宗像地区事務組合水道ビジョン 2027...へ代世の次を道水るれさ頼...

宗像地区事務組合

水道ビジョン2027

計画期間：平成30年度～平成39年度

～お客様に信頼される水道を次の世代へ～

お客様に信頼される水道を次の世代へ

宗像地区事務組合＊の水道事業＊は、設立当初から宗像市、福津市を対象に、用水供給事

業＊を行ってきました。

その後、経営基盤の確立・強化、水の有効活用、広域化による効率的な事業経営を目指

し、平成 22 年 4 月から宗像市、福津市が行う末端給水事業＊を引き継ぎ、垂直統合＊によ

り水道事業の経営を開始しています。

また、平成 28 年 4 月からは、当組合の水道事業の持続性確保のため、北九州市への水

道事業の包括業務委託を新たに開始しました。

全国的な傾向として、今日の水道事業は、少子化による人口減少に伴う給水収益の減少

が見込まれます。

その一方で、高度経済成長期に整備された施設の維持・更新や耐震化、安全な水道水の

安定した提供および将来を見据えた経営基盤の強化による持続可能な水道事業の実現など、

直面する課題は山積しています。

このような水道事業を取り巻く大きな環境の変化に対応するため、厚生労働省は、平成

25 年 3 月に「新水道ビジョン」＊を公表しました。新水道ビジョンでは、「地域とともに、

信頼を未来につなぐ日本の水道」を基本理念とした水道の理想像として、【安全な水道】、

【強靭な水道】、【水道サービスの持続】を示しました。

当組合におきましても、これからの水道事業の実情に即した将来像を描き、その実現に

向けて「宗像地区事務組合水道ビジョン 2027」を策定しました。

今後も、このビジョンの基本理念である「お客様に信頼される水道を次の世代へ」を達

成するため、不断の経営努力を積み重ねていきます。

（＊）印は、用語解説があるものを示します。

目次

第 1 章ビジョン策定の趣旨 ................................................................................................................... 1

1.1 背景 ....................................................................................................................................................... 1

1.2 本ビジョンの位置付け .................................................................................................................. 2

1.3 計画期間 ............................................................................................................................................. 2

第 2 章事業概要 ......................................................................................................................................... 3

2.1 事業内容 ............................................................................................................................................. 3

2.2 施設概要およびフロー .................................................................................................................. 3

2.3 水需要実績および将来見通し .................................................................................................... 5

第 3 章現況と課題 ..................................................................................................................................... 7

3.1 水運用 .................................................................................................................................................. 7

3.2 水質および検査体制 ...................................................................................................................... 9

3.3 施設概況 .......................................................................................................................................... 11

3.4 簡易水道 .......................................................................................................................................... 13

3.5 経営状況 .......................................................................................................................................... 14

3.6 災害時対策 ...................................................................................................................................... 18

3.7 組織運営 .......................................................................................................................................... 20

3.8 お客様サービス ............................................................................................................................. 24

3.9 環境 .................................................................................................................................................... 27

第４章基本理念および基本方針 ....................................................................................................... 30

4.1 基本理念 .......................................................................................................................................... 30

4.2 基本方針 .......................................................................................................................................... 31

4.3 経営目標 .......................................................................................................................................... 33

第５章市民の意向調査 ......................................................................................................................... 35

目次

第６章今後の施策 .................................................................................................................................. 41

6.1 安全な水の供給（安全） .......................................................................................................... 41

6.2 災害に強い水道事業の構築（強靭） ................................................................................... 44

6.3 持続可能な水道事業の実現（持続） ................................................................................... 48

第７章事業スケジュール..................................................................................................................... 50

第８章財政の見通し ............................................................................................................................. 51

第９章フォローアップ ......................................................................................................................... 52

（添付資料）用語解説集 ........................................................................................................................... 53

アンケート結果 .................................................................................................................. 69

第１章ビジョン策定の趣旨

1.1 背景

現在、全国的に水道事業を取り巻く環境は大きく変化しています。

社会的情勢としては、2010 年に老年人口の割合が 21％を超えて今も上昇を続ける超

高齢社会、2053 年には 1 億人を割る見通しの人口減少、東北地方太平洋沖地震や熊本地

震、九州北部豪雨の発生などが挙げられます。

また、水道事業においては、人口減少に伴う給水収益の減少、高度経済成長期に整備し

た水道施設の老朽化、大規模災害に備えた水道施設の耐震化、水道水に対するニーズの高

度化、広域化＊や PPP＊など経営手法の多様化が挙げられます。

このように、水道事業が直面する課題は様々です。

このため、厚生労働省では、水道事業を取り巻く環境の変化に対して、「地域とともに、

信頼を未来につなぐ日本の水道」という基本理念のもと、平成 25 年 3 月に新水道ビジョ

ンを提示しました。新水道ビジョンでは、国民の生活や経済活動を支えてきた水道の恩恵

をこれからも享受できるよう、今から 50 年後、100 年後の将来を見据えた水道の理想像

を明示し、今後、取り組むべき事項、方策を定めています。

なお、新水道ビジョンでは、水道水の安全の確保を「安全」、確実な給水の確保を「強靭」、

供給体制の持続性の確保を「持続」と表現しています。

宗像地区事務組合でも、将来に亘って安全な水を非常時にも安定して供給するため、「お

客様に信頼される水道を次の世代へ」という基本理念のもと、平成 22 年度に「宗像地区

事務組合水道ビジョン 2020」を策定しています。

しかし、水道ビジョン 2020 の策定後、予想を上回る人口の増加や水道施設の耐震化の

停滞、収益性の低下、北九州市への包括的な業務の委託など、宗像地区事務組合が経営す

る水道事業の環境は、ここ数年で大きく変化しています。

そこで、宗像地区事務組合では、今後の宗像市、福津市の水道が目指すべき未来とその

羅針盤として「宗像地区事務組合水道ビジョン 2027」を策定し、水道事業を取り巻く

環境の変革期の中で、新水道ビジョンの基本理念である「安全」、「強靭」、「持続」を具現

化するため、今後、取り組むべき事項、方策を提示するものです。


- 1 -


1.2 本ビジョンの位置付け

宗像地区事務組合水道ビジョン 2027 は、我が国の水道行政の方向性を示した新水道ビ

ジョンや宗像市、福津市の総合計画との整合を図りつつ、水道事業が直面する諸課題への

対応等について示した基本構想です。

本ビジョンを着実に遂行していくことで、お客様に信頼される水道を次の世代へ継承で

きるものと考えます。

1.3 計画期間

本ビジョンの計画期間は、平成 30 年度～平成 39 年度までの 10 年間とします。

厚生労働省

新水道ビジョン

事務組合

水道ビジョン

第２次福津市

総合計画

（策定中）

第２次宗像市

総合計画

- 2 -

第２章事業概要

2.1 事業内容

宗像地区事務組合では、1 つの水道事業と 3 つの簡易水道事業＊を行っています。

表 2-1 宗像地区事務組合事業認可＊の概要

【上水道】

事業名称計画給水人口

（人）

計画 1 日最大

給水量

（m3/日）

計画 1 人 1 日

最大給水量

（L/人/日）

水道事業 147,920 51,100 345

【簡易水道】

事業名称計画給水人口

（人）

計画 1 日最大

給水量

（m3/日）

計画 1 人 1 日

最大給水量

（L/人/日）

地島簡易水道事業 150 100 667

大島簡易水道事業 790 470 595

本木簡易水道事業 550 184 335

2.2 施設概要およびフロー

宗像地区事務組合の水道施設は、ダム等から取水した原水を浄水処理してお客様に配水

する自己水源の系統と、あらかじめ浄水された水を配水池＊で受水（購入）する浄水受水

の系統の 2 つに大別されます。

自己水源の系統は、吉田ダム・多礼ダムから取水し、多礼浄水場にて浄水処理を行いま

す。

浄水受水の系統は、福岡地区水道企業団から畦町配水池で受ける系統と、北九州市から

複数の配水池で受ける系統があります。

地島、大島および本木の 3 簡易水道では、それぞれの簡易水道が有する水源、浄水場、

配水池等の水道施設により運用しています。

- 3 -


多礼浄水場

図 2-1 施設概要図

- 4 -


2.3 水需要実績および将来見通し

2.3.1 現況

給水人口＊は平成 28 年度現在で 136,423 人であり、平成 22 年度から平成 28 年度

の 7 年間で 7,300 人（増加率 5.6％）ほど増加しています。

地域別では、宗像地域で約 1,200 人（同 1.5％）、福津地域で約 6,100 人（同 13.1％）

増加しており、特に福津地域での増加が顕著となっています。

1 日最大給水量は平成 28 年度で 40,892m3/日となっており、平成 22 年度から平成

28 年度の 7 年間で約 2,800m3/日（増加率 7.4％）増加しています。

図 2-2 水需要実績

表 2-2 地域別水需要実績

※図表とも水道事業のみ

38,087 40,892

129,146 136,423

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

0

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

160,000

H22 H23 H24 H25 H26 H27 H28

一日最大給水量給水人口

（人）（m3/日）

H22（A）

H23 H24 H25 H26 H27H28（B）

増減数B-A

増減率（％）

宗像地域 95,734 95,996 96,164 96,473 96,486 96,449 96,657 923 1.0福津地域 56,152 56,497 57,301 58,277 59,293 60,684 62,149 5,997 10.7計 151,886 152,493 153,465 154,750 155,779 157,133 158,806 6,920 4.6

宗像地域 92,617 92,740 93,004 93,417 93,485 93,515 93,766 1,149 1.2福津地域 54,894 55,270 56,106 57,114 58,147 59,548 61,045 6,151 11.2計 147,511 148,010 149,110 150,531 151,632 153,063 154,811 7,300 4.9

宗像地域 82,864 83,029 83,313 83,728 83,802 83,832 84,083 1,219 1.5福津地域 46,282 46,565 47,401 48,409 49,442 50,843 52,340 6,058 13.1計 129,146 129,594 130,714 132,137 133,244 134,675 136,423 7,277 5.6

宗像地域 19,174 19,206 19,269 19,396 19,365 19,484 19,731 557 2.9福津地域 11,185 11,159 11,579 11,778 11,966 12,313 12,680 1,495 13.4計 30,359 30,365 30,848 31,174 31,331 31,797 32,411 2,052 6.8

宗像地域 20,913 21,002 21,081 21,330 21,747 22,021 22,001 1,088 5.2福津地域 12,431 12,430 12,908 12,887 12,610 13,202 13,846 1,415 11.4計 33,344 33,432 33,989 34,217 34,357 35,223 35,847 2,503 7.5

宗像地域 24,181 24,910 24,401 25,078 24,210 28,207 25,181 1,000 4.1福津地域 13,906 15,058 14,567 14,871 13,898 16,800 15,711 1,805 13.0計 38,087 39,968 38,968 39,949 38,108 45,007 40,892 2,805 7.4

一日最大給水量＊

（m3/日）

行政区域内人口（人）

給水区域内人口（人）

給水人口（人）

有収水量＊

（m3/日）

一日平均給水量＊

（m3/日）

- 5 -


2.3.2 将来見通し

給水人口は、平成 29 年度から平成 39 年度の 11 年間で 11,000 人（増加率 8％）増

加する見通しです。また、人口の増加とともに、一日最大給水量は 1,900m3/日（同 5％）

増加する見通しです。

特に、福津地域においては、平成 29 年度から平成 39 年度にかけて給水人口が 9,900

人（同 19％）、一日最大給水量が 2,600m3/日（同 16％）と大きく増加する見通しです。

福津地域では、福間駅東土地区画整理事業や大型ショッピングモールの出店により、これ

まで人口および使用水量が増加してきました。現在、これらの事業は完了しましたが、今

後も増加傾向が続くものと想定されます。

宗像地域においては、福津地域ほどではないですが、給水人口は微増する見通しです。

その一方で、一日最大給水量は、節水器具の普及などにより微減する見通しです。

図 2-3 水需要の将来見通し

表 2-3 地域別水需要の将来見通し

※出典：行政区域内人口は、第 2 次宗像市総合計画および第 2 次福津市総合計画（策定中）

※図表とも水道事業のみ

41,205 43,100

136,744 147,760

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

0

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

160,000

H29 H30 H31 H32 H33 H34 H35 H36 H37 H38 H39

一日最大給水量給水人口

（人）（m3/日）

H29（A）

H30 H31 H32 H33 H34 H35 H36 H37 H38H39（B）

増減数B-A

増減率（％）

宗像地域 96,187 95,717 95,246 94,776 94,418 94,060 93,703 93,345 92,987 92,629 92,271 -3,916 -4.1

