Fitness First Germany verbessert Service für Mitglieder ... · PDF fileLenovo-Hardware...
-
Upload
vuongkhanh -
Category
Documents
-
view
217 -
download
0
Transcript of Fitness First Germany verbessert Service für Mitglieder ... · PDF fileLenovo-Hardware...
CASE STUDY
ZusammenfassungFitness First Germany GmbH ist stolz darauf, seinen Mitgliedern das bestmögliche Fitnesserlebnis zu bieten. Aber aufgrund einer alternden, uneinheitlichen IT-Infrastruktur, hatte das Unternehmen oft mit Hardwareausfällen zu kämpfen. Dies beeinträchtigte die Verfügbarkeit wichtiger Geschäftsanwendungen, die die Interaktion mit den Kunden unterstützen. Fitness First Germany kann sich nun mit äußerst zuverlässiger und leistungsfähiger Lenovo-Hardware auf einen reibungslosen Ablauf in seinen Clubs verlassen.
Fitness First Germany GmbH ist das deutsche Tochterunternehmen von Fitness First
Ltd., eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheit und Fitness.
Mit Sitz in Frankfurt betreibt Fitness First Germany über 80 Clubs in Deutschland, in
denen mehr als 270.000 Mitglieder regelmäßig trainieren.
Ungeeignete ITUm so viele Fitnessstudios erfolgreich zu betreiben, ist der Einsatz der richtigen
Ausrüstung wesentlich – von Laufbändern über Crosstrainer bis zu Kurz- und
Langhanteln. Und natürlich auch eine reibungslose und zuverlässige Betreuung
der Mitglieder.
Matthias Werner, Head of IT bei Fitness First Germany GmbH, berichtet: „Um
sicherzustellen, dass die Mitglieder das bestmögliche Fitnesserlebnis haben, müssen
wir ständig unsere Dienstleistungen anpassen und Innovation vorantreiben. Dazu
gehören nicht nur digitale Dienstleistungen, sondern auch das Erlebnis in unseren
Clubs, wo wir unsere Mitglieder stets schnell und effizient bedienen müssen. Unsere
Mitglieder wollen zum Beispiel ein Fitnessgetränk kaufen, eine Frage zu ihrer
Mitgliedschaft stellen oder Einzelheiten zu den Kursen wissen.“
„ Mit den heutigen Lösungen von Lenovo können wir unsere Mitarbeiter besser unterstützen und unseren Mitgliedern den bestmöglichen Service bieten.“
— Matthias Werner, Head of IT, Fitness First Germany
Fitness First Germany verbessert Service für Mitglieder mit hochverfügbarer Infrastruktur von Lenovo
UNTERHALTUNG, FREIZEIT UND SPORT
CASE STUDYUNTERHALTUNG, FREIZEIT UND SPORT
Fitness First Germany hat in der Vergangenheit verschiedene Hersteller und Modelle
von Desktop-PCs als Kassenterminals (Point of Sale, POS) genutzt und die
Desktops auch gleich zur Mitglieder- und Spindverwaltung sowie für Datei- und
Druckdienste eingesetzt.
Matthias Werner bemerkt: „Da einige PCs als Kassenterminals verwendet wurden,
führte jegliches Versagen zu Einnahmeausfällen und Unannehmlichkeiten für die
Mitglieder. Um unseren Mitgliedern einen besseren Service zu bieten und die
Verkäufe in den Clubs zu maximieren, suchten wir nach einer zuverlässigen, einfach
zu bedienenden Lösung.“
„Um produktiv arbeiten zu können, müssen Mitarbeiter Verkäufe buchen, die
Stammdaten von Mitgliedschaften einsehen und E-Mails beantworten können, ohne
dabei den PC wechseln oder ständig zwischen Rezeption und dem Büro hin- und
herlaufen zu müssen. Wir brauchen eine flexible und robuste Lösung, die eine Reihe
von unterschiedlichen Aufgaben unterstützt, damit unsere Mitarbeiter sich auf die
Mitglieder konzentrieren und ihnen den bestmöglichen Service bieten können.“
Komplett neue InfrastrukturIm Zuge der Aktualisierung und Erneuerung der Systeme in den Clubs hat Fitness
First Germany Vorschläge von drei verschiedenen Anbietern evaluiert. Das
Unternehmen war beeindruckt von der Flexibilität, Zuverlässigkeit und Kompatibilität
der Lenovo-Produkte und hat sich dafür entschieden, die lokale IT-Infrastruktur in
allen 80 Clubs durch einheitliche Lösungen von Lenovo zu ersetzen.
