flcom - Agenturvorstellung
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Transcript of flcom - Agenturvorstellung
Kurzvorstellung
• Überflcom
• VorteilevonSocialMedia
• UnsereServicesimÜberblick
• Leistungen&Projekte-Twitter
• Leistungen&Projekte-Facebook
• Leistungen&Projekte-Blogs
• SocialMediaWorkshops
• Teamvorstellung
• Kontakt
SocialMediaistspätestensseitdemenormenErfolgvonFacebookinDeutschlandeinelementarerTeiljederOnline-Marketing-Strategie.DochaufdiesemGebietherrscheneigeneMar-ketingRegeln–eszähltdersensibleUmgangmitKundenundFans,derpersönlicheDrahtundgeradlinigeKommunikation.
EinAuftrittimSocialWebistzeitinten-siv–nichtjedesUnternehmenhatdiedafürnotwendigenRessourcenundistsomitaufdieArbeiteinerAgenturangewiesen.EineAgenturmussinderLagesein,imNamenIhresUnterneh-menseineauthentischeKommunikationzuKunden,FansundFollowernaufzu-bauen-gleichzeitigmussdieBeziehungzwischenAgenturundUnternehmenvonVertrauengeprägtsein.
AufBasisdieserGrundregelnhabenwirunsentschieden,eineAgenturzugrün-den,dieausschließlichaufSocialMedia
spezialisiertist.DennnursokönnenwirdiedirekteKommunikationgewährleis-ten,diefüreinenErfolgimSocialWebausschlaggebendist.NursokönnenwirinderdynamischenWeltdesWeb2.0immeraufdemneustenStandbleibenunddasPotenzialvonFacebook,Twit-terundCo.vollständigausschöpfen.SelbstverständlichkönnenwirunserTeamnachBedarfumWebdesigner,ProgrammiererundTexterausunseremNetzwerkerweitern.AufdieseWeisekönnenwireffizientarbeiten–sodassSocialMediaauchfürkleineundmittel-ständischeUnternehmenerschwinglichwird.
DieZufriedenheitunsererKundenistunseinpersönlichesAnliegen.DaherstellenwirunsjedenTagdenneuenHerausforderungendesWeb2.0mitderdafürnötigenNeugierdeundKreativität.
Über flcom
Klartext redenWirredenKlartextmitIhnen.MitIhrenKundenkom-munizierenwirso,wieSieeswünschen.AlleswirdvorabinunserenKommunikationsrichtlinienfestge-legt.Wirinformieren,entertainen-undbehandelnkritischeThemenmitdernotwendigenSensibilität.
Den richtigen Ton findenImSocialWebisteswichtig,mitdenNutzernaufAugenhöhezukommunizieren.WirarbeitennachdemPrinzip„zuhören-verstehen-handeln“.WirberücksichtigenIhreTonalitätundGrundsätzeundübertragendieseaufdieSpracheimNetz.
Den Sinn und Zweck im Auge behalten WiridentifizierenfürSiedaspassendeUmfeldfürIhrProduktoderIhreDienstleistung.FastjedeZielgrup-peistimSocialWebanzutreffen-aberebennurfast.
NichtimmeristeinEngagementaufFacebookoderTwittersinnvoll.IndiesemFallwerdenwirIhnenAlternativenbietenoderklassischeMarketing-Wegeempfehlen.
Selbst anpackenNiemandkannIhrenKundesogutdirekteInforma-tionenbieten,wieSieselbst.WirunterstützenSiegerndabei,einenAccounteinzurichtenundselbstzubetreuen.
Faire PreisgestaltungSocialMediaBetreuungundModerationistzeitin-tensiv-wernichtdienotwendigenRessourcenimeigenenUnternehmenhat,istaufdieHilfeeinerAgenturangewiesen.WirbeweisenIhnen,dasskompetenteUnterstützungzwarIhrenPreishat,abernichtteuerseinmuss.
Grundsätze
Januar 2010 2
Vorteile von Social Media SocialMediaMarketingkannnutzbringendzurErreichungverschiedenerUnternehmenszieleeingesetztwerden-insbesondereindenBereichenMarkenbildung,Marktforschung,SalesundCustomerRelationshipManagement.
