Fercol Lubricantes SRL puertas adentro
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1 FERCOL LUBRICANTES SRL Introducción a la empresa Febrero de 2013, Avellaneda.
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FERCOL LUBRICANTES SRL
Introducción a la empresa
Febrero de 2013, Avellaneda.
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NUESTRA IDENTIDAD
¿Quiénes somos?
Una empresa eficaz y confiable, caracterizada por su profesionalismo e innovación
constante. Buscamos la excelencia, sin perder de vista lo que nos define como
organización, nuestros orígenes como empresa familiar: el trato personalizado.
¿Cuál es nuestra misión?
Somos especialistas en lubricantes. 30 años de trayectoria en el mercado orientados a
investigar, conocer y satisfacer las demandas de nuestros clientes en cuanto a lubricación.
Para ello, hemos desarrollado una amplia variedad de productos en continua evolución.
Día a día trabajamos en mejorar nuestros procesos e introducir novedades, siempre bajo
la premisa de brindar un servicio de calidad absoluta.
¿Hacia dónde vamos?
Buscamos la excelencia en la elaboración y distribución de lubricantes. Basamos nuestro
trabajo en la superación constante de la compañía y de cada una de las personas que
trabajan en ella. Nuestro espíritu inquieto nos lleva a replantear continuamente la idea del
negocio, adaptándolo a las diferentes épocas y momentos.
¿Cuáles son nuestros valores?
Cinco principios éticos rigen nuestras conductas y promueven el profesionalismo y el
orgullo por lo que hacemos:
Integridad. Comportamiento intachable, alineado con la rectitud y honestidad.
Transparencia. Información adecuada, fiel, veraz y contrastable de lo que hacemos.
Responsabilidad y compromiso. Asumir responsabilidades y actuar conforme a ellas
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Seguridad. Alto nivel de seguridad en procesos, instalaciones y servicios, prestando
especial atención a la protección de los empleados, clientes y al entorno local.
Orientación al cliente. Anticipación de las necesidades de los clientes con rapidez y
agilidad.
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NUESTRA HISTORIA
Hace más 30 años, Fercol Lubricantes SRL surge en el mercado para cumplir con una única
misión: la búsqueda de la excelencia en la elaboración y distribución de lubricantes bajo
las más estrictas exigencias de calidad.
Esta empresa joven nace, en realidad, casi dos décadas antes, como un pequeño
emprendimiento personal de un inmigrante italiano, Armando Colombo, quien inicia las
bases de este proyecto con una promisoria distribución de lubricantes industriales,
pequeña en volúmenes, pero enorme en ideas.
Como resultado de un constante estudio de las necesidades del mercado, su hijo y actual
director de la empresa, Fernando Colombo, logra imponer la producción cada vez con más
fuerza, proveyendo a centenares de industrias hasta lograr captar también el sector
automotriz.
Signados por la esencia de una continua evolución y expansión, día a día trabajamos con la
premisa de volcar al mercado novedades en nuestra elaboración, hecho que nos permite
ampliar periódicamente nuestra gama de productos. Nuestro espíritu inquieto nos hace
repensar la idea del negocio y nos permite representar a otras firmas afines para brindar
mayor variedad de artículos y servicios a nuestros clientes.
Una moderna planta elaboradora acompañada de un amplio depósito de logística, un
diligente sistema de asesoramiento y ventas con atención personalizada, un eficaz servicio
de entregas y la constante búsqueda de la excelencia son algunas de las características
esenciales de la compañía.
Nuestros productos están avalados por la seriedad de nuestros proveedores y por la
confianza de nuestros clientes que nos han acompañado durante nuestra trayectoria, a
quienes agradecemos devolviéndoles inmejorable calidad y mejor servicio.
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NUESTROS PRODUCTOS
101 – LUBRICANTES PARA CARTER
Motor Oil GNC
HD Suplemento 1 GNC Multigrado
HD Serie 3 Multigrado sintético
Monogrado Larga Vida Marino
Multigrados Econo V Alto Kilometraje
Multigrado Larga Vida Multigrado semisintético
104 - LÍNEA TRANSMISIÓN
Transmisiones Hidro 19
Hipoidales Hidrarojo
Hidramatic (ATF) Helicoidal 80 W
Hipoidal autoblocante Hipoidal sintético
Hidramatic sintético D III
105 - LÍNEA ADITIVOS
Viscomax Aditivo caja y diferencial
AF-2
106 - LÍNEA MOTOS
2 Tiempos Náutico
Moto 4 tiempos semisintéticos
Centrífugo 4 tiempos alto kilometraje
Náutico 2 tiempos semisintético
4 Tiempos
102 – SISTEMAS HIDRÁULICOS
Hidráulico T Frigorífico
Hidráulico BP Multihidráulico
Turbo
103 - LÍNEA GRASAS
Grasa de litio Grasa con S2MO
Grasa multiuso Grasa litio extrema presión
Grasa fibrosa Grasa adhesiva verde
Grasa grafitada Grasa complex aluminio
Grasa homocinética Grasa siliconada
Grasa sintecol Grasa atóxica
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108 - LÍNEA INDUSTRIAL
Solubles Antioxidante 2 B
Aceites de corte y roscados Embutido
Bruñido Desencofrante
Textil 22 Transformador dieléctrico
Engranaje Temple
Trapiche sintético Térmico
Neumático Laminado
109 - LÍNEA ESPECÍFICOS
Lavacarter Cadena ecológico
Bombeador Cadena econo
Líquido de frenos Fercol multiuso
Aceitera multiuso Limpiador multipropósito
Absorbente Fercol Lubricantes para compresor
110 - LÍNEA HIGIENE
Pasta limpiamanos Lavandina
Limpia tapizado Desodorante
Detergente en pasta Jabón líquido
Detergente Dispenser de jabón líquido
111 – BELLEZA DEL AUTOMOTOR
Shampoo Juwash Silicona perfumada
Revicar Lava parabrisas
Silicol
201 - LÍNEA PAPEL
Bobina de papel Papel higiénico
Porta bobina de papel Toalla de papel descartable
Recipiente para residuos Dispenser papel higiénico
Porta bobina de pie Dispenser porta toallas
107 – LÍNEA REFRIGERANTES
Fortac Fortac larga vida
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3AA - LÍNEA ABRAZADERAS (APRET)
Tipo americana Universal
Tipo americana ancha Exhibidor inteligente
Liviana
401 - 406 – CINTAS AISLADORAS (TACSA)
PVC 15 Plus Multipropósito Ductac
Caucho autosoldable Tubos termocontraíbles
6 – FILTROS (ERCIF)
Aire Aire habitáculo
Aplicación aire Inyección
Combustible Desgasificadores
Aceite
999 – MERCHANDASING
Remeras Buzos
Camisas Gorras
Pantalones Chombas
Camperas Chaleco
Carro manipulador de tambores Embudos y recolectores
Engrasador manual Saca filtros
Bomba trasvase para tambor Alemites
Bomba manual aceite Punta saca tapón
Jeringa aceite Arandelas
Inflador telescópico Mangueras espiraladas
Engrasador neumático Picos para engrase
Aceiteras
202 / 501-506 - LÍNEA HERRAMENTAL (JIT – PEX)
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NUESTROS CLIENTES El mercado de lubricantes en Argentina se encuentra atomizado. Si bien YPF y Shell son las
compañías líderes en ventas, la diferencia entre las petroleras restantes es menor. Esto
hace que la competencia sea excesiva y las tendencias del mercado, cambiantes.
Es por eso que en Fercol Lubricantes SRL trabajamos en construir nuestro factor
diferencial: un servicio de atención personalizada al cliente. Para ello, es fundamental
conocer el perfil de comprador que tenemos hoy en día. Aquí van algunos datos
interesantes sobre los consumidores de nuestros productos:
2616 es el total de clientes que se registran al mes de enero de 2013.
1963 es la cantidad de clientes activos que realizan compras habitualmente, de los
cuales:
20,8% son lubricentros locales.
18,7% son pequeñas industrias.
12% son talleres.
7,6% son lubricentros regionales.
10, 3% son distribuidoras regionales.
7,8% son estaciones de servicio.
7,8% son casas de repuesto.
7% son grandes industrias.
6% son transportes.
1,5% son ferreterías.
0,5% corresponde al servicio de fasón.
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400 es la cantidad de clientes que monitoreamos todos los meses. Elegimos a los que se
encuentran en los primeros puestos del ranking de ventas, quienes en conjunto
representan el 80% del total de los ingresos de FERCOL.
22 es la cantidad de provincias de Argentina en las que tenemos clientes, siendo
GBA/Capital Federal, Córdoba y Entre Ríos las más explotadas.
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ORGANIGRAMA
Técnico químico
Alberto Gomez
Asist. de laboratorio
Juan Ignacio Urquiza
Gerente General
Fernando Colombo
Responsable de finanzas y ctas. ctes.
Roxana Piombino
Asistente de
expedición y
logística
(producción)
Ezequiel Romero
Alejandro Acuña
Asistente de
mantenimiento
Antonio Walzuk
Juan Martinez
Responsable de producción y logística
Marco Piombino
Asistente de
producción de
envases menores
Jorge Segovia
Asistente de
producción
Edgardo Roldan
Choferes
Carlos Moré
Claudio Fariña
Hernan Mosteiro
Walter Lopez
Asistente de
expedición y
logística
Gustavo Martinez
Nicolás Casco
Asistente
administrativo
(finanzas y ctas.
ctes.)
Jeremías Arrupe
Asistente
administrativo
(ventas)
Gisela Cáceres
Encargado de
logística
Raúl Fernandez
Encargado de
producción
Gonzalo Boggini
Encargado de
producción de
envases menores
Gustavo Lucero
Recepcionista
Marina Morel
Encargada de
administración
Cristina Crespo
Encargada de
compras
Rosa Barbalace
Encargada de
RRHH y MKT
Carla Colombo
Asistentes de
mantenimiento y
limpieza
Carmen Barrios
Mirtha Gonzalez
Vendedores
Alberto Gomez
Claudio Marcone
Daniel Borello
Daniel Iglesias
Daniel Magnaghi
Diego Díaz
Enrique Pagliaricci
Hernan Ordoñez
José Luis Alfieri
Julio Juanes
Luis Pane
Martín Blanch
Ricardo Marcello
Ricardo Vales
Roberto Escudero
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Algunas consideraciones a
tener en cuenta…
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POLÍTICA DE CALIDAD
En Fercol Lubricantes SRL sabemos que lo que le otorga valor al producto es la calidad. No
sólo aplicamos este concepto en la producción, sino en todas las áreas que conforman la
empresa. Nuestro compromiso con el cliente se extiende a brindar el mejor servicio,
apuntando siempre a la calidad más alta.
Para ello, trabajamos en los siguientes puntos:
Brindar un servicio que garantice respuestas acertadas y veloces a nuestros clientes,
mediante procesos accesibles y facilitadores.
Monitorear las necesidades de nuestros clientes para satisfacerlas antes y mejor que
nuestros competidores.
Mejorar constantemente la calidad de nuestros productos, utilizando materias prima y
tecnologías de primer nivel.
Mantener y gestionar progresos en la infraestructura de la compañía a fin de que sea
acorde y funcional al proceso de producción.
Garantizar protección constante en materia de seguridad, higiene industrial, y respeto
por el medio ambiente.
Capacitación del personal con el objetivo de lograr un mayor grado de eficiencia,
cordialidad en el trabajo, y productividad.
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POLÍTICA DE HIGIENE Y SEGURIDAD
En Fercol Lubricantes SRL reconocemos que la protección de la salud y la seguridad de
nuestros empleados y de terceros involucrados es fundamental para el desarrollo de la
compañía; además de consistir en una responsabilidad indelegable de todos los niveles de
gestión.
Esta política consiste en lo siguiente:
Cumplimiento de las leyes y legislaciones vigentes de higiene y seguridad en la
república Argentina.
Evaluación e identificación de los posibles riesgos de higiene, seguridad y salud
ocupacional.
Implementación de programas preventivos específicos para cada una de las
actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa.
Capacitación para que el personal cumpla con la obligación de trabajar en condiciones
de seguridad, tomando decisiones poco riesgosas, con la debida consideración de la
seguridad y la salud propia y de terceros.
Asegurar el cumplimiento de la política mediante un proceso de educación y revisión
constante.
Prevención de accidentes.
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NORMAS DE CONVIVENCIA
En Fercol Lubricantes SRL creemos que la cordialidad y el respeto por el otro son la base
del funcionamiento de nuestros procesos y de la productividad de nuestras tareas.
Es por eso que contamos con ciertas normas de convivencia que deben ser respetadas por
todo el personal, en pos de generar un ambiente de trabajo agradable y libre de
conflictos:
Cumplimiento de las propias tareas y objetivos en tiempo y forma, en pos de no
perjudicar el trabajo de mis compañeros.
Utilización de los canales de comunicación formales establecidos por la compañía,
como el CRM, el mail y los correspondientes registros o reportes, a fin de evitar
descuidos y confusiones, y dejando la información asentada por escrito en fuentes
accesibles a todo el personal.
Cuidado del lugar de trabajo y de los recursos brindados por la empresa.
Mantenimiento del orden y la limpieza, todos compartimos el mismo espacio y somos
responsables por el ambiente en el que trabajamos.
No está permitido fumar en las instalaciones.
No está permitido tomar bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones y durante los
horarios de trabajo.
Cuidado y aseo personal. Es importante mantener una buena imagen y presencia ante
mis compañeros de trabajo, clientes y proveedores con los que mantenga contacto.
Cordialidad y honestidad como base de mis comportamientos y acciones.
Respeto por mis compañeros y sus funciones dentro de la compañía.
Vocación de servicio ante todo. Ser serviciales con nuestros clientes y proveedores, así
también como con mis compañeros, prestar ayuda siempre que se la necesite.
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DATOS ÚTILES
¿Necesitas hablar con…? Preguntá por… Teléfono/Interno E - Mail
Gerente General Fernando Colombo 501 [email protected]
Producción Marco Piombino 521/511 [email protected]
Logística Raúl Fernandez 503 [email protected]
Técnico químico Alberto Gomez 1544152131 [email protected]
Compras Rosa Barbalace 604 [email protected]
Administración Cristina Crespo 602 [email protected]
Finanzas y cuentas corrientes
Roxana Piombino 513 [email protected]
Recursos Humanos Carla Colombo 502 [email protected]
Recepción Madariaga Marina Morel 500 recepció[email protected]
Planta de producción Gonzalo Boggini 607
Planta de producción de envases menores
Gustavo Lucero
Ford Cargo IQF 903 Hernan Mosteiro 1540895033
Tata 608 ACY 378 Walter Lopez 1530031731
Ford Cargo DZU 289 Claudio Fariña 1540895033
Fiorino Carlos Moré 1549738586
Vendedor Claudio Marcone 1557369274 [email protected]
Vendedor Daniel Borello 1535270562 [email protected]
Vendedor Daniel Iglesias 1541959763 [email protected]
Vendedor Daniel Magnaghi 1553172141 [email protected]
Vendedor Diego Díaz 1563958030 [email protected]
Vendedor Enrique Pagliaricci 1554527863 [email protected]
Vendedor Hernán Ordoñez 1541959747 [email protected]
Vendedor José Luis Alfieri 1558020891 [email protected]
Vendedor Julio Cesar Juanes 1559739995
Vendedor Luis Pane 1557144266 [email protected]
Vendedor Martín Blanch 1441437648 [email protected]
Vendedor Ricardo Marcello 1560692378 [email protected]
Vendedor Ricardo Vales 1531435866 [email protected]
Vendedor Roberto Escudero 1549608551 [email protected]
