XARXES DE GEOLOCALITZACIÓ

Hacia la web 3.0.

Integración de contenidos Interface de usuario

Movilidad Geolocalización

La geolocalización

La visión geo lo que hace es establecer un código único para cada persona yaportarle información, que es comunicada y visualizada a través de mapas

Nuestra localización en el espacio viene dada por unas coordenadas deposición x,y,z que sirven para tener un punto de referencia, un indicadorpersonalizado

PLANIFICAR PROMOCIONAR

CONVERSAR INFORMAR

POSICIONAR

Para qué sirve el geoposicionamiento

HERRAMIENTA ESTRATÉGICA

FACTOR DIFERENCIADOR

LOCALIZACIÓN EN INTERNET

MEJORA DEL POSICIONAMIENTO NATURAL

NICHO DE MERCADO GEEK

INTEGRACIÓN CON LOS MEDIOS SOCIALES

TENDENCIA A FUTURO

Ventajas de la geolocalización

LOS SMARTHPHONES

Usos del móvil

Herramientas de geolocalización

Facebook Places

FourSquarepara Empresas

Marketing por GeoPosicionamiento

· Se trata de una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con geolocalización (GPS),

donde los usuarios generan su propia red de confianza con quien comparten localización y opiniones de los distintos

sitios que visitan.

Pero también es un juego que se basa en la reiteración. Cuanto más

frecuentas un lugar concreto, mayor rango tienes. Y a partir de ahí, se

compite por alcanzar diferentes niveles y se presume de ello.

¿Qué está ocurriendo?

¿Qué estás pensando?

¿Dónde estás?

Ofrece información en tiempo real sobre los lugares que se

frecuentan en una determinada ciudad, aprovechando la ubicación geográfica del

usuario.

FourSquare sirve para compartir información y opinión en tiempo real sobre esos lugares físicos.

El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar, museo, restaurante, comercio u hotel, haces check-in en tu móvil.

Además de indicar el sitio donde estás puedes aportar información del mismo que leerán tus amigos cuando pasen por el mismo lugar.

Al acto, le aparece a tus contactos

(importados de Facebook, Twitter,

Gmail y demás servicios populares)

la información sobre tu ubicación.

Más de 6.5 millones de usuarios y creciendo.

Crecimiento de 15.000 nuevos usuarios al dia.

Una media de 2.000,000 Check-Ins por día, consiguiendo sobrepasar los 420 millones en su totalidad.

Más de 6,5 millones de usuarios, y creciendo.

Crecimiento de 15.000 nuevos usuarios al dia.

Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com

Una media de 2,000,000 Check-Ins por día, consiguiendo sobrepasar los 420 millones en su totalidad.

Crecimiento del 3400% durante el 2010

¿Quiénes lo usan en España?

• Varón (73%)

• 32 años (de media)

• Ocupado (25% autónomos y 75% cuenta ajena)

• Urbanita (65% reside en ciudades de más de 100 mil habitantes)

• Techie (84% relacionado con las nuevas tecnologías)

Fuente: IAB Spain. Cool Insights

Fuente: www.celularis.com

RedSocial

Diversión Movilidad Ego ÉXITO

¿Cómo funcionan?

En líneas generales

1. El cliente que llega a un establecimiento,

busca el nombre en el sistema y hace

Check-in.

2. Lo comparte en sus perfiles de Facebook o

Twitter con comentarios.

3. Puede adjuntar fotografías del sitio,

consejos o los visitantes del lugar.

4. El usuario recibe badges (galardones), objetos o puntos.

Check-in: Para dar a conocer el lugar exacto dónde estas, via GPS.

Mayor: La persona que más veces visita un lugar.

Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de actividad.

Points: Premios en formato de puntos para competir con tus amigos.

Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de un lugar.

ToDos: Notas para tu propio uso.

Shout: Lo que puedes decir, además de tu posición.

¿Cómo funcionan?

Badges o Galardones

Cabe resaltar la importancia que juegan los

Badges, ya que es un modo de

dinamización de la herramienta social en

base a premios por comportamiento, de

forma totalmente automatizada.

Existen multitud de Badges de todo tipo, lo

que incentivan al usuario más coleccionista.

Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los mejores clientes un símbolo de pertenencia.

