Internet of Things 

Impacto na Sociedade

 

 

 

 

Projeto FEUP 2017/2018 -- MIEIC: 

 

Coordenador de Curso: 

J. M. Magalhães Cruz 

 

 

 

 

 

Coordenadores: 

Manuel Firmino 

Sara Ferreira   

 

 

 

Equipa 1MIEIC05_3: 

 

Supervisor: Jorge Manuel Gomes Barbosa 

 

Monitor: João Miguel Neves Bernardino 

 

 

 

João Martins up201707311@fe.up.pt Mark Meehan up201704581@fe.up.pt Matilde Nabais up201705696@fe.up.pt Moisés Rocha up201707329@fe.up.pt

Paulo Pinto up201706415@fe.up.pt  

Resumo A Internet of Things (IoT) consiste em associar objetos e aparelhos do dia a dia à

internet, permitindo que estes comuniquem entre si. Trata-se de uma inovação de extrema

utilidade em inúmeras áreas da indústria, sendo o principal objetivo facilitar o quotidiano

dentro do trabalho, habitação, entre outros. Visto que este é um conceito inteiramente

dependente da Internet, é de suma importância compreender os riscos possíveis e os

cuidados a ter tanto a nível da privacidade como da segurança. Este trabalho pretende refletir

sobre este conceito novo, explorar as suas aplicações e as suas classificações, bem como os

desafios que levantam para a sociedade.

Palavras-Chave Internet of Things; Internet das Coisas; IoT; Identificação por radiofrequência;

Big Data; Wearables; Wireless; Redes; Segurança em IoT; Conetividade; Privacidade

em IoT.

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Agradecimentos

Gostaríamos de agradecer ao supervisor Jorge Manuel Gomes Barbosa e ao monitor

João Miguel Neves Bernardino, que nos acompanharam e mostraram-se disponíveis para

esclarecer todas as nossas dúvidas ao longo da elaboração do nosso projeto.

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Índice Abreviações 5

Lista de Figuras 5

1. Introdução 6

2. Conceito de Internet of Things 6

3. Aplicações da Internet of Things 8 3.1. Smart Homes 9 3.2. Smart Cities 10 3.3. Connected Cars 12 3.4. Connected Health 12

4. Classificação da Internet of Things 14 4.1. Domínio Privado: 14 4.2. Domínio Público: 16

5. Desafios Sociais 17 5.1. Privacidade 17 5.2. Perda de Empregos 19 5.3. A quem pertence o dispositivo? 19

6. Desafios da Utilização 20 6.1. Conhecimento da estrutura física 20 6.2. Privacidade do consumidor 21 6.3. Big Data 21 6.4. Manter a integridade e a disponibilidade da informação 22

7. Proposta de Produto 22

8. Conclusão 23

Referências bibliográficas 24

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Abreviações IoT - Internet of Things

RFID - Radio Frequency Identification (Identificação por Frequência de Rádio)

Lista de Figuras

Imagem de Capa [34]

Figura 1 - Ilustração da Internet of Things

Figura 2 - Popularidade da IoT

Figura 3 - Nest Learning Thermostat

Figura 4 - Amazon Echo

Figura 5 - Bigbelly

Figura 6 - CitySense

Figura 7 - Tesla

Figura 8 - UroSense

Figura 9 - CGM Eversense

Figura 10 - Medical Dispensing Service

Figura 12 - Apple Watch

Figura 12 - Chromecast

Figura 13 - Lockitron

Figura 14 - Estrutura da IoT

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1. Introdução Através deste relatório, pretende-se entender e fazer entender o conceito exato de

Internet of Things, explorar a aplicação desta inovação, bem como o seu impacto no mundo e

sociedade atuais, que se encontra em constante mutação e sujeita a desenvolvimentos

tecnológicos contínuos.

2. Conceito de Internet of Things

A ”Internet das Coisas”, do inglês Internet of Things (IoT), é um termo que certamente

se ouvirá muito mais num futuro próximo. O termo está associado à capacidade de vários

objetos e aparelhos do quotidiano estarem ligados à internet e comunicarem entre si, agindo

de modo inteligente e sensorial. Consiste na fusão do “mundo real” com o “mundo digital”

([1]), que permite que um indivíduo possa estar em constante interação com outros objetos,

de uma forma omnipresente extremamente útil. As aplicações possíveis são inúmeras e

abrangem todo o tipo de objetos: wearables (dispositivos tecnológicos que “vestimos”),

chaves, mesas, espelhos, eletrodomésticos, carros, entre outros... Na realidade, a Internet

das Coisas aplica-se, tal como o nome sugere, a todas as coisas e veio preencher as lacunas

entre o mundo físico e digital em sistemas ([1]).

IoT consiste numa rede de objetos que possuem sensores, conexão com a rede capaz

de captar e transmitir dados e um sistema embutido microprocessado no qual o computador é

completamente dedicado ao dispositivo que ele controla.

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O conceito surgiu do trabalho desenvolvido pelo Instituto de Tecnologia de

Massachusetts (MIT) Auto-ID Laboratory, recorrendo ao uso da Identificação por

radiofrequência (RFID) e Wireless Sensor Networks ([2]).

A Identificação por radiofrequência é um método de identificação automática através

de sinais de rádio, que armazena dados através de dispositivos denominados etiquetas RFID.

Os sistemas RFID oferecem, para além da identificação de objetos, informações importantes

sobre o seu estado e localização ([3]).

IoT é um termo criado por Kevin Ashton, um pioneiro tecnológico britânico que

concebeu um sistema de sensores omnipresentes conectando o mundo físico à Internet,

enquanto trabalhava em Identificação por frequência rádio (RFID).

Através desta inovação, deixaremos de conectar à Internet apenas equipamentos

como smartphones, tablets, computadores, mas também outros equipamentos do dia a dia

com o objetivo de realizar atividades específicas.

Na prática, a Internet das Coisas veio permitir que vários objetos da sua casa se

conectem à Internet, nomeadamente frigoríficos, máquinas de lavar, micro-ondas, alarmes de

incêndio, sistemas de segurança, lâmpadas, etc.

Esta conectividade serve para que os objetos possam ficar mais eficientes e receber

capacidades complementares. Neste sentido, a criatividade é capaz de trazer aplicações

inovadoras, interessantes e, principalmente, úteis ([4]).

Cada aparelho eletrónico consegue ter a sua identificação feita por frequência rádio

(RFID), que é guardada numa base de dados. Desta forma, quando um aparelho se conectar

a uma rede com que se consiga aceder a uma base de dados, como a Internet, essa rede

consegue identificar cada aparelho que esteja registado nessa mesma base de dados. Esta

interatividade da rede com a base de dados permite que cada aparelho eletrónico consiga

interagir um com o outro, por meio da Internet.

Primeiramente, para ligar os aparelhos do dia a dia a grandes bases de dados e à

rede, é necessário um sistema eficiente de identificação. Apenas se torna possível conectar e

registar dados desta forma. A identificação por frequência rádio conhecida é um exemplo de

tecnologia que oferece esta funcionalidade, mas não a única (por exemplo NFC e Bluetooth).

De seguida, o registo de dados beneficia da capacidade de detetar mudanças na

qualidade física das coisas usando as tecnologias sensoriais (sensor technologies).

A inteligência de cada aparelho aumenta o poder da rede de devolver a informação

processada para diferentes pontos ([5]).

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Finalmente, os avanços ao nível da miniaturização e da nanotecnologia permitiram

que, cada vez mais, aparelhos pequenos tenham a capacidade de interagir e de se conectar.

A combinação destes progressos criou o conceito IoT.

Desta forma, com os benefícios da informação integrada, os produtos industriais e os

objetos de uso diário, podemos ter identidades eletrónicas equipadas com sensores que

detectam mudanças físicas à sua volta. Esta evolução transformará objetos estáticos em

coisas dinâmicas e inteligentes e promoverá a criação de produtos inovadores e novos

serviços.

Visto que a “Internet das Coisas” induz, naturalmente, a insurgência de vários

problemas, é normal que hajam riscos associados. Desta forma, as empresas criadoras dos

aparelhos devem ter em consideração várias medidas preventivas, especialmente no que diz

respeito à segurança e privacidade.

Os riscos não são apenas individuais. Pode haver problemas de ordem pública. A

indústria precisa, portanto, de definir e seguir critérios que garantam disponibilidade dos

serviços, incluindo a rápida recuperação em casos de falhas ou ataques, proteção de

comunicações, definição de normas de privacidade, confidencialidade de dados, integridade,

entre outros.

3. Aplicações da Internet of Things

A Internet das coisas tem sido alvo de grandes inovações e progressões tecnológicas,

seguindo diversas vertentes. Neste capítulo irão ser aprofundadas algumas destas áreas de

desenvolvimento - as Smart Homes, Smart Cities, Connected Cars e Connected Health.

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3.1. Smart Homes Numa “casa inteligente” os dispositivos têm a capacidade de comunicar entre si, com

o ambiente que os rodeia e com a Internet. Estas casas permitem aos proprietários

personalizar e controlar os seus ambientes domésticos para que haja maior segurança e

gestão de energia eficiente e rentável ([7]).

Empresas como a Philips e a Amazon destacam-se como empresas predominantes e

pioneiras neste mercado em grande crescimento.

O Nest Learning Thermostat (figura 3) é um produto revolucionário nesta área. Uma

das principais despesas das famílias são os gastos energéticos, pelo que este produto

pretende minimizar estes custos através de uma melhor gestão da utilização energética

dentro de casa. O Nest permite aumentar e reduzir rapidamente a temperatura interior, sendo

registada a atividade do utilizador, bem como as suas preferências de temperatura em

diferentes partes do dia. Assim, a energia é rentabilizada ao máximo, sendo utilizada apenas

quando os utilizadores desejam.

Outra vertente muito procurada nas casas inteligentes são os sistemas de gestão

controlados por voz, como o Amazon Echo (figura 4). Com simples instruções de voz, é

possível obter respostas, ouvir notícias, música, livros de áudio, entre muitas outras

aplicações. Para além disso, é possível controlar outros elementos da casa com este

dispositivo, como as luzes, sistemas sonoros, estores, e inúmeros outros dispositivos

eletrónicos. Assim, cria-se uma rede de elementos em toda a casa que pode ser facilmente

acedida com uma simples instrução sonora, o que facilita significativamente o esforço do

utilizador em efetuar inúmeras ações.

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3.2. Smart Cities A “Cidade Inteligente” é outro conceito poderoso da IoT. As grandes cidades, com

crescimentos populacionais exponenciais, precisam cada vez mais de sistemas que auxiliem

as diversas operações fundamentais ao bom funcionamento das mesmas, segundo inúmeras

vertentes.

Vigilância inteligente, transporte automatizado, sistemas inteligentes de gestão de

energia, distribuição de água, segurança urbana e monitorização ambiental são exemplos de

aplicações da IoT para cidades inteligentes ([8]). Estas aplicações têm como objetivo resolver

problemas que o crescimento populacional nas cidades gera, como a poluição, falta de

infraestruturas, congestionamento de trânsito, entre outros.

O sistema inteligente de resíduos Bigbelly (figura 5) é um sistema de gestão de

resíduos que oferece a recolha de dados históricos e em tempo real ([8]). O objetivo é criar

uma plataforma que permita a recolha do lixo de forma rentável e eficaz, que ajude a evitar

acumulação de resíduos por toda a cidade. Produtos como este permitem que sejam

enviados alertas para serviços municipais quando uma lixeira precisa ser esvaziada, de modo

a efetuar uma mais eficiente gestão do tratamento de resíduos nas cidades.

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O CitySense (figura 6) é um sistema de controlo de iluminação exterior inteligente, que

funciona exclusivamente em wireless. Através da iluminação adaptativa, ajuda a economizar

eletricidade, ajustando automaticamente o brilho das luzes das ruas, tendo em conta a

presença de automóveis e pedestres em cada localidade. O sistema é inteligente ao ponto de

conseguir detetar e desprezar determinadas interferências, que possam despoletar um

aumento do brilho das lâmpadas desnecessariamente, como a presença de animais ou o

movimento de árvores com o vento. Assim, o dispositivo permite uma gestão

significativamente mais rentável do gasto elétrico das cidades.

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3.3. Connected Cars A ligação dos veículos com os seus condutores tem sido uma área de grande

preocupação e investimento entre as empresas automóveis mais direcionadas para o

desenvolvimento tecnológico. Deste modo, o foco principal deixa de ser o desempenho do

carro em si, mas a relação entre o automóvel e condutor, bem como o seu conforto. Através

de um sistema composto por um conjunto de dispositivos eletrónicos interligados numa rede

wireless, o veículo adota um conjunto de capacidades que proporcionam ao condutor uma

melhor experiência em diferentes níveis.

Entre as empresas mais inovadoras nesta área está a Tesla (figura 7), que incorpora

este sistema em todos os seus veículos. O condutor possui uma aplicação móvel com a qual

consegue controlar diversas vertentes do seu carro, como a temperatura interior, luzes,

dispositivos multimédia personalizados, sistema GPS, entre outros. Para além disso, é

possível controlar o carro mesmo não estando no seu interior: através da aplicação móvel, é

possível ligar o motor e até mesmo retirar o mesmo da garagem. Assim, com a introdução de

todas estas capacidades, interligadas por um sistema, o condutor experiencia o automóvel de

forma completamente diferente que lhe permite um conforto inédito até à sua criação.

3.4. Connected Health O conceito de um sistema de ligação eletrónica de equipamentos na área da saúde

apresenta um enorme potencial, não só para as empresas mas também no que diz respeito à

saúde da população em geral ([8]). De facto, a aplicação da IoT na área da Saúde permite a

monitorização constante de diversos fatores relacionados com a saúde do indivíduo. Assim, a

utilização de equipamentos eletrónicos interligados permite a recolha de informação relativa

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ao estado de saúde de cada um, bem como de consequentes métodos e estratégias de

combate às doenças ou condições médicas face às suas necessidades individuais, o que leva

à melhoria da qualidade de vida da população.

Entre estes dispositivos está, por exemplo, a UroSense (figura 8). Este dispositivo é

utilizado em hospitais e monitoriza fatores do estado de saúde do paciente. Através de um

sensor, calcula o nível de preenchimento do recipiente de urina do doente e a sua

temperatura corporal, sendo estas leituras enviadas em tempo real para os enfermeiros.

Todos os registos são guardados num histórico, o que permite que a evolução do paciente

possa ser avaliada ao longo do tempo. Por fim, o dispositivo está equipado com um alarme

que, em situações de emergência, é acionado, de modo a que o doente seja imediatamente

acompanhado.

O Sistema CGM Eversense (figura 9) monitoriza constantemente os níveis de glicose

no sangue através da implantação subcutânea de um sensor. Constituído por materiais

biocompatíveis, o sensor mede a concentração de glicose no fluido intersticial do diabético,

sendo os valores recolhidos expostos automaticamente via bluetooth na aplicação móvel do

sistema. Deste modo, o utilizador é rapidamente informado quando os valores de glicose

representam perigo, sem ter de se preocupar em efetuar as medições ou verificar os níveis a

cada momento.

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Uma das grandes empresas impulsionadoras das IoT aplicada à área da saúde é a

Phillips. Em particular, uma das suas principais criações é o Medical Dispensing Service

(figura 10). Tendo em conta a dificuldade que os idosos têm em manter um horário regular e

correto na toma de medicamentos, e dada a importância da toma correta dos mesmos, a

Phillips desenvolveu este produto com o intuito de facilitar este processo. O utilizador coloca

os seus medicamentos em copos individuais e define os horários de toma dos mesmos. O

sistema é programado para, consoante o horário definido, dispender os copos à hora prevista.

O sistema soa um alarme à hora predefinida e, caso o utilizador não o ouça, o sistema

contacta o utilizador ou até mesmo um familiar de modo a informá-lo da dose em falta, de

modo a que se evitem problemas que advenham da administração incorreta de

medicamentos.

4. Classificação da Internet of Things Proposta de classificação das aplicações da IoT separadas pelo seu domínio: Privado

e Público.

4.1. Domínio Privado: ● Embeddables: Incorporadas no utilizador. Desde dispositivos essenciais à

saúde do utilizador a itens puramente estéticos. Exs: lentes de contacto,

tatuagens, comprimidos com câmeras incorporadas e monitorização de chips

implantados.

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● Wearables: Utilitários que o utilizador “veste”. Itens do dia a dia ou parte de

rotinas. Geralmente usam ligações bluetooth para se ligar aos dispositivos do

utilizador (Smartphones e PC’s). Ex: braceletes e pulseiras de fitness

(Fuelband, Lock8), Smart watches (Apple Watch (figura 11)), etc.

● Holdables: Itens práticos perto do utilizador. Estes itens estão ao alcance do

utilizador e há um esforço por parte deste para os transportar consigo. Ex: uma

caneta que redige notas num vídeo em simultâneo com a sua reprodução; uma

garrafa de água que acompanha os níveis de hidratação, etc.

● Utilitários envolventes: Estes itens existem num ambiente próximo ao

utilizador, por exemplo, o sistema de navegação de um carro que afasta o

condutor do tráfego, ou um termóstato de uma casa que aprende com o

comportamento do residente ou com o clima para minimizar os gastos de

energia.

● Multimédia: para o consumo de música e longas metragens, através da

conexão Wi-FI ou Bluetooth. Ex: Chromecast (figura 12), Apple TV, Sonos,

altifalantes sem fios.

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● Automação de domicílio: controlo centralizado da iluminação, aquecimento,

ventilação e ar condicionado, controlo das fechaduras de portões, portas e

sistemas relacionados com a segurança. Ex: Belkin Wemo, Philips Hue, Nest,

Smartthings, Lockitron (figura 13) ([17]).

4.2. Domínio Público: ● Smart Cities:

○ Aplicações da IoT como a gestão do tráfego automóvel. Um grupo de

investigadores espanhóis propõe um sistema que se baseia na

monitorização e partilha de informação entre dispositivos identificadores

dos elementos dos tráfego ([18]).

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○ Sensores de poluição atmosférica. A capacidade para monitorizar os

principais gases poluentes ajuda no controlo da poluição através da

sensibilização e difusão ao público. Ex: o Waspmote da Libelium é um

dispositivo dedicado a esse fim ([19]).

● Cultura: experiência interativa entre os visitantes de um museu e os elementos

em exposição. Um cenário criado por investigadores japoneses desenvolve

uma interação entre utilizadores e modelos de comboios através da tecnologia

de Arduino e Raspberry Pi para providenciar uma experiência mais imersiva e

enriquecedora ([20]).

● Segurança: através de sensores pode monitorizar-se fatores de risco numa

área como, por exemplo, zonas de risco de fogo, terremotos, entre outros

desastres naturais ([21]).

5. Desafios Sociais “Previsões do impacto da IoT na sociedade costumam pôr demasiado ênfase no papel

da tecnologia e assumem uma casualidade que não está necessariamente presente.”([10]).

Apesar da IoT conseguir trazer grandes mudanças e conveniências, há a preocupação de

que o estudo desta priorize os seus dispositivos e negligencie os aspetos sociais desta

tecnologia ([10]), pois esta pode gerar certos problemas.

5.1. Privacidade “A privacidade é uma das principais preocupações éticas dos usuários com relação à

Internet das Coisas e é uma questão crucial que pode limitar a implementação da visão

IoT”([11]).

Como os dispositivos da IoT funcionam fundamentalmente através da recolha,

processamento e partilha de dados e informação, estes carregam riscos em relação a como

estes dados são acessados e utilizados ([9]). O maior perigo é que estes dados podem

permitir identificar indivíduos e os seus padrões habituais, pondo em causa a sua privacidade

([9]). Dispositivos da IoT geralmente recolhem informação que está agregada com outros

dados para depois ser enviada para um dispositivo de comunicação (Ponto de Acesso na

Figura 13) que, por fim, transferi-la-à para uma cloud para ser processada. Durante este

processo são aplicados vários protocolos de compressão para filtrar a informação e reduzir o

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tamanho dos dados. Os fornecedores tentam sempre que esta compressão aconteça o mais

próximo do dispositivos para evitar que seja transmitida informação desnecessária e que

ponha a privacidade do utilizador em risco ([9]).

Um dos ambientes ideais para a preservação da privacidade do utilizador será tal que

nem o próprio fabricante do dispositivo ou aplicação têm acesso aos dados recolhidos, como

é o exemplo do Facebook com a sua aplicação Messenger, que implementou uma opção em

que o utilizador pode encriptar as suas conversas. Desta maneira, apenas o remetente e o

destinatário têm acesso às mensagens e nem as forças da lei nem o próprio Facebook as

podem ler ([13]).

No contexto de smart cities, o problema emerge quando os dados recolhidos relativos

aos seus moradores são usados para criar modelos de previsão de consumo de energia,

água e transportes ([10]). Assim, levanta-se o receio de que seja criada uma base de dados

capaz de saber quando chegamos a casa, quando usamos a máquina de lavar roupa, como e

quando vemos televisão, adivinha quando saímos, que transporte usamos e que itinerários

escolhemos ([10]).

Para serem bem sucedidas, estas infraestruturas requerem um vasto apoio do público

que só pode ser alcançado através da interação com os habitantes e através de medidas que

os ajudem a perceber o propósito destes avanços. Isto deve ser feito o mais cedo possível

ou, senão, arrisca-se enfrentar resistência. Assim foi o caso de numerosos projetos nos

Estados Unidos da América e na Europa, que tiveram de ser abandonados devido à falta de

confiança dos cidadãos nas empresas. Porém, há o caso do cartão Oyster para os

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transportes de Londres, através do qual se pode ver que as pessoas podem ser incentivadas

a trocar a sua privacidade por certos serviços ([10]).

5.2. Perda de Empregos Um dos grandes receios do impacto da IoT na sociedade é a perda de empregos

causada pela automatização destes. Enquanto a indústria prevê que a IoT lhes traga grandes

benefícios, esta expressa, também, que um dos seus maiores medos é a automação de

trabalhos ([24]).

“Historicamente, avanços tecnológicos têm vindo geralmente ao custo de certos

empregos.”, “Agora, com a IoT, o impacto da tecnologia nos empregos é de particular

interesse.” ([24]).

Um exemplo de um setor afetado pela IoT é o setor da agricultura, onde começa a

aparecer a “agricultura automatizada”. Por exemplo, o uso de satélites para

geo-posicionamento e sensores no solo está a permitir às máquinas agrícolas decidirem

quando plantar, semear, colher, regar e fertilizar as plantas e a afastar a necessidade de

haver alguém que faça essas perícias aos campos. Também, no domínio da pecuária, o uso

de rastreadores fitness remove a necessidade de veterinários em campo a analisar cada

animal e permite monitorizar a saúde de todos eles com uma facilidade e escala nunca vistas

([25]).

Outro ramo que está a começar a ver automatização é o da restauração como é o

exemplo da cadeia de restaurantes americana Chili’s, que está a usar tablets Ziosk nas

mesas dos clientes que são capazes de receber pedidos, dar recomendações e fazer

pagamentos melhor do que funcionários humanos ([23]).

Porém, nem todos estão pessimistas. Alguns dizem que a automatização trazida pela

IoT não elimina necessariamente outros empregos. Dão como exemplos o facto de, desde a

introdução do multibanco, o número de funcionários nos balcões bancários nos Estados

Unidos da América (EUA) não ter diminuído mas, de facto, aumentado, ou o facto de, apesar

do código de barras ser absolutamente essencial em supermercados, o número de

operadores na caixa registadora nos EUA ter subido ([22]). Outros afirmam que, enquanto

alguns empregos serão substituídos pela tecnologia IoT, outros empregos que ainda não

imaginamos, aparecerão ([24]).

5.3. A quem pertence o dispositivo? “Carros, frigoríficos, televisões, relógios de pulso. Quando compramos este objetos do

dia a dia, raramente pensamos em se realmente somos donos deles ou não.” ([14]).

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Suponhamos que se compra um bem. Antigamente, sendo o bem eletrónico ou não,

este ato de compra consistia em o dinheiro trocar de mãos e o bem ir para casa com um novo

dono (com a exceção de alugueres e empréstimos) ([14]). Tendo pago por este, o novo dono

poderia fazer o que entendesse com ele e depois descartá-lo ou até revendê-lo ([14]).

Porém, este modelo está a ser ameaçado. Os bens digitais agora vêm com “Termos

de Serviço”, que poucos de nós lêem, e que estão a tentar virar a regras de propriedade.

Muitos fabricantes afirmam que já não somos donos dos nossos carros ou televisões e que

estamos apenas a cumprir uma “licença”. Outros dizem que, em caso de danos, é ilegal

diagnosticar o problema em qualquer sítio senão neles próprios. E outros vão ao ponto de

dizer que qualquer informação gravada pelo dispositivo lhes pertence e não a quem comprou

o dispositivo e a gravou ([14]).

Um exemplo desta realidade pode ser o caso dos tratores John Deere. Anteriormente,

como os tratores eram meramente mecânicos, os seus proprietários podiam fazer as suas

próprias reparações aos seus veículos. Porém, para evitar perder dinheiro para esses

proprietários que faziam reparações sozinhos, a John Deere implementou uma camada de

software que impede os donos de fazer a mais simples das reparações, afirmando que estes

apenas tinham “uma licença implícita durante a vida do trator para o operar” ([14], [15]).

Esta situação pode estar ligada a fraudes pois as marcas podem impor estes termos

para esconder más intenções ou simplesmente fugir a certas regras. Este parece ser o caso

da Volkswagen, que foi centro de um escândalo em 2015, já que usava software para detetar

quando estavam a ser testados e mudavam o desempenho do motor para melhorar os

resultados ([14], [16]).

Contudo, têm havido lutas contra este modelo. Nos Estados Unidos da América

tem-se tentado passar leis que pressionem os fabricantes de automóveis a dar permissão a

fornecedores e oficinas de reparações para que possam aceder a informação de diagnóstico

para arranjos e substituições. Porém, esta medida ainda não cobre os próprios donos de tais

automóveis ([14]).

6. Desafios da Utilização

6.1. Conhecimento da estrutura física O primeiro elemento a ter em conta pelas empresas é a vertical em que estão

inseridas. É necessário entender que tipo de informação querem recolher e quais os dados

que servirão para o seu desenvolvimento. Assim, consoante o tipo de evolução pretendida,

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deverão procurar informações que ajudem a atingir esse fim. “Considerando a amplitude de

atuação da IoT e de seu monitoramento, que atinge todas as etapas internas da empresa,

compreender as estruturas organizacionais será o primeiro passo para que os objetivos

desejados sejam atendidos” ([35]). Este desafio deve-se ao rápido crescimento do número de

dispositivos. Isto leva a que várias pessoas os utilizem para diversos fins. Então, os

dispositivos transmitem dados e as empresas têm de selecionar, entre esses dados, aqueles

que eventualmente poderiam promover o seu desenvolvimento.

6.2. Privacidade do consumidor A utilização cada vez maior de aparelhos digitais fornece uma maior quantidade de

dados acerca da maneira como os consumidores utilizam esses aparelhos, uma vez que os

dispositivos conectados geram informações a partir de sensores e pequenos sistemas

operacionais. Estes dados fornecidos contêm informações pessoais acerca de cada utilizador

e, se não forem seguros, podem levar a uma violação da privacidade desses utilizadores.

Assim, o desafio consiste em contrariar esta falta de privacidade e garantir a segurança dos

consumidores. Esta ação será realizada pelos sistemas de segurança dos vários dispositivos,

depois de recolhida informação gerada pela IoT.

6.3. Big Data “Este pode ser considerado um dos mais complexos desafios que a Internet das

Coisas apresenta atualmente” ([35]). A informação recolhida através da monitorização dos

aparelhos utilizados por diversas pessoas é cada vez maior. Deste modo, é necessário obter

uma estratégia para armazenar e clarificar esses dados para que possam, assim, ser

devidamente interpretados para que sejam obtidos resultados que se destinam ao

desenvolvimento desses aparelhos. “Big Data é o termo popular para bases de dados

gigantescas e complexas que, quando processadas e cruzadas, permitem diversos tipos de

análises e previsões” ([36]). Existem desafios relativos à utilização do Big Data em si, como

por exemplo, devido ao Big Data ser uma enorme rede de informação, a sua recolha pode

levar tempo excessivo. Além disso, os dados recolhidos não estão devidamente estruturados,

então seria necessário uma organização prévia para que pudesse ser feita a análise dos

mesmos. Relativamente ao Big Data, o impacto da IoT tem dois focos principais, o primeiro

relacionado com a grande recolha de informação, quer na sua análise quer no seu

armazenamento, e o outro referente à disponibilidade dessa informação, à forma como ela é

apresentada e se está clara ou não.

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6.4. Manter a integridade e a disponibilidade da informação

Nem toda a informação recolhida é fiável. Alguma pode chegar errada, fornecendo

dados errados, ou pode mesmo não chegar informação nenhuma. Como o desenvolvimento

de muitas empresas está dependente dos hábitos e das opiniões dos consumidores, uma

informação errada pode comprometer esse desenvolvimento. Também existe cada vez mais

a possibilidade de um pirata informático invadir a rede, uma vez que, cada vez mais, tudo

está ligado entre si. Por exemplo, no caso das smart homes, se um hacker invadir a rede,

pode controlar a casa a seu belo-prazer, o que também pode acontecer no caso das smart

cities. Isto remete para uma melhoria da segurança no que toca à IoT. Para isso é necessário

proteger a infraestrutura de IoT. Para que tal fim seja possível, é fundamental a participação

de várias entidades: fabricantes/ integradores de hardware, desenvolvedores de soluções

(pessoas que criam várias soluções igualmente eficientes para o mesmo problema),

implantadores de soluções (implantam a solução depois de esta estar concluída) e

operadores de soluções (realizam monitoramento, atualizações e manutenção das soluções

implantadas).

7. Proposta de Produto O produto que se propõe é um sistema centrado numa aplicação para smartphone

que trabalha em conjunto com uma base de dados e diversos sensores espalhados pela área

florestal de um país, de modo a ajudar as pessoas durante os incêndios florestais e as

autoridades no seu combate. Esta ideia surgiu após uma reflexão acerca dos incêndios

florestais em Portugal e no impacto que os mesmos têm nas vidas humanas e bens materiais

da população afetada.

Este sistema funciona, essencialmente, através da informação recolhida por conjuntos

de sensores espalhados por áreas florestais. Estes dispositivos são compostos por câmaras,

termómetros, anemómetros, entre outros aparelhos de medição, que servem para detetar a

presença de fumo, medir a temperatura, humidade no ar, e a força e direção do vento,

elementos essenciais para a avaliação e controlo dos fogos. Esta informação é enviada para

uma base de dados que a processará posteriormente. Caso seja detetado fumo, um alerta é

enviado para as pessoas com essa aplicação na proximidade do ponto onde foi enviado o

alerta, permitindo que tomem as medidas de precaução e segurança necessárias. Para além

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disso, a informação é também despachada para as autoridades, que ficam a conhecer

aprofundadamente as características do incêndio, o que facilita o seu combate.

Outra utilidade deste sistema é o apoio à decisão. Através da análise da informação

proveniente dos sensores, as autoridades podem decidir melhor como devem coordenar o

combate ao fogo, por exemplo, saber que devem cortar uma estrada muito antes do fogo lá

chegar.

Por fim, a aplicação para smartphone tem como objetivo não só alertar as pessoas

para os incêndios, mas também aproximar as pessoas e as autoridades. As autoridades

podem informar e dar conselhos mais eficazmente a essas pessoas e, como o principal

objetivo, as pessoas podem ajudar no combate aos fogos florestais através da partilha de

informação. A aplicação permitirá aos cidadãos enviar para uma base de dados a sua

localização e informação do que os rodeia (tais como fotografias ou descrições do espaço à

sua volta) que poderão auxiliar as autoridades a entender melhor a situação do fogo em sítios

pouco conhecidos ou remotos e de difícil acessibilidade.

Assim, cria-se um sistema muito útil que auxiliará as autoridades e as pessoas

durante fogos florestais, uma vez que permite a partilha e passagem de informação rápida e

eficazmente, adicionando outro agente de auxílio à defesa dos cidadãos, os próprios.

8. Conclusão A Internet of Things é um conceito recente e ainda em maturação, mas que já traz

grandes mudanças para a sociedade podendo ser aplicado em diversas áreas para facilitar a

vida das pessoas, aumentar a produtividade ou até criar conveniências.

Porém, sendo um conceito em maturação, esta ainda acarreta alguns problemas

sociais e técnicos que devem ser abordados.

Deve, por isso, haver uma cooperação entre a comunidade internacional para se

chegar a um acordo de uma Internet of Things generalizada, se queremos que esta cresça

mais e melhor.

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[50] Niels de Wit, 2016, “2016 Tesla Model X - interior”, https://www.flickr.com/photos/nielsautos/31701374022 [51] Figura feita pelos autores com inspiração da seguinte: http://static2.businessinsider.com/image/563228cc9dd7cc14008c5b77-960/screen%20shot%202015-10-29%20at%2010.09.36%20am.png

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