Fashion Bloggers - Come identificare gli influencers e stimolarne l'engagement
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MISURIAMO IL PASSAPAROLA ONLINE
FASHION BLOGGERSCome identificare gli influencers e stimolarne l'engagement
Eugenia BurchiMilano, giugno 2011
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Cross-country + multilinguismo
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In che lingua è scritto il blog? A quale audience si rivolge?
A CHE MERCATO CI RIVOLGIAMO?
CON QUALI OBIETTIVI?
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Senza parole
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Come classificare e valutare l’impatto di outfit privi di commenti e didascalie?
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Piramide VS dinamiche complesse
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Modificato da; http://www.slideshare.net/padday/how-your-customers-social-circles-
influence-what-they-buy-what-they-do-and-where-they-go
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Non solo blog
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Il processo di ascolto
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Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio
Social MediaBlog, forum,
newsgroup, social network ecc.
Il processo di ascolto
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Le 4 fasi di Analisi e Monitoraggio
Social MediaBlog, forum,
newsgroup, social network ecc.
Selezione e mappatura delle fonti rilevanti
Raccolta contenuti user generated attraverso agenti software (spider, crawler, ecc.) e analisti.
Momenti cruciali: Ascolto e Engagement
Attivazione campagne di social media marketing;
Coinvolgimento influencers (bloggers, twitstars)...
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Selezionare gli influencers
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Metriche di rilevanza
COMPARATIVAanalisi ad hoc
confronta due situazioniQuadro dettagliato e
approfondito.
1. VISIBILITA’ e AUDIENCE
2. RILEVANZA TEMATICA
3. ENGAGEMENT
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VISIBILITA’ AUDIENCE
RILEVANZA TEMATICA
ENGAGEMENT
• Quali blog sono più visibili? • Su quali si cliccherà maggiormente?• Quanti page views? Quanti visitatori unici e quanti iscritti al feed?
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a) Segmenti e stili Lusso VS Fast Fashion Stili a confronto: urban, vintage, indie,…
b) Categorie di prodotto specifiche
c) Target specifici (uomo, bambini,…)
VISIBILITA’AUDIENCE
RILEVANZA TEMATICA
ENGAGEMENT
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d) Topic trasversali: moda etica
e) Diffusione e comunicazione: nuove uscite, comunicatistampa
f) Designer e Store Blog
VISIBILITA’AUDIENCE
RILEVANZA TEMATICA
ENGAGEMENT
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VISIBILITA’AUDIENCE
RILEVANZA TEMATICA
ENGAGEMENT
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Parametri per misurare il grado di engagement relativo alle fonti in analisi (quanti like ottengono i post? Quante volte vengono ritwittate le news? ecc.)
Sviluppare l’engagement
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Curating
Producing
Commenting
Sharing
Watching
Fonte: Charlene Li
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L’engagement individuale
A che livello di engagement si collocano i vari utenti?
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Curating
Producing
Commenting
Sharing
Watching
-Bookmarking- Tagging
-Rating-Voting-Commenting-Favoriting
- Blogging- Vlogging- Fan Community Participation- Podcasting- Create Mash Up
- Networking - Create a Fan Community- Proposing to friends
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L’engagement individuale in dettaglio
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• Partecipa alle conversazioni online (e non sono a quelle che si trovanno all’interno di spazi gestiti dal brand)
• Rispondi tempestivamente a domande e richieste
Partecipa
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Foto, video, apps…Condividi contenuti di qualità
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Foto, video, apps…Condividi contenuti di qualità
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Like su Facebook, check-in Foursquare e tweet portano a sconti, regali, promozioni esclusive.
Premia la partecipazione
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• Contenuti in anteprima
• Sfilate, presentazioni, viaggi premio
Stimola power users e influencers
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Coltiva brand ambassadors
• Giveaways dedicati
• Posare per il brand
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• Ascolta prima di agire
• Definisci obiettivi chiari
• Conosci le metriche di rivenza
• La mappa di fonti e profili rilevanti va aggiornata continuamente
• Adatta il linguaggio alla fonte specifica (non ci sono solo i blog!)
• Affidati a specialisti
Per concludere
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Grazie per l’attenzione!
Eugenia BurchiSocial Media Analyst
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Twitter: blogmeter, miss_mixtape