1

วิธีแก้ไขปัญหาการตดิตัง้และการใช้งาน CD Interactive บน Windows 7 ก่อนจะแก้ปัญหาทุกครัง้ ในการติดตัง้โปรแกรม CD Interactive พืน้ที่ในไดร์ C จะต้องมีพืน้ที่ ว่างอย่างน้อย 200 MB 1. กรณีการ Error Xlisten.dll ดังรูป ระหว่างการติดตัง้

ให้กด OK และหน้าตา่งด้านลา่งให้กด Ignore

เกิดจากโปรแกรมไมส่ามารถติดตัง้ XLISTEN.DLL ได้สมบรูณ์

วิธีแก้ไข โดย Reinstall 3 ไฟล์คือ MSCSRLและ SPCHAPI และ MDAC_TYP

• โดยเข้าท่ี CDROM\Setup\แล้วเลอืก copy ทัง้ 3 ไฟล์พร้อมกนั โดยกดท่ีปุ่ ม Ctrl ค้างไว้ แล้วเลอืกท่ีละไฟล์ โดยเลอืกไฟล์ใด

ก่อนก็ได้ ให้ครบทัง้ 3 ไฟล์ – จากนัน้กดคลกิขวา เลอืกท่ี copy แล้วพกัหน้าจอนีไ้ว้

• จากนัน้ไปเปิดท่ี my computer – แล้วไปเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี ไดร์ D – จากนัน้หาพืน้ท่ีวา่งแล้วกดคลกิขวา เลอืก past

• จากนัน้ ดบัเบิล้คลกิท่ีไฟล์ทัง้ ３ไฟล์ โดยเลอืกไฟล์ใดก่อนก็ได้ เพ่ือติกตัง้ไฟล์ท้ะงหมดไว้ในเคร่ือง

2

1.1 ดบัเบิลคลกิท่ีไฟล์ MSCSRL ขึน้หน้าตา่งนีแ้ล้วคลกิท่ี YES ดงัรูป

กดท่ีปุ่ ม OK ตามรูป

หากขึน้หน้าตา่ง Reinstall ให้กดปุ่ ม Reinstall จนเสร็จ

1.2 ดบัเบิลคลกิท่ีไฟล์ SPCHAPI

1.3 ดบัเบิลคลกิท่ีไฟล์ MDAC_TYP

หมายเหตุ: หากติดต้ังท้ัง ３ ไฟล์เสร็จ แล้วมีขึ้นหน้า error system 32/vb6stkit พร้อมกัน ไม่ต้องตกใจ เป็นเร่ืองปรกติค่ะ (ให้ข้ามไปดูวิธีแก้ที่ข้อ 2.3) 2. กรณีเปิดโปรแกรมแล้วเข้าหน้าบทเรียนไม่ได้ สาเหตุ: เกิดจาก โปรแกรม Windows Media Player ไมทํ่างาน / หรืออา่นวิดีโอไมไ่ด้ โดยตัง้คา่โปรแกรมให้เปิดด้วย Windows

Media Player อตัโนมตั ิ(เน่ืองจากโปรแกรม Interactive ของเรา ได้ตัง้คา่ Setup ให้ใช้โปรแกรม Windows Media Player

เทา่นัน้)

3

2.1 กรณี โปรแกรม Windows Media Player ไม่ทาํงาน วิธีแก้ไข:

o ไปท่ี Start – All Program – เลอืกท่ี โปรแกรม Windows Media Player ดบัเบิลคลกิซ้าย จะปรากฎหน้า

ดา่งดงัรูป (หมายความวา่โปรแกรมไมทํ่างาน)

o คลกิเลอืกท่ี Recommended setting ดงัรูป

o กดปุ่ ม Finish แล้วโปรแกรมจะสามารถทํางานได้ตามปกติดงัรูป

4

2.2 กรณีที่เคร่ืองไม่ได้กาํหนดให้วิดีโอ เปิดด้วย Windows Media Player อัตโนมัต ิ

o เข้าไปคลกิท่ี (CDROM): - จากนัน้ ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี ABC_Focus01(ตวัเลข ขึน้อยูก่บัแผน่ท่ีใสว่า่เป็นแผน่ท่ี

