Objetivo: Prepararnos para el Content Assessment: Present Irregular in the Yo Form Verbs.
FORMACIÓN DE EQUIPOS - Business Institute of the … · Panamá, 25 de julio de 2013 ... liderazgo...
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FORMACIÓN DE EQUIPOS Eysel Adolfo Chong Guardia M.B.A. [email protected] “El liderazgo como factor vital en la transformación de la cultura organizacional” Panamá, 25 de julio de 2013 InterContinental Miramar Panamá CONVIRTIENDO PROFESIONALES EN LÍDERES
Transcript of FORMACIÓN DE EQUIPOS - Business Institute of the … · Panamá, 25 de julio de 2013 ... liderazgo...
FORMACIOacuteN DE EQUIPOS
Eysel Adolfo Chong Guardia MBA
eachong28yahoocom
ldquoEl liderazgo como factor vital en la
transformacioacuten de la cultura
organizacionalrdquo
Panamaacute 25 de julio de 2013
InterContinental Miramar Panamaacute
CONVIRTIENDO
PROFESIONALES
EN LIacuteDERES
Desarrollo de competencias
de Liderazgo
Agenda bull Evaluacioacuten inicial de
la tendencia personal de liderazgo
bull Principales habilidades de liderazgo
bull Tendencia actual del liderazgo y el liderazgo evolutivo
Contexto
bull Modelo de estilos de liderazgo
bull Enfoques para poder cumplir las expectativas de sus colaboradores
Proceso
bullConclusiones bullQ amp A
Siacutentesis
Liderazgo y Actitud
iquestReconoceriacutea a un liacuteder si lo viera
iquestQueacute habilidades les reconoce
Ejercicio-1
Incertidumbre Riesgo
Decisiones programadas y decisiones
no programadas
Conflicto
iquestPuede la actitud afectar nuestro comportamiento y las relaciones con otras
personas
El desafiacuteo lograr la cohesioacuten de un verdadero equipo que funcione bien a lo largo del tiempohellip
El trabajo en las organizaciones se
estructura cada vez maacutes en torno a equipos
El eacutexito en la funcioacuten directiva requiere entender
queacute es un equipo de alto rendimiento
hellip Coacutemo debe formarse y coacutemo liderarlo con el fin
de alcanzar la excelencia
ldquoExiste una revolucioacuten en la toma de decisionesrdquo ldquoAntes las decisiones eran verticales se tomaban desde arriba y se transmitiacutean hacia abajo Ahora la toma de decisiones se ha tornado horizontal y eso nos convierte a todos en tomadores de decisiones y asiacute en negociadoresrdquo William Ury
Ecuacioacuten Emocional
iquestSiente a menudo que debe estar encima de la gente todo el tiempo y que cuando no lo hace las cosas no salen en el tiempo yo en la forma que usted quiere y la empresa necesita
iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
eachong28yahoocom 6671-1528
Desarrollo de competencias
de Liderazgo
Agenda bull Evaluacioacuten inicial de
la tendencia personal de liderazgo
bull Principales habilidades de liderazgo
bull Tendencia actual del liderazgo y el liderazgo evolutivo
Contexto
bull Modelo de estilos de liderazgo
bull Enfoques para poder cumplir las expectativas de sus colaboradores
Proceso
bullConclusiones bullQ amp A
Siacutentesis
Liderazgo y Actitud
iquestReconoceriacutea a un liacuteder si lo viera
iquestQueacute habilidades les reconoce
Ejercicio-1
Incertidumbre Riesgo
Decisiones programadas y decisiones
no programadas
Conflicto
iquestPuede la actitud afectar nuestro comportamiento y las relaciones con otras
personas
El desafiacuteo lograr la cohesioacuten de un verdadero equipo que funcione bien a lo largo del tiempohellip
El trabajo en las organizaciones se
estructura cada vez maacutes en torno a equipos
El eacutexito en la funcioacuten directiva requiere entender
queacute es un equipo de alto rendimiento
hellip Coacutemo debe formarse y coacutemo liderarlo con el fin
de alcanzar la excelencia
ldquoExiste una revolucioacuten en la toma de decisionesrdquo ldquoAntes las decisiones eran verticales se tomaban desde arriba y se transmitiacutean hacia abajo Ahora la toma de decisiones se ha tornado horizontal y eso nos convierte a todos en tomadores de decisiones y asiacute en negociadoresrdquo William Ury
Ecuacioacuten Emocional
iquestSiente a menudo que debe estar encima de la gente todo el tiempo y que cuando no lo hace las cosas no salen en el tiempo yo en la forma que usted quiere y la empresa necesita
iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
eachong28yahoocom 6671-1528
Agenda bull Evaluacioacuten inicial de
la tendencia personal de liderazgo
bull Principales habilidades de liderazgo
bull Tendencia actual del liderazgo y el liderazgo evolutivo
Contexto
bull Modelo de estilos de liderazgo
bull Enfoques para poder cumplir las expectativas de sus colaboradores
Proceso
bullConclusiones bullQ amp A
Siacutentesis
Liderazgo y Actitud
iquestReconoceriacutea a un liacuteder si lo viera
iquestQueacute habilidades les reconoce
Ejercicio-1
Incertidumbre Riesgo
Decisiones programadas y decisiones
no programadas
Conflicto
iquestPuede la actitud afectar nuestro comportamiento y las relaciones con otras
personas
El desafiacuteo lograr la cohesioacuten de un verdadero equipo que funcione bien a lo largo del tiempohellip
El trabajo en las organizaciones se
estructura cada vez maacutes en torno a equipos
El eacutexito en la funcioacuten directiva requiere entender