福津地域 62,149 62,183 63,179 64,184 65,183 66,165 67,115 68,022 68,871 69,651 70,349 8,200 13.2

計 158,336 157,900 158,425 158,960 159,601 160,225 160,818 161,367 161,858 162,280 162,620 4,284 2.7

宗像地域 93,315 92,885 92,453 92,022 91,703 91,384 91,064 90,745 90,424 90,103 89,782 -3,533 -3.8

福津地域 61,062 61,112 62,124 63,145 64,159 65,156 66,120 67,041 67,904 68,697 69,408 8,346 13.7

計 154,377 153,997 154,577 155,167 155,862 156,540 157,184 157,786 158,328 158,800 159,190 4,813 3.1

宗像地域 84,170 84,154 84,225 84,292 84,458 84,622 84,781 84,847 84,999 85,147 85,293 1,123 1.3

福津地域 52,574 52,862 53,986 55,126 56,267 57,402 58,516 59,532 60,570 61,553 62,467 9,893 18.8

計 136,744 137,016 138,211 139,418 140,725 142,024 143,297 144,379 145,569 146,700 147,760 11,016 8.1

宗像地域 19,527 19,524 19,540 19,556 19,594 19,632 19,669 19,685 19,720 19,754 19,788 261 1.3

福津地域 12,723 12,793 13,065 13,340 13,617 13,891 14,161 14,407 14,658 14,896 15,117 2,394 18.8

計 32,250 32,317 32,605 32,896 33,211 33,523 33,830 34,092 34,378 34,650 34,905 2,655 8.2

宗像地域 21,721 21,621 21,567 21,490 21,438 21,386 21,333 21,258 21,227 21,173 21,118 -603 -2.8

福津地域 13,875 13,921 14,186 14,453 14,721 14,985 15,243 15,475 15,711 15,932 16,133 2,258 16.3

計 35,596 35,542 35,753 35,943 36,159 36,371 36,576 36,733 36,938 37,105 37,251 1,655 4.6

宗像地域 25,257 25,141 25,078 24,988 24,928 24,867 24,806 24,719 24,683 24,620 24,556 -701 -2.8

福津地域 15,948 16,001 16,306 16,613 16,921 17,224 17,521 17,787 18,059 18,313 18,544 2,596 16.3

計 41,205 41,142 41,384 41,601 41,849 42,091 42,327 42,506 42,742 42,933 43,100 1,895 4.6

