

Da¤›t›m Kanal› Franchising / CornerPerakende Ma¤azalar

Franchise Ma¤aza Say›s› 12 bayi, 20 ma¤aza


Franchise Sistemine Bafllang›ç Y›l› 2007

Hedef Kitle Profili A, B+, B, C


Kulland›¤› Reklam Mecralar› TV, gazete, dergi, internet

Ortalama Dekorasyon Maliyeti 1,000 USD / m2

Standart Ma¤aza Yaz›l›m› var

Ma¤aza Dekorasyon Tipi Say›s› Standard


Do¤du¤u günden bugün istikrarl›büyüme sa¤layan, stratejik anlamda do¤ruad›mlarla ilerleyen Gülaylar art›k fl›ktasar›mlarla müflterilerine eksiksiz hizmetveren dünyada kendini kan›tlam›fl birmarka. Bu noktada Gülaylar Sat›flDirektörü Levent Uydaflo¤lu markan›nfranchisor olarak nas›l bir yol izledi¤inedikkat çekerek önem verdikleri detaylar› vehedeflerini ince ayr›nt›s›yla aç›klad›.

Franchising sisteminiz nas›l çal›fl›yor?Gülaylar Kuyumculuk Grubu liderlik,stratejik pazarlama, müflteri ve pazarodakl› çal›flma, bilgi analizi, insan kay-na¤›na önem, yönetim ve sonuçlar› de-¤erlendirme kriterlerine göre çal›flan vetüm uluslararas› ifl yapma modelleriniiçinde bar›nd›ran UMS’ yi (Uluslararas›

Ma¤azac›l›k Sistemleri) oluflturmufltur.Türkiye’de Gülaylar’›n sundu¤u ve sek-tör için önemli bir f›rsat olan bu sistemlekuyumculuk ve mücevherat sektöründeyat›r›m ve ifl yapan kurumsal müflterile-ri; Franchise (bayi), korner veya butikma¤aza sistemlerinden birisini seçmelerihalinde markam›z ile çal›flabilme f›rsat›-na kavufluyor. Gerekli flartlar› yerine ge-tirebilen her yat›r›mc› için kuyumculuksektöründe farkl›laflma ve öne ç›kma f›r-sat› do¤uyor.

UMS’ de sat›fl kanallar›n›z nelerdir?UMS; Franchise (bayi), korner veya bu-tik ma¤aza konseptleri ile 3 alternatifliçal›flma modelini sunuyor. Korner, mev-cut kuyumcu ma¤aza vitrini ve/veyaiçerisinde “Gülaylar” bölümü olufltura-

RÖPORTAJ GÜLAYLAR

Güven ve istikrar›n markas›büyümeye devam ediyor

Dünyada 55 farklı ülkesine yaptığı ihracatla cirosunun yüzde 30’unu karşılayanuluslar arası bir kurum haline gelen Gülaylar, güven veren ismiyle farklı ürüngrupları ve çeşitli alt markalarıyla büyümeye devam ediyor. 80 yıl önce doğan

markanın 2015 hedefi süreç içerisinde ortalama her sene 25 ile 35 yeni mağazailave ederek 125 ile 150 mağaza arasında bir sayıya ulaşmak.


rak, bu bölümde yaln›zca “Gülaylar”ürünlerinin sat›lmas› imkan›n› sa¤l›yor.Bayi ma¤aza, ortalama 50 m2’lik bir alanakuruluyor ve dekorasyon maliyeti 50 -75bin $ aral›¤›nda de¤ifliyor. Franchise ma-¤azalar zincirine dahil olmak isteyen ku-rumsal müflteriler; “Gülaylar” ma¤azalarzinciri üyesi oluyor. Butik ma¤azalar iseilk uygulamalar›n› Akmerkez AVM veCity’s AVM’de gerçeklefltirmifl oldu¤u-muz ayr›cal›kl› ma¤azalar›m›zd›r. Yat›r›m-c›lar›m›z genifl ve ferah bir ortamda Gü-laylar markas›na yak›fl›r ma¤aza konseptiile “UMS” nin sundu¤u uluslararas› stan-dartlarda ifl yapma know-how’›na sahipoluyorlar.

UMS’de yat›r›mc›lara hangi alanlardadestek sa¤l›yorsunuz?Gülaylar olarak UMS’ye dahil olmak iste-yen kurumsal müflterilerine öncelikli ola-rak ma¤aza yer seçimi ve dekorasyonu,vitrin dekorasyonu konular›nda desteksa¤l›yoruz. Ayr›ca bunlar›n yan›nda ma-¤azan›n bulundu¤u bölgenin hitap edece-¤i müflteri profili ve segmentasyonlar›n öl-çümü, tespit edilen profil ve segmentas-yonlara uygun ürün ve koleksiyon yap›-land›rmas› konular›nda destek veriyoruz.Kurumsal müflterimize sürekli yeni tasa-r›m ve ürünler ile güncel koleksiyon sa¤-lanmas› noktas›nda önemli katk›larda bu-lunuyoruz. Personel e¤itiminin önemininfark›ndal›¤›yla sat›fl e¤itimleri sunuyoruz.Sat›fl sonras› destek, ulusal reklam ve tan›-t›m, CRM (müflteri iliflkileri yönetimi)müflteri takibi, kurumsal bilgisayar prog-ram› kurulumu ve e¤itimi, her türlü ma¤a-zac›l›k sistemleri ve uygulamas› destek

sa¤lad›¤›m›z di¤er bafll›klar› oluflturuyor. Tüm bunlara ek olarakyat›r›mc›lar›m›za online stok takibi ve siparifl gibi konularda“UMS”nin sundu¤u her türlü lojistik deste¤i sa¤l›yoruz.

Hedef bölgeleriniz konusunda bilgi verir misiniz?“Gülaylar” UMS ile yurtiçinde, baflta ‹stanbul, Ankara, ‹zmir, Bur-sa, Denizli, Antalya, Adana, Konya, Kayseri, Gaziantep, Kastamo-nu, Samsun, Trabzon gibi Türkiye’nin ekonomisi geliflmifl olan il veilçelerinde “UMS” kapsam›nda “Gülaylar ma¤azalar zinciri” üye-si franchise ma¤azalar her geçen gün ço¤al›yor. Ayr›ca yurtd›fl›ndada “UMS” sistemi ile franchise ma¤aza açma talepleri yo¤unlafl›-yor. Yurtd›fl›nda Almanya, Fransa, ‹ngiltere, ‹sviçre, Avusturya,Do¤u Avrupa, Rusya, Balkan ülkeleri ve Dubai’de “Gülaylar” UMSsistemine dahil olmak isteyen kurumsal müflterilerle “UMS” siste-minin uluslararas› platformda Dünya’ya “Gülaylar” markas›n› ya-yaca¤›n› düflünüyoruz.

En az kaç y›ll›k franchising sözleflmesi imzal›yorsunuz?Gülaylar sözleflmesini sadece franchising sözleflmesi olarak de¤er-lendirmek eksik olacakt›r. Daha önce belirtti¤im gibi yat›r›mc›larUMS içinde yer alan sistemlerden birisini seçmeleri halinde marka-m›z ile çal›flabilme f›rsat›na kavufluyor. Gülaylar olarak 80 y›ll›kzengin tecrübesini ve know- how'›n› bu sözleflmede belirledi¤iesaslar çerçevesinde ifl orta¤› olarak gördü¤ü yat›r›mc›lara aktar›-yor. Sözleflmemizi en az 5 y›ll›k olarak imzal›yor ve yat›r›mc›larlaönemli bir iflbirli¤ine geçifl yap›yoruz.

