facebook empresas 2011

Asunto – subtítulo de la presentación 18pt

Evento – Cliente

AUTOR/ AUTORES

1 de Octubre 2009

Promociones, concursos y publicidad en Facebook

BDO Abogados

30 de marzo 2010

BDO Abogados

Pág. 2

1. Normativa aplicable.

2. Fases de una promoción / concurso.

3. Promociones en Facebook.

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Pág. 3

1. Normativa aplicable.

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Pág. 4

PROMOCIONES, CONCURSOS Y PUBLICIDADNormativa aplicable

PROMOCIONES

Estatal Autonómica

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Pág. 5


• Real Decreto 2069/1999, de 30 de diciembre. (Estatuto LAE)

• Normativa autonómica aplicable. (Código de Consumo de Catalunya)

• Real Decreto Ley 16/1977, de 25 de febrero (juegos de suerte, envite o azar)

• Decreto 3059/1966 de 1 de diciembre (rifas, tómbolas, apuestas y

combinaciones aleatorias)

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información.

• Ley 7/1996 de ordenación del comercio minorista

• Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de publicidad

• L.O. 15/1999, de 13 de diciembre e Protección de Datos de Carácter Personal.

• Proyecto de Ley del Juego

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Pág. 6


Promociones

Estatal

Autonómica

Red Social

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Pág. 7


Normas de las promociones.

Declaración de derechos y responsabilidades.

Normas de publicidad.

Normas de la plataforma

Política de privacidad

Principios y políticas del desarollador

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Pág. 8

2. Fases de una promoción

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Pág. 9

PROMOCIONES, CONCURSOS Y PUBLICIDADFases de una promoción

BasesDepósito Notarial LAE Tasa

Entrega

premio

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Nombre del Cliente - Evento - Título de la presentaciónPág. 10

PROMOCIONES, CONCURSOS Y PUBLICIDADFases de una promoción

• Requisitos de las bases promocionales:

• Identificación.

• Fechas de inicio y finalización.

• Ámbito territorial.

• Finalidad de la promoción.

• Mecánica

• Sitio web.

• Número y valor de los premios.

• Datos que se recaban de los participantes.

• Entrega del premio.

• Responsabilidad.

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Pág. 11

3. Promociones en Facebook

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PROMOCIONES, CONCURSOS Y PUBLICIDADLas promociones en Facebook

• Qué hay que tener en cuenta?:

• El cumplimiento de todas las políticas aplicables.

• Consecuencias del incumplimiento:

• Retirada del material relacionado con la promoción.

• Desactivar la página, aplicación o cuenta.

• Otras medidas…

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Empresa

Titular de la

plataforma

Contrato

Responsabilidad

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• Política: Condiciones de las páginas de Facebook

• Sólo los representantes autorizados pueden administrar una página.

• Las aplicaciones incluidas en la página deben cumplir las normas de la

plataforma de Facebook.

• El titular de la página se responsabiliza de las promociones y concursos.

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• Política: Normas de las promociones

Administración Participación Información Restricciones

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• Administración sólo mediante una aplicación en la plataforma.

• La administración incluye el control de cualquier elemento de la

promoción:

• Recopilación de participaciones.

• La realización del sorteo.

• La valoración de las participaciones.

• Notificación de los ganadores.

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• Sólo se permite que los usuarios participen en las siguientes ubicaciones:

• Página principal de la aplicación

• Espacio de la aplicación de una pestaña de una

página de Facebook.


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OK

BDO Abogados

OK

NO

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Obligatorio incluir:

• Junto a cualquier campo de participación en la promoción:

“Facebook no patrocina, avala, ni administra de modo alguno

esta promoción, ni está asociado a ella. Estás proporcionando

tu información a (X) y no a Facebook. La información que

proporciones sólo se utilizará para (finalidades).


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Obligatorio incluir:

• En las bases:

• Una desvinculación total de cada participante con respecto

a Facebook.

• “Facebook no patrocina, avala, ni administra de modo

alguno esta promoción, ni está asociado a ella.