一日平均給水量

（m3/日）

一日最大給水量

（m3/日）

行政区域内人口（人）

給水区域内人口（人）

給水人口（人）

有収水量

（m3/日）

- 6 -

第３章現況と課題

3.1 水運用

宗像地区事務組合の水源は、吉田・多礼ダムの自己水源と、福岡地区水道企業団＊や北

九州市からの浄水受水＊（浄水の購入）で合計 45,000m3/日を確保しています。

このうち、約 66％が自己水源です。これは、福岡県内あるいは類似事業体よりも高い

数値であり、水源運用の自由度は高い状況にあります。

宗像地区事務組合では、自己水源 1 系統、浄水受水 2 系統の計 3 系統の水源による水

運用によって、断水リスクを低減しています。特に、北九州市からの浄水受水は、緊急時

に浄水を相互融通できる安定度の高い北部福岡緊急連絡管＊によるもので、災害時におい

て最大限に効果を発揮することが期待できます。

現在、久末ダム及び東部浄水場は休止しています。前頁の表 2-3 の将来見通しで、平成

29 年度から平成 39 年度の 11 年間の人口と水量の推移を推計した結果、次頁の図 3-1

水源計画合計 45,000m3/日の水源水量に対して、平成 39 年度の一日最大給水量は

43,100m3/日となる見込みです。

また、災害等が発生した場合の緊急時の水の供給体制として「北部福岡緊急連絡管事業」

が平成 23 年度に完了し、平成 24 年度から運用を開始しています。これは、緊急時に北

九州市と福岡都市圏が相互に一日最大 50,000m3 の水道水を融通するもので、宗像地区

事務組合が水量と期間を定めて要請を行った場合には、応援給水が受けられる状況となっ

ています。

このように、本ビジョンの計画期間においては、45,000m3/日の水源水量により宗像

地域および福津地域を賄うことが可能であることから、久末ダム及び東部浄水場は、水道

事業としての用途を廃止する予定にしています。

また、水圧を安定させた給水を行うため、複数の配水ブロック＊に分けて配水していま

す。

その一方で、福津市の人口は急増していることから、各配水ブロックの水需給バランス

が変わってきています。

今後、バランスのとれた配水ブロックに見直す必要があります。


- 7 -


図 3-1 水源計画

図 3-2 北部福岡緊急連絡管の水の流れ

図 3-3 水源計画と水需要の将来見通し

H30 H31 H32 H33 H34 H35 H36 H37 H38 H39～

自己水量多礼浄水場

福岡地区水道企業団

北九州市

45,000m3/日

受水量

合計（自己水量＋受水量）

29,600m3/日

2,400 m3/日

13,000 m3/日

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

H29 H30 H31 H32 H33 H34 H35 H36 H37 H38 H39

自己水量（多礼浄水場）受水量（福岡地区水道企業団）

受水量（北九州市）一日最大給水量

（m3/日）

水需給バランスのとれた配水区域の見直し

主な課題

- 8 -


3.2 水質および検査体制

3.2.1 原水水質

宗像地区事務組合の水源である吉田・多礼ダムは、富栄養化＊が進んでいます。

吉田・多礼ダムは上流域からの河川流入がほとんどないことから、釣川の表流水を揚水

して貯水しています。釣川の表流水は有機物や窒素、リンが豊富で、1 年を通じて藻類が

発生しやすい環境となっています。

このため、吉田・多礼ダムに空気揚水筒＊を設置し、ダム水を循環させることによって

原水水質の改善に努めています。

3.2.2 浄水水質

ダムの原水水質は、浄水処理に影響を与えます。原水が高 pH＊時には、適正な浄水処理

を維持するために、薬品の注入量が多くなります。また、藻類が増殖すると臭気の発生や、

ろ過閉塞＊など浄水処理に支障が生じることがあります。

このため、事務組合では富栄養化した高 pH の原水を処理する対策として、多礼浄水場

に硫酸注入設備を導入し、pH が適正となるよう調整しています。

また、有機物は塩素と反応し、人の健康に影響を与えるトリハロメタン＊を生成します。

そこで、有機物および臭気対策として、粒状活性炭＊処理施設（高度浄水処理施設＊）を

導入しています。これにより、通常の処理では対応が困難な有機物と臭気の処理が可能と

なっています。

給水栓の水質は、トリハロメタン濃度は水質基準値内、残留塩素＊濃度は管理目標値内

に収まるように水質管理を行っています。

今後は、更なる水質向上のために水質管理の徹底を図ることが必要です。

表 3-1 給水栓における水質基準値と検出値

採水地点

（配水池系統）

残留塩素

（mg/L）

総トリハロメタン

（mg/L）

基準値検出値

（最低）基準値

検出値

（最大）

宗像地域

日の里低区配水池

0.1mg/L 以上

0.3

0.1mg/L 以下

0.029

日の里高区配水池 0.6 0.023

大井配水池 0.3 0.032

平等寺配水池 0.5 0.037

自由ヶ丘低区配水池 0.5 0.034

自由ヶ丘高区配水池 0.5 0.032

吉田配水池 0.6 0.037

池田配水池 0.5 0.030

福津

地域

東福間配水池 0.7 0.029

津屋崎低区配水池 0.6 0.029

津屋崎高区配水池 0.2 0.040

畦町配水池 0.6 0.029

※検出値は平成 28 年度の最低値（残留塩素）と最大値（総トリハロメタン）

※残留塩素の基準値は水道法施行規則により定められた値

※総トリハロメタンは水道法第 4 条に規定された値

- 9 -


3.2.3 水質検査

宗像地区事務組合では、水源、浄水場、給水栓および簡易水道を含めて 41 地点におい

て、水道法で義務付けられている濁度や残留塩素濃度などの検査項目を毎日検査するとと

もに、水質基準 51 項目や水質管理目標設定項目など水質項目に応じた頻度により年 4～

12 回、水質検査を実施しています。

水質検査は、その全てを北九州市に委託しており、効率的な検査体制をとっています。

水質検査計画および検査結果は、宗像市、福津市、宗像地区事務組合の情報コーナー、

及び宗像地区事務組合ホームページなどで公表しています。

表 3-2 水質試験箇所数

種別場所箇所数備考

上水道多礼浄水場水源 5 釣川、樽見川、吉田・多礼ダム

多礼浄水場 5 着水井原水、ろ過池、浄水池など

給水栓 12 公民館、公園、各戸など

小計 22

簡易水道水源 15

給水栓 4 浄水場、公民館など

小計 19

合計 41

＜採水状況＞

水質管理向上に向けた水質管理の更なる徹底

主な課題

- 10 -


3.3 施設概況

3.3.1 施設・設備

宗像地区事務組合が管理している施設や設備は、老朽化が進行しています。

これまで、事業統合による広域化に併せた更新や老朽施設の廃止を進めてきました。今

後も、将来の水需要の動向を視野に入れながら、適切な時期に適正な規模で更新し、効果

的な施設運営に取り組む必要があります。

また、更新に併せて災害（地震）時にも安定給水を継続するため、耐震化も計画的に推

進する必要があります。

3.3.2 管路

a）整備状況

宗像地区事務組合の有する管路は、導水管＊、送水管＊および配水本・支管を合わせると、

総延長は約 940km です。これは、宗像市・福津市から静岡県浜松市までの距離に相当し

ます。

用途別では、配水管＊（配水本管＋配水支管）が全体の約 95％となっています。

管種別では、ダクタイル鋳鉄管＊と硬質塩化ビニル管がそれぞれ全体の約 56％、40％

であり、この 2 種類の管種だけで全体の約 96％とほとんどを占めています。

表 3-3 管種別・用途別管路延長

単位：m

管種導水管送水管配水本管配水支管合計（比率）

普通鋳鉄管 0 0 0 7,587 7,587 0.8%

ダクタイル鋳鉄管 5,204 27,932 41,319 450,419 524,874 55.8%

鋼管 3,162 1,945 2,013 14,931 22,051 2.3%

石綿セメント管＊ 3,119 387 1,032 182 4,720 0.5%

硬質塩化ビニル管 0 0 0 378,380 378,380 40.3%

ポリエチレン管 0 0 0 840 840 0.1%

ステンレス管 0 22 0 0 22 0.0%

その他 0 0 0 1,461 1,461 0.2%

合計 11,485 30,286 44,364 853,800 939,935 100.0%

（比率） 1.2% 3.2% 4.7% 90.8% 99.9%

出典：平成 27 年度水道統計

- 11 -


b）経年管・更新管

管路延長の約 48％は布設後 20 年以内の健全管ですが、約 25％は布設後 40 年以上経

過した老朽管となっています。

PI 指標＊でも同様の状況が見られます。管路の新設率と更新率は、全国や福岡県などの

各中央値を大きく上回っています。しかし、法定耐用年数（40 年）を超過した管路の割

合（法定耐用年数超過管路率）もまた、各中央値を大きく上回っています。これらのこと

から、宗像地区事務組合の有する管路は、老朽化が進行していることが分かります。

経年管＊、老朽管の延長は年々増加しており、今後も計画的に更新していく必要があり

ます。

表 3-4 経年管・老朽管延長

単位：m

用途

0～20 年

（健全管）

20 年超

～40 年

（経年管）

40 年超

（老朽管）

合計

うち、20 年超

（比率）

導水管 0 5,448 6,037 11,485 11,485

0.0% 47.4% 52.6% 100.0% 100.0%

送水管 6,023 16,313 7,950 30,286 24,263

19.9% 53.9% 26.2% 100.0% 80.1%

配水本管 2,989 32,710 8,665 44,364 41,375

6.7% 73.8% 19.5% 100.0% 93.3%

配水支管 445,163 194,669 213,968 853,800 408,637

52.1% 22.8% 25.1% 100.0% 47.9%

合計 454,175 249,140 236,620 939,935 485,760

48.3% 26.5% 25.2% 100.0% 51.7%

※出典：平成 27 年度水道統計

表 3-5 PI 指標（管路関連）

項目事務組合中央値（H26）

H22 H27 全国福岡県類似

管路の新設率（％） 2.04 2.98 0.29 0.37 0.33

法定耐用年数超過

管路率（％） 11.5 25.2 6.1 6.5 11.5

管路の更新率（％） 0.90 1.55 0.55 0.58 0.75

※出典：水道統計

※類似事業体は、給水人口 100,000 人以上、150,000 人未満の 88 事業体

老朽管や経年管の計画的な更新

耐震化の推進

主な課題

- 12 -


3.4 簡易水道

宗像地区事務組合には、地島、大島および本木の 3 箇所の簡易水道があります。このう

ち、地島と大島の両簡易水道は離島であり、水源が限られていることから、水源水質の保

全と水源水量の確保が課題となっています。

また、その立地条件から塩害による腐食や施設の老朽化などにより、機械設備、電気設

備の劣化が激しくなっていました。そのため、地島と大島の両簡易水道では、安全な水を

供給するため、浄水場を膜ろ過施設に更新し、平成 27 年度から運用を開始しています。

今後も、計画的な老朽化施設の更新が必要です。

表 3-6 簡易水道概要

項目単位地島簡易水道事業大島簡易水道事業本木簡易水道事業

最新認可－ H23.10 H28.8 H13.3

給水開始－ S55.7 S46.6 S41.4

水源種別－地下水表流水、地下水湧水

給水区域面積 km2 0.11 0.50 0.8

給水人口

計画

人

150 790 550

H28 実績 152 662 391

有収水量

計画

m3/日

36 219 145

H28 実績 38 151 107

＜地島簡易水道＞＜大島簡易水道＞＜本木簡易水道＞

水源水質の保全と水源水量の確保

老朽化施設の計画的な更新

主な課題

- 13 -


3.5 経営状況

宗像地区事務組合の水道事業会計の収支には、収益的収支＊と資本的収支＊の 2 つがありま

す。

収益的収支は、事業を経営したことによる収入と支出を示した水道事業の家計簿のようなも

のです。一方、資本的収支は、水道施設を新設したり更新したりした場合の工事費とその財源

を示したものです。

3.5.1 収益的収支

平成 28 年度決算の収益的収支は、収入が 3,212,988 千円、支出が 2,614,863 千円

となっており、差し引き 598,125 千円の純利益が生じています（以上、税抜）。

収益的収入では、給水収益が 2,442,147 千円と収入の 76％程度を占めており、他の

水道事業と同様に、宗像地区事務組合の水道事業も、給水収益を主な収入源として経営し

ています。

収益的支出では、減価償却費＊が約 41％を占めています。一方で、北九州市に包括委託

したことで職員数を大幅に削減したことから、人件費が抑えられています。

図 3-4 収益的収支（平成 28 年度決算）

給水収益 2,442,147（76%）

加入金 185,608（6%）

手数料 130,462（4%）

その他 454,771（14%）

人件費 35,092（1%）動力費 73,080（3%）修繕費 178,640（7%）

受水費 495,747（19%）

減価償却費

1,074,733（41%）

支払利息 69,729（3%）

その他 687,842（26%）

純利益 598,125

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

3,500,000

収入支出

（千円）

- 14 -


3.5.2 資本的収支

平成 28 年度決算の資本的収支は、収入が 493,370 千円、支出が 1,510,985 千円と

なっており、差し引き 1,017,615 千円の収入不足が生じましたが、内部留保資金＊（自

己資金）などで補填しました（以上、税込）。

資本的収入では、国庫補助金および出資金の 2 項目で収入の約 97％となり、大部分を

占めています。

資本的支出では、建設改良費が 1,169,031 千円で全体の約 77％を占めており、水道

施設の更新や改良に重点を置いた結果となっています。

また、企業債償還金（企業債の返済の元金分）の割合は全体の約 22％程度です。企業

債残高は減少してきており、将来世代への負担を軽減できています。

図 3-5 資本的収支（平成 28 年度決算）

図 3-6 企業債残高の推移

企業債 5,800（1%）負担金 8,695（2%）

補助金 253,274（51%）

出資金 225,601（46%）

補填財源＊

1,017,615

建設改良費

1,169,031（77%）

企業債償還金

335,463（22%）

その他 6,491（1%）

0

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000

1,600,000

収入支出

（千円）

7,2116,251

5,4114,426 3,820 3,536 3,480 3,150

