【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用
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~Facebookページだけじゃない!~
Facebookが生み出す
新たなビジネス機会とは?
株式会社メンバーズ 塚本 洋
2011/3/7 Social Media Boot Camp
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1. Facebookってなに?を改めて。
2. Facebookページ「以外」のFacebook活用法。
3. メンバーズが考える新たなビジネス機会。
4. 新サービス「People Voice」
今日はこんな話をします。
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googleの育ての親であるベンチャー・キャピタリストクライナーパーキンスのジョン・ドーア
SNSは80年代のパソコン、90年中ごろのネットの登場に次ぐ革命
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パソコン
インターネット
ソーシャルメディア(SNS)
80年代
90年代中ごろ
現在
デジタル革命の歴史
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GoogleからFacebookへ主役が変更
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図書館から公民館へ
ウェブは「巨大な図書館」から「巨大な公民館」へと変わりつつあり、時代の主役は「図書館の司書」であったGoogleから「公民館の世話役」であるFacebookへと変わろうとしているのかもしれない。
(TechWave 湯川鶴章氏の記事より htttp://techwave.jp/archives/51438015.html)
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Facebookは全世界を圧巻
全世界110ヶ国以上 で〃
Facebook が トップシェアSNS に
by Alexa & GoogleTrends
アクティブユーザー数:6億人(50%は毎日ログイン)平均友人数:130人月間閲覧時間:23時間(会員全員の総閲覧時間:117億時間)
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米国 ネット接続ユーザーの66%がFacebookを利用。この数字は、全人口の46%にあたる。
CheckFacebook.com 2010/12調査
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Facebookは実名SNS。
興味関心で人が集まる匿名コミュニティではなく、社会のコミュニケーションインフラ。
Facebookの平均友人数:130人
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「われわれの会社はガスや水道と同様の公共事業です」
Facebook CEO マーク・ザッカーバーグ
※「フェイスブック 若き天才の野望」より
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たとえば写真投稿
Facebook Photoは、後発ながら、先行するFlickrを圧巻した。2009年末時点で300億枚以上の写真がアップされ2位以下を断然引き離し、世界最大の写真共有サイトに。
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タグ付けこそがFacebook Photoの本質
タグ付けという機能を使い、友だちに写真をアップしたことを教える。写真は見るものではなく、コミュニケーションのツール。
※タグ付けされた友だちは自分のウォールに通知が届く。
※写真に写っている人物を友だちと紐付け。
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キーテクノロジーは「オープングラフ」。Facebookの人間関係は外部公開されている。
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http://developers.facebook.com/docs/api
常にオープン
ユーザーが承認すればオープン。
<Facebook Graph API>
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米国サイトでは「f」ボタン設置が当たり前に。
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雑誌メディアの発行部数上位50誌の内95%がソーシャルネット―ワーク連携済み
ソーシャル先進国 米国の状況②
AARP the Magazine (No.1) Better Homes & Gardens (No.4) Reader's Digest (No.5)
National Geographic (No.6) Good Housekeeping (No.7) Game Informer Magazine (No.8)
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ループス・コミュニケーションズ 斉藤氏 資料より
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友達が何かを教えてくれる。
※Yelp:米国の食べログ
yelpではFacebook IDでログインすることにより、友達が行ったレストランを参考にしながらお店選びができる。
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Goodreadsの事例
読書感想に特化したSNSだが、人間関係はFacebook。同じことがビジネスSNSでも実現できる。
Facebook IDでログイン。
Facebookの友だちの読書感想を共有。
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読書 映画
食事
勉強
月間UU数 230万人 会員5000万人 会員数50万人
会員1500万人月間UU数 3500万人
月間UU数 1000万人
旅行
「特定」多数のコミュニティサイトが続々と登場。
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友だちのつながりを取り込むことが成功の秘訣
※LinkedIn Network Staticsの例
友だち
友だちの友だち
友だちの友だちの友だち
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サーチエンジンフレンドリー
ポータル
集客施策
ソーシャルコミュニティ
集客施策
目的のサイトへ絞られていく ヒトのつながりで情報が拡散していく
ヒト・情報の流れ
最もヒトが多くなる
最もヒトが多くなる
ソーシャルメディアフレンドリー
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不特定多数 特定多数
• まわりの人には聞けないこと、言えないこと。(匿名の方がいい)
• 誰でもいいこと。→「集合知」型
• 何かを表現したい。• まわりの人と共有したい。• まわりの人に認められたい。これらをつながりのある友だちと!