เทา่ไหร่) – จากนัน้ ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Video – จากนัน้ ดบัเบิล้คลกิซ้าย Mpg จะมีหน้าตา่งขึน้มา ดงัรูป

o ให้คลกิขวาท่ีไฟล์วิดีโอ(ไฟล์ใดก็ได้) แล้วเลอืกopen with -> Choose defualt program ดงัรูป

5

o คลกิเลอืกโปรแกรม windows Media Player เป็นโปรแกรม Choose default program แล้วติ๊กถกูท่ี

กรอบสีเ่หลีย่มดงัรูปจากนัน้ กด OK

หมายเหตุ: ในกรณีที่ทําตามข้ันตอนแล้ว หาโปรแกรม windows Media Player เม่ือทําตามข้ันตอนต่าง ๆ จนกระท้ังมาถงึ

หน้าจอ ดังรูปข้างบนแล้ว ให้ทําตามข้ันตอนดังน้ีต่อ คือ

• ไปท่ี my computer – เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ีไดร์ C – จากนัไ้ปดบัเบิล้คลกิท่ี Program File

• จากนัน้ไปดบัเบิล้คลกิท่ีโฟร์เดอร์ Windows Media Player – แล้วไปเลอืกท่ีไฟล์ช่ือวา่ wmplayer แล้วเลอืก OK

6

2.3 Error VB6STKIT ระหว่างติดตัง้โปรแกรม ดังรูป

สาเหตุ: เกิดจาก VB6STKIT โปรแกรมติดตัง้ไมไ่ด้ วิธีแก้ไข:

o เข้าไปท่ีแผน่ CD-ROM (แผน่โปรแกรมท่ีใช้) แล้วคลกิเปิดแผน่ – จากนัน้เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Setup o เลอืกไปท่ี Dlls แล้วดบัเบิล้คลกิซ้ายเปิดโฟล์เดอร์ แล้วเลอืก Copy file vb6stkit.dll – จากนัน้พกัหน้าตา่งนี ้o ไปท่ี My computer – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Drive C – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี windows – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี system32 – แล้วนําไฟล์

vb6stkit.dll ท่ี Copy มา วางไว้ในพืน้ท่ีวา่ง ๆ (ป้องกนัการวางซ้อนโปรแกรมกนั) – เลอืกติ๊กท่ี copy and Replace – กดเลอืก

ท่ี Continue

o คลกิขวาท่ีไฟล์ vb6stkit.dll – เลอืกคลกิซ้ายท่ี open with – แล้วเลอืกติ๊กท่ี select a program from a list of installed

programs แล้วกด ok

o จากนัน้ไปกดคลกิซ้ายท่ี Browse… - เลอืกคลกิซ้ายท่ี Drive C – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ีไฟล์ Windows – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้าย

ท่ี System 32 – หาไฟล์ regsvr32 – แล้วเลอืกคลกิซ้ายท่ี open – จากนัน้มาติ๊กถกูท่ีกรอบสีเ่หลีย่ม (Always use the

selected program to open this kind of file แล้วกด ok – จากนัน้ restart เคร่ือง

หรือติดต้ัง CD ภาษาอังกฤษในชีวิตประจําวันก่อน แล้วติดต้ัง เม้าท์อังกฤษฟิตสู้ฝร่ัง ทีหลัง แต่กรณีหนังสือเมาท์อังกฤษพิชิต

ทุกสถานการณ์ ใช้หนังสือ step by step

2.4 เกิดโปรแกรมแล้วขึน้ Error ดังรูป (จะต้องเปลี่ยนแนโปรแกรมใหม่ก่อน เฉพาะกรณีนีเ้ท่านัน้ที่ต้องเปลี่ยนแน)