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

H21 H22 H23 H24 H25 H26 H27 H28

（百万円）

- 15 -


3.5.3 経営診断

収益性

収益性は健全な経営状況であるかを判断するものです。各種の収支比率は、全国や福岡

県などの中央値と比べて高い水準ではありますが、一方で当該比率は低下傾向であり、収

益性は低下してきています。

なお、繰入金比率（資本的収入）が全国や福岡県などの中央値と比べて極端に高いです

が、これは補助事業による宗像市、福津市からの出資金が含まれているためです。

生産性

生産性は、適正な職員数による経営がなされているかなどを示します。職員一人当たり

給水収益が中央値と比べて非常に高いことから、高い生産性であることが分かります。

なお、当該指標がこれだけ高い値であるのは、北九州市に包括委託した効果の表れです。

費用

企業債残高の縮減効果により、企業債関連の指標は中央値と比べて低く、将来世代への

負担を軽減できている状況です。

料金

料金回収率は中央値より高い値ですが、営業収支比率など各種収支比率と併せてみれば、

経営状況、収益性は低下している状況です。

施設効率

施設効率は、固定資産使用効率が中央値より低いことから、効率性は低い状況といえま

す。ただし、この指標は人口規模や地形的制約に影響を受けます。宗像地区事務組合の固

定資産使用効率は上昇傾向であるため、効率性は改善されてきています。

安定性

中央値と比べて、自己資本構成比率が高く、企業債関連の割合が低いことから、事業経

営の長期的安定化に向けた経営基盤の強化ができているといえます。

固定比率は 100％を超えていますが、建設投資の財源を企業債に依存する割合が高い水

道事業では、基本的に高い値となります。しかし、中央値と比べると低い値です。

企業債償還元金対減価償却費比率も 100％を大きく下回っており、中央値よりも低い値

です。

これらを総合的に勘案すれば、経営の安定性は高いといえます。

施設効率の更なる改善

収益性の改善

主な課題

- 16 -


表 3-7 PI 指標（経営関連）


評価 H22 H28 全国福岡県類似

収益性

営業収支比率＊（％） 132.1 103.2 104.7 106.1 108.5 △

経常収支比率＊（％） 129.1 122.9 111.1 109.9 114.6 △

総収支比率＊（％） 128.8 122.9 107.5 106.3 111.2 △

繰入金比率

（収益的収支分）（％） 0.3 0.0 0.2 0.1 0.1 ▼

繰入金比率

（資本的収入分）（％） 35.9 47.6 4.3 14.2 6.7 ▼

生産性職員一人当たり給水収益

（千円/人） 309,419 610,537 61,701 60,625 76,293 △

費用

給水収益に対する

職員給与費の割合（％） 2.6 1.4 12.0 12.2 9.8 ▼


企業債利息の割合（％） 5.6 2.9 7.4 7.1 5.2 ▼


減価償却費の割合（％） 31.5 44.0 40.4 33.2 34.6 ▼


建設改良費のための

企業債償還金の割合（％）

46.3 13.7 16.7 16.0 13.2 ▼


企業債残高の割合（％） 252.5 129.0 296.1 286.1 206.1 ▼

料金

料金回収率＊（％） 120.8 111.2 104.6 103.7 108.0 △

供給単価＊（円/m3） 223.4 206.2 172.7 204.3 163.5 ▼

給水原価＊（円/m3） 184.9 185.4 165.9 194.7 152.3 ▼

1 ヶ月 10m3当たり

家庭用料金（円） 1,800 1,750 1,436 1,680 1,208 ▼

1 ヶ月 20m3当たり

家庭用料金（円） 4,200 4,018 3,024 3,858 2,773 ▼

有収率＊（％） 91.0 90.4 86.5 90.4 91.3 △

施設

効率

固定資産回転率＊（回） 0.07 0.06 0.10 0.11 0.12 △

固定資産使用効率＊

（m3/10,000 円） 3.5 4.0 7.1 6.8 8.0 △

安定性

流動比率＊（％） 610.5 509.4 360.8 431.5 314.6 △

自己資本構成比率＊（％） 81.7 89.0 67.9 66.5 74.5 △

固定比率＊（％） 108.3 131.2 126.0 127.0 117.8 ▼

企業債償還元金

対減価償却費比率（％） 147.2 31.2 44.6 48.5 41.0 ▼

※出典：水道統計（事務組合の H28 は決算書から算定）

※△：高いほど良い、▼：低いほど良い


- 17 -


3.6 災害時対策

災害時において、人が生活を営むうえで欠かすことができない貴重な水の確保は、最重

要事項です。

宗像地区事務組合では、所有する一部の水道施設については耐震診断を実施し、耐震補

強工事を行っています。

また、浄水場には自家発電設備を整備し、一部の配水池には緊急遮断弁＊を設置するな

ど、災害時にも水を安定的に供給できるよう施設を整備しています。

運用面では、ダム巡視の実施や福岡都市圏の他市町、県内水道企業団との応援協定を結

ぶなど、緊急時における応急体制を確保しています。また、事故を想定した防災訓練も実

施しています。

今後は、有事の際に迅速に行動できるように BCP（業務継続計画）＊を策定する必要が

あります。

近年、東北地方太平洋沖地震や熊本地震など、想定外の地震が発生しています。今後は

南海トラフ地震の発生が危惧されており、福岡県下においても、このような想定外の地震

がいつ発生するか分かりません。その他にも、朝倉市や東峰村などに甚大な被害をもたら

した九州北部豪雨などの異常気象に伴う風水害やテロなども想定されます。

このような非常事態に備えた応急体制を構築するため、ハード・ソフト両面から整備を

進め、関係機関との取り組みを含めて災害時対策を強化する必要があります。

表 3-8 PI 指標（災害対策関連）



給水拠点密度（箇所/100km2） 2.8 4.1 8.2 2.3 15.5

浄水施設の耐震化率（％） 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

ポンプ所の耐震化率（％） 0.0 0.0 0.0 22.7 5.4

配水池の耐震化率 0.0 22.3 22.8 19.7 26.9

管路の耐震管率 2.0 5.6 3.3 2.3 3.6

基幹管路の耐震管率 6.1 29.1 8.3 2.5 12.3

基幹管路の耐震適合率 28.8 48.8 22.9 27.5 23.5



- 18 -


表 3-9 災害対策状況

項目状況備考

施設

配水池等災害時対応箇所数

（箇所） 3

大井配水池、平等寺配水池、畦町配水池

に緊急遮断弁を設置

災害時用確保可能水量（m3） 5,900 災害時に大規模な漏水等が発生しても応

急給水用に最低限確保できる水量

用水供給契約水量（m3/日） 15,400

配水池間の応援体制未整備北九州市用水供給の受水配水池は、北部

福岡緊急連絡管による接続あり

自家発電設備整備済多礼浄水場

バイオアッセイ＊整備済多礼浄水場

セキュリティシステム一部整備多礼浄水場（赤外線＋監視カメラ）

運用

ダムの巡視実施済

防災訓練実施済

他都市との連携提携あり福岡都市圏、福岡県内水道企業団

マニュアルの整備事故対策要綱（施設事故、水質事故）

危機管理マニュアル（漏水、水質事故、給水制限）

表 3-10 応急機材・車両の整備状況

名称数量保管場所

給水タンク

1.0m3タンク 3 個

多礼浄水場

0.5m3タンク 2 個

緊急給水装置用ビニール袋（6L） 460 個

車両

トラック（1.5t 積） 1 台

軽トラック（0.35t 積） 3 台

軽バン 3 台

その他作業車 3 台

※平成 28 年度末現在

BCP（業務継続計画）の策定

主な課題

- 19 -


3.7 組織運営

3.7.1 組織・職員

宗像地区事務組合の水道事業は、2 課 4 係で経営しています。

平成 29 年 4 月 1 日現在での職員数は派遣職員、再任用職員を合わせて、事務系職員 9

人、技術系職員 3人の計 12 人です。

北九州市へ包括的に業務を委託したことにより、このような少人数での運営が可能とな

っています。

図 3-7 宗像地区事務組合組織図

3.7.2 技術の継承

今後も持続的に事業を経営するためには、習得した知識や技能を次世代の職員に継承し

ていく必要があります。しかし、経験豊富な団塊世代の大量離職により、水道事業体だけ

でなく、様々な業界や企業もこの技術継承の問題を抱えています。

事務組合では、業務の大部分を外部委託することにより、技術継承の問題に対応してい

ます。

図 3-8 職員の年齢分布

組合長

副組合長事務局長

総務課

総務係

企画財政係

経営施設課

経営係

施設係

0人

1人

0人

0人

3人

2人

0人

2人

1人

0人

0人

0人

0人

1人

0人

0人

0人

2人

25歳未満

25歳以上～30未満







60歳以上

技術職員

事務職員

平均年齢：49歳平均勤続年数：15年

- 20 -


3.7.3 外部委託

宗像地区事務組合の水道事業は、近隣事業体と比べて、大部分の業務をアウトソーシン

グすることで大幅に職員数を削減し、少人数に抑えています。平成 28 年度からは、以下

の業務を包括的に北九州市に委託しています。

その他にも多礼浄水場の運転管理などを外部委託しており、徹底した効率化を図ってい

ます。

図 3-9 外部委託の状況

議会

計画、認可の決定

予算、決算の決定

料金の設定

水道施設の建設改良工事の契約事務

固定資産の管理

水道の管理に関する技術上の事務

水道施設の建設改良工事に関する事務

（契約事務を除く）

給水に関する事務

水道料金、手数料等の徴収に関する事務

宗像地区事務組合

「水道管理業務受託者」として水道の管理

に関する技術上の業務を北九州市が行う

【管理に関する技術上の業務】

維持管理の総括

水質検査

水道施設の管理

給水装置の管理など

宗像地区事務組合の名において

事務の管理、執行を北九州市が行う

【水道施設の建設改良工事】

改良計画の原案作成

設計、工事の発注用設計図書作成

設計、工事の監督および検査

【営業業務】

営業業務の総括

窓口、受付業務

水道料金の徴収

メーター検針・取替など

北九州市

- 21 -


3.7.4 運転管理

事務組合では、安全で安心な水の供給に向けて、24 時間 365 日、中央管理室で浄水施

設を管理しています。

浄水場の遠方監視システム＊は、各配水池の情報が拠点である多礼浄水場と連携してお

り、遠方監視できる状況です。

また、離島の地島簡易水道と大島簡易水道についても、浄水場の更新と併せて監視設備

を整備し、遠方監視ができる状況となっています。

図 3-10 監視システムネットワーク

＜多礼浄水場中央管理室＞

地島簡易水道

大島簡易水道

本木簡易水道

多礼浄水場

導水送水配水取水

【監視不可】

上水道（宗像・福津）

北九州市

受水

福岡地区

受水

- 22 -


3.7.5 業務の IT 化

管路台帳はほぼ整備できており、宗像地域と福津地域のシステムは統一されています。

また、水道料金、企業会計および設計積算などのシステムを導入して業務を効率化して

います。

今後は、既存システムの拡充や統一だけでなく、IoT＊技術の活用などに取り組み、更な

る効率化とサービス向上を追求します。

＜マッピングシステム画面イメージ図＞

IT 化による業務効率の更なる向上

主な課題

- 23 -


3.8 お客様サービス

3.8.1 水道料金

平成 22 年度の水道事業統合時の水道料金は、宗像市と福津市では異なる料金体系でし

た。

しかし、お客様に公平な負担を求める観点から、平成 24 年 4 月に水道料金を統一して

います。

水道事業を統合の結果、より効率的・効果的な事業経営が可能になったことから、宗像

市、福津市のそれぞれで運営していた時より水道料金を約 8％下げることができました。

宗像地区事務組合の料金水準は、10m3当たり使用料でみれば県内 50 団体中 21 番目

に高い価格ですが、20m3当たり使用料では 15 番目の高さであり、使用量が多くなるほ

ど高額になる料金体系となっています。これは、その事業体の人口規模や水源種別、地形

的制約、水道施設の整備状況などによるものです。

表 3-11 福岡県内の水道料金

月 10m3当たり家庭用料金月 20m3当たり家庭用料金

順位事業体名料金（円）順位事業体名料金（円）

1 築上町 2,320 1 築上町 4,800

2 筑前町 2,268 2 糸田町 4,755

3 広川町 2,210 3 川崎町 4,737

4 みやこ町 2,210 4 豊前市 4,490

5 八女市 2,200 5 筑前町 4,428

6 川崎町 2,067 6 八女市 4,400

7 豊前市 2,000 7 福智町 4,380

8 糸島市 1,970 8 広川町 4,370

9 三井水道企業団 1,940 9 みやこ町 4,370

10 行橋市 1,930 10 香春町 4,336

… …

21 宗像地区事務組合 1,750 15 宗像地区事務組合 4,018

… …

県平均 1,628 県平均 3,672

※出典：平成 29 年 4 月 1 日現在水道料金表（日本水道協会）

- 24 -


3.8.2 料金収納環境

宗像地区事務組合では、本庁（多礼浄水場）において、給水開始・中止の手続きや水道

料金の収納業務を行っています。使用開始・休止の手続きは、ハガキや電話連絡、メール

による受付を行っています。

また、収納環境の充実に向けて、本庁だけでなく、金融機関、口座振替、コンビニエン

スストア、クレジットカードなど多様な納付方法を提供し、お客様サービスの向上に努め

ています。

3.8.3 広報活動

宗像地区事務組合では、情報公開の手段としてホームページを開設し、経営状況や水質

検査結果、入札結果などを公表しています。

また、“宗像地区事務組合だより”を年 3 回発行し、お客様が分かりやすい情報発信に

努めています。

＜事務組合ホームページ＞

＜事務組合だより＞

- 25 -


3.8.4 小規模貯水槽水道対策

マンションなどの集合住宅や、ビル、学校などの多くは、水道水を貯水槽などに一旦貯

めた後、各需要者に給水する方式をとっています。こうした貯水槽内の衛生管理は、その

設置者が自ら行うものとなっていますが、適切に管理されていないケースが見られます。

定期的な清掃などの管理が行われないと、水質の劣化や衛生上の問題が生じるおそれがあ

ります。

そこで、平成 13 年度の水道法改正により、これまで水道法の規制対象外であった小規

模貯水槽水道＊に対する管理が強化され、水道事業者による指導や助言をすることができ

るようになりました。しかし、小規模貯水槽の設置数やその設置者、さらに水質管理状況

などは、その数の膨大さから、十分に把握することが難しいのが実情です。そのため、適

切な指導・助言が困難となっています。

水道事業者として、蛇口から出る水に対するお客様の信頼感を向上させ、また不安感を

払拭するため、小規模貯水槽の管理に関わるとともに、直結直圧給水＊を拡充し、安心で

きる水質の確保に努めます。