Ne tür teminat tercih ediyorsunuz?Teminat tercihimiz banka teminat mektubudur.

Ma¤aza yeri tespitinde dikkat etti¤iniz kriterler neler?Al›flverifl merkezleri ve özellikle trafi¤e kapal› ana caddeler ilk ter-cihlerimiz aras›nda. Mücevher d›fl›nda bayanlar›n ilgi alan›na girendi¤er konular kozmetik ve giyimdir. Bu al›flverifl merkezlerinde ba-yan tekstili ve kozmetik ma¤azalar›na yak›n ma¤azalar› tercih edi-yoruz. Girifl kattaki en az 50 m2 büyüklü¤e ve 7 metre cepheye sa-hip ma¤azalar› seçiyoruz. Ana caddelerde al›flverifl merkezlerindeoldu¤u gibi en az 50 m2 büyüklü¤ünde ma¤azalar bizim için uy-gundur. Bu kriterlere ek olarak bölge seçiminde hedeflerimizle uy-gunlu¤una özellikle dikkat ediyoruz.

Sözleflme imzalay›p da aç›lmay› bekleyen AVM projesi var m›?Türkiye’de 32 AVM’de yer al›yoruz. Projelendirilmifl ve inflaat afla-

mas›nda olan AVM’lerle ilgili 4 adet imzalanm›fl sözleflme-miz var. Bunlar aras›nda ‹stanbul, Ankara, ‹zmir ve Bur-sa’daki önemli projeler ön planda olmakla birlikte tüm Tür-kiye genelindeki projelerle ilgileniyoruz. Türkiye’nin çeflitlibölgelerinden gelen talepleri de¤erlendirmeye al›yoruz.

Dekorasyon çal›flmalar›n›zla ilgili bilgi alabilir miyiz?Dekorasyon maliyetleriniz ne düzeyde?Ma¤aza dekorasyonlar›nda standart format› tercih ediyo-ruz. Mimari proje tecrübeli ve yarat›c› olan mimari ekibimiztaraf›ndan haz›rlan›yor. Franchise ifl ortaklar›m›z uygula-mada bu haz›rlanan projeye göre hareket ediyor. Ortalamametrekare bafl›na 1.000 USD düzeyinde olan dekorasyonlailgili maliyetler ise ifl orta¤›m›z taraf›ndan karfl›lan›yor. Sö-zünü etti¤imiz bu rakam ma¤azan›n fiziki flartlar›na görede¤ifliklik gösterebiliyor.

Ürün gruplar›n›z hakk›nda bilgi alabilirmiyiz?Gülaylar Grup olarak çok genifl bir ürün grubuna sahibiz.Ürün gruplarm›zda alt›n ve p›rlantan›n yan›nda gümüfl veçelik ürünler de yer almaktad›r. Bunlar›n yan›nda Diamondof ‹stanbul gibi sanatsal de¤eri yüksek özel tasar›ml› kolek-siyonlar›m›z da mevcut. Bir buçuk y›ll›k bir emek sonras›haz›rlanm›fl olan “Kalbimdesin” alyans serisinin de tüketi-ciler taraf›ndan çok be¤enilmifl olmas› da gerçekten bizleribir üretici olarak çok daha iyi ve farkl› ürünler üretmeyeteflvik ediyor.

Ma¤azalar›n›zda bulunan ürün gruplar›n›n da¤›l›m› ne flekildedir?Ortalama bir de¤erle ifade edecek olursak ürün gruplar›m›-z›n yüzde 60’l›k k›sm›n› alt›n ürünler, yüzde 35’ini p›rlan-tal› ürünler, kalan› ise çelik ve gümüfl ürün grular› olufltu-ruyor. Ma¤azan›n aç›ld›¤› lokasyona göre bu oranlardafarkl›l›klar olabiliyor. rünlerin fiyat aral›klar›na gelince Gü-laylar olarak en kaliteli ürünü ve hizmeti en uygun fiyatlar-la müflteriye sunmak önceli¤imiz oldu¤undan stoklar›m›z-da her müflteri grubuna yönelik fiyat aral›klar›nda ürünlermevcut.

LeventUydaşoğlu


32


fi‹RKET PROF‹L‹A: Mollafenari MahallesiVezirhan Sokak N:48/52

Nuruosmaniye - ‹STANBULT: +90 212 520 22 22F: +90 212 520 36 36

E: [email protected]: www.jival.com.tr

AYAR GRUPLARI14 K, 18 K

FAAL‹YET TÜRÜÜretici, toptanc›, ihracatç›, ithalatç›

ÜRÜN GRUPLARI

Alyans, Söz Yüzü¤ü, Alt›n, P›rlanta, Set,Bilezik, Kolye, El ‹fli, Makine

Gessart’›n ilk markas› olarak Kas›m 2006’da kurucular›n›n sahipoldu¤u büyük tecrübe sonucunda sektöre ad›m atan J‹VAL, k›sasürede Türk kuyum sektörünün lider markalar› aras›nda yer almay›baflard›. 2008 y›l›nda Jival P›rlanta ile p›rlanta tasar›mlar›n› tak›severler ile buluflturan Jival, ayn› sene "Jival Ma¤azac›l›k Konsepti"ile ma¤azalaflma çal›flmalar›na bafllad›. Tasar›mda yenili¤e önem verenJival, kalite ve esteti¤i yans›tt›¤› özgün alt›n ve p›rlanta tasar›mlar›n›Türkiye'nin dört bir yan›ndaki tak› severler ile buluflturmaktad›r.Kesintisiz reklam ve iletiflim çal›flmalar›n›n destekledi¤i pazarlamafaaliyetleri ile marka ba¤l›l›¤›n› güçlendiren Jival, arkas›ndaki güçlütecrübe ile gelece¤e emin ad›mlarla ilerliyor.

"Jival Ma¤azac›l›k Konsepti" hakk›nda bilgi almak için 0212 520 2222 numaral› telefonu arayabilir ya da www.jival.com.tr adresini ziyaretedebilirsiniz.

Yönetim Kurulu Baflkan› Naim Genço¤lu

Yönetim Kurulu Üyes‹ Hakk› Sezer

Yönetim Kurulu Üyesi Tuncay Encür

Yönetim Kurulu Üyesi Metin Sözer

Personel Say›s› / Genel Müdürlük 110


Online Katalog www.jival.com.tr




Franchising Sisteme Bafllang›ç Y›l› 2008

Hedef Kitle B+, B, C


Kulland›¤› Reklam Mecralar› TV, gazete, dergi, internet, aç›k hava

Ort. Dekorasyon Maliyeti 900 / m2

Standart Ma¤aza Yaz›l›m› SAP

Min. Yat›r›m Maliyeti De¤iflken

Ma¤aza Dekorasyon Tipi Say›s› 2 (cadde, AVM)

32

Türkiye’nin kuyumculuk sektöründeönde gelen isimlerinden olan Jival

Kuyumculuk, “Jival KonseptMa¤azac›l›k” ad› alt›nda girdi¤i

franchising sistemi ile Türkiye çap›ndabüyümesini sürdürüyor. Jival

Kuyumculuk Yönetim Kurulu Baflkan›Naim Genço¤lu, Jival Konsept

Ma¤azac›l›k sistemi ile ilgili yapt›¤›aç›klamalarla franchising sistemini

nas›l yönettiklerini anlatt›.

