NOTICIA VERSIN WEB07 Marzo 2014

SIMPTICA ACCIN DE OPEL PARA CONQUISTAR A LOS PADRES PRIMERIZOS

La firma de automviles Opel est promocionando su monovolumen Meriva entre los padres primerizos a travs de un concurso online del que saldrn tres familias que se convertirn en los protagonistas de la prxima campaa online de este modelo.

De la mano de la agencia Tapsa Y&R,el fabricante ha organizado un casting de padres para seleccionar a tres familias y hacerles un regalo muy especial: llevarles a bordo de un Opel Meriva de forma segura y cmoda de la maternidad al hogar, y plasmarlo en una pequea pelcula que inmortaliza esta experiencia familiar yque servir para la campaa online.

A travs de laaplicacin de Facebookde Opel Espaa,los futuros paps y mams que quieran formar parte de esta experiencia podrn inscribirse, hasta el 7 de marzo, enviando un video contando cmo creen que van a ser esos primeros das de vida con el beb o describir en un texto esas sensaciones y acompaarlas de una foto. Los ganadoressern recogidos en el hospital el da de la vuelta a casa por un Opel Meriva con conductor. Opel tambin se encargar de colocar todas las cosas en sus 32 espacios de almacenamiento y adaptar su disposicin para que carritos, cunas de viaje, biberones y paales estn perfectamente ordenados. Adems, Opel ha publicado el cuento Mi primer viaje fue en un Opel Meriva, en el que relata esta vivencia del recin nacido y sus padres. Tambin ofrece recomendaciones muy tiles a los futuros paps para viajar con nios.

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Al realizar un anlisis de cmo esta noticia afecta positivamente el comportamiento del consumidor, podemos notar como evidentemente la compaa que promociona el automvil se enfoca en los factores socioculturales, haciendo nfasis especficamente en la familia.

La Familia constituye la organizacin de compra ms importante de los mercados de consumo, y sus miembros constituyen el grupo de referencia ms influyente. Es posible distinguir dos familias a lo largo de la vida del consumidor. En primer lugar est la familia de orientacin, formada por padres y hermanos y en segundo lugar est la familia de procreacin, formada por el conyugue y los hijos del consumidor.

Tradicionalmente, la mujer actuaba como el principal agente de compra de la familia, especialmente para alimentacin, productos bsicos y ropa. Estos roles estn cambiando, y las empresas deben considerar a hombres y mujeres como compradores potenciales. ANALISIS DE LA NOTICIA VERSIN WEB

Con productos y servicios caros, como automviles, vacaciones o vivienda, la gran mayora de conyugues (hombres y mujeres) participan ms conjuntamente en la toma de decisiones.

A pesar de todo, los hombres y las mujeres responden de manera diferente a los mensajes de marketing, debido a que las mujeres valoran el vnculo y la relacin con la familia y dan gran prioridad a las relaciones personales. Los hombres, por el contrario, se identifican ms con la competencia y prefieren la accin.

En conclusin, el automvil Meriva se ofrece como una opcin ideal para aquellas familias jvenes que esperan un beb, logrando llamar la atencin de mam y pap, para que ambos se involucren en la toma de decisin, al momento de adquirir dicho vehculo.

FACTORES QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

INFLUENCIAS PSICOLGICASAyuda a los mercadlogos a entender por qu y cmo los consumidores se comportan como lo hacen. En particular, conceptos como los de motivacin personalidad, percepcin, aprendizaje, valores, creencias, actitudes y estilo de vida son tiles para interpretar los procesos de compras y dirigir los esfuerzos de marketing.MOTIVACIN: Es la fuerza impulsadora del comportamiento para la satisfaccin de una necesidad.PERSONALIDAD: Si bien la motivacin es la fuerza motriz que le da un propsito al comportamiento del consumidor, su personalidad gua y dirige ese comportamiento.PERCEPCIN: Proceso por el cual el consumidor selecciona, organiza e interpreta la informacin para formarse una imagen significativa del producto u/o servicio.APRENDIZAJE: Consiste en los comportamiento que resultan de: 1) Experiencias repetidas y 2) Razonamiento.VALORES, CREENCIAS Y ACTITUDES: La funcin de los tres es centrar la toma de decisiones de los consumidores y las acciones del marketing correspondiente.

ESTILO DE VIDA: Tambin llamado psicografa, combina la psicologa y la demografa y se concentra en el modo en que las personas gastan su tiempo y recursos, lo que consideran importante en su entorno y lo que piensan de s mismas y del mundo que habitan.

