FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

47
KICKSTART TWITTER 04/ 09/ 2012 finn FINN Public Relations KRISTIEN VERMOESEN MANAGING PARTNER www.finn.be kristien.vermoesen@finn.be Twitter: @FINNbe

description

Twitter is dé plek bij uitstek om journalisten, klanten en potentiële werknemers te leren kennen en overtuigen. Veel bedrijven, mensen en merken starten daarom een account, die helaas algauw inactief wordt. In dit webinar bieden we een handig, praktisch en onmiddellijk bruikbaar stappenplan om jezelf, je merk of je organisatie op Twitter te krijgen en er ook succesvol te worden, met een antwoord op de meest voorkomende vragen als: Hoe geraak ik aan followers? Welke tweets moet ik sturen? Hoe zorg ik ervoor dat mijn tweets maximaal geretweet worden? Hoe zorg ik dat ik op de radar kom bij de "grote" Twitteraars?

Transcript of FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

Page 1: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

KICKSTART TWITTER

04/09/2012

finn

FINN Public Relations

KRISTIEN VERMOESENMANAGING PARTNER

[email protected]: @FINNbe

Page 2: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

#FINNWEBINAR SLIDESHARE

Page 3: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

Page 4: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

Page 5: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN

CONTENT & CODE OF CONDUCT

SETTINGS

NETWERK

TOOLS

KILLER TWEETS 101

Q&A

finn

Page 6: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

DOELSTELLINGEN TWITTER KANAAL?1. PERSONAL BRANDING2. CORPORATE (COMMS) STRATEGIE

Page 7: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

PERSONAL BRANDING

Page 8: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

CORPORATE (COMMS) STRATEGIE

Page 9: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

HOE VER GA JE? ■ WELKE SCENARIO’S PASSEN BIJ JE DOELSTEL-LINGEN EN KAN JE QUA WORKLOAD AAN?

Page 10: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

ANDERE ONLINE KANALEN? ■ MAAK DE CONVERSIE OEFENING EN STIP AAN WELK KANAAL WELKE FUNCTIE VERVULT

(AGGREGATOR, CONTENT HUB,…).

Page 11: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

GEEF IDENTITEIT AAN JE TWITTER KANAAL:

■ WAAROVER ZAL JE TWITTEREN? DEFINIEER DUIDELIJK EEN NICHE ZODAT JE JE KAN ONDERSCHEIDEN VAN DE MASSA.

Page 12: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

VERDEEL & HEERS: ■ VOOR CORPORATE TWITTER ACCOUNTS:

WERK JE ALLEEN OF IN TEAM? LEG VAST WIE ZICH WAARMEE BEZIG HOUDT.

Page 13: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

BEPAAL KPI’S

Page 14: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN

CONTENT & CODE OF CONDUCT

SETTINGS

NETWERK

TOOLS

KILLER TWEETS 101

Q&A

finn

Page 15: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

ONLINE AANWEZIGHEID DRAAIT OM WAARDEN & EGO“IT SEEMS PEOPLE GO ONLINE TO GAIN A CERTAIN STATUS IN A COMMUNITY OF THEIR CHOICE. WHEN NEEDED, THIS STATUS CAN BE LEVERAGED TO GET SOMETHING IN RE-TURN (DEALS, COUPONS, SERVICE, RECOGNITION).”

Page 16: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

WAARDEN ZIJN AFHANKELIJK VAN HET DOELPUBLIEK:

■ KLANTEN OP ZOEK NAAR SERVICE OF SUPPORT

■ KLANTEN OP ZOEK NAAR PROMOTIES

■ STAKEHOLDERS OP ZOEK NAAR INFORMATIE

■ CRITICI DIE HET MERK WILLEN TERECHT WIJZEN VOOR IN-

BREUKEN OP BRAND VALUES.

Page 17: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

EXPERT MARKETING

Page 18: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

EMPLOYER BRANDING

Page 19: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

SUPPORT

Page 20: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

GEZOND VERSTAND ■ ONLINE GEDRAG IS NIET ANDERS DAN OFFLINE GEDRAG

Page 21: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN

CONTENT & CODE OF CONDUCT

SETTINGS

NETWERK

TOOLS

KILLER TWEETS 101

Q&A

finn

Page 22: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

TWITTER BIO ■ VERTEL WIE JE BENT ■ VERMELD JE WERKGEVER ■ GEBRUIK TREFWOORDEN: VERHOOGT SEO EN LEESBAARHEID

■ GEEN VOLLE TEKST (EVENTUEEL ABOUT.ME)

Page 23: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

LAYOUT ■ PERSONALISEER VIA CUSTOM TEMPLATE OF EIGEN DESIGN

Page 24: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

PROFIEL FOTO ■ HERKENBAAR ■ ECHTE FOTO (OF LOGO), GEEN CARTOON ■ GEBRUIK CONSISTENT DEZELFDE FOTO OP AL JE SOCIAL MEDIA KANALEN

Page 25: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

CONVERSIEANDERE KANALEN IN JE ONLINE FUNNEL?VERMELD ZE STEEDS!

