FACTS & FIGURES WELTWEIT

• Präsenz in 42 Ländern

• 9500 Beschäftigte

• 400 000 m2 Fläche Vertriebszentrum

• 230 000 Sendungen/Tag

• 1700 Lieferwagen und Chauffeure

• ISO 9001 & ISO 14001 Zertifizierungen

• 2 Mrd. Euro Gruppenumsatz

TO MAKE YOUR LIFE AT WORK EASY

2

Lyreco ist in 42 Ländern und auf 4 Kontinenten tätig und zählt zu den weltweit führenden Liefe-ranten für Arbeitsplatzlösungen. Dank unserem internationalen Netzwerk erzielen wir für unsere Kunden eine Kombination von Qualität und Auswahl zu einem sehr guten Preis-Leistungs- Verhältnis. Zudem verfügen wir weltweit über die gleichen Prozesse, konstante Qualitätsstandards

sowie identische Online-Shops. 14 strategische Partner prägen unsere Präsenz in den USA, in Kanada, Mexiko, Brasilien, Argentinien, Lettland, Litauen, Estland, Russland, Rumänien, in der Türkei, in Namibia und Mosambik, Indien, Taiwan, Japan, China und in Neuseeland.

LYRECO INTERNATIONAL –ARBEITSPLATZLÖSUNGEN WELTWEIT

3

LYRECO IN DER SCHWEIZ

• Über 12 500 jederzeit verfügbare Produkte

• 500 Mitarbeiter, davon 60 Chauffeure in firmeneigenen Lieferwagen

• Rund 6500 ausgelieferte Mehrweg boxen pro Tag, bei 4000 Kunden bestellungen

• Vertriebszentrum mit einer Fläche von 40 000 m2

• 6 Ladestandorte für eine ökologische Feinverteilung

• Next-Day Delivery

• Seit 1887 in der Schweiz

WIR VEREINFACHENIHREN ARBEITSALLTAG

4

> Lyreco ist in der Schweiz das führende Unternehmen für Verbrauchsmaterial.

Unser Produktsortiment mit über 12 500 Artikeln lässt keine Wünsche offen, unab hängig davon, ob es um die perfekte Präsentation, PC-Zubehör, die ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, feins-ten Nespresso Kaffee, ultimativen Klebstoff, aus-gefallene Werbegeschenke, Hygiene oder den Schutz der Mitarbeitenden geht.

> People make it happen.

Über 500 motivierte Mitarbeiterinnen und Mit-arbeiter tun alles dafür, dass sich Ihr Arbeits alltag so einfach wie möglich gestaltet. Unser Service reicht von der einfachen Produktberatung bis hin zu umfassenden One-Stop-Solution-Lösungen. Diese beinhalten E-Procurement, Single Sour-cing und Outsourcing.

LYRECO IN DER SCHWEIZ –ALLES FÜR IHREN ARBEITSALLTAG

5

ERLEBEN SIE UNSERE VORTEILE

• Über 12 500 Artikel

• So individuell wie Sie

• Lieferung innerhalb von 24 Stunden

• Persönliche Beratung

• Faire Preise

• One-Stop Solution

• Zufriedenheitsgarantie

• Kompetenter Kundenservice

• Umweltfreundlich

• Prozessoptimierung

• Kostenlose Lieferung ab 98 Franken

• 99,5 % Verfügbarkeit

OPTIMALES SORTIMENT FÜR IHR UNTERNEHMENAls international erfolgreicher Anbieter von Büro- und Arbeitsplatzlösungen sind wir auch Spezialist für Logistik. Bei uns profitieren Sie direkt von den zahlreichen Vorteilen eines One-Stop-Solution- Anbieters und finden alles, was Sie für Ihren Arbeitsalltag brauchen. Unser Sortiment umfasst über 12 500 Artikel, die von der Kaffee-kapsel über Kopierpapier, Snacks und Getränke

bis hin zur Persönlichen Schutzausrüstung reichen und jederzeit verfügbar sind. Auch die Lieferung von Spezialprodukten und Spezia-lanfertigungen erfolgt bei uns aus einer Hand. Eine Alternative zur grossen Auswahl an Marke-nartikeln bieten wir Ihnen mit unserer Eigen-marke Lyreco.

