インストールガイド...インストール完了後、PRTG Web GUI が起動します。PRTG...

インストールガイド

Rev. 1.7

2019/12/03

PRTG インストールガイド

Rev. 1.

ジュピターテクノロジー株式会社

目次

1 はじめに ................................................................................................................................................................................... 1

1.1 このガイドについて .................................................................................................................................................... 1

1.2 PRTG製品概要について ........................................................................................................................................ 1

2 システム要件 ......................................................................................................................................................................... 2

2.1 サポート OS .................................................................................................................................................................. 2

2.2 ハードウェア要件 ........................................................................................................................................................ 3

2.3 仮想マシン上での使用 ............................................................................................................................................. 3

2.4 Web インターフェース（WEBブラウザ） ............................................................................................................... 3

3 インストール ............................................................................................................................................................................ 4

3.1 プログラムの入手 ....................................................................................................................................................... 4

3.1.1 ソフトウェアダウンロードページへのアクセス ........................................................................................ 4

有効な管理番号をお持ちの場合 .............................................................................................................................. 4

管理番号をお持ちでない場合 .................................................................................................................................... 5

3.1.2 ソフトウェアのダウンロード ............................................................................................................................ 6

3.2 ライセンスキーの準備 .............................................................................................................................................. 7

3.3 インストール .................................................................................................................................................................. 7

3.4 Web GUIの起動とログイン .................................................................................................................................. 13

4 ライセンスアクティベーション（ライセンスの有効化） ........................................................................................... 15

4.1 自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合 .................................................................................... 15

4.1.1 プロキシサーバーを経由してライセンスを有効化する ................................................................... 16

4.1.2 オフライン環境でライセンスを有効化する ........................................................................................... 18

4.2 ライセンスステータスの確認 ............................................................................................................................... 21

お問い合わせ ............................................................................................................................................................................... 22

PRTGは Paessler社の登録商標です。

この文書に書かれている製品は、それぞれ所有者のトレードマークまたは登録済みトレードマークです。

変更履歴

版発行日変更内容

第 1.0版 2014/09/28 新規作成

第 1.1版 2015/12/02 更新

第 1.2版 2016/02/10 更新

第 1.3版 2016/03/17 更新

第 1.4版 2016/07/08 構成、文書スタイルなどを変更。v16対応

第 1.5版 2016/12/13 v16.4.28+対応。ライセンスアクティベーション方法の変更に対応

第 1.6版 2017/04/14 更新

第 1.7版 2019/12/03 更新


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1 はじめに

PRTG Network Monitor をお選びいただきましてありがとうございます。PRTG Network Monitor（以下

PRTG と表記）は、ドイツ Paessler社の強力なネットワーク監視ソリューションです。

1.1 このガイドについて

この文書では、PRTG のインストール手順について説明します。システム要件、プログラムの入手方法、

ライセンスアクティベーションステータスの確認手順も含みます。

PRTG で利用できるすべての機能およびその詳細に関しては、「PRTG ユーザマニュアル（英語）」をご参

照ください。

PRTGユーザマニュアル：

https://manuals.paessler.com/prtgmanual.pdf

1.2 PRTG製品概要について

PRTGの製品概要については、弊社ホームページまたは「PRTG 製品ガイド」をご参照ください。

弊社ホームページ（PRTG紹介ページ）：

http://www.jtc-i.co.jp/product/prtg/prtg.html

PRTG製品ガイド：

http://www.jtc-i.co.jp/support/documents/presentation/productguide_prtg.pdf

http://download-cdn.paessler.com/download/prtgmanual.pdf







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2 システム要件

システム要件は以下のとおりです。

2.1 サポート OS

サポートされるオペレーティングシステム（32/64bit）は以下のとおりです：

Microsoft Windows Server 2019（推奨）

Microsoft Windows Server 2016（推奨）

Microsoft Windows Server 2012 R2（推奨）

Microsoft Windows Server 2012

Microsoft Windows 10（推奨）

Microsoft Windows 8.1

Microsoft Windows 8

Microsoft Windows 7*

Microsoft Windows Server 2008 R2*

注記：

Windows Serverの「Coreモード」や「最小サーバーインターフェース（Minimal Server Interface）」

は正式にはサポートされません。

.NET Framework 4.7.2以降のインストールが必要です。

OSが 64bit Windowsシステムで RAMが 6 GB以上の場合、64bit版の PRTG コアサーバがイ

ンストールされます。それ以外のシステムの場合は 32bit版がインストールされます。

*Windows 7 と Windows Server 2008 R2 では.NET Framework 4.7.2 以降を手動でインストール

する必要があります。


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2.2 ハードウェア要件

ハードウェアのシステム要件は使用するセンサータイプと監視間隔に依存します。以下は一般的な利用

環境における参考データです（監視間隔はデフォルトの 60秒）。

CPU 現在、販売されている平均的なＰＣもしくはサーバ機器で可能

（2,000 センサーまでの監視（SNMPv1/v2）の場合）

メモリー 2,048MB以上、1センサー約 150KB程度必要

HDD 1日・１センサー約 200KB

インターネット接続自動的にライセンスアクティベーションを行う場合に必要

大規模環境（500-1,000センサー以上）でご利用いただく場合や 10パケットスニファ/NetFlowセンサーを

使用する場合は、弊社までお問い合わせください。

2.3 仮想マシン上での使用

PRTGは仮想化環境で動作する Windows上で実行できます。

仮想化環境で PRTGを実行する場合は、十分な専用リソースを割り当ててください。

仮想化環境の場合、メモリーの割り当ては 8GB以上が推奨されます。

1,000センサー以上を使用する場合は、物理マシンへのインストールが推奨されています。

仮想化環境では 5,000センサー以上の使用は非推奨です。

2.4 Web インターフェース（WEBブラウザ）

サポートされるブラウザは以下のとおりです：

Google Chrome 72以降（推奨）

Mozilla Firefox 65以降

Microsoft Internet Explorer 11

推奨される画面解像度は 1024x768 ピクセル以上です。

注意： Microsoft Internet Explorer 11で PRTGの日本語インターフェースを使用すると、一部の日本語

が文字化けします。可能であれば Google Chrome または Mozilla Firefoxの最新版をインストールしてご

利用いただくことをお勧めします。

https://www.jtc-i.co.jp/contact/scontact.php


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3 インストール

PRTGプログラムのインストール手順について説明します。

以下の内容を含みます：

プログラムの入手

ライセンスキーの準備

インストール

Web GUIの起動とログイン

3.1 プログラムの入手

PRTGプログラムは以下の方法で入手できます。

CD メディアをお持ちの場合（正規ライセンス版をご購入いただいた場合）：

CD メディアにプログラムが収録されています。お手元にご準備ください。

CDメディアをお持ちでない場合または最新安定バージョンをインストールしたい（納品CDメディ

アに収録されているプログラムより新しいバージョンをインストールしたい）場合：

ソフトウェアダウンロードページからダウンロードしてください：

https://www.jtc-i.co.jp/support/download/index.php

3.1.1 ソフトウェアダウンロードページへのアクセス

ソフトウェアダウンロードページへのアクセス方法は以下のとおりです。

メモ： CD メディアに収録されているプログラムをインストールにご利用いただく場合は、この作業は不要

です。「ライセンスキーの準備」へ進んでください。

有効な管理番号をお持ちの場合

有効な管理番号をお持ちの場合（正規ライセンス版をご購入いただきライセンスがサポート有効期限内

である場合）は、「ライセンスユーザー」セクションで「管理番号」を入力し「ダウンロードページへ進む」を

クリックしてください（① -> ②）。

https://www.jtc-i.co.jp/support/download/index.php


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管理番号をお持ちでない場合

有効な管理番号をお持ちでない場合（購入前の評価利用またはフリーライセンス版利用の場合）は、

「トライアルおよびフリーウェアユーザー」セクションで必要な情報を入力し「プライバシーポリシーに同意

して次に進む」をクリックしてください（① -> ②）。

①

②

①

②


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3.1.2 ソフトウェアのダウンロード

ソフトウェアの一覧で「PRTG」を選択します（①）。

「(*1)PRTG (メーカーサイトより最新版をダウンロード)」のダウンロードボタンをクリックしてプログラム

をダウンロードします。

メモ：

インストーラはフリー版/トライアル版/正規版で共通です。

インストールにはライセンスキー（正規ライセンスキーまたはフリートライアルキー）が必要で

す。

フリー版またはトライアル版をご希望の場合は、弊社までライセンスキーをお申し込みください。

フリートライアルキーをお渡しします。

フリートライアルキーを適用するとトライアル版として動作します。

トライアル版は３０日間機能制限なしでご利用頂けます。トライアル期間の３０日が経過すると

自動的にフリー版に切り替わります。

フリー版は機能の制限はありませんが、利用できるセンサー数は１００センサーに制限されま

す。

フリー版またはトライアル版に正規版ライセンスを適用すると正規版として動作します（再インス

トールは不要です）。

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3.2 ライセンスキーの準備

インストール時にライセンスキーの入力が要求されます。事前にライセンスキーをご準備ください。

フリー版またはトライアル版を利用したい場合は、以下からライセンスキーをお申し込みください。30日フ

リートライアルキーをメールでお送りいたします。

PRTG フリートライアルキーお申し込み： https://www.jtc-i.co.jp/contact/scontact.php

3.3 インストール

PRTGのインストール手順は以下のとおりです。

以下の点にご注意ください！

PRTG v15.3.9以降は、インストールすると自動的にネットワーク上のデバイスおよびセンサーを

検出しデバイスツリーを表示します（インストール中にオートディスカバリが自動実行されます）。

インストール中にオートディスカバリを実行したくない場合は、初期オートディスカバリを無効化

して（NoInitialAutoDisco=1オプション付きで）プログラムを実行してください。

インストール完了後、PRTG Web GUIが起動します。PRTGをインストールするサーバにサポー

ト対象ブラウザをインストールしておいてください（サポート対象ブラウザでない場合、正常に画

面が表示できないことがあります）。

PRTGをインストールするマシンがインターネット（PRTGのライセンスアクティベーションサーバ）

へ直接アクセスできる場合は、インストールが完了すると自動的にライセンスがアクティベートさ

れます。インターネットに接続にプロキシを経由する場合やオフライン環境の場合は、手動でラ

イセンスの有効化を行う必要があります。詳しくは「自動ライセンスアクティベーションが失敗し

た場合」をお読みください。

Step 1. zip ファイルを任意の場所に解凍します（例： C:¥tmp¥prtg.zip）。

zip ファイル prtg.zip

exe ファイル PRTG Network Monitor xx.x.xx.xxxx Setup (Stable)

メモ： xx.x.xx.xxxx はバージョン番号です。

Step 2. PRTGプログラム（exe ファイル）を実行します。

インストール時にオートディスカバリを実行する（標準インストール）場合：

exe ファイルを選択し、右クリック > 「管理者として実行」を選択します。



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インストール時にオートディスカバリを実行しない場合：

「コマンドプロンプト（管理者）」を起動します。

cd コマンドで PRTGプログラムの場所へ移動します（例： cd C:¥tmp¥prtg）。

メモ：移動先は実際のパスで置換してください。

/NoInitialAutoDisco=1 オプション付きで .exe ファイルを実行します。

例： "PRTG Network Monitor 16.4.28.7279 Setup (Stable).exe" /NoInitialAutoDisco=1

メモ：ファイル名は実際の名前で置換してください。

インストーラが起動します。


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Step 3. 「OK」をクリックします。

Step 4. 使用許諾契約書を確認して「同意する」を選択し、「次へ（N） >」をクリックします。

Step 5. 「ライセンスを初期化しています」画面が表示されます。しばらく待ちます。


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Step 6. 「E メールアドレス」に PRTG管理者のメールアドレスを入力し、「次へ（N） >」をクリックします。

Step 7. ライセンス情報を入力します。

入力ミスを防ぐため、ライセンスファイルの記載情報をコピー＆ペーストしていただくことをお勧

めします。

ライセンス情報ファイルをメモ帳などのエディタで開きます。

「Name」をコピーして「Name」欄に貼り付けます。「Key」をコピーして「Key」欄に貼り付けます。

コピーして「Name」欄に貼り付け

コピーして「Key」欄に貼り付け


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Step 8. 「次へ（N） >」をクリックします。

Step 9. 「ライセンスを初期化しています」画面が表示されます。しばらく待ちます。

Step 10. インストールが開始します。インストールが完了するまでお待ちください。

メモ：通常は 3分ほどかかります。

インストールが完了すると、自動的に Web ブラウザが起動し、PRTG Web GUI が表示されま

す。


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例：インストール時にオートディスカバリを実行した（標準インストール）場合

例：インストール時にオートディスカバリを実行しなかった場合


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例：ライセンスアクティベーションに失敗した場合（オフライン環境でインストールした場合）

インストール時に自動のライセンスアクティベーションに失敗すると、下のような画面が表示されます。

「自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合」を参照し、ライセンスを有効にしてください。

3.4 Web GUIの起動とログイン

PRTGのインストールが完了すると、デクストップに PRTG Network Monitor ショートカットアイコンが作成

されます。PRTG Network Monitorショートカットアイコンをクリックすると、PRTG Web GUIが起動します。


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リモートマシンから PRTG Web GUIにアクセスする場合は、Webブラウザを起動し、以下の URLにアクセ

スします。

http://<prtg server name>/

http://<prtg server name>:<port number>/ （※80以外を利用ポートに指定した場合）

「デフォルト IDでログイン」をクリックしてログインします。

「ようこそ」画面が開きます。


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4 ライセンスアクティベーション（ライセンスの有効化）

PRTG をインストールしたマシンがインターネットに接続できる場合（*）は、インストール後にライセンスア

クティベーションが自動実行されます（ユーザーは手動でライセンスをアクティベーションする必要はあり

ません）。

(*) ライセンスアクティベーションを自動で行うには、PRTG をインストールしたマシンが以下の（サブ）ドメ

インのいずれかにアクセスできなければなりません：

（サブ）ドメインプロトコルポート注記

activation1.paessler.com https 443 IP 62.146.25.20



activation1.paessler.ag https 443 IP 62.146.25.20

activation1.paessler.eu https 443 IP 62.146.25.20

4.1 自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合

インストール時の自動ライセンスアクティベーションが失敗した場合は、「ライセンスを有効にする」画面

が表示されます。

PRTGの使用を開始するには、ライセンスのアクティベーション（有効化）が必要です。

以下のいずれかの方法でライセンスを有効化してください。

プロキシサーバーを経由してライセンスを有効化する

オフライン環境でライセンスを有効化する


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4.1.1 プロキシサーバーを経由してライセンスを有効化する

Step 1. プロキシサーバーを介してライセンスを有効化する場合は、「ステップ１」セクションで「自動（オ

プションの HTTP プロキシを伴うオンラインアクティベーション）」を選択します。

Step 2. 「ステップ 2」セクションに表示されている「ライセンス名」と「ライセンスキー」が正しいことを確認

します。

Step 3. 「ステップ 3」セクションでプロキシサーバーの使用有無を指定します。

プロキシサーバーを使用する場合は、「はい、プロキシ経由での外部ネットワークへの接続が

必要です」を選択します。表示された「プロキシサーバー」、「ポート」、プロキシの資格情報の

使用有無を指定します。

「プロキシの資格情報を使用する」で「はい」を選択すると、「ユーザー」および「パスワード」欄

が表示されます。


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Step 4. 入力が完了したら、「ライセンスを有効化する」をクリックします。

Step 5. ライセンスの有効化に成功すると、ライセンス画面が表示されます。

これでライセンスを有効化することができました。


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4.1.2 オフライン環境でライセンスを有効化する

Step 1. オフライン環境の場合は、「ステップ１」セクションで「手動設定（オフラインでのアクティベーショ

ン）」を選択します。

Step 2. 「ステップ 2」セクションで「ライセンス名」と「ライセンスキー」が正しいことを確認し、「ファイルに

保存する」をクリックします。

Step 3. 「保存」をクリックします。

メモ： IE 11では「保存」に失敗します。Google Chrome または Firefox をご利用ください。PRTG

をインストールしたコンピュータにGoogle Chromeまたは Firefoxをインストールできない場合は、

ネットワーク上の別の PCでブラウザを起動し、http://<prtg server name>:<port number>/にア

クセスし、「デフォルト IDでログイン」ボタンをクリックしてください。同じ画面が表示されます。

Step 4. インターネットに接続可能な（www.paessler.com に接続可能な）コンピュータ上で、ブラウ

ザを起動し、以下のサイトにアクセスします。

http://www.paessler.com/activation

Step 5. License Activation ページが開きます。先ほど保存した License.txt ファイルを開き、

License name、License key、System IDにそれぞれの情報をコピー＆ペーストで入力します。

http://www.paessler.com/activation


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Step 6. 「Download Key File」をクリックしてファイルを保存します。

Step 7. PRTGの「ライセンスを有効にする」画面に戻ります。

Step 8. 「ステップ 4」セクションの「ファイルからロードする」ボタンをクリックし、さきほどダウンロードし

たファイルを選択します。

Step 9. 「アクティベーションデータ」フィールドにファイルの内容が表示されます。


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Step 10. 「ライセンスを有効にする」ボタンをクリックします。

Step 11. ライセンス画面が表示されます。

これでライセンスを有効化することができました。


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4.2 ライセンスステータスの確認

現在のライセンスステータスはライセンスページ（「設定 -> ライセンス」）で確認できます。

または、「ようこそ」画面の「ライセンスステータス」セクションからも保守残日数（「保守期間残り」）を確認

できます。


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お問い合わせ

弊社では、PRTGに関するご意見、フィードバックをお待ちしております。

PRTGについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

ジュピターテクノロジー株式会社（Jupiter Technology Corp.）

住所：〒183-0023 東京都府中市宮町 2-15-13 第 15 三ツ木ビル 8Ｆ

URL： http://www.jtc-i.co.jp/

電話番号： 042-358-1250

FAX番号： 042-360-6221

購入前のお問い合わせ先： https://www.jtc-i.co.jp/contact/scontact.php または

[email protected]

購入後のお問い合わせ先： https://www.jtc-i.co.jp/support/customerportal/

http://www.jtc-i.co.jp/


mailto:[email protected]

https://www.jtc-i.co.jp/support/customerportal/


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日本語マニュアル発行日 2019年 12月 3日

参考情報：「PRTG Network Monitor User Manual」



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