„Wir haben Lenovo ausgewählt, da wir die Sicherheit haben wollten, mit einer
zertifizierten Lösung zu arbeiten,“ sagt Matthias Werner. „Ausschlaggebend für uns
waren leistungsfä hige Produkte, auf die wir uns verlassen können.“
Server, Desktop-PCs, Laptops und Touchscreens für die Kassensysteme aus einer
Hand zu bekommen war ein weiterer entscheidender Faktor für Fitness First
Germany. Matthias Werner ergänzt: „Es war eine wirkliche Herausforderung, robuste
Touchscreens für die Kassensysteme zu finden. Wir waren sehr erfreut, als wir
festgestellt haben, dass Lenovo die bei weitem beste Lösung angeboten hat. Das
bedeutete, dass wir alle Komponenten für die Aktualisierung unserer Infrastruktur bei
einem einzigen Hersteller bestellen konnten. Das hat die Bestell- und
Supportprozesse wesentlich vereinfacht.“
Fitness First Germany installierte zusammen mit dem erfahrenen Technologie-
partner INS Systems GmbH in jedem Club einen Lenovo ThinkServer TS440
Tower-Server, sowie mehrere Lenovo ThinkCentre M83 Desktop PCs und
Lenovo ThinkPad Laptops.
Auf jedem Lenovo ThinkServer TS440 laufen zwei virtuelle Maschinen mit der
VMware vSphere Virtualisierungstechnologie. Dieser Ansatz gewährleistet flexible und
reibungslose Abläufe. Auf Basis der Intel® Xeon® E3 Prozessor-Familie bieten die
Lenovo ThinkServer die hohe Leistungsfähigkeit, die für die unterschiedlichen
Aufgaben erforderlich ist.
LösungskomponentenHardware
86 Lenovo ThinkServer TS440 auf
Basis der Intel® Xeon® E3
Prozessor-Familie
116 Lenovo ThinkVision T2364t
23-inch FHD LED Backlit LCD
Touch Monitor
Software
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows Server 2012
VMware vSphere
Clients
922 Lenovo ThinkCentre M83
124 Lenovo ThinkPad X240
27 Lenovo ThinkPad X250
80 Lenovo ThinkPad X260
CASE STUDYUNTERHALTUNG, FREIZEIT UND SPORT
Matthias Werner erläutert: „Angesichts der hohen Anzahl an Standorten in ganz
Deutschland und speziellen Anforderungen hinsichtlich Konnektivität und
Schnittstellen benötigen wir eine Menge Server, Desktop-PCs und Laptops – Lenovo
hat alle gewünschten Konfigurationen problemlos geliefert, und das zu einem
fairen Preis.“
Fitness First Germany arbeitete während der Evaluation und Umsetzung eng mit dem
Partner INS Systems zusammen. Matthias Werner erinnert sich: „INS Systems hatte
die Aktualisierung der Hardware perfekt geplant. Dank der Sorgfalt und des
Engagements unseres Partners waren wir in der Lage 85 Server und mehr als 1.000
Clients, sowie 120 Touchscreens für Kassensysteme an allen unseren Standorten in
nur zwei Monaten aufzubauen. Das Team von INS Systems reduzierte
Unterbrechungen für Mitarbeiter und Kunden während des Rollouts auf ein
Minimum – ihr Einsatz ging weit über ein Standardmaß hinaus, um die Umsetzung
sicher zu einem Erfolg zu machen.“
„ Das Team von INS Systems reduzierte Unterbrechungen für Mitarbeiter und Kunden während des Rollouts auf ein Minimum – ihr Ein-satz ging weit über ein Standardmaß hinaus, um die Umsetzung sicher zu einem Erfolg zu machen.“
— Matthias Werner, Head of IT, Fitness First Germany
Erstklassiger ServiceHeute profitiert Fitness First Germany in allen seinen Clubs von einer modernen,
standardisierten und zuverlässigen IT-Infrastruktur. Durch die Vereinheitlichung der
Komponenten hat das Unternehmen die Anzahl der verschiedenen Server-, Desktop-
und Laptop-Modelle um 50 Prozent reduziert – von zehn auf fünf.