สาเหตุ: เกิดจาก ไมส่ามารถเปิดไฟล์ในเคร่ืองได้

วิธีแก้ไข: o เข้าไปท่ีแผน่ CD-ROM (แผน่โปรแกรมท่ีใช้) แล้วคลกิเปิดแผน่ – จากนัน้เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Setup o เลอืกไปท่ี Autolnst แล้วดบัเบิล้คลกิซ้าย – แล้วเลอืกไปท่ี Txt ดบัเบิล้คลกิซ้าย – แล้วเลอืก Copy ทัง้ 3 ไฟล์ แล้วพกัหน้าตา่งนี ้

ไว้

7

o ไปท่ี My computer – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Drive C – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี program files – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี

Nanmeebooks – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี eLearning – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี ABC_FOCUS

o จากนัน้ไปเลอืกไฟล์ตามแผน่โปรแกรมท่ีใสใ่นเคร่ืองวา่เป็นแผน่ท่ีเทา่ไหร่ แล้วดบัเบิล้คลกิซ้าย – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี

โฟล์เดอร์ Txt – เลอืกพืน้ท่ีวาง แล้วกดคลกิขวาเลอืก past – จากนัน้เลอืกท่ี copy and Replace – แล้วเลอืก Continue กด ok

2.5 พจนานุกรมไม่มีเสียง (กรณีที่เป็น 64 bit) สาเหตุ: เกิดจาก ไฟล์ท่ี Copy ไปไว้ท่ีเคร่ืองไมส่มบรูณ์

วิธีแก้ไข: ทําเหมือนข้อ 2.4 แตไ่มต้่องเปลีย่นแผน่ CD-ROM ใหม ่

o เข้าไปท่ีแผน่ CD-ROM (แผน่โปรแกรมท่ีใช้) แล้วคลกิเปิดแผน่ – จากนัน้เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Setup • เลอืกไปท่ี Autolnst แล้วดบัเบิล้คลกิซ้าย – แล้วเลอืก Copy ทัง้หมด

o ไปท่ี My computer – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Drive C – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี program files(x86) – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี

Nanmeebooks – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี eLearning – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี ABC_FOCUS

• จากนัน้ไปเลอืกไฟล์ตามแผน่โปรแกรมท่ีใสใ่นเคร่ืองวา่เป็นแผน่ท่ีเทา่ไหร่ แล้วดบัเบิล้คลกิซ้าย – เลอืกพืน้ท่ีวาง แล้วกดคลกิขวา

เลอืก past – จากนัน้เลอืกท่ี copy and Replace – แล้วเลอืก Continue กด ok

2.6 Speech Recognized error ระหว่างเข้าส่วนบทเรียน

สาเหตุ: เกิดจากการติดตัง้โปรแกรม Speech Recognized ไมส่มบรูณ์ (เป็นโปรแกรมเทียบเคียงเสยีง ไมส่มบรูณ์ คือ ตวั

SPCHAPI)

วิธีแก้ไข: o เข้าไปท่ีแผน่ CD-ROM (แผน่โปรแกรมท่ีใช้) แล้วคลกิเปิดแผน่ – จากนัน้เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Setup o เลอืกไปท่ีไฟล์ SPCHAPI คลกิขวาท่ีไฟล์ แล้วเลอืก Copy แล้วพกัหน้าตา่งนีไ้ว้

o จากนัน้ไปท่ี My Document – แล้วกด past

o จากนัน้คลกิขวาท่ีไฟล์ SPCHAPI แล้วเลอืกคลกิซ้ายท่ี Run as administrator – กดเลอืก yes – จากนัน้เลอืกคลกิซ้ายท่ี

Reinstall using recommended settings – แล้วกด yes

2.7 ส่งคาํตอบตอนทาํแบบทดสอบแล้ว“run time error -214767259(80004005)” สาเหตุ: เกิดจาก Windows 7 ไมย่ินยอมให้เก็บคะแนน ใน Drive C:\

วิธีแก้ไข: o เข้าท่ี my computer – เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Drive C: - แล้วดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Program Files – แล้วเลอืกท่ี

