FACULTAD: MARKETING Y COMUNICACIÓN. MENCIÓN : …investigaciones\estudiantes... · 2.4 FODA ......

$: FACULTAD: MARKETING Y COMUNICACIÓN. MENCIÓN : …investigaciones\estudiantes... · 2.4 FODA ... tomar como referencia los resultados de ventas al 2009 de Avon Products Inc. Avon$
FACULTAD:

MARKETING Y COMUNICACIÓN.

MENCIÓN:

MARKETING.

TEMA DEL PROYECTO:

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA

COMERCIALIZACIÓN DE KIT DE MAQUILLAJE MINERAL

EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

AUTOR:

LIDA DENISSE VITERI CAMPOVERDE.

FECHA:

MAYO – 2010

GUAYAQUIL-ECUADOR

Pág. 2

Tabla de Contenido

Tabla de Contenido ................................................................................................. ……………2

Agradecimientos………………………………………………………………………………..5

Dedicatoria……………………………………………………………………………………...6

Hoja de Responsabilidad………………………………………………………………………..7

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 8

a) TEMA…. ..................................................................................................... ……………..8

b) ANTECEDENTES: ........................................................................................................... 8

c) DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ..................................................................................... 9

d) JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................. 9

e) OBJETIVOS .................................................................................................................... 12

e.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... …12

e.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:................................................................................ 12

f) ALCANCE O TIPO DE INVESTIGACION .............................................................. 12-13

g) NOVEDAD O ASPECTO INNOVADOR DEL PROYECTO....................................... 13

1. CAPÍTULO I -ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO ................. 14

1.1 Tipo de Empresa: ........................................................................................................... 14

1.2 Accionistas ..................................................................................................................... 14

1.3 La Administración ......................................................................................................... 14

1.4 Organigrama .................................................................................................................. 15

1.5 Distribución de funciones y responsabilidades ......................................................... 15-16

1.6 Plan estratégico .............................................................................................................. 17

1.6. 1 Misión ................................................................................................................ 17

1.6.2 Visión .................................................................................................................. 17

1.6.3 Objetivos: ........................................................................................................... 17

1.7 La Ejecución .................................................................................................................. 17

1.8 Control del Proyecto ...................................................................................................... 18

2. CAPÍTULO II- MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN ................................................ 19

2.1 SEGMENTACIÓN ………………………………………………………………….19

2.2 GRUPO OBJETIVO ………………………………………………………………..19

2.3 POSICIONAMIENTO……………………………………………………………….19-20

2.4 FODA…………………………………………………………………………………… 21

ANÁLISIS DE MERCADO ................................................................................................ 23

2.2 MERCADO DE OFERTA ............................................................................................ 26

2.3 MERCADO DE DEMANDA ....................................................................................... 26

2.4 DEMANDA INSATISFECHA ...................................................................................... 26

2.4.1 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS .................................................. 34

2.5 PRODUCTO...................................................................................................45-46

2.6 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO...........................................................49-50

2.6 PRECIO .................................................................................................................... 50-51

2.7 PLAZA ...................................................................................................................... 51-52

2.8 PROMOCIÓN...................................................................................................52

2.9 ZONA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO .............................................................. 52

2.10 COMERCIALIZACIÓN ............................................................................................. 53

Pág. 3

2.10 POSIBILIDADES DEL PROYECTO ......................................................................... 53

3. CAPÍTULO III- ASPECTOS TECNOLÓGICOS DEL PROYECTO ............................ 55

3.1 Diseño o descripción del producto y /o servicio (otros productos) ....................... 55-57

3.2 Procesos de Producción ....................................................................................... 58

3.3 Ubicación del Proyecto (planta) ........................................................................... 58

3.4 Determinación de la capacidad de la planta ...................................................... 58-59

3.5 Diseño de la Planta ............................................................................................. 59

3.6 Costos de terreno y obras civiles…………………..…………………………………59

3.7 Especificaciones de materia prima .......................................................................... 59-63

3.8 Escogencia de la tecnología del producto (Comparación y /o por qué) .................. 63-64

3.9 Clasificación de los tipos de equipos…………………………………………………..64

3.10 Vida útil del Proyecto .................................................................................. 64-65

3.11 Costos de mantenimiento y seguros .................................................................... 65

3.12 Insumos, servicios y mano de obra directa .......................................................... 65

3.13 Sistemas de: control de calidad, de empaque, de transporte, de almacenamiento.65-66-67

4. CAPÍTULO IV – EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO............................ 68

4.1 Estructuración financiera del proyecto .................................................................. 68

4.1.1 Plan de inversiones, clasificación y fuentes de financiamiento. ......................... 69

4.1.2 Programa calendario de inversiones ............................................................ 70

4.1.3 Política de cobros, pagos y existencias entrega de facturas y pago tiempos ..... 70

4.1.4 Depreciaciones de activos fijos y amortizaciones y activos diferidos .............. 71

4.1.5 Programa de Producción y Ventas .............................................................. 72

4.1.6 Costos de materias primas, materiales indirectos, suministros y servicios, mano de

obra directa e indirecta. ........................................................................... 72-73-75

4.1.7 Gastos de Administración, ventas (Comisiones %) y financieros. ................... 75

4.1.8 Resumen de costos y gastos ....................................................................... 76

4.1.9 Capital de Trabajo .................................................................................... 77

4.1.10 Flujo de Caja (Comparativo con y sin Financiamiento) ............................... 77

4.1.11 Detalle de las proyecciones de ingresos (ventas proyectadas) ....................... 77

4.1.12 Estados de Pérdidas y Ganancias .............................................................. 78

4.1.13 Balance General ..................................................................................... 79

4.2 Evaluación del proyecto ...................................................................................... 79

4.2.1 Principales Criterios de Evaluación ............................................................ 79

4.2.2 Punto de Equilibrio .............................................................................. 79-80

4.2.3 Índices Financieros ................................................................................... 80

4.2.3.1. Liquidez .......................................................................................................... 80

4.2.3.2. Retorno (VAN, TIR, ROE y ROA) ............................................................... 80

4.2.3.3. Eficiencia ....................................................................................................... 80

4.2.3.4. Apalancamiento ............................................................................................. 81

4.2.3.5. Rotación ......................................................................................................... 81

4.2.4. Análisis de sensibilidad (dos escenarios con los supuestos ajustados) ............. 82

4.2.5. Determinación del riesgo (detalle de los principales riesgos implícitos) ......... 82

4.2.6. Análisis del costo / beneficio ............................................................................ 83 5. CAPÍTULO V – IMPACTO DEL PROYECTO DE INVERSIÓN ..................................... 84

5.1 Valor Agregado .............................................................................................................. 84

5.2 Generación de Divisas y empleo ................................................................................... 84

Pág. 4

CONCLUSIONES .................................................................................................................... 85

RECOMENDACIONES ........................................................................................................... 86

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................................... 87

ANEXOS

Pág. 5

AGRADECIMIENTOS

Recordando las constantes charlas en el auditorio de la Universidad, identifico una que desde

mi punto de vista fue la mejor en contenido y que me ha motivado a buscar una inclinación

favorable y con un punto de vista distinto para mi desarrollo profesional. Me refiero a la

conferencia impartida por la empresa SAMBITO sobre la huella ecológica que dejan las

empresas con su producción, esto originó una inquietud en mi ética profesional al generar un

deseo por aprender sobre la forma de crear productos que cumplan un ciclo de vida

relacionado al medio ambiente, es decir que al momento de desecharlos, la empresa tenga la

responsabilidad de que éstos no serán perjudiciales para el ser humano, ni para el entorno. Es

por esto que el presente proyecto tiene una leve influencia sobre esta idea ya que mi

conocimiento sobre este tema es limitado por el momento.

Agradezco mucho a la universidad por dedicar un espacio a la importancia de la sostenibilidad

y la responsabilidad que tenemos sobre ello, al convertirnos en los principales creadores de

nuevos productos.

Pág. 6

DEDICATORIA

Dedico esta tesis a mi familia; y a la motivación por cuidar de los recursos naturales, generada

por el Biólogo Xavier Chalén.

Pág. 7

HOJA DE RESPONSABILIDAD

A través de la presente Hoja de Responsabilidad, certifico que el contenido completo del

proyecto es de mi total autoría. Y me responsabilizo por la información desarrollada en cada

uno de los puntos del documento.

Pág. 8

INTRODUCCIÓN

a) TEMA

Estudio de factibilidad para la comercialización de kit de maquillaje mineral en la ciudad de

Guayaquil.

b) ANTECEDENTES:

El maquillaje mineral no constituye algo novedoso para varios mercados a nivel mundial ya que

éste fue usado por civilizaciones como la Egipcia, la Griega y la de Mesopotamia. En la

antigüedad ellos usaban minerales como el lapislázuli, khöl, ocre rojo y óxido de hierro; estos

elementos eran usados en la boca, párpados y ojos.

Actualmente se ha retomado esta actividad ancestral para convertirla en la opción más saludable

para las consumidoras a nivel mundial. El desarrollo del maquillaje mineral se encuentra muy

adelantado en Estados Unidos y Europa. En Estados Unidos una de las marcas más constituidas

en cuanto a líneas completas de maquillaje mineral es Jane Iredale, ésta empresa está ubicada en

Massachusetts y cuenta con variedades de colores y productos en general incluyendo

removedores de maquillaje que no son agresivos con la piel. Jane Iredale, lanzó al mercado un kit

de maquillaje mineral que cuenta con elementos muy básicos para maquillar y tiene estilo viajero

sin satisfacer totalmente la necesidad de practicidad al momento de maquillar. En Europa,

identificamos a la nueva línea de la marca parisina Bourjois. La línea que ofrecen ha sido

denominada “Une”, esta marca ya se encuentra disponible en Madrid, por su parte, Bourjois no

ha ofrecido un kit completo de maquillaje mineral.

En nuestro país contamos con una oferta limitada de maquillaje mineral, nuestro mercado cuenta

con marcas como: Maybeline, L’Oreal, Lancôme, Revlon y Almay. Estas marcas ingresaron a

nuestro país de una forma muy prudente ya que no se han ofrecido líneas completas, sino algunos

elementos de maquillaje.

Pág. 9

c) DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo lograr que las mujeres reconozcan la importancia de cuidar su salud a través de la

selección de un maquillaje de alta calidad pero al mismo tiempo un poco más costoso que el

tradicional?

d) JUSTIFICACIÓN

Hoy en día se ofrece cada vez más al mercado productos que mejoren la calidad de vida de los

consumidores por lo que a nivel mundial, el maquillaje ha dado un giro completo para ofrecer

una alternativa que no contenga químicos perjudiciales para la salud. Es por esto que el

maquillaje mineral se presenta como una opción para reducir la exposición de la mujer a

químicos como el plomo o los parabenos que están considerados como cancerígenos.

Debemos tomar en cuenta que las mujeres pasan maquilladas un promedio de 12 a 14 horas

diarias lo que quiere decir que tienen una exposición prolongada a los químicos del maquillaje

tradicional, éstos son absorbidos en pequeñas cantidades a través de la piel y pasan al torrente

sanguíneo causando contaminación en muy pequeñas dosis que manifiestan sus consecuencias

al paso de los años. Ante esto, surge el planteamiento de este proyecto para el desarrollo en

Ecuador de una belleza responsable, de calidad y que busque siempre la practicidad no solo en

el uso del producto sino también en la decisión al momento de comprar.

Si bien es cierto este tipo de maquillaje es unos dólares más costoso que el maquillaje

tradicional, los beneficios que presenta justifican su valor e incluso generan fidelidad por parte

de las clientas, en el siguiente cuadro podemos ver algunos de los beneficios del maquillaje

mineral.

Pág. 10

BENEFICIOS DEL MAQUILLAJE MINERAL

Sus ingredientes son de mejor calidad al ser orgánicos y esterilizados.

Su proceso de micro – ionizado permite crear finos cristales en los polvos que no

obstruyen los poros permitiendo que la piel respire y retardando el proceso de

envejecimiento.

Algunos elementos de su composición actúan como bloqueadores solares.

No dejan una sensación grasosa en el cutis ya que no contienen aceites ni silicón.

Da resultados más naturales al maquillaje ya que no contiene talco y evita la

apariencia rígida que dan algunos maquillajes.

Contienen antioxidantes que previenen el envejecimiento celular.

Se preservan mejor que el maquillaje tradicional.

Ocultan mejor las líneas de expresión y las ojeras.

No causa acné.

Ideal para pieles jóvenes y maduras.

En su composición cuenta con la hematita que es un mineral que contiene hierro lo

que ayuda a sintetizar mejor el colágeno. Es usado como pigmento en gama rojiza

para el maquillaje mineral.

Pág. 11

Por otro lado, el presente proyecto no busca sólo la oferta del maquillaje mineral sino que se

requiere satisfacer varias necesidades de la mujer actual como lo son:

Contar con un estuche de maquillaje que proteja los productos al portarlos en la

cartera.

Contar con un kit de maquillaje que ocupe poco espacio pero que contenga lo básico de

un maquillaje de diario.

A través de una sola compra tener todo lo que se necesita para lograr un maquillaje

ideal de acuerdo a su pigmentación.

Facilitar la aplicación del maquillaje en cualquier lugar gracias a un diseño inteligente

del producto.

Conveniencia:

La conveniencia radica en el desarrollo de una nueva industria de maquillaje que aparte de

proteger el Medio Ambiente, logre reducir efectos negativos para quienes lo usen. Se lo podría

considerar a un futuro con el aporte de la producción nacional para desarrollar una industria de

maquillajes completamente minerales considerando que ante el extranjero somos un país rico

en naturaleza y menos contaminado.

Relevancia Social:

Uno de los beneficios sociales que tiene este proyecto es la comercialización local del

maquillaje mineral. En años atrás la industria tradicional de maquillaje químico ha movido

millones de dólares y generado plazas de empleo durante varios años. Pues bien, lo que se

pretende lograr es reemplazar la industria tradicional por una mineral, que signifique el

desarrollo de cosméticos para una belleza responsable.

Relevancia Económica:

La industria del maquillaje ha logrado mover millones de dólares durante años. Podemos

tomar como referencia los resultados de ventas al 2009 de Avon Products Inc. Avon tuvo

ingresos de $3.2 billones de dólares con un crecimiento del 13% respecto al 2008 en la línea

de maquillajes. A pesar de una evidente crisis, fue un año financieramente saludable para la

compañía como lo indica su Directora Ejecutiva Andrea Jung.

Pág. 12

Por otro lado L’Oreal logró ingresos de $ 24,385 millones de dólares, esto evidencia que a

pesar de la crisis, las consumidoras reconocen al maquillaje como una necesidad. Al saber que

el maquillaje mineral es mucho más beneficioso que el tradicional, la tendencia se inclinará

hacia este tipo de maquillaje desviando gran parte de las ganancias para la economía del país

que lo comercialice.

e) OBJETIVOS

e.1 OBJETIVO GENERAL

Posicionar a la empresa como aquella que entiende las necesidades de la mujer que no

es especialista en maquillaje, ofreciendo productos de fácil aplicación, saludables y

prácticos para las actividades cotidianas.

e.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Ofrecer un producto que sea amigable con el Medio Ambiente, en cuanto a los

elementos que lo conforman.

Ser la marca número uno en Guayaquil que ofrezca una línea completa de maquillaje

mineral.