Jival Konsept Ma¤azac›l›k Sistemi-niz ile ilgili bilgi verebilir misiniz?Türkiye çap›ndaki 7 bölge müdürlü¤ü-müz ve 14 sat›fl ekibimizle p›rlanta vealt›n koleksiyonlar›m›z› ülke çap›ndafaaliyet gösteren 1.700’ün üzerinde seç-kin kuyumcuya ulaflt›r›yoruz. ‹letiflimkurdu¤umuz bölgelerdeki lider esnaf-lardan gelen yo¤un talepler gelenekselsemt kuyumculu¤undan modern ma¤a-zac›l›¤a ve ulusal markalara geçiflin birgöstergesi oldu. Bu nedenle Jival; ma¤a-zalaflma alan›nda geniflleme karar›yla2008 senesinde “Jival Konsept Ma¤aza-c›l›k Sistemi”ni oluflturdu.

“Jival Konsept Ma¤azac›l›k Sistemi” ilebafllad›¤›m›z ma¤azalaflma sürecindekuyumcu ve tak› severler aras›nda dahagüçlü bir köprü olmay›, ifl ortaklar›m›zagelece¤e dair yat›r›mlar›nda Jival mar-kas›n›n tecrübe ve avantajlar›n› modernbir bak›fl aç›s›yla sunmay› amaçl›yoruz.

Ma¤azalaflma sürecinizdenbahsedebilir misiniz?Modern ma¤azac›l›¤a ve ulusal marka-lara geçiflin artt›¤› flu günlerde do¤ruzamanda, do¤ru ifl ortaklar›yla yap›lando¤ru iflbirlikleri sayesinde kendilerinidaha güçlü bir flekilde gelece¤e tafl›ya-

RÖPORTAJ J‹VAL

Konsept Ma¤azac›l›ktaJival imzas›

2008 senesinde oluşturdukları “Jival Konsept Mağazacılık”konsepti ile franchising sistemine giriş yapan Jival Kuyumculuk,

franchising ile ilgili bilgi almak isteyen işletmecilerioluşturdukları ağa davet ediyor…


bileceklerinin fark›nda olan kuyum sektörünün öncü fir-malar›n›, Jival olarak ifl birli¤ine davet ediyoruz.Jival genç bir marka olmas›na ra¤men ortaklar›ndan gelenköklü bir ticari deneyime sahiptir. Bu tecrübe ve mesle¤eduyulan sayg›, istikrar› ve büyümeyi de beraberinde getir-di. Ma¤azalaflma süreciyle birlikte Jival olarak sahip oldu-¤umuz ifl felsefesiyle ba¤daflan fikirlere sahip olan kuyum-cu ve kuyumcu adaylar›n› onurlu, baflar›l› ve bol kazançl›iflimize ortak etmek istiyoruz. Jival olarak sahip oldu¤u-muz kurum kültürüyle ayn› ortak de¤erleri paylaflan sektö-rün önde gelen temsilcileriyle çal›flaca¤›m›z gibi sektör d›-fl›ndan talepleri de de¤erlendiriyoruz.‹fl birli¤i yapaca¤›m›z kuyumcu ve kuyumcu adaylar›n›nyeniliklere aç›k olmas›, modern ma¤azac›l›k ilkelerini be-nimseyebilmesi, müflteri ve piyasa referanslar›n›n olumluolmas›, ticari alanda baflar›l› ve sermaye gücüne sahip ol-mas› kriterlerini önemsiyoruz. Ma¤azalaflma sürecindebaflta AVM’ler olmak üzere ana caddelerde de yer almakistiyoruz. Türkiye’nin tüm bölgelerinde ve yurt d›fl›ndama¤aza açma hedeflerimiz mevcut.

Sözleflme imzalay›p da aç›lmay› bekleyen AVM projeleriniz var m›?‹lk ma¤azam›z› 25 Eylül 2008 günü Palladium Al›flverifl Merke-zi’nde, ikinci ma¤azam›z› ise 26 Eylül 2008 tarihinde Pendik’teaçt›k. 2009 y›l›nda Tekirda¤ Tekira AVM’de aç›lan Jival Tekirama¤azas›n› ise Bursa P›rlanta Konsept ma¤azas› ve en son 11 Ka-s›m 2009’da K›br›s’ta açt›¤›m›z Jival Lefkofla ma¤azam›z izledi.2010 y›l›nda halen projeleri haz›rlanan yeni ma¤azalar mevcut.Alt yap›m›z haz›r, gelecek talebe göre yurt içinde ve d›fl›ndafarkl› flehirlerde ma¤azalar açmaya devam edece¤iz.

NaimGençoğlu

“Jival Konsept Ma¤azac›l›kSistemi” süreçleri;

Yat›r›mc› adaylar›yla Jival kurumsal kimlik ve yap›lanmas›n›npaylafl›ld›¤› marka sunumlar› görüflmelerin ilk ad›mlar›n› olufl-turur ve ifl ortakl›¤› konusunda var›lan uzlaflma “Bayilik Söz-leflmesi” ile her iki taraf nezdinde resmiyete kavuflur.

Bundan sonraki her ad›m ma¤aza koordinatörünün dan›fl-manl›¤›nda ifl ortakl›¤› sürecine bafllam›fl oldu¤umuz yat›r›m-c›larla koordineli olarak at›l›r. Lokasyon ve ma¤aza seçimininard›ndan ma¤aza projelendirmesi ve dekorasyon çal›flmalar›mimari denetimlerle kontrollü olarak yürütülür. Ma¤aza de-korasyon sürecinin tespit ve projelendirme aflamas›ndansonra 25–30 gün alan bir uygulama süreci öngörülmektedir.

Projenin somutlaflma sürecine paralel olarak ürün koleksiyonyap›s›n›n belirlenmesi ve di¤er yönetsel faaliyetler yürütül-mektedir. Alt›n, p›rlanta, saat, erkek ürün ve aksesuarlar›n›nyer ald›¤› ürün gam›nda ürünlerin seçiminin lokasyon vemüflteri segmenti özelliklerine ba¤l› olarak gerçeklefltirilmesis›ras›ndaki dan›flmanl›k Jival Ma¤azac›l›k Sistemi’nin önemlisorumluluklar›ndan birini oluflturuyor.

Kadro seçimi ve personel e¤itimlerinin de yer ald›¤› di¤er sü-reçler ve modern ma¤azac›l›¤›n genel iflleyifliyle ilgili bilgi ak›-fl› efl zamanl› olarak taraflar aras›nda devam eder. Pazarlamave bölgesel reklâm çal›flmalar› bu süreci destekler.


Pera; aflklar›n, nostaljinin, tutkunun, modan›n, coflkunun ve hareketlili¤in semti PERA...

Ad›n› ‹stanbul’un eski ve en gösteriflli bu semtinden al›yor. P›rlantay› moda alg›s› ilebirlefltirerek, hayat›n her an›nda kullan›labilecek de¤erli bir aksesuar özelli¤ini kazanmas›için stratejiler gelifltiren PERA lüksü farkl› yorumluyor. Modan›n kendini yenileyen vede¤iflen yüzünü, mücevherlerine yans›tarak, sürekli özgün tasar›mlar yarat›yor.