6

LEISTUNGSVERSPRECHEN

Seit Jahrzehnten entwickeln wir innovative Produkte, Services und Lösungen, die Ihren Alltag erleichtern und Ihren Arbeitsplatz bereichern. Unsere starken und zuverlässigen Partner unterstützen uns dabei und teilen unsere Ansprüche an Qualität und an unser Dienstleistungs-verständnis. Eine optimale Beschaf-fungslogistik mit wenigen Ansprech-partnern ermöglicht nicht nur ein

kundenfreundliches Einkaufserlebnis, es bietet auch unschlagbare Vorteile: Sparen Sie Zeit und wählen Sie aus einem breiten Sortiment aus. Sie werden persönlich beraten und profitieren von attraktiven Konditionen.

Nicht jedes Unternehmen hat dieselben Be dürfnisse. Gemeinsam definieren wir Ihr individuelles Sortiment.

MARKENARTIKEL Bewährte Marken in höchster Qualität

LYRECO EIGENMARKE Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

ÖKOLOGISCHE PRODUKTE Hand in Hand mit der Natur

SPEZIALARTIKEL Wir beschaffen, was Sie brauchen

DRUCKSACHEN UND WERBEARTIKEL Von der Visitenkarte bis zum Werbeartikel mit Ihrem Logo

EINE B

ESTE

LLUN

G

ONE STOPSOLUTION

EINE R

ECHN

UNG

EINE LIEFERUNG

EINE STATISTIK

7

UNSERE SERVICESEINFACH UND KOMFORTABEL

VERPFLEGUNGS-LÖSUNG

• Erstklassige Produktauswahl

• 24-Stunden-Verpflegung der Mitarbeitenden

• Einfache Bedienung

• Schneller, flexibler Vor-Ort-Service

• Attraktive Warenpräsentation

• Zuverlässiger technischer Service

8

Ein hungriger Magen hat keine Ohren. Ob für die Arbeitspause, Sitzungen, zwischendurch am Arbeitsplatz oder den gastfreundlichen Empfang von Kunden: Am Thema Verpflegung kommt kein Unternehmen vorbei. Mit unserem Nespresso Verpflegungskonzept stellen wir Ihnen erstklas-sige Schnellverpflegung von höchster Qualität

zur Verfügung, 24 Stunden pro Tag. Wünschen Sie einen Rundum-Service oder benötigen Sie nur einzelne Pausenverpflegungsprodukte aus unserem Sortiment? Wir richten uns nach Ihren Wünschen. Legen Sie die Verpflegung Ihrer Mitarbeitenden vertrauensvoll in unsere Hände.

VERPFLEGUNG AM ARBEITSPLATZ –UNSERE LÖSUNG FÜR DIE ZUFRIE-DENHEIT IHRER MITARBEITENDEN

9

ERLEBEN SIE NESPRESSO

• 13 Grand Crus für jede Tageszeit

• Kaffeemaschinen für Ihre Bedürfnisse

• Massgeschneiderte Servicelösungen

• Individuelle Zahlungslösungen

• Technische Hotline & Service vor Ort

• Lösungen für Customer Care und Office

DAS ALLERBESTEFÜR IHREN ARBEITSPLATZ

10

NESPRESSO BUSINESS SOLUTIONSMEHR ALS KAFFEE

Wer fleissig arbeitet, benötigt von Zeit zu Zeit Erholung. Seit Jahren kümmern wir uns deshalb mit Hingabe um die Kaffeepause in den Unternehmen. Wie? Indem wir die perfekte Kaffeelösung anbieten: Mit dem qualitativ hochwertigen Nespresso Kaffee und den ebenso professionellen Kaffeemaschinen von NESPRESSO BUSINESS SOLUTIONS gelingt der Espresso immer!