Ser referente de maquillaje portátil y práctico.

e) ALCANCE O TIPO DE INVESTIGACIÓN

Para identificar las necesidades y el conocimiento de las mujeres referente al maquillaje

mineral, se ha utilizado un método cualitativo y un método cuantitativo.

El método cuantitativo consiste en una encuesta que ha permitido conocer los hábitos de las

mujeres al maquillaje identificando lugares, tiempos, costumbres de aplicación entre otros

puntos. Dicha encuesta fue realizada en gabinetes de la ciudad de Guayaquil, vía telefónica y

vía correo electrónico.

La encuesta fue aplicada a 384 personas, manejando un margen de confianza del 95% y un

margen de error del 5%.

Pág. 13

En cuanto a la aplicación del método cualitativo, se aplicó el conocido Focus Group con

mujeres que están de acuerdo al target establecido y de las cuales se obtuvieron diversos

insights que dieron pauta a parte de la comunicación que se manejaría para el producto.

g) NOVEDAD O ASPECTO INNOVADOR DEL PROYECTO

El aspecto innovador del kit radica tanto en su diseño como en su promesa. Su diseño se

caracteriza porque generalmente un kit es una especie de caja con compartimentos donde van

varios cosméticos y estos ocupan mucho espacio; en cambio el kit de forma cilíndrica es una

barra en la que se agregan distintos elementos básicos para el maquillaje, esta barra es

desarmable y, los niveles de los cosméticos están ubicados estratégicamente para seguir los

cuatro pasos para un maquillaje natural en pocos minutos.

La promesa innovadora de este producto se encuentra en la calidad, practicidad y lo

beneficiosos que resultan los ingredientes especialmente al hablar de retardar procesos de

envejecimiento de una manera natural y con buenas costumbres de uso, al tratar su cutis con

productos saludables y bloqueador solar.

Pág. 14

1. CAPÍTULO I -ADMINISTRACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.1 Tipo de Empresa:

Constitución Jurídica: Sociedad Anónima

Nombre de la empresa: Bio-Maquillaje S.A.

Nombre Comercial: Bio-Maquillaje S.A.

Ruc: 0925494742001

Dirección: Urdesa Central, Bálsamos #410 entre Diagonal y Ébanos, Piso 2, Oficina 6.

Actividad: Comercialización de cosméticos.

1.2 Accionistas

Tendremos cuatro accionistas con repartición de acciones de la siguiente manera:

Accionista Principal:

Lida Denisse Viteri Campoverde con el 34%.

Accionistas Secundarios:

Jaime Anibal Viteri Madero con el 22%

Ligia María Viteri Madero con el 22%

Lida María Campoverde Pacheco 22%

1.3 La Administración

Para la administración de Bio-Maquillaje S.A. se ha designado como Gerente General a la

Srta. Lida Denisse Viteri Campoverde con C. I # 092549474-2 quien será la persona

responsable de ejecutar o delegar las decisiones que se tomen en la Junta de Accionistas, y al

mismo tiempo será el Representante Legal.

Los responsables de las diversas áreas de la compañía y sus reportes a sus superiores se

encuentran detallados a continuación:

Jefe Administrativo Financiero: Reportará a la Gerencia General.

Auxiliar Contable: Reportará al Jefe Administrativo Financiero.

Pág. 15

Auxiliar Administrativo: Reportará al Jefe Administrativo Financiero.

Jefe de Compras, Logística e Inventario: Reportará a la Gerencia General.

Asistente de Compras, Logística e Inventarios: Reportará a la Jefatura de Compras.

Decoradora de empaque: Reportará al Jefe de Producción y Control de Calidad.

Vendedor: Reportará al Jefe Administrativo Financiero.

1.4 Organigrama

1.5 Distribución de funciones y responsabilidades

Gerente General:

Supervisión y evaluación de las jefaturas de la compañía.

Realizar nuevas estrategias de posicionamiento y apertura en el mercado.

Decidir la contratación o despido del personal acorde a las situaciones o necesidades

que se presenten.

Aprobar las transacciones financieras y firmas autorizadas para pagos representativos.

Pág. 16

Jefe Administrativo Financiero:

Supervisar el proceso contable, financiero y administrativo de la compañía junto al

auxiliar contable.

Su firma será autorizada en conjunto con el Gerente General.

Responsable del proceso de la evolución de las ventas en conjunto con el vendedor.

Jefe de Compras, Logística e Inventarios:

Mantener al día el inventario.

Mantener el control sobre las entregas del producto a los clientes.

Firma de responsabilidad sobre los controles de llegada de materia prima a la aduana.

Vendedor:

Acordar negociaciones de nuevos puntos de venta en distintos SPAs de la ciudad.

Monitoreo de las ventas en distintos puntos.

Revisión del material promocional en el punto de venta.

Auxiliar Contable:

Manejo de nómina mensual.

Manejo de cheques, flujos y procesos contables diarios.

Responsabilidad sobre el pago de impuestos y cumplimientos con el SRI.

Auxiliar Administrativo:

Responsable de cumplir con las funciones de mensajería.

Responsable de mantener las oficinas en orden y la limpieza de las mismas.

Encargado de realizar las recaudaciones.

Asistente de Compras, Logística e Inventarios:

Responsable de apoyar a la Jefatura de compras en las diversas funciones asignadas.

Pág. 17

Decoradora de empaque:

Responsable de ensamblar los kits, del proceso de empaque y ubicación de marca,

sellos, etc.

1.6 Plan estratégico

1.6. 1 Misión

Ofrecer a las mujeres guayaquileñas una opción práctica y saludable de maquillaje

mineral.

1.6.2 Visión

Constituirnos como la primera línea completa de maquillaje mineral en Guayaquil.

1.6.3 Objetivos:

Lograr que un 9% de consumidoras de maquillaje tradicional de la población urbana de

Guayaquil, reemplacen éste por maquillaje mineral al final de los cinco años de poner

el negocio en marcha.

Ser reconocidos por el 10% de la población femenina adulta de la ciudad que cumpla

con el target durante el primer año de funcionamiento.

Después de los cinco años, ofrecer kits para diferentes tonos de piel, incrementando de

esta manera nuestro portafolio de productos.

1.7 La Ejecución

La ejecución de las actividades de Bio- Maquillaje S.A. será distribuida de la siguiente

manera:

Cuadro No. 1

Necesidades de organización LUN MAR MIÉ JUE VIE LUN MAR MIÉ JUE VIE LUN MARMIÉ JUE VIE Encargado

Contacto con proveedores de Bio-Maquillaje X X X X X

Jefe Comp. Log e

Inv.

Contacto con proveedores de materiales X X X X X

Jefe Comp. Log e

Inv.

Contacto con diseñadores (freelance) X X X X X

Jefe Comp. Log e

Inv.

Selección y contratación de personal X X X X X X X X X X Gerente General

Búsqueda de Local X X X X X X X X X X Gerente General

Búsqueda de bienes muebles X X X Gerente General

Permisos X X X X X X X X X X Gerente General

Fuente: Trabajo de Campo 2010.

Elaborado por: Investigador.

SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3

Pág. 18

Las funciones iniciales las cumpliremos en conjunto con el Jefe de Compras e Inventarios

quien será un familiar del Gerente General, esta persona tiene conocimiento de comercio

exterior e importaciones.

1.8 Control del proyecto

Se controlará el proyecto con evaluaciones semanales de acuerdo al cumplimiento del

cronograma de actividades.

Pág. 19

2. CAPÍTULO II- MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN

2.1 SEGMENTACIÓN

Considerando que el producto es de carácter mineral y los beneficios que ofrece para el cutis

maduro, se ha realizado la segmentación de la siguiente manera:

Variables demográficas:

Sexo.

Edad.

Ocupación.

Variables conductuales:

Beneficios buscados.

Nivel de lealtad.

Variables psicográficas:

Clase social.

2.2 GRUPO OBJETIVO

Se considera el grupo objetivo a mujeres entre 30 y 50 años amas de casa o ejecutivas que

busquen incrementar los cuidados en su piel para desacelerar el proceso de envejecimiento. Se

apunta a mujeres adultas de clase social media y media alta que valoren la calidad del mismo

de los productos que aplican en su cutis, sin considerar que este pueda ser costoso.

2.3 POSICIONAMIENTO

Posicionarnos como la primera marca de maquillaje mineral que ofrece un kit completo

portables de cartera para lograr un maquillaje de diario en minutos.

Pág. 20

En nuestro logo manejamos colores pasteles con terracota para expresar lo mineral de nuestra

marca. Es un logo sutil y representa lo saludable de una belleza responsable.

Nuestro slogan evoca sentimientos de naturalidad, belleza y elegancia. Al escuchar nuestro

slogan, nuestras clientas deberán tener la sensación de que la belleza es salud. El slogan

escogido de acuerdo al resultado de las encuestas es: “La energía natural de tu belleza”.

Pág. 21

2.4 FODA

1.-Producto innovador y práctico para el mercado. 1.- Marcas constituidas en el mercado.

2.-Continene los elementos escenciales para maquillar

que muchas mujeres desconocen.2.-

Hay marcas que tienen ciertos elementos

de maquillaje mineral, no líneas completas

pero sí algunas cosas.

3.-Es un producto ecológico beneficioso para el ser

humano y para la naturaleza. 3.-

La costumbre de años de las mujeres al usar

maquillaje tradicional que resulta menos costoso.

1.- Desconocimiento de los beneficios

del

bio-maquillaje para mujeres

adultas.

1.- La falta de conocimiento de los beneficios del bio-

maquillaje

permitirá introducir un producto innovador y de

práctico

diseño tanto para portarlo como para aplicarlo.

1.- Se introducirá la marca al mercado y debido a su

calidad

y evidente diferencia al maquillar se iniciará una

publicidad

de boca en boca.

2.- Inexistencia de kits de maquillaje

mineral.

2.-Los elementos precisos para un maquillaje de

diario

permiten ofrecer al mercado los kits de maquillaje

mineral que hasta ahora son inexistentes.

2.- Manejar un precio del kit que sea un poco más

barato

que comprar los elementos individuales que

ofrecen otras marcas.

3.- Tendencia del ser humano en

general

para retornar a lo natural y eliminar

lo procesado y químico.

3.-Los productos ecológicos tienen cada vez más

aceptación

en la sociedad por lo que la tendencia de retornar

a lo natural

hacen de este producto una muy buena opción.

3.- Dar a conocer que el bio-maquillaje no causa los

efectos

que el maquillaje tradicional y que la exposición al

bio-maquillaje no significa los mismos riesgos.

Estrategia Fortaleza- Amenzas Estrategias de Debilidades - Amenzas

1.-Líneas internacionales de maquillaje

mineral

que puedan entrar a vender al país.

1.-Crear fidelización a la marca realzando el valor del

empaque ecológico hecho en Ecuador.

1.- Otorgar gran peso a la mano de obra nacional en

la parte

de ensamblaje y empaque.

2.-Impuestos a productos como

maquillaje

que encarecen el p.v.p

2.-Considerar varios proveedores en diferentes

elementos.

Para que los impuestos sean menores de acuerdo

a su valor.

2.- Ajustar otros costos de producción que

permitiran ofrecer la excelente calidad en

maquillaje pero ver materiales de empaque

a menor costo.

3.-Posibles retrasos al retirar la

materia prima

en aduana.

3.-A futuro, considerar la posibilidad de crear

laboratorios

nacionales para la producción y resaltar el estado

más

puro de nuestra materia prima menos

contaminada.

3.- Iniciar con una oferta muy moderada,

considerando

el tiempo promedio que la aduana demora en

realizar las entregas.

Cuadro No. 2

Fuente: Trabajo de Campo 2010

Elaborado por: Investigador

Amenazas

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Estrategia Fortaleza-Oportunidades Estrategia de Debilidades-Oportunidades

Pág. 22

Calificación de Riesgo:

Cuadro No. 3

Fortalezas

Calificación Puntaje

1.- B+ 3

2.- B+ 3

3.- A- 2

Riesgo Medio

Bajo.B+ 3

Oportunidades


1.- A- 2

2.- A+ 1

3.- A- 2

Riesgo Bajo. A- 2

Debilidades


1.- B- 4

2.- A 2

3.- C+ 5

Riesgo Medio

Alto.B- 4

Amenazas


1.- B- 4

2.- C+ 5

3.- B- 4

Riesgo Medio

Bajo.B- 4

Riesgo Total

3

Fuente: Trabajo de Campo 2010

Elaborado por: Investigador

Riesgo Medio Bajo

Pág. 23

2.5 Análisis de Mercado

Actualmente se identifica como competencia a marcas como L'Oreal, Maybeline, Almay y

Lancôme que ofrecen maquillaje mineral al mercado Ecuatoriano.

Estos competidores son marcas reconocidas y usadas durante años (en sus líneas de maquillaje

tradicional) por muchas mujeres de nuestro target por ende tienen la fidelidad de las mismas.

Sin embargo, la línea de productos minerales que ofrecen en nuestro país no satisface las

necesidades completas al momento de maquillar. A continuación, veremos unos cuadros que

nos permiten analizar a la competencia de mejor manera. En dichos cuadros podremos

observar:

Marca: Marca que distribuye maquillaje mineral.

Línea: Se especifica que el estudio fue hecho en base a maquillaje mineral.

Establecimiento de distribución: Lugar dentro del centro comercial donde se vende

el producto.

Centro Comercial: Centro comercial visitado.

Oferta de elementos: Elementos básicos para un maquillaje de diario.

Disponibilidad: Indica si la marca cuenta con ese producto en línea mineral.

Precios: Precio de venta al público del producto.

Practicidad: Se divide en funcional y no funcional. Al indicar funcional indica si el

producto cumple más de una función al momento de aplicarlo sin necesitar accesorios

adicionales para dicha aplicación como por ejemplo una brocha. En caso de ser no

práctico, indica que el producto cumple con una sola función y que es necesario

comprar un accesorio adicional para aplicarlo.

Información adicional: En los cuadros se podrá apreciar unas líneas como guiones que

representan lo equivalente a cero debido a la no existencia del producto para el mercado.

Pág. 24

Cuadro No. 4

Marcas LíneaEstablecimiento

de distribución

Centro

Comercial

AlmayMaquillaje

Mineral

De Prati

CosmeticsSan Marino.

Oferta de

elementosDisponibilidad Precios Practicidad

Correctores No - -

Base Líquida Sí $ 23,00 Funcional

Base en

Polvo No - -

Blush No - -

Rimel No - -

Delineador

de ojos

(lápiz) No - -

Delineador No - -

Duo de sombras No - -



Cuadro No. 5


de distribución

Centro

Comercial

LancômeMaquillaje

MineralLas Fragancias San Marino

Oferta de


Correctores No No No

Base Líquida No No No

Base en

Polvo Sí $ 65,50 No funcional

Blush No No No

Rimel No No No

Delineador

de ojos

(lápiz) No No No

Delineador No No No

Duo de sombras No No No



Pág. 25

Cuadro No. 6


de distribución

Centro

Comercial

MaybelineMaquillaje

Mineral

De Prati

CosmeticsSan Marino

Oferta de


Correctores No - -

Base Líquida Sí $ 25,00 No funcionalBase en


Blush Sí $ 19,00 No funcional

Rimel No - -Delineador

de ojos

(lápiz) No - -

Delineador No - -




Cuadro No. 7


de distribución

Centro

Comercial

L'OrealMaquillaje

Mineral

De Prati

Cosmetics San Marino

Oferta de


Correctores No - -

Base Líquida Sí $ 24,00 No funcionalBase en


Blush Sí $ 19,70 Funcional

Rimel No - -Delineador

de ojos

(lápiz) No - -

Delineador No - -




Pág. 26

2.6 MERCADO DE OFERTA

Los cuadros de análisis de mercado anteriores donde se identifican las marcas que poseen

maquillaje mineral, nos permite establecer que dentro de la oferta al mercado, la marca que

tiene la mejor variedad de maquillajes para que las consumidoras puedan escoger es L’Oreal y

no satisface la necesidad de un maquillaje completo para diario por lo que las consumidoras se

ven obligadas a comprar los elementos por separado en distintas marcas siendo unas más

costosas que otras, sin poder hacer una sola compra en su marca preferida.