queacute es un equipo de alto rendimiento
hellip Coacutemo debe formarse y coacutemo liderarlo con el fin
de alcanzar la excelencia
ldquoExiste una revolucioacuten en la toma de decisionesrdquo ldquoAntes las decisiones eran verticales se tomaban desde arriba y se transmitiacutean hacia abajo Ahora la toma de decisiones se ha tornado horizontal y eso nos convierte a todos en tomadores de decisiones y asiacute en negociadoresrdquo William Ury
Ecuacioacuten Emocional
iquestSiente a menudo que debe estar encima de la gente todo el tiempo y que cuando no lo hace las cosas no salen en el tiempo yo en la forma que usted quiere y la empresa necesita
iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
eachong28yahoocom 6671-1528
Liderazgo y Actitud
iquestReconoceriacutea a un liacuteder si lo viera
iquestQueacute habilidades les reconoce
Ejercicio-1
Incertidumbre Riesgo
Decisiones programadas y decisiones
no programadas
Conflicto
iquestPuede la actitud afectar nuestro comportamiento y las relaciones con otras
personas
El desafiacuteo lograr la cohesioacuten de un verdadero equipo que funcione bien a lo largo del tiempohellip
El trabajo en las organizaciones se
estructura cada vez maacutes en torno a equipos
El eacutexito en la funcioacuten directiva requiere entender
queacute es un equipo de alto rendimiento
hellip Coacutemo debe formarse y coacutemo liderarlo con el fin
de alcanzar la excelencia
ldquoExiste una revolucioacuten en la toma de decisionesrdquo ldquoAntes las decisiones eran verticales se tomaban desde arriba y se transmitiacutean hacia abajo Ahora la toma de decisiones se ha tornado horizontal y eso nos convierte a todos en tomadores de decisiones y asiacute en negociadoresrdquo William Ury
Ecuacioacuten Emocional
iquestSiente a menudo que debe estar encima de la gente todo el tiempo y que cuando no lo hace las cosas no salen en el tiempo yo en la forma que usted quiere y la empresa necesita
iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
eachong28yahoocom 6671-1528
iquestReconoceriacutea a un liacuteder si lo viera
iquestQueacute habilidades les reconoce
Ejercicio-1
Incertidumbre Riesgo
Decisiones programadas y decisiones
no programadas
Conflicto
iquestPuede la actitud afectar nuestro comportamiento y las relaciones con otras
personas
El desafiacuteo lograr la cohesioacuten de un verdadero equipo que funcione bien a lo largo del tiempohellip
El trabajo en las organizaciones se
estructura cada vez maacutes en torno a equipos
El eacutexito en la funcioacuten directiva requiere entender
queacute es un equipo de alto rendimiento
hellip Coacutemo debe formarse y coacutemo liderarlo con el fin
de alcanzar la excelencia
ldquoExiste una revolucioacuten en la toma de decisionesrdquo ldquoAntes las decisiones eran verticales se tomaban desde arriba y se transmitiacutean hacia abajo Ahora la toma de decisiones se ha tornado horizontal y eso nos convierte a todos en tomadores de decisiones y asiacute en negociadoresrdquo William Ury
Ecuacioacuten Emocional
iquestSiente a menudo que debe estar encima de la gente todo el tiempo y que cuando no lo hace las cosas no salen en el tiempo yo en la forma que usted quiere y la empresa necesita
iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
eachong28yahoocom 6671-1528
Incertidumbre Riesgo
Decisiones programadas y decisiones
no programadas
Conflicto
iquestPuede la actitud afectar nuestro comportamiento y las relaciones con otras
personas
El desafiacuteo lograr la cohesioacuten de un verdadero equipo que funcione bien a lo largo del tiempohellip
El trabajo en las organizaciones se
estructura cada vez maacutes en torno a equipos
El eacutexito en la funcioacuten directiva requiere entender
queacute es un equipo de alto rendimiento
hellip Coacutemo debe formarse y coacutemo liderarlo con el fin
de alcanzar la excelencia
ldquoExiste una revolucioacuten en la toma de decisionesrdquo ldquoAntes las decisiones eran verticales se tomaban desde arriba y se transmitiacutean hacia abajo Ahora la toma de decisiones se ha tornado horizontal y eso nos convierte a todos en tomadores de decisiones y asiacute en negociadoresrdquo William Ury
Ecuacioacuten Emocional
iquestSiente a menudo que debe estar encima de la gente todo el tiempo y que cuando no lo hace las cosas no salen en el tiempo yo en la forma que usted quiere y la empresa necesita
iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
eachong28yahoocom 6671-1528
El desafiacuteo lograr la cohesioacuten de un verdadero equipo que funcione bien a lo largo del tiempohellip
El trabajo en las organizaciones se
estructura cada vez maacutes en torno a equipos
El eacutexito en la funcioacuten directiva requiere entender
queacute es un equipo de alto rendimiento
hellip Coacutemo debe formarse y coacutemo liderarlo con el fin
de alcanzar la excelencia
ldquoExiste una revolucioacuten en la toma de decisionesrdquo ldquoAntes las decisiones eran verticales se tomaban desde arriba y se transmitiacutean hacia abajo Ahora la toma de decisiones se ha tornado horizontal y eso nos convierte a todos en tomadores de decisiones y asiacute en negociadoresrdquo William Ury
