Fase 3 Rodolfo

FASE INTERMEDIA 2

RODOLFO SAID ALVAREZ VIDES

INFERENCIA ESTADÍSTICAGRUPO 100403_131

TUTORJENNY TATIANA SANCHEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADINGENIERÍA EN SISTEMAS

SAHAGUN -CORDOBA

CÓDIGO 1038112349

TIPO DE MUESTREO: Aleatorio Simple

Cliente Dia Edad Género

1 0.12062057 586 Viernes 32 1

2 0.92980395 49 Lunes 62 0

3 0.16046297 560 Jueves 70 1

4 0.7291972 177 Martes 61 1

5 0.99380462 4 Lunes 71 1

6 0.96777594 28 Lunes 32 17 0.54141611 286 Miercóles 46 18 0.31565016 442 Jueves 27 09 0.16121471 557 Jueves 23 1

10 0.21484029 518 Jueves 19 111 0.09916127 598 Viernes 43 112 0.03963131 632 Viernes 61 013 0.53297818 289 Miercóles 61 114 0.25914535 478 Jueves 25 015 0.32525175 439 Jueves 32 116 0.16076472 559 Jueves 47 117 0.24230161 491 Jueves 62 018 0.59585832 250 Martes 62 119 0.84680718 101 Lunes 34 120 0.37272989 402 Miercóles 20 021 0.6174595 237 Martes 70 022 0.26799376 473 Jueves 25 023 0.82445631 110 Martes 18 024 0.65457624 219 Martes 68 025 0.15394757 564 Jueves 43 126 0.43359468 361 Miercóles 50 027 0.97222449 23 Lunes 61 028 0.75124412 165 Martes 48 029 0.1628127 552 Jueves 72 130 0.51755443 301 Miercóles 72 031 0.78282179 147 Martes 73 032 0.4020201 383 Miercóles 58 133 0.2115428 519 Jueves 55 134 0.42954804 363 Miercóles 46 035 0.24422196 490 Jueves 40 136 0.44876031 348 Miercóles 30 137 0.76256991 157 Martes 22 0

En este caso se utilizará este muestreo porque el tamaño de muestra obtenido es de 658 por lo cual es más del 50% de la población (999)

38 0.2630541 475 Jueves 64 139 0.54763204 283 Miercóles 23 140 0.50387997 307 Miercóles 31 041 0.62307156 236 Martes 26 042 0.81324976 120 Martes 32 043 0.04055396 631 Viernes 71 144 0.49370502 317 Miercóles 58 045 0.24681885 486 Jueves 58 046 0.08093198 609 Viernes 68 147 0.03513281 637 Viernes 39 048 0.46750342 334 Miercóles 68 149 0.15721093 562 Jueves 25 150 0.9385179 39 Lunes 41 051 0.02340049 649 Viernes 38 052 0.67959638 206 Martes 28 053 0.97378616 20 Lunes 23 054 0.20094875 527 Jueves 36 155 0.39743305 386 Miercóles 75 056 0.36298482 409 Miercóles 43 057 0.84182154 103 Lunes 30 158 0.17592691 542 Jueves 36 059 0.60002352 247 Martes 22 060 0.84166623 104 Lunes 71 061 0.32898301 436 Jueves 47 062 0.03824713 633 Viernes 73 163 0.22954804 505 Jueves 27 064 0.5867423 256 Martes 61 065 0.28698693 457 Jueves 25 166 0.80450507 130 Martes 70 167 0.44799059 349 Miercóles 70 168 0.98783128 9 Lunes 21 069 0.50329745 308 Miercóles 56 170 0.27131965 470 Jueves 48 171 0.71125552 186 Martes 61 072 0.28125281 461 Jueves 67 073 0.3698129 404 Miercóles 54 074 0.88258707 73 Lunes 52 175 0.69550603 195 Martes 25 076 0.2247735 508 Jueves 66 177 0.49173328 319 Miercóles 22 178 0.03093564 644 Viernes 21 079 0.48207104 324 Miercóles 59 080 0.32756165 437 Jueves 52 181 0.77014907 154 Martes 19 182 0.86961112 81 Lunes 59 0

83 0.15030001 569 Jueves 49 184 0.23783031 497 Jueves 33 185 0.49765536 314 Miercóles 38 086 0.92036742 52 Lunes 60 187 0.46744942 335 Miercóles 20 188 0.72457514 179 Martes 60 089 0.85292132 92 Lunes 59 090 0.47164485 332 Miercóles 64 191 0.55676907 278 Miercóles 25 092 0.40572244 382 Miercóles 44 193 0.920516 51 Lunes 34 194 0.81831305 116 Martes 31 195 0.35453935 416 Miercóles 57 196 0.77271758 153 Martes 22 197 0.66644931 214 Martes 22 098 0.2017363 525 Jueves 72 199 0.97608334 19 Lunes 47 1

100 0.03116805 643 Viernes 61 0101 0.26651355 474 Jueves 63 0102 0.36535888 407 Miercóles 47 0103 0.6455586 225 Martes 62 1104 0.16517558 550 Jueves 56 1105 0.13715211 579 Viernes 43 0106 0.20153069 526 Jueves 74 1107 0.88230812 74 Lunes 43 0108 0.25879365 479 Jueves 57 1109 0.98080443 14 Lunes 39 0110 0.41905621 370 Miercóles 47 0111 0.7941793 141 Martes 42 0112 0.90437629 59 Lunes 38 0113 0.88298025 71 Lunes 62 0114 0.87875834 77 Lunes 56 0115 0.61119492 238 Martes 25 0116 0.76082212 160 Martes 24 1117 0.16135896 556 Jueves 31 0118 0.80988272 127 Martes 38 1119 0.23818758 496 Jueves 57 0120 0.42315148 367 Miercóles 53 1121 0.69736462 191 Martes 37 0122 0.68390234 204 Martes 19 0123 0.34953737 421 Miercóles 29 1124 0.41905082 371 Miercóles 58 0125 0.88626136 70 Lunes 56 1126 0.42953804 364 Miercóles 40 0127 0.1065056 593 Viernes 38 1

128 0.73006039 176 Martes 34 0129 0.18998338 534 Jueves 38 1130 0.33035276 434 Jueves 36 0131 0.38793186 392 Miercóles 24 1132 0.23973757 494 Jueves 54 1133 0.0429008 629 Viernes 65 1134 0.15292696 566 Jueves 41 0135 0.68854736 201 Martes 22 1136 0.41675206 374 Miercóles 30 1137 0.17293356 544 Jueves 44 0138 0.44545923 351 Miercóles 72 1139 0.3628761 410 Miercóles 60 1140 0.17223576 545 Jueves 61 1141 0.87529574 78 Lunes 28 0142 0.22419378 509 Jueves 25 1143 0.21635704 515 Jueves 30 0144 0.37580342 399 Miercóles 57 0145 0.24556267 487 Jueves 39 1146 0.94844734 36 Lunes 43 0147 0.07209743 617 Viernes 47 0148 0.47216907 331 Miercóles 32 0149 0.44059502 356 Miercóles 35 1150 0.83009821 107 Lunes 51 1151 0.27006808 472 Jueves 30 1152 0.67659746 209 Martes 37 0153 0.18438002 538 Jueves 47 0154 0.99394252 3 Lunes 40 1155 0.0092591 657 Viernes 48 0156 0.73565639 171 Martes 34 0157 0.96855735 26 Lunes 75 1158 0.59268604 252 Martes 29 0159 0.27760549 463 Jueves 53 0160 0.68659055 202 Martes 44 1161 0.80362159 131 Martes 32 0162 0.88688487 69 Lunes 52 1163 0.23976971 493 Jueves 20 0164 0.13201438 582 Viernes 36 0165 0.41211769 376 Miercóles 22 0166 0.48423052 323 Miercóles 51 1167 0.39032887 391 Miercóles 71 1168 0.91452211 54 Lunes 33 0169 0.32594173 438 Jueves 67 0170 0.36139557 411 Miercóles 58 0171 0.2497697 483 Jueves 48 1172 0.15073902 568 Jueves 55 0

173 0.44704954 350 Miercóles 40 1174 0.82985479 108 Lunes 27 1175 0.35134504 420 Miercóles 64 1176 0.27961997 462 Jueves 52 0177 0.85061866 96 Lunes 18 1178 0.5756374 266 Martes 28 0179 0.06502681 622 Viernes 57 0180 0.45836447 340 Miercóles 43 0181 0.81967951 115 Martes 62 1182 0.85057051 97 Lunes 66 0183 0.88280026 72 Lunes 40 0184 0.49372874 316 Miercóles 25 0185 0.51531832 302 Miercóles 46 0186 0.30345251 448 Jueves 65 0187 0.18893036 536 Jueves 75 0188 0.03249702 640 Viernes 64 0189 0.97242912 22 Lunes 28 1190 0.5534242 280 Miercóles 31 0191 0.54978039 281 Miercóles 31 1192 0.67696399 208 Martes 34 0193 0.65294282 221 Martes 73 1194 0.01181518 654 Viernes 32 0195 0.40771772 381 Miercóles 27 1196 0.59004176 255 Martes 34 1197 0.35852228 413 Miercóles 52 1198 0.14090618 576 Viernes 60 1199 0.86825517 85 Lunes 59 1200 0.29104383 454 Jueves 52 0201 0.41825093 372 Miercóles 56 1202 0.37437551 401 Miercóles 39 1203 0.81184008 124 Martes 68 1204 0.6958152 194 Martes 50 1205 0.44272424 353 Miercóles 28 0206 0.99127054 7 Lunes 64 1207 0.93039235 48 Lunes 59 0208 0.55484608 279 Miercóles 38 0209 0.80884951 128 Martes 30 0210 0.97121652 24 Lunes 44 0211 0.16493718 551 Jueves 61 0212 0.02977564 645 Viernes 66 0213 0.41514528 375 Miercóles 68 1214 0.30443465 447 Jueves 49 0215 0.17029145 547 Jueves 73 1216 0.0825654 608 Viernes 75 0217 0.64743168 223 Martes 47 0

218 0.69639036 193 Martes 64 1219 0.62536909 235 Martes 47 1220 0.16192178 554 Jueves 39 0221 0.42249942 368 Miercóles 75 0222 0.54337962 285 Miercóles 72 1223 0.17692791 541 Jueves 66 0224 0.71168822 185 Martes 49 0225 0.32972652 435 Jueves 70 1226 0.23398519 501 Jueves 33 1227 0.38350619 395 Miercóles 39 1228 0.24739088 485 Jueves 42 0229 0.22991922 504 Jueves 61 1230 0.81578719 117 Martes 55 1231 0.81507637 118 Martes 59 0232 0.73202814 174 Martes 40 1233 0.38471534 393 Miercóles 73 1234 0.63565552 232 Martes 59 1235 0.73246668 173 Martes 24 0236 0.2286232 507 Jueves 60 0237 0.29253069 453 Jueves 30 1238 0.5619579 275 Miercóles 22 0239 0.53148593 290 Miercóles 47 1240 0.23468708 500 Jueves 51 1241 0.44009453 358 Miercóles 21 1242 0.22066708 511 Jueves 45 0243 0.46505564 336 Miercóles 57 0244 0.27746305 464 Jueves 42 1245 0.82301941 111 Martes 22 1246 0.19141182 532 Jueves 26 0247 0.06718963 621 Viernes 22 0248 0.74838169 166 Martes 67 0249 0.80349558 132 Martes 53 1250 0.09527139 600 Viernes 63 1251 0.98038756 16 Lunes 42 1252 0.52314102 296 Miercóles 33 1253 0.51465044 303 Miercóles 44 0254 0.52043527 298 Miercóles 35 0255 0.02788569 646 Viernes 26 1256 0.95872507 31 Lunes 46 1257 0.89537085 64 Lunes 45 1258 0.63626931 230 Martes 72 1259 0.98446141 10 Lunes 55 1260 0.09065321 604 Viernes 58 0261 0.99178976 6 Lunes 50 0262 0.69029576 198 Martes 57 0

263 0.52341256 295 Miercóles 28 0264 0.17997443 539 Jueves 60 0265 0.39982568 385 Miercóles 48 1266 0.34643642 424 Miercóles 57 1267 0.81373699 119 Martes 43 1268 0.4419178 354 Miercóles 65 0269 0.18922974 535 Jueves 68 1270 0.24446684 489 Jueves 48 0271 0.08757014 607 Viernes 35 0272 0.28723333 456 Jueves 62 0273 0.642174 226 Martes 73 1274 0.5355741 287 Miercóles 47 1275 0.30338034 450 Jueves 37 1276 0.16204189 553 Jueves 65 0277 0.58552022 257 Martes 60 1278 0.49813463 313 Miercóles 56 0279 0.86555525 86 Lunes 73 1280 0.1608661 558 Jueves 20 1281 0.40090217 384 Miercóles 70 0282 0.47633491 327 Miercóles 35 0283 0.76134218 159 Martes 24 1284 0.21619739 516 Jueves 53 0285 0.77973996 149 Martes 20 1286 0.89971222 60 Lunes 39 1287 0.57208383 268 Martes 27 0288 0.98021905 17 Lunes 36 0289 0.69685106 192 Martes 46 1290 0.56150556 276 Miercóles 61 0291 0.56940082 270 Miercóles 67 1292 0.47740783 326 Miercóles 27 1293 0.23339094 502 Jueves 73 0294 0.59850114 249 Martes 46 1295 0.03479845 638 Viernes 58 0296 0.34179319 426 Miercóles 42 1297 0.9089168 57 Lunes 67 0298 0.14891366 571 Jueves 53 1299 0.02725853 648 Viernes 55 0300 0.2370792 498 Jueves 63 0301 0.19450288 530 Jueves 49 0302 0.42535932 366 Miercóles 73 0303 0.34878602 422 Miercóles 44 1304 0.85175936 94 Lunes 45 0305 0.38182343 397 Miercóles 23 0306 0.60640259 242 Martes 44 1307 0.34294916 425 Miercóles 57 0

308 0.20935665 522 Jueves 70 0309 0.38455466 394 Miercóles 70 0310 0.08820502 606 Viernes 47 1311 0.1019844 595 Viernes 71 0312 0.89128858 67 Lunes 46 0313 0.71914905 180 Martes 42 1314 0.98312809 13 Lunes 69 0315 0.74254577 168 Martes 49 0316 0.64887654 222 Martes 69 0317 0.98389729 11 Lunes 43 0318 0.97300261 21 Lunes 69 0319 0.60362429 245 Martes 31 0320 0.77628628 150 Martes 68 0321 0.0318318 642 Viernes 30 0322 0.17177587 546 Jueves 66 1323 0.71408671 183 Martes 33 1324 0.57748302 262 Martes 23 1325 0.256612 480 Jueves 70 0326 0.9463317 37 Lunes 25 1327 0.06820687 620 Viernes 37 1328 0.63608792 231 Martes 55 0329 0.4844231 322 Miercóles 70 1330 0.10403261 594 Viernes 68 0331 0.47320353 329 Miercóles 33 1332 0.30106621 451 Jueves 45 1333 0.95234723 32 Lunes 67 1334 0.99603845 1 Lunes 68 0335 0.80135873 136 Martes 54 1336 0.56407181 272 Miercóles 68 1337 0.75394596 163 Martes 37 0338 0.15007253 570 Jueves 42 1339 0.68879468 200 Martes 47 0340 0.39087432 390 Miercóles 25 1341 0.48893461 320 Miercóles 58 0342 0.71552317 182 Martes 37 1343 0.67007798 213 Martes 73 0344 0.65799105 218 Martes 62 1345 0.60379855 244 Martes 70 1346 0.8969193 62 Lunes 30 0347 0.45750381 343 Miercóles 41 1348 0.7418116 169 Martes 61 0349 0.66450278 215 Martes 72 1350 0.67085482 212 Martes 70 1351 0.19936538 528 Jueves 70 0352 0.57611077 265 Martes 49 0

353 0.45413023 346 Miercóles 70 1354 0.81126174 126 Martes 47 0355 0.43318224 362 Miercóles 30 0356 0.37458203 400 Miercóles 30 0357 0.07614887 615 Viernes 46 1358 0.58399521 259 Martes 47 1359 0.2356303 499 Jueves 69 1360 0.33946634 429 Jueves 69 1361 0.40860162 379 Miercóles 72 1362 0.35980719 412 Miercóles 18 1363 0.11948863 587 Viernes 19 1364 0.93081016 47 Lunes 18 1365 0.26302246 476 Jueves 55 0366 0.24997401 482 Jueves 47 0367 0.81298825 122 Martes 58 0368 0.75222271 164 Martes 19 1369 0.80237859 135 Martes 28 0370 0.05514366 625 Viernes 67 0371 0.07867296 612 Viernes 35 0372 0.12859534 583 Viernes 68 1373 0.42725831 365 Miercóles 23 0374 0.34662938 423 Miercóles 34 0375 0.50266363 310 Miercóles 66 1376 0.86470739 87 Lunes 32 1377 0.9933292 5 Lunes 33 0378 0.65312902 220 Martes 18 0379 0.01288944 651 Viernes 47 1380 0.72531161 178 Martes 56 0381 0.07889435 611 Viernes 25 1382 0.28524877 458 Jueves 58 1383 0.78384689 146 Martes 58 1384 0.51820249 299 Miercóles 69 0385 0.59122061 254 Martes 57 1386 0.59489147 251 Martes 53 1387 0.2173856 513 Jueves 20 1388 0.16766934 548 Jueves 52 1389 0.51779513 300 Miercóles 43 0390 0.62679866 234 Martes 72 0391 0.7137134 184 Martes 45 1392 0.84980581 98 Lunes 31 1393 0.89923397 61 Lunes 46 0394 0.81975262 114 Martes 25 0395 0.20911098 523 Jueves 21 1396 0.93214147 46 Lunes 58 0397 0.672922 211 Martes 18 0

398 0.35843209 414 Miercóles 40 1399 0.24764112 484 Jueves 33 0400 0.30594167 446 Jueves 44 0401 0.7953056 140 Martes 59 0402 0.97780848 18 Lunes 42 1403 0.17422834 543 Jueves 31 1404 0.14675615 572 Jueves 50 1405 0.27036215 471 Jueves 32 1406 0.21639466 514 Jueves 46 1407 0.84249036 102 Lunes 55 1408 0.85174349 95 Lunes 37 1409 0.18740318 537 Jueves 24 1410 0.82153659 112 Martes 68 1411 0.8583422 90 Lunes 72 1412 0.39651481 387 Miercóles 46 0413 0.09091695 603 Viernes 32 1414 0.98353522 12 Lunes 65 1415 0.1276239 584 Viernes 45 1416 0.90921381 56 Lunes 28 0417 0.96168065 29 Lunes 54 0418 0.8471994 99 Lunes 51 1419 0.05897631 624 Viernes 64 1420 0.58334164 260 Martes 35 0421 0.34172703 427 Jueves 44 0422 0.86907135 82 Lunes 54 0423 0.76680281 156 Martes 40 1424 0.804707 129 Martes 19 0425 0.0972069 599 Viernes 38 1426 0.17699524 540 Jueves 32 1427 0.15351469 565 Jueves 57 0428 0.01206841 653 Viernes 75 1429 0.57672562 264 Martes 70 0430 0.41005249 378 Miercóles 53 1431 0.38301311 396 Miercóles 23 1432 0.58301633 261 Martes 67 0433 0.94990259 34 Lunes 43 0434 0.80269463 134 Martes 37 0435 0.93622058 43 Lunes 32 0436 0.93303042 45 Lunes 18 0437 0.13541526 580 Viernes 75 1438 0.69988001 190 Martes 43 1439 0.8544932 91 Lunes 25 0440 0.24041497 492 Jueves 47 1441 0.31739308 441 Jueves 61 1442 0.2906245 455 Jueves 71 0

443 0.13982271 577 Viernes 37 1444 0.55731995 277 Miercóles 69 0445 0.39107673 389 Miercóles 67 1446 0.30341445 449 Jueves 30 0447 0.86857267 83 Lunes 25 1448 0.27226005 468 Jueves 42 0449 0.96829552 27 Lunes 57 1450 0.75527871 162 Martes 55 1451 0.06981003 618 Viernes 42 0452 0.68220507 205 Martes 61 0453 0.87479932 80 Lunes 52 0454 0.05420132 626 Viernes 48 1455 0.60473833 243 Martes 23 1456 0.68951418 199 Martes 55 1457 0.94169644 38 Lunes 29 1458 0.16174862 555 Jueves 52 1459 0.45544764 345 Miercóles 65 0460 0.84694187 100 Lunes 75 0461 0.10956873 591 Viernes 49 1462 0.67776811 207 Martes 57 0463 0.4575324 342 Miercóles 48 1464 0.41201686 377 Miercóles 30 0465 0.04122523 630 Viernes 67 1466 0.87887521 76 Lunes 25 1467 0.21022953 521 Jueves 21 1468 0.80334005 133 Martes 22 1469 0.69047416 197 Martes 74 1470 0.12699851 585 Viernes 49 1471 0.73994507 170 Martes 56 1472 0.1670754 549 Jueves 64 0473 0.31558504 443 Jueves 22 1474 0.67438593 210 Martes 24 0475 0.89226491 66 Lunes 28 0476 0.83053674 106 Lunes 33 0477 0.46031307 339 Miercóles 34 1478 0.25254103 481 Jueves 65 0479 0.50033118 311 Miercóles 67 0480 0.5288237 292 Miercóles 49 1481 0.27386916 466 Jueves 49 1482 0.33776861 430 Jueves 56 0483 0.19613254 529 Jueves 39 0484 0.27313117 467 Jueves 28 1485 0.92605162 50 Lunes 24 0486 0.15876766 561 Jueves 73 0487 0.35359698 419 Miercóles 55 0

488 0.89430397 65 Lunes 64 0489 0.48484908 321 Miercóles 30 1490 0.0685387 619 Viernes 21 1491 0.80079426 137 Martes 39 0492 0.1943343 531 Jueves 57 1493 0.46947127 333 Miercóles 23 1494 0.94855093 35 Lunes 72 1495 0.86856134 84 Lunes 60 0496 0.9124896 55 Lunes 57 0497 0.97031534 25 Lunes 44 1498 0.52231735 297 Miercóles 73 0499 0.87526867 79 Lunes 29 0500 0.20839256 524 Jueves 25 1501 0.33401611 431 Jueves 31 0502 0.60037578 246 Martes 75 1503 0.33118269 432 Jueves 74 1504 0.81182135 125 Martes 74 0505 0.0740483 616 Viernes 18 1506 0.93552118 44 Lunes 51 0507 0.69202381 196 Martes 62 0508 0.03715664 635 Viernes 71 0509 0.95075969 33 Lunes 27 1510 0.43685123 360 Miercóles 43 0511 0.2592793 477 Jueves 42 1512 0.14436251 574 Jueves 70 0513 0.91752521 53 Lunes 72 1514 0.54742265 284 Miercóles 54 1515 0.53526274 288 Miercóles 68 1516 0.93847011 40 Lunes 25 0517 0.07819233 613 Viernes 70 0518 0.21993939 512 Jueves 62 1519 0.35371686 418 Miercóles 58 1520 0.27145395 469 Jueves 49 1521 0.2208177 510 Jueves 60 0522 0.4759966 328 Miercóles 28 0523 0.28462159 459 Jueves 25 0524 0.45784243 341 Miercóles 50 0525 0.22894471 506 Jueves 74 0526 0.49764606 315 Miercóles 26 1527 0.45108865 347 Miercóles 22 0528 0.06421706 623 Viernes 23 0529 0.23830406 495 Jueves 59 0530 0.48165082 325 Miercóles 45 1531 0.34073194 428 Jueves 70 1532 0.21493346 517 Jueves 41 1

533 0.60740458 240 Martes 70 0534 0.07925937 610 Viernes 72 0535 0.03445244 639 Viernes 27 1536 0.58479843 258 Martes 58 1537 0.03569116 636 Viernes 24 0538 0.01253838 652 Viernes 38 0539 0.66340966 217 Martes 21 0540 0.50307288 309 Miercóles 61 1541 0.79322566 142 Martes 45 0542 0.09514697 601 Viernes 24 0543 0.81235207 123 Martes 26 1544 0.59216084 253 Martes 25 1545 0.46124924 338 Miercóles 45 1546 0.23215743 503 Jueves 29 0547 0.89609483 63 Lunes 67 0548 0.1324847 581 Viernes 64 1549 0.75822813 161 Martes 45 0550 0.28182006 460 Jueves 46 0551 0.57681934 263 Martes 63 0552 0.73106884 175 Martes 22 1553 0.31142702 445 Jueves 37 1554 0.46331519 337 Miercóles 57 0555 0.56528745 271 Miercóles 45 1556 0.27432753 465 Jueves 55 0557 0.24447134 488 Jueves 53 0558 0.51378461 305 Miercóles 49 1559 0.51383088 304 Miercóles 72 0560 0.63218135 233 Martes 64 0561 0.49839962 312 Miercóles 71 1562 0.71743037 181 Martes 51 0563 0.78928703 145 Martes 19 1564 0.19053773 533 Jueves 58 0565 0.05386498 627 Viernes 69 1566 0.63716605 229 Martes 29 1567 0.49208954 318 Miercóles 70 0568 0.14557112 573 Jueves 68 1569 0.81310623 121 Martes 61 0570 0.79713151 138 Martes 45 1571 0.43787173 359 Miercóles 43 0572 0.31502535 444 Jueves 74 1573 0.36951284 405 Miercóles 72 0574 0.96035172 30 Lunes 56 1575 0.33047683 433 Jueves 18 0576 0.56275683 273 Miercóles 19 0577 0.7809473 148 Martes 69 1

578 0.01157199 655 Viernes 32 1579 0.3667609 406 Miercóles 45 0580 0.79095226 144 Martes 31 1581 0.98851884 8 Lunes 70 1582 0.73474286 172 Martes 68 0583 0.0103872 656 Viernes 18 0584 0.85858603 89 Lunes 21 1585 0.8877149 68 Lunes 70 1586 0.36363628 408 Miercóles 51 0587 0.76897501 155 Martes 60 1588 0.63960965 227 Martes 32 0589 0.70031937 189 Martes 29 1590 0.66373018 216 Martes 72 0591 0.82114665 113 Martes 46 1592 0.44522177 352 Miercóles 39 0593 0.76182885 158 Martes 36 1594 0.82949234 109 Lunes 40 0595 0.64594308 224 Martes 75 0596 0.42241141 369 Miercóles 65 0597 0.35751969 415 Miercóles 41 0598 0.44089427 355 Miercóles 60 1599 0.07641772 614 Viernes 72 1600 0.11296754 590 Viernes 54 1601 0.15281585 567 Jueves 47 1602 0.63908582 228 Martes 29 0603 0.10675864 592 Viernes 43 1604 0.29287093 452 Jueves 18 1605 0.68410827 203 Martes 69 1606 0.37150483 403 Miercóles 67 0607 0.88066557 75 Lunes 35 1608 0.41679335 373 Miercóles 35 0609 0.0476947 628 Viernes 23 0610 0.93776428 42 Lunes 48 1611 0.03237169 641 Viernes 47 1612 0.77562949 152 Martes 57 1613 0.09443355 602 Viernes 34 0614 0.98074791 15 Lunes 52 1615 0.47302041 330 Miercóles 46 1616 0.53065929 291 Miercóles 33 0617 0.02780376 647 Viernes 38 0618 0.83448428 105 Lunes 26 1619 0.60674524 241 Martes 49 1620 0.09058068 605 Viernes 25 0621 0.01928033 650 Viernes 55 0622 0.40786984 380 Miercóles 40 0

623 0.74489724 167 Martes 53 1624 0.21052105 520 Jueves 75 0625 0.3760116 398 Miercóles 47 1626 0.57354692 267 Martes 62 1627 0.14326705 575 Jueves 45 1628 0.79540864 139 Martes 60 0629 0.50965617 306 Miercóles 46 1630 0.70087476 188 Martes 68 1631 0.11461356 589 Viernes 20 1632 0.10068225 596 Viernes 62 1633 0.03775191 634 Viernes 75 1634 0.77627718 151 Martes 42 0635 0.13919082 578 Viernes 20 0636 0.85214949 93 Lunes 51 0637 0.09978346 597 Viernes 26 0638 0.00914386 658 Viernes 56 1639 0.9944277 2 Lunes 60 0640 0.56208803 274 Miercóles 73 0641 0.79196057 143 Martes 74 0642 0.93831107 41 Lunes 31 0643 0.610561 239 Martes 68 1644 0.57063382 269 Martes 55 0645 0.90683966 58 Lunes 49 1646 0.45695986 344 Miercóles 25 0647 0.35395471 417 Miercóles 53 1648 0.54951727 282 Miercóles 73 1649 0.11619915 588 Viernes 26 0650 0.86304574 88 Lunes 44 1651 0.52853138 293 Miercóles 53 1652 0.44021876 357 Miercóles 44 1653 0.71042126 187 Martes 71 0654 0.32189866 440 Jueves 56 1655 0.15663773 563 Jueves 68 1656 0.52703519 294 Miercóles 57 0657 0.59970771 248 Martes 73 1658 0.39211526 388 Miercóles 39 0

TIPO DE MUESTREO: Aleatorio Simple

Ciudad de oAsesor Fecha de coHora_llamaDuración_mMotivo

29 2 23 836 6 4

2 1 16 57 36 5

8 7 23 798 39 2

27 7 23 239 17 2

12 10 16 9 22 2

47 4 16 39 20 242 6 16 364 14 248 1 23 597 36 427 3 23 790 8 249 6 16 726 39 2

7 8 23 849 36 267 11 5 890 19 415 11 5 368 25 1

6 8 16 665 40 221 1 23 594 10 321 3 23 796 40 138 6 5 685 43 353 9 16 330 37 540 4 16 129 2 152 5 23 531 39 563 11 16 313 22 568 11 5 657 3 211 11 16 151 41 266 7 16 295 39 137 6 23 803 26 470 10 5 485 24 374 6 5 32 10 146 7 23 222 22 314 4 16 786 45 474 3 23 383 20 552 6 16 200 1 511 3 23 507 3 567 9 5 728 9 548 3 5 487 31 122 2 16 684 33 414 10 23 463 25 429 7 23 209 36 5

En este caso se utilizará este muestreo porque el tamaño de muestra obtenido es de 658 por

14 9 5 660 21 217 10 16 362 2 242 3 16 390 38 2

4 4 23 308 32 567 5 5 165 7 318 10 5 890 26 4

5 6 23 415 0 22 10 23 676 41 2

72 10 5 861 13 520 7 5 900 19 116 4 23 436 33 517 6 5 800 22 316 4 23 51 36 517 9 23 926 14 3

1 7 23 281 23 138 11 16 25 6 468 1 16 743 38 266 11 23 508 11 556 5 23 539 5 422 4 23 132 20 432 6 5 761 42 1

2 10 16 329 34 33 10 16 135 15 2

33 10 23 587 44 534 1 5 894 9 534 3 16 703 44 442 6 16 336 0 259 7 5 620 25 573 3 5 173 41 119 4 16 464 38 5

4 6 23 15 24 532 3 23 390 0 516 6 23 641 18 3

5 4 23 249 36 421 10 23 624 26 143 5 5 532 35 354 3 23 93 6 262 1 5 265 2 441 5 23 710 12 164 8 16 416 1 174 2 16 914 37 241 1 23 425 31 215 4 16 588 25 1

7 1 16 207 38 271 5 23 102 19 1

57 8 16 805 29 139 11 23 691 21 170 11 16 405 15 2

7 4 16 62 22 218 3 23 440 15 543 8 16 240 32 5

7 7 23 122 13 233 2 5 434 30 541 9 23 357 34 348 2 5 506 14 561 11 23 61 6 255 8 23 157 34 1

8 10 5 554 21 246 9 5 206 9 536 7 16 290 43 114 3 23 741 17 110 4 23 23 11 440 5 5 909 12 121 9 16 657 45 5

3 5 16 537 11 123 3 23 300 43 447 11 23 784 16 454 3 23 823 23 316 2 16 743 0 531 7 23 95 1 513 5 16 666 30 230 6 23 19 33 155 7 16 493 6 242 2 16 189 3 528 5 16 73 12 227 2 16 92 10 4

7 9 23 98 14 163 1 16 314 27 373 11 5 215 2 166 1 23 789 6 448 8 5 170 28 227 1 16 690 28 243 7 5 489 11 328 1 16 257 20 417 3 23 280 37 3

7 10 5 564 16 310 9 16 494 41 355 10 5 91 30 2

5 8 16 487 9 355 8 23 841 9 3

41 5 16 239 1 368 6 23 750 24 413 8 5 584 15 5

5 9 16 517 38 167 7 5 687 5 174 5 16 888 21 416 3 23 804 6 150 6 23 272 24 558 1 23 498 14 374 10 23 763 1 419 6 16 471 13 3

9 4 23 540 5 414 8 23 763 35 1

4 9 16 98 18 424 9 5 712 27 247 8 16 721 9 155 7 23 526 44 562 8 23 677 25 260 4 23 48 13 353 4 16 873 42 155 6 5 433 38 340 2 5 477 22 319 3 23 139 40 435 1 5 649 22 522 5 5 282 14 321 10 23 756 34 217 8 5 6 6 238 1 16 938 16 135 3 23 231 20 464 8 16 37 5 167 7 23 332 10 373 9 16 630 22 249 6 5 278 3 313 2 5 174 37 252 7 5 89 14 573 10 5 686 0 365 11 23 826 3 528 8 16 499 0 330 9 23 424 11 346 4 5 517 21 237 5 23 63 34 318 1 23 590 19 563 7 5 545 19 421 6 16 671 8 566 11 16 804 3 3

65 11 16 469 34 429 6 23 140 27 473 5 5 564 6 235 7 23 627 18 335 3 5 127 27 2

8 2 23 346 23 270 2 23 878 10 119 3 5 449 38 2

7 2 23 156 12 254 8 5 127 31 553 1 23 93 30 247 2 5 408 35 530 9 16 384 16 122 1 23 606 37 245 11 23 752 8 123 2 5 907 38 563 7 5 30 6 511 8 16 359 0 4

4 3 5 359 2 531 2 23 282 41 532 9 23 297 8 572 8 23 936 1 335 3 16 505 18 4

2 8 5 335 25 441 9 23 546 5 329 5 23 818 15 420 1 5 109 33 427 4 16 614 23 218 6 16 495 22 571 9 16 530 11 135 3 5 168 4 423 2 5 261 33 474 2 16 473 13 261 7 5 12 2 415 4 16 56 17 119 2 5 358 25 5

4 2 23 172 29 119 6 23 35 9 446 3 16 785 8 245 2 23 917 12 545 10 16 498 29 236 8 23 605 41 468 10 16 768 40 123 9 5 861 21 541 5 23 299 23 4

16 10 23 260 10 314 1 5 308 31 123 9 16 788 13 121 10 5 489 36 371 11 5 363 38 352 1 5 760 44 518 1 16 248 30 570 5 16 584 45 241 5 5 700 40 523 10 5 519 9 121 1 5 671 19 159 11 16 701 14 3

3 9 23 161 37 445 11 5 162 44 263 11 16 237 35 560 9 5 518 7 440 8 5 306 14 327 2 16 236 43 466 8 23 706 18 348 10 5 613 18 518 8 23 356 0 240 6 23 369 26 225 6 16 698 45 259 2 5 481 31 437 10 23 717 35 350 9 23 440 28 119 11 23 632 7 310 4 5 154 14 234 3 16 745 9 510 11 23 875 12 543 8 23 223 39 527 7 23 176 9 432 11 5 851 26 156 10 5 21 17 146 9 16 372 15 258 9 23 385 41 253 9 23 377 2 465 6 16 920 20 413 10 16 44 37 118 3 23 85 10 266 2 16 305 23 2

8 9 23 16 29 530 5 5 854 7 556 8 5 11 1 4

5 3 16 266 24 5

7 7 16 372 39 552 6 5 758 31 211 9 5 508 40 342 3 5 568 9 174 5 23 163 35 551 3 16 474 41 555 4 23 751 2 159 2 23 682 38 532 4 5 860 8 445 8 23 618 1 435 6 16 300 1 154 6 16 365 40 423 2 16 607 13 564 6 5 788 37 1

4 6 5 336 31 143 6 23 405 27 446 1 16 112 1 430 4 16 792 11 447 8 16 507 22 156 2 23 428 10 134 8 23 213 39 521 7 5 725 21 518 7 23 202 15 335 5 5 77 14 164 8 23 350 43 255 9 23 22 7 5

6 5 16 258 41 448 5 5 357 34 1

6 4 16 352 17 49 2 16 426 15 1

30 10 16 700 32 473 2 23 330 39 3

7 11 16 901 36 428 3 16 569 32 460 3 16 70 19 559 3 5 808 8 129 4 16 921 3 442 3 23 695 40 473 7 23 745 12 2

9 1 16 489 30 258 5 23 567 22 233 4 23 125 0 324 10 16 522 10 368 11 16 322 19 2

2 11 16 569 44 1

11 2 16 736 18 317 7 16 519 14 3

9 7 16 858 3 23 9 23 843 31 4

24 9 23 88 20 432 10 5 241 3 355 10 5 18 36 148 8 5 225 29 1

7 4 16 298 41 151 6 23 16 9 343 8 16 25 13 215 5 5 328 32 4

3 10 5 203 39 238 6 5 909 19 170 9 5 765 39 467 11 5 245 15 1

6 8 23 340 4 51 6 23 669 31 3

23 10 5 50 20 233 5 16 875 37 364 8 5 306 23 450 10 16 420 41 161 7 5 842 10 170 5 5 431 5 368 4 23 609 11 2

4 8 5 46 31 218 7 5 2 9 130 11 16 179 27 412 6 16 355 21 112 4 16 219 18 511 8 16 807 9 344 3 23 272 31 573 10 16 517 7 233 5 5 418 13 313 9 23 242 1 568 3 23 288 33 521 8 16 292 21 116 11 5 328 40 465 9 16 81 18 367 8 5 457 9 361 1 5 230 44 539 2 5 290 4 142 4 16 287 26 474 2 5 745 34 470 6 16 345 22 3

72 6 5 461 12 131 7 5 170 6 169 9 5 485 36 442 8 23 528 15 413 1 23 868 1 366 7 16 339 45 353 4 16 696 14 466 11 23 573 8 462 9 23 503 31 516 5 23 546 4 225 5 16 836 36 228 8 16 56 16 154 10 23 663 29 455 11 23 671 2 236 8 5 166 26 353 2 5 219 18 242 10 5 178 34 361 1 16 887 13 5

1 6 23 868 19 331 4 16 830 18 463 1 5 488 43 233 4 23 568 45 238 11 23 394 10 272 6 16 113 3 218 8 5 11 45 152 9 5 296 13 4

3 6 5 926 12 250 2 16 240 6 460 10 5 867 8 152 9 5 621 28 225 1 16 198 6 131 3 23 380 24 2

3 7 5 334 31 573 5 23 331 24 3

1 1 23 719 0 270 4 16 777 15 157 10 23 382 0 234 1 23 307 45 243 5 23 248 12 253 8 16 128 31 3

8 8 16 79 2 521 3 23 156 41 164 9 5 738 6 357 4 16 55 11 4

8 7 23 286 12 2

41 5 23 546 42 171 8 16 671 22 450 7 23 604 24 3

2 4 23 188 20 157 5 5 22 45 3

1 9 5 762 8 521 7 16 809 18 549 1 23 646 20 2

4 3 16 720 2 437 1 5 132 32 329 3 5 125 24 1

4 8 23 755 25 229 3 16 154 45 327 1 5 118 25 413 7 5 510 4 258 7 16 853 28 1

6 3 23 17 23 222 11 5 832 4 337 2 16 69 38 331 1 23 42 41 219 11 23 128 40 347 10 5 884 38 174 3 16 339 17 516 5 16 572 10 134 7 23 103 6 445 7 5 208 45 2

8 11 5 172 15 551 10 5 850 6 219 3 5 758 45 565 11 16 803 38 543 6 16 931 20 243 5 23 343 5 316 2 23 501 38 216 7 23 520 0 4

1 5 16 339 44 336 7 23 47 44 568 2 23 178 4 447 6 16 53 6 424 2 5 55 6 331 4 16 824 34 459 2 16 254 8 265 10 16 119 12 5

5 11 16 686 32 216 3 5 595 42 3

9 1 23 615 40 5

31 5 5 819 4 158 1 23 357 22 157 10 16 513 27 452 8 16 606 2 5

3 11 5 106 28 447 9 16 641 10 241 10 5 38 40 418 10 5 216 4 561 1 16 873 27 115 10 5 281 27 573 2 5 100 13 526 6 5 887 39 541 7 5 322 1 334 7 5 269 1 433 9 16 51 26 448 5 16 788 4 555 9 23 461 2 349 11 16 129 40 519 2 23 838 24 321 11 23 282 4 431 6 16 452 24 167 5 5 499 28 450 6 16 889 23 358 2 5 95 31 456 8 16 735 18 350 3 16 176 2 174 2 16 266 42 558 4 5 832 32 149 11 5 230 40 3

8 1 5 777 23 152 8 23 598 12 556 8 5 283 37 1

2 3 23 86 44 144 11 5 139 19 112 1 23 449 29 547 8 5 670 16 429 4 5 394 37 534 8 5 370 21 427 4 5 636 19 262 2 16 573 32 530 11 5 745 21 553 11 5 638 27 337 5 23 57 31 140 3 23 800 40 163 7 23 561 41 3

23 8 5 86 11 445 4 5 419 28 252 11 16 874 9 352 3 16 181 33 2

1 2 23 745 10 238 6 5 435 13 141 4 23 48 31 526 4 23 109 22 363 7 23 68 13 552 7 23 35 24 445 3 5 377 28 342 3 16 98 26 525 8 16 741 31 142 9 23 574 40 352 1 16 328 22 341 6 5 576 18 349 3 5 170 44 517 11 5 871 21 542 6 5 53 32 551 11 5 265 37 131 6 16 899 4 552 11 23 46 18 513 5 5 485 8 528 8 16 664 19 542 4 23 816 7 5

3 9 16 62 5 243 9 5 363 29 112 11 16 367 0 2

9 4 16 52 28 373 1 5 868 17 4

2 3 16 717 26 340 11 23 556 39 221 9 16 641 25 4

1 9 5 714 11 56 11 16 430 25 4

58 7 5 622 37 112 11 5 451 7 269 1 23 706 4 169 3 16 405 18 333 3 23 463 43 430 7 5 884 39 228 8 16 688 11 474 1 16 426 20 4

2 7 5 572 5 455 4 16 726 4 2

52 3 16 317 4 154 3 23 863 29 558 3 16 906 25 357 8 16 337 40 5

4 5 16 900 10 217 6 16 930 16 111 6 23 292 7 243 4 23 391 11 413 10 16 195 29 3

9 1 16 852 33 247 11 5 167 34 555 6 23 334 5 174 5 23 443 33 3

9 7 23 701 37 360 7 16 83 30 354 5 23 825 6 173 6 16 216 22 510 8 5 622 14 4

6 10 16 340 1 521 10 16 238 44 243 11 16 602 24 540 10 5 441 32 565 8 23 352 16 168 1 5 633 22 349 3 16 682 8 5

9 5 16 388 19 140 4 5 385 28 530 2 23 306 40 552 6 23 401 34 327 3 16 241 0 5

2 10 5 198 36 444 1 5 746 9 513 9 16 887 44 169 7 16 304 37 219 5 5 416 15 573 9 16 813 10 5

7 7 5 166 41 525 6 5 186 9 343 8 23 481 28 261 7 16 599 37 547 11 5 534 25 134 4 16 42 42 1

7 1 16 580 44 517 7 16 355 42 427 3 16 201 12 2

70 1 16 938 14 217 1 16 534 42 540 10 23 197 1 418 10 16 13 22 256 1 16 231 37 413 4 23 938 39 373 4 23 118 11 357 6 16 89 33 563 8 23 538 32 431 7 5 208 24 158 5 23 302 42 149 8 23 253 33 4

7 4 23 291 29 170 2 16 155 17 414 7 23 473 27 247 5 5 213 10 530 7 23 151 34 313 8 23 299 6 355 9 23 490 33 540 5 23 552 45 250 1 5 477 6 133 5 5 868 12 146 6 5 838 7 364 6 5 804 28 565 1 5 302 24 217 8 23 840 24 228 2 16 609 30 325 8 23 278 25 540 7 5 531 37 326 6 23 95 9 261 10 23 495 36 1

7 2 16 888 37 319 11 16 52 36 371 6 5 908 1 113 2 23 206 17 117 5 23 853 21 457 3 16 19 37 559 2 16 433 35 226 4 5 370 34 523 10 23 920 44 343 5 16 139 18 521 5 23 318 42 442 1 5 856 27 4

1 11 23 926 1 350 9 23 504 1 3

62 11 16 223 44 467 5 23 730 45 173 8 23 523 40 432 4 16 346 15 212 7 16 818 26 5

1 6 5 187 29 562 2 5 389 36 524 6 5 250 3 2

6 2 16 837 17 41 6 23 847 5 3

74 4 5 895 34 513 2 23 203 22 133 1 16 821 4 128 3 23 122 15 161 10 5 848 27 5

6 3 23 940 10 320 6 5 3 5 115 8 23 356 29 353 1 23 197 10 137 6 23 52 38 1

4 11 16 314 24 345 6 16 351 18 311 11 23 73 32 160 9 5 457 33 446 8 5 554 27 466 1 5 361 26 2

1 1 16 837 40 256 9 16 113 41 214 11 23 371 39 421 7 23 480 12 521 11 23 249 20 171 5 23 594 15 212 5 5 802 4 414 4 16 371 45 174 10 23 329 17 2

1 6 5 512 22 1

# llamadas SatisfaccióConsumo kb

2 5 1269700 Motivo

3 3 279967 Caida del servicio 1

2 5 1722908 Menos navegación de l 2

3 1 550440 Navegación intermiten 3

2 1 2520224 Daño y/o desconfigur 4

5 3 1133332 Otros 52 4 9055502 1 18634412 2 28037525 2 3561071 2 26116512 2 18736992 2 26118183 1 3719925 2 5423395 4 9978525 2 9180221 1 18503835 5 25176521 5 20408053 5 7517841 3 14845771 3 20603853 2 20637173 1 1881932 3 21979993 2 1484573 3 11697613 2 4452061 5 24690185 4 6847362 1 24845835 2 4632512 2 28353855 1 13046044 2 13383303 4 167711

1 2 21121845 4 21061613 2 4969175 1 3816762 2 21813184 1 23771025 1 29179392 5 22501444 3 22141875 3 28519244 4 4627382 2 24806264 3 12983673 2 6829404 2 25235821 3 3361192 1 13852014 1 7060982 4 6732432 3 3561905 5 2521863 2 28057075 2 3477203 2 25731495 5 18400743 5 18133452 2 28036962 2 10002852 2 24966911 1 2968111 2 11380135 4 29164784 5 5731683 3 4552624 5 9954904 2 10260103 2 29810573 5 29559933 2 7686564 5 7120802 1 26040733 2 20048373 4 18936525 3 6136562 1 1470589

1 5 2683962 1 7895373 5 10185491 3 1051514 2 7313012 1 9350415 5 17195952 5 27934835 2 10420203 3 15516672 3 14404654 3 1946622 4 14628674 4 28489452 5 17506531 2 8299954 2 310771 2 29054462 3 22189572 1 467915 3 28107332 1 11744245 5 29198434 4 24153825 2 14451753 3 10706683 2 28230414 5 13669035 4 27004851 2 25907071 2 8772975 5 19530215 5 7319974 1 10999663 3 10186475 2 768771 1 1801725 2 11251553 5 17110525 1 12069193 2 28747085 1 25461164 5 5619431 5 12306764 2 2116735

5 1 21632501 2 16203295 3 5958635 4 29560285 2 13335204 2 29536651 2 27631283 3 16978282 5 28130925 2 12693842 2 5424105 4 18801174 5 5428715 5 27617004 3 12364872 3 3895873 4 10253652 5 26960223 2 1929822 3 18741313 4 22736682 1 22145265 3 8646305 1 4438474 2 19852351 2 11078031 1 5928974 1 12289735 5 14168202 4 15107765 1 22837341 1 9026121 3 27217303 1 26327452 3 10266373 5 6174283 4 4558314 3 12360572 1 12619454 5 17209092 5 2744894 1 27637205 2 8075431 5 7903463 2 2506672

4 1 25304672 3 23684481 5 10138514 1 19950041 5 6027934 5 21578165 5 6123182 5 17778614 4 14990341 5 7384883 4 24707255 2 6067762 4 3098683 4 3342184 4 14834521 5 17244362 1 23671371 1 28637515 5 22206562 5 27775204 1 18490512 3 30525 4 12428384 2 5026064 2 5058325 5 11843934 4 5494173 5 1523785 4 6076733 1 27636264 4 28252454 1 12441403 4 9287011 1 26335353 4 13952985 3 29266285 5 4077144 1 25670741 4 2676375 4 864403 4 19509583 2 29318673 1 11040021 3 11477705 2 279819

2 2 4568702 3 22213584 3 20757483 3 59735 3 9259843 4 11970054 3 20035992 3 27118542 4 16764952 1 7523961 1 14502265 2 29835234 4 19341901 3 27737083 2 11666894 1 18933201 1 1586563 2 15775384 1 22434171 1 17421853 1 26064081 4 25867085 5 2497415 2 25515223 5 25237244 5 22706685 3 18020785 4 7354003 5 23902994 1 22235024 1 19645561 4 27075304 3 3036992 5 28626923 5 17387822 2 10487742 4 12621021 5 7627283 1 28546164 4 17307234 2 27636391 3 12287174 5 2252691 5 3076193 4 154652

3 2 2128625 5 22249854 1 19670785 2 26606071 3 117804 3 12959645 5 2915315 4 20159084 1 16993823 5 28453103 5 6512935 4 4523364 1 15815413 4 20416534 2 4341725 1 1802491 1 11880812 5 26731721 3 29285582 1 7524601 4 4110253 5 25550633 5 2170973 3 24742812 1 15847024 2 1939163 1 13757494 5 3228893 1 11569654 1 2283145 3 9042663 5 24974524 3 1352383 5 17773143 4 6541653 3 3129264 5 17077271 5 21308811 3 2243381 2 11233764 1 25282713 1 17516202 4 12567264 3 20327084 2 1150292

2 5 24645481 4 13635551 3 29755931 5 25840861 5 9933165 5 14131731 5 17351925 3 28795163 2 8440702 2 11485385 4 28629661 5 4743175 3 17793733 4 22957505 1 6821053 3 27653801 2 9197442 4 4846025 1 3934922 4 6623671 4 1539094 1 20855985 5 27319762 2 2732961 1 4024461 4 1653712 3 10712564 4 15575891 1 17865154 4 11866424 1 20597345 5 26631825 5 16235462 1 3789275 4 1314375 3 22546023 2 11351992 1 10563155 3 5791405 4 2436535 1 19398631 2 9831545 2 26073441 4 12932733 5 558640

1 4 15321242 5 1614692 3 8964805 1 7453395 3 20157861 2 13719941 3 25955391 4 11040955 2 5901632 5 29717715 2 2189671 5 8162845 2 7238193 2 22401592 4 8195503 3 8002115 5 15656951 1 24032585 2 24763635 5 15213512 5 11378955 2 17612751 5 10032894 2 16547034 3 18905154 1 17654324 3 3401541 5 22474683 5 18986205 5 3894962 4 13121351 2 15182161 4 18390792 5 7250321 1 18906022 2 3118202 4 16727295 5 7609442 2 14518955 4 18252382 5 1927431 2 3339223 1 22243425 3 19095033 5 2216503

5 2 375021 4 7370891 2 22427293 3 7237175 4 26197474 5 17484592 3 5747972 4 6526324 2 13818133 4 14008995 2 20214881 2 4529451 1 19923364 5 19194621 4 27450672 3 8588171 5 13631175 4 14311141 2 25923052 5 19402785 5 26871882 4 11134375 2 28193191 2 9555431 1 5415122 2 29963542 4 1930415 5 14076541 1 29571171 2 20559094 3 10633455 4 9690333 3 21888702 2 7511645 2 17404701 4 25704141 3 22283494 4 25474181 3 11164983 2 24122423 1 29311751 5 2541174 1 25524835 5 2888301 3 2215540

4 2 28323984 5 21007723 3 23999295 5 13633095 3 22546695 2 4328341 1 20044062 4 19570934 2 23832634 1 18437745 4 10492801 4 16591933 2 20408351 3 7214723 5 29319154 1 27370705 3 4922441 3 29300603 3 8686775 4 20541144 2 1298684 1 16715675 1 11039453 2 8492582 2 8305734 5 25866525 1 4479392 3 824671 2 7139055 4 11715725 3 3465983 4 2608472 4 16170301 5 24909443 5 24017924 3 13093703 4 14099214 3 22640651 2 25918961 4 16952132 4 18683573 4 22884463 2 16848971 4 25922064 1 113664

2 2 28935933 1 1308232 1 8560442 5 18129604 3 28307362 1 9310522 2 1904122 4 27288373 5 6768552 4 13133063 5 5399011 4 11458524 4 2143883 1 24271773 5 28670502 2 20102744 1 5811772 5 29233322 4 16183262 5 18625144 4 1839094 3 27537685 3 25789302 2 11102784 3 1837261 5 6272132 5 5505304 2 10375451 3 22351134 5 27505433 4 20668545 1 7937223 4 815723 5 16445464 1 2503902 2 1228151 4 1780873 1 21585583 1 24528943 5 2254951 1 25719481 5 25381203 1 1943612 5 13580904 5 585954

1 1 23676385 4 1888812 1 23497492 3 27757955 1 15885783 2 19816012 5 28489522 3 19831364 3 17401595 2 23643513 5 9987225 5 972484 3 6769433 3 25616743 3 17117874 4 19679693 2 18537155 2 14638214 3 24467591 3 2555143 5 19905482 2 26412661 1 29396211 3 27322685 5 29081725 3 26692124 3 26766893 4 25717155 3 3764694 4 18154793 3 7675042 1 25645272 1 29275731 3 8764894 2 10234692 3 3745211 2 16103953 5 4825435 1 29116503 3 5335382 1 26016282 2 26206915 2 24942811 4 2520801 2 435742

3 5 19062182 5 23442494 3 22097573 5 26360922 1 14454314 2 26451805 2 25079761 3 26908284 4 5657482 2 7909345 2 19265293 5 14123273 4 23362363 2 27470682 4 20559425 4 7728163 5 29590301 4 18873791 2 13110613 3 14539302 1 5818391 4 18841111 1 9104151 5 27558095 4 4732985 1 23735162 2 25114942 1 24789632 2 5657981 1 4619581 3 11331352 3 4257224 1 20524922 3 14861865 4 893063 2 20707812 5 28260274 1 19430601 5 2458505 4 18627253 4 16123142 4 5785863 4 29555095 5 14364975 4 2556079

3 1 29724751 1 12541454 4 14287442 3 17342322 4 9509223 1 5670232 3 25564311 5 7627022 3 20033662 5 11563214 3 2399261 5 15381064 5 22191352 4 11783892 3 21494713 2 23678183 2 4356172 3 12468721 3 15656531 5 19779455 2 28107613 2 15940842 1 19546053 1 6179431 1 29931722 4 5065904 1 8092101 2 21083233 4 6202014 4 697003 4 10325092 2 19700392 3 824993 1 1067825 4 3811105 1 761243

Fase 3Pruebas de Hipótesis

DatosTamaño de la muestra = 658Media muestral tiempo= 450.58

Desviación= 270.83Tiempo promedio de atención en la poblacion= 1080

Paso 1: Describir la hipótesis

Escrito en forma simbólica:Ho: La hora promedio a la que llaman es mayor a las 6:00 P.M (O su equivalente= 1080 min del dia)Ha: La hora promedio a la que llaman es menor a las 6:00 P.M (O su equivalente= 1080 min del dia)

Paso 2: Establecer el nivel de significancia con el que se va a trabajar 0.05

Paso 3: Estadístico de prueba (o calculado)

Zprueba= 269.2764742

Paso 4: Estadístico teórico (tablas)

Zteórico= -1.645 1.960

Paso 5: Tomar la decisión

Ya que 269.28 > -1.645

NO SE ACEPTA LA HIPOTESIS NULA PUESTO QUE NO SE ENCUENTRA DENTRO DEL RANGO DE ACEPTACIÓN

Zprueba x sn


658450.58270.831080

Paso 1: Describir la hipótesis

Ho: La hora promedio a la que llaman es mayor a las 6:00 P.M (O su equivalente= 1080 min del dia)Ha: La hora promedio a la que llaman es menor a las 6:00 P.M (O su equivalente= 1080 min del dia)

Paso 2: Establecer el nivel de significancia con el que se va a trabajar




NO SE ACEPTA LA HIPOTESIS NULA PUESTO QUE NO SE ENCUENTRA DENTRO DEL RANGO DE ACEPTACIÓN


DatosTamaño de la muestra = 658

Proporción Muestral 19.9%

(P) Proporción Poblacional 25%Paso 1: Describir la hipótesisHo: Si el % de clientes que llaman a causa de 'Caida de servicio' es MAYOR al 25%

Ha: Si el % de clientes que llaman a causa de 'Caida de servicio' es MENOR al 25%

Escrito en forma simbólica:

Paso 2: Establecer el nivel de significancia con el que se va a trabajar 0.05


Zprueba= -3.01599922


Zteórico= -1.645


-3.02 > -1.645Esta en la Zona de aceptación se puede dar Validez a la hipotesis

Zprueba pPP(1P)

n


658

0.25Paso 1: Describir la hipótesis

Paso 2: Establecer el nivel de significancia con el que se va a trabajar




Fase 3 Rodolfo

Documents

Transcript of Fase 3 Rodolfo