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• La participación no puede estar supeditada a otras acciones como:

publicar comentarios en el muro o cargar una foto.

• No utilizar marcas ni copyright Facebook en las bases.

• Es obligatorio Indicar que el usuario se encuentra en un lugar de

Facebook o conectarse a una integración con la plataforma al hacer click

en Me gusta.


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• Se puede hacer alusión a Facebook en las bases o materiales de la

promoción de la siguiente forma:

“Puedes participar en la promoción a través de la aplicación (nombre)

en la plataforma de Facebook. También puedes encontrar la

aplicación en la pestaña (nombre) de la página (nombre) de

Facebook.”


BDO Abogados



• Prohibiciones:

• Menores de 18 años.

• Países bajo embargo de EEUU

• Sorteos dirigidos a residentes en Bélgica, Noruega, Suecia, India.

• Juegos, tabaco, armas, medicamentos con receta, gasolina.

• Premios: alcohol, tabaco, lácteos, armas, medicamentos.

• Sorteos cuya participación esta sujeta a la compra de un producto u

otro tipo de condición, como cargas de fotos, publicaciones en muro.



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• Se puede:

• Administrar un concurso de fotografías en el que para participar, los

usuarios tienen que cargar fotos en una aplicación de terceros.

• Solicitar a los participantes que hagan clic en Me gusta. Indicar que

se encuentran en un lugar o se conecten a una integración con la

plataforma antes de facilitar toda su información, como su nombre o

datos de contacto

• Recopilar direcciones a través de la aplicación de terceros de la

promoción para contactar con el ganador por correo electrónico o

postal.

• Instar a los usuarios a que visiten la aplicación de terceros para

participar en la promoción.

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• No se puede:

• Instar a los usuarios a que creen una cuenta de Facebook para

participar en la promoción.

• Notificar a los ganadores a través de Facebook.

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• Política: Declaración de derechos y responsabilidades

Privacidad

Compartir contenido e información

Seguridad

Seguridad de la cuenta y registro

Protección de derechos de

otras personas

Móvil

Pagos

Enlaces compartidos

Desarrolladores

Anuncios y contenido comercial

Anunciantes

Páginas Terminación

Usuarios fuera de USA

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• Compartir contenido e información.

• Concesión de licencia no exclusiva, transferible, ámbito mundial.

• Seguridad:

• No enviarás ni publicarás comunicaciones comerciales no

autorizadas en Facebook.

• “No ofrecerás ningún concurso, regalo ni apuesta (colectivamente

promoción) sin nuestro consentimiento previo por escrito.

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Seguridad de la cuenta de registro:

No transferirás la cuenta (incluida cualquier página o aplicación que

administres) a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.

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Protección de los derechos de otras personas:

Si recopilas información de usuarios: deberás obtener su consentimiento

previo, dejar claro que eres tú (y no Facebook) quien recopila la

información y publicar una política de privacidad que explique que datos

recopilas y cómo los usarás

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Desarrolladores u operadores de aplicaciones y sitios web:

• Solicitar sólo datos necesarios para funcionar la aplicación.

• Disponer de política de privacidad.

• Eliminar datos de usuarios si estos lo solicitan.

• No pueden transferirse los datos de los usuarios en la aplicación fuera

de ella.

• Facebook puede solicitar la eliminación de los datos y limitar el acceso

a los datos.

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OK

NO

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• Proporcionar atención al cliente para la aplicación.

• No mostrar anuncios de terceros o casillas de búsqueda en la web en

Facebook.

• No vender, transferir, sublicenciar el código, API o herramientas.

• Facilitar a los usuarios la desconexión de la aplicación.

• Cumplimiento de las leyes aplicables.

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Cesión de derechos a Facebook:

• Enlazar a la aplicación, incluirla en un marco y colocar contenido,

incluidos anuncios alrededor de ella.

• Analizar la aplicación, contenido, y datos para cualquier propósito.

