Fichas tecnicas tipologia_cepillos_grupo_207102_19

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  • TIPOLOGIA SELECCIONADA POR EL GRUPO COLABORATIVO: CEPILLOS

    TIPO DE CEPILLO PARTICIPANTE QUE DESARROLLA FICHA Y P. MEJORA

    CEPILLO DE DIENTES CHICCO 6 MESES Ana Yureidis Suarez Monsalve

    CEPILLO DENTAL ORIGINAL RADIUS TOOTHBRUSH

    Fabin Guerrero Galvis

    CEPILLO COLGATE 360 Jaison Daniel Vergel

    CEPILLO INTELIGENTE ORAL-B TRIZONE 600 Jose David Parra Anaya

    CEPILLO ELECTRICO Oswald Schneider Abril Vargas

    FICHA TECNICA DEL PRODUCTO

    Participante: Ana Yureidys Suarez Monsalve

    Tipologa de producto propuesta por el estudiante: Cepillo de Dientes

    Tipologa elegida por el grupo: CEPILLOS Producto analizado por el estudiante: Chicco Cepillo de Dientes 6 Meses

    Imagen del producto analizado:

    Descripcin del problema o necesidad que es atendido a travs de este producto:

    El cuidado para prevenir la caries dental y asegurar unas encas sanas, debe iniciarse desde los primeros meses de vida del nio. El uso del cepillo dental est recomendado tan pronto como comienzan a salir los dientes de leche, para que los nios adquieran el hbito de una correcta higiene dental diaria. Especialmente diseados para conseguir una limpieza eficaz, pero suave, de los dientes y encas de los ms pequeos

    Descripcin general del producto:

    Con capuchn para mayor higiene. Cabezal pequeo y ovalado. No daa la cavidad

    bucal de los ms pequeos. Filamentos extra suaves y cnicos para masajear

    las encas y limpiar los dientes. Mango ergonmico antideslizante.

    Composicin del producto: (partes, elementos, ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso de imgenes si es necesario:

    Presentacin comercial (variaciones de sus presentaciones): Apoyarse en el uso de imgenes para describirlo:

  • Cabeza ovalada y cuello fino adaptado a la pequea boca del beb. Estudiado para no daar la cavidad bucal y llegar a todos los dientes del beb. Con cerdas cnicas extra suaves, son de goma y limpian suavemente las encas y los primeros dientes del beb.

    Con capuchn de proteccin para una mxima higiene.

    Modo de uso o consumo: (descripcin e imagen) Envase y/o Empaque: (descripcin e imagen)

    El uso del cepillo dental est recomendado tan pronto como comienzan a salir los primeros dientes de leche, para que los nios adquieran el hbito de una correcta higiene dental diaria. Especialmente diseados con cerdas suaves, para conseguir una limpieza eficaz de los dientes y encas de los ms pequeos.

    Cliente y/o usuario: Este producto va dirigido directamente a los bebes de 6 a 36 meses.

    Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones): El precio tiene variedades dependiendo el lugar, ya sea tienda o almacenes de cadena donde deseen comprarlo.

    Norma tcnica aplicable (Nacional y/o Internacional): La normativa internacional de cepillos dentales (ISO 20.126)

  • Participante: Fabin Guerrero Galvis

    Tipologa de producto propuesta por el estudiante: Cepillo de Dientes

    Tipologa elegida por el grupo: CEPILLOS Producto analizado por el estudiante: Cepillo dental ORIGINAL RADIUS Toothbrush.

    Imagen del producto analizado:

    Descripcin del problema o necesidad que es atendido a travs de este producto:

    Como elemento de higiene oral, diseado especialmente para personas. Dicho cepillo dental cuenta con un llamativo diseo y la ventaja de ofrecer un mango ergonmico que se adapta con mayor facilidad a la palma de la mano del usuario y de ofrecer mayor superficie de limpieza.

    Descripcin general del producto:

    El cepillo dental viene en dos modelos diseados tanto para diestros, como para zurdos y cuenta con una cabeza activa de mucho mayor tamao que la que tienen otros cepillos dentales. Dicha caracterstica promete ms que un cepillado dental, una limpieza bucal integral. De dicho modo, este cepillo de dientes cuenta con el triple de cercas en la cabeza activa que otras escobillas de dientes que se comercializan en el mercado de cuidado oral.

    Composicin del producto: (partes, elementos, ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso de imgenes si es necesario: Partes: Mango, Cabeza, Cerdas.

    Presentacin comercial (variaciones de sus presentaciones): Apoyarse en el uso de imgenes para describirlo: Se venden por unidades, o en paquetes de 6 unidades.

    Modo de uso o consumo: (descripcin e imagen) Envase y/o Empaque: (descripcin e imagen)

    Cliente y/o usuario: Personas que buscan una limpieza bucal integral, de preferencia zurdos.

    Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones): Unidad: U$ 7.95 Pack Six: U$ 38.16

    Norma tcnica aplicable (Nacional y/o Internacional): ISO 20126

  • Participante: JAISON DANIEL VERGEL QUINTANILLA

    Tipologa de producto propuesta por el estudiante: CEPILLOS DE DIENTES

    Tipologa elegida por el grupo: CEPILLOS Producto analizado por el estudiante: CEPILLO COLGATE 360

    Imagen del producto analizado:

    Descripcin del problema o necesidad que es atendido a travs de este producto:

    Como utensilio de higiene oral, limpia los dientes y encas, eliminando la placa bacteriana en algunas oportunidades, en conjunto con las cremas de dientes o dentfricos.

    Descripcin general del producto:

    Tiene mango recto, y con una cabeza que permita llegar fcilmente todas partes de la boca, sin maltratarlas encas, con cerdas sintticas y puntas redondeadas. Las cerdas del cepillo deben ser homogneas para no irritar las encas. Vienen de diversos colores para seleccin del usuario. Tiene un tamao en su mango apto para un agarre ptimo. El ciclo de vida de un cepillo de diente, depende del uso dado, pero por lo general, cuando las cerdas empiezan a curvarse, estas pierde su capacidad de limpieza y se recomienda cambiarlo

    Composicin del producto: (partes, elementos, ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso de imgenes si es necesario:

    Presentacin comercial (variaciones de sus presentaciones): Apoyarse en el uso de imgenes para describirlo:

    Empiezan sus procesos como pequeas bolas de plstico, que se calientan y se inyectan para hacer el mango. Cada cepillo cuenta con 56 pequeos huecos, donde se supone que irn las cerdas. Tambin para el agarre hermtico, se utiliza goma, que de la misma manera se derriten y se imprime sobre el mango, que sirve como anti deslizante. Existen varios tipos de gomas dependiendo del cepillo a producir, n este caso, se utilizaran dos tipos uno ms blando que el otro. Para las cerdas, se utilizaran varias tipos de fibras de nylon de diferentes calibres, para conformar la parte del cabezal limpiante. Para sujetar las cerdas dentro del cabeza se utilizan alambre que permite darle forma e introducirlas dentro de los 56 huecos.

    presentacin individual, en ventas a por mayor empacados en 24 cepillos, en otras se puede presentar en promocin de dos cepillos ms una crema de 75 cc

    Modo de uso o consumo: (descripcin e imagen) envase y/o empaque: (descripcin e imagen)

  • Para aseo personal y remover de placa bacteriana.

    Empacado en cartn, por una de sus caras las prestaciones comerciales para la venta, nombre y referencia comercial, con cortes de la silueta de cepillo. En contra parte, se tiene una pelcula de acetato. En la parte trasera del empaque de cartn, se tiene indicaciones de uso y dems datos de fabricacin.

    Cliente y/o usuario: Mayor mente personas adultas, sin problemas muy serios en la dentadura que no requieran elementos especiales

    Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones): BUSCARLO EN LA TIENDA

    Norma tcnica aplicable (Nacional y/o Internacional): la normativa internacional de cepillos dentales (ISO 20.126).

  • Participante: JOSE DAVID PARRA ANAYA

    Tipologa de producto propuesta por el estudiante: CEPILLO DE DIENTES

    Tipologa elegida por el grupo: CEPILLOS Producto analizado por el estudiante: CEPILLO INTELIGENTE ORAL-B TRIZONE 600

    Imagen del producto analizado:

    Descripcin del problema o necesidad que es atendido a travs de este producto:

    El cepillo elctrico recargable Oral-B TriZone 600 ofrece una limpieza superior clnicamente probada comparado con un cepillo de dientes manual normal.

    Descripcin general del producto:

    El cepillo elctrico recargable Oral-B TriZone 600 ofrece una limpieza superior clnicamente probada frente a un cepillo de dientes manual normal. El diseo del cabezal TriZone ayuda a alcanzar las muelas, limpia las superficies de los dientes y barre entre los dientes. Puedes cepillarte igual que lo haras con un cepillo manual normal, pero con las ventajas aadidas de un cepillo elctrico. La accin de limpieza 3D barre y pulsa entre los dientes para eliminar hasta un 100% ms de placa que un cepillo manual normal. El sensor de presin se enciende si te cepillas demasiado fuerte para evitar daar los dientes, y cuenta adems con dos modos y con un prctico temporizador en el mango que te ayuda a cepillarte los dientes durante los dos minutos que recomiendan los dentistas. Y lo mejor de todo es que es de Oral-B, la marca de cepillos ms utilizada por dentistas en Espaa.*

    Composicin del producto: (partes, elementos, ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso de imgenes si es necesario:

    Presentacin comercial (variaciones de sus presentaciones): Apoyarse en el uso de imgenes para describirlo:

    Incluye un prctico temporizador situado en el mango del cepillo que emite un pitido cada 30 segundos para recordarte cundo hay que pasar al siguiente cuadrante. El cepillo de dientes elctrico tambin te avisa cuando te has cepillado los dientes durante los dos minutos que recomiendan los dentistas Oral-B ofrece una amplia variedad de cabezales que se ajustan a tus necesidades personales de salud dental. El cepillo elctrico recargable Oral-B TriZone 600 es compatible con una amplia gama de cabezales de los cepillos de dientes elctricos de Oral-B, de modo que puedas obtener la limpieza que necesitas siempre que quieras. Recuerda cambiar el cabezal de tu cepillo de dientes cada 3-4 meses, tal como recomiendan los dentistas, o cuando los filamentos estn descoloridos o gastados, para conseguir una limpieza impecable.

  • Modo de uso o consumo: (descripcin e imagen) Envase y/o Empaque: (descripcin e imagen)

    El diseo del cabezal presenta tres zonas de filamentos para ayudarte a cepillarte los dientes igual que lo haras con un cepillo manual normal, pero con las ventajas aadidas del cepillo elctrico. La accin de limpieza 3D se adapta a los dientes mientras barre entre los dientes y pulsa para eliminar hasta un 100% ms de placa que un cepillo manual normal.

    Cliente y/o usuario: Acto para todo el pblico, pero esencialmente para personas adultas.

    Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones): Puede variar segn la localidad en que se distribuya el producto y segn el distribuidor, pero su precio estimado es de $80.000 y $100.000 pesos Mcte.

    Norma tcnica aplicable (Nacional y/o Internacional): La normativa internacional de cepillos dentales (ISO 20.126).

  • Participante: OSWALD SCHNEIDER ABRIL VARGAS

    Tipologa de producto propuesta por el estudiante: CEPILLO DE DIENTES

    Tipologa elegida por el grupo: CEPILLOS Producto analizado por el estudiante: CEPILLO ELECTRICO

    Imagen del producto analizado:

    Descripcin del problema o necesidad que es atendido a travs de este producto:

    Producto para la limpieza oral, por lo general recomendado para todo tipo de personas pero de gran utilidad para personas con discapacidad parcial o total por su fcil utilizacin. Eliminacin de la placa bacteriana, limpieza de encas, evita la formacin de sarro y elimina residuos de comida.

    Descripcin general del producto:

    Este tipo de artculos para higiene oral suelen tener 3 tipos de movimiento alternado, vertical arqueado o vibratorio, estos se efectan ya sea por la oscilacin hacia atrs y adelante, o por la rotacin oscilatoria (alternar entre la rotacin horaria y anti horaria), con el fin de limpiar los dientes. Normalmente el movimiento del cabezal es oscilante, a pesar de ser frecuentemente llamados cepillos rotatorios. Los movimientos a velocidades snicas o inferiores se hacen con motor. En el caso de los cepillos ultrasnicos, los ultrasonidos son emitidos por un cristal piezoelctrico. Un cepillo elctrico moderno por lo general se alimenta con una batera recargable que se recarga a travs de la base inductiva cuando el cepillo est colocado en ella.

    Los cepillos elctricos se pueden clasificar de acuerdo con la frecuencia (velocidad) de sus movimientos como cepillos elctricos ordinarios, snicos o ultrasnicos, dependiendo de si se hacen los movimientos que estn por debajo, en o por encima del rango audible (20-20.000 Hz o 2400-2.400.000 movimientos por minuto), respectivamente.

    Composicin del producto: (partes, elementos, ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso de imgenes si es necesario:

    Presentacin comercial (variaciones de sus presentaciones): Apoyarse en el uso de imgenes para describirlo:

    Mango: El mango es la porcin ms larga del cepillo dental, que nos sirve para sujetarlo con facilidad. Se elabora buscando que el usuario pueda sujetarlo y manipularlo con facilidad y en ciertos casos, se le otorga una angulacin para facilitar el cepillado dental de las diferentes zonas de la dentadura. En trminos generales, los cepillos de mango recto impiden el acceso integral a las reas dentales inaccesibles, mientras que si elegimos un cepillo de dientes con mango angulado, se hace ms fcil el acceso a dichas zonas.

    Cabeza: La cabeza del cepillo dental es la parte activa con la que realizamos el cepillado dental. Se encuentra en el

    Dependiendo del fabricante cambia su presentacin y precio, existen promociones en donde se ofrecen dos cepillos dentales msuna crema dental lo cual hace que el costo al publico sea favorable.

  • extremo funcional del cepillo y en ella, se encuentran insertadas las cerdas del cepillo dental. Como referencia, se recomienda que el largo de la cabeza del cepillo dental sea proporcional al tamao de los cuatro incisivos dentales inferiores.

    Cerdas: Las cerdas del cepillo dental son el conjunto de filamentos que efectan la remocin de las bacterias y los restos de alimentos durante el cepillado. Antiguamente se confeccionaban con pelo de cerdo y de otros animales (de all su nombre) y actualmente se elaboran con nylon y otras fibras sintticas.

    Modo de uso o consumo: (descripcin e imagen) Envase y/o Empaque: (descripcin e imagen)

    Es un producto fcil de usar, solo necesita poner la crema dental en las cerdas y encender el motor y pasarlo por toda la boca, el movimiento giratorio de sus cerdas har el trabajo de limpieza.

    Empaque de

    cartn, con la descripcion del fabeicanteen este caso la

    imgane pertenece a Oral B, en el empaque viene el cepillo

    una bateria triple A, el cepillo viene en una pelicula de

    acetato lo cual permite al consumidor ver el producto y sus

    principales caracteristicas.

    Cliente y/o usuario: Este producto est diseado para todo tipo de personas e inclusive personas con discapacidad por su fcil manejo es ideal para personas con discapacidad motora

    Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones): Este producto presenta Varias especificaciones y de acuerdo a esto tiene diferentes precios que pueden variar entre 137 000 hasta 1000000 o ms.

    Norma tcnica aplicable (Nacional y/o Internacional): La normativa internacional de cepillos dentales (ISO 20.126).

  • FICHA DE PROPUESTA DE MEJORAS:

    Participante: Ana Yureidys Suarez Monsalve Producto: Chicco Cepillo de Dientes 6 Meses

    Estatuto de Innovacin (Misin de innovacin) Articula las metas de la empresa y establece las condiciones de frontera para un proceso de innovacin en el producto:

    Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)

    Oportunidades a partir de fallos del producto:

    -Mejorar el empaque ya que no presenta seguridad e higiene en el momento de uso

    -mantener los precios estables o brindar un artculo ms por la compra de este producto.

    - Brindarle confianza a la poblacin objetivo con respecto en la composicin del producto, que mantenga sus indicadores en el empaque.

    Oportunidades a partir de las capacidades de la empresa:

    -Ofrecer un artculo ms por la compra de este producto

    -Realizar publicidad de beneficios, cuidados e importancia en los bebes para sus dientes.

    -innovar variedades de productos con diferentes estilos ms llamativos para los bebes.

    Oportunidades a partir de necesidades o deseos de clientes:

    -hacer estudios de mercados, identificando que otra necesidad tiene el cliente objetivo y as mejorar este producto

    -mantener ofertas y promociones por todos lados, ya sea por internet u otros medios de comunicacin

    -fabricacin de otros tipos de productos de cepillos para bebes con algo especial para ellos, ya sea en forma de chupos o algo se ellos usen o jueguen cotidianamente.

    Oportunidades a partir de las tendencias tecnolgicas:

    -Realizar un Blog en donde el cliente este enterado de las tendencias e innovaciones de los productos

    -Mantener informado al cliente por medio de redes sociales sobre cualquier inquietud que tenga

    -Mantener un diseo de cada producto respecto a la necesidad de la poblacin objetivo o al menos ciertos diseos que motiven al cliente a comprar este producto.

    Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y creacin de valor):

    - Ofrecer un artculo ms por la compra de este producto

    --fabricacin de otros tipos de productos de cepillos para bebes con algo especial para ellos, ya sea en forma de chupos o algo se ellos usen o jueguen cotidianamente

    - Mantener un diseo de cada producto respecto a la necesidad de la poblacin objetivo o al menos ciertos diseos que motiven al cliente a comprar este producto

    --Mantener informado al cliente por medio de redes sociales sobre cualquier inquietud que tenga

    - mantener los precios estables o brindar un artculo ms por la compra de este producto.

  • Participante: Jaison Daniel Vergel Producto: Cepillo Colgate 360

    Estatuto de Innovacin (Misin de innovacin) Articula las metas de la empresa y establece las condiciones de frontera para un proceso de innovacin en el producto:

    Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)

    Oportunidades a partir de fallos del producto:

    - Mejorar los materiales para mayor ergonoma

    - Mejora las posicin y longitud de las cerdas para un mejor cepillado

    - elaboracin de un producto ms innovador para la captacin de mayo pblico

    Oportunidades a partir de las capacidades de la empresa:

    - Mejorar el precio de venta para abarcar mayor cantidad de mercado.

    -generacin de campaas de salud oral desde los colegios y universidades para promover el consumo

    - utilizacin de todos los medios de comunicacin y aplicacin de tcnicas de net-working para poder tener mayor participacin en el mercado

    Oportunidades a partir de necesidades o deseos de clientes:

    - optimizacin de la practicas de fabricacin, para reduccin de precios.

    - Mas acercamiento de la empresas a los clientes potenciales.

    Oportunidades a partir de las tendencias tecnolgicas:

    - Utilizacin de TICs para mercadeo en redes sociales

    - Fidelizacin de los clientes nuevos y potenciales crecientes a travs de campaas visuales.

    Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y creacin de valor):

    - Reduccin de costos de fabricacin, y mejora de algunos prototipos innovadores que permitan llegar a cliente nuevos.

    - Utilizacin de TIC para mercadeo a travs de redes sociales

    - Acercamiento a los clientes potenciales y nios en edad temprana, con campaas de prevencin.

  • Participante: Jose David Parra Anaya Producto: Cepillo Inteligente Oral-B TriZone 600

    Estatuto de Innovacin (Misin de innovacin) Articula las metas de la empresa y establece las condiciones de frontera para un proceso de innovacin en el producto:

    Mejorar la durabilidad de la recarga del cepillo, ya que por su constante uso la betera se descarga demasiado, lo cual inquieta a los clientes.

    Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)

    Oportunidades a partir de fallos del producto:

    -Mejorar la durabilidad de la batera a travs de una con un componente ms duradero segn el uso que se le d al cepillo de dientes.

    - Establecer mejoras continuas y cubrimiento de la garanta por parte de la empresa por fallas en el producto.

    Oportunidades a partir de las capacidades de la empresa:

    -Ofrecer un repuesto de pilas con la compra del producto.

    -Realizar publicidad de beneficios, cuidados e importancia en el cuidado de los dientes en todas las edades.

    -innovar variedades de productos con diferentes colores.

    Oportunidades a partir de necesidades o deseos de clientes:

    -hacer estudios de mercados, identificando que otra necesidad tiene el cliente objetivo y as mejorar este producto

    -mantener ofertas y promociones por todos lados, ya sea por internet u otros medios de comunicacin.

    Oportunidades a partir de las tendencias tecnolgicas:

    -Realizar un Blog en donde el cliente este enterado de las tendencias e innovaciones de los productos

    -Mantener informado al cliente por medio de redes sociales sobre cualquier inquietud que tengan.

    -Mantener un diseo de cada producto respecto a la necesidad de la poblacin objetivo o al menos ciertos diseos que motiven al cliente a comprar este producto.

    Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y creacin de valor):

    - Mejorar la durabilidad de la batera a travs de una con un componente ms duradero segn el uso que se le d al cepillo de dientes.

    - Establecer mejoras continuas y cubrimiento de la garanta por parte de la empresa por fallas en el producto.

    - Ofrecer un repuesto de pilas con la compra del producto.

    - Mantener un diseo de cada producto respecto a la necesidad de la poblacin objetivo o al menos ciertos diseos que motiven al cliente a comprar este producto.- mantener los precios estables o brindar un artculo ms por la compra de este producto.

    - Innovar variedades de productos con diferentes colores.

  • Participante: Oswald Schneider Abril Vargas Producto: Cepillo de dientes elctrico

    Estatuto de Innovacin (Misin de innovacin) Articula las metas de la empresa y establece las condiciones de frontera para un proceso de innovacin en el producto:

    Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)

    Oportunidades a partir de fallos del producto:

    - Oportunidad de mejora en su seguridad ya que por ser elctrico a veces presentan descargas a los usuarios.

    -Oportunidad de mejora en cuanto a su duracin, se conoce de cepillos elctricos que su vida til es de tan solo 2 meses y este por ser un producto costoso debe mejorar en este aspecto

    - Desarrollo del producto e innovacin respecto a la competencia

    Oportunidades a partir de las capacidades de la empresa:

    - Oportunidad de un mejor precio de venta al pblico lo cual elevara su uso y sus ventas

    - Fomentar Campaas de higiene oral en diversos centros educativos lo cual incentive la utilizacin del cepillo elctrico

    - Oportunidad de mejora en cuanto al marketing de la empresa que permita una adecuada campaa publicitaria y de lanzamiento de nuevos productos de este tipo.

    Oportunidades a partir de necesidades o deseos de clientes:

    - Reduccin de costes de fabricacin que se ver reflejado en un menor precio al consumidor lo cual puede incrementar sus ventas.

    - Muchos de estos productos no cuentan con un estuche protector lo cual garantice una mayor vida til del producto.

    - Fabricacin de un cepillo que permita a los pacientes con tratamientos de ortodoncia poder hacer uso de los mismos sin temor a daar su tratamiento y que cumpla con los estndares de limpieza para estos casos.

    Oportunidades a partir de las tendencias tecnolgicas:

    - Mejoramiento de su ergonoma, que permita un mejor agarre en pacientes con discapacidades fsicas.

    - Desarrollar un producto para cada necesidad del consumidor

    - Desarrolla una pgina web del producto en donde se detallen sus caractersticas, benficos de utilizacin y que permita fidelizar los clientes.

    Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y creacin de valor):

    - Desarrolla una pgina web del producto en donde se detallen sus caractersticas, benficos de utilizacin y que permita fidelizar los clientes.

    - Desarrollo del producto e innovacin respecto a la competencia

    - Reduccin de costes de fabricacin que se ver reflejado en un menor precio al consumidor lo cual puede incrementar sus ventas.