PERA Nuruosmaniye’deki merkez ma¤azas› ile, hem kuyumcular›na toptan hizmetverirken, hem de perakende müflterilerine konseptlerini ve farkl› tasar›mdakimücevherlerini tan›t›yor.

Perakendecilik sektöründe h›zla yay›lma politikas› gösteren PERA özellikle AVMma¤azac›l›¤›n› tercih ediyor. Galleria AVM ve Forum ‹stanbul AVM’de açt›¤› kendikonsept ma¤azalar› ile de oldukça be¤enilen PERA ma¤aza say›s›n› artt›rmaya devamediyor. Yurtiçinde 150 sat›fl noktas›, Yurtd›fl›nda da Çek Cumhuriyeti’nde ofisi bulunanPERA, Avrupa’n›n pek çok ülkesi ile özellikle K›br›s, Romanya, Bulgaristan, S›rbistan veAvusturalya’da da mücevherlerini kuyumcular arac›l›¤› ile nihai tüketicisi ilebuluflturuyor.

Dünya trendlerini yak›ndan takip eden PERA, yeni tasarlad›¤› fantezi koleksiyonuReflections 2010 ile de Türkiye mücevher modas›na yön vermeye aday. Beyaz alt›nyan›nda pembe alt›n›n da kullan›ld›¤› ürünlerde, renkli de¤erli tafllar ve siyah p›rlantalarfarkl›l›k yarat›yor. Gösteriflli ve bol p›rlantal› ürünler olmas›na ra¤men fiyatlar› oldukçauygun olan bu koleksiyon en çok tercih edilenler aras›nda yerini al›yor. Bu koleksiyond›fl›nda Lifetime alyans koleksiyonu ile de sadece yeni evlenen çiftlerin de¤il, alyans›n›de¤ifltirmek isteyen çiftlerin de tercihi oluyor. Hediye alternatifleri için özel olaraktasarlanan PERA MOOD koleksiyonu ise oldukça be¤eniliyor.

Trendleri takip ederek, p›rlantay› moda ile birlefltiren PERA ürünleri, farkl› tasar›mlar›ile oldukça dikkat çekiyor. P›rlanta pazar›nda yaratt›¤› bu farkl›l›k ile de modatutkunlar›n›n, ilk s›rada tercih etti¤i p›rlanta markas› olma yolunda da h›zla ilerliyor.

fi‹RKET PROF‹L‹A: fierefefendi Caddesi N:22Nuruosmaniye / ‹STANBUL

T: +90 212 511 68 69F: +90 212 519 90 98

W: www.perapirlant.com

AYAR GRUPLARI14 K, 18 K, 22 K.

FAAL‹YET TÜRÜFranchisor, ‹malatç›, ihracatç›, ithalatç›,


ÜRÜN GRUPLARIP›rlanta, alt›n, alyans, yüzük, bileklik,

bilezik, zincir, küpe ve üçlü set, inci. Kad›n ürün gruplar›, erkek ürün

gruplar›, çocuk ürün gruplar›.



Genel Müdür Sevgi Karagülle Soysal

Personel Say›s› 50 beyaz yaka


Hedef Kitle Profili B, B+, A

Kulland›¤› Reklam Mecras› Dergi- Gazete- Web, TV, Outdoor, ‹nsert

Online Katalog www.peradiamond.com



Aç›lmas› Beklenen AVM Ma¤aza Say›s› 10


Hedef Kitle Profili B, B+, A


Kulland›¤› reklam mecralar› TV, Gazete, Dergi, Internet, Radyo, Outdoor

Ortalama Dekorasyon maliyeti (m2) 700 – 800 USD / m2

Standart ma¤aza yaz›l›m› var

Minimum yat›r›m maliyeti 500 bin USD

Ma¤aza dekorasyon tipi say›s› 1


PERA için perakendecilik özelbir uygulama alan›. Müflterimemnuniyeti ilkesi ile,p›rlantan›n her dönemdekullan›labilir bir aksesuar olmas›ve hediye alternatifleri için ilks›ralarda akla gelmesido¤rultusunda stratejilergelifltiren PERA, ma¤azalar›ndada bu yaklafl›m› yans›t›yor.Sektörde yaflanan rekabetera¤men, gerek ürün gam› vetasar›mlar›, gerekse haz›rlananfarkl› konseptleri ile s›ra d›fl›çal›flmalara imza at›yor. PeraP›rlanta Genel Müdür SevgiKaragülle Soysal, markalar›n›ntüm bu güçlü yönlerine ilavatenfranchise ma¤aza olman›nyat›r›mc›lar aç›s›ndanavantajlar›n› detayland›rd›.

Ma¤aza yeri tespitinde dikkatetti¤iniz kriterler nelerdir?Kazan / Kazan felsefesi ile ayn› vizyon-da bakabilen ifl ortaklar›na da kendi sis-temini entegre eden PERA, al›flveriflmerkezlerinde ve özel lokasyonlardaPERA konsept ma¤azalar›n› açmayabafllad›. Galleria AVM ve Forum ‹stan-bul AVM’de yeni konsept ma¤azalar›n›açan PERA, yurti çinde ve yurt d›fl›ndada kuyumcular›na franchise vererekma¤aza adetini artt›rmay› hedefliyor. PERA Franchise ma¤aza açman›n da birtak›m belirlenmifl flartlar› var.

PERA konsept ma¤azalar› özellikleAVM’lerde bulunuyor. Çok özel caddelokasyonlar› d›fl›nda AVM ma¤azac›l›¤›yapmak tercih ediliyor. Dekorasyonunrahatça sergilenmesi için de minumum100 m2 alanda ma¤aza açmak franchisestratejileri aras›nda.

Dekorasyon çal›flmalar›n›zla ilgilibilgi alabilir miyiz? Dekorasyonmaliyetleriniz ne düzeyde?PERA konsept ma¤azalar›nda müflteri-nin rahat edip, istedi¤i gibi al›flverifl ya-pabilmesi için her ayr›nt› düflünülüyor.Ma¤aza konseptinde, her zevk ve be¤e-niye hitap eden koleksiyonlar ayr› ayr›cam nifllerde sergileniyor. PERA ma¤a-zalar›nda, dekorasyonun ferah olmas› önplana al›nd›. Özellikle gri tonlar› ve be-yaz›n kullan›ld›¤› dekorasyonda, modarenklere de aksesuarlarda yer veriliyor.

Öncelikli ve hedef bölgeleriniz nereleridir?Yurtd›fl›nda özellikle Balkan ve Avrupaülkeleri hedefleniyor. Çok yak›nda ÇekCumhuriyeti’nin merkezi Prag’dafranchise ma¤aza açacak olmas› da,PERA’n›n yurt d›fl› projelerine ne kadarönem verdi¤ini gösteriyor.

RÖPORTAJ PERA

S›rad›fl› Çizgiler...Özgün Konseptler....

PERA; İstanbul’un en gösterişli, modanın ve coşkunun hayat bulduğu semtininadı. Böyle bir isimle yola çıkan PERA, bu semtin sanatsal mirasını, tutkusunu ve

kültürünü, modern bir şekilde ürünlerine yansıtıyor. İstikrar ve kaliteden aslataviz vermeden yoluna emin adımlarla devam eden PERA,

franchising çalışmalarına önem veriyor.