Nanmeebooks คลกิขวา - แล้วไปท่ี Folder Properties จะปรากฎหน้าตา่งดงัรูป

8

o ให้คลกิเอาเคร่ืองหมายสนํีา้เงินในช่อง Read-Only ออกไป ดงัรูป แล้วกดท่ี Apply

9

o เมื่อปรากฎหน้าตา่งด้านลา่งให้กด OK

o เมื่อปรากฎหน้าตา่งด้านลา่งให้กด Continue และ OK แล้วทําแบบทดสอบอีกครัง้

2.8 CD เปิดมาแล้ว ภาษาไทยอ่านไม่ออก ตัวอย่างดังรูป

สาเหตุ: เกิดจาก Windows ไมไ่ด้ตัง้คา่ให้เปิดภาษาไทยได้

10

วิธีแก้ไข: o โดยการคลกิเลอืกท่ี Start –จากนัน้ไปท่ี Control Panal ดบัเบิลคลกิซ้าย – เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Reginal

and Language ดงัรูป

->

o คลกิท่ี tab Administrative - แล้วกดคลกิซ้ายท่ี Change system locale.. ดงัรูป

11

o คลกิเปลีย่นจากภาษาองักฤษให้เป็นภาษาไทย ดงัรูป แล้วกด OK

o เมื่อเปลีย่นเป็นไทยแล้ว ให้คลกิเลอืก OK ตามรูปอีกครัง้ - เคร่ืองจะให้ Restart แล้ว ลองเปิด CD ใหมอี่กครัง้

2.9 กรณีขึน้ หน้าต่าง error 430 (เจอในกรณีเคร่ืองลงโปรแกรม Windows 7) สาเหตุ: หน้าบทเรียนมีปัญหา

วิธีแก้ไข: o เข้าไปท่ีแผน่ CD-ROM (แผน่โปรแกรมท่ีใช้) แล้วคลกิเปิดแผน่ – จากนัน้เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Setup o เลอืกไปท่ี Autolnst แล้วดบัเบิล้คลกิซ้าย – แล้วเลอืก Copy ทัง้ 2 ไฟล์ แล้วพกัหน้าตา่งนีไ้ว้

o ไปท่ี My computer – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Drive C – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี program files – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี

Nanmeebooks – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี eLearning – แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี ALL_FOCUS

12

o จากนัน้ให้เลอืกวา่ใช้แผน่โปรแกรม CD-ROM แผน่ไหน คือ ALL_FOCUS 1 หรือ ALL_FOCUS 2 แล้วกดดบัเบิล้คลกิซ้าย –

แล้วเลอืกท่ีวาง เพ่ือกด Past ไฟล์ท่ี Copy มา – จากนัน้จะมีหน้าตา่งเด้งขึน้มาให้กดติ๊กถกูท่ีกรอบสีเ่หลีย่มท่ีมีข้อความวา่ Do

this for all current items แล้วกด yes

o จากนัน้กดเลอืกติ๊กถกูท่ีกรอบสีเ่หลีย่ม ท่ีมีข้อความ Do this for the next 3 conflicts – แล้วกดเลอืกคลกิซ้ายท่ี Copy and

Replace – แล้วเลอืกกดท่ี Continue

2.10 กรณีขึน้ หน้าต่าง error 5 หรือ 05 สาเหตุ : ปัญหาการฝึกออกเสยีง

วิธีแก้ไข:

แบบที่ 1: ให้ถอดโปรแกรมออก แล้วติดตัง้ใหม ่ดงันี ้

o เข้าไปท่ี Start – จากนัน้เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Control Panel – เลอืกดลัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Programs and Features

o นําเมาท์เลือ่นไปชีท่ี้โปรแกรมท่ีต้องการถอดออก แล้วคลกิซ้าย 1 ครัง้ – จากนัน้เลอืกไปท่ี Uninstall/Change แล้วดบัเบิล้คลกิ

ซ้าย – จากนัน้จะขึน้ข้อความวา่ “Are you sure want to completely remove แล้วช่ือโปรแกรม and all of its components?