Page 26: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN

CONTENT & CODE OF CONDUCT

SETTINGS

NETWERK

TOOLS

KILLER TWEETS 101

Q&A

finn

Page 27: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finn

HOE CONNECTEREN MET INFLUENTIALS?

Page 28: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

ZOEK OP TREFWOORD OF NAAM:

Page 29: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

RECYCLEER: TWITTER LIJSTJES

Page 30: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

INTERACTIE ZET JE OP DE RADAR: ■ VOLG ■ MENTION ■ REPLY ■ AANBEVELEN (#FF)

Page 31: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN

CONTENT & CODE OF CONDUCT

SETTINGS

NETWERK

TOOLS

KILLER TWEETS 101

Q&A

finn

Page 32: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

TWITTER CLIENTS

■ TWEETDECK / HOOTSUITE ■ DAY2DAY MONITORING ■ LINKS VERKORTEN ■ PLAATSEN TWEETS ■ SCHEDULED TWEETS

Page 33: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

MONITORING

MENTION ■ GRATIS ■ CROSS PLATFORM ■ TEAMWORK ■ LIVE FEED MET VERMELDINGEN IN NIEUWS & SOCIAL MEDIA

Page 34: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

ANALYSE

TWTRLAND.COM ■ OVERZICHT TWITTER GEDRAG ■ DUIDELIJK BEELD WAT SUCCESSEN ZIJN

MANAGEFLITTER ■ “GROOT ONDERHOUD” ■ ELIMINEER INACTIEVE FOLLOWERS

Page 35: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN

CONTENT & CODE OF CONDUCT

SETTINGS

NETWERK

TOOLS

KILLER TWEETS 101

Q&A

finn

Page 36: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

USE LINKS: ■ GENEREERT MEER RT”S ■ PRIKKELT NIEUWSGIERIGHEID ■ IDEALITER PLAATS JE NA 25% DOOR JE TWEET

Page 37: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finn

POP QUIZ

WELKE TWEET ZAL HET VAAKST GERETWEET WORDEN?

Page 38: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finn

Page 39: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

REPLIES ZIJN DOOD, LEVE MENTIONS ■ REPLY VERMINDERT KANS OP RT:

NIET> “@KRIS10VERMOESEN I THINK YOU’RE TOTALLY WRONG”

WEL> “INTERESTING POST ON RETWEETS AT WWW.FINN.BE BUT I THINK LINKS ARE OVERRATED @KRIS10VERMOESEN”

GEBRUIK HASHTAGS ■ VERHOOGT ZICHTBAARHEID TWEET

Page 40: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

SLECHT NIEUWS MEER IMPACT ■ “A HAPPY CUSTOMER TELLS 3 PEOPLE ABOUT YOU, AN UNHAPPY CUSTOMER TELLS 9”

■ GEBRUIK NEGATIEVE EMOTICONS: :-(

Page 41: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

MAAK TWEETS EXTREEM, MAAR VLOEK OF SCHREEUW NIET

■ FANTASTISCH ■ LEUK ■ PRACHTIG ■ VERMIJD CAPS ■ GEEN ‘!!!’

Page 42: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

MAAK JE TWEETS ACTUEEL ■ TWITTER IS EEN NIEUWS MEDIUM ■ SCHRIJF JE TWEETS VOOR EEN GROOT PUB-LIEK

STEL VRAGEN ■ MENTION ANDERE TWITTERATI EN VRAAG HUN MENING EN VISIE

Page 43: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnKICKSTART TWITTER

ENGAGING <> BROADCASTING ■ LEG JE MENING NIET OP ■ DON’T GET PERSONAL ■ VERMIJD TE VEEL NEGATIVITEIT

Page 44: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finn

Page 45: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN

CONTENT & CODE OF CONDUCT

SETTINGS

NETWERK

TOOLS

KILLER TWEETS 101

Q&A

finn

Page 46: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

finnQ&A

Page 47: FINN Webinar: Kickstart Twitter - 04.09.2012

EVEN VOORAF: DOELSTELLINGEN

CONTENT & CODE OF CONDUCT

SETTINGS

NETWERK

TOOLS

KILLER TWEETS 101

Q&A

finn

DID YOU ENJOY THIS PRESENTATION?TELL SOMEONE ELSE ABOUT US. TWEET ABOUT THIS WEBINAR //@FINNBEAND OF COURSE, FOLLOW FINN ON FACEBOOK //FACEBOOK.COM/FINNPR