図 3-12 小規模貯水槽水道のしくみ

小規模貯水槽水道に対する指導・助言の強化

直結直圧給水の拡充

主な課題

- 26 -


3.9 環境

3.9.1 水の有効活用

多礼浄水場では、ろ過池の洗浄により発生した排水を循環させて、再度、原水として活

用することで、貴重な資源である水を有効活用しています。

3.9.2 無効水量の削減

配水管からの漏水などによる無効水量＊は、一日に約 2,200～3,000m3発生していま

す。定期的な漏水調査を実施していますが、近年は増加傾向にあることから、改善が必要

な状況です。

そのため、漏水調査の結果をもとに、老朽管の更新を進めています。

図 3-13 無効水量の状況

表 3-12 PI 指標（漏水関連）



漏水率（％） 7.7 5.6 3.7 0.8 4.9



7.76.6

8.0 7.5 7.3 7.9 8.4

6.6 6.3 6.0 6.07.4

2

4

6

8

10

12無効率

事務組合

県平均

2,576 2,1762,712 2,577 2,514 2,773 3,026

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

H22 H23 H24 H25 H26 H27 H28

無効水量

（％）

（m3/日）

出典：水道統計（県平均）

- 27 -


3.9.3 エネルギー使用量

水道施設にはポンプなどの機械設備が多いため、電気の使用量は大きくなります。

そこで、宗像地区事務組合では環境負荷を軽減するため、平成 22 年度に省エネルギー

管理体制を整備し、各水道施設の電気使用量の管理と削減に努めています。

表 3-13 PI 指標（エネルギー関連）



配水量 1m3当たり電力消費量

（kWh/m3） 0.66 0.47 0.44 0.41 0.31

配水量 1m3当たり消費エネルギー

（MJ/m3） 6.57 4.76 4.47 4.13 3.18



3.9.4 クリーンエネルギー

クリーンエネルギーとは、二酸化炭素やメタンなどの温室効果ガスや有害物質を発生し

ないエネルギーです。クリーンエネルギーには、小水力発電や太陽光発電、風力発電など

があります。

水道事業では、余剰水圧を活用する小水力発電や、庁舎屋上や配水池上部などにソーラ

ーパネルを設置する太陽光発電の導入が多くなっています。

今後、地球温暖化防止に寄与するため、小水力発電や太陽光発電の導入を検討する必要

があります。

表 3-14 PI 指標（クリーンエネルギー関連）



配水量 1m3当たり二酸化炭素排出量

（g・CO2/m3）

230 293 250 248 175



- 28 -


3.9.5 副産物のリサイクル

水道事業を運営する中で、建設工事による発生材や浄水処理の過程で発生する汚泥など、

様々な副産物が発生します。

宗像地区事務組合では、発生する副産物について、下記のような取り組みを実施してい

ます。

浄水汚泥はセメント助剤として有効活用

配管の埋設工事の際に使用する路盤材や舗装材は再生材を使用

アスファルトやコンクリートなどの工事で発生する産業廃棄物は中間処分場

へ排出

表 3-15 浄水汚泥の有効利用

項目多礼浄水場

汚泥の有効利用

用途コンクリート助剤

利用率 100％

汚泥量 694t/年

＜汚泥脱水機＞＜汚泥搬出状況＞

無効水量の低減

主な課題

- 29 -

第４章基本理念および基本方針

4.1 基本理念

水道は、市民生活や経済活動に不可欠なライフラインです。健全な水道事業を次の世代へつ

なぎ、将来に亘って安全な水を安定して供給していくことが、宗像地区事務組合の責務と考え

ています。

今後も市民の皆様の生活を支える水道であり続けるために、「お客様に信頼される水道を次

の世代へ」を基本理念とし、安全・強靭・持続の 3 つの視点で水道事業の経営に取り組んでい

きます。

１．安全

水道水は市民の皆様が毎日口にするものであることから、安全なものでなければなりません。

一方、水道の水源は、降雨量や水質の変化など年や季節により、日々変動します。様々に変化

する環境であっても、安定的に安全な水を供給できるよう取り組んでいきます。

２．強靭

近年、大規模な自然災害が各地で頻発しており、これらの自然災害が発生した際にも安定し

て水を供給できるようにするため、老朽化した水道施設の更新や耐震化などが急務です。また、

非常時の給水体制や応急復旧などの危機管理への対応を強化し、災害に強い水道事業を構築し

ていきます。

３．持続

将来に亘って安全な水を安定して供給するため、経営の効率化、適正な受益者負担に基づい

た料金収入の確保、職員の人材育成など、将来を見据えた経営基盤の強化により、持続可能な

水道事業の実現に取り組みます。


【基本理念】

- 30 -


4.2 基本方針

3 つの基本方針により、基本理念を実現します。

毎日使われる水道水に対して、安全性の確保は最重要事項です。そのため、引き続き

水源水質の保全や浄水処理の管理を徹底することによって、安心して使っていただける

安全な水をお客様に供給します。

また、離島である大島・地島では、水源水質の保全と水源水量の確保が課題となって

います。離島をはじめとした簡易水道においても、安定供給を実現します。

安全な水の供給（安全）

水道施設の計画的な更新に併せて、管路などの耐震化を推進します。また、主要な配

水池を連絡管で結び、相互融通を可能とすることで、災害に強い水道施設を構築してい

きます。

さらに、万一、水道施設に被害が生じ、給水制限や断水となった場合においても給水

サービスを提供できるようにするため、非常時対応の充実を図ります。

災害に強い水道事業の構築（強靭）

水道事業を広域的に経営することによって、コストの縮減や効率的な投資が可能とな

りました。また、北九州市への包括委託によって、生産性は更に高まりました。

今後は、有収率の向上に取り組むなど、より一層の企業努力に努めます。そして、可

能な限り低廉な水を提供するために、効果的・効率的な施設整備を行い、将来に亘って

持続可能な経営基盤を実現します。

持続可能な水道事業の実現（持続）

- 31 -


宗像地区事務組合水道ビジョン 2027 施策体系

基本理念基本方針基本施策施策メニュー

経年化・老朽化施設更新事業の推進


効率的な施設運用配水ブロックの見直し、施設効率の更なる改善

関係機関との連携防災訓練の実施

組織運営の強化 IT化による業務効率の更なる向上、人材育成



健全な財政収益性の改善、アセットマネジメント＊の導入


水質管理の強化水質管理の徹底、水安全計画の策定

耐震化の推進

老朽化の解消

直結直圧給水の推進中層建築物の直結直圧給水の拡充

簡易水道対策水源水質の保全と水源水量の確保

災害時対応の充実

災害に強い水道事業の構築

（強靭）

基幹施設の耐震補強、管路耐震化の推進、緊急遮断弁整備の推進

- 32 -


4.3 経営目標

基本理念である「お客様に信頼される水道を次の世代へ」の実現に向けて、目標年度までに

目指すべき目標のうち、ここでは定量的な経営目標を設定します。

定量的な目標設定によって施策の達成状況を見える化し、着実に事業を推進します。

浄水施設の主要構造物耐震化率

多礼浄水場は、宗像地区事務組合が運用している主要な浄水場です。多礼浄水場の主要

構造物（沈殿池およびろ過池）の耐震化は、耐震診断を実施して耐震補強が必要な範囲と

対策を検討したうえで詳細設計を行い、実際に施工することで完了します。また、浄水場

を停止させることはできないため、運用しながらの施工となります。そのため、耐震化事

業では 5 年以上の長い期間を要します。

今後は、多礼浄水場の耐震性能を診断したうえで、必要に応じて耐震化を実施していき

ます。

配水池の耐震化率

現在、耐震性のある配水池は、畦町配水池だけです。これまで、配水池の耐震診断は実

施してきましたが、まだ、耐震補強工事は未実施です。配水池を耐震補強するためには、

浄水場と同じく、詳細設計や施工のために 5 年程度の期間を要します。

今後は、計画的に配水池の耐震補強工事を実施していきます。

基幹管路＊の耐震適合率

老朽管の更新工事において、老朽管を耐震管へ更新することで、管路の耐震化率は向上

してきました。

今後も引き続き、計画的な管路の耐震化に取り組んでいきます。

- 33 -


経常収支比率

経常収支比率は、水道事業の収益性を示す指標であり、100％を超えていれば収支が黒

字であることを示します。

近年は 100％を上回っている状況であり、健全な経営状況といえます。また、100％

を超えた利益（現状では 22.9％分）は、健全な経営を維持するために内部留保するだけ

でなく、水道施設の更新費用等の財源として活用します。

持続可能な経営基盤を維持するため、今後も収益性を維持・改善するよう努めます。

自己資本構成比率

自己資本構成比率は、宗像地区事務組合が有する総資本のうち、自己資本が占める割合

を示したものです。事業経営の長期安定化を図るためには、自己資本の造成（自己資本構

成比率の向上）が必要です。

今後も、事業経営の長期安定化を図れるよう、バランスを取りながら水道事業を経営し

ます。

固定資産使用効率

固定資産使用効率は、近年 3.5m3/1 万円程度で推移していましたが、平成 27 年度に

は 4.0m3/1 万円と向上しています。しかし、今後、老朽化施設の更新事業や耐震化事業

などを推進した場合、固定資産は増加するものと想定されます。

今後は、計画的かつ適正な施設規模で事業を推進し、水道施設の効率性を維持・向上さ

せるよう努めます。

- 34 -

第５章市民の意向調査

市民の皆様の現状に対するご意見や今後の取り組みに対するご要望を今後の水道事業経営に

反映させるため、宗像地区事務組合の水道を利用している宗像市・福津市の皆様に対してアン

ケートを実施しました。

【アンケートの概要】

調査期間：平成 29 年 10 月 16 日～平成 29 年 11 月 30 日

調査対象：宗像市・福津市の水道利用者 3,700 人（無作為抽出）

調査方法：郵送配布、郵送回収

回収状況：必要数 1,100 件、回収数 1,787 件、回収率 48％

【アンケートの結果】

宗像地区事務組合の提供する水道サービスについて、全般的には概ね満足していただ

いている状況です。

水道水の水質に対して、約 6 割の方は概ね安心していただいています。一方で、水

道水を直接飲用している方は、2 割にも満たない状況です。

近年は熊本地震や九州北部豪雨などの自然災害が九州において頻発したこともあり、

災害時の安定供給に対しては、約 5 割の方が不安を感じています。

水道料金は、電力やガスなど他の光熱費と比べてだけでなく、他の市町村と比べても

高いと約 6 割の方が感じています。

約 4 割の方が、安全・安心な水を供給できる施設整備が重要と考えています。

このように、水道料金が高いと感じている一方で、災害時の安定供給に不安があることか

ら、今後の施設整備は料金への影響を極力抑えたうえで、計画的に進めてほしいと 8 割以上

の方が思っています。

【事業計画への反映】

今回のアンケート結果から、今後の事業計画に関しては、①水質管理の強化、②老朽化

の解消・耐震化の推進、③現行の料金水準の維持、の 3 点が重要事項であります。

また、3 つの重要事項のうち、特に②老朽化の解消・耐震化の推進と③現行の料金水準

の維持は相反する関係にあるため、そのバランスに十分留意します。

安全・安心な水を供給できるよう施設整備や水質管理強化を推進する。

災害時にも安定供給できるよう水道施設の老朽化を解消するとともに、耐震化を推

進する。

現行の料金水準を維持できるよう計画的に事業を進める。

- 35 -


1) 現状に対するご意見

「普段の水道水の使用状況」

時々、節水に心がけて使用している方は、全体の約 44％を占めています。常に節水を心掛

けている方と併せると、約 77％の方が節水を心がけている状況です。

「ご家庭では飲料水として何をご利用になられていますか？」

直接的・間接的を含めて、水道水を飲料水として利用している方は、全体の約 75％を占め

ています。その中でも、約 15％の方は水道水を直接飲用しています。

22.6%

43.9%

33.5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

特に気にせず使用している

時々、節水に心がけて使用している

常に節水に心がけて使用している

有効回答数1,701件

14.9%

43.7%

16.6%

19.2%

2.4%

3.2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

水道水をそのまま飲用している

水道水を浄水器に通して飲用している

水道水を煮沸して飲用している

ミネラルウォーターを購入し飲用している

自家用の井戸水を飲用している

その他有効回答数1,717件

- 36 -


「水道水のおいしさについて、どう感じていますか？」

「おいしくない」、「あまりおいしくない」と感じている方は、全体で約 26％を占めてい

ます。およそ 4 人に 1 人は、水道水のおいしさに関して不満を感じている状況です。

その一方で、「おいしい」、「まあおいしい」と感じている方も約 24％いらっしゃいます。

「水道水の水質について、どのように感じていますか？」

水道水の水質に関しては、全体の約 62％と半数以上の方が概ね安心して水道をご利用い

ただいている状況です。

3.5%

20.2%

49.9%

17.2%

9.2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

おいしい

まあおいしい

どちらともいえない

あまりおいしくない

おいしくない有効回答数1,748件

15.4%

46.1%

21.0%

12.7%

4.8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

安心している

まあ安心している


やや不安である

不安である有効回答数1,761件

- 37 -


「地震などの災害時における水道の安定供給について、どう感じていますか？」

近年、九州では熊本地震や九州北部豪雨などの自然災害が頻発しています。そのような状

況の中、約 49％と半数程度の方が災害時の安定供給に不安を感じています。

「水道料金は、他の光熱費（電気、ガス）と比較して、どのように感じていますか？」

「高い」と「やや高い」を合わせると、全体の約 62％、概ね 3 人に 2 人の方が、他の光

熱費と比べて水道料金が高いと感じています。

特に、「高い」と感じている方は全体の約 37％を占めており、3人に 1 人は水道料金が高

いと感じています。

また、アンケートのコメントから、他の光熱費との比較だけでなく、他の市町村と比較し

て高いと感じています。

3.1%

16.4%

31.6%

39.6%

9.3%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

安心している




不安である


3.2%

7.8%

19.8%

25.2%

36.9%

7.1%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

安い

やや安い


やや高い

高い

特に意識していない


- 38 -