Franchise ma¤aza olman›nyat›r›mc› aç›s›ndan avantajlar›1. PERA, franchising sistemiyle yeni ma¤azalar

açarken, do¤acak riskleri minumum düzeye indi-rir. Franchise ma¤aza, arkas›na ald›¤› PERAmarkas›n›n gücü ile h›zla geliflir.

2. Piyasada tan›nm›fl bir marka ile ifle bafllamak, s›-f›rdan bafllamaktan daha kolay ve karl› bir yol-dur. Yat›r›m maliyetleri düfler.

3. PERA ’n›n reklama, halkla iliflkiler faaliyetlerineve sat›fl gelifltirmeye yönelik promosyona yapt›¤›yat›r›mlardan, franchise alan kuyumcular da fay-dalan›r; bu ifl için büyük sermayeler ay›rmak zo-runda kalmazlar.

4. PERA konsept ma¤azalar›nda, personel e¤itimide PERA taraf›ndan gerçeklefltirilir. Böylece ya-t›r›mc›n›n e¤itim için bütçe ay›rmas› gerekmez.

5. Dönemsel kampanyalarda (sevgililer günü, anne-ler günü, y›lbafl› dönemi, evlilik sezonu vb.) gör-sellerle, vitrin ve promosyon malzemeleri ilefranchise ma¤azalar desteklenir.

6. Franchise, genifl ürün yelpazesi ile her zamanzengin ve de¤ifltirilebilir ürün sergileme, sunumve sat›fl avantaj› elde eder. Ürün, kalite ve hiz-mette standartlar› koruma ve bununla birliktemüflterilerin gözünde ba¤l›l›k ve itibar kazan›m›sa¤lan›r.

7. Yat›r›mc›, tüketicilerin yo¤un olarak “marka” sa-t›n alma e¤iliminde oldu¤u pazarda, güçlü ve ta-n›nan bir markan›n çat›s› alt›na kat›lman›n f›rsat-lar›ndan yararlan›r.

Pera Genel Müdürü Sevgi Karagülle Soysal


40

F‹

RM

AL

AR



A: 926 Sokak N:14 Konak / ‹ZM‹R

T: +90 232 425 47 49F: +90 212 483 31 04E: [email protected]

W: www.tarzalyans.com

AYAR GRUPLARI

14 K, 18 K

FAAL‹YET TÜRÜÜretim, toptan, ihracat, franchise

ÜRÜN GRUPLARIAlyans, P›rlanta

1970 y›l›nda perakendecilik ile kuyum hayat›na bafllayan Ayarmanailesi 1992 y›l›nda imalat çal›flmalar›na bafllad›.

fiirketleflme gere¤i 1997 y›l›nda Tarz Alyans kuruldu. 14 y›ld›r alyansimalat›, toptan sat›fl› ve ihracat› yapan Tarz, 2009 y›l›nda yeni markas›“Niflantafl› Alyans Butique” ile frachise çal›flmalar›na bafllad›.

ISO 9001 ve OHSAS 18001 kalite belgelerine sahip firmaTürkiye’nin dört bir yan›ndaki perakende bayilerini artt›r›rken, büyükflehirlerde konsept ma¤azac›l›k çal›flmalar›na da bafllad›. “Niflantafl›Alyans Butique” içeri¤inde s›n›rs›z çeflit alyans›n› tek tafl, s›ra tafl vetam tur p›rlanta yüzükleriyle tamaml›yor. Böylelikle niflanal›flverifllerinin bafllang›ç noktas› olmay› hedefliyor.

Tüm ürünler Niflantafl› patenti tafl›rken sadece konsept ma¤azac›l›ktabulunacak koleksiyonlar da içeriyor.

Yönetim Kurulu Baflkan› Yüksel Ayarman

Genel Müdür Mert Ayarman [email protected]

Pazarlama ve Franchise Sorumlular›:

Ege - ‹ç Anadolu - Akdeniz Sami fienkaya / [email protected]

Marmara - Karadeniz- G:D.Anadolu Gökhan Karamehmet

[email protected]

‹hracat ve Yurtd›fl› Fahri Sayg› / [email protected]

Kurumsal ‹letiflim Ç›nla Palas / [email protected]

Franchising Sistemine Bafllang›ç 2009

Ma¤aza Say›s› 1

Corner 400 (Ana Firma Markas› Alt›nda)


Ürün Gruplar›n›n Da¤›l›m› %70 alyans, %30 p›rlanta

Hedef Kitle Profili A, B

Tedarik Zinciri Yönetim Sistemi %100 kendi üretimi

Minimum Yat›r›m Maliyeti 225 bin USD

Ortalama Dekorasyon Maliyeti 1.000 USD/m2

Ma¤aza dekorasyon Tipleri 2 (Exclusive & Standart)

Üretim Alan› 550 m2


Yeni bir marka ve franchise sistemindehenüz ilk aflamada olan Niflantafl›Alyans Butique, “Su Damlas›”konseptli ma¤azalar›yla Türkiye’ninönemli noktalar›nda yer almayahaz›rlan›yor. Franchising sistemleri ileilgili bilgi veren Niflantafl› AlyansButique Genel Müdürü Mert Ayarman,franchising sistemlerinin süreçleriyleilgili aç›klamalarda bulundu.

Franchising sözleflmeniz hakk›ndabilgi alabilir miyiz? En az kaç y›ll›ksözleflme imzalan›yor?Alyans franchise ma¤azac›l›¤› için enciddi sistemi kurmay› hedefledik. Ama-c›m›z k›sa süreli anlaflmalar de¤il. Zatenyat›r›m› da düflünecek olursak üç y›l-dan afla¤› sözleflmeler her iki taraf› damemnun etmeyecektir.

Ne tür teminat tercih ediyorsunuz?Teminat olarak banka teminat mektu-bunu tercih ediyoruz. Klasik Türkiyeal›flverifl flartlar›n› bu sistemde de¤ifltir-meyi arzu ediyoruz. Daha gerçekçi al›fl-verifllerde kimseyi mahcup etmeyecekbir sistem kurduk. Zaten çok yüklü birsermaye gerektirmedi¤i için, pek s›k›nt›çekilece¤ini zannetmiyorum.

Marka isim hakk› olarak tan›mla-nan Royalty talebiniz var m› varsane kadard›r?Yeni bir marka oluflturdu¤umuz için ilkma¤azalar›m›z için hiçbir talebimiz yok.Sistem gelifltikçe olma ihtimali elbettemevcut.

Ma¤aza yeri tespitinde dikkatetti¤iniz kriterler nelerdir?

Hedef müflterimizin ulaflaca¤› her lo-kasyon mümkün. Elbette iflleyen herAVM’de bulunmak isteriz. Kuyum ma-¤azac›l›¤›na uygun cadde ma¤azac›l›¤›da hedeflerimizden biri.