Cabe resaltar la importancia que juegan los Badges en FourSquare, ya que es un modo de

dinamización de la herramienta social en base a premios por comportamiento, de forma

totalmente automatizada.

Existen multitud de Badges de todo tipo, lo que incentivan al usuario más coleccionista.

Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los mejores clientes un símbolo de pertenencia.

Badges o Galardones

Beneficios para la empresa

Presencia constante. Marketing Viral

Beneficios para la empresa

Nuevas técnicas de Promoción

Beneficios para la empresa

Seguimiento del comportamiento del Usuario.

Conexión con los clientes.

Beneficios para la empresa

Feedback constante y dinámico. Medible.

Beneficios para la empresa

Aumento de la Fidelización de los clientes.

Los clientes te dan presencia constante y se genera marketing viral.

Abre la puerta a nuevas técnicas de promoción para recompensar a los clientes.

Se hace un seguimiento del comportamiento del usuario, con la posibilidad de identificar y obtener información cuantitativa

mediante completas estadísticas.

Conexión con los clientes digitales, gente que posiblemente tiene influencia en el círculo y sector en el que se mueve.

Aumento de la fidelización del cliente.

Desarrollar una relación más profunda y directa con los clientes.

Feedback constante, las buenas opiniones de los clientes favorecen nuevas incorporaciones.

Posibilidad de medir el tráfico y ROI del negocio.

Aplicación en empresas como herramienta de marketing

Recompensa a tus clientes!

La herramienta social pone a disposición de los establecimientos varias alternativas para premiar la fidelización de sus clientes

llamadas Specials, y como propietario o

encargado del establecimiento, puedes gestiornar y/o analizar dichos Specials en http://foursquare.com/businesses

Algunas ideas de Specials

Premiar al “Mayor” de tu establecimiento con descuentos

especiales, café gratis, postres gratis, viajes, estancias o lo que se te ocurra puede ser una gran idea ya que tus

clientes tendrán un incentivo más para visitar tu establecimiento o tienda más

habitualmente.

Al registrarse en un establecimiento, el usuario puede recibir una oferta de un

producto gratuito a cambio de la compra de otro o un cupón de

descuento en otro establecimiento cercano.

Esto hará que más gente haga “check-in” de modo que todos sus contactos

de la red conocerán nuestro establecimiento.

Registrándose un número determinado de veces en un

establecimiento, el usuario recibe una promoción o una nota de

agradecimiento por su fidelidad.

También puedes ofrecer algún obsequio a las primeras personas

que hagan “check-in”.

Aquellos usuarios con mayor cantidad de seguidores en Foursquare pueden tener acceso

a ofertas especiales por registrarse con asiduidad en un establecimiento.

Premiar a aquellos usuarios que se

registren en algunos locales determinados.

Tras ser anunciada la promoción, los usuarios han de añadirlos en la sección

‘To-Do’ de sus perfiles, para ir cumpliendo con estas tareas a medida que vayan visitando y registrándose en

los locales objeto de la promoción.

Beneficios para la empresa

Mayor

Specials

“¿Sos el Mayor? Disfrutá de una porción de papas fritas gratis”

Beneficios para la empresa

Check-in

Specials

“Foursquare dice que estuviste aquí 10 veces. Hoy la bebida la invitamos nosotros.”

Beneficios para la empresa

Frequency-based

Specials

“Los usuarios de Foursquare reciben un 20% de descuento sobre la entrada cada 5 check-ins”

Beneficios para la empresa

Wildcard

Specials

“Mostranos tu placa de cinéfilo y te regalamos los pochoclos”

Beneficios para la empresa

Las Estadísticas• Visitantes recientes

• Visitantes frecuentes

• Horarios de check-ins

• Histogramas de check-ins

• Segmentación por sexo

• Proporción de check-ins publicados en Facebook y Twitter

Ejemplos prácticos

Empresas que ya generan beneficios

gracias a FourSquare

Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de EE.UU. se

desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de

cafeterías.

Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.

“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundo digital y la tienda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)

Caso de éxito: Starbucks

Placa

Barista

Check-in en

5 Starbucks diferentes

Caso de éxito: Starbucks

Mayor

Special

$1 de descuento

sobre bebidas

al Mayor

Caso de éxito: Harvard University

Placa

Yard Bird

Check-in en 26

puntos del campus

Miracle Mile Shops. Planet Hollywood Hotel Las Vegas.