Bekannt- heitsgrad &
Markenimage
Markt- forschung & QM
CRMTraffic & Abverkauf
• DasvertrauteUmfeldschaffteinehoheAkzep-tanzderWerbebotschaft
• DieMarke/dasUnterneh-menwirktauthentisch
• DasSocialWebbildeteinenFeedbackKanalzurKundschaft
• Trendskönnenfrühzeitigauf-gedecktwerden-aberauchkritischeMeinungen
• DieErgebnissesindi.d.R.gutmessbar
• DerAuftrittimWeb2.0ermöglichtdieEntwicklungeineremotionalenBeziehungzumKunden
• NeueZielgruppenkönnenidentifiziertundangespro-chenwerden
• DieKaufentscheidungkannbeeinflusstwerden
• ErzielungviralerEffektedurchEmpfehlungsmarketing
• LinkbuildingkannzurVerbes-serungdesSuchmaschinenran-kingsbeitragen
Januar 2010 3
Unsere Services im Überblick
Verknüpfung aller InhalteErstelleneinesganzheitlichenSocialMediaAuftritts,ggf.unterEinbeziehungweitererrelevanterPortale
(z.B.YouTube,Flickretc.)
Konzeption / Analyse / IdeenentwicklungÜbertragungderKampagnenideeindasSocialWeb
Facebook• SetupderFanpageinkl.Designdes
ProfilbildesundErstellungvonTexten• Betreuung
(Recherche,ErstellenvonPostings,UploadvonFoto-undVideomaterial,Gatekeeping+Alert-FunktionbeikritischenBeiträgen)
• Fangenerierung• DurchführungvonCpC*-Kampagnen
inkl.erstellenderWerbemittel• KontinuierlicheOptimierungund
Reportings• Konzeptionundtechnische
UmsetzungvonZusatztabs
Twitter• SetupdesAccountsinkl.Erstellung
einesHintergrundbildes• Betreuung
(Recherche,ErstellenvonTweets,retweetenrelevanterThemenundBeiträge)
• Followermanagement• Reportings
Blogs• ErstellenvonWordpressBlogs• AuswahleinesgeeignetenTemplates,
AnpassunganvorgegebenesDesign• ErstellenvonInhalten(Artikel,Seiten,
Foto-Gallerien,Blog-Roll)• Betreuung
(Recherche,ErstellenvonArtikeln,BeantwortungvonKommentaren)
• SE-Optimierung
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*CpC=CostperClick:KostenfallennurbeiClickaufdasWerbemittelan.Sichtkontaktemüssennichtbezahltwerden.
Januar 2010 4
Leistungen & Projekte - Twitter
Account Management• ErstellenvonTwitterAccountsimLook&FeelderMarke/desProduktes• TäglicheBetreeungundBeobachtung• PostenrelevanterInhaltemitinteressantenLinks• VerschlagwortungvonBegriffenmit#TagzurVerbesserungderAuffindbarkeit• Retweets• BeantwortungvonTweetsundversendenvonDirektnachrichten
Follower Management• IdentifikationinteressanterAccounts(MultiplikatorenundMeinungsführer)• Folgenrelevanter,branchennaherAccounts• Re-followderFollower
TwitterAccountderFirmaHeliTransair
Januar 2010 5
Leistungen & Projekte - Facebook Kampagnen
Fangenerierung durch CpC-Kampagnen• DurchführungundKonzeptionvonCpC-Kampagnen• ErstellungundDesignderAds• TäglicheOptimierunghinsichtlichderErfolgsparameter• ErstellenundAnalyseausführlicherReportingszurErfolgsmessung
Neu: Auf Anfrage auch Durchführung von Kampagnen auf Cost-per-Fan Basis
FacebookAdsfürdieFanpage„InnovationStuntmen“
FacebookAdsfürdieFanpageHeliTransair
Januar 2010 6
Leistungen & Projekte - Facebook Kampagnen
Facebook Kampagne für die Fanpages der Unitymedia Kampagne „Initiative für schnelles Internet“
ZielderKampagne:Fangenerierungfür73regionaleFanpages
• Kampagnenumsetzung• EinkaufderAdsaufCpC-Basis• Budget-Betreuung• täglicheCpC-OptimierungundErstellenvonReportings
Kampagnenunterbrechung
Januar 2010 7
Leistungen & Projekte - Facebook
Fanpage Management• ErstellungundDesignvonFanpages• Strategie-undKonzepterstellung• Redaktionskonzept
•TäglicheBeobachtungundBetreuung•PostingrelevanterInhalte•BeantwortenvonKommentarenundNachrichten•EinstellenvonUmfragen,Veranstaltungen,Fotoalbenetc.
