The New Start of the Journey 1st O2O Project

Jenny Chen

Why O2O ： Mobile is new battle

Mobile Mobile 47.8%47.8%

TA Insight

E-Commerce18.2 trillion18.2 trillion

Products: + Convenience

Price:

Place:

Promotion:

Wall’s 1st O2O Pilot Project

五角场

静安寺八佰伴

漕河泾

Objective ： Gain experience for future O2O cooperation

和路雪 O2O 爱的初体验 ~

Online Offline

Timeline　 　 　 　 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23模块 具体事项 Deadline 负责人 T F S S M T W T F S S M T W T F S S M T W T F S S

新方案确认产品组合 5-Aug 闪电购 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

价格 5-Aug 和路雪、闪电购 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

冷链供货商地点 5-Aug 闪电购、和路雪 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

冷链方案 5-Aug R&D 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　分装方案 5-Aug 闪电购、和路雪 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

保温箱寄出 6-Aug 闪电购 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　冷链温度监测 5-Aug QA 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

前期宣传准备

收集素材 30-Jul 和路雪 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　banner设计 5-Aug 闪电购 　 　 　 　 　 　 3P

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宣传预热

和路雪微信微博账号 13-Aug 和路雪 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　APP 战略宣传 13-Aug 闪电购、宝贝计划等 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　DM 传单派发 13-Aug 闪电购 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

和路雪微信微博账号 9-Aug 闪电购 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

活动执行货物储备 16-Aug 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

分装 16-Aug 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　可爱多、梦龙、奥利奥派送 8/17-8/21 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

Wall’s InternalExternal

Idea => Verification => Implementation

Experimental Mentality

Transferable lesson 1

Transferable lesson 1 ： Cold Chain

150g

400ml*3

12pices

Dry Ice

Products

Ice Bags

Idea => Verification => Implementation

Improvement

Experiment

Experimental Mentality

Always have back-up plansThe real world is unpredictable

Transferable lesson 2

Transferable lesson 2 ： Supply Chain

Solid Partnership

- Punishment mechanism

- Backup Suppliers

五角场

静安寺八佰伴

漕河泾

Always have back-up plansThe real world is unpredictable

Creative insight is always from the FRONTLINE

Transferable lesson 3

Transferable lesson 3 ： Consumer Insights

Time=Quality

Package Design

到手的产品是否满意？ 是否有在手机 APP 上订餐的经历？ 是否会使用手机 APP 订购冰淇淋？ 会用 APP 订购冰淇淋的诱因是什么？ 对 App 订冰淇淋的最大顾虑是什么 觉得多久是比较保险的送达时长 ? 你比较希望的产品组合是怎么样的？

Quick Questionnaires

<=30mins

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CVS Survey

Review & Improvement

Partner Selection

Training: PERFECT Execution

Daily Report

Transportation

RefrigerationStoring

Location

Criteria Trial Project