Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

68
INDUSTRIENS LEAN-KØREKORT Forretningsforståelse gennem brug værdistrømanalyse

Transcript of Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Page 1: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

INDUSTRIENS LEAN-KØREKORT

Forretningsforståelse gennem brug værdistrømanalyse

Page 2: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Program

• LEAN kørekortet og værdistrømanalyse

• Formål med værdistrømanalyse

• Før værdistrømanalyse

• Traditionel værdistrømanalyse

• Værdistrømanalyse med svømmebaner

• Hjælperedskaber, som kan overvejes efter behov

• Eksempel på udførelse af værdistrømanalyser

• Bilag - ikoner

Page 3: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Modul 1

•Grundlæggende LEAN og præsentation af værktøjer

•De 8 spildtyper

•Virksomhedsbesøg

Modul 2

•LEAN kulturen

•Visualisering ved brug af tavler

• VSM

Online•Afprøve VSA som hjemmeopgave

Modul 3

•PDCA og problemløsningsværktøjer

•Prioriteringsværktøjer

Online•Afprøve systematisk problemløsning som hjemmeopgave

Modul 4

•Facilitering af LEAN herunder kommunikation

•Virksomhedsbesøg

Page 4: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Layout VSA

Page 5: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Værdistrømsanalysen

Page 6: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Lean virksomhed - et overblik

1 Kunden

Krav og ønsker

Vision

Målsætning

Mål

Strategi

Plan

2 Fra vision til planKommunikere kundens behov

4 TeamsRoller, ansvar, mål, kompetencer

Team

Leverandør

Leverandør

Leverandør

Kunde

Kunde

Kunde

Kunde

Team

Team

Team

Team

Leverandør

Kunde

Leverandør

7 VærdistrømmeFlow fra leverandør til kunde

8 Synlige træksignalerSkelne normalt fra unormaltSynlige træk signaler

9 Kaizen aktiviteterStepvise og løbende forbedringer

12 Lean statusHvor er vi med Lean?

6 ProblemløsningLøs problemer ved roden

Nærmeste leder

Topledelse

10 Lean ledelseUdvikle medarbejdereCoachende lederstil

11 Lean kulturVærdibaseret adfærdGodt arbejdsmiljøIntegreret forbedringskulturPartnerskab med lev. og kunder

5 Lean værktøjerSe spildSe flowLean huset

Værdiskabende

aktiviteter

3 Skab værdi

18-05-20156

Page 7: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Lean virksomhedVærdistrømme

Værdiskabende

aktiviteterForm, fit, function

Værdistrømme:

Definere produktfamilierKortlæg værdistrømmeFjerne spild i værdistrømme

Team

Leverandør

Leverandør

Leverandør

Leverandør

Kunde

Kunde

Kunde

Kunde

Kunde

Team

Team

Team

Team

Team

Leverandør

Kunde

Leverandør Kunde - leverandør forhold:

Kender du din kunde?Kender du kundens ønsker?Kender du din leverandør?

Page 8: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Begreber omkring værdistrømanalyse

MappingAs-Is

To-Be

Value stream mapping

Procesplaner

Ideal stageFurture stage

Current stage

Nu Situationen

Page 9: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Formål med værdistrømanalyse

Page 10: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Ikke for at få medarbejderne til at arbejde hurtigere

Kortlæg dine arbejdsgange -værdistrømanalyse

Men for at strømline processerne, så arbejdet bevæger sig hurtigere igennem dem

•Kunden bestiller vare (råvare på lager)

ordre

•Emnet opskæres

1. proces

•Emnet bukkes

2. proces

•Emnet svejses

3. proces

Page 11: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Definition på en Værdistrøm

Hvor der efterspørges et produkt eller en ydelse,findes der en værdistrøm

En værdistrøm er en serie af fortløbende aktiviteter, der gennemløbes for at levere en vare eller serviceydelse:

Page 12: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Værdistrømsanalyse og de fem Lean principper