ให้เลอืกกด yes

o จากนัน้ติดตัง้โปรแกรมใหมอี่กครัง้

แบบที่ 2: เปลีย่นช่ือโปรแกรมท่ีติดตัง้แล้ว และติดตัง้โปรแกรมใหมอี่กครัง้

หมายเหตุ: ถ้าทําตามข้ันตอนดังกล่าวแล้วยังไม่สามารถใช้โปรแกรมได้ แนะนําให้ Update Windows Patch หรือติดต้ังโปรแกรม

Windows ใหม่ เน่ืองจากโปรแกรม Windows อาจมีบางส่วนที่ไม่สมบูรณ์

2.11 กรณีขึน้ หน้าต่าง error 6 หรือ 06 สาเหตุ: ท่ีรองรับ CD เลน่ไมไ่ด้

วิธีแก้ไข: แนะนําให้ Update Windows Patch หรือติดตัง้โปรแกรม Windows ใหม ่เน่ืองจากโปรแกรม Windows อาจมีบางสว่นท่ีไม่

สมบรูณ์

2.12 กรณี error 339

วีธีแก้ไข: o เข้าไปท่ีแผน่ CD-ROM (แผน่โปรแกรมท่ีใช้) แล้วคลกิเปิดแผน่ – จากนัน้เลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Setup o แล้วกด Copy ไฟล์ MSCSRLและ SPCHAPI o ไปท่ี My computer – ดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ี Drive D ติดตัง้โปรแกรมใหม ่โดยดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ีไฟล์ทัง้ ２ไฟล์ แล้วจะมีการรันไป

จนกระทัง่เสร็จสิน้

2.13 กรณีปัญหาไมโครโฟนไม่ดัง

วิธีแก้ไข: ให้ไปเช็คไมโครโฟนจากเคร่ืองคอมพิวเตอร์

• ไปท่ีเมน ูStart – แล้วเลอืกไปท่ี control panel – แล้วเลอืกท่ี Sound – จากนัน้ไปท่ีเมน ูRecording

• เลอืกไมโครโฟนท่ีใช้งาน แล้วดบัเบิล้คลกิซ้าย ท่ี Microphone ปรับระดบัความดงั

13

2.14 กรณีที่ไม่เจอโปรแกรมที่จะ Remove

วิธีแก้ปัญหา: ให้ไปเปลีย่นช่ือโปรแกรมเก่าก่อน และทําการติดตัง้โปรแกรมใหมต่ามปรกต ิ

• ไปท่ี Start – จากนัน้เลอืกท่ี My Computer – แล้วเลอืกท่ี Drive C

• จากนัน้ไปดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ีโฟล์เดอร์ Program File - แล้วเลอืกดบัเบิล้คลกิซ้ายท่ีโฟล์เดอร์ Nanmeebooks

• เมื่อเข้าไปท่ีโฟล์เดอร์ Nanmeebooks แล้ว ให้ไปเลอืกโฟล์เดอร์ท่ีเป็นแผน่ CD – ROM ท่ีเราต้องการจะเปลีย่นช่ือ – เมื่อได้แล้วให้

เปลีย่นช่ือโฟล์เดอร์นัน้ใหม ่หรือพิมพ์ตวัอกัษรเพ่ิมก็ได้

• จากนัน้ ทําการลงโปรแกรมใหมอี่กครัง้

2.15 กรณีไม่สามารถติดตัง้แผ่นโปรแกรม หนังสือเล่ม เมาท์อังกฤษฟิตสู้ฝร่ัง หรือหนังสือบางเล่ม

สาเหต ุ : อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกนัไวรัส ไมย่อมให้ติดตัง้ เพราะ การติดตัง้ โปรแกรม Interactive จะต้องมีการเพ่ิมเติมสว่นท่ีเก่ียวกบั

Windows ดงันัน้ โปรแกรมป้องกนัไวรัสบางยี่ห้อ หาก set Security ระดบัเข้มข้น อาจไมส่ามารถติดตัง้โปรแกรมได้

วิธีแก้ปัญหา: ให้ปิด Antivirus ก่อน โดยกดท่ีตวั Antivirus ของเคร่ือง แล้วเลอืกไปท่ี Setting – จากนัน้คลกิขวา แล้วเลือกให้เป็น

Disable