• SE-Optimierung• BeratungundOptimierung
Aktionen zur Fangenerierung• Erstellung,Konzeption&ProgrammierungvonFacebookZusatztabsfür
GewinnspieleundAktionen
ZusatztabderFanpageInnovationStuntmen
Januar 2010 8
Leistungen & Projekte - Facebook
ZusatztabderFanpageJugendkunstschuleKreisel
ProfilbildderFanpageHannoverHelicopter
NotizfürdieFirmaHeliTransair
Januar 2010 9
Blogs
Ein Blog ist die optimale Ergänzung für Ihren Social Media Auftritt und bietet Ihnen zudem die Möglich-keit, selbst Inhalte zu erstellen und zu aktualisieren. WirerstellenIhnengerneeinenentsprechendenBlognachIhrenVorstellungen–dabeiverwendenwirdasWordPressSystem.WirzeigenIhnenaufWunsch,wieSieInhalteselbsterstellen,aufIhrDesignanpassenundregelmäßigaktualisieren.
Unsere Leistungen im Überblick:
• ErstelleneinesWordPressBlogs
• AuswahleinespassendenTempla-tes,AnpassunganIhrDesign
• ErstellenvonHeaderGrafiken,Lo-gos,Bildbearbeitung
• SchreibenvonTextenundArtikelnzuIhremUnternehmen
• SchulungzurNutzungderWord-PressFunktionalitäten
• EinführunginUsability&Design
• AufWunschregelmäßigeBetreuungundAktualisierungIhresBlogs
• Suchmaschinenoptimierung
WordpressBlogfürdieJugendkunstschuleKreisel
Januar 2010 10
Social Media Workshops
Sie möchten sich gerne selbst in das Abenteuer Social Media stürzen, Ihnen fehlen jedoch die entsprechen-den Vorkenntnisse? OderbetreibenSiebereitsIhreneigenenSocialMediaAc-countaufFacebookund/oderTwitter,habenabernichtdieZeit,ständigaufdemneustenStandzubleiben?SagenSieunseinfach,wasSieinteressiertundwirkommenfüreinenpraxisnahenundspeziellaufIhreWünschezugeschnitte-nenWorkshopbeiIhnenvorbei!
Mögliche Themen für Workshops:
• Facebook-DieUnternehmens-FanpagevonderErstellungbiszurBetreuung
• Twitter-wieerstelleicheinenTwitterAccountundwiegeneriereichFollower?
• DieoptimaleUnternehmenspräsenzimSocialWeb
• AnzeigenaufFacebookschalten-CpC-KampagnenzurFangenerie-rung
Januar 2010 11
Team
09/2008–08/2010OnlineMediaplanerinMediacomInteraction(Kunden:SEAT,Volkswagen,GlaxoSmithKline,Danone)
10/2003–08/2008StudiumderWirtschaftswissenschaftenanderUniversitätOldenburgundderUniversitéduHavre,Frankreich
05/2009–08/2010OnlineMediaplanerinMediacomInter-action(Kunden:Veltins,Volkswagen,MerlinEntertainments,Obi)
10/2005–08/2008StudiumWerbungundMarktkommuni-kationanderHochschulederMedien,Stuttgart
09/2001–02/2004AusbildungzurMediengestalterinfürDigital-undPrintmedien
Claudia FortmannSocial Media Beraterin / Diplom Ökonomin
Annika LüthSocial Media Beraterin / Mediengestalterin / BA Werbung und Marktkommunikation
NachgemeinsamerTätigkeitindergrößtenMediaagenturDeutschlandshabenwir,ClaudiaFortmannundAnnikaLüth,unsfürdieGründungeinerAgenturfürSocialMediaServicesentschieden.flcomverfügtübereinNetzwerkausWebdesignern,ProgrammierernundTextern,diewirIhnenaufWunschgernnähervorstellen.
Januar 2010 12
Kontakt
flcommunicationsFriedrichstraße10440217Düsseldorf
E-Mail: [email protected]
Telefon: 02 11-20 96 23 56
Mobiltelefon:01 76-20 13 42 89(C.Fortmann)01 77-7 30 81 40(A.Lüth)
FürmehrInformationenbesuchenSieunsimInternet:
flcom.de Facebook Twitter
communications
www.�com.de
Januar 2010 13