Ecuacioacuten Emocional
iquestSiente a menudo que debe estar encima de la gente todo el tiempo y que cuando no lo hace las cosas no salen en el tiempo yo en la forma que usted quiere y la empresa necesita
iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
eachong28yahoocom 6671-1528
Ecuacioacuten Emocional
iquestSiente a menudo que debe estar encima de la gente todo el tiempo y que cuando no lo hace las cosas no salen en el tiempo yo en la forma que usted quiere y la empresa necesita
iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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iquestLe ha tocado en alguacuten momento escuchar o utilizar frases como estas
Frases Frecuencia iquestCuaacutentas veces a la semana
1 ldquoEsto no es lo que habiacutea pedidordquo Menos de 3 2 ldquoCuaacutentas veces tengo que decir lo mismordquo 3 iquestSeraacute posible que no logre hacerme entender De 3 a 7 4 Coacutemo que el trabajo que pediacute no estaacute listo auacuten 5 ldquoEsto no estaacute hecho como se deberdquo Maacutes de 7
Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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Ejercicio-5
1 Situacuteese mentalmente en los problemas que tuvo la uacuteltima semana 2 Trate de dividirlos en dos grandes grupos Teacutecnicos y Humanos 3 Determine que mezcla porcentual refleja mejor su realidad
A- Problemas Teacutecnicos 80 Problemas Humanos 20
B- Problemas Teacutecnicos 50 Problemas Humanos 50
C- Problemas Teacutecnicos 20 Problemas Humanos 80
ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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ACOPLAMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Capacidad Humana de apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos planificar y realizar de manera cabal nuestra vida
Inteligencias Muacuteltiples
PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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PROCESO
Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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Estilos de Liderazgo
Alta Motivacioacuten Algo de
Competencia
Alta Competencia Alta Motivacioacuten
Alta Motivacioacuten BajaCompetencia
Alta Competencia Baja Motivacioacuten
Delegatorio Bajo nivel de involucramiento
Informativo Ensentildear demostrar Alto nivel De involucramiento
Participativo Apoyar combinando acciones De motivacioacuten y control
Persuasivo Dar instrucciones y controlar
iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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iquestEnfoques para poder cumplir
las expectativas de sus
colaboradores
Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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Factores del liderazgo
Las personas a dirigir
La situacioacuten
La persona del liacuteder
Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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Aspectos a considerar
iquestCoacutemo abordar el futuro del
management
1-Reconocer las sentildeales del
entorno
2- Ser capaces y estar dispuestos a ldquoromper o alterar
las reglasrdquo deljuego de la competencia
3- Estrategias que se
adapten a los cambios
4- Asumir el liderazgo para
el cambio
5- Abrir espacios de consumo no sospechados
6- Ser innovadores
pensando siempre en
Valor
Visioacuten compartida
Roles claros
Procesos adecuados
Liderazgo legitimador aceptado
Comunicaciones efectivas
Relaciones soacutelida
Asumir el Liderazgo
para el
CAMBIO
Los liacutederes de equipo son integradores de varias formas de pensamiento
Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
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Entender
bull Ir al balcoacuten
bull Disponer las partes
bull Ponerse a la par del otro
Razonar
bull Centrarse en los intereses detraacutes de las posiciones
bull Generar opciones de beneficio mutuo
bull Utilizar criterios objetivos
Resolver
bull Buscar nuestra MAAN
bull Responder con un No positivo
bull Tienda un puente de oro
ldquoDebemos prepararnos para cada negociacioacuten y aprender de cada una de ellasrdquo
ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
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ERRORES MAacuteS COMUNES
Juzgar Esto estaacute mal Usted deberiacuteahellip
Aconsejar ldquoEacutel no sabe Yo que ustedhelliprdquo
Desvalorizar Eacutel exagera No se haga problemahelliprdquo
TEacuteCNICAS QUE AYUDAN
Clarificar Teacutecnica empleada cuando lo que se escucha del otro es poco claro o no se entiende el sentido
Reflejar Mostrar al otro que se estaacute comprendiendo sus sentimientos esenciales en lo que estaacute comunicando
Parafrasear resumir el mensaje que se expresa Traducir el mensaje en una frase simple y precisa
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
acto sino un haacutebito
Aristoacuteteles 384 - 322 a C
httpeswikiquoteorgwikiAristC3B3teles
eachong28yahoocom 6671-1528
Somos lo que hacemos diacutea a diacutea de
modo que la excelencia no es un
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