1. Hvad skaber værdi for kunden (value)

2. Identificer værdistrømme og fjern ikke-værdiskabende aktiviteter (value stream)

Værdistrøm-analyseCurrent state

Page 13: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

3. Skab flow omkring de værdiskabende aktiviteter (Flow)

4. Lad kundens henvendelser være signal om igangsættelse af produktion (Pull)

Future state

Værdistrømsanalyse og de fem Lean principper

Page 14: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

5. Stræb efter det perfekte med løbende forbedringer (Perfection) (Kaizen)

Ideal state

Værdistrømanalyse og de fem Lean principper

Page 15: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Hvad er dit væsentligste argumentfor at anvende værdistrømanalysen ?

Page 16: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Før vi går i gang med værdistrømanalysen

Page 17: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Hvor er vi i forsyningskæden?

Vores organisation

Vores organisation

Ordre

modtagelseDesign Indkøb

Udarbejd

tegning

På tværs af organisationer

Vores organisation

På tværs af specifikke funktioner

På proces niveau

Page 18: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Lean modenhed af organisation i relation til Værdistrømsanalyse

Niveau 1, lige begyndt

• Fokus i værdistrøm skal være på, varians i udførelse af arbejdet (metode og tidsforbrug), tilgængelighed af pålidelige data og definition af målepunkter i værdistrømmen

• Forbedringer vil fokusere på standardisering af arbejdet, Bedste Praksis og dataindsamling

Page 19: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Lean modenhed af organisation i relation til Værdistrømsanalyse

Niveau 2, flow

•Nu skal fokus rettes mere mod flow, dvs. gennemløbs tid, lagre. ventetid, ansvarsskift og balancering af arbejdet

• Forbedringerne vil fokusere på at fjerne spild gennem Kaizen og skabe ægte flow

Page 20: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Lean modenhed af organisation i relation til Værdistrømsanalyse

Niveau 3, system tænkning

•Nu skal fokus rettes mod Værktøjer, Systemer, Adfærd (ref. Shingo Prize)

• Forbedringer vil fokusere på at alle Lean initiativer integreres i systemer, som understøtter Lean principper og virksomhedens strategi

Page 21: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Kortlægning via Værdistrømanalyse

Produkt/service

familie

Current state map

Future state map

Arbejdsplan/

Implementering

Fastlæg grænserne for dine

mapping aktiviteter

Forståelse af, hvordan det fungerer

i dag. Fundamentet for at lave en

future state map

Design et Lean flow for udvalgte

produkt/service familie(r)

Målet med Value Stream Mapping

Page 22: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Produktfamilier

X X X X

X X X X

X X

X X X

X

X

Sider

Top

Bund

Låger

Bordplade

Hængsler

Prod

ukte

r

Processer

Save Bore Lime Male Pakke Skrue Etc.

Page 23: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Guide til at kortlægge flow

• En stor tavle (brown paper) tæt på din arbejdsplads

• Forstå ikoner

• Bliv enige om hvad der skal vises (data box)

• Vis procsessen som en kæde og ikke som et lay-out

• Vis lageret

• Vis metode og frekvens

• Vis informationsflowet og proces kontrollen

• Sæt en tidslinje på

Page 24: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Kundetakt tidDen takt i hvilken kunden aftrækker produktet

Maskintakttid

Den takt emnerne kommer ud af en maskine.

Måles i produktionen.

Procestid

Den tid det tager for et emne at komme gennem processen. Ideelt set er den

samlede procestid lig den samlede værdiskabende tid.

Måles i produktionen.

Gennemløbstid

Den tid produkterne er undervejs fra råvarelageret til kunden

( total lagertid + total procestid)

Begreber

Page 25: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Værktøjet for at komme igang

Blyant, Linial, viskelæder

Brown paper

Regnemaskine

Post-its

Stopur

Åben indstilling

Engagement

Du får ikke brug for en computer!

Page 26: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Traditionel værdistrømanalyse

Page 27: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Gruppeopgave: Erfaringsudveksling

Hvilke udfordringer er der i forbindelse med tegning af værdistrømanalyse ?