Sözleflme imzalay›p da aç›lmay›bekleyen AVM projeleriniz var m›?Yeni bir sistemimiz oldu¤u için imza-lanm›fl sözleflmemiz yok. Ancak çokciddi AVM çal›flmalar›m›z mevcut. ‹z-mir ve ‹stanbul’da cadde bayili¤i çal›fl-malar›m›z da devam ediyor

Dekorasyon çal›flmalar›n›zla ilgilibilgi alabilir miyiz? Dekorasyonmaliyetleriniz ne düzeyde?Belki de Türkiye’deki en farkl› dekoras-yonu uygulayan firmay›z. Dekorumuzunbir ana fikri mevcut. Su damlas›... Vitrini-mizden iç dekorumuza kadar her yer butema üzerine kurulu. Vitrinimiz su dam-lac›¤› fleklindeki el üflemesi camlardanolufluyor. Alyanslar›m›z› bu damlac›kla-

r›n içinde sergiliyoruz. Ya¤murun getir-di¤i alyanslar su p›nar› oluflturup vitrineak›yor. Ma¤aza içinde de bir su flelalemizve havuzumuz mevcut. Yine cam üzerin-de akan su flelalemiz krom havuzumuzudolduruyor. ‹nce su sesi beyaz ma¤aza-m›z›n konseptini tamaml›yor. Mevcutdekorasyonun birkaç alternatif yap›l›flflekli var. Elbette alana ba¤l› olarak de¤ifl-mekle beraber standart ma¤aza maliyeti-miz 1000$/m2 civar›ndad›r. Ancak Ni-flantafl› konseptinin özünü oluflturan me-kanik ve elektronik ekipmanlar›m›z mali-yeti artt›rmakta. Bunu bayiimizle ayr›nt›-lar›yla incelemekteyiz.

Ürün gruplar›n›z›n da¤›l›m› ile ilgilibilgi alabilir miyiz? Ürünlerinizinfiyat aral›klar› nelerdir?Ürün gruplar›m›z›n yüzde 70’lik k›sm›n›alyans, yüzde 30’unu p›rlanta oluflturu-yor. Elbette ki bunlar ortalama rakamlar.Ma¤azan›n aç›ld›¤› lokasyona göre buoranlarda farkl›l›klar olabiliyor. Alyans-

RÖPORTAJ TARZ

En farkl› tasar›mNiflantafl› Alyans’da…

Tarz Alyans’ın alt markası olarak piyasaya adım atan NişantaşıAlyans Butique, “Su Damlası” konseptli mağazaları ile klasik

mağazacılığın dışına çıkıyor.


lar›m›z adedi 150 TL’den bafllayan fiyatlardan 1000 TL’ye va-ran fiyatlara kadar çeflidimiz mevcut. P›rlantalarda ise kon-sept gere¤i sadece tektafl-s›ra tafl ve tam tur yüzük sunuyoruz.P›rlanta fiyatlar›m›z da 200$ ile 10.000 $ aras›nda de¤iflmekte.

Alt markalar›n›z var m›?Niflantafl› zaten bizim alt markam›z. Bildi¤iniz gibi Niflan-tafl›’n›n arkas›nda Tarz Alyans bulunmaktad›r. Ancak tümmallar›m›z Niflantafl› patentli olup, kendine has özel kolek-siyonlarda içermektedir. Bu koleksiyonlar› da mart fuar›n-da ziyaretçilerimize sunaca¤›z.

Ürün tedarik sisteminiz nas›l iflliyor?Bildi¤iniz gibi merkezimiz ‹zmir. ‹stanbul’da da ofisimizmevcut. ‹lk aç›l›flta her iki yerden ancak özellikle ‹zmir’densunulacak koleksiyonlar ma¤azalara gönderiliyor. Bundansora ma¤azalar› takip eden sorumlular›m›z mevcut. Eksilençeflitler yeni modeller, dilek ve flikayetler ekiplerimizce yerin-de tespit edilip k›sa sürede çözüme ba¤lan›yor. Ancak mer-kezimizin kap›s› da elbette ki her zaman bayilerimize aç›k.

Kota alt limiti uygulaman›z var m›?Yeni bir marka gelifltirdi¤imiz için ilk baflta bir kota koy-mak çok do¤ru gelmedi bize. Hem bizim hem de bayiimi-zin memnuniyeti için sat›lacak mal›n miktar› zaten belli. Bumiktar› yakalayabilecek firma ve lokasyonlar olduktansonra düflünülebilecek kotan›n çok üzerine ç›kaca¤›m›z› ra-hatl›kla söyleyebilirim.

Öncelikli ve hedef bölgeleriniz nereleridir?Yap›land›rmam›za büyük flehirlerden bafllamak istiyoruz.Tarz Türkiye’nin dört bir köflesine ulaflm›fl durumda. Ni-flantafl›’n› henüz kendi flehrimizde açamadan Ayd›n’da kiarkadafllar›m›z h›zl› davran›p ilk ma¤azan›n sahibi oldular.Krize ra¤men hem alyans hem de p›rlanta da istenen ra-kamlara ulaflt›k hatta geçtik. fiimdi s›rada ‹zmir ve ‹stan-bul’da ki ma¤aza çal›flmalar›m›z var. Bunun yan›nda Anka-ra, Denizli, Konya bayilik çal›flmalar›m›z sürüyor. 2009 kri-zi sebebiyle at›l›m› yavafl tutsak ta bu sene bayii say›m›z›nçok artaca¤›na inan›yorum…

MertAyarman

Halihaz›rda iflleyen bir ma¤azay› franchising sistemine da-hil ederken mevcut ürünlerin elden ç›kart›lmas› ile ilgili na-s›l bir uygulaman›z var?Bizim franchise sistemimiz Atasay ya da Alt›nbafl’›n kinden çokfarkl›. Konsept ürün kimli¤i tafl›d›¤› için ma¤aza de¤iflimi yapm›yo-ruz. Ma¤aza sahibi olan ve yeni bir ma¤aza açmay› hedefleyen ba-yilerimize öneride bulunuyoruz. Alyans ma¤azas› mevcut iflleyenbir kuyumcu dükkan›na çok büyük bir destek sa¤l›yor. Alyans bak-maya ç›kanlar öncelikle bizim ma¤azam›z› tercih ediyor. Niflan al›fl-verifli alyans ve tek tafl ile bafllad›¤›na göre biz ilk al›flverifle talibiz.Herkes yüzlerce alyans içinden tercih yapmay› düfller. Ma¤aza ifller-li¤i flu flekilde; fiehrinizde bir gün içinde yüz çiftin alyans almak içinç›kt›¤›n› düflünün. Normal kuyum ma¤azas›na bu yüz çiftin 5’i bile-mediniz 10’u gelecektir. Konsept alyans ma¤azas›na ise biz bu raka-m› 30-40’lara ç›karmay› hedefliyoruz. Bu ziyaretlerin 10’u bile bafla-r›l› olsa hem karl›l›k oran›n› hem de bayinin di¤er kuyum ma¤aza-s›na sa¤layaca¤› portföy deste¤ini lütfen hesap edin. Dolay›s›yla Ni-flantafl› sadece ma¤azac›l›k de¤il mevcut sistemi destekleyen bir ya-p›ya da sahip. Sadece Niflantafl›’na sahip olacak kifliler içinde çok ca-zip. Zira Niflantafl› sadece piyasada en çok satan mal› bulundurdu-¤u için minimum maliyet ile maksimum kar sa¤layacak bir yap›yasahip. Yani az satan ama pahada a¤›r mallar içermedi¤i için verimçok yüksek. Bu da k›s›tl› sermayesi olanlar›n bile bir franchise ma-¤azaya sahip olma flans›n› do¤uruyor.

