Firma Electrónica Guía para Proveedores
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Índice
1. Alcance y requerimientos para la Firma Electrónica.
2. Operativa de la Firma Electrónica desde un PC.
3. Operativa de la Firma Electrónica desde un dispositivo móvil.
4. Instalación de certificado digital de firma en un dispositivo móvil.
Anexo A1: DNI electrónico: sólo para proveedores españoles.
Anexo A2: Requisitos HW/SW de acceso a la Plataforma de Compras del Grupo Telefónica
Alcance y requerimientos para la Firma Electrónica
La plataforma de comercio electrónico de Telefónica Compras Electrónicas, dispone de una solución de firma electrónica de contratos, adaptada a la normativa vigente en materia de firma digital.
Para firmar un documento de forma electrónica es necesario:
Requerimientos:
terminal compatible: Windows Phone, Android, o IOSDescargarse la aplicación compatible para su sistema operativo
Estar dado de alta como apoderado de la empresa. (Si no estuviera dado de alta, por favor contacten con nuestro Centro de Atención al Usuario: ([email protected])
El documento se puede firmar:
Desde un dispositivo móvil
Requerimientos:Sistemas Operativos: Windows 7 y 8Conexión a InternetNavegadores compatibles:
- Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 o 9 (32 bits). En caso de tener una versión de Explorer superior, se recomienda utilizar el modo de vista de compatibilidad
- Mozilla Firefox 3.6 y 8 - Safari 4 y 5
Máquina virtual java 7 (jvm7) o superior
Desde un PC
Disponer de un certificado digital. Los certificados disponibles para la firma electrónica en la actualidad son: Certificados de persona jurídica y Certificado de representación de Carmerfirma y Firma profesional.*
Operativa de la Firma Electrónica desde un PC
El usuario apoderado recibe una notificación a través de correo electrónico en el que se le indica que tiene un
documento que requiere su aprobación.1
Selecciona la opción de firmar desde su PC
Operativa de la Firma Electrónica desde un PC
En automático le lleva a la pantalla para ingreso de
usuario y contraseña
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Una vez inicie la sesión, le llevará directamente al documento que requiere su verificación y firma.
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Operativa de la Firma Electrónica desde un PC
Saldrá un aviso de descarga de archivos. Dar click en ‘Cancelar’ o en ‘abrir’ si no ha revisado el documento.
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Click en la opción de Aprobar y Firmar
Operativa de la Firma Electrónica desde un PC
Aviso Final.Al finalizar el proceso de firma recibirá un e-mail con el fichero PDF firmado.
En el cuadro de Firma Digital, seleccionar la opción de ‘Archivo’ y
luego ‘Cargar certificados desde fichero’
Finalmente, luego de cargar el certificado respectivo, seleccionar la Firma a utilizar y dar click en ‘Firmar’
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Operativa de la Firma Electrónica desde un PCAdemás de poder acceder directamente al contrato desde la notificación al correo electrónico, éste puede ser buscado a través de la plataforma de compras:
Ingresar a la URL: https://acm.tce.adquira.com/SuppliersIngresar usuario y contraseña*:*Si no dispone de usuario o no recuerda su contraseña, puede solicitar el usuario/contraseña a: [email protected]
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Seleccionar en ‘Tareas’ el contrato a firmar, y hacer click en el icono2
Firma Electrónica desde un dispositivo móvil
• Para firmar electrónicamente desde un dispositivo móvil es necesario:
Disponer de un terminal compatible: Windows Phone, Android, o IOS
Descargarse la aplicación compatible para su sistema operativo.
La aplicación está disponible en los Markets únicamente para las versiones compatibles:
- Windows Store: Requiere Windows 8 o superior.
- Google Play: Requiere Android 3.2 o superior
- Apple Store: Requiere iOS 5.0 o superior
Estar dado de alta como apoderado de la empresa
Disponer de un certificado digital (en la página 13 se muestran los pasos para instalar el
certificado en el dispositivo móvil)
• Para firmar un contrato con su dispositivo móvil, deberá acceder desde la notificación que
llegará a su e-mail, a través de la cual accederá al documento pendiente de firma. Tenga en
cuenta que recibirá por email una notificación por cada documento que tenga que firmar.
• A continuación se le mostrará los pasos a seguir
Firma Electrónica desde un dispositivo móvil
1 El usuario Apoderado recibe una notificación a través de correo electrónico en el que se le indica que tiene un documento que requiere su aprobación.
Selecciona la opción de firmar desde su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que para firmar desde un dispositivo móvil es necesario tener instalada la aplicación de firma electrónica de Telefónica. Si aún no la tiene, puede instalarla a través de los iconos de los Market dependiendo del sistema operativo de su dispositivo.
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Firma Electrónica desde un dispositivo móvil
4 Selección del certificado digital para la firma (dependiendo del sistema operativo de su dispositivo móvil visualizará diferentes pantallas)
Verifica los detalles de la tarea y da click en ‘Firmar y Aprobar’
3
Firma Electrónica desde un dispositivo móvil
T Sign Service Windows Phone
5a (Selección certificado digital en dispositivo Windows Phone)
Pantalla de progreso del proceso de firma
Pantalla de progreso del proceso de firma
Firma Electrónica desde un dispositivo móvil
T Sign Service Android
5b (Selección certificado digital en dispositivo ANDROID)
Introducir pasword asociada al certificado seleccionado para la tarea de
firma
Pantallas de progreso del proceso de firma
Firma Electrónica desde un dispositivo móvil
5c (Selección certificado digital en dispositivo IOS)
T Sign Service IOS
Introducir pasword asociada al certificado seleccionado
para la tarea de firma
Selección del certificado con el que se va a firmar
este documento
Pantalla de progreso del proceso de firma
Firma Electrónica desde un dispositivo móvil
Procesamiento de la aprobación de la tarea
Aprobación terminada. Al finalizar recibirá un e-mail con el fichero PDF firmado.