Page 28: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

I gang med Current State

•Data om kunden

•Data om processer og lagre

•Materialeflow fra leverandør til kunde

•Informationsflow (styringsflow) og push pile

•Beregning af gennemløbstiden og værdiskabende tid

Page 29: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Data om kunden

1. Mængde kunden skal modtage pr. uge/måned

2. Seriestørrelse

3. Arbejdstid

Page 30: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Data om proces og lagre

1. C/T - Cyklustid

2. C/O – Omstillingstid

3. Oppetid (Maskinens)

4. Arbejdstid

5. Tilgængelig tid

Opgørelse af lagreL

4600 V

Page 31: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Trin 1 er Kunden

Kunden

48stk

på 15 min

=224 tk/time

31

Page 32: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Trin 2 er processer og databokse

Kunden

48 stk på 15

min

Leveres 1 af gangen

C/O = 30 sec

OP= 100%

C/T= sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= 60 sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= sek

L L L L L

Presse Montage Varmebehandle Kontrol Forsende

1 1 1 1

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

1

Batch = 6 stk Batch = 6 stkBatch max 8 stk

Transport

batch = 6 stk

Batch = 6 stk

32

Page 33: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Trin 3 er materialestrømmenKunden

48 stk på 15

min

Leveres 1 af gangen

C/O = 30 sec

OP= 100%

C/T= sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= sek

L L L L L

Presse Montage Varmebehandle Kontrol Forsende

1 1 1 1

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

1

Løbende

Fjern lager

Lego

klodser

Løbende (efter behov)

Batch = 6 stk Batch = 6 stk Batch = 6 stkBatch max 8 stk

Transport

batch = 6 stk

33

Page 34: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Trin 4: transportpile og informationsstrøm

Kunden

48 stk på 15

min

Leveres 1 af gangen

C/O = 30 sec

OP= 100%

C/T= sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= sek

C/O = Ø

OP= 100%

C/T= sek

L L L L L

Presse Montage Varmebehandle Kontrol Forsende

1 1 1 1

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

Røde

Blå

Gule

1

Løbende

Fjern lager

Løbende (efter behov)

Batch = 6 stk Batch = 6 stk Batch = 6 stk

Produktions-

styring

MRP

Master production schedule

ForecastForecast

Batch max 8 stk

Transport

batch = 6 stk

Ordrer hver

15. sec

34

Page 35: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Current state

Page 36: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Tegning af fremtidig værdistrøm

Page 37: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Tegning af fremtidig værdistrøm

Typiske ”værktøjer” til future state:

Leanværktøjer som 5S, SMED, TPM, Tavlemøder

1.Takttid

2.Flow

3.Celle (U-celle)

4.Produktion i takt

Page 38: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Design af fremtidig værdistrøm

Present state Future state

• Minimering

• Simplificering

• Standardisering

• Automatisering

• Lean værktøjer

Page 39: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Træksystem

Udstandsning

af

blanketterOppresning

renklip

og ombuk

Tilbageløbs

kanban

Part A

B

C

D

E

Proces-

styret

lager

A

Planlægningstavle Opsamlingspost

Opsamlingspost

Produktions

KanbanA

A

A

Produktions-kanban

Cyklus

Tilbageløbs-kanban

Cyklus

Formontering

af

blyforkanter

min-max

Kontroleret mellem-lager

Page 40: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Future State

Page 41: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Brug af svømmebaner til kortlægning

Page 42: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

På tværs af funktioner, eksempelTidslinie: 0 10 20 30 40 Timer

Udfyld afregning

VA

Medarbejder TT = 20

ST = 20

VR = 1 4 timer

VA?

Chef TT= 15

ST= 15

8 timer

Sortere

NVA

Intern post TT = 15

ST = 15

1 time VR = 1

VA?