「主な水道業務を北九州市に委託して運営していることをご存じですか？」

平成 28 年度から、主な水道事業を北九州市へ包括委託しています。しかし、全体の約 64％

の方は、北九州市へ包括委託している状況をご存じではありませんでした。

「宗像市・福津市の水道サービス全般に満足していますか？」

宗像地区事務組合の水道サービス全般に対して、約 46％の方に概ね満足していただいて

いる状況です。

36.4%

63.6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

知っていた

知らなかった


7.9%

38.1%

38.4%

9.7%

5.9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

満足している

まあ満足している


やや不満である

不満である有効回答数1,739件

- 39 -


2) 今後の取り組みに対するご要望

「災害時にも安定的に水を供給するための対策は、どのように進めるのがよいと思

いますか？」

宗像市・福津市の水道料金に対して、約 62％の方が高いと感じていることもあり、安定

供給に向けた施設整備のあり方は、計画的に推進して水道料金の値上げを極力抑えてほしい

と 80％以上の方が思っています。

「将来の宗像市・福津市の水道に何が重要であると思いますか？」

この設問では、重要なものを上位 3 つ、1 位～3 位まで選んでいただきました。下のグラ

フは、回答を重要度によって重み付けして集計した結果です。

全体の約 43％の方が「安全」について、約 21％の方が「強靭」について重要であると考

えています。

※重み付け：1 位の回答数を 3 倍に、2 位の回答数を 2 倍にすることで、

重要度（1 位～3 位）の重み付けをしている。

7.5%

82.1%

6.1%

0.6%

3.7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

現状より水道料金を値上げしてでも、

早急に施設整備を進める

計画的に施設整備を進め、

水道料金の値上げを極力抑えてほしい

老朽施設の更新・耐震化が遅れても、

水道料金を値上げしないでほしい

対策の必要はない

わからない有効回答数1,742件

42.5%

21.1%

13.2%

11.3%

7.1%

4.1%

0.7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

「安全・安心な水」を供給できる水道施設の整備

地震などの災害に強い水道施設の整備

省エネ化など環境に配慮した水道施設の整備・運営

近隣市町村との共同運営による事業運営の効率化

経営を持続できる水道料金の設定

水道に関する情報公開の推進


- 40 -

第６章今後の施策

6.1 安全な水の供給（安全）

6.1.1 水質管理の強化

現在、水質管理は、原水水質、浄水水質ともに高いレベルの管理体制を整えています。今後

も引き続き、徹底した水質管理によって市民の皆様が安心して使える安全な水を供給するよう

に努めます。

その一方で、水質汚染事故や異臭味被害の発生が全国的に見られるように、今なお水道水の

水質に関しては様々なリスクが存在しています。

市民の皆様が安心して飲める安全な水を安定して供給していくためには、水源から給水栓に

至るまでの統合的な水質管理を実現することが重要です。

宗像地区事務組合においても、原水から給水に至るまで一貫した水質管理を更に徹底し、安

全な水の供給を確実にする水道システムを構築するため、今後、水安全計画を策定します。

水質管理の徹底

水安全計画の策定

＜水質検査状況＞＜バイオアッセイ＞

施策メニュー

- 41 -


6.1.2 直結直圧給水の推進

中高層建築物への給水は、主に 2 種類の方法があります。ひとつは、中高層建築物に設置さ

れている貯水槽に水道水を一旦貯水し、そこからポンプによって給水する「貯水槽水道方式」

です。もうひとつは、貯水槽に貯めず、配水管から直接給水する「直結直圧給水方式」です。

貯水槽水道方式の場合、事故や災害時に貯水槽に貯めている水が使用できるというメリット

があります。

しかし、貯水槽の定期的な点検や清掃など適正な維持管理が必要となるなどのデメリットも

あります。特に、適正な維持管理を怠った場合は、水道水の水質に大きな影響を与えます。

また、貯水槽の維持管理は、その貯水槽の設置者が自ら行うものであり、宗像地区事務組合

の管理外の施設です。

水質に悪影響を与えるリスクを極力低減し、市民の皆様が安全な水を使えるようにする

ため、中層建築物＊への直結直圧給水の拡充を図ります。

中層建築物の直結直圧給水の拡充

施策メニュー

貯水槽

貯水槽

＜直結直圧方式＞＜貯水槽水道方式＞

- 42 -


6.1.3 簡易水道対策

宗像地区事務組合では、地島簡易水道、大島簡易水道、本木簡易水道の計 3 簡易水道を

経営しています。

施設面では、管路や地島浄水場、大島浄水場を更新するなど、必要に応じて老朽化を解

消するための工事を進めています。

地島簡易水道と大島簡易水道は離島であるため、水源水質の保全や水源水量の確保に苦

慮している状況にあります。

特に、大島簡易水道の水源は 60％程度が表流水であるため、降雨などの影響により原

水の水質変化が生じやすい状況にあり、また、水質変化が大きいほど浄水処理が困難とな

ります。

今後は、水源周辺の環境を保全するとともに、取水口の改修や深井戸の新規開発などに

よって水質変化の影響を極力抑えつつ、同時に水源水量も確保することで、安全な水を安

定して供給できるように努めます。

水源水質の保全

水源水量の確保

＜地島浄水場の内部＞

施策メニュー

- 43 -


6.2 災害に強い水道事業の構築（強靭）

6.2.1 耐震化の推進

東北地方太平洋沖地震や熊本地震など、近年、想定を超えるような大規模な地震が発生して

います。

今後も西日本では南海・東南海地震の発生が危惧されているほか、西山断層や警固断層など

地震の発生源となる活断層が近隣に存在しています。

大規模な地震が発生しても水道水を安定して供給するためには、水道施設を耐震化し、強靭

な水道施設を構築する必要があります。

現在、構造物については、浄水場の管理本館と畦町配水池は耐震化されていますが、それ以

外の水道施設は耐震化されていない状況です。管路については、更新に併せて耐震化を進めて

おり、基幹管路の約半分が耐震適合性のある管路となっています。

浄水場や配水池、主要な管路など基幹的な水道施設は、その名のとおり水道施設の根幹をな

すものです。これらの施設が地震によって被害を受けた場合、大規模な給水制限や断水につな

がります。しかし、これらの施設を耐震化するためには時間も費用もかかります。

今後は、これら基幹的な水道施設を計画的に耐震化します。

また、耐震化を進めている中で地震が発生した場合に給水を確保するには、地震発生時に配

水池にある水を貯水できる状態にしておくことが重要です。

そのために、配水池に緊急遮断弁を設置します。

基幹施設の耐震補強

管路耐震化の推進

緊急遮断弁整備の推進

施策メニュー

- 44 -


6.2.2 老朽化の解消

水道施設の老朽化や劣化が進行すると、水道水の安定供給に支障をきたすリスクが高まりま

す。

浄水場では、機械設備、電気設備の故障などに伴う突発的な事故が発生することで浄水処理

が停止し、水を造ることができなくなってしまいます。

配水池では、コンクリート等に亀裂が生じることでそこから漏水し、必要な水を貯めておく

ことができなくなります。

水道管では、管路が破損することで大規模な漏水が発生し道路の陥没につながるなど、人命

に関わる重大な事故の原因にもなります。

このように、水道施設の老朽化は様々な問題を誘発する要因であるため、老朽化した施設を

順次更新し、健全な水道施設を維持していく必要があります。

その一方で、水道施設を耐震化するときと同じく、老朽化した水道施設を更新するためには、

時間も費用もかかります。

今後は、これら老朽化した水道施設を計画的に更新します。また、更新する際には、併せて

耐震化も行い、効率的な施設整備となるよう事業を推進します。

経年化・老朽化施設更新事業の推進

＜管路の更新工事＞

施策メニュー

- 45 -


6.2.3 効率的な施設運用

現在、平等寺配水池や大井配水池など複数の配水池から宗像地域と福津地域に配水していま

す。これらの配水池は、設定した配水ブロックに応じて必要な容量を決定し建設しています。

その一方で、近年は宗像市と福津市の人口が増加しており、それに伴って使用水量も増加し

ています。

また、人口と使用水量の増加は給水区域において全体的にバランスよく増加しているのでは

なく局所的に増加しています。特に、福津地域では福間駅東土地区画整理事業や大型ショッピ

ングモールの出店により、人口および使用水量が大幅に増加しています。

その結果、ある配水池は余力があり、もう一方の配水池は余力があまりないなど、当初設定

していた使用水量（需要量）と配水池容量（供給量）とのバランス（需給バランス）にズレが

生じはじめています。

今後は給水区域内の水需給バランスを再検証し、その結果を踏まえて配水ブロックを再編成

することにより、効率的な施設運用ができる合理的な水道システムを構築します。

また、合理的な水道システムを構築するにあたっては、水道施設の更新時には将来の水需要

の動向を見極めることによって適正な施設規模に見直し、施設効率を更に改善するよう努めま

す。

配水ブロックの見直し


＜配水ブロックのイメージ＞

施策メニュー

大きなブロックの拠点となる配水池

浄水場取水場

ダム

需要の大きい配水ブロック

需要の小さい

配水ブロック

小さなブロックの

拠点となる配水池

- 46 -


6.2.4 災害時対応の充実

水道は市民生活に不可欠なライフラインであり、自然災害により被災した場合でも水道水を

供給することは、水道事業者としての最重要事項です。

したがって、水道施設の耐震化（ハード面）だけでなく、災害に対する備えや被災後の対応

（ソフト面）を十分に講じておく必要があります。

災害時対応（ソフト面）においては、被災した際にどのように応急給水や応急復旧を実施す

るか、その時にどれだけ人員が不足するのか、どこに支援を要請するべきか、それらをどのタ

イミングで実施すべきか、その事後対策をあらかじめ検討しておく必要があります。

今後は、自然災害により被災した場合でも水道水を安定して供給できる体制を構築するため、

BCP（業務継続計画）を策定します。


＜応急給水の訓練＞

施策メニュー

- 47 -


6.3 持続可能な水道事業の実現（持続）

6.3.1 健全な財政

持続可能な水道事業を実現するためには、その基盤となる健全な財政が必要条件です。

これまで宗像地区事務組合では、宗像市と福津市の水道事業を統合し、広域的に経営するこ

とによって効率的な経営が可能となったことから、コスト縮減を図ってきました。

さらに、北九州市への包括的な業務委託によって、効率性や生産性の向上も実現しています。

今後も引き続き効率的な経営と生産性の向上に努め、更なる収益性の改善を図ります。

ただし、効率的な経営だけでは健全な財政を実現することは困難です。

宗像市と福津市の水道事業の創設以降、水道水を供給するため、施設整備を急速に進めてき

ました。

その結果、浄水場や配水池、管路など様々な水道施設は老朽化が進んでおり、それらの更新

時期は、ある期間内に集中するものと予想されます。

水道施設を更新するには多額のコストが掛かります。健全な財政を堅持しながら更新事業を

進めていくためには、施設整備に係る投資を平準化する必要があります。

そのため、アセットマネジメントを導入し、適切な投資と健全な経営の実現を図ります。

収益性の改善

アセットマネジメントの導入

施策メニュー

- 48 -


6.3.2 組織運営の強化

宗像地区事務組合では、料金、財務および管路情報などを効率的に管理・処理できるように

するため、様々なシステムを導入しています。

現在はそれぞれのシステムが独立しており連動性がないため、今後は各システム間を調整し

双方向性をもたせるなど、IT 化によって業務効率の更なる向上を図ります。

また水道事業経営を将来に亘って持続させるためには、水道に関する専門的な知識はもとよ

り地域特性を理解し、事故時にも対応できる判断力をもった人材が適切に配置されている組織

体制が必要です。

そのため宗像地区事務組合では、関係機関との連携や専門機関への業務委託などを行うこと

によって、技術力のある人員を確保しています。

さらに、組織体制の強化には人材の育成が必要であり、研修への積極的な参加や OJT＊など

によって職員のレベルアップを行い人材の育成と組織体制の強化を図ります。

IT 化による業務効率の更なる向上

人材育成

6.3.3 関係機関との連携

地震や集中豪雨などの自然災害によって被災した場合は、厚生労働省や福岡県へ状況を報告

するほか、自衛隊や日本水道協会などの関係機関に支援を要請します。

また、宗像地区事務組合では被災した場合を想定し、北九州市と応援協定を締結しています。

それ以外にも、自然災害による被災は広範囲に亘ることから、周辺の市町村や管工事組合など

民間企業との連携も欠かせません。

しかし、協力関係を書面上で締結しただけでは、被災した際に効率的に行動することは困難

であり、定期的な訓練によって経験を積むことでスムーズに行動することが可能となります。

以上のことから、被災時にスムーズかつ迅速に対応できるようにするため、可能な限り関係

機関を含めた中で、防災訓練を実施します。

防災訓練の実施

施策メニュー

施策メニュー

- 49 -

第７章事業スケジュール

水道ビジョン 2027 において掲げた施策メニューは、大きく 10 項目あります（安全：3 項

目、強靭：4 項目、持続：3 項目）。また各施策メニューでは、基本施策を実現するために、さ

らに複数の事業を推進する計画としています。

このように、安全で強靭な水道事業を持続させるためには、様々な施策を推進する必要があ

ります。しかし、宗像地区事務組合が投入できる経営資源（ヒト・モノ・カネ）は有限です。

そのため、施策メニューの全てを同時並行で進めた場合、限りある経営資源が分散されてしま

い、それぞれにおいて十分な効果を発揮することはできません。

したがって、施策メニューは緊急性や重要性、事業推進が与える効果の規模や範囲などを総

合的に勘案し、優先順位を設定したうえで推進していきます。

H30 H31 H32 H33 H34 H35 H36 H37 H38 H39

水質管理の徹底

水安全計画の策定

直結直圧給水　　　　　　の推進

中層建築物の　直結直圧給水の拡充

水源水質の保全

水源水量の確保

基幹施設の耐震補強

管路耐震化の推進

緊急遮断弁整備の推進

老朽化の解消経年化・老朽化施設　　　　更新事業の推進

配水ブロックの見直し


災害時対応の　　　　　　　充実


収益性の改善

アセットマネジメント　　　　　　　　　　の導入

IT化による業務効率　　　　　　の更なる向上

人材育成

関係機関との　　　　　　　連携

防災訓練の実施

基本施策H40以降

ビジョン計画期間

前期後期施策メニュー


災害に強い水道事業の構築（強靭）


水質管理の強化

簡易水道対策

耐震化の推進

効率的な　　　　施設運用

健全な財政

組織運営の強化

