GAMD CONSULTOR

ES &

ASOCIADOS S.A.C.

PROFESOR: MG. JESÚS QUEZADA

FLORES

ALUMNOS:CHANDUVÍ CASAS, GINA

DIAZ VILLANUEVA, HENRYMARTÍNEZ CHINCHAY,

ALEJANDRAMEDINA MELENDEZ, TOMÁS

RESEÑA DE LA CONSULTORA

Empresa Consultora Peruana, fundada con el fin de brindar propuestas innovadoras. Nos comprometemos con nuestros clientes, sus problemáticas y necesidades, buscando generar cambios radicales y positivos en sus modelos de negocios.

Somos absolutamente conscientes, que el factor que garantiza el éxito de una organización, es el POTENCIAL HUMANO que la componen. Por este motivo, en GAMD CONSULTORES & ASOCIADOS S.A.C., nos ofrecemos a recorrer con nuestros clientes el camino hacia el logro de sus objetivos, para convertirnos en su socio estratégico.

ORGANIGRAMA Y CARGOS

FUNCIONES

GERENTE GENERAL (HENRY DIAZ VILLANUEVA): Orientar a la Organización hacía el cumplimiento de los Objetivos trazados. Autorizar el plan de acción a tomar, para cada cliente. Búsqueda de nuevos clientes.

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD (GINA CHANDUVI CASAS):

Supervisar y controlar, todo el proceso de la auditoría. Coordinar que los registros y análisis se estén ejecutando correctamente.

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA (TOMÁS MEDINA MELENDEZ):

Supervisar la formulación, ejecución y evaluación del presupuesto anual. Dar conformidad con las disposiciones legales aplicables. Control de contratos en ejecución: al inicio, finalización y cobro de los trabajos realizados. Control de Ingresos y Egresos, con el fin de administrar el Capital de Trabajo.

FUNCIONES

DIRECCIÓN DE OPERACIONES (ALEJANDRA MARTÍNEZ CHINCHAY):

Analizar y diagnosticar la problemática del cliente. Una vez escogido el plan de acción con el clientes:1. Realizar entrevistas con los trabajadores.2. Encuestas con los clientes.3. Revisión del MOF.4. Realizar estudio minucioso al área con mayor problemática, funciones actuales que

cumplen, historial de problemas, analizar gastos para plantear una reducción de costos innecesarios.

5. LOS PASOS ANTERIORES SE LLEVARÁN A CABO CON EL TRABAJO DE: PROFESIONALES DE PLANTA, PROFESIONALES Y ASESORES EXTERNOS.

Presentar el “INFORME DE CONSULTORÍA FINAL”, al área de  ADUTORIA INTERNA DE CALIDAD (GINA CHANDUVI), para su respectiva  revisión y VºBº.

Si se tiene la aprobación de este “INFORME FINAL”, se procede de la siguiente manera:1. Capacitar a todo el personal para que estén orientados a todas las metas propuestas.2. Reunirse con los Gerentes de la empresa periódicamente, para brindarles alcances de las

mejoras obtenidas. 3. En las reuniones se deben presentar gráficos, porcentajes (%) significativos que

demuestren a nuestros clientes, la obtención e sus resultados esperados.

MISIÓN, VISIÓN Y VALORESMISIÓN:

“Brindar una información veráz y coherente a nuestros clientes, para que tomen las mejores decisiones, respecto a sus necesidades. Generando utilidades con

resultados esperados para nuestros clientes”

VISIÓN:“Ser referentes y reconocidos en el sector de asesoramiento, fomentando

tecnología de vanguardia y gestión”

VALORES: ETICA PROFESIONAL: Respetar la confidencialidad de la información del

cliente. ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD: Cumplir con los plazos y cifras

pactadas. INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD: Buscando brindar un valor agregado en nuestro

servicio, para mantenernos a la vanguardia de la tecnología en servicio.

valores

VALORES

ETICA PROFESIONAL: Respetar la

confidencialidad de la información del

cliente.

ALTO SENTIDO DE RESPONSABILIDAD:

Cumplir con los plazos y cifras

pactadas.

INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD:

Buscando brindar un valor agregado en nuestro servicio,

para mantenernos a la vanguardia de la

tecnología en servicio.