• Hacer una auditoria para garantizar la seguridad.

• Crear aplicaciones que ofrezcan funciones y servicios similares a los de

la aplicación o que de algún modo compitan con ella.

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Resolución de conflictos:

• Ley aplicable y competencia judicial: California.

• Ante cualquier demanda contra Facebook relacionada con las acciones,

contenido o información del titular de la cuenta obligará a este a

indemnizar a Facebook por los daños ocasionados.

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• Política: Normas de publicidad

Cuentas

Páginas de inicio / URL de destino

Referencias a Facebook

Anuncio e imagen

Segmentación y público objetivo

Datos y privacidad

Rechazo de anuncios

Contenido prohibido

Servicios mediante

suscripción

Anuncios y contenido comercial

Precios, descuentos y

ofertas gratuitas

Servicio mediante suscripción

Correo no deseado

Descargas

incentivosDerechos de

autor y marcas registradas

Gramática

Puntuación

Símbolos

Bebidas alcoholicas

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• Facebook puede eliminar publicidad que considere contraria a la

política.

• Los anunciantes no pueden crear o administrar varias cuentas sin

autorización.

• Los anuncios que incluyan una URL deben remitir a dicho dominio.

• La página de destino no debe impedir al usuario abandonar la página al

hacer click en el boton de retorno del explorador.

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Referencias a Facebook:

• Los anuncios no pueden dar a entender que Facebook apoya o avala el

producto, servicio o destino del anuncio.

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Anuncio:

• No pueden contener audio que se reproduzca automáticamente sin la

intervención del usuario.

• Toda animación automática debe cesar a los 15 segundos y no se debe

volver a reproducir.

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Contenido prohibido

• No se permiten anuncios que reciban una cantidad considerable de

comentarios negativos.

• Concursos, ni apuestas, salvo contar con autorización de Facebook.

• Contenido adulto.

• Productos farmacéuticos sin receta.

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Datos y privacidad

• No se puede revelar los datos que se reciban de Facebook a terceros.

• Los anuncios no pueden mostrar datos de usuarios. Salvo autorización

Facebook.

• La utilización de los datos de usuarios para finalidades no relacionadas

con Facebook debe contar con el consentimiento de los usuarios.

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• Política: Normas de la plataforma

Almacenamiento de datos recibidos de Facebook

• Es necesario disponer de una política de privacidad que indique a los

usuarios el tratamiento que se va a dar a sus datos.

• Los datos de los amigos del usuario sólo pueden utilizarse en el contexto

de la experiencia del usuario en la aplicación.

• No se pueden vender los datos.

• No se pueden utilizar los datos de los amigos del usuario fuera de la

aplicación.

• Obligación de borrar los datos de usuarios: (i) petición del usuario, (ii)

se deja de usar la aplicación, salvo que sean datos básicos de cuenta.

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Social plugins:

• Los anuncios no pueden incluir social plugins (Like button) sin

autorización escrita.

• No se puede incentivar al usuario para que haga un “like” en páginas o

aplicaciones de terceros.

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• Posibilidad de emprender acciones legales en caso de incumplimiento.

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PROMOCIONES, CONCURSOS Y PUBLICIDADConclusiones

• Disponer de una política corporativa de uso de redes sociales.

• Revisar por un abogado experto el cumplimento de todas las políticas y

normativa aplicable antes de iniciar un concurso o promoción.

• Regular contractualmente las acciones realizadas por las agencias de

marketing y publicidad.

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PROMOCIONES, CONCURSOS Y PUBLICIDAD

Jesús Herranz

[email protected]

689067676

mailto:[email protected]

BDO Abogados


www.bdo.es

www.bdointernational.com

BDO Abogados y Asesores Tributarios S.L. es una sociedad limitada española, es miembro de BDO International Limited, una compañía limitada

por garantía del Reino Unido y forma parte de la red internacional BDO de empresas independientes asociadas.

BDO es la marca comercial utilizada por toda la red BDO y por cada una de sus firmas miembro.

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