Descuentos por Fidelidad.

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Descuentos, premios y/o consejos para la primera visita

Al registrarse en un establecimiento, el usuario puede recibir una oferta de un producto gratuito a cambio de la compra de otro o un cupón de descuento en otro establecimiento cercano.

Con una buena difusión, esto campaña conseguirá que más gente haga “check-in” de modo que todos sus contactos de la red conocerán nuestro establecimiento.

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

EJEMPLOS

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Pennsylvania Tourism Board. Badges e información turística.

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónEjemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

ExploreChicago. Badges e información turística.

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Ofertas por influencia del cliente: el más POPULAR

Aquellos usuarios con mayor

cantidad de seguidores en pueden

tener acceso a ofertas especiales

por registrarse con asiduidad en un

establecimiento.

También se puede premiar a los

que más compartan la información

en sus perfiles de Redes Sociales.

Además, se puede fusionar esta campaña con la tarjeta de puntos por

fidelización de la compañía.

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

EJEMPLOS

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Tasti D-Lite. Puntos extra para el programa de Fidelización

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónEjemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Recompensa por Objetivos: Gymkana Tour

Premiar a aquellos usuarios que se registren en algunos locales determinados.

Nosotros mismos podemos crear un Tour con una lista de establecimientos a visitar, cuyo ganador será el primero en finalizarlocon los requisitos del juego.

Es posible disponer de Badges personalizados, incluir un concurso fotográfico entre otras muchas opciones.

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

EJEMPLOS

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

San Diego, Las Vegas, Londres, Estocolmo… ¡Trips!

¡También los visitantes pueden crear su propio Trip Local!

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización

Foursquare fideliza a Universitarios

'Smell like school spirit', para espacios deportivos.

'Munchies', para hacer check-in en los comedores o cafeterías.

'Quad Squatter', para los espacios comunes. 'Bookworm Bender', para hacer check-in en bibliotecas o áreas de estudio.

'College Explorer', para localizar a cualquiera en 10 sitios diferentes

del campus.

• La firma de calzado ha organizado un concurso en UK en el que los participantes tienen que encontrar un par de zapatos de la nueva colección usando Foursquare.

“The first time Foursquare has been used to check in an object (rather than a person) at locations.” Jimmy Choo

• “Ahora con @taxioviedo sumérgete en la experiencia de descubrir tu ciudad. Con @foursquare #taxi 3.0 y un link a una foto de mi taxi con el vinilo de “special offer”

300,000 mil impresionesImpresiones en el TL de otros usuarios: 460,000Más de 6,000 visitas a la fotoSolicitud de presupuestos a nivel internacional.

Coste de la campaña: 24€ (pegatina vinilo)

http://taxioviedo.blogspot.com/

Conocer en tiempo real qué usuarios están en cada uno de sus locales y cual fue su hora de registro en el mismo.

Estadísticas de los usuarios por sexos y por la tipologías del cliente en función del uso que hacen de la herramienta social.

Incorporación de eventos a su red, con lo cual sus asistentes recibirán puntos y badges por acudir a los mismos.

FourSquare sigue desarrollando aplicaciones enfocadas a las empresas. Estos son unos cuantos ejemplos de lo que está a punto de llegar:

¿Qué es lo siguiente?

Qué es FOURSQUARE?

http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE

http://www.youtube.com/watch?v=kE0fZgPRJkg

Facebook Places

Facebook Places

Facebook Places

http://www.youtube.com/watch?v=10UFChg3I3g

Facebook Places

Facebook Places

http://www.socialmediacm.com/2011/04/geolocalizacion-foursquare-vs-facebook.html

Google Places

http://www.google.com/places

Google Places

¿Hacia donde se dirige todo este movimiento?

¿Qué es lo siguiente?

Nacimiento del Geo-e-Commerce

Geolocalización y Ventas Online

Fundació CATIChttp://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267http://www.twitter.com/fundaciocatichttp://www.facebook.com/fundaciocatichttp://www.linkedin.com/company/fundaci-catichttp://www.slideshare.net/Fundaciocatic

Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialsecastilla@catic.cathttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com