Das Unternehmen profitiert von den flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten und der
umfassenden Zertifizierung sogar bei relativ kleinen Servern. Fitness First Germany
konnte dadurch auch bestehende Lösungen einfach integrieren. Das Unternehmen
setzt heute auf eine moderne virtualisierte Lösung und kann gleichzeitig die
Kompatibilität zu bestehenden Anwendungen erhalten. Zudem kann Fitness First
Germany die PCs so konfigurieren, dass verschiedenste Geräte einschließlich
Barcode-Scanner, Signatur-Pads und Belegdrucker problemlos mit den
Kassenarbeitsplätzen verbunden werden können.
CASE STUDYUNTERHALTUNG, FREIZEIT UND SPORT
© 2017 Lenovo. All rights reserved.
Availability: Offers, prices, specifications and availability may change without notice. Lenovo is not responsible for photographic or typographical errors. Warranty: For a copy of applicable warranties, write to: Lenovo Warranty Information, 1009 Think Place, Morrisville, NC, 27560. Lenovo makes no representation or warranty regarding third-party products or services. Trademarks: Lenovo, the Lenovo logo, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkServer, and ThinkVision are trademarks or registered trademarks of Lenovo. Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Intel, the Intel logo, Xeon and Xeon Inside are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Other company, product, and service names may be trademarks or service names may be trademarks or service marks of others.
LYC12461-DEDE-01
Facebook “f ” Logo CMYK / .eps Facebook “f ” Logo CMYK / .eps
„ Heute können die Mitarbeiter sich darauf verlassen, dass die Techno-logie von Lenovo einen reibungs-losen Ablauf des Kerngeschäfts und der angegliederten Verwaltungssys-teme gewährleistet und wir unseren Mitgliedern ein fan-tastisches Fitness First-Erlebnis bieten können.“
— Matthias Werner, Head of IT, Fitness First Germany
Matthias Werner berichtet: „Mit den heutigen Lösungen von Lenovo können wir
unsere Mitarbeiter besser unterstützen und unseren Mitgliedern den bestmöglichen
Service bieten. Da die ThinkServer-, ThinkCentre- und ThinkPad-Lösungen alle ein
hohes Niveau an Verfügbarkeit und Leistung aufweisen, müssen wir uns keine
Gedanken mehr über Ausfälle aufgrund alter, überlasteter Hardware machen. Früher
gab es Tage, an denen das Telefon aufgrund von Supportanfragen ununterbrochen
läutete – jetzt erhalten wir 30 Prozent weniger Berichte über Hardwareprobleme.“
Die Verwaltung der Infrastruktur von Lenovo ist außerdem viel einfacher, erklärt
Matthias Werner: „Mit einer richtigen Serverinfrastruktur in unseren Clubs können wir
Softwareaktualisierungen viel einfacher und effizienter durchführen. Sicherheitslücken
auf unseren Desktop- und Serversystemen können wir jetzt schneller schließen.
Zusätzlich ermöglicht uns die neue Lösung auch, neuere Sicherheitseinstellungen
und -werkzeuge zu verwenden und unsere IT-Infrastruktur damit besser vor
Gefahren schützen.“
Er fasst zusammen: „Wir sind äußerst zufrieden mit der neuen Lenovo-Infrastruktur
und der gesamten Arbeit, die das Team von INS Systems investiert hat, um alle
unsere Clubs mit den leistungsfähigen Servern und Clients von Lenovo auszustatten.
Heute können die Mitarbeiter sich darauf verlassen, dass die Technologie von
Lenovo einen reibungslosen Ablauf des Kerngeschäfts und der angegliederten
Verwaltungssysteme gewährleistet und wir unseren Mitgliedern ein fantastisches
Fitness First-Erlebnis bieten können.“
Weitere InformationenWenn Sie mehr über Lenovo Data Center Systems-Lösungen erfahren möchten,
wenden Sie sich an Ihren Lenovo Ansprechpartner, Lenovo Business Partner oder
besuchen Sie uns unter: lenovo.com/systems
Wenn Sie mehr über Fitness First Germany erfahren möchten, besuchen Sie:
www.fitnessfirst.de
Wenn Sie mehr über die Produkte und Dienstleistungen von INS Systems GmbH
erfahren möchten, besuchen Sie: www.ins-online.net