Posibles errores por invalidez de certificado
6Pantallas de progreso del proceso de generación del documento pdf firmado
Instalación de certificado digital en Terminales IOs
Firma electrónica terminales IOS:
La aplicación de firma requiere IOS 5.0 o superior. Compatible con iPhone, iPad y iPod touch. Esta app está optimizada para iPhone 5. Es posible firmar con certificados electrónicos software de persona jurídica y de representación instalados en el dispositivo o con DNI electrónico (España) a través de un lector de tarjeta criptográfica. Una vez instalada la aplicación, para configurar un certificado software es necesario cargar el fichero .p12 desde Itunes. Los pasos a realizar son los siguientes:
Detalle Itunes - carga de certificados
1. Ejecutar ITunes y conectar el IPhone.
2. En Aplicaciones, en la parte inferior cargar el fichero .p12 en la aplicación T Sign Service.
3. Sincronizar y así tendrá el certificado disponible para realizar la firma.
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Instalación de certificado digital en Terminales Android
Firma electrónica terminales Android:
Requiere Android 3.1 o superior. Es posible firmar con certificados electrónicos software de persona jurídica y de representación instalados en el dispositivo o DNIe a través de un lector de tarjeta criptográfica.Una vez instalada la aplicación, para configurar un certificado software es necesario cargar el fichero .pfx. Este fichero se puede cargar desde la propia App:
Seleccionar el fichero con extensión .pfx y luego importarlo (botones superiores derecha)
En el menú contextual seleccionar: importar certificado.
1 2 3Ejecutar la App
Instalación de certificado digital en Terminales Android
Cuando importemos un certificado, la app abrirá el gestor de documentos por defecto que el dispositivo tenga instalado, buscaremos el fichero .pfx que queremos importar y lo seleccionaremos. Una vez instalado el certificado, quedara almacenado en el gestor de certificados.
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Instalación de certificado digital en Terminales Windows Phone
Firma electrónica Windows Phone:
Requiere Windows 8 o superior. Es posible firmar con certificados electrónicos software de persona jurídica y de representación instalados en el dispositivo. Para cargar un certificado es necesario acceder al fichero desde una tarjeta SD insertada en el terminal o desde un servicio de alojamiento de archivos como OneDrive. El fichero debe de tener extensión .sp12 (si disponemos del certificado en formato .p12 o .pfx, basta con renombrarlo). Una vez tenga el certificado accesible desde el terminal pinchar sobre el fichero. Allí pedirá la password y el certificado quedará instalado en la App, para comenzar con el proceso de firma.
Instalación de certificado digital en Terminales Windows Phone
Una vez cargados los certificados desde la aplicación es posible administrarlos. Desde el menú contextual de la aplicación (identificado por el icono "…" ), accedemos al administrador de certificados, desde donde podemos seleccionar uno de los certificados instalados en la aplicación y eliminarlo.
Firma con DNI Electrónico
Aunque se recomienda usar un certificado en navegador, para proveedores españoles también existe la opción de firmar con el DNI, para lo cual debe disponer de un lector de tarjeta criptográfica.
Puede firmar con DNI desde su PC o desde su terminal móvil (IOs o Android) No está disponible para terminales Windows Phone
Firma electrónica desde PC:
Para la firma con DNIe desde su PC es necesario:-Tener instalada una máquina virtual de Java-disponer de un lector de tarjetas criptográficas compatible con el DNI electrónico.
Firma con DNI Electrónico en terminales IOs
Firma electrónica terminales IOS:
Para la firma con DNIe es necesario disponer de un lector de tarjetas criptográficas compatible de Feitian (modelo iR301-U).
Imagen: Feitian iR301-U
Con el lector conectado en el puerto microusb del dispositivo insertar el DNIe y la aplicación de firma cargara el certificado instalado en la tarjeta criptográfica. Lanzar el proceso de firma y la App de firma leerá el DNIe. Así tendrá el certificado disponible en el proceso de firma.
Firma con DNI Electrónico en terminales Andriod
Firma electrónica terminales Android:
Para la firma con DNIe es necesario disponer de un lector de tarjetas criptográficas
Feitian o Chipnet Droid. Con el lector conectado en el microusb del dispositivo insertamos el DNIe y la aplicación de firma cargara el certificado instalado en la tarjeta criptográfica. Para poder utilizar un lector de tarjetas criptográficas su dispositivo tiene que ser compatible y tener habilitado la conexión OTG a través de la conexión microusb. En algunos terminales este tipo de conexión no esta disponible por el exceso de consumo de batería. En caso de duda consulte con el fabricante de su dispositivo la compatibilidad del modelo con la conexión OTG.
ChipNet Droid Feitian iR301-U
Requisitos HW/SW de acceso a la Plataforma de Compras del Grupo Telefónica
Requerimientos técnicosLos Requerimientos Hardware de los equipos (sistemas operativos, memoria RAM, CPU, Conexión a Internet) y navegadores recomendados para garantizar el correcto acceso a las herramientas de comercio electrónico son los siguientes:
•Sistemas Operativos: Windows 7 y 8
•Conexión a Internet: Configuración necesaria: ADSL con 256 Kbps. de bajada o conexión LAN con igual velocidad o superior.
•Navegadores compatibles:- Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 o 9 (32 bits). En caso de tener una versión de Explorer
superior, se recomienda utilizar el modo de vista de compatibilidad- Mozilla Firefox 3.6 y 8 - Safari 4 y 5
•Máquina virtual java 7 (jvm7) o superior
Atención al Cliente Teléfono de Contacto: 902 424 024Email: [email protected]
Horario de Atención:Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas