factores que influyen para la comunicacion efectiva exposicion 06-02-16.pptx
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La comunicación y sus componentesPrincipios básico de la comunicación
Dayanne Hernández
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La presentación oral en el ambiente académico
Angélica Arias 2016-0690
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Factores que influyen para la comunicación efectiva
Mabel A. Angomas Estrella2016-0663
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Comunicación efectiva La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.
En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir el mensaje de un emisor a un receptor, y la comunicación efectiva busca eliminar o minimizar esta "fuga".
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Factores que influyen para la comunicación efectiva Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados
e inequívocos. Precisión: la información transmitida en el mensaje debe
ser preciso y completa. Objetividad: la información transmitida por el emisor debe
ser veraz, auténtica, lo más imparcial posible Credibilidad: cuando dudamos de la veracidad de alguna
información, es una buena idea preguntar cuáles son las fuentes de información de dichos hechos.
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Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.
Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo
de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.
Flexibilidad: es una característica a través de la cual el personal demuestra sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de adaptarse a situaciones inesperadas
Empatía: es saber ponerse en el lugar de los demás, es tan esencial para relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los demás, hay que ponerse en el lugar de los demás, sino sabes, estás a tiempo de aprenderlo
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Receptividad: es el talento para recibir estímulos y una inclinación para captar mensajes, respuestas. Es la condición interna, personal, que les permite ser sensibles a ciertos rastros de la comunicación que les llegan en el curso de sus actividades diarias.
Aprender a escuchar: escucharse a uno mismo. Resistir las distracciones tanto externas (tv, móvil.) como internas (lo que pensamos, lo que nos preocupa.). Intente captar el contenido del mensaje verbal y retenga internamente los puntos importantes.
Tono: el emisor puede hablar demasiado bajo, demasiado alto. Puede hablar con acento extranjero.
Prioridades: puede ser que la prioridad del emisor sea el tiempo, que
sea que todos comprendan (entonces suprimirá los detalles).
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“El único mensaje que cuenta es el que se entiende, no importa si es el que realmente pretendías ofrecer”
(Anonimo)
“Cuando hablas; procura que tus palabras sean mejores que el silencio.”
(Proverbio Indio)
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