Dentro de lo que se ofrece al mercado el diseño de los productos es muy poco funcional ya

que muchos elementos cumplen una sola función.

2.7 MERCADO DE DEMANDA

La demanda de maquillaje mineral no está muy desarrollada debido a la falta de conocimiento

del producto y sus beneficios. Actualmente las personas que compran ese maquillaje lo hacen

en el exterior. Una vez que sus beneficios sean conocidos la demanda incrementará.

2.8 DEMANDA INSATISFECHA

Las mujeres están conscientes de que el maquillaje es uno de los elementos que envejecen su

piel. Pero no conocen la nueva opción que se propone, por otro lado, ellas sí tienen el deseo de

aplicar algo más natural y beneficioso para su cutis y retrasar el proceso de envejecimiento.

Este insight es resultado de la investigación cualitativa realizada para el proyecto.

Amenaza de nuevos competidores:

Actualmente, se identifica a L’Ebel como una marca relativamente nueva en nuestro mercado

y que se dirige al mismo target. Por otro lado, se encuentra Yambal que a pesar de ser una

marca con trayectoria, no necesariamente nueva, se lleva gran parte del mercado de mujeres

adultas.

Dentro de la industria de maquillaje ecuatoriana, no existe mucha agresividad para captar

seguidoras de maquillaje mineral, ya que ninguna línea se ha concentrado en promocionar

estos productos precisamente porque cuentan con tecnologías de maquillaje tradicional aún, y

promocionar de lleno un maquillaje mineral es económicamente riesgoso. La lucha actual se

Pág. 27

centra en vender maquillaje para que la mujer sea más bella y seductora. Por otro lado, la

lucha que se pretende desarrollar es la de vender maquillaje para que la mujer reduzca

procesos de envejecimiento y beneficie su salud con la oferta de maquillaje mineral.

Amenaza de productos o servicios sustitutos:

No se identifican productos sustitutos hasta la actualidad ya que este producto es el sustituto

del maquillaje tradicional. Existe el maquillaje natural a base de sábila y plantas hace más de

diez años en el mercado, la marca es “Ana María” procedente de Colombia pero su acogida no

ha sido tan reconocida debido a la ubicación poco estratégica del producto.

Poder de negociación de los clientes actuales:

En el caso del maquillaje en general, las clientas reconocen mucho la calidad del producto y

tienen alto grado de fidelidad, es por esto que para la industria del maquillaje representa un

gran riesgo reducir la calidad de su producto porque inmediatamente buscarán otra opción. Por

lo general, al reconocer la calidad de un producto que les ayuda a su estética, las clientas no

exigen una baja de precio, siempre y cuando éste sea lógico de acuerdo al target.

Investigación de mercados

La investigación de mercados se realizó basándose en los métodos cualitativos y cuantitativos.

Dentro del método cualitativo fueron aplicadas herramientas como Focus Group.

Dentro del método cuantitativo se aplicó la herramienta de encuestas.

Desarrollo de métodos cualitativos:

Focus Group:

El objetivo principal de investigación del focus group fue el de conocer qué tanto sabían sobre

la existencia del maquillaje mineral.

Pág. 28

Como objetivos específicos tenemos:

Conocer qué tanto les preocupa su cutis y las costumbres de uso de maquillaje de las

mujeres.

Identificar si el target está consciente de las repercusiones de la industria de maquillaje

al medio ambiente.

Analizar si las costumbres de las mujeres al maquillarse.

Razón por la cual, se establecieron las siguientes categorías para realizar las preguntas

correspondientes:

-Salud y estética.

-Medio Ambiente.

-Conocimiento.

-Uso y costumbres.

El Focus Group fue realizado el día jueves 04 de marzo de 2010, a las 20H00. Nos enfocamos

en mujeres que cumplan con el target anteriormente especificado y contamos con la presencia

de 10 participantes.

Detalles del Focus Group

Edades: Entre 30 y 50 años.

Clase Social: Clase Media Alta.

Participantes:

Ligia Viteri Madero.

Martha Pastor.

Ximena Pastor.

Noemí Vaccaro.

Ruth Solva.

Ana Rivera.

Ana de Rivera.

Valentina de Motta.

Lida Campoverde.

Silvana de Reyes.

Pág. 29

Análisis de Focus Group:

Preguntas:

Categoría: Salud y Estética.

1.- ¿Han tenido reacciones alérgicas a su maquillaje?

De acuerdo a las respuestas obtenidas, han experimentado reacciones alérgicas a labiales y

bases líquidas de reconocidas marcas de maquillaje tradicional, en este caso Avon y Yambal.

En dos casos particulares experimentaron bombitas de agua cerca de la boca y en otro la

reacción fue de urticaria. En otro caso, una persona ha experimentado que su párpado móvil

superior fue adquiriendo el color de la sombra café que aplicaba a diario.

2.- ¿Cómo sienten su cutis al día siguiente de dormir con maquillaje?

Algunas contestaron que lo sienten pesado y áspero, otras que lo sienten grasoso.

3.- ¿Desean desacelerar el proceso de envejecimiento de su cutis?

Todas contestaron que sí. Se generó un insight que fue: “Yo quiero envejecer con dignidad.”

4.- ¿Qué preocupaciones tienen por su cutis?

La preocupación primordial es la aparición continua de líneas de expresión.

Categoría: Medio Ambiente.

5.- ¿Conocen los daños que causa la industria del maquillaje en cualquiera de sus

formas?

No, no conocen los daños que causa.

6.- ¿Sabe usted qué químicos tienen los maquillajes tradicionales?

Reconocieron el selenio y el plomo.

Pág. 30

7.- ¿Han escuchado hablar sobre los parabenos?

Ninguna ha escuchado hablar sobre los parabenos.

Categoría: Conocimiento.

8.- ¿Han escuchado hablar sobre maquillaje mineral?

De las diez mujeres presentes, solo dos han usado el maquillaje mineral, lo compraron en

Estados Unidos y lo usan en contadas ocasiones debido a la dificultad para encontrarlo. Una

de ellas indicó que al aplicar un labial mineral no tuvo la resequedad de los labiales

tradicionales y la duración fue mayor.

9.- Si la respuesta es afirmativa. ¿Qué marcas conocen y dónde las han visto?

Conocen y tienen productos de Mac y de Maybeline que al momento ya se les terminó.

10.- ¿Consideran que el maquillaje de mejor calidad es aquel que es más costoso?

No necesariamente.

Categoría: Uso y costumbres.

11.- ¿Qué marca de maquillaje usan?

Almay.

Maybeline.

Covergirl.

Yambal.

Estée Lauder.

Avon.

Lancôme

Clinique

Una persona contestó que ninguna en especial y otra persona contestó que cualquiera que le

ofrezcan de alguna revista.

Pág. 31

12.- Generalmente, ¿Qué proceso siguen al maquillarse?

Se evidencia que la mayoría del grupo comienza con una hidratación facial, solo dos personas

aplican bloqueador solar para el cutis, luego de eso aplican una base en polvo, rubor, labial y

rímel. Solo una persona indicó que usaba sombras a diario.

13.- ¿Cuánto tiempo les toma maquillarse?

En un maquillaje de diario, a algunas sí les toma ocho o diez minutos.

14.- Actualmente, ¿Qué maquillaje les falta en su cartera de maquillar?

Ninguno.

15.- ¿Sabe resaltar los atributos de un rostro maduro?

La mayoría se enfocó en que se debe usar un labial claro.

16.- ¿Dónde se maquillan generalmente?

Camino al trabajo o en la casa.

17.- ¿Qué elementos son básicos en su estuche de maquillaje?

Se identificaron elementos como: labial, rímel, delineador y rubor.

18.- ¿Cada cuánto tiempo compran elementos de maquillaje?

La mayoría contestó que dos veces al año.

19.- ¿Han probado maquillaje anti- arrugas?

No lo han probado pero han escuchado que Cover Girl lo tiene.

20.- ¿Qué beneficios esperan del maquillaje que compran?

Buscan que sea suave con la piel, que sea de larga duración y de buena calidad.

21.- ¿A qué hora de la mañana se maquillan y a qué hora se desmaquillan?

En conclusión al hacer un conteo de horas desde el momento al maquillarse hasta el momento

de desmaquillarse, las asistentes pasan maquilladas un promedio de 13 a 14 horas. Solo una

persona le da un receso de dos horas a su piel, para luego maquillarse nuevamente.

22.- ¿Qué factores toman en consideración al momento de comprar maquillaje?

Pág. 32

Muchas contestaron que no sea costoso y que sea beneficioso para la salud.

Imágenes de Focus Group:

Imagen No.1





Imagen No.2

Imagen No.3



Nota: El Focus Group fue filmado por partes, no todas las respuestas constan en la filmación,

sin embargo se encuentran las partes más relevantes.

Pág. 33

Investigación Cuantitativa.

De acuerdo a la aplicación de la fórmula de determinación del tamaño de la muestra para un

universo infinito, se ha obtenido como resultado que el tamaño de la muestra a encuestar es de

384 personas, misma que se ubica en la ciudad de Guayaquil. La fórmula anteriormente

mencionada se la realizó con el 95% de confianza y margen de error del 5%.

Herramienta a aplicar: Encuesta.

Introducción:

Al momento de realizar la encuesta, hubo una breve presentación por parte de la encuestadora,

quién saludó, dijo su nombre y se identificó como estudiante universitaria que busca ofrecer

un nuevo producto al mercado que es relevante para la salud de las mujeres por lo que se

solicitaron unos minutos para realizar una breve encuesta. No se reveló la función del

producto ni lo beneficioso que es para no influir en las respuestas. Lo que se necesitó saber es

si tenían conocimiento del maquillaje mineral y qué tendencia tienen hacia colores, cuáles son

sus costumbres correctas o erróneas con el maquillaje, entre otras que podremos ver en los

objetivos de la encuesta.

Planteamiento de objetivos:

Los objetivos a conseguir son los siguientes:

1. Identificar si las mujeres sienten interés por un maquillaje beneficioso para su salud.

2. Conocer qué precios podrían pagar por un kit de maquillaje mineral.

3. Identificar preferencias por colores y qué les evocan los colores.

4. Saber si identifican el slogan con un maquillaje procedente de la naturaleza.

5. Conocer qué elementos identifican como básicos para un maquillaje de diario.

La encuesta se desarrolló tomando en cuenta el grupo objetivo anteriormente explicado. Sin

embargo, lo recordamos a continuación:

Pág. 34

Grupo Objetivo:

Se considera el grupo objetivo a mujeres entre 30 y 50 años amas de casa o ejecutivas que

busquen incrementar los cuidados en su piel para desacelerar el proceso de envejecimiento. Se

apunta a mujeres adultas de clase social media y media alta que valoren la calidad de los

productos que aplican en su cutis, sin considerar que este pueda ser costoso.

2.4.1 Análisis y evaluación de resultados

Con la finalidad de conocer las preferencias y necesidades de que quienes fueron identificadas

como parte de nuestro target, se realizó una encuesta en la ciudad de Guayaquil, mostrando

los siguientes resultados.

Cuadro No. 8

Lugar Valor Porcentaje

Casa 183 48%

Gimnasio 31 8%

Oficina 81 21%

Carro 89 23%

Total 384 100%

Pregunta 1.

1.- ¿Dónde se maquilla generalmente?



Análisis P. 1: Como conclusión podemos identificar que aparentemente un mayor porcentaje

de mujeres se maquillan en casa, con el 48%. Sin embargo, si hacemos un total de las mujeres

que se maquillan fuera de casa, tendríamos un valor de 201 personas lo que equivale al 52%,

esto evidencia la potencialidad de un kit de maquillaje portable.

Pág. 35

Cuadro No. 9

Tiempo Valor Porcentaje

5 minutos 78 20%

10 minutos 221 58%

15 minutos 77 20%

Más 8 2%

Total 384 100%



Pregunta 2.

2.- ¿Cuánto tiempo le toma maquillarse?

Análisis P.2: Podemos ver que el 58% de las mujeres se maquillan en un buen promedio de

tiempo es decir en 10 minutos. Pero la promesa de nuestro producto es un maquillaje en la

mitad del tiempo que ellas lo hacen y de manera apropiada.

Opciones Valor Porcentaje

Sí 256 67%

No 128 33%

Total 384 100%

Cuadro No. 10



Pregunta 3.

3.- ¿Desea aprender más sobre la manera apropiada

de maquillarse?

Pág. 36

Análisis P.3: El 67% desea aprender sobre la manera apropiada de maquillarse, esto indica

que es de mucha ayuda ubicar mensajes o indicaciones de la manera aplicada de aplicar cada

elemento que contiene el kit.


Sí 144 38%

No 240 63%

Total 384 100%

Cuadro No. 11



Pregunta 4.

4.- ¿Se conservan los maquillajes en su estuche

de cartera sin romperse?

Análisis P.4: Al 63% de mujeres se le quiebran rubores, polvos compactos y sombras, lo que

indica que necesitan un estuche que proteja el maquillaje por lo que el diseño de nuestro kit es

ideal para la protección de los elementos.

Pág. 37


Sí 384 100%

No 0 0%

Total 384 100%

Cuadro No. 12



Pregunta 5.

5.- ¿Le gustaría un maquillaje que proteja su cutis de

manera natural frente al envejecimiento?

Análisis P.5: El 100% de las encuestadas desean un producto de origen natural que aletargue

el proceso de envejecimiento.


A diario 112 29%

Solo en la playa 158 41%

Nunca 114 30%

Total 384 100%

Cuadro No. 13



Pregunta 6.

6.- ¿Cuándo usa bloqueador solar para el cutis?

Pág. 38

Análisis P.6: El bloqueador solar es una de las bases fundamentales para retardar el proceso

de envejecimiento pero el 41% de las encuestadas lo usa solo en la playa. Esto representa una

excelente oportunidad para incluir este elemento como el paso 0 de maquillaje, desarrollando

una nueva costumbre al maquillarse en mujeres que empiezan a presentar líneas de expresión,

o que ya las tienen.

Frecuencia Valor Porcentaje

Cada mes 68 18%

Cada tres meses 120 31%

Cada seis meses 131 34%

Cada nueve meses 24 6%

Una vez al año 41 11%

Total 384 100%

Cuadro No. 14



Pregunta 7.

7.- ¿Con qué frecuencia compra maquillaje?

Análisis P.7: El 34% de las encuestadas compra maquillaje cada seis meses y el 31% lo hace

cada tres meses. Lo que representa una oportunidad para vender los elementos de nuestro

Pág. 39

producto en piezas por separado que puedan ser integradas al kit cuando se termine algún

elemento antes que el otro. Esto aumentaría la rotación de nuestro producto.

Valores Valor Porcentaje

Entre 10 y 15 dólares 31 8%





Más de 100 dólares 25 7%

Total 384 100%

Pregunta 8.

8.- ¿Cuánto gasta cada vez que compra maquillaje?

Cuadro No. 15



Análisis P.8: Esta pregunta nos permite determinar cuánto tienden a gastar las mujeres en

maquillaje como para establecer un precio racional del kit dictado por las costumbres de

compra actuales del mercado.

Pág. 40

Frase Valor Porcentaje

Bella con naturaleza 64 17%

La energía natural de tu belleza 179 47%

El brillo de tu madurez 50 13%

Muestra tu belleza natural 91 24%

Total 384 100%

Pregunta 9.

9.- ¿Qué frase le parece atractiva para un producto

relacionado a maquillaje orgánico?

Cuadro No. 16



Análisis P.9: La frase elegida para slogan es: “La energía natural de tu belleza”. Escogida con

el 46% de aceptación.

Elementos Valor Porcentaje

Correctores de ojeras 97 25%

Base 228 59%

Rubor 333 87%

Rímel 307 80%

Labial 375 98%

Sombras 113 29%

Delineador de ojos 104 27%

Cuadro No. 17



10.- ¿Qué elementos no pueden faltar en su

estuche

de maquillaje?

Pregunta 10.

Pág. 41

Análisis P.10: Los elementos más importantes dentro del estuche de maquillaje de nuestras

encuestadas son: el labial (24%), el rímel (20%), el rubor (21%) y la base (15%). Estos

elementos no podrán faltar entre los elementos del kit.

Lugares Valor Porcentaje

En centros comerciales 225 59%

Venta por catálogos 143 37%

Por asesoras comerciales a domicilio 21 5%

Pregunta 11.

11.- ¿Dónde compra maquillaje?

Cuadro No. 18



Pág. 42

Análisis P.11: Hay una gran tendencia (58%) por comprar maquillaje en Centros Comerciales.

Sin embargo, al iniciar nuestro negocio no sería lo más rentable debido a los costos que esto

pueda incurrir.

Presentación Valor Porcentaje

Estuche dúo 45 12%

Estuche trío 70 18%

Cuarteto de sombras 226 59%

Más de cuatro colores 43 11%

Total 384 100%

Cuadro No. 19

12.- Al momento de comprar sombras para el maquillaje

de diario, ¿Cómo las prefiere?



Pregunta 12.

Análisis P.12: El 59% de las mujeres prefieren un cuarteto de sombras por lo que el diseño de

la pieza de sombras cuenta con esa característica.

Pág. 43

Colores Valor Porcentaje

Morado 10 3%

Amarillo 10 3%

Celeste 121 32%

Azul 124 32%

Verde 47 12%

Café 287 75%

Rojo 0 0%

Rosado 225 59%

Beige 313 82%

Naranja 0 0%

Lila 26 7%

Turqueza 33 9%

Otro 2 1%



Pregunta 13.

13.- Escoja los colores de sombra que usa a diario:

Cuadro No. 20

Análisis P.13: Los colores que más usan las mujeres en su maquillaje de diario son el beige, el

café y el rosado. Para el producto que se propone se incluirán al menos dos colores de mayor

tendencia y dos colores oscuros para ser usados en las cejas como parte del maquillaje.

Produto/ Meses Entre 1 y 2

meses

Entre 4 y 5

meses

Entre 7 y 9

meses

Entre 10 y

12Sombras 40 105 136 79

Labiales 170 164 36 3

Blush 108 163 79 21

Rímel 58 136 111 55

Correctores 40 66 105 101

Delineadores 130 114 81 20

Base en polvo 130 157 51 13

Base líquida 81 108 90 28

Cuadro No. 21



14.- ¿Cuánto tiempo le duran los siguientes implementos de maquillaje?

Pregunta 14.

Pág. 44

Análisis P.14: Esta pregunta nos ayuda a saber qué productos individuales serían los de mayor

rotación al vender lo que llamamos “repuestos” en un lapso x de meses. Como nos indica el

cuadro, la mayor rotación se ve representada por los labiales (39%), rubor (42,7%), base en

polvo (40,8%), rímel y sombras (35,4%), delineadores de ojos (33,9%), base líquida (28%) y

correctores (27,4%). Estos porcentajes nos ayudan a tener una idea clara de qué cantidades son

adecuadas para cada uno de estos elementos, de acuerdo a una durabilidad saludable para la

consumidora.


Sí, mucho 112 29%

No 272 71%

Total 384 100%



Pregunta 15.

Cuadro No. 22

15.- ¿Ha usado usted maquillaje mineral?

Análisis P.15: Solo el 29% de las encuestadas han usado maquillaje mineral.

Pág. 45


Sí 0 0%

No 112 100%

Total 112 100%

Cuadro No. 23



16.- ¿Considera usted que en Ecuador puede encontrar

puede encontrar todo lo que necesita para maquillarse

con productos minerales?

Pregunta 16.

Análisis P.16: Quienes han usado maquillaje mineral consideran que en nuestro país no se

puede encontrar una oferta completa en esta línea.

2.9 Producto

El kit de maquillaje mineral satisface necesidades prácticas al momento de maquillarse ya que

con una sola compra se tiene lo básico para un maquillaje natural y con los tonos adecuados

para la piel de la consumidora. Tenemos también, que satisface la necesidad de un maquillaje

que se vea bien con el pasar de las horas del día. Adicionalmente, y desde el punto de vista de

salud, el producto posee antioxidantes que las mujeres pierden con el pasar del tiempo;

oligoelementos que previenen el envejecimiento celular y contiene un mineral llamado

hematita compuesto por hierro que ayuda a sintetizar el colágeno lo que se ve reflejado tanto

en mejoras para la piel como para los huesos.

Los beneficios anteriores generarán en nuestras clientas un alto nivel de satisfacción. Es por

esto que el producto está diseñado de tal forma que pueda ser utilizado durante

aproximadamente cinco años o más dependiendo del cuidado que se le otorgue. El nivel de

satisfacción anteriormente mencionado, nos permitirá ser la primera referencia de madres a

hijas o de hermanas mayores a hermanas menores al momento de escoger maquillaje, es decir

Pág. 46

que si deseamos empezar con una línea juvenil tendremos la referencia de gran porcentaje de

mujeres influyentes sobre aquellas que son jóvenes y empiezan a maquillarse.

Tomando en cuenta el valor de nuestras clientas, se ha establecido el cálculo del VCT (Valor

del Cliente en el Tiempo), a continuación su desarrollo.

Si consideramos que nuestra clienta ya ha adquirido el kit de maquillaje y se le han terminado

algunos elementos que irá reponiendo con el paso de los meses, tenemos un gasto mensual

promedio de $20.00 dólares. Y lo multiplicamos por doce meses, por cinco años de duración y

por dos referidos, obtenemos un VCT de $2,400.00 dólares.

Ahora, en segundo escenario, si consideramos que es la primera vez que nuestra clienta

adquiere el kit de maquillaje obtenemos un VCT de $10,800.00 dólares.

Nuestro VCT en cualquiera de los dos casos indica que el valor que se le atribuye al producto

en cuanto a tiempo se ve justificado por los ingresos que las clientas representan. A medida

que tengamos una cartera de clientas amplia, el cálculo del VCT nos permitirá identificar

quiénes son las que más ingresos representan para la compañía, obteniendo así una

oportunidad para incentivos o reconocimientos que establezcan relaciones duraderas.

En cuanto a la confianza que debe generar el producto debido a ser totalmente nuevo y al poco

conocimiento que se tiene del mismo, es necesario obtener una asociación visualmente

positiva como el certificado Ecocert Eco & Bio. Esta certificación es otorgada a productos que

sean beneficiosos para la salud debido a su composición y para productos que no agredan el

medio ambiente. Actualmente, una línea de cosméticos extranjera cuenta con la certificación,

esta es Bourjois con su línea de cosméticos minerales y naturales denominada UNE, que no

llega a nuestro país. Lo interesante de este certificado y de la empresa que lo ofrece, Ecocert

S.A, es que es reconocido a nivel mundial especialmente en Europa por lo que si a futuro se

desea buscar mercados internacionales con el reconocimiento de un producto de un país

relativamente no contaminado, esto representa un gran beneficio frente a otras marcas.

Para el presente proyecto se ha entrado en contacto con la empresa Ecocert en Colombia,

quienes vía correo electrónico, han indicado el costo de la certificación para un producto como

el que se propone. Tomando en consideración el perfil del producto que les indicamos, Ecocert

estimó que el costo de la certificación sería $2500 euros (como un valor alto) para el presente

proyecto tomamos un valor de $2000 euros, es decir $2.529,49 ya que nuestra empresa no

tiene el mismo alcance de marcas más representativas como las que ellos manejan que tienen

líneas de productos más extensas.

Pág. 47

Línea de productos:

Se ha decidido establecer una línea de productos debido que el kit es desarmable en caso de

que se termine algún elemento por lo que la reposición se venderá por separado también,

quizás no en etapa de lanzamiento pero luego de tres meses podrán encontrar los repuestos de

lo que se termina primero generalmente.

Así tenemos nuestra línea de productos establecida de la siguiente manera:

Cuadro No. 24

PIEZA BASE Y

CORRECTOR

DE OJERAS

PIEZA RUBOR

INTEGRADO

ESTILO

KIBUKI

BLOQUEADOR

SOLAR

PIEZA

CUARTETO

DE

SOMBRAS

PIEZA CANASTILLA

DELINEADOR,

RÍMEL Y

LABIAL.

CADA UNO SE

VENDE

POR SEPARADO.

KIT COMPLETO DE MAQUILLAJE



Marca: Como marca para nuestro producto nos hemos basado en el nombre de un mineral

llamado Ámbar. Se ha escogido este nombre como marca debido a la relación que guarda con

el nombre de mujer y la suavidad fonética que connota.

A continuación nuestro logo junto al slogan:

Diseño No. 1


Elaborado por: Walter Córdova E.

Pág. 48

Personalidad de la marca:

Considerando que la marca es el primer vínculo que se establece con los clientes y que puede

constituir una experiencia inolvidable o totalmente lo contrario. El presente proyecto se basa

en la Teoría de Jennifer Aaker, profesora de marketing de la Universidad de Stanford, que

indica los pilares a considerar para crear la personalidad de una marca, a continuación el

desarrollo de esta teoría en base a Ámbar.

1.- Capacidad de decidir atendiendo lo real: En este pilar es necesario identificar una

necesidad en la sociedad y esta debe ser resuelta con eficiencia.

Identificación de la necesidad: Una línea completa de maquillaje que proteja la piel y que

sea beneficioso para la misma.

Solución eficiente: Oferta de un kit completo de maquillaje mineral que con una sola compra

permita tenerlo todo para maquillarse a diario con elementos saludables.

2.- Capacidad de retardar el deleite: En este pilar se reconoce para quién se trabaja, quién es

el fin de la empresa.

Trabajamos para: Mujeres que buscan un cutis saludable y una cosmética de maquillaje

saludable para su ser.

3.- Capacidad de afrontar lo arduo: Se refiere a la capacidad de corregir ágilmente aquello

que pudo haber sido un error por parte de la empresa con el cliente.

En el caso de nuestro producto, como no tenemos un contacto cara a cara con cada una de

nuestras clientas, lo ideal es habilitar un canal que nos permita conocer sus sugerencias a

través de encuestas breves con una técnica similar a la de mailing. Lo interesante es lograr

recaudar una gran cantidad de correos de nuestras clientas a través de una manera atractiva

que la veremos en la promoción del producto.

Pág. 49

4.- Capacidad de percibir al otro en cuanto a otro: Este pilar indica que hay que estar

consciente de que el cliente no es una masa sino un ser individual.

En este punto es muy importante la capacidad individual que se pueda lograr para el producto.

En una etapa inicial, debemos ser realistas, no podremos individualizar en un 100% los

beneficios para nuestras clientas. Sin embargo, una vez que el producto sea exitoso y la

demanda sea creciente, existe la posibilidad de satisfacer no solo la necesidad de un maquillaje

de diario sino crear distintos elementos que puedan adaptarse al kit de acuerdo a las

necesidades y actividades cambiantes de toda mujer, acercándonos más a satisfacer las

necesidades más pequeñas en cuanto a maquillaje que puedan revelar.

2.6 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

A continuación se ilustra el ciclo de vida del producto de manera gráfica.

Fuente: Monografías.com

Cuadro No. 25

Modificación por: Investigador.

Etapa de Desarrollo:

Durante la Etapa de Desarrollo, se ha identificado una necesidad en el mercado que a través de

una idea pueda ser solucionada. En este caso el kit de maquillaje mineral es el nuevo producto

Pág. 50

que luego de establecer el estudio de mercado respectivo, se da paso a la ingeniería del

producto y la fase de prueba del mismo dentro de la empresa.

Etapa de Introducción:

En la etapa de introducción, realizamos pequeñas inversiones en publicidad, nuestro punto

más fuerte está en las demostraciones de los beneficios del kit y nos dirigimos a un target alto

que pueda costear los egresos más fuertes durante esta etapa de nuestro nuevo producto ya que

generalmente en esta etapa se evidencia un leve crecimiento en las ventas pero no el ideal.

Etapa de Crecimiento:

En esta etapa ya habremos alcanzado un crecimiento satisfactorio en ventas y nuestras clientas

estarán contentas con los beneficios que ofrece nuestro producto. Sin embargo, ante el éxito

que pueda alcanzar el producto, habrá mayor probabilidad de que aparezca un competidor que

ofrezca algo similar pero con otras características como un precio inferior. Razón por la cual

es necesario fidelizar más a nuestras clientas.

Etapa de madurez:

La Etapa de Madurez representará el desafío para que la empresa desarrolle beneficios

adicionales en el producto y las innovaciones necesarias al mismo, incrementar la publicidad y

promociones de los productos, para evaluar su comportamiento en el mercado frente a la

competencia. Al mismo tiempo, es necesario lanzar al menos un producto más enfocado a

otro target pero relacionado a la misma línea en caso de que la etapa de declinación esté cerca.

Etapa de Declinación:

Ante la Etapa de Declinación, tendremos que evaluar nuestro portafolio de productos y decidir

cuáles son los productos débiles y si la demanda de tiempo e inversión justifican su existencia

o no para sacarlo del mercado y mantener los otros, de esta manera la marca continúa

satisfaciendo las necesidades cambiantes de nuestras consumidoras.

2.6 Precio

Como nuestro negocio inicial será la venta de los kits y posteriormente la reposición de los

elementos, manejaremos distintos precios de acuerdo a la venta de kits y reposiciones.

Considerando los costos de producción que veremos más adelante detallados en los Aspectos

Tecnológicos del presente proyecto, presentamos a continuación el detalle de precios de

nuestros productos. Cabe recalcar que se ha considerado dar el 12% de ganancia al

intermediario.

Pág. 51

Cuadro No. 26

Producto Kit Completo

Precio 90,00$

Producto Pieza Base y Corrector

Precio 30,00$

Producto Pieza Rubor Kibuki

Precio 26,00$

Producto Pieza Delineador

Precio 10,00$

Producto Pieza Sombras

Precio 12,00$

Producto Pieza Bloqueador

Precio 15,00$

Producto Pieza Labial

Precio 12,00$

Producto Pieza Rímel

Precio 14,00$



Lista de Precios

Bio-Maquillaje S.A.

2.7 Plaza

Canales de distribución:

Debido a lo costoso que es el producto y al target que apunta, nuestro canal de distribución

principal y de primer nivel serán los Spas y gabinetes visitados por el target. Se otorgará el

12% de ganancia por cada producto vendido. Lo ideal es que lo recomienden las cosmetólogas

que hacen limpieza de cutis y estará en exhibición material de apoyo a la salida del gabinete.

Pág. 52

2.8 Promoción

Cada maquillador de Spa o de gabinete contará con un Kit para crear la base del maquillaje de

la clienta que solicite un servicio de maquillaje, después de aplicar la base tradicional de un

maquillaje el maquillador podrá continuar maquillando con sus productos para lograr un

maquillaje de noche que es lo que tiene mayor demanda. El maquillador mencionará la marca

y los beneficios a medida que va maquillando a la clienta. De esta manera el gabinete cuenta

con maquillaje de excelente calidad y gratis a cambio Bio-Maquillaje S.A., requiere que los

beneficios sean mencionados, esto se verá reflejado en la venta de los kits ya que el

intermediario lleva un porcentaje por la venta por lo que le conviene que los beneficios del

producto sean conocidos.

Nuestro producto estará disponible en los siguientes SPAs:

Biofórmula. (Kennedy y Samborondón)

IO Spa (Kennedy)

Esperanza Ferrá Soto (Urdesa y Riocentro los Ceibos)

Y en los siguientes gabinetes:

Cocoa

Carolina (Ubicado en las Vitrinas y de mucha clientela)

Vivet (Ubicado en el Centro Comercial Policientro)

Adicionalmente realizaremos canjes de producto con los canales de televisión para que las

periodistas más respetadas en el medio sean maquilladas con nuestros productos y nos hagan

menciones del mismo. El estilo de programas a los que apuntaríamos serían los de entrevistas

y algunos de entretenimiento matutino.

2.8 Zona de Influencia del Proyecto

Nuestras principales zonas de influencia estarán concentradas en Guayaquil, en sectores como:

Kennedy, Samborondón y Ceibos.

Pág. 53

2.9 Comercialización

Como no se manejarán asesoras comerciales como lo hacen otros productos,

comercializaremos el producto a través de los maquilladores en gabinetes quienes tendrán una

muestra para crear la base de su maquillaje antes de crear el maquillaje de noche que es

principalmente la demanda de las clientas. Como se mencionó anteriormente las cosmetólogas

podrán recomendarlo como una opción de cuidado para la piel e incluso podremos proponerlo

a dermatólogos como una alternativa saludable de belleza.

Después de cuatro meses del lanzamiento iniciaremos una promoción de las clientas que

hayan depositado sus datos en un cupón para hacer una reposición de los elementos que se les

hayan terminado como incentivo para continuar comprando nuestro producto.

2.10 Posibilidades del Proyecto

Este proyecto busca ante todo la comercialización de una nueva tendencia de maquillaje que

incrementará su demanda con el paso del tiempo. Es posible que inicialmente los costos sean

más altos debido que no contamos con la tecnología ni con la asesoría para producir este tipo

de maquillaje, sin embargo esta tendencia de maquillaje mineral ha dado muy buenos

resultados en el exterior y cada vez más marcas están sacando líneas de maquillaje mineral

que cuiden a las consumidoras y al medio ambiente.

Normas Sanitarias

Es necesaria la obtención del Registro Sanitario a través del Formulario Único de Solicitud de

Registro Sanitario.

Análisis del producto: Físico-Químico, Bromatológico y Microbiológico emitido por un

laboratorio reconocido.

En cuanto a la etiqueta son necesarios los siguientes requisitos:

1. Nombre del producto

2. Los ingredientes, deben aparecer en orden decreciente según su proporción en la

composición del producto

3. Marca comercial

4. Identificación del lote

5. Razón social de la empresa

Pág. 54

6. Contenido neto en unidades del Sistema Internacional

7. Número de Registro Sanitario

8. Fecha de elaboración

9. Tiempo máximo de consumo

10. Forma de conservación

11. Precio de venta al público (P.V.P.)

12. Ciudad y país de origen

13. Otros que la autoridad de salud estime conveniente, como: grado alcohólico si se trata de

bebidas alcohólicas y advertencias necesarias de acuerdo a la naturaleza y composición del

producto.

En cuanto a las tasas, existen dos tasas establecidas por el Régimen Sanitario para los

cosméticos, estas son:

Tasa de Registro Sanitario por 601,95 USD

Tasa de mantenimiento anual por 180,58USD, se deben cancelar el 31 de Marzo de cada año.

Pág. 55

3. CAPÍTULO III- ASPECTOS TECNOLÓGICOS DEL PROYECTO

3.1 Diseño o descripción del producto y/o servicio (otros productos)

Estructura externa:

Se ha diseñado un forro protector para el producto, se propone que este forro sea de fibra de

banano debido a la resistencia del material y a que no agrede al medio ambiente al ser

desechado. En la parte exterior de forro se ubica bolsillo pequeño donde se guardará el tubo de

bloqueador solar.

Diseño No. 2



Cuadro No. 27



Carácterísticas Centímetros.

Alto 19 cm

Diámetro 5 cmGrosor del

material 0,5 cm

Longitud de la cinta 11 cm

Longitud del cierre 23 cm

Alto (bolsillo bloqueador) 7 cm

Ancho (bolsillo bloqueador) 6,5 cm

Medidas Estuche exterior

Pág. 56

Estructura interna-Kit de maquillaje mineral:

Se ha diseñado el producto basándonos en la premisa usar materiales resistentes por ello se

propone que el armazón del kit esté hecho de cartón prensado recubierto muy similar a la

madera pero más ligero. El armazón o estructura básica donde se ubica cada maquillaje consta

de cuatro niveles que se mueven a medida que se va dando uso al producto.

Diseño No. 3



Diseño No. 4



Cuadro No. 28



Carácterísticas Centímetros.

Alto 18 cm

Diámetro 5 cm

Longitud Nivel 1- (Pieza Base Corrector) 3 cm

Longitud Nivel 2- (Pieza Rubor/Kibuki) 6 cm

Longitud Nivel 3- (Pieza Sombras) 2 cm

Longitud Nivel 4- (Pieza Labial/Rímel/Delin.) 7 cm

Medidas Estructura Interna

Medidas por niveles

de piezas

En el cuarto nivel podemos apreciar que internamente se encuentra una división para ubicar

los tres elementos: labial, rímel y delineador.

Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Nivel 4

Pág. 57

Diseño No. 5



Productos individuales:

Para el presente proyecto las denominamos piezas de reposición. Las piezas de reposición son

cada uno de los elementos que conforman el kit de maquillaje. Lo interesante es que están

diseñados de tal manera que puedan encajar en el armazón del kit, permitiendo que al

terminarse alguna pieza, ésta sea reemplazada por una nueva.

Diseño No. 6



Pág. 58

3.2 Procesos de Producción

Nuestro proceso de producción se desarrolla de la siguiente manera:

3.3 Ubicación del Proyecto (planta)

Las oficinas de Bio Maquillaje S.A estarán ubicadas en la ciudadela Urdesa Central, Bálsamos

#410 entre Diagonal y Ébanos, Piso 2, Oficina 6.

Mapa No. 1

Fuente: Google Maps.

3.4 Determinación de la capacidad de la planta

Para determinar la capacidad de la planta se ha escogido el cálculo de capacidad de máxima al

producir, como se expone a continuación.

Pág. 59

Cuadro No. 29



260,00

8,00

TOTAL HORAS ANUALES 2.080,00

INEFICENCIA (-10%) 208,00

HORAS TOTALES ANUALES 1.872,00

PRODUCCIÓN POR HORA 8,00

PRODUCCIÓN ANUAL 14.976,00

CAPACIDAD MÁXIMA

DÍAS EFECTIVOS AL AÑO

HORAS PRODUCCIÓN POR DÍA

3.5 Diseño de la Planta

Se considera planta en nuestro proyecto a los 30 m² donde se almacenará la mercadería y en el

centro estará ubicada la mesa de la decoradora de empaque quien debe encontrarse cerca del

maquillaje para el proceso de ensamblaje.

Los 40 m² que se ven en el cuadro serán utilizados como oficina.

Diseño No. 7



3.6 Costos de Terreno y obras civiles

Mi proyecto no tiene relación a terreno y obras civiles, debido que se alquilará una oficina con

bodega. Para la misma haremos adecuaciones calculadas con el valor de $800,00 dólares.

3.7 Especificaciones (materias primas, ingredientes, insumos, producto final, normas y

estándares)

A continuación detallamos la materia prima de cada uno de los elementos que componen al

Kit, desde su estructura interna hasta su estructura externa. Posteriormente, se podrá observar

el producto final.

Pág. 60

Cuadro No. 30

Producto Ingredientes Producto Ingredientes

Base Ingredientes activos: Rímel Ingredientes generales.

Titanium Dioxide (14%) Water

Zinc Oxide (3%) Algae Extract

Ingredientes generales: Carnauba Wax

Mica Glyceryl Stearate

Boron Nitrade Hydrolyzed Wheat Protein

Dimethicone Stearic Acid

Stearic Acid Panthenol

Plankton Extract Vanilla Tahitensis

Algae Extract Fruit Extract

Pine Bark Extract Sweet Almond Seed Extract

Pomegranate Extract Hydroxyethylcellulose

Iron Oxides Bisabol

Ultramarines Phospholipids

Blush Delineador

Ingredientes generales: Ingredientes generales:

Mica Hidrogenated Jojoba Oil

Boron Nitrade Caprilyc Triglycerid

Dimethicone Silica

Pine Bark Extract Meadowfoam Seed Oil

Pomegranate Extract Mango Seed Oil

Carmine Candelilla Wax

Manganese Violet Shea Butter

Ultramarines Macadamia Ternifolia Seed Oil

Carnauba Wax

Labial Tocopherol

Ingredientes generales: Ascorbyl Parmitate

Triisostearyl Citrate

Avocado Oil Sombra

Carnauba Wax Ingredientes generales:

Beewax Mica

Jojoba Seed Oil Boron Nitride

Candelilla Wax Dimethicone

Sunflower Seed Oil Pine Bark Extract

Shea Butter Ultramarines

Flavor

Green Tea Leaf Extract

Grape Seed Extract

Ethylhexyl Palmitate

Tribehenin

Sorbitan Isostearate

Palmitoyl Oligopeptide

Cranberry Fruit Extract

Tocopherol

Ascorbyl Palmitate

Mica

Carmine

Especificaciones Especificaciones



Pág. 61

Cuadro No. 31



Estuche Exterior Material

Forro Fibra de banano

Empaque Material

Caja Cartón

Estructura Interna Material

Armazón Cartón prensado recubierto.

Piezas de Reposición Material

Envases del maquillaje

(Base y Rubor)

en polvos

Plástico en acabado brillante

Pieza Material

Brocha Kibuki Cerdas sintéticas.

Pieza Material

Rímel Plástico

Pieza Material

Delineador Madera

Pieza Material

Labial Plástico

Producto Final:

En las siguientes imágenes podemos ver el kit completo con la ubicación de la marca

respectiva.

Pág. 62

Diseño No. 7



Piezas de reposición:

Diseño No. 8



Diseño No. 9



Diseño No. 10



Pág. 63

Diseño No. 11



Normas:

Dentro de las normas para que ingresen cosméticos extranjeros al país es necesario cumplir

con los requisitos documentales de la Corporación Aduanera Ecuatoriana.

Es necesario obtener el Registro Sanitario antes de importar y de comercializar el

producto.

Es necesario un Certificado de Libre Venta por parte del fabricante en Estados Unidos.

Se requiere también:

Pago de derechos arancelarios: 20%. CIF.

I.V.A 12% CIF.

Tasa FODINFA (0,05%)

Cuota a la Corpei sobre el valor del FOB.

Pago de salvaguardia (10,8%)

3.8 Escogencia de la tecnología del producto (Comparación y/o por qué)

Si la producción fuera a nivel nacional y contáramos con equipo humano especializado en la

elaboración de maquillaje mineral, nuestros costos disminuirían representativamente ya que no

dependeríamos de un proveedor en el exterior, en cuanto a la extracción de minerales a nivel

nacional para producir aquí sería una ventaja muy grande al ser un país de baja contaminación

cuya materia prima es más pura, lo que se reconoce a nivel mundial al momento de comprar

un producto, en caso de desear entrar a competir en mercados internacionales.

Pág. 64

En el escenario de no contar con la tecnología necesaria, nos vemos ante la situación actual en

que tenemos que depender de un proveedor internacional lo que encarece el producto y

debemos considerar los 15 de días para que el maquillaje se encuentre en nuestras bodegas. De

acuerdo a lo que nos indica la Sra. Gabriela Vásquez propietaria de Nital S.A. quien trabaja

con el proveedor, la información se la obtuvo vía electrónica como se puede observar en los

adjuntos del presente proyecto.

3.9 Clasificación de los tipos de equipos

Nuestros equipos se clasifican de la siguiente manera:

Cuadro No. 32



EQUIPOS

MUEBLES Y ENSERES

ESCRITORIOS

MESA PARA ARMAR KITS

SILLAS DE OFICINA

REPISAS ABIERTAS

ARCHIVADORES

EQUIPOS DE OFICINA

TELÉFONOS

AIRES ACONDICIONADOS

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN

COMPUTADORAS DE ESCRITORIO

IMPRESORAS SCANNER COPIADORA

VEHÍCULOS

CAMIONETA D-MAX

3.10 Vida útil del Proyecto

El presente proyecto tiene un horizonte proyectado de cinco años.

Cuadro No. 33



CLASIFICACIÓN DE TIPOS DE EQUIPOSAÑOS DE

VIDA ÚTIL

MUEBLES Y ENSERES 10

EQUIPOS DE OFICINA 10

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN 3

VEHÍCULOS 5

El proyecto se ve sujeto a algunas variables externas que podremos controlarlas con las

medidas necesarias como por ejemplo retrasos en entrega del maquillaje mineral por parte del

Pág. 65

proveedor o retrasos en la aduana. Sin embargo, existen otras variables externas por ejemplo

de carácter político o económico como incrementos de aranceles a implementos como

maquillaje y esto podría limitar nuestra estabilidad en el mercado, por consecuencia nuestra

vida útil como empresa.

3.11 Costos de mantenimiento y seguros

A continuación consideramos los siguientes costos de mantenimiento y seguros.

Cuadro No. 34



MANTENIMIENTO DE OFICINA $ 350,00

SEGURO DE VEHÍCULO $ 800,00

TOTAL $ 1.150,00

COSTO DE MANTENIMIETO Y SEGUROS

3.12 Mano de obra directa

Para el presente proyecto se ha separado la mano de obra directa de la siguiente manera en la

nómina.

Cuadro No. 35



CARGOS # SUELDO OTROSTOTAL SUELDOS 13o 14o VACACIONES F.RSVAPORTE PATRONALTOT. BENTOTAL COSTOVAR COST /SUEL

JEFE DE COMPRAS, LOGÍSTICA E INVENTARIOS 1 $ 550,00 $ 550,00 $ 45,83 $ 20,00 $ 22,92 $ 0,00 $ 0,00 $ 88,75 $ 638,75 16%

ASISTENTE DE COMPRAS, LOGÍSTICA E INVENTARIOS 1 $ 280,00 $ 280,00 $ 23,33 $ 20,00 $ 11,67 $ 0,00 $ 0,00 $ 55,00 $ 335,00 20%

DECORADORA DE EMPAQUE 1 1 $ 240,00 $ 240,00 $ 20,00 $ 20,00 $ 10,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 50,00 $ 290,00 21%

VENDEDOR 1 1 $ 300,00 $ 80,00 $ 380,00 $ 31,67 $ 20,00 $ 15,83 $ 0,00 $ 0,00 $ 67,50 $ 447,50 18%

TOTAL 4 $ 1.370,00 $ 80,00 $ 1.450,00 $ 120,83 $ 80,00 $ 60,42 $ 0,00 $ 0,00 $ 261,25 $ 1.711,25 18%

3.13 Sistemas de: control de calidad, de empaque, de transporte, de almacenamiento.

A continuación se encuentran los controles de estándares a seguir por la compañía en

diferentes etapas de producción.

Pág. 66

Formato No. 1



Fecha del requerimiento:

Jefe de Compras, Logística e Inv:

Proveedor:

Especificación Cantidad Obsevaciones

Caja Kit Completo 300 Ver plano 1A Adjunto

Total 300

Fecha de entrega: Jueves, 26 de diciembre de 2010.

Contacto responsable: Ing. Carlos González

Especificación Cantidad

Entregada

Entrega pendiente

Motivo

Ocasion

es de

Retraso

Periodo

de contacto

con el

proveedor

Caja Kit Completo. 280 20 Falta de materia prima 3 Julio 03 de 2010

Total 280 20

El proveedor se ha retrasado tres veces por el mismo motivo en el lapso de dos meses esto ha causado retraso para la empresa

representando pérdidas de un 10% en ventas debido a no poder abastecer con la demanda del mercado por falta de producto.

Se requiere un cambio de proveedor urgente, se procederá a contactar nuevos proveedores con las propuestas respectivas

para proponer a Gerencia General.

Soluciones a exponer en reunión con Gerencia General:

Firma Jefe de Compras, Log e Inv.

Bio-Maquillaje S.A.

Hoja de Control de Calidad de Cajas

Bio-Maquillaje S.A

Guía de requerimiento

Guía de cumplimiento

Requerimiento

Bio-Maquillaje S.A

Observaciones:

Lunes, 17 de noviembre de 2010

Econ. Jossie Nájera.

Artes Gráicas Senefelder.

Cumplimiento Cristales Ecuatorianos S.A.

Pág. 67

Formato No. 2



Fecha de envío del proveedor:


Fecha de llegada

a la Aduana

Cantidad

Solicitada

EEUU

(cajas) Producto

Cantidad

Recibida Sellos

del proveedor

Documentos

en regla

Días totales

para

obtener el

producto

Viernes, 15 de diciembre 20 Base 20 no violentados Sí 15

Observaciones:

Se encuentra dentro del tiempo de entrega y de retiro de aduana estimado.


Bio-Maquillaje S.A.

Responsable Aduana

Agregar sellos correspondientes

Hoja de Control de Aduana

Bio-Maquillaje S.A

Lunes, 17 de noviembre de 2010


Estado del producto recibido

Corporación Aduanera Ecuatoriana

Formato No. 3



Fecha de producción: Lunes 07 de diciembre de 2010.


Encargado de armar:

Etapa 1: Kits armados.

CantidadLimpieza

Inmobilidad

del producto

Sello de

Seguridad

Sello de

Certificación

Elementos

Completos

35 Sí Completa Sí Sí Sí

Etapa 2: Empaque.

Cantidad Forro Caja

Sello de

Seguridad

35 Sí Óptima Sí

Etapa 3: Despacho

Cantidad cajas DestinoHora de salida

Hora de

LlegadaEstado de la recepción

Destinatario

Responsable

10 IO SPA 11:30 AM 12:00 Óptimo Andrea Arauz.

Firma recibido conforme

Agregar sello de la compañía

Fecha de recepción.


Bio-Maquillaje S.A.

Hoja de Control de Ensamblaje y Producto Final

Bio-Maquillaje S.A


Tatiana Robles.

Pág. 68

4. CAPÍTULO IV – EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO

4.1 Estructuración financiera del proyecto.

4.1.1 Plan de inversiones, clasificación y fuentes de financiamiento.

Cuadro No. 36



Proyecto Bio-Maquillaje S.A.

Inversiones de Capital

En dólares

ITEM DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR UNITARIO TOTAL PART %

1 MUEBLES Y ENSERES

ESCRITORIOS 6 $ 392,00 $ 2.352,00

MESA PARA ARMAR KITS 1 $ 336,00 $ 336,00

SILLAS DE OFICINA 10 $ 90,20 $ 902,00

REPISAS ABIERTAS 3 $ 179,20 $ 537,60

ARCHIVADORES 2 $ 201,60 $ 403,20

TOTAL MUEBLES Y ENSERES $ 4.530,80 6,23%

2 EQUIPOS DE OFICINA

TELÉFONOS 6 $ 28,82 $ 172,91

AIRES ACONDICIONADOS 2 $ 741,65 $ 1.483,29

TOTAL EQUIPOS $ 1.656,20 2,28%

3 EQUIPOS DE COMPUTACIÓN

COMPUTADORAS DE ESCRITORIO 6 $ 599,00 $ 3.594,00

IMPRESORAS SCANNER COPIADORA 1 $ 263,00 $ 263,00

TOTAL EQUIPOS DE COMPUTACIÓN $ 3.857,00 5,31%

4 VEHÍCULOS

CAMIONETA D-MAX 1 $ 29.000,00 $ 29.000,00

TOTAL VEHÍCULOS $ 29.000,00 39,90%

TOTAL DE INVERSIONES DE CAPITAL $ 39.044,00 53,73%

GASTOS PREOPERATIVOS

GASTOS DE CONSTITUCIÓN $ 1.000,00

CAPITAL DE TRABAJO $ 29.300,00

ADECUACIONES DE LOCAL $ 800,00

CERTIFICACIÓN ECOCERT S.A. $ 2.529,49

TOTAL GASTOS PREOPERATIVOS $ 33.629,49 46,27%

TOTAL INVERSIONES DE CAPITAL Y GASTOS PREOPERATIVOS $ 72.673,49 100,00%

ACTIVOS FIJOS TOTALES $ 39.044,00 $ 39.844,00 $ 41.642,00 $ 58.642,00 $ 59.842,00

Pág. 69

4.1.1 Plan de inversiones, clasificación y fuentes de financiamiento

Cuadro No. 37



MONTO DE INVERSIÓN $ 72.673,49

%

FONDOS PROPIOS $ 14.534,70 20,00%

FONDO BANCOS $ 58.138,79 80,00%

MONTO: $ 58.138,79

TASA DE INTERÉS 14,12%

PLAZO 10 SEMESTRES

PERIODO DE PAGO INTERÉS SEMESTRAL

PERIODO DE PAGO CAPITAL SEMESTRAL

DIVIDENDO: $ 8.300,63

DATOS PRÉSTAMO BANCARIO

CUPÓN INTERÉS CAPITAL DIVIDENDO SALDO

0 $ 58.138,79

1 $ 4.104,60 $ 4.196,03 $ 8.300,63 $ 53.942,76

2 $ 3.808,36 $ 4.492,27 $ 8.300,63 $ 49.450,49

3 $ 3.491,20 $ 4.809,42 $ 8.300,63 $ 44.641,07

4 $ 3.151,66 $ 5.148,97 $ 8.300,63 $ 39.492,10

5 $ 2.788,14 $ 5.512,49 $ 8.300,63 $ 33.979,61

6 $ 2.398,96 $ 5.901,67 $ 8.300,63 $ 28.077,94

7 $ 1.982,30 $ 6.318,33 $ 8.300,63 $ 21.759,62

8 $ 1.536,23 $ 6.764,40 $ 8.300,63 $ 14.995,22

9 $ 1.058,66 $ 7.241,97 $ 8.300,63 $ 7.753,25

10 $ 547,38 $ 7.753,25 $ 8.300,63 $ 0,00

TOTAL $ 24.867,50 $ 58.138,79 $ 83.006,29

Pág. 70

4.1.2 Programa calendario de inversiones

Cuadro No. 38



CALENDARIO DE INVERSIONES

AÑO 0 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

MUEBLES Y ENSERES $ 4.530,80 $ 800,00 $ 600,00 $ 0,00 $ 400,00

EQUIPOS DE OFICINA $ 1.656,20 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN $ 3.857,00 $ 0,00 $ 1.198,00 $ 0,00 $ 800,00

VEHÍCULOS $ 29.000,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 17.000,00 $ 0,00

GASTOS PREOPERATIVOS $ 33.629,49 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

TOTAL DE INVERSIONES + GASTOS $ 72.673,49 $ 800,00 $ 1.798,00 $ 17.000,00 $ 1.200,00

TOTAL ACUMULADO $ 72.673,49 $ 73.473,49 $ 75.271,49 $ 92.271,49 $ 93.471,49

4.1.3 Política de cobros, pagos y existencias entrega de facturas y pago tiempos

Política de Cobros

Manejaremos nuestros cobros de manera tradicional ya sea con pagos a la empresa en efectivo

o a través de tarjeta de crédito.

Política de pagos

Los pagos al proveedor de maquillaje mineral se deben hacer por anticipado de acuerdo a lo

que nos indica Nital S.A. quienes ya trabajan con el proveedor. En el caso de los proveedores

nacionales, realizaremos nuestros pagos a sesenta días ya que nuestros montos de compra al

principio de la actividad son relativamente bajos. En caso de realizar compras de mayor monto

y tanto nuestra producción como utilidades incrementen, podremos negociar un plazo menor

de 30 días para mejorar nuestra política de pago a proveedores.

Facturas

Las facturas serán recibidas hasta tres días antes de terminar el mes para la contabilización

correspondiente. Las facturas se recibirán con un sello de nuestra compañía y deberá constar la

fecha y hora de recepción de la misma.

Pág. 71

4.1.4 Depreciaciones de activos fijos y amortizaciones y activos diferidos

Cuadro No. 39



DEPRECIACIÓN %DEPRECIACIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

MUEBLES Y ENSERES 10,00%

AÑO 1 $ 453,08 $ 453,08 $ 453,08 $ 453,08 $ 453,08

AÑO 2 $ 80,00 $ 80,00 $ 80,00 $ 80,00

AÑO 3 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00

AÑO 4 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 5 $ 40,00

EQUIPOS DE OFICINA 10,00%

AÑO 1 $ 165,62 $ 165,62 $ 165,62 $ 165,62 $ 165,62

AÑO 2 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 3 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 4 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 5 $ 0,00

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN 33,00%

AÑO 1 $ 1.272,81 $ 1.272,81 $ 1.272,81 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 2 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 3 $ 395,34 $ 395,34 $ 395,34

AÑO 4 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 5 $ 264,00

VEHÍCULOS 20,00%

AÑO 1 $ 5.800,00 $ 5.800,00 $ 5.800,00 $ 5.800,00 $ 5.800,00

AÑO 2 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 3 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

AÑO 4 $ 3.400,00 $ 3.400,00

AÑO 5 $ 0,00

TOTAL DE DEPRECIACIÓN $ 7.691,51 $ 7.771,51 $ 8.226,85 $ 10.354,04 $ 10.658,04

TOTAL DE DEPRECIACIÓN ACUMULADA $ 7.691,51 $ 15.463,02 $ 23.689,87 $ 34.043,91 $ 44.701,95

TOTAL ACTIVO FIJOS NETOS $ 31.352,49 $ 24.380,98 $ 17.952,13 $ 24.598,09 $ 15.140,05

AMORTIZACIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

GASTOS PREOPERATIVOS 20%

AÑO 1 $ 6.725,90 $ 6.725,90 $ 6.725,90 $ 6.725,90 $ 6.725,90

GASTOS PREOPERATIVOS $ 33.629,49 $ 33.629,49 $ 33.629,49 $ 33.629,49 $ 33.629,49

AMORTIZACIÓN ACUMULADA $ 6.725,90 $ 13.451,80 $ 20.177,69 $ 26.903,59 $ 33.629,49

GASTOS PREOPERATIVOS NETOS $ 26.903,59 $ 20.177,69 $ 13.451,80 $ 6.725,90 $ 0,00

Pág. 72

4.1.5 Programa de Producción y Ventas

Programa de Producción.

Cuadro No. 40




UNIDADES

KIT COMPLETO 4.704 7.713 7.944 8.182 8.428

PIEZA BASE-CORRECTOR 1.315 2.868 2.954 3.042 3.133

PIEZA RUBOR-KIBUKI 1.075 2.294 2.363 2.434 2.507

PIEZA SOMBRAS 595 1.147 1.181 1.217 1.253

PIEZA LABIAL 1.795 4.015 4.135 4.259 4.387

PIEZA RÍMEL 1.555 3.441 3.544 3.651 3.760

PIEZA DELINEADOR 1.675 3.728 3.840 3.955 4.073

PIEZA BLOQUEADOR 835 1.721 1.772 1.825 1.880

TOTAL 13.550 26.925 27.733 28.565 29.422

No manejaríamos inventario debido que la proyección de ventas supera el cálculo de

producción inicial de la planta, lo que indica que se venderán todas las unidades producidas.

Programa de Ventas

Cuadro No. 41



PRECIO DE VENTA AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

KIT COMPLETO $ 90,00 $ 94 $ 98 $ 102 $ 107

PIEZA BASE-CORRECTOR $ 30,00 $ 31 $ 33 $ 34 $ 36

PIEZA RUBOR-KIBUKI $ 26,00 $ 27 $ 28 $ 30 $ 31

PIEZA SOMBRAS $ 12,00 $ 13 $ 13 $ 14 $ 14

PIEZA LABIAL $ 12,00 $ 13 $ 13 $ 14 $ 14

PIEZA RÍMEL $ 14,00 $ 15 $ 15 $ 16 $ 17

PIEZA DELINEADOR $ 10,00 $ 10 $ 11 $ 11 $ 12

PIEZA BLOQUEADOR $ 15,00 $ 16 $ 16 $ 17 $ 18

TOTAL $ 209,00 $ 218,01 $ 227,40 $ 237,21 $ 247,43

4.1.6 Costos de materias primas, materiales indirectos, suministros y servicios, mano de

obra directa e indirecta.

Costos de materias primas por cada elemento del kit.

Pág. 73

Para los costos de materia prima se han considerado cada uno de los elementos y sus

impuestos.