Franchise ma¤azalar›n›zda 22 ayar bilezik ve sarrafiye ürünsat›lmas› mümkün mü?Ana konseptimize elbette ki ayk›r›. En az›ndan vitrin sunumunamüsaade etmiyoruz. Ancak bayi böyle bir sat›fl yapmak istese dekendi di¤er ma¤azas›ndan yapaca¤› için s›k›nt› yaratmamakta.

Reklam katk› pay› uygulaman›z var m›?fiu anda Niflantafl› konseptin yaymaya çal›fl›yoruz. Bu süreçte bizimbir reklam paylaflma talebimiz yok. Ancak ma¤azalaflma belli bir sa-y›ya vard›ktan sonra tüm bayilerimizin ve merkezimizin de kat›l›m›ile ciddi bir reklam çal›flmam›z olacak elbette. Hatta biz talep etme-sek te bayilerimiz yerel reklam çal›flmalar›n› kendileri zaten bafllad›.Çünkü konsept çok güzel ve duyurulmaya de¤er.

Cari hesaplarla ilgili dönüfl süreniz hakk›nda bilgi alabilir miyiz?Anlatt›¤›m gibi genel bir kuyum ma¤azas› yapmad›¤›m›z için ilkaç›l›flta zaten büyük bir bütçe tutmuyor. Dönüfllerimiz zaten çokh›zl›. Bafllang›çta 5 kg has ayr›lan bir ma¤aza hiç s›k›nt› çekmedenkendini döndürebiliyor…


ZEN Diamond'›n kuruluflu, günümüzde de canl› tutulan ve kökleri 1890'larauzanan bir aile kültürüne dayan›yor. ZEN Diamond markas›, ailenin üçüncü ku-flak temsilcisi Emil Güzelifl taraf›ndan yarat›ld›. Bugün ‹stanbul, New York, Ant-werp, Dubai, Moskova ve St. Ptersburg’da kurulu ofisleri sayesinde Türkiye d›-fl›nda da hakl› bir üne sahip. ZEN Diamond, kendi özel tasar›mc›lar›yla, kendifabrikalar›nda üretim yap›yor. Y›ll›k 300.000 adet mücevher üretimi ile Avru-pa'n›n en yüksek üretim kapasitesine sahip. Son 4 y›ld›r yapt›¤› ihracat ile sek-töründe 1. s›raya yerleflti. Önümüzdeki dönemde de bu konumunu korumay› he-defliyor. Dünyada 3000'in üzerinde kuyumcuda ZEN Diamond ürünleri sat›l›-yor, ayr›ca 780 adet de ZEN Diamond Corner'› mevcut.ZEN Diamond Ma¤azalar› aç›l›yor... ZEN Diamond her yerde ›fl›ld›yor...ZEN Diamond tüm Türkiye'de ve dünyada ma¤azalar zinciri kurmaya bafllad›. 25y›lda, 1000 ma¤azaya ulaflma hedefiyle yola ç›kan ZEN Diamond, y›llard›r p›r-lantal› mücevher sektöründe, üretim alan›nda edindi¤i deneyimi art›k kendi ad›y-la aç›lacak ma¤azalarda yaflat›yor.??ZEN Diamond Türkiye’de de franchise siste-mi ile açt›¤› ma¤azalar›yla ismini ve ›fl›lt›s›n› farkl› yerlere tafl›maya devam edi-yor. ZEN Diamond'›n ma¤azac›l›k çal›flmalar› yurtd›fl›nda da h›zla sürüyor. Rus-ya’da 2006 y›l›nda Moskova, Nijniy Novgorod, St. Petersburg Parnas ve Diben-ko, Kazan ve Ekaterinburg’da açt›¤› 6 ma¤azas›yla mücevher severlerden büyükilgi gördü. fiuanda 11 ma¤azas›yla Rusya'da mücevher severlere hizmet veriyor.ZEN Diamond Rusya ile bafllatt›¤› yurtd›fl› ma¤azalaflma sürecini K›br›s,Belçika, Romanya ve Kazakistan ile devam ettirdi. Azerbaycan da önceliklihedeflerden bir tanesi.Yurt d›fl› ma¤azalaflma süreci New York, Barselona, Madrid, Londra, Dubai,Bahreyn, Sofya, Frankfurt, Berlin, Mekke, Lefkofla, Bakü ve Milano’dadevam edecek.

fi‹RKET PROF‹L‹A: fierefefendi Sokak N:35

Ca¤alo¤lu / ‹STANBUL T: +90 212 520 00 41F: +90 212 520 04 46

E: [email protected]: www.zenpirlanta.com

AYAR GRUPLARI14 K, 18, K, Platin.

FAAL‹YET TÜRÜFranchisor, ‹malatç›, ihracatç›,

ithalatç›, toptanc›, perakendeci,

ÜRÜN GRUPLARIP›rlantal›; alyans, yüzük, bileklik,

bilezik, zincir, küpe ve üçlü set, inci.

Yönetim Kurulu Baflkan› Emil Güzelifl

Yönetim Kurulu Üyesi Kemal Tavukçuo¤lu

Genel Müdür Yi¤it Akgün

Reklam ve Halkla ‹liflkiler Müdürü Senem Irmak Aksöyler

Uluslararas› ‹fl Ortaklar› Damiani Group, Shairu Gems



Online Katalog www.zendiamond.com

Üretim Kapasitesi 150.000 adet / y›l



Corner ma¤aza say›s› 250


Hedef Kitle Profili A, B+, B


Kulland›¤› reklam mecralar› TV, Gazete, Dergi, Internet,Radyo, Outdoor

Ortalama Dekorasyon maliyeti (m2) 1000 – 1300 USD

Standart ma¤aza yaz›l›m› Var

Minimum yat›r›m maliyeti 400 bin USD

Ma¤aza dekorasyon tipi say›s› 2 (Standart + Exclusive)

44

F‹

RM

AL

AR



Franchising sözleflmeniz hakk›ndabilgi alabilir miyiz? En az kaçy›ll›k sözleflme imzalan›yor?Franchise sözleflmemiz çal›flma koflul-lar›n› ve prensiplerini belirleyen biriçeri¤e sahip. ‹flletmenin ne flekildeyürütülece¤i, markan›n bölgede nas›ltemsil edilece¤ine dair kurallar› içe-ren, karfl›l›kl› esaslar› belirleyen mad-delerden olufluyor. En az 5 y›ll›k söz-leflme imzal›yoruz.

Ne tür teminat tercih ediyorsunuz?Öncelikli tercihimiz banka teminatmektubu oluyor. Fakat uzun y›llar ça-l›flt›¤›m›z bayilerimiz franchise olmakistediklerinde senette kabul ediyoruz.

Marka isim hakk› olaraktan›mlanan Royalty talebiniz var m›? Varsa ne kadard›r?Hay›r, böyle bir talebimiz olmuyor.Zaten markam›z› bölgesinde istedi¤i-miz flekilde temsil edece¤ine inand›¤›-m›z firmalarla ifl birli¤i yap›yoruz.