Die Nespresso Grands Crus machen die Kaffee-pause zum aromatischen Erlebnis – für Ihre Mitarbeitenden, Ihre Kunden und Ihre Geschäftspartner. Noch nie war es so einfach, mit gutem Geschmack zu überraschen – und dies mit höchster Convenience.

11

WERBEARTIKEL NACH MASS

• Qualitätsorientierte Produktauswahl

• Individualität statt Massenware

• Vom personalisierten Werbeartikel bis zum Geschenkartikel mit Nachdruck

• Umfassende Webshop-Integration: Lager- bewirtschaftung, Distribution, Reporting

VOM PASSENDEN PRODUKTBIS ZUR SONDERANFERTIGUNG

12

Individualisierte Werbeartikel sind eine emotio-nale Form der Werbung. Firmen möchten ihre Kunden wertschätzen. Die richtige Auswahl des passenden Artikels ist deshalb zentral. Wir un-terstützen Sie dabei, das geeignete Geschenk zu finden, und individualisieren es für Ihr Unternehmen.

Unsere Auswahl an Produkten bietet Ihrer Kreati-vität die perfekte Plattform: individualisierte Kugelschreiber, USB-Sticks, Taschen, Snacks – innerhalb unseres Lieferanten-Netzwerks finden wir das perfekte Kundengeschenk. Als BS-CI-Mitglied verpflichten wir uns zur Einhaltung sozialer, ethischer und ökologischer Standards. Bleiben Sie im Gedächtnis Ihrer Kunden. Ver-schenken Sie Unikate.

WERBEARTIKEL, DIE EINEN BLEIBENDEN EINDRUCK HINTERLASSEN!

13

UNSERE LEISTUNGEN

• Lieferung von Kleinstmengen

• Next-Day Delivery

• Produzentenunabhängige Sortimentsgestaltung

• Mitglied bei swiss safety

IHRE SICHERHEITLIEGT UNS AM HERZEN

14

Die Persönliche Schutzausrüstung kommt dort zum Tragen, wo Menschen verwundbar sind: an risikoreichen Arbeits- und Ein satzorten. Mitar-beitende haben Anrecht auf professionellen Schutz, egal ob vor Hitze, Feuer, Chemikalien oder vor giftigen Emissionen, Infektionen und Krankheits erregern. Wir sind von Kopf bis Fuss

auf Sicherheit eingestellt, denn bei uns finden Sie Augen-, Gehör-, Atem-, Kopf-, Hand- und Fussschutz sowie Arbeits- und Schutzbekleidung. Unsere Produkte gewährleisten den besten Schutz am Arbeitsplatz. Stellen Sie die Sicherheit des Personals an erste Stelle.

SICHER UNTERWEGSAM ARBEITSPLATZ!

15

CUSTOMER SERVICE

• Fachspezialistinnen in Zürich und in Genf

• Beratung auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch

• Montag – Freitag von 7.30 bis 17.30 Uhr

• Gratisnummer 0800 484 484

LYRECO WEBSHOP

• Einfache Navigation

• Individuelle Artikelpreise und Lagerverfügbarkeit sofort ersichtlich

• Persönliche Listen erstellbar

• Grosse, hochwertige Produktbilder

• www.lyreco.ch

BEQUEM BESTELLEN – UNSERE MÖGLICHKEITEN

Bei uns bestellen Sie ganz einfach und bequem während 24 Stunden über unseren Webshop. Sie wünschen eine telefonische Beratung oder bevorzugen eine Bestellung per E-Mail? Kein Problem! Auf welchem Weg auch immer Sie bestellen, Sie erhalten Ihre Lieferung am nächsten

Tag. Unseren Grosskunden bieten wir auch eine direkte ERP-Lösung an. Mit den Online-Lösungen E- Procurement und E-Invoice bieten wir Ihnen eine höchst effiziente Beschaffungsmöglichkeit.

16

Haben Sie ein eigenes Beschaffungs-system im Einsatz? Wir bieten Hand für eine optimal integrierte Lösung und unter stützen Sie mit unseren Daten und Schnittstellen.

