WEB EXTENDTIREZ LES BONS ENSEIGNEMENTS DU COMPORTEMENT DE VOS CLIENTS. BOOSTEZ L’ENGAGEMENT CLIENT.

Web Extend –Tirez les bons enseignements du comportement de vos clients. Boostez l’engagement client.

LE POTENTIEL

Web Extend est un outil qui recueille les informations sur le comportement de vos clients sur le Web. Il connecte votre boutique en ligne à Emarsys B2C Marketing Cloud et - lorsqu’il est utilisé avec Predict et Smart Insight d’Emarsys - vous permet de cibler les clients individuellement en fonction de leur comportement de navigation et d’achat.

LE DÉFI

Les clients souhaitent être traités individuellement - et ils le méritent bien. Pour ce faire, vous devez connaître les articles qu’ils recherchent et leurs habitudes de shopping. Il s’agit là d’informations difficiles à obtenir.

Web Extend: Détectez le comportement qui fera la différence

Cet outil d’écoute s’intègre facilement à votre site pour recueillir les informations relatives au comportement de vos clients. Web Extend crée un profil unifié détaillé pour chaque consommateur se rendant sur votre site e-commerce à partir d’une ordinateur, un mobile ou une tablette.

Comportement du client sur

le site

Emails SMS Réseaux sociaux

Monitoring du site

Synchronisation des données,

Termes de recherche,

Visualisations des pages

Base de données marketing

Données client

multicanal

Création d’ un profil unifié

Meilleures fonctionnalités du

secteur

Engagement client

Vos clients restent fidèles à vos

produits

Augmentation des revenus

Augmentation du nombre d’achats

réalisés.

Le Fonctionnement

Pourquoi choisir Web Extend d’Emarsys ?Web Extend dispose du meilleur algorithme d’identification du secteur ; cet algorithme vous indique qui se trouve sur votre site, indépendamment de l’appareil ou du canal utilisé. Web Extend n’a pas besoin de disposer au préalable d’informations sur l’utilisateur ; il crée automatiquement un profil unifié jusqu’à ce que l’utilisateur ait été identifié grâce à des cookies intelligents, et soit ensuite connecté à un contact particulier dans votre base de données.

Web Extend –Tirez les bons enseignements du comportement de vos clients. Boostez l’engagement client.

Comment utiliser Web Extend ?

Web Extend suit le comportement de vos clients et vous fournit les informations dont vous avez besoin pour les traiter individuellement.

Comment s’intègre-t-il au B2C Marketing Cloud ?

Données

La synchronisation des données garantit que votre base de données contacts est constamment à jour , vous pouvez alors envoyer des campagnes plus pertinentes au bon moment.

Automation Center

Automation Center garantit que vos messages sont envoyés aux bons clients au bon moment et sur le bon canal en fonction de leur comportement.

Web Extend

Web Extend est un script de collecte de données s’intégrant directement à votre site pour contrôler le comportement de navigation et d’achat. Il créé un profil unifié pour chacun de vos clients.

Smart Insight

Smart Insight convertit les données de l’ensemble de vos sources en informations exploitables. Vous pouvez ainsi mieux comprendre, segmenter et cibler vos clients.

Predict

Les recommandations prédictives affichent ensuite automatiquement les produits qui séduiront vos clients en fonction du type de comportement.

B2C MARKETING

CLOUD

Abandon de navigation

Utilisez des programmes automatisés en multicanal déclenchés par le comportement de navigation détecté par Web Extend pour recibler les consommateurs ayant quitté votre site e-commerce et mettez en avant des produits qui les séduiront à coup sûr.

Panier abandonné

Attirez l’attention de vos clients avant qu’ils n’oublient les produits qui les intéressaient et faites les revenir pour qu’ils finalisent leur commande.

Ciblage post-achat

Dès lors qu’un consommateur a effectué un achat, Web Extend communique avec Automation Center. Un email proposant des produits similaires susceptibles de l’intéresser lui est alors envoyé.

Évaluation de la performance

Web Extend vous aide à mesurer l’impact de votre campagne de manière tangible en vous proposant des rapports actuels sur vos revenus.

Emarsys SAS | Immeuble “Le Viking” | 67 rue Anatole France | 92300 Levallois-Perret Adresse e-mail : france@emarsys.com | www.emarsys.com

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