-1-

Estrategia de la Organización

Capacidades Organizacionales

Plan Estratégico de Recursos Humanos

Atraer Retener Desarrollar

COMPETENCIAS

•Flexibilidad

•Innovación

•Velocidad al mercado

•Actualización Constate

•Crecimiento Sostenido

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Contenido

•Comportamiento Humano.

•Estructura de la Organización.

•Selección.

•Capacitación.

•Gestión por competencias.

•Desarrollo.

•Remuneración.

•Comunicación Interna.

•Derecho del Trabajo.

•Liderazgo.

•Planificación Estratégica de Recursos Humanos.

P R O C E S O S

-3-

Contenido

Introducción al comportamiento humano y Organizaciones.

Procesos de Recursos Humanos.

Selección, Capacitación, Competencias, Desarrollo,

Remuneraciones.

Temas complementarios:

Comunicación Interna, Derecho, Liderazgo.

Planificación Estratégica de RRHH.

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Comportamiento Humano en la

Organización

¿Por qué hacemos lo que hacemos?

¿Por qué trabajamos?

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Teorías de Motivación:

Maslow Herzberg Mac Gregor Mc Clelland Claus Möller Polinomio

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Maslow

Jerarquía de necesidades

Autorealización

Estima

Afecto

De Seguridad

Fisiológicas

Sociales

Básica

-7-

Herzberg

Factores Motivadores

Factores De Higiene

-8-

Maslow - Herzberg

Autorealización

Estima

Afecto

De Seguridad

Fisiológicas

Factores Motivadores

Factores Higiénicos

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Mac Gregor

Teoría X

•La gente es perezosa •La gente trabaja por dinero •Trabaja por miedo al despido •Es dependiente •Tiene poco interés

•La gente es activa

•Por dignidad y

satisfacción en la tarea

•Objetivos p

•Es independiente

•Busca involucrarse

Teoría Y

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Mac Clelland

3 Necesidades

•Poder

•Afiliación

•Logro

Personal Institucional

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¿ Se puede motivar a la Gente?

La gente se automotiva. Generar un ambiente que favorezca la automotivación.

Claüs Moller

-12-

Tipos de contratos

Contrato Laboral Contrato Psicológico

Polinomio

-13-

El trabajo como un Polinomio

SUELDO + RECONOCIMIENTO + PROGRESIONES + TRATO + JEFE DE CARRERA

Contrato Laboral

Contrato Psicológico

-14-

Algo más del Contrato Psicológico

OBJETIVOS INDIVIDUALES

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION

-15-

Lo mas importante

Las personas tienen motivaviones

diferentes y éstas motivaciones

cambian con el tiempo

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Los RRHH como ventaja competitiva

ACTIVOS = ACTIVOS SISTEMAS = SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS

+ 10 + 5

¿Por qué tengo resultados diferentes?

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Los RRHH como ventaja competitiva

GENTE = GENTE CULTURA = CULTURA

-18-

Los RRHH como ventaja competitiva

ACTIVOS = SE PUEDE COPIAR SISTEMAS/ = SE PUEDEN COPIAR PROCEDIMIENTOS GENTE Y CULTURAS = NO SE PUEDE COPIAR

-19-

AREA RRHH

GESTION DE RRHH

El área de RRHH y la Gestión de RRHH

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•Selección.

•Capacitación

•Desarrollo

•Remuneraciones

•Relaciones Laborales

El área de RRHH y la Gestión de RRHH

> Area de Recursos Humanos

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Todos los miembros de la Organización

•Selecciono •Capacito •Evalúo •Comunico

•Entorno de Motivación •Apoyo y reconocimiento •Desarrollo •Desarrollo de Equipo

El área de RRHH y la Gestión de RRHH

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MANUFACTURA LOGISTICA MARKETINGy VENTAS

RRHH FINANZAS

GERENTE GENERAL

El área de RRHH y la Gestión de RRHH

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SELECCION CAPACITACIONy DESARROLLO

REMUNERACIONES RELACIONESLABORALES

GERENTE de RRHH

(Empleos)

El área de RRHH y la Gestión de RRHH