Profitieren Sie von der langjährigen und welt-weiten Erfahrung von Lyreco bei der Einbindung von Systemen und Platt-formen aller Art. Gerne realisieren wir eine individuelle Lösung für Sie.

PROFESSIONELLES BESCHAFFUNGSSYSTEM

KATALOGWir stellen Ihnen sämtliche Produkt- informationen in einem dynamischen oder statischen Katalog elektronisch zur Verfügung.

RECHNUNGWir liefern alle Rechnungsdaten in elektronischer Form, so dass Sie diese in Ihr System übernehmen können.

BESTELLUNGWir verbinden Ihr System mit unserem – für eine fehlerfreie Übermittlung der Aufträge.

17

UNSER PROGRAMM

• Individualisierbarer Lyreco Webshop

• Integration Ihrer bestehenden EDV-Lösung

• Volumenbündelung

• Prozessoptimierung durch umfassendes Verbrauchsmaterial- und Bewirtschaftungs-konzept

• 99,5 % Verfügbarkeit

REFERENZEN

Ganzheitliche Lösungen, hochwertige Produkte und eine vertrauensvolle Kunden beziehung: Die Zufriedenheit der Kunden steht im Zentrum

unseres Handelns. Namhafte Unternehmen ver-trauen uns seit Jahren.

18

In Grossunternehmen sind die Beschaffung der notwendigen Quantitäten von Ver brauchs-materialien und die damit verbundene Logistik eine echte Herausforderung. Als weltweit führen-der Lieferant für Verbrauchsmaterial hat sich Lyreco auf die Bedürfnisse von Grosskunden spezialisiert und bietet massgeschneiderte Lö-sungen an. Jedem konkreten Angebot liegt eine umfassende Analyse der Firmenstruktur zugrunde – denn jedes Unternehmen ist anders.

WIR GARANTIEREN IHNEN

• optimierte Beschaffungs- und Logistikprozesse

• volle Kostentransparenz und automatisierte Kostenzuteilung (Verursacherprinzip)

• einheitliche Bestellplattform für alle involvierten Personen

• spezielle Konditionen je nach Höhe des jährlichen Beschaffungsvolumens

• internationale Lösungskonzepte für Konzerne

EFFIZIENTE BESCHAFFUNG VON VERBRAUCHSMATERIAL – LYRECO HAT DIE LÖSUNG!

19

ATTRAKTIVE KONDITIONEN

• Kundenspezifisches Kernsortiment mit indi-viduell berechneten Nettopreisen, das rund 60 – 70 % des Artikelbedarfs abdeckt

• Katalogsortiment mit individuellen Preislisten

• Spezialartikel ausserhalb unseres Katalog-sortiments zu marktüblichen Nettopreisen

• Preisänderungen des kundenspezifischen Kernsortiments bei Bedarf in gegenseiti-gem Einvernehmen

Im Rahmen eines professionellen Controllings spielt eine detaillierte, jederzeit nachvollziehbare Fak turierung eine wichtige Rolle. Wir treffen mit jedem Kunden eine ausführliche individuelle Bedürfnisabklärung, um einen massgeschnei-derten Rechnungsstellungsprozess anbieten zu können.

Wünschen Sie für jeden Auftrag eine separate Rechnung oder lieber eine Monatsrechnung, auf der alle Aufträge ersichtlich sind? Wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen.

Für eine schnelle und einfache Verbuchung stellt Lyreco Fakturadaten gern auch elektronisch zur Verfügung. So kann die interne Kostenbelastung automatisiert und verursachergerecht abgewic-kelt werden.

Dabei erhalten Sie die Rechnung als PDF, oder Sie lassen sich an ein E-Billing-System wie z.B. PayNet, OB10, Conextrade oder PostFinance ein-binden.

Für höchste Transparenz bieten wir Ihnen ver-schiedene statistische Auswertungen an, z.B. über Artikelbezüge, Umsatzentwicklung oder An-zahl Aufträge.