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第８章財政の見通し

平成 24 年度～28 年度の決算書や施設整備計画、水需要予測を基に、将来の財政状況を現

在の料金体系により試算しました。

今後は人口の増加に伴う水需要量の増加によって、給水収益は増加する見通しです。その一

方で、耐震化などの事業を推進することによって減価償却費が増加するなど、支出も増加する

見通しです。

配水池の耐震化や緊急遮断弁の設置など施策メニューで示した事業を進めた場合においても、

計画期間内は現行の料金体系のまま収益性を確保することができる見込みですが、今後も施設

改修や耐震化など多額の設備投資が必要なため、計画的な財政運営が重要です。

図 8-1 将来の財政見通し

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

H 29 H 30 H 31 H 32 H 33 H 34 H 35 H 36 H 37 H 38 H 39

収益的収入収益的支出

（百万円）

- 51 -

第９章フォローアップ

水道ビジョン 2027 は、宗像地区事務組合の基本理念である「お客様に信頼される水道を次

の世代へ」を実現するための羅針盤です。中長期的な視点のもと、全体を俯瞰したうえで定め

た基本施策を着実に推進することによって、基本理念が実現できるものと考えています。

しかし 10 年間という計画期間において、自然環境や人口動態の変化、水道法をはじめとし

た法令等の改正、技術革新など想定していなかった事象が起きる可能性があります。

そのため、計画期間中は定期的に本ビジョンを見直す仕組みが不可欠です。

安全な水を安定して供給し続けていくため、下図のような PDCA サイクルの考え方を取り

入れ、概ね 3～5 年単位で本ビジョンの進捗状況の管理と計画の見直しを実施する予定です。

- 52 -

用語解説集

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用語解説集

＝あ行＝

IoT（あいおーてぃー） P.23

IoTとは「Internet of Things」の略で、「モノのインターネット」という意味であ

る。パソコンなどの情報通信機器に限らず、従来インターネットに接続されていなかっ

たモノがインターネットにつながり、情報交換することによって相互に制御する仕組み

である。

図-1 先端的な IoT による社会イメージ（総務省スマート IoT 推進戦略）

アセットマネジメント（あせっとまねじめんと） P32

長期的な視点に立ち、水道施設のライフサイクル全体にわたって効率的かつ効果的に

水道施設を管理・運営することが大切である。これらを組織的に実践する体系化された

活動をアセットマネジメント（資産管理）という。

1日最大給水量（いちにちさいだいきゅうすいりょう） P.5

一日の給水量のうち、年間で最大な給水量をいう。

用語解説集

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用語解説集

1日平均給水量（いちにちへいきんきゅうすいりょう） P.5

年間総給水量を年日数で除したものをいう。

営業収支比率（えいぎょうしゅうしひりつ） P.17

営業費用に対する営業収益の割合を示すもので、水道事業の収益性を表す指標の一つ

である。健全な事業経営を行ううえでは、この値は100％を一定程度以上上回っている

必要がある。

営業収支比率＝営業収益受託工事収益

営業費用受託工事費�１００（％）

遠方監視システム（えんぽうかんししすてむ） P.22

遠方に設置された施設や設備機器を遠く離れた場所から監視・制御するシステムのこ

とである。

1箇所の中央管理室から複数の水道施設を管理することができるため、集中化による

大幅な省力化を進めるうえで、今日では欠かせない設備となっている。

OJT（On-the-Job Training） P.49

企業内で行われる企業内教育・教育訓練手法のひとつである。職場の上司や先輩が部

下や後輩に対し、具体的な仕事を通じて仕事に必要な知識・技術・技能・態度などを意

図的・計画的・継続的に指導し、修得させることによって全体的な業務処理能力や力量

を育成するすべての活動をいう。

＝か行＝

簡易水道事業（かんいすいどうじぎょう） P.3

計画給水人ロが5,000人以下である水道によって水を供給する水道事業をいう（水道

法3条3項）。

施設が簡易ということではなく、計画給水人口の規模が小さいものを簡易と規定した

ものである。

- 56 -

用語解説集

基幹管路（きかんかんろ） P.33

基幹管路とは、導水管、送水管および配水本管のことをいう。

給水原価（きゅうすいげんか） P.17

水を造るためにどれだけ費用が掛かっているかについて、有収水量1m3当たりの単価

として表したものをいう。

給水人口（きゅうすいじんこう） P.5

給水区域内に居住し、水道により給水を受けている人口をいう。水道法に規定する給

水人口は、事業計画において定める給水人口[計画給水人口]（水道法3条11号）をいう。

供給単価（きょうきゅうたんか） P.17

水を売ることでどれだけの収益を得ているかについて、有収水量1m3当たりの単価と

して表したものをいう。

緊急遮断弁（きんきゅうしゃだんべん） P.18

地震や管路の破裂などの異状を感知すると、緊急閉止できる機能を持ったバルブをい

う。

空気揚水筒（くうきようすいとう） P.9

湖沼や貯水池の水質改善対策を目的として、表層水と下層水を混合するための装置を

いう。貯水池等に設置した筒状の装置内に間欠的に空気を送り込むことによって水流を

起こすもので、低層部の低酸素水塊の解消や表層部の藻類増殖の抑制に効果がある。

経常収支比率（けいじょうしゅうしひりつ） P.17

経常費用が経常収益によってどの程度賄われているかを示すもので、水道事業の収益

性を表す指標の一つである。経常収支比率は収益性を見るときの最も代表的な指標であ

り、財政計画期間内で100％を上回っていれば良好な経営状態といえる。

経常収支比率＝営業収益＋営業外収益

営業費用＋営業外費用�１００（％）

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用語解説集

経年管（けいねんかん） P.12

布設後20年以上を経過した水道管のことをいう。一般に使用年数の経過とともに劣化

して漏水事故発生の危険が高くなるほか、赤水発生や出水不良の原因となる。

減価償却費（げんかしょうきゃくひ） P.14

水道事業では、取得した水道施設を使って数十年間にわたり収益を得る。収益を得る

ために水道施設という資産を使う（＝水道施設の価値が減る）ことから、収益と費用を

対応させるため、資産を購入した年度に一度に費用として計上せず、耐用年数に亘って

費用化することを減価償却という。また、この処理によって費用とされた固定資産の減

価額を減価償却費という。

（計算例）

購入費用：100万円

耐用年数：5年

減価償却費：20万円（＝100万円／5年）

広域化（こういきか） P.1

料金収入の安定化やサービス水準の格差是正、施設余剰能力の有効活用、災害・事故

時の緊急時対応力強化などを目的として、複数の水道事業体で水道事業を経営すること

をいう。

なお、宗像地区事務組合は宗像市および福津市の水道事業を統合しており、これも広

域化である。

高度浄水処理施設（こうどじょうすいしょりしせつ） P.9

より安全で良質な水を造ることを目的とした施設のことで、通常の浄水処理（凝集沈

殿＋ろ過）では十分に除去できない臭いやトリハロメタンの元となる物質などを処理す

るための施設の総称である。

固定資産回転率（こていしさんかいてんりつ） P.17

固定資産に対する営業収益の割合を示すものであり、1年間に資産の何倍の営業収益

があったかを示す指標である。回転率が高い場合は、投下した固定資産を使って多くの

収益をあげている（＝施設が有効に稼働している）ことを示す。

固定資産回転率 �営業収益受託工事収益

固定資産（回）

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用語解説集

固定資産使用効率（こていしさんしようこうりつ） P.17

有形固定資産に対する年間総配水量の割合を示すもので、施設の使用効率を表す指標

の一つである。この指標は、数値が大きいほど限られた資産を使って多くの水を配水し

ていることから、施設が効率的であることを意味する。

固定資産使用効率 � 年間配水量

有形固定資産（m3

万円）

固定比率（こていひりつ） P.17

自己資本に対する固定資産の割合を示すものであり、財務の安定性を表す指標のひと

つである。この指標は民間の経営分析にも使用されており、自己資本がどの程度固定資

産に投下されているかを見る指標である。

一般的に、この比率が100％以下であれば、固定資産への投資が自己資本の枠内に収

まっていることになり、財務面で安定的といえる。水道事業の場合、建設投資のための

財源として企業債に依存する度合いが高いため、必然的にこの比率が高くなる。

固定比率 � 固定資産

自己資本（資本金 �剰余金 �評価差額など �繰延収益） �１００（％）

＝さ行＝

残留塩素（ざんりゅうえんそ） P.9

水道水は衛生管理を目的に塩素を注入しており、水道水中に残留した有効塩素のこと

をいう。

- 59 -

用語解説集

自己資本構成比率（じこしほんこうせいひりつ） P.17

総資本（負債および資本）に対する自己資本の割合を示しており、財務の健全性を表

す指標の一つである。

水道事業は、施設の建設費の大部分を企業債によって調達していることから、この指

標は低くならざるを得ない。しかし、事業経営の長期的な安定化を図るためには、自己

資本の造成が必要である。

自己資本構成比率 �自己資本（資本金 �剰余金 �評価差額など �繰延収益）負債・資本合計

�１００（％）

資本的収支（しほんてきしゅうし） P.14

資産の取得に係る収入（工事財源）と支出（工事費）をいう。

資本的収入には企業債、出資金、国庫補助金などを計上し、資本的支出には建設改良

費、企業債償還金などを計上する。資本的収入が支出に対して不足する場合には、損益

勘定留保資金や積立金などで補填する。

収益的収支（しゅうえきてきしゅうし） P.14

企業の経営活動に伴って発生する収入と支出をいう。

収益的収入には給水サービスの提供の対価である水道料金などの給水収益のほか、土

地物件収益、受取利息などを計上し、収益的支出には給水サービスに必要な人件費、薬

品費、支払利息、減価償却費などを計上する。

受水（じゅすい） P.7

水道事業体が他の水道事業体（水道用水供給事業体）から浄水を受けることをいう。

小規模貯水槽水道（しょうきぼちょすいそうすいどう） P.26

厚生省で定めた飲用井戸等衛生対策要領の中で用いられた用語で、水道事業または専

用水道から供給を受ける水のみを水源とする小規模受水槽（受水槽の容量が10m3以下）

を有する施設をいう。

新水道ビジョン（しんすいどうびじょん） P.1

厚生労働省より示された我が国の水道が向かうべき方向を示した構想をいう。平成16

年度に作成され、平成20年度に改定された。

その後、東日本大震災などの頻発する自然災害や全国的な水道事業の老朽化などの環

境の変化を受け、平成25年3月に刷新されたビジョンを新水道ビジョンという。

- 60 -

用語解説集

垂直統合（すいちょくとうごう）

用水供給事業体を核とした、末端給水事業体との事業統合をいう。水の流れの上流側

の事業体と下流側の事業体が統合する形態であるため、このような呼び方をする。それ

に対して、末端給水事業体同士の事業統合を水平統合という場合もある。

図-2 事業統合イメージ

水道事業（すいどうじぎょう）

一般の需要に応じて、計画給水人口が100人を超える水道により水を供給する事業を

いう（水道法3条2項）。

石綿セメント管（せきめんせめんとかん） P.11

石綿（アスベスト）繊維とセメントを原料とし、整形、養生して管状にした材料。略

称はACP。

石綿繊維は他の物質と非常に混じりやすいことから整形剤に使用され、安価な水道管

材として、特に財政基盤の弱い地方都市などで大量に使用された。しかし、耐用年数が

短く、他の管材料と比べて老朽化したときの強度が著しく低いために、漏水の大きな原

因となっている。

水道事業

水道事業

水道事業

水道用水供給事業

用水供給事業と

末端給水の

経営の一体化

事業統合

（垂直統合）

事業統合

（水平統合）

水道事業

水道事業

水道事業

水道事業

末端給水同士の

経営の一体化

- 61 -

用語解説集

総収支比率（そうしゅうしひりつ） P.17

総費用が総収益によってどの程度賄われているかを示すもので、水道事業の収益性を

表す指標の一つである。この指標が 100％未満の場合は、収益で費用を賄えないことと

なり、健全な経営とはいえない。

総収支比率＝総収益

総費用�１００（％）

送水管（そうすいかん） P.11

浄水場で処理された浄水を配水池などまでに送るための管（管路）をいう。

＝た行＝

ダクタイル鋳鉄管（だくたいるちゅうてつかん） P.11

鋳鉄に含まれる黒鉛を球状化させたもので、鋳鉄に比べ、強度や靭性に富んでおり、

現在は水道用管として広く用いられている。

中層建築物（ちゅうそうけんちくぶつ） P.42

高さによる建築物の区分で、一般に3階以上、5階以下の建築物のことをいう。

直結直圧給水（ちょっけつちょくあつきゅうすい） P.26

給水装置の末端である給水栓まで、受水槽を経由せず、管で連続して直接給水する方

式をいう。近年、建物の中高層化が進むなか、受水槽の衛生的管理の不備による水質悪

化が問題となっており、直接給水する高圧給配水システムが有効な手段とされている。

一般には、配水管の水圧により給水する方法（直圧給水）であるが、給水する階層が

制限されるため、ブースターにより加圧して給水する方法も考えられている。

導水管（どうすいかん） P.11

原水を取水施設から浄水場まで送る管（管路）をいう。

- 62 -

用語解説集

トリハロメタン（とりはろめたん） P.9

トリハロメタンは水中の有機物質と消毒剤の塩素が反応して生成される副生成物であ

る。トリハロメタンは肝臓や腎臓の機能障害を起こすほか、発がん性をもっているので

はないかとの疑いがある。

宗像地区事務組合では、トリハロメタン対策として粒状活性炭処理施設（高度浄水処

理施設）を導入している。

＝な行＝

内部留保資金（ないぶりゅうほしきん） P.15

地方公営企業の補填財源として使用するために企業内部に留保された資金のことをい

う。

認可（にんか） P.3

水道法によって、水道事業を経営するものは厚生労働大臣の認可を受ける必要がある。

申請書に事業計画書、工事設計書、その他厚生労働省令で定める書類（図面を含む）

を添えて、これを厚生労働大臣に提出しなければならない。

＝は行＝

バイオアッセイ（ばいおあっせい） P.19

生物に対する化学物質の影響や効果、あるいはその存在量を生物の反応によって定量

的に測定する方法をいう。多礼浄水場では、原水でメダカを飼育し、行動を観察するこ

とで、原水に毒物の混入がないかなどを調べている。

配水管（はいすいかん） P.11

浄水場において造られた浄水を、安全かつ円滑に需要者に輸送する管（管路）をいう。