INFLUENCIAS SITUACIONALESCuando se habla de influencia situacional, estamos hablando de todo aquello capaz de hacer desviar nuestra decisin o cambiar nuestra manera de pensar sobre algn producto y/o servicio.TAREA DE COMPRA: Consideramos que esta situacin es sumamente importante debido a que implica la percepcin que pueden tener los consumidores de la informacin que le podemos hacer llegar sobre el producto y/o servicio.ENTORNO SOCIAL: Est determinado por el conjunto de personas que pueden influir en el comportamiento del consumidor. Hawkins asegura que "Nuestras acciones estn a menudo influidas, si no completamente determinadas, por las personas que se encuentran a nuestro alrededor". (Hawkins, 1994. p.424).

ENTORNO FSICO: Esta caracterstica ejerce una influencia significativa en los consumidores, el ambiente fsico hace alusin a la apariencia del lugar donde vamos a adquirir o consumir algo.EFECTOS TEMPORALES: El tiempo, recurso clave en nuestras vidas; como bien hemos aprendido de la economa, todos los recursos son limitados, por tanto, el tiempo no escapa de dicha limitacin. "El tiempo es uno de los recursos ms limitados de los consumidores". Nuestro inters como mercadlogos se basa en saber el por qu "La cantidad de tiempo disponible para la compra tiene una gran repercusin sustancial en el proceso de decisin del consumidor.ESTADOS ANTECEDENTES: El estado de antecedente es un factor importante en el comportamiento del consumidor, ya que "Puede ejercer un gran impacto sobre la actividad de compra y evaluacin de los productos

INFLUENCIAS SOCIOCULTURALESLas influencias socioculturales, que se derivan de las relaciones formales e informales de un consumidor con otras personas, tambin ejercen un efecto significativo en el comportamiento del consumidor. Entre ellas estn la influencia personal, los grupos de referencia, la familia, la clase social, la cultura y la subcultura.INFLUENCIA PERSONAL: Es usual que en las compras de un consumidor influyan los puntos de vistas, opiniones o comportamientos de otros. Dos aspectos de la influencia personal son importantes en el marketing: el liderazgo de opinin y la publicidad verbal (de boca en boca).GRUPOS DE REFERENCIA: Son personas a quienes recurre el individuo como base de evaluacin o como fuente de normas personales. Tienen efecto en las compras de los consumidores, ya que influyen la informacin, actitudes y aspiraciones que ayudan a conformar las normas del consumidor.

FAMILIA: La influencia de la familia en el comportamiento de los consumidores se deriva de tres frentes: socializacin como consumidor , etapas del ciclo de vida familiar y toma de decisiones dentro de la familia o el hogar.CLASE SOCIAL: La clase social es una influencia ms sutil en el comportamiento de los consumidores que el contacto directo con otras personas. La clase social podra definirse como un segmento ms o menos permanente y homogneo de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos.CULTURA Y SUBCULTURA: La cultura se refiere al conjunto de valores, ideas y actitudes que aprenden y comporten de los miembros de un grupo. Por otra parte se llama subcultura a cada uno de los subgrupos de una cultura nacional con ideas, actitudes y valores propios.

INFLUENCIAS DE LA MEZCLA DE MARKETINGEs la combinacin de los cuatro elementos producto, precio, promocin y punto de venta, que se utilizan para satisfacer las necesidades de uno o ms mercados meta de una organizacin y al mismo tiempo lograr sus objetivos de marketing.PRODUCTO: Se requieren estrategias para decidir que productos hay que introducir, tambin relativo al manejo de marca, el empaque y otras caractersticas del producto como la garanta.PRECIO: Estrategias necesarias para el cambio de precio, asignar precios a artculos relacionados, a los trminos de la venta y a los posibles descuentos.PROMOCIN: Se necesitan estrategias para combinar los mtodos individuales como la publicidad, las ventas personales y la promocin de ventas en una campaa de comunicaciones integrada.PUNTO DE VENTA: Ubicaciones, canales, surtidos, cobertura, transporte e inventario.

Finalmente, el proceso de decisin de compra de los consumidores consta de cinco etapas: reconocimiento del problema, bsqueda de informacin, evaluacin de opciones, decisin de compra y comportamiento posterior a la compra. El reconocimiento del problema consiste en que una persona perciba una diferencia lo bastante grande entre una situacin ideal y otra real como ara propiciar una decisin. La bsqueda de informacin implica recordar experiencia de compra anteriores (bsqueda interna) y un comportamiento de bsqueda externa, como consulta de otras fuentes. La evaluacin de opciones aclara el problema para el consumidor al: a) sugerir los criterios de evaluacin para la compra, b) generar nombres de marcas que puedan cumplir los criterios y c) crear percepciones de valor para el consumidor. La decisin de compra implica elegir una alternativa, lo cual incluye a quien y cuando comprar. El comportamiento posterior a la compra implica comparar la opcin elegida con las expectativas del consumidor lo cual genera satisfaccin o insatisfaccin y un comportamiento de compra subsecuente.