Cuadro No. 42



COSTO DE PRODUCCIÓN- KIT COMPLETO

MATERIA PRIMA 44,15$

IMPUESTOS 18,92$

EMPAQUE, ESTRUCTURA E IMPRESIÓN 5,60$

TOTAL COSTO 79,47$

PVP 90,00$

12% CADENA DE DISTRIBUCIÓN 10,80$

UTILIDAD BIO-MAQUILLAJE S.A. 10,53$

MARGEN DE UTILIDAD RESPECTO AL COSTO 13%

Cuadro No. 43



PIEZA BASE-CORRECTOR

MATERIA PRIMA 8,05$

IMPUESTOS BASE $ 3,45

EMPAQUE E IMPRESIÓN 0,50$

TOTAL COSTO 15,60$

PVP 30,00$




Cuadro No. 44



PIEZA DELINEADOR

MATERIA PRIMA 3,00$

IMPUESTOS 1,29$


TOTAL COSTO 5,69$

PVP 10,00$




Pág. 74

Cuadro No. 45



PIEZA-RUBOR KABUKI

MATERIA PRIMA 13

IMPUESTOS 5,57$


TOTAL COSTO 22,19$

PVP 26,00$




Cuadro No. 46



PIEZA SOMBRAS

MATERIA PRIMA 3,10$

IMPUESTOS 1,33$


TOTAL COSTO 6,22$

PVP 12,00$




Cuadro No. 47



PIEZA BLOQUEADOR

MATERIA PRIMA 6,00$

IMPUESTOS 2,57$


TOTAL COSTO 10,77$

PVP 15,00$




Cuadro No. 48



PIEZA LABIAL

MATERIA PRIMA 5,00$

IMPUESTOS 2,14$


TOTAL COSTO 8,88$

PVP 12,00$




Pág. 75

Cuadro No. 49



PIEZA RÍMEL

MATERIA PRIMA 6,00$

IMPUESTOS 2,57$


TOTAL COSTO 10,55$

PVP 14,00$




4.1.7 Gastos de Administración, ventas (Comisiones %) y financieros.

Cuadro No. 50



GASTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

NÓMINA DIRECTA $ 23.924,52 31.213,95$ 32.559,28$ 40.220,87$ 48.212,68$

NÓMINA INDIRECTA $ 28.042,30 29.250,92$ 30.511,63$ 31.826,68$ 33.198,42$

ALQUILER $ 3.000,00 $ 3.129,30 $ 3.264,17 $ 3.404,86 $ 3.551,61

SERVICIOS BÁSICOS $ 2.100,00 $ 2.190,51 $ 2.284,92 $ 2.383,40 $ 2.486,13

IMPUESTOS $ 4.800,00 $ 5.006,88 $ 5.222,68 $ 5.447,77 $ 5.682,57

MANTENIMIENTO Y REPARACIONES $ 2.400,00 $ 2.503,44 $ 2.611,34 $ 2.723,89 $ 2.841,29

SUMINISTROS $ 4.200,00 $ 4.381,02 $ 4.569,84 $ 4.766,80 $ 4.972,25

INTERNET $ 720,00 $ 751,03 $ 783,40 $ 817,17 $ 852,39

CELULAR $ 1.800,00 $ 1.877,58 $ 1.958,50 $ 2.042,92 $ 2.130,96

PÁGINA WEB $ 900,00 $ 938,79 $ 979,25 $ 1.021,46 $ 1.065,48

GASTOS LEGALES $ 1.200,00 $ 1.251,72 $ 1.305,67 $ 1.361,94 $ 1.420,64

HONORARIOS $ 720,00 $ 751,03 $ 783,40 $ 817,17 $ 852,39

MOVILIZACIONES $ 3.600,00 $ 3.755,16 $ 3.917,01 $ 4.085,83 $ 4.261,93

ALIMENTACIÓN $ 3.600,00 $ 3.755,16 $ 3.917,01 $ 4.085,83 $ 4.261,93

VARIOS $ 1.200,00 $ 1.251,72 $ 1.305,67 $ 1.361,94 $ 1.420,64

COSTOS TOTALES $ 82.206,82 $ 92.008,22 $ 95.973,77 $ 106.368,53 $ 117.211,30

TOTAL GASTOS OPERATIVOS $ 30.240,00 $ 31.543,34 $ 32.902,86 $ 34.320,98 $ 35.800,21

Pág. 76

4.1.8 Resumen de costos y gastos

Cuadro No. 51

Proyecto Bio-Maquillaje S.A.

EGRESOS

En dólares

COSTO ($ UNIDAD) AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

KIT COMPLETO $ 79,47 $ 82,89 $ 86,47 $ 90,19 $ 94,08

PIEZA BASE-CORRECTOR $ 15,60 $ 16,27 $ 16,97 $ 17,70 $ 18,47

PIEZA RUBOR-KABUKI $ 22,19 $ 23,15 $ 24,14 $ 25,19 $ 26,27

PIEZA SOMBRAS $ 6,22 $ 6,49 $ 6,77 $ 7,06 $ 7,36

PIEZA LABIAL $ 8,88 $ 9,27 $ 9,66 $ 10,08 $ 10,52

PIEZA RÍMEL $ 10,55 $ 11,01 $ 11,48 $ 11,97 $ 12,49

PIEZA DELINEADOR $ 5,69 $ 5,93 $ 6,19 $ 6,45 $ 6,73

PIEZA BLOQUEADOR $ 10,77 $ 11,24 $ 11,72 $ 12,22 $ 12,75

TOTAL $ 159,37 $ 166,24 $ 173,40 $ 180,87 $ 188,67

COSTO DE VENTA ($) AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

KIT COMPLETO $ 404.334,58 $ 718.585,94 $ 787.034,84 $ 862.003,85 $ 944.114,02

PIEZA BASE-CORRECTOR $ 22.475,65 $ 50.846,00 $ 55.689,33 $ 60.994,02 $ 66.804,00

PIEZA RUBOR-KABUKI $ 26.149,29 $ 57.863,57 $ 63.375,37 $ 69.412,19 $ 76.024,05

PIEZA SOMBRAS $ 4.064,31 $ 8.107,43 $ 8.879,71 $ 9.725,54 $ 10.651,95

PIEZA LABIAL $ 17.459,44 $ 40.533,25 $ 44.394,24 $ 48.623,02 $ 53.254,60

PIEZA RÍMEL $ 17.970,46 $ 41.268,91 $ 45.199,98 $ 49.505,51 $ 54.221,16

PIEZA DELINEADOR $ 10.429,48 $ 24.091,30 $ 26.386,11 $ 28.899,52 $ 31.652,35

PIEZA BLOQUEADOR $ 9.866,24 $ 21.064,71 $ 23.071,23 $ 25.268,88 $ 27.675,86

TOTAL $ 512.749,46 $ 962.361,11 $ 1.054.030,82 $ 1.154.432,52 $ 1.264.397,99

GASTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

NÓMINA DIRECTA $ 23.924,52 31.213,95$ 32.559,28$ 40.220,87$ 48.212,68$

NÓMINA INDIRECTA $ 28.042,30 29.250,92$ 30.511,63$ 31.826,68$ 33.198,42$

ALQUILER $ 3.000,00 $ 3.129,30 $ 3.264,17 $ 3.404,86 $ 3.551,61

SERVICIOS BÁSICOS $ 2.100,00 $ 2.190,51 $ 2.284,92 $ 2.383,40 $ 2.486,13

IMPUESTOS $ 4.800,00 $ 5.006,88 $ 5.222,68 $ 5.447,77 $ 5.682,57

MANTENIMIENTO Y REPARACIONES $ 2.400,00 $ 2.503,44 $ 2.611,34 $ 2.723,89 $ 2.841,29

SUMINISTROS $ 4.200,00 $ 4.381,02 $ 4.569,84 $ 4.766,80 $ 4.972,25

INTERNET $ 720,00 $ 751,03 $ 783,40 $ 817,17 $ 852,39

CELULAR $ 1.800,00 $ 1.877,58 $ 1.958,50 $ 2.042,92 $ 2.130,96

PÁGINA WEB $ 900,00 $ 938,79 $ 979,25 $ 1.021,46 $ 1.065,48

GASTOS LEGALES $ 1.200,00 $ 1.251,72 $ 1.305,67 $ 1.361,94 $ 1.420,64

HONORARIOS $ 720,00 $ 751,03 $ 783,40 $ 817,17 $ 852,39

MOVILIZACIONES $ 3.600,00 $ 3.755,16 $ 3.917,01 $ 4.085,83 $ 4.261,93

ALIMENTACIÓN $ 3.600,00 $ 3.755,16 $ 3.917,01 $ 4.085,83 $ 4.261,93

VARIOS $ 1.200,00 $ 1.251,72 $ 1.305,67 $ 1.361,94 $ 1.420,64

COSTOS TOTALES $ 82.206,82 $ 92.008,22 $ 95.973,77 $ 106.368,53 $ 117.211,30

TOTAL GASTOS OPERATIVOS $ 30.240,00 $ 31.543,34 $ 32.902,86 $ 34.320,98 $ 35.800,21

COSTOS DIRECTOS O VARIABLES $ 23.924,52 $ 31.213,95 $ 32.559,28 $ 40.220,87 $ 48.212,68

COSTOS INDIRECTOS O FIJOS $ 58.282,30 $ 60.794,26 $ 63.414,50 $ 66.147,66 $ 68.998,62



Pág. 77

4.1.9 Capital de Trabajo

Nuestro capital de trabajo es de (-$ 1.475,02) en el primer año.

4.1.10 Flujo de Caja.

Cuadro No. 52



FLUJO DE EFECTIVO

EN DÓLARES AMERICANOS

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

570.508,80$ 1.056.666,38$ 1.135.274,96$ 1.219.731,47$ 1.310.470,95$ 5.292.652,55$

(-) COSTOS DIRECTOS 497.100,26$ 896.856,35$ 962.599,41$ 1.039.449,48$ 1.121.776,90$ 4.517.782,39$

(-) COSTOS INDIRECTOS 58.282,30$ 60.794,26$ 63.414,50$ 66.147,66$ 68.998,62$ 317.637,34$

FLUJO OPERATIVO 15.126,24$ 99.015,76$ 109.261,05$ 114.134,33$ 119.695,43$ 457.232,82$


APORTE PROPIO 14.534,70$ -$ -$ -$ -$ 14.534,70$

CREDITO BANCARIO 58.138,79$ -$ -$ -$ -$ 58.138,79$

72.673,49$ -$ -$ -$ -$ 72.673,49$


INVERSIONES 72.673,49$ 800,00$ 1.798,00$ 17.000,00$ 1.200,00$ 93.471,49$

PAGO DIVIDENDOS 16.601,26$ 16.601,26$ 16.601,26$ 16.601,26$ 16.601,26$ 83.006,29$

-$ 28.229,86$ 32.306,44$ 33.906,75$ 36.505,73$ 130.948,78$

TOTAL EGRESOS NO OPERATIVOS 89.274,75$ 45.631,12$ 50.705,69$ 67.508,01$ 54.306,98$ 307.426,56$

FLUJO NO OPERATIVO (16.601,26)$ (45.631,12)$ (50.705,69)$ (67.508,01)$ (54.306,98)$ (234.753,07)$

(1.475,02)$ 53.384,64$ 58.555,36$ 46.626,32$ 65.388,45$ 222.479,75$

FLUJO NETO ACUMULADO (1.475,02)$ 51.909,62$ 110.464,98$ 157.091,30$ 222.479,75$ 540.470,64$

BIOMAQUILLAJE S.A

IMPUESTOS

FLUJO NETO

INGRESOS NO OPERATIVOS

TOTAL INGRESOS NO OPERATIVOS

EGRESOS NO OPERATIVOS

VENTAS TOTALES

4.1.11 Detalle de las proyecciones de ingresos (ventas proyectadas)

Cuadro No. 53



INGRESOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

KIT COMPLETO $ 423.360,00 $ 724.054,93 $ 777.919,55 $ 835.791,32 $ 897.968,34

PIEZA BASE-CORRECTOR $ 39.456,00 $ 89.733,30 $ 96.408,83 $ 103.580,98 $ 111.286,67

PIEZA RUBOR-KIBUKI $ 27.955,20 $ 62.215,09 $ 66.843,46 $ 71.816,14 $ 77.158,76

PIEZA SOMBRAS $ 7.142,40 $ 14.357,33 $ 15.425,41 $ 16.572,96 $ 17.805,87

PIEZA LABIAL $ 21.542,40 $ 50.250,65 $ 53.988,95 $ 58.005,35 $ 62.320,54

PIEZA RÍMEL $ 21.772,80 $ 50.250,65 $ 53.988,95 $ 58.005,35 $ 62.320,54

PIEZA DELINEADOR $ 16.752,00 $ 38.884,43 $ 41.777,16 $ 44.885,09 $ 48.224,23

PIEZA BLOQUEADOR $ 12.528,00 $ 26.919,99 $ 28.922,65 $ 31.074,29 $ 33.386,00

TOTAL $ 570.508,80 $ 1.056.666,38 $ 1.135.274,96 $ 1.219.731,47 $ 1.310.470,95

Pág. 78

4.1.12 Estados de Pérdidas y Ganancias

Cuadro No. 54




VENTAS TOTALES 570.508,80$ 1.056.666,38$ 1.135.274,96$ 1.219.731,47$ 1.310.470,95$ 5.292.652,55$

473.175,74$ 865.642,40$ 930.040,13$ 999.228,61$ 1.073.564,22$ 4.341.651,10$

(-)COSTOS DE NÓMINA DIRECTA 23.924,52$ 31.213,95$ 32.559,28$ 40.220,87$ 48.212,68$ 176.131,30$

UTILIDAD BRUTA 73.408,54$ 159.810,02$ 172.675,55$ 180.281,99$ 188.694,05$ 774.870,16$

(-)COSTOS DE NÓMINA INDIRECTA 28.042,30$ 29.250,92$ 30.511,63$ 31.826,68$ 33.198,42$ 152.829,95$

(-)COSTOS DE GASTOS OPERATIVOS 30.240,00$ 31.543,34$ 32.902,86$ 34.320,98$ 35.800,21$ 164.807,39$

UTILIDAD OPERATIVA 15.126,24$ 99.015,76$ 109.261,05$ 114.134,33$ 119.695,43$ 457.232,82$

DEPRECIACIÓN & AMORTIZACIÓN 14.417,41$ 14.497,41$ 14.952,75$ 17.079,94$ 17.383,94$ 78.331,44$

GASTOS FINANCIEROS 7.912,96$ 6.642,86$ 5.187,10$ 3.518,53$ 1.606,04$ 24.867,50$

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (7.204,12)$ 77.875,49$ 89.121,20$ 93.535,86$ 100.705,45$ 354.033,88$

15% PART. DE TRABAJADORES -$ 11.681,32$ 13.368,18$ 14.030,38$ 15.105,82$ 54.185,70$

25% IMPUESTO A LA RENTA -$ 16.548,54$ 18.938,26$ 19.876,37$ 21.399,91$ 76.763,08$

UTILIDAD NETA (7.204,12)$ 49.645,62$ 56.814,77$ 59.629,11$ 64.199,72$ 223.085,10$

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

(-)COSTO DE VENTAS

Nuestras utilidades aumentan considerablemente el segundo año debido a que el producto

empieza a ser reconocido y ubicamos más unidades en el mercado. Los incrementos anuales

que se presentan son racionales ya que si analizamos marcas reconocidas como L’Oreal,

podremos observar que sus ventas mensuales en cosméticos es de 600 mil dólares por mes, es

decir 7’200,000.00 anuales, esto al año 2004 según una publicación electrónica del Diario Hoy

al 22 de septiembre.

Se han considerado meses de ventas altas a Mayo, Noviembre y Diciembre. Durante los otros

meses del año se ha considerado un crecimiento en ventas variando entre el 2 y 3 por ciento.

