テレワークにおけるNDISの取り組みセミナーテレワーク実践...

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テレワークにおけるNDISの取り組みセミナー

テレワーク実践事例のご紹介

ソリューション営業部ソリューション営業課黒尾尚暉

セミナー概要

© 2020 NDI SOLUTIONS LTD. 2

内容：NDISのテレワーク実践事例をご紹介

NDISのご紹介（5分）・会社概要・これまでやってきたこと・システムマップ・業務改善の取り組み

バックオフィス業務_取引先との請求・契約書を電子化（30分）・請求業務（15分）・基本情報（請求書発行枚数、体制）・運用フロー・導入時のポイント

・契約業務（15分）・基本情報（契約の種類、件数、体制）・運用フロー・導入のポイント

お知らせ（5分）

会社概要


✓ NDIソリューションズ株式会社は創業38年のIT企業

✓ 企業における基幹系業務システム開発・基盤構築を中心に事業を展開

トッパン・ムーア株式会社（現トッパン・フォームズ株式会社）のソフトウェア事業部門が独立し「トッパン・ムーアビジネスシステムズ株式会社」を設立

1981年1月

＜創業＞

「トッパンエムアンドアイ株式会社」を設立。IBM社のソリューションプロバイダーとして

各種サーバーの販売及びサービス事業の営業を開始

1994年10月

＜設立＞

「TMIソリューションズ株式会社」に商号変更2015年1月

＜商号変更＞

三谷商事株式会社および凸版印刷株式会社より日本電通株式会社に株式が譲渡され、日本電

通グループに加わる

2015年7月

＜株主変更＞

「NDIソリューションズ株式会社」に商号変更2016年1月

＜商号変更＞

NDIソリューションズの取組み


BIGDATA

IoT AI ROBOTICS

技術動向と市場動向に応じた先端技術の取り込み

お客様の現場力向上に貢献

インフラソリューションの更なる高度化

IBM i (AS/400)インフラサービス

～2015年（TMI）2016年～（NDIS）

NDISの注力ソリューション領域


先端技術

コグニティブ・AI

現場力向上ソリューション

データ活用・見える化・共有でスピードアップ

ITモダナイゼーション

セキュリティ&ネットワーク

ハイブリッドクラウド

CB1※一問一答型

AIチャットボット

kintoneアプリケーション開発基盤コミュニケーション基盤

DataSpiderクラウド、オンプレミスに対

応したデータ連携基盤

Tsunagu for 奉行OBC奉行シリーズと他システムとのデータ連携

X-point cloudkintone/Office365と連携するクラウド型

ワークフロー

Dr.Sum EAMOTION BOARD多角的なデータ分析支援

HotProfile企業向け名刺管理

eBASE商品情報統合DB

奉行クラウドEdge

マイナンバー・勤怠管理労務管理・年末調整

SAP Concur経費精算

自動化システム

AnyForm OCR取引先帳票に対応する

OCRソフトウェア

BtoBプラットフォーム請求書

請求書の受取・発行を電子化

NCMS for 奉行奉行 on IBM Cloud導入から運用サポートまでのワンス

トップサービス

ERP/業務パッケージ

奉行シリーズ勘定奉行

給与・人事奉行

スーパーカクテル販売・生産管理

C2+EXECUTE建設業工事原価管理

IBM i (AS/400)

モダナイズaXes

IBM i アプリWeb化

LongRangeIBM i モバイルアプリ化

REVERSECOMET i

IBM i システム解析

ホストマイグレーション

NUTANIXエンタープライズ

クラウドプラットフォーム

boxコンテンツマネジメントプ

ラットフォーム

Office365Microsoft

AzureAmazon

web servicesIBM Cloud

CYLANCE次世代

マルウェア対策

Fortinet次世代型UTM

magatamaクラウド生体認証

SSO

NEC顔認証世界№1精度・速度

NTTグループ / KDDI / SoftBank

キャリアサービス

現業部門系

IT部門系

CB2※対話型


CB4※特定業務向け


BPA1※RPA管理

ソリューション

BPA2※AI画像処理による帳票自動仕分け

AutoMateスモールスタートが容易なRPA

UiPath中・大規模展開に対応したRPA

※・・・オリジナルソリューション

EOSマルチベンダー

HW保守

CB3※機能強化版AIチャットボット

データ連携

商品情報統合管理

SCM軸管理

PLM軸管理

お客様業務とフォーカスソリューション

6

基幹システム

販売管理

受注・出荷発注・入荷

在庫・入出庫

売上・債権支払・債務

生産・原価管理

生産計画原価計算

所要量計算

会計管理

財務会計管理会計

人事労務

給与管理

人事管理

就業管理

DWH 可視化

集計

業務改善プラットフォーム

案件管理

グループウェア

メール

社内ポータル

チャット


人事総務FAQ

労務手続き

社内規定

Office365連携

スケジュール調整

ファイル検索

ワークフロー

モバイル対応申請・承認

帳票対応OCR

読取り・データ化

請求書電子化

受取/発行

経費精算

取引先

RPA

RPA管理

モニタリング

ライフサイクル管理

業務フロー可視化

BPA1

原料メーカー

コールセンター


問合せ対応

学習済

AI帳票仕分

BPA2自動仕分

CBx Series

カタログ・チラシ

請求書

税務申告

固定資産管理

Power System(AS/400)

注文書

残業時間有休

取得率

使い方FAQ

交通費・出張

ICカード対応

アダプターマッパートリガー

ファイル共有スケジュール

WEB会議アンケート

kintone連携

ファイル検索

業務フロー可視化

名刺管理

メイルマガ配信

人脈可視化

営業

郵送代行

分析業務マニュアル化社員

資金管理債権債務

ITヘルプデスク

問合せ対応

データ参照

リンク

請求データ代行入力

営業日報

保守管理購買管理

催事管理ファイル共有

改善BPA1

可変明細対応

手書文字対応

可視化

レポート

分析

高速処理ダッシュボード直感操作

マスタ参照

勤怠管理労務管理

年末調整身上異動

給与明細人材情報

デー

タ連

携

契約書電子化

契約締結保管検索 kintone連携


デジタル・トランスフォーメーションとは

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デジタル・トランスフォーメーション

デジタル・テクノロジー

変化に俊敏に対応できる企業の文化と体質への変革

市場環境の変化の拡大と予測不可能性の拡大

業界の枠組みを越えた競合の予期せぬ参入

顧客嗜好の多様性と流動性の高まり

不確実性の増大

圧倒的なビジネス･スピード

“DXとは、企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して顧客や社会のニーズをもとに製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。”

経済産業省 2018年12月発表：「DX推進ガイドライン」の定義


デジタル・トランスフォーメーションとは

8

新しいテクノロジーを駆使した情報システムを作ること

ビジネスのやり方や組織の振る舞いを高速に変化させ続けることができるように

企業の文化や体質を変革すること

DXの目的

×

〇

“DXとは、企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して顧客や社会のニーズをもとに製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。”

経済産業省 2018年12月発表：「DX推進ガイドライン」の定義


デジタル・トランスフォーメーションの3つのポイント

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企業の現状

環境整備とIT導入

・ビジネスモデル・業務プロセス・各種ルール・顧客/取引先

徹底的デジタル化

コンピューターが理解できるデータ処理

ポイント１

企業データ

構造化データへ

非構造化データの活用

画像音声

動画

コンピューターが理解できるデータ処理

AI

IoT

ポイント2

DXの目的

環境変化への早期対応新しい事業、新しいビジネスモデルの創出

変革創造／共創他業態・他企業との共創

ポイント3

テレワークを実現する環境整備


請求業務

当社請求業務における基本情報


請求書の種類利用システム件数/月

保守 AS400 7,000件

物販

イントラマート

3,660件

サービス 609件

その他 184件

総合計 11,453件

4名体制で業務を行っている

全件手作業封入・切手・投函


データ作成印刷仕訳 PDF化・確認封入・送付管理表入力

請求業務（簡易フロー）

弊社請求業務における基本情報

検討の背景


未発送、発行・発送遅延、誤発送が発生

発行数と発送数の相違が発生

回収延滞が発生

入金消込時にかなりの時間を要する

問題点

人が手作業で対応している

発行＝発送ではない

発送の有無をExcelで個人管理している

課題点

お客様にもご迷惑をおかけしてしまっている

請求業務～活用ソリューション～

請求業務の課題を解決する「BtoBプラットフォーム請求書」


銀行

経理責任者

得意先（利用料無料）

取引先（利用料無料）

導入企業

請求書受取請求書発行

振込（支払）

請求書作成（CSVアップロード）（※個別作成も可能）

自社販売管理システム

請求データ送信

ネットバンクファームバンク

入金データ自動取込（約1時間毎に自動取得）

消込結果を仕訳データとしてダウンロードして取込

自動入金消込入金デー

タ請求デー

タ ×

銀行連携

電子督促未入金先

通知書機能も実装（支払通知書送信）

自社会計システム

支払データダウンロード

会計データダウンロード

社内承認→仕訳→確定社内承認→発行

1.月次決算の早期化が実現 2.仕訳入力作業が大幅削減

3.承認リレーがシステム化 4.支払通知書にも対応

受取モデルメリット

発行モデルメリット

1.請求書作成・印刷・封入が不要 2.発行経費を大幅削減

3.電子・郵送を併用して発行可能 4.入金消込が自動化

受取モデル発行モデル

5.請求書控えの紙保管が不要（電子帳簿保存法対応）5.請求書の紙保管が不要（電子帳簿保存法対応）

請求データ送信

※

既にＩＤをお持ちの場合は、すぐつながります。

※

既にＩＤをお持ちの場合は、すぐつながります。

BtoBプラットフォーム請求書を選定したポイント


• 導入実績の多さ（弊社取引先の約1/3がすでに導入済）

• 請求書の発行だけではなく受取の機能をもっている

• 電子帳簿保存法に対応している

• 公共料金等各社からの請求情報も確認できる（主に運輸）

請求業務～導入までの流れと効果～

導入までの流れ


利用システム請求の種類件数/月

AS400 保守 7,000件

イントラマート（N2）

物販 3,660件

サービス 609件

その他 184件

総合計 11,453件

弊社請求業務における基本情報

4名体制で業務を行っている

全件手作業封入・切手・投函

請求件数

再掲

まずは、保守の請求を対象に実施



年月2019年

8月 9月 10月 11月 12月

１．ソリューション検討

２．導入

３．お客様へのご案内

４．本番稼働

▼契約

▼本番稼働

• 2019年8月から検討開始し、1ヶ月でBtoBプラットフォーム請求書を採用• 2019年9月～10月の約2か月で導入（システム担当1名、業務担当2名の体制）

3社を比較検討

システム担当1名業務担当2名で対応

請求業務フローの変化

データ作成印刷仕訳 PDF化・確認封入・送付管理表入力

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以前

データ作成

BtoBプラットフォーム請求書に集約し、人による手作業を排除

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RPAでデータ渡し

PLUS

他部門（営業・経理）への共有が可能になり問合せ対応の時間を削減

切手代・封筒代等のコスト削減封入・発送の作業時間を削減

請求状況をタイムリーに把握できるためお客様対応が迅速になる

電子化率の状況と導入効果

21

2020年4月発行分

電子化率約６５.５％（電子化範囲：保守＋ストック、サプライ品）

導入効果未発送、発行・発送遅延、誤発送

が発生

発行数と発送数の相違が発生

回収延滞が発生

入金消込時にかなりの時間を要する

11月スタート


テレワークによる業務を実現

残り34.5％は郵送代行にて対応

契約業務

当社契約関連業務における基本情報

担当部門では定年退職者と産休・育休取得者4名が見込まれており、業務自動化と引継ぎを容易にするためのプロセス見える化・ガバナンス強化が急務


契約書の種類利用システムとその役割

秘密保持契約書• Word ：契約内容合意まで利用

• メール：社内・取引先様との文言調整の依頼時に利用

• Notes ：社内捺印申請やSE作業見積時に利用

• 紙：契約書の原本

基本契約書

個別契約書

保守契約書

弊社契約関連業務における基本情報

契約関連業務はあわせて88個の業務プロセスで構成

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契約準備印刷製本封入・郵送

(先方)捺印

契約関連業務（簡易フロー）

回収ファイリング保管管理台帳記入

捺印申請・押印


契約内容調整・合意

検討の背景


契約締結までに手間と時間がかかっている

進捗状況をリアルタイムに確認できない（担当者に聞いて業務の手を止めている）

属人化している（部門内共有・後任者への引継ぎができていない）

問題点

業務プロセスを可視化できていない（複雑で標準化できていない）

紙での運用をベースとした業務

社外では承認作業ができない

課題点

契約業務～活用ソリューション～

情報共有基盤、業務システムをかんたんに開発できる「kintone」


データを蓄積できる

「アプリ」には、データを蓄積していくことができます。文字情報から、ファイルの添付まで、統一したフォーマットでデータを管理できます。

データを検索できる

「アプリ」に溜めたデータは、検索して探し出すことができます。文字情報だけでなく、添付したファイルの中身まで検索できます。

データを一覧できる

「アプリ」に溜めたデータは、一覧で見ることができます。条件を絞り込んで一覧で表示する情報を変えたり、集計してグラフ化することも可能です。

コミュニケーションができる

「アプリ」に溜めた一つ一つのデータに対して、指示やアドバイス、コメントを書き込むことができます。関連する情報が分散せず、一箇所に集約できます。

Web完結型電子契約ソリューション「Cloud Sign」

28© 2020 NDI SOLUTIONS LTD.

電子契約サービスにCloud Signを選定したポイント


• 日本の法律に特化した電子契約サービスである

• 電子契約サービス国内シェアNo.1

• 既に情報共有基盤として利用していたkintoneを活用できる

• 2つのソリューションを連携させることで社内、顧客向けの一連

の業務の管理をワンストップで実現できる

契約業務～導入までの流れと効果～


31

年月2019年 2020年

2月 9月 10月 11月 12月 1月 2月

１．業務プロセス可視化（全体）

２．アプリ構築

３．お客様へのご案内

４．本番稼働

５．業務アウトソース（一部）

▼本番運用


業務担当1名でkintone構築

引継ぎ本番運用

Cloud Sign連携

契約業務フローの変化

32© 2020 NDI SOLUTIONS LTD.

契約準備印刷製本封入・郵送

(先方)捺印回収ファイリング保管管理台帳記入

捺印申請・押印契約内容調整・合意

以前

kintoneとCloud Signに業務を集約し、紙を排除

利用イメージ基本契約・個別契約の業務

kintone 業務アプリ＋電子契約によるデジタル化


取引先マスタアプリ取

引先社員マスタ

アプリ

案件管理アプリ

個別契約書管理アプリ

基本契約情報参照

基本契約書

個別契約書

商談マスタアプリ

営業支援商談管理

基本契約書・秘密保持契約書管理アプリ秘密保持契約書

検収書

サービス完了報告書

契約書作成進捗連携契約書元データ連携

電子契約

PLUS

印紙代、郵送代等のコストの削減

業務そのものを短期でアウトソースすることができた

テレワークによる業務を実現

デジタル化の状況と導入効果

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2020年4月実績

Cloud Sign利用率約64%（保守契約書、保守解約書、注文書、覚書等）

導入効果

契約締結までに手間と時間がかかっている

進捗状況をリアルタイムに確認できない

（担当者に聞いて業務の手を止めている）

属人化している（部門内共有・後任者への引継ぎができていない）


残りは、従来通り紙ベースもしくは「パソコン決裁Cloud」とPDF、メールを

駆使して電子化

今後の展望

利用システムの全体イメージと今後の展望


クラウドサイン

利用範囲拡大保守更新案内

アプリ

回線案件アプリ

保守契約アプリ

保守解約アプリ

MySAアプリ

物販アプリ

常駐者管理アプリ

NDIS顧客基本DBアプリ

社員マスタアプリ

個別契約アプリ

情報のデジタル化とシステムのデータ連携

秘密保持契約書

新規契約書

解約書

個別契約書

サービスビジネスアプリ

基本契約アプリ請求書

支払通知書

BtoB

90％電子化

× ＝

ご参考）日本企業における「電子契約の利用状況」


出典：企業 IT利活用動向調査 2019 - JIPDEC

既に電子契約を採用している企業は44.2%

今後、電子契約の利用を検討中は23.2%

おしらせ

Cybozu様に、当社デジタル化の取り組みを取り上げていただきました。

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Cybozu様業務改善リレー

“現場が成功を体験したら改善のアイデアが芋づる式に出てくる”

https://cybozu.co.jp/kintone-certification/relay/post/vol10.html


https://cybozu.co.jp/kintone-certification/relay/post/vol10.html

Webセミナー開催してます


問い合わせだけ？チャットボットを本当の戦力にしませんか？

チャットボットが広く知られるようになり様々な製品がでてきました。NDIソリューションズでは早くからAIチャットボット「CB1」を発表し、現在は「CB3」として進化しております。AIチャットボットは様々な業務と連携し効率化に貢献します。単なる問い合わせ業務だけでなく、その可能性を皆様にお伝えしたくWebセミナーとして開催します。

日時：6月開催予定

nVision（画像認識AIソリューション）で作業現場に最新テクノロジーを

画像認識AI技術は、人間でいえば目に相当します。人が目で見て判断して作業を実施する業務の多くにこの技術を適用することで様々な効果が期待できます。スマートファクトリーを実現するために製造業における、画像認識ソリューションを活用した内容のWebセミナーを開催します。

日時：7月頃開催予定

https://www.ndisol.jp/seminar_event/2020/01/ndiaicb1cb3-aiweb-2019121315001545-2019121815001545-web20191213-18pdf-1213.html

https://www.ndisol.jp/seminar_event/2019/11/web1212ocrocr.html

テレワーク実践のためのWeb個別相談会


緊急開催！テレワーク実践のためのWeb個別相談会

新型コロナウイルスによる感染拡大により、テレワークの対応が急務となっています。通勤時の混雑や社内外での感染リスクが高まってきていることは連日ニュースになっています。それ以外にも昨今の自然災害時にテレワークの環境を整える事により業務を継続させることが可能となります。このような環境に合わせたワークライフバランスの実現が今求められています。

テレワーク実践に向けて課題をお持ちの方はぜひお申し込みください。

日時：お客様のご希望に合わせて行います。

https://www.ndisol.jp/seminar_event/2020/03/webweb.html

お問い合わせ

〒141-0001東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル14F営業本部ソリューション営業部ソリューション営業課黒尾尚暉

お問合せ先

03-6422-3885 Mail:[email protected]

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