Ma¤aza yeri tespitinde dikkatetti¤iniz kriterler nelerdir?AVM'lerde olmas›n› tercih ediyoruz.Bölgedeki bayiinin düflünce ve tercih-lerine de dikkate alarak, AVM seçim-lerini kendimiz yapmaya gayret edi-yoruz. Ayn› zamanda bulunulan böl-gedeki önemli caddelerde yer alanma¤azalar› da tercih ediyoruz.

RÖPORTAJ ZEN

2010 y›l›nda 6 ma¤aza daha kap›lar›n› açacak

12 AVM’de yer alan ve 2010 yılı içerisinde de 6 AVM ile dahasözleşme yapan Zen Pırlanta, franchising ağını her geçen güngenişletiyor. Zen Pırlanta’nın franchising sistemi, izledikleri

stratejiler ve şartları ile ilgili bilgileri Zen Pırlanta GenelKoordinatörü Yiğit Akgün’den dinledik…

A¤›rl›kl› olarak seçkin AVM’lerde ma¤azaaçmay› tercih eden Zen P›rlanta,dekorasyon ve çal›flmalar›n›, standart velüks olarak ikiye ay›r›yor. Bu dekorasyonçal›flmalar›nda farkl› konseptler uygulayanZen Parlanta, çok yak›nda Türkiye’de 2ma¤azas›n› üst segmente yöneliktasarlamay› ve bu ma¤azalarda farkl› birdekorasyon uygulamay› planl›yor. ZenP›rlanta çat›s› alt›na girmek isteyenlereönemli ipuçlar› veren Zen P›rlanta GenelKoordinatörü Yi¤it Akgün, franchisingsözleflmesinin detaylar›, teminatlar, ma¤azakonumlanmas› konusunda bilgiler vedekorasyon çal›flmalar›na yönelikaç›klamalarda bulundu.

46

Sözleflme imzalay›p da aç›lmay› bekleyen AVM projeleriniz var m›?Türkiye'de 12 AVM'de yer al›yoruz. 2010 y›l› için 6 AVM ilesözleflme imzalad›k. AVM projelerinde eskisinden daha seçicidavran›yoruz. Ma¤azan›n lokasyonu, cephesi, kiralama flartla-r›n›n uygunlu¤una önem veriyoruz.

Dekorasyon çal›flmalar›n›zla ilgili bilgi alabilir miyiz?Dekorasyon maliyetleriniz ne düzeyde?Dekorasyon çal›flmalar›m›z› standart ve lüks olarak ikiye ay›-r›yoruz. Lüks ma¤aza konseptimizde a¤›rl›kl› olarak koyurenk kullan›yoruz. Standart ma¤aza konseptimizde ise aç›ktonlar hakim. Ortalama metrekare maliyetlerimiz 1200 ile 1800dolar aras›nda de¤ifliyor. Önümüzdeki dönemde Türkiye'de 2 ma¤azam›z› üstsegmente yönelik olarak tasarl›yoruz. Bu ma¤azalar›m›zdafarkl› bir dekorasyon uygulayaca¤›z.

Ürün gruplar›n›z›n da¤›l›m› ile ilgili bilgi alabilirmiyiz? Ürünlerinizin fiyat aral›klar› nelerdir?P›rlantal› mücevher ve aksesuar alan›nda hizmet veriyoruz.P›rlantal› ürünlerimizi koleksiyon bazl› olarak fiyatland›r›r-sak; eriflilebilir fiyatta ürünlerimizin yer ald›¤› koleksiyonu-muz 200 ile 1000 USD; Orta segmente hitap eden ürünlerimiz1000-3000 USD ve üst segment ürünlerimiz ise 3.000-30000USD aras›nda de¤ifliyor. P›rlantal› aksesuar koleksiyonumuz; 80 dolar ile 600 dolararas› P›rlantal› saat koleksiyonumuz ise 300 ile 5.000 dolararas› fiyatlarla sat›fla sunuluyor.

Ürün tedarik sisteminiz nas›l iflliyor?Avrupa'n›n en yüksek üretim kapasitesine sahibiz. Ürünlerimi-zin yüzde 75-80'ini kendi fabrikalar›m›zda üretiyoruz. Ürünleri-mizin yüzde 20'sini tedarik ediyoruz. Tedarik konusunda da ge-nelde yurt d›fl› fuarlar› tercih ediyor ve uzun y›llard›r bizimle ça-l›flan yurt d›fl›ndaki üreticilerden destek al›yoruz. Üretim ve te-darik konusunda eski y›llara oranla daha çok kendi fabrikalar›-m›zda yerli üretim yapmay› uygun görüyoruz. Bu sebeple üre-tim kapasitemizi gelifltirme konusunda çal›flmalar› yap›yoruz.

Kota alt limiti uygulaman›z var m›?Bölgenin potansiyeline ba¤l› olarak ve daha önceki y›llardakisat›fllar›m›z› baz alarak kaç adet ma¤aza aç›lmas› gerekti¤initespit ediyor, planlamam›z› bu do¤rultuda yap›yoruz. Dolay›-

s›yla bu planlamay› yaparken bir kota da belirlenmifl oluyor.Bölgenin geliflim kapasitesi ile do¤ru orant›l› olarak ileriki y›l-lar›n planlamas›n› yap›p, kotaland›r›lmas›n› gerçeklefltiriyo-ruz. Bölgede istedi¤imiz limitlere ulafl›ld›¤› anda da bölge ko-rumas›na giriyoruz.

Halihaz›rda iflleyen bir ma¤azay› franchising sisteminedahil ederken mevcut ürünlerin elden ç›kart›lmas› ileilgili nas›l bir uygulaman›z var?ZEN ma¤azalar›nda kendi ürünlerimizin d›fl›nda sat›fl yap›l-mas›na müsaade etmiyoruz. Franchise'›n elinde var olanürünlerin karfl›l›kl› görüflülerek de¤erlendirilmesi ve kendiürünlerimizle uygun bir zeminde de¤ifltirilmesine yard›mc›olmaya çal›fl›yoruz.

Franchise ma¤azalar›n›zda 22 ayar bilezik vesarrafiye ürün sat›lmas› mümkün mü?ZEN markas› olarak sadece p›rlanta ve p›rlantal› aksesuarlarsat›yor, markam›z› ve ürün gruplar›m›z› bu flekilde konum-land›r›yoruz. Bu sebeple franchise ma¤azalar›m›zda da sarra-fiye ürünler yer alm›yor.

Reklam katk› pay› uygulaman›z var m›?Markalaflma konusunda ciddi bir bütçe ay›r›yoruz. Franchisema¤azalar›m›z için özellikle yerel reklamlara önem veriyoruz.Bölgesel reklam harcamalar› ZEN Diamond ve franchise or-takl›¤› ile yap›l›yor. Ödeme yar› yar›ya paylafl›l›yor. 2011 itiba-ri ile belirli bir katk› pay› uygulamas›na geçece¤iz.

Cari hesaplarla ilgili dönüfl süreniz hakk›nda bilgi alabilir miyiz?Peflin al›mlarda yüzde 10 ile yüzde 20 aras›nda de¤iflen indi-rimler uyguluyoruz. Bunun d›fl›nda vadeli çal›flma sistemimi-zi 12 ay olarak planl›yoruz.

YiğitAkgün



F‹RMALAR VE ÇALIfiMA S


A S‹STEMLER‹ TABLOSU

FRANCHISING EKi

Documents

Transcript of FRANCHISING EKi