Pág. 79

4.1.13 Balance General

Cuadro No. 55



BALANCE GENERAL PROYECTADO


ACTIVOS CORRIENTES

CAJA BANCOS (1.475,02)$ 51.909,62$ 110.464,98$ 157.091,30$ 222.479,75$ 540.470,64$

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES (1.475,02)$ 51.909,62$ 110.464,98$ 157.091,30$ 222.479,75$ 540.470,64$

ACTIVOS FIJOS 39.044,00$ 39.844,00$ 41.642,00$ 58.642,00$ 59.842,00$ 239.014,00$

(DEPRECIACIÓN ACUMULADA) (7.691,51)$ (15.463,02)$ (23.689,87)$ (34.043,91)$ (44.701,95)$ (125.590,26)$

ACTIVOS FIJOS NETOS 31.352,49$ 24.380,98$ 17.952,13$ 24.598,09$ 15.140,05$ 113.423,74$


OTROS ACTIVOS 33.629,49$ 33.629,49$ 33.629,49$ 33.629,49$ 33.629,49$ 168.147,45$

(AMORTIZACIÓN ACUMULADA) (6.725,90)$ (13.451,80)$ (20.177,69)$ (26.903,59)$ (33.629,49)$ (100.888,47)$

TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 26.903,59$ 20.177,69$ 13.451,80$ 6.725,90$ -$ 67.258,98$

TOTAL ACTIVOS 56.781,06$ 96.468,30$ 141.868,91$ 188.415,29$ 237.619,80$ 721.153,36$


$ 9.958,39 $ 11.414,16 $ 13.082,73 $ 14.995,22 -$ $ 49.450,49

$ 39.492,10 28.077,94$ 14.995,22$ (0,00)$ -$ $ 82.565,26

$ 49.450,49 $ 39.492,10 $ 28.077,94 $ 14.995,22 $ 0,00 $ 132.015,75

PATRIMONIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 TOTAL

14.534,70$ 14.534,70$ 14.534,70$ 14.534,70$ 14.534,70$ 72.673,49$

APORTE FUTURAS CAPITALIZACIONES 0 0 0 0 0 -$

0 (7.204,12)$ 42.441,50$ 99.256,27$ 158.885,38$ 293.379,02$

UTILIDAD DEL EJERCICIO (7.204,12)$ 49.645,62$ 56.814,77$ 59.629,11$ 64.199,72$ 223.085,10$

TOTAL PATRIMONIO 7.330,57$ 56.976,20$ 113.790,96$ 173.420,08$ 237.619,80$ 589.137,61$

TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $ 56.781,06 $ 96.468,30 $ 141.868,91 $ 188.415,29 $ 237.619,80 721.153,36$

CAPITAL

UTILIDADES RETENIDAS

PASIVOS

PASIVO CORRIENTE

PASIVO A LARGO PLAZO

TOTAL PASIVOS

4.2 Evaluación del proyecto

Contamos con una Tasa Interna de Retorno del 39%, misma que supera la tasa de descuento

por lo que es un proyecto que resulta rentable para los posibles inversionistas. Nuestro Valor

Actual Neto es de $ 72.498,02 es decir que la inversión en el proyecto produciría ganancias en

niveles superiores a la rentabilidad.

4.2.2 Punto de Equilibrio

Cuadro No. 56



AÑO NORMAL 1P.E. EN DÓLARES

SOBRE LAS VENTAS

TOTALES

VALOR POR

UNIDADES

VALOR

PORCENTUAL

P.E. EN DÓLARES SOBRE LAS VENTAS

TOTALES 29.169,45$ 696 5%

KITS 240

BASE CORRECTOR 68

RUBOR KIBUKI 56

SOMBRAS 31

LABIAL 93

RÍMEL 80

DELINEADOR 86

BLOQUEADOR 43

P.E. TOTAL UNIDADES 696

Pág. 80

Como resultado podemos ver que nuestro punto de equilibrio en unidades totales,

considerando tanto venta de kits como de piezas de reposición, es de 696 unidades. Con la

producción total podremos cubrir nuestros costos y gastos.

4.2.3 Índices Financieros

4.2.3.1. Liquidez

Cuadro No. 57



ÍNDICE DE LIQUIDEZ 0,91$

El presente índice de liquidez está cerca de 1. Por lo que estamos en condiciones de cumplir

con nuestras necesidades y obligaciones como pago a proveedores, pago a trabajadores,

adquisición de materia prima entre otros.

4.2.3.2. Retorno (ROE y ROA)

Cuadro No. 58




ROE -98% 87% 50% 34% 27%

ROA -13% 51% 40% 32% 27%

El primer año tenemos valores negativos de rentabilidad sin embargo hay un crecimiento muy

favorable a partir del segundo año.

4.2.3.3. Eficiencia

Cuadro No. 59



ÍNDICE DE RENTABILIDAD (IR) 2,00$

Pág. 81

Nuestra Eficiencia o Índice de Rentabilidad indica que Bio-Maquillaje S.A. genera $2,00 por

cada dólar que compone el capital.

4.2.3.4. Apalancamiento

Cuadro No. 60



APALANCAMIENTO PASIVO TOTAL $ 132.015,75 22%

PATRIMONIO TOTAL $ 589.137,61

Nuestra capacidad de endeudamiento ha sido calculada sobre los valores totales de la actividad

de la empresa durante los cinco años, generando un 22% de apalancamiento.

4.2.3.5. Rotación

Cuadro No. 61



VENTAS NETAS

ACTIVOS TOTALES VECESROTACIÓN DE ACTIVOS

7

Nuestra eficiencia en número de veces al usar los activos disponibles de la empresa para

generar ventas es de siete veces.

Pág. 82

4.2.4. Análisis de sensibilidad

Cuadro No. 62



ORIGINAL ESCENARIO 1 ESCENARIO 2 ESCENARIO 3

5% 10% 15%

15.126,24$ 43.651,68$ 72.177,12$ 100.702,56$

42,10$ 44 46 48

13.550,40 13.550,40 13.550,40 13.550,40

36,69$ 36,69$ 36,69$ 36,69$

58.282,30$ 58.282,30$ 58.282,30$ 58.282,30$

189% 377% 566%


ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD 5% 10% 15%

15.126,24$ 15.126,24$ 15.126,24$ 15.126,24$

42,10$ 42,32 42,53 42,75

13.550,40 13.550,40 13.550,40 13.550,40

36,69$ 36,69$ 36,69$ 36,69$

58.282,30$ 61.196,41$ 64.110,53$ 67.024,64$


5% 10% 15%

15.126,24$ 15.126,24$ 15.126,24$ 15.126,24$

42,10$ 42,10 42,10 42,10

13.550,40 20.486,98 41.973,74 -860.106,05

36,69$ 38,52$ 40,35$ 42,19$

58.282,30$ 58.282,30$ 58.282,30$ 58.282,30$

VARIACIÓN DE PRECIO

COSTO FIJO

EFECTO UTILIDAD OPERATIVA

UTILIDAD OPERATIVA

PRECIO DE VENTA

VOLUMEN EN PRODUCCIÓN

COSTO UNITARIO VARIABLE

COSTO FIJO

ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

UTILIDAD OPERATIVA

PRECIO DE VENTA



COSTO FIJO

ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

UTILIDAD OPERATIVA

PRECIO DE VENTA



VARIACIÓN DE VOLUMEN

4.2.5. Determinación del riesgo

Cuadro No. 63



RIESGO

SOBRE EL AÑO NORMAL

AÑO 1 DETERMINACIÓN

ACTIVOS CORRIENTES (1.475,02)$

ACTIVOS TOTALES 56.781,06$

UTILIDAD NETA (7.204,12)$ Año 2 DET. Año 3 DET. Año 4 DET. Año 5 DET.

ÍNDICE DE ILIQUIDEZ O INSOLVENCIA 103% ALTO 46% BAJO 22% BAJO 17% BAJO 6% BAJO

RENDIMIENTO CORRIENTE -13% BAJO 51% ALTO 40% ALTO 32% ALTO 27% ALTO

Pág. 83

4.2.6. Análisis del costo / beneficio

Cuadro No. 64



COSTO BENEFICIO

INVERSIONISTA

Reduce su capital

para aportar en un proyecto

innovador.

Recuperación de la inversión

en 12 meses de funcionamiento

de la empresa.

ESTADO No existen costos por parte del Estado

Bio-Maquillaje S.A. aportará

$105.245,88 en

impuestos.

al Estado con

CIUDADANÍA No existen costos por parte de la ciudadanía

Inicialmente generaremos

ocho puestos de trabajo.

Posteriormente,

generaremos tres puestos

durante los años tres, cuatro

y cinco.

CONSUMIDORASEl gasto inicial que deberán hacer por la

compra de "practicidad" es alto.

En una sola decisión de compra

obtienen lo básico para

maquillarse

a diario sin riesgo a equivocarse

al escoger tonos (para el tono de

piel con el que lanzamos el

producto).

Ofrecemos productos saludables

con una nueva tendencia de

belleza

con responsabilidad.

Pág. 84

5. CAPÍTULO V – IMPACTO DEL PROYECTO DE INVERSIÓN

5.1 Valor Agregado

El Valor Agregado de nuestro producto radica en la innovación al ofrecer practicidad a las

consumidoras, desde el momento de simplificar la decisión de compra debido a reducir el

riesgo de escoger un maquillaje inadecuado. También disminuimos el gasto en maquillaje a

través de la adquisición de un producto de maquillaje integrado (sin incluir las reposiciones) y

lo más importante, el aporte de nuestros productos para el cuidado de la salud.

5.2 Generación de Divisas y empleo

La gerencia de Bio-Maquillaje S.A. ha decidido iniciar sus actividades generando muy pocos

costos, debido que nuestros costos más altos radican en la importación de la materia prima y al

tratarse de un producto innovador que ha dado como resultado una alta aceptación en el

estudio de mercado, no podemos arriesgarnos a contratar mucho personal para una producción

que inicialmente no será muy alta pero que generará rentabilidad.

Esta es la razón por la que nuestro índice de generación de empleo es del 166%. Iniciaremos

nuestras actividades con ocho personas y posteriormente incrementaremos tres personas en el

área de ventas para que al aumentar nuestras ventas podamos incrementar el área operativa,

por el momento nuestra capacidad operativa es muy satisfactoria para la demanda que se

proyecta ya que de acuerdo a los cálculos, la producción requerida para satisfacer las

proyecciones de demanda se encuentran por encima de la misma.

Nuestro producto no será exportado durante los cinco primeros años, hasta no probar su éxito

en el mercado nacional, por lo que no generaremos divisas durante la proyección a nuestros

cinco primeros años.

Pág. 85

CONCLUSIONES

Finalmente, podemos observar que el producto que se desea ofrecer al mercado demuestra una

gran aceptación especialmente para el target que se ha establecido. Las ganancias del primer

año no son muy altas pero las del segundo año tienen un incremento muy satisfactorio debido

que ya se colocan más unidades en el mercado a medida que el producto se haga más

conocido. Al ser un producto de uso, hemos decidido manejar la publicidad a través de

acciones en el punto de venta que incluso resultan de menor costo para la empresa, los

beneficios del producto generan interés en las consumidoras y al probarlo con los tips de un

profesional se verán muy persuadidas a comprarlo.

Bio-Maquillaje S.A. encuentra muy interesante la idea de diseñar productos que sean

amigables con el Medio Ambiente ya que en nuestro país muy pocas empresas se preocupan

de crear productos que reduzcan la huella ecológica al momento de ser desechados, nosotros

nos enfocamos en crear un producto cuya estructura sea muy duradera y cuyos desechos sean

menos perjudiciales para la naturaleza. Por el momento, lo que identificamos como más

contaminante de nuestro producto, es el plástico de las piezas de reposición, sin embargo, eso

es algo que no podemos modificar por el momento debido a la falta de producción nacional

del maquillaje, ya que dependemos de nuestro proveedor a quien le damos el diseño de los

envases y nos envía el producto terminado en los envases de acuerdo a nuestras

especificaciones.

Pág. 86

RECOMENDACIONES

Es necesario que a futuro Bio-Maquillaje S.A. reinvierta sus utilidades para generar

laboratorios de investigación e impulsar la producción nacional del maquillaje mineral y

variaciones innovadoras de maquillaje que sean beneficiosas tanto para las consumidoras

como para el Medio Ambiente. La Industria de la Belleza tiene mucho por explotar aún y a lo

largo de la historia de la humanidad se ha desarrollado favorablemente, tanto en la

composición de los maquillajes como en la tecnología de las piezas para maquillar por lo que

es un área en la que Ecuador puede continuar incursionando.

Pág. 87

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

- Barros, Página del Dr. Jorge Barros para la divulgación de la Medicina

Homeopática| Medicina Naturista / Biológica | Medicina Antienvejecimiento |

Medicina Integrativa | Acupuntura. Recuperado en febrero del 2010.

http://www.noticiasnaturistas.com/archives/2201

- Peña, UNE de Bourjois maquillaje natural con certificado Bio. Publicado el 20 de

Nov.de 2009. Recuperado en Febrero de 2010.

http://www.bellezapura.com/2009/11/20/une-de-bourjois-maquillaje-natural-con-

certificado-bio/

- Ecocert, Organismo de Control y de certificación. Recuperado en Febrero 2010.

http://www.ecocert.com/?lang=es

- Raki. Brocha Kabuki. Publicado el 28 de Junio de 2008. Recuperado en febrero 2010.

www.barquerorrpp.com

- Promaquillaje.com, Historia del Maquillaje I. Recuperado en marzo 2010.

http://www.promaquillaje.com/historia_del_maquillaje_i.php

- Agencia Press, Ingresos de Avon. Recuperado en febrero de 2010.

http://www.agenciapress.com/index.php?option=com_cote

- Diario Hoy, L’Oreal triplica presupuesto de operaciones en Ecuador. Recuperado

en febrero de 2010.

http://m.hoy.com.ec/noticias-movil-ecuador/186456.html

http://www.noticiasnaturistas.com/archives/2201

http://www.bellezapura.com/2009/11/20/une-de-bourjois-maquillaje-natural-con-certificado-bio/

http://www.bellezapura.com/2009/11/20/une-de-bourjois-maquillaje-natural-con-certificado-bio/

http://www.ecocert.com/?lang=es

http://www.barquerorrpp.com/

http://www.promaquillaje.com/historia_del_maquillaje_i.php

http://www.agenciapress.com/index.php?option=com_cote

http://m.hoy.com.ec/noticias-movil-ecuador/186456.html

Pág. 88

ANEXOS

Anexo 1

Correos electrónicos de contacto para obtener información referente al proveedor a través de

Nital S.A. y los correos electrónicos de contacto con Ecocert S.A. para saber cuáles son los

pasos para obtener la certificación.

Pág. 89

Pág. 90

Pág. 91

Pág. 92

Pág. 93

Pág. 94

Anexo 2

A continuación presentamos las cotizaciones realizadas para la oficina.

Pág. 95

Pág. 96

Anexo 3

Modelo de encuesta.

Pág. 97

Pág. 98

Anexo 4

Se encuentra adjunto un CD con varias fotos del Focus Group y la filmación del mismo.

Anexo 5

Se entrega el documento original del proyecto con el anillado de las encuestas realizadas. En

las copias consta únicamente la información relacionada al proyecto.

FACULTAD: MARKETING Y COMUNICACIÓN. MENCIÓN : …investigaciones\estudiantes... · 2.4 FODA ......

Documents

Transcript of FACULTAD: MARKETING Y COMUNICACIÓN. MENCIÓN : …investigaciones\estudiantes... · 2.4 FODA ......