DETERGENTE PATITO

DETERGENTE PATITO Es un producto de la categoría de limpieza de rompa y/u otros usos, la empresa quién fabrica este producto es la empresa Peruana INTRADEVCO S.A..El bien tiene más de 50 años de presencia en los hogares Peruanos; la actual problemática que presenta este producto, es la falta de una buena distribución en el mercado, y esto pasa por lo mismo que existe un alto numero de ofertantes de este tipo de productos, además se vió que al hacer el análisis respectivo, los lugares donde se encuentra este producto son bodegas; más no en centros comerciales y tiendas grandes, a consecuencia de esta problemática es que el producto presenta un bajo nivel de posicionamiento en el mercado, es importante mencionar que el producto concentra su posicionamiento en el ahorro de dinero de los hogares.

BRIEFANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ANÁLISIS DEL PRODUCTODETERGENTE PATITO cumple una función de lavado de las prendas de vestir. El cual posee activos químicos y otros componentes adicionales que hacen que las prendas se mantengan limpias ó más nuevas. El producto cuenta con dos presentaciones:

1.- EN POLVO:

1. Posee enzimas lipoactivas, lo cual le da el beneficio de quitar hasta las manchas de las grasas de los autos.

2. Sus polvos de granitos blancos y puntos azules (jabón), de textura muy suave y más claros en el caso de otros blanqueadores.

3. Además, su alto contenido de ingredientes activos garantizan máxima blancura y brillantez de colores, dejando sus prendas como nuevas y con agradable olor a limón y bebé.

4. AROMAS: FLORAL, BEBÉ Y LIMÓN.

2.- LÍQUIDO:

5. Sus tensoactivos son biodegradables, protegiendo el medio ambiente.6. Se disuelve al instante, actuando aún en agua fría; ahorrando dinero y recursos.7. Prácticos envases irrompibles, con agarraderas anatómicas y tapas dosificadoras que

ocupan muy poco espacio en la alacena.8. AROMAS: FLORAL, BEBÉ Y LIMÓN.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• Target de clientes: Son mujeres entre 18 y 60 años de edad.

• C1, C2, C3, consumidores del producto, tanto residentes nacionales como empresas.

•La comercialización de detergentes es percibido como un producto de primera necesidad en los hogares de las familias peruanas, el cual va de la mano con la limpieza de prendas de vestir. El costo del bien es bajo, esto hace que la rotación es de alta.

• La alta competencia en el mercado de detergentes esta beneficiando a los consumidores finales, ya que cada vez al producto en general se le están adicionando valores agregados y generando una ligera baja del precio, por lo mismo de la competencia.

ACE.- El detergente Ace está basado en una estrategia de marca antigua de ser la primera. Ace está dirigido al mercado típico el cual trata de mostrar sus precios bajos en comparación con ARIEL, con el fin de no encontrarse ya que son de la misma empresa. Ace se posesiona a través de la blancura que da la ropa en la utilización del producto como la muestra a través de su publicidad.

MAGIA BLANCA.- Es un producto que aportó fuerte en su posicionamiento basado en nuestra socio-cultura en contra oposición con los productos que comercializan DETERPERU. Sus precios oscilan en el mercado como uno de los más bajo como lo dice su comercial "y cuesta menos". Está dirigido a un medio típico descendente. El envase de Magia Blanca es una bolsa de plástico. Este detergente se asocia con la ecología.

AMOR.- Se posiciona en un segmento alto del mercado como su nombre lo indica "es suave", se usa para ropa delicada como por ejemplo para la ropa de los bebés, también en ropas de hilo, de seda, etc. Su precio es el más alto del mercado.

PRINCIPALES COMPETIDORES

REQUERIMIENTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Se realizarán encuestas con preguntas cerradas y abiertas, acerca de la distribución de nuestro producto, y que tan disponible esta al mercado, adicionalmente se buscarán opiniones acerca del plan publicitario del bien.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Poder determinar en que zonas no se realizan distribuciones adecuadas del producto, para así, poder detectar el problema.

Saber el grado de credibilidad, hacia el producto por parte de los mensajes publicitarios.

Analizar el impacto de la alerta publicitaria del producto.

Determinar el grado de recordación del producto, en el consumidor.

Distritos de la Zona Lima Sur, Santiago de Surco, Chorrillos, San Juan de Miraflores, Villa el Salvador y Villa María del Triunfo.

TIPO DE ESTUDIO REQUERIDO

Estudio cualitativo y cuantitativo

TARGET GROUP A INVESTIGAR

Mujeres entre 18 y 60 años de edad.

TIPO DE MUESTRA

Muestra cualitativa: Se analizara la dispersión entre los resultados, a lo que dará una interpretación.

Muestra Cuantitativa: Se analizara en función a pirobalísticas, con el objetivo de estimar parámetros.

ALCANCE DEL ESTUDIO