Wir streben eine langjährige, nachhaltige Zusam-menarbeit an, bei der Sie von attraktiven Kondi-tionen profitieren.

KONDITIONEN, RECHNUNGS STELLUNGUND CONTROLLING!

20

Eine Bestellung. Eine Lieferung. Eine Rechnung. Was sich mit vielen Lieferanten als logistische Herausforderung erweist, wird mit einem Partner zur bequemen, kosten günstigen und sicheren Abwicklung.

MIT LYRECO BEHALTEN SIE DIE KONTROLLE ÜBER IHRE BESTELLVORGÄNGE

• Der Zentraleinkauf Ihrer Firma bestimmt die Mitarbeitenden, die berechtigt sind, Bestellungen zu erteilen und deren Budget.

• Sie definieren die Bestellwege (Webshop, Telefon, E-Mail).

• Die direkte Übermittlung sämtlicher Bestellun-gen an Lyreco entlastet den Zentraleinkauf.

JEDERZEITDIE VOLLE KONTROLLE

21

EXPERTEN MIT HÖCHSTERBERATUNGSKOMPETENZ

Unser anspruchsvollstes Ziel? Ihre Zufriedenheit. Wir scheuen keine Mühe, um dieses Ziel zu erreichen. Von grösster Wichtigkeit ist dabei die Kommunikation. Die Kommunikation zwischen Ihnen und unseren Kundenbe-ratern.

Wenn auf beiden Seiten mehrere Arbeits schritte erfor-derlich sind, ist eine persönliche, professionelle und umfassende Beratung richtungsweisend. Ziel ist immer eine individuelle Lösung. Dabei stützen wir uns auch auf die Erfahrung und die Ideen unseres internationalen Netzwerks. Hinter allen Bemühungen steht immer eine Absicht: Ihren Arbeitsalltag zu vereinfachen!

Unsere ausgewiesenen Experten unterbreiten Ihnen gerne massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Sortimentsgestaltung, Single Sourcing, Outsourcing, On-line-Bestellungen und E-Procurement.

22

FÜR BESTELLER – DAS SCHULUNGSANGEBOT VON LYRECO

Um die Bestellabläufe zwischen Ihnen als Kunden und Lyreco weiter zu optimieren, bieten wir für Besteller ein bewährtes Schulungskonzept mit folgenden Inhalten an:

• allgemeiner Bestellablauf

• Lyreco Webshop

• ökologische Aspekte beim Thema Verbrauchsmaterial

• Original- und Alternativprodukte

> Lyreco BoxIm Anschluss an die Schulung erhalten alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Lyreco Box mit diversen Unterlagen wie beispielsweise einem Gesamtkatalog, einer Passwortkarte für den Webshop-Zugang, Produktmustern usw. Alle relevanten Abläufe und Leistungen sind genau beschrieben.

23

UNSERE LOGISTIK

• 40 000 m2 hochmodernes Logistikzentrum

• 4000 Kundenbestellungen pro Tag

• 6500 Auslieferungen pro Tag

• 60 eigene Chauffeure

• 99,5 % Verfügbarkeit

• Express-Dienst für besonders eilige Fälle

UNSER LOGISTIKPROZESS –IHRE SICHERHEIT

24

Unser Logistikprozess ist bis ins kleinste Detail durchdacht. Die Grobverteilung der Bestellun-gen geschieht über die Schiene, die Feinvertei-lung übernimmt der firmen eigene Chauffeur. So hat Lyreco die gesamte Wertschöpfungskette in der Hand und reduziert CO2-Emissionen für Auslieferungen in der Schweiz substanziell.

Wir investieren in die Technologie, um noch näher beim Kunden zu sein. Das 2016 erweiterte Logistikzentrum in Dintikon verfügt über ein top-modernes Hochregallager und eine vollautomati-sierte Kommissionieranlage nach dem «Ware zur Person»-Prinzip. Unsere Kunden verdienen Zuverlässigkeit.