Bogholder TT= 10

ST= 10

16 timer

Udføre betaling

VA

Lønningsbogholder TT = 5

ST = 5

4 timer VR = 1

K

God

kendK

God

kend

K

O

K

Betaling

OK

Svømmebaner er anvendt her til at tydeliggøre ansvarsskift, anvendes ofte til informations flow

Page 43: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

43Lean / QRM, netværksmøde copyright QRM Danmark

Returvare flow

Page 44: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Eksempel: Svømmebanediagram

Page 45: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Gruppeopgave: Erfaringsudveksling

Lav værdistrømanalyse af dette webinar

Diskuter i grupper følgende:

• Hvilke aktiviteter der har været ?

• Vil I tegne som klassisk eller med svømmebaner ?

Page 46: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Hjælperedskaber som kan overvejes efter behov

Page 47: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Cirkel diagram

Trinvis forbedringer med specifik fokus og teams

Mig

Chef

IT-service

Divisionschef

IT-indkøb

Intern post

Fremtids tilstand

Page 48: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Flow er tid

• Når man arbejder med flow arbejder man med tid

• Hvis man har en hale af mange produkter/ydelser er tid en faktor.

• Kritisk vej gennem processen som KPI

• Reduktion af kritisk vej, som Smart mål

Page 49: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Spildanalyse- Analyse af procestrin med henblik på at identificere spild

Processtart

Processlut

Forløb efter reduktion af spild

En opgaves forløb i en eksisterende proces

Processlut

Processtart

Værdi

Spild

Samme værditilvækst men mindre gennemløbstid

Page 50: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Vi kobler arbejdsmiljø på VSA’en

Processer

Psykisk ar-

bejdsmiljø

Spild

Fysisk ar-

bejdsmiljø

Page 51: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Et eksempel på gennemført projekt

Page 52: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Trin i kortlægning - eksempel

1. Valg af værdistrømme

2. Vælg deltager (gerne leder og bruger af værdistrøm)

3. Kortlægningsmøde med brug af Brownpaper ( 2 - 4 timer)

4. Præsentation - verificering af kortlægning for alle berørte medarbejder..

5. Igangsætning af forbedringer

6. Quick wins på forbedringstavle

Page 53: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Eksempel på kortlægning

Page 54: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Step by step

1. Udvælg værdistømmen

2. Definér hvem kunderne er – både interne og eksterne

3. Fastlæg målene for værdistrømmen, tag udgangspunkt i kundernes forventninger

Page 55: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Start med første arbejdsgang i NU-situationen……

Hold fokus på papirgangen - såfremt den fysiske arbejdsgang er relevant laves to værdistrømme.

Page 56: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Tag arbejdsgang for arbejdsgang

• Spørg efter ventetid imellem processerne og ha’ fokus på spild.

• Gå ikke i sagsbehandling og koncentrer jer om NU-situationen og ikke løsningsforslag, løsningerne kommer senere

• Såfremt der popper løsninger op, markeres de med farven for forbedringsforslag

Ventetid – tiden er markeret

Anden spild, Q-problemer

o.l

Forbed-ringsforslag

Page 57: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Brug evt. følgende spørgeguide til at identificere spild

Er der spild?

Husk de 7 spildtyper (Ventetid, lager, overproduktion, bevægelse, transport….etc.)

Er der ansvarsskift, der kan elimineres?

Er der opgaver, der kan slås sammen?

Er der opgaver, som bør deles ud på flere?

Er der kvalitetsproblemer?

Er der fejlkilder?

Er der dobbeltarbejde?

Andet?

Page 58: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Når værdistrømmen er færdig…

• Start med at diskutere mulighederne for at eliminere spild

• Ha’ Lean værktøjerne for øje

-F.eks. Standardisering, flow, 5S, visualisering osv.

• Lav en bruttoliste over forbedringsforslag

Page 59: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Prioritér bruttolisten

I forhold til effekt og indsats – start altid med at diskutere effekten!

Page 60: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Lav en detaljeret aktivitetsplan- Hvem gør hvad hvornår?

Page 61: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse

Ikoner - bilag

Page 62: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse
Page 63: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse
Page 64: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse
Page 65: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse
Page 66: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse
Page 67: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse
Page 68: Forretningsforståelse gennem værdistrømsanalyse