三步玩轉Facebook  Fan  Page�

手提電話配飾配件零售商�Step1：Setup公司 Fans  Page，積極發佈貼文，并儘量回應每一個回覆    Post：  信息發佈： 新貨到，有興趣的朋友可以來鋪頭直接選購（配圖）    開放式討論：“馬上轉季了，換衫的時候會唔會想幫手機都換一Set新配飾，大家                                                          不如講下理想的夏季手機配飾”    小調查：你有幾多手機配飾？（配有選項）  

Step2：線上優惠小遊戲    Post：  信息發佈：每星期五下午三-­‐五點，成功邀請一位新朋友加入Fans  Page并回應活動貼                                                文的前100對好朋友，將會收到Facebook私人信息，憑信息來點店鋪可換                                                領保護貼一套。并獲得優惠券。  

Step3：線上推廣Campaign  Campaign：  最愛Iphone  Case隨心創。上傳你最愛的原創iphone  case，獲得最多like  的前十位fans可以  獲得價值XXX港元的獎品。而最受歡迎的三款設計將會變成真實商品，限量發售。  參與評選的Fans,如果你揀到最佳作品，亦有機會會獲得獎品及禮券。  

效果評估：  短時間內收穫大量”Fans”  促成實際消費行為，提升銷售業績  

Step1——Fans的原始積累�羅馬不是一天造成的，所以Fans  page也不會一夜爆紅。�

目標：Fans  Page擁躉達到5000+    需時：1-­‐2個月    任務：發揮Facebook的基本功能。                            這階段的經營目標以Fans數以及貼文回應數為主。    策略：  首兩周為觀測期，應該嘗試多種種不同發帖頻率，掌握Fans對何種頻率最為接受。  確定有效的發帖頻率及時間點后，嚴格執行。并積極與Fans互動，爭取擁躉增加    最受歡迎的三種Post:  商家訊息發佈——新產品，新優惠推廣計劃  民意小調查——針對產品、價格作出調查  開放性問題——天馬行空發洩心情  

Step2——與Fans進一步互動�原始資本獲得之後，就要開始用心思進行“資本”經營。�

目標：增加Fans對商家的好感度與粘度    需時：2-­‐4個月    任務：增加跟粉絲互動的多元性，進行一些簡單的互動行銷活動，讓粉絲可以從

回應貼文到玩活動，跟企業品牌深度溝通    策略：  贈送禮品是最常見也是最有效的推廣方式。  但是贈送方式高下有別，針對Facebook的社交功能，可以設計小型“組團”遊戲，例如最早在某日某時段邀請到新朋友成為Fans并回應活動post的Fans  可以獲得禮品。    又或者在自己的相片中Tag出于商家相關內容的用戶，可以活動抽獎機會等  

Step3——深度溝通�

目標：在目標時間內促成線下消費    需時：長期維護，特殊節假日推出線上活動并結合線下促銷，形成閉合鏈接    任務：把網絡上的”Fans”轉化為真正進行消費的“客戶”    策略：  推出較為複雜的線上活動，鼓勵用戶參加，并在過程中促成消費。  例如針對商品提出開放性的設計提案，獲得做多贊的一個方案將會被實際生產。而凡參加過活動的用戶，均可活動購物優惠。從而把”Fans”在線上的對商戶的喜愛轉移到“線下”直接產生購買力。  

讓“資本”不斷成長，實現獲利�

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