> Mehrwegboxen – der Umwelt zuliebe

Umweltverträglichkeit wird bei Lyreco gross-geschrieben. Deshalb verzichten wir auf Stopf-material. Alle Sendungen, die per Bahn bzw. Camion ausgeliefert werden, sind in Mehrweg-boxen verpackt, die unsere Chauffeure bei der nächsten Auslieferung wieder zurücknehmen. Am Ende ihres Lebenszyklus lassen sich die Boxen zudem vollständig rezyklieren.

OPTIMALER KUNDEN-SERVICE– VON A BIS Z

25

NEUE CSR STRATEGIE 2019-2024KPI KEY ACTIONS

WIRTSCHAFT

Permanent steigende Kundenzufriedenheit (NPS)

Digitale Transformation Customer Services Kundenorientierte Produkte & Services

UMWELT

Reduzierung der CO2-Emissionen pro Kundenlieferung auf 2.7 kg Verkauf von umweltfreundlichen Produkte auf 30%

Grobverteilung mit SBB Cargo, Feinverteilung mit umweltfreundlichem Lieferwagen und E-Rikscha Angepasste/reduzierte Verpackung und wiederverwendete Mehrwegboxen aus 100 % Recycling Lieferanten Audits & Selektion auf umweltfreundliche Produkte Fachberatung für umweltfreundliche Produkte

LIEFERKETTE

100% der Lyreco Lieferanten haben die Ethikrichtlinen unterzeichnet 90% der Lyreco Switzerland Lieferanten haben eine SSA

Jährliche Lieferanten-Revision (SPIP) Supplier Sustainability Assessment

MENSCHEN90% Mitarbeiterzufriedenheit (NPS)

Sicherstellung einer guten Einführung und Entwicklung Sicherstellung einer sicheren und gesunden Arbeitsumgebung

UNTERNEHMENSFÜHRUNG

100% der Produkte & Services entsprechen der Legal Compliance

Risiko & Chancen Matrix Organisation und Training zur Chancen & Risiko Bewertung

GEMEINSCHAFT

Lyreco Switzerland erbringt den geforderten Beitrag an das Internationale Lyreco Projekt Gemeinnützige Aktivitäten und Spendenaufrufe für Lyreco for Education

26

Wir setzen bei Lyreco seit vielen Jahren auf eine umweltbewusste Unternehmens strategie. Unsere «grüne Kette» reicht von der Auswahl der Liefe-ranten über optimierte Logistikwege bis hin zur Schulung der Mitarbeitenden. Vertrauen, Fairness und Respekt sowie ethisches Handeln sind uns wichtig. Bei uns finden Sie eine grosse Auswahl an umweltschonenden Produkten. Mit dem Kauf nachhaltiger Produkte können auch Sie Ihren Beitrag für unsere Umwelt leisten. Engagie-ren Sie sich und richten Sie Ihr Büro «grün» ein – wir helfen Ihnen gerne dabei.

> Alles im grünen Bereich

• grosses Sortiment an gezielt umweltfreundli-chen, speziell gekennzeichneten Produkten

• Einsatz von Mehrwegboxen, die unseren Chauffeuren zur Wiederverwendung zurück-gegeben werden können

• weitgehender Verzicht auf Stopf materialien

• leere Batterien sowie Toner- und Inkjet- Patronen können kostenlos zur fachgerechten Entsorgung zurückgegeben werden

• Grobverteilung der Waren per Bahn (SBB Cargo)

• systematische Sortierung unserer Abfälle

• CO2-neutraler Druck sämtlicher Kommunikati-onsmittel auf Recycling-Papier

• Top-Beratung im Bereich «grüne Produkte» und Nachhaltigkeit

ÖKOLOGISCHE VERANTWORTUNG –NACHHALTIGE ENTWICKLUNG

27

PRINZIPIEN

• Schutz internationaler Menschen rechte und Vermeidung von Menschenrechts-verletzungen

• Wahren von Vereinigungsfreiheit und Recht auf Kollektivverhandlungen

• Beseitigung von Diskriminierung, Zwangs-arbeit und Abschaffung von Kinderarbeit