- 63 -

用語解説集

配水池（はいすいち） P.3

給水区域の需要量に応じて適切な配水を行うため、また時間帯によって変化する（朝

方や夕方は食事や入浴で水が集中して使われる）需要量に対応するために、浄水を一時

貯える池をいう。

配水ブロック（はいすいぶろっく） P.7

地形、地勢を考慮して適当な広さに分割することをいう。給水区域を配水池および配

水ポンプを核にいくつかの配水区域に分割し、さらにその中を配水ブロックに分割して、

ブロックごとに水量および水圧を管理する。

PI指標（ぴーあいしひょう） P.12

PIとは、事業を客観的な数値で示し、様々な角度から分析するための手段である。

水道事業全体を様々なPI指標を用いて経年比較などをすることで、業務の状況を数値

で把握し、事業の成果を評価する際に活用するとともに、お客さまにわかりやすく情報

を提供するものである。

BCP（びーしーぴー） P.18

BCP（業務継続計画）とは、事業の継続に影響を与える事態が発生した場合において

も事業を継続させ、早急に災害復旧することを目的に策定する計画のことをいう。

水道事業では、BCPが機能することにより、発災時に断水が生じない、または断水し

ても断水戸数を少なく抑え、かつ、発災後から通常給水へ戻るまでの時間を短くする効

果が期待できる。

なお、BCPでは事業継続に必要な経営資源が不足する状況を想定することが、従来の

防災計画や危機管理計画との違いと考えられる。

PPP（ぴーぴーぴー） P.1

PPP（パブリック・プライベート・パートナーシップ；公民連携）とは、公共サービ

スの提供に民間が参画する手法を広く捉えた概念をいう。

PPPには、PFI（プライベート・ファイナンス・イニシアティブ）、指定管理者制度、

公設民営（DBO）方式、包括的民間委託などの手法がある。

富栄養化（ふえいようか） P.9

湖沼のような閉鎖的な水域において、人為的な排水による栄養塩類（窒素やリンなど）

の流入により、栄養塩濃度が増加していく現象のことをいう。

- 64 -

用語解説集

福岡地区水道企業団（ふくおかちくすいどうきぎょうだん） P.7

福岡都市圏の6市7町1企業団1事務組合（福岡市、大野城市、筑紫野市、太宰府市、

春日那珂川水道企業団、古賀市、宇美町、志免町、須恵町、粕屋町、篠栗町、新宮町、

久山町、宗像地区事務組合、糸島市）により構成され、福岡都市圏への水道用水供給事

業を行っている。

pH（ぺーはー） P.9

酸性やアルカリ性を示す指標であり、水道法に基づく水質基準は5.8以上8.6以下であ

る。

北部福岡緊急連絡管（ほくぶふくおかきんきゅうれんらくかん） P.7

福岡県西方沖地震のような自然災害、あるいは施設事故やテロなどの緊急事態に対す

る危機管理対策として、緊急時に水道用水を相互に融通することを目的に、北九州市と

福岡都市圏を結ぶ緊急時用連絡管をいう。

緊急時に迅速に給水を行うためには、維持管理上、平時にも連絡管内に常に一定の水

道水を流しておく必要がある。

補填財源（ほてんざいげん） P15

資本的収支では、当年度の建設工事費だけでなく、過去の建設工事のために起こした

借入金（企業債）の返済（支出）が含まれるため、財源が不足する。

この財源不足を埋めるための財源として前年度の繰越金や内部留保資金、収益的収支

の純利益などが充てられるが、これらの資金を補填財源という。

＝ま行＝

末端給水事業（まったんきゅうすいじぎょう）

需要者の蛇口まで水道水を供給することを末端給水という。この末端給水を目的とし

た事業を慣用的に末端給水事業と呼んでいる。

- 65 -

用語解説集

無効水量（むこうすいりょう） P.27

浄水場や配水池から出たのち、各家庭に至るまでに漏水などによって無効となった水

量のことをいう。配水本支管からの漏水量や水道施設の損傷などにより漏れ出した水量

などである。

宗像地区事務組合（むなかたちくじむくみあい）

宗像地区事務組合は、関係市（宗像市および福津市）が行う事務の一部を共同処理す

る目的で、宗像地区の一部事務組合である宗像地区水道企業団、宗像地区消防組合、宗

像自治振興組合および宗像清掃施設組合を統合し、平成19年4月1日に設立された。

なお、水道事業については、平成22年4月より関係市（宗像市および福津市）が行う

水道事業を統合し、新しい水道事業体としてスタートした。

＝や行＝

有収水量（ゆうしゅうすいりょう） P.5

料金徴収の対象となった水量や他会計等から収入のあった水量をいう。料金調定水量

や他水道事業への分水量のほか、公園用水、公衆便所用水、消防用水などで料金として

徴収しないが他会計から維持管理費としての収入がある水量も含まれる。

有収率（ゆうしゅうりつ） P.17

浄水場や配水池から配水された水量に対する有収水量の割合を示すもので、水道施設

を通して供給された水量がどの程度収益につながっているかを表す指標の一つである。

一般に100％に近いほど良いとされ、漏水防止や経営効率向上、水源の有効活用など

の観点から重視されている。

有収率＝年間有収水量

年間配水量�１００（％）

用水供給事業（ようすいきょうきゅうじぎょう）

水道事業が一般の需要者に水を供給する事業であるのに対して、水道事業者にその用

水を供給する水道事業をいう。

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用語解説集

＝ら行＝

粒状活性炭（りゅうじょうかっせいたん） P.9

粒状活性炭は粒径150μm以上の活性炭である。粒状活性炭の原料は、ヤシ殻、木

材（木質）等の植物系と、石炭、石油（ピッチ）等の鉱物系に大別される。

ヤシ殻原料の活性炭は、カビ臭等の臭気物質やトリハロメタン（消毒副生成物）の

処理に好適とされている。一方、石炭原料の活性炭は、フミン質等のトリハロメタン

前駆物質やその他雑多な有機物群の処理に好適とされている。細孔構造や処理効果の

差異から、水道施設での導入実績は大都市圏の施設を中心に、石炭原料の粒状活性炭

が最も多くなっている。

粒状活性炭の形状は、破砕状、球状、円柱状（ペレット状）に大別される。水道施設

における導入実績は、破砕状活性炭が大半を占めている。

流動比率（りゅうどうひりつ） P.17

流動負債に対する流動資産の割合を示すものであり、事業の財務安全性を表す指標の

一つである。この指標は民間企業の経営分析にも一般的に使用されており、短期債務（1

年以内の返済額）に対する支払能力を示している。

流動比率は 100％以上であることが必要であり、100％を下回っていれば、不良債務

が発生している可能性が高い。民間企業においては、流動比率は 200％以上が望ましい

とされている。

流動比率 �流動資産流動負債

�１００（％）

料金回収率（りょうきんかいしゅうりつ） P.17

給水原価に対する供給単価の割合を示すもので、水道事業の経営状況の健全性を表す

指標の一つである。この指標が 100％を下回っている場合、給水に係る費用を料金収入

で賄うことができていないことを意味する。

料金回収率＝供給単価

給水原価�１００（％）

ろ過閉塞（ろかへいそく） P.9

藻類等がろ過池に蓄積することにより、ろ過砂が詰まる（閉塞する）現象をいう。ろ

過砂が閉塞した場合、必要なろ過水量が得られなくなる。

- 67 -

- 68 -

アンケート結果

- 69 -

- 70 -


【問 1】

お住まいの地域

【問 2】

性別

【問 3】

年齢

63.6%

36.4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

宗像市

福津市


54.4%

45.6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

男性

女性


0.3%

3.1%

11.2%

12.9%

15.0%

57.5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

20歳未満

20歳台

30歳台

40歳台

50歳台

60歳以上


- 71 -


【問 4】

一緒に暮らしているご家族の人数

【問 5】

お住まいの家の形式

【問 6】

普段の水道水の使用状況について、一つに○をお付け下さい。

17.6%

41.2%

22.1%

13.5%

4.2%

1.4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

本人のみ

2人

3人

4人

5人

6人以上有効回答数1,769件

75.5%

7.9%

16.0%

0.6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

一戸建て住宅

集合住宅（2階建て以下）

集合住宅（3階建て以上）


22.6%

43.9%

33.5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

特に気にせず使用している

時々、節水に心がけて使用している

常に節水に心がけて使用している


- 72 -


【問 7】

ご家庭では節水タイプの機器（食洗機、洗濯機、トイレなど）をお使いですか？一つに○

をお付け下さい。

【問 8】

ご家庭では飲料水として何をご利用になられていますか？一つに○をお付け下さい。

【問 9】

宗像市・福津市の水道について、どのようなことに関心がありますか？あてはまるものを

三つ以内で選んで○をお付け下さい。

52.6%

36.6%

10.8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

使っている

使っていない

わからない


14.9%

43.7%

16.6%

19.2%

2.4%

3.2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

水道水をそのまま飲用している

水道水を浄水器に通して飲用している

水道水を煮沸して飲用している

ミネラルウォーターを購入し飲用している

自家用の井戸水を飲用している


23.0%

28.8%

11.0%

18.9%

17.6%

0.7%

0% 10% 20% 30% 40%

水源の水量や水質の状況に関すること

蛇口から出る水道水の水質に関すること

水道に関する将来の計画に関すること

寒波・渇水時や地震などの災害時における水道…

水道料金の仕組みや料金の使われ方と経営状況…


- 73 -


【問 10】

水道水のおいしさについて、どう感じていますか？一つに○をお付け下さい。

【問 11】

水道水の水質について、どのように感じていますか？一つに○をお付け下さい。

【問 12】

地震などの災害時における水道の安定供給についてどう感じていますか？一つに○をお付

け下さい。

3.5%

20.2%

49.9%

17.2%

9.2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

おいしい

まあおいしい


あまりおいしくない

おいしくない有効回答数1,748件

15.4%

46.1%

21.0%

12.7%

4.8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

安心している




不安である有効回答数1,761件

3.1%

16.4%

31.6%

39.6%

9.3%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

安心している




不安である


- 74 -


【問 13】

水道料金は他の光熱費（電気、ガス）と比較してどのように感じていますか？一つに○を

お付け下さい。

【問 14】

宗像地区事務組合は、主な水道業務を北九州市に委託して水道事業を運営しているこ

とをご存じですか？一つに○をお付け下さい。

【問 15】

高度経済成長期に整備された水道施設は、今後、計画的な更新を行わなければ漏水事

故の増加や大規模災害時における断水が懸念されます。このことをあなたはご存じで

したか？一つに○をお付け下さい。

3.2%

7.8%

19.8%

25.2%

36.9%

7.1%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

安い

やや安い


やや高い

高い

特に意識していない


36.4%

63.6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

知っていた

知らなかった


22.6%

36.7%

40.7%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

知っていた

少しは知っていた

知らなかった


- 75 -


【問 16】

老朽化した水道施設を更新し地震などの災害時においても断水や給水制限を起こりに

くくするためには、施設整備に費用がかかり、水道料金等の値上げも必要となります。

あなたは、災害時にも安定的に水を供給するための対策はどのように進めるのがよい

と思いますか？一つに○をお付け下さい。

【問 17】

将来の宗像市・福津市の水道に何が重要であると思いますか？重要と思われるものか

ら順に三つ選び、（）内に①，②，③の番号をお付け下さい。

（第一位）

7.5%

82.1%

6.1%

0.6%

3.7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

現状より水道料金を値上げしてでも、

早急に施設整備を進める

計画的に施設整備を進め、

水道料金の値上げを極力抑えてほしい

老朽施設の更新・耐震化が遅れても、

水道料金を値上げしないでほしい

対策の必要はない

わからない有効回答数1,742件

74.4%

9.0%

5.8%

4.3%

3.1%

2.5%

0.9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%








- 76 -


（第二位）

（第三位）

【問 18】

宗像市・福津市の水道サービス全般に満足していますか？一つに○をお付け下さい。

41.2%

19.1%

14.5%

12.6%

9.2%

3.1%

0.3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%








28.4%

21.1%

17.4%

15.1%

10.9%

6.4%

0.7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%








7.9%

38.1%

38.4%

9.7%

5.9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

満足している

まあ満足している


やや不満である

不満である有効回答数1,739件

- 77 -

宗像地区事務組合（水道事業）

〒811-3507 宗像市多礼 298 番地

TEL：（0940）62-0031（代表）

FAX：（0940）62-1970

http://www.munakatajimu.or.jp/

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