• Umweltschutz, Verantwortungsbewusstsein für die Umwelt erzeugen sowie Förderung der Entwicklung und Verbreitung

• umweltfreundliche Technologien

• Korruptionsbekämpfung

LYRECO FOR EDUCATION

Eine gesicherte Zukunft fängt mit einer soliden Schulbildung an. In Zusammen-arbeit mit verschiedenen Organisationen haben wir 2008 mehr als 10 000 Kindern in Bangladesch den Schulbesuch und den Zugang zu besserer medi-zinischer Versorgung ermöglicht. Laufend erweitern wir unser Engagement im sozialen Bereich, seit 2009 unter dem Deckmantel «Lyreco For Education».

28

MITGLIEDSCHAFTEN UND ZERTIFIZIERUNGEN

swiss safety ist der Schweizer Branchenverband der führenden Hers-teller und Importeure von Persönlichen Schutzausrüstungen (PSA). Die Verbandsmitglieder repräsentieren über zwei Drittel des PSA-Marktvo-lumens.

equal-salary bezeichnet ein Verfahren zur Zertifizierung der Lohngleich-heit zwischen Frau und Mann. Die Zertifizierung erfolgt in Zusammenar-beit mit dem Observatoire Universitaire de l’Emploi (OUE) der Univer-sität Genf.

Die Business Social Compliance Initiative (BSCI) ist eine führende Unternehmensinitiative zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen in globalen Lieferketten. Sie umfasst weltweit 1600 Firmen und bildet ein Einkaufsvolumen von über 700 Mrd. Euro ab.

Um eine gemeinsame und einheitliche Handlungsweise für alle Nieder-lassungen zu gewährleisten, verwendet Lyreco ein integriertes Manage-mentsystem, das gemäss der internationalen Normen ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert ist.

29

Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Persön-liche Beratung sowie ein umfassendes und preisgüns-tiges Sortiment sind uns genauso wichtig wie der einfach abzuwickelnde Bestellvorgang, zuverlässige Chauffeure und ein umweltfreundlicher Service. Vor über 100 Jah-ren wurde bei Büro Fürrer und Waser Büro in Zürich höchste Papierkultur gepflegt. Seit der Übernahme durch Lyreco profitieren wir zusätzlich von der Unterstützung eines hervorragend funktionierenden internationalen Netzwerks. Wir kennen und verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden sehr gut und verfolgen täglich ein Haup-tziel: Ihren Arbeits alltag so einfach wie möglich zu ges-talten. Wir finden immer eine Lösung. Überzeugen Sie sich selbst.

ES GIBT VIELE GUTE GRÜNDE

30

• Mit uns sparen Sie Kosten und Zeit, denn unsere Prozesse optimieren wir laufend für Sie.

• 12 500 Lagerartikel stehen für Sie bereit – mit 99,5 % Verfügbarkeit.

• Sie bestellen heute, wir liefern mor-gen. Geniessen Sie höchste Flexibilität.

• Im Zentrum steht Ihr Wunsch: Sie bestimmen das Kernsortiment, ganz individuell.

• Im Lyreco Webshop gestaltet sich die Warenbewirtschaftung einfach! Eine Anbindung an Ihr firmeninter-nes Beschaffungssystem ist jederzeit möglich.

• Im persönlichen Gespräch finden wir die beste Lösung für Sie. Wir beraten Sie kompetent.

• Volle Kontrolle und maximale Transpa-renz sind wir Ihnen schuldig.

• Sie suchen Zuverlässigkeit? Wir ga-rantieren sie dank effizienter Logistik.

• Unsere ökologischen Lösungen garantieren ein gutes Gefühl und ein «grünes» Gewissen.

EIN STARKER PARTNER – VIELE VORTEILE

31

TELEFON0800 484 484

WEBSHOPwww.lyreco.chbestellungen.ch@lyreco.com

BRIEFADRESSE Lyreco Switzerland AGRiedstrasse 48953 Dietikon

LYRECO APPHerunterladen mit Google Play oder im App Store.