•Q&A•匿名掲示板•コンプレックスに関わること•お金や教育など家庭の悩み
向き・不向きがある
母数が大きい共通テーマ。(ex.読書、旅行)ライフログ的なもの。(ex.位置情報)表現したい系(ex.写真投稿)
サイト例
ソーシャルメディアの力が発揮される、新しい領域。
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ソーシャルネットワークと連携するコミュニティ構築エンジン
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ソーシャルネットワークとの連携後、
あなたのサイトが盛り上がるための4つのポイント
25
1 友達とつながりやすい仕組みがある
2 友達との交流が簡単に・手軽にできる
3 Facebookにはないコンテンツがある
4 健全で安全なコミュニティである
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Managment
Tools
4つのキーアプリケーション
Contents Apps
User Dashboard App
SocialLinkageApps
1
2
34
26
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ソーシャルフレンズサーチ
シェアリング'共有(
ソーシャルログイン
ソーシャルネットワークのオープングラフと連携友達とつながりやすくする仕組み1
Social Linkage Apps
27
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ソーシャル ログイン
ソーシャルネットワークIDで登録/ログインできる仕組み。
ソーシャルネットワークIDを持っている人なら誰でも参加できるWebサイトに
28
※これらは実装イメージです。
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シェアリング'共有(
ソーシャルネットワーク内で伝播サイト&コンテンツの認知向上や興味喚起に
29
※これらは実装イメージです。
ユーザーのアクション'コンテンツ投稿やコメント投稿(は、自身の判断で手軽に外のソーシャルネットワークにシェア'共有(できる。
省略
シェアについてのON/OFFを選べる
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ソーシャルフレンズサーチ
30
ソーシャルネットワークと同じ友達関係を築く
ソーシャルネットワーク上で友達関係である人を探し出し、レコメンドする機能
ひょっとして、あなたの友達じゃないですか?
※これらは実装イメージです。
goodreads
![Page 32: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/32.jpg)
シェアリング'共有(
Social Linkage Appsによる波及サイクルの仕組み'Facebookの場合(
ソーシャルフレンドサーチ
ソーシャルログイン
Facebook内でさらにシェア
❤
コミュニティ
友達に
❤
A
BB
さんの友達Bさんの友達B
STEP1:Aさんが投稿する際にFacebookにシェア。AさんのFacebook上の友達に共有
STEP2:Aさんの友達Bさんが、興味を持ち、コミュニティに流入。その際に、コミュニティにFacebookIDでログイン
STEP3:BさんはAさんを発見して、コミュニティ内でも友達になる。
以降、BさんがSTEP1~3を繰り返し、Bさんの友達に波及し…の繰り返し
31
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複雑な人間関係を制御し、友達と楽しくコミュニケーションする2
User Dashboard App
プライバシー制御
アクティビティフィード
友達管理
32
![Page 34: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/34.jpg)
自分の活動'アクティビティ(、登録している友達の活動、自分の活動周辺の情報'自分の投稿にコメントが付いたなど(の最新情報をマイページに集約し、フィード配信されたものを確認できる。その場でそれぞれのアクティビティに、コメントできる。
アクテビティフィード
のアクティビティフィードには
友達である
三人の活動'アクティビティ(が流れてくる。
友達のアクションに対して、コメントできる。
33
※これらは実装イメージです。
goodreads
![Page 35: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/35.jpg)
友達がこんな本を読みました!
あなたの投稿にコメントがつきました
○○があなたをフォローしました!
お知らせ機能・お知らせメール
他者からの反応など、ユーザーが知るとうれしくなるような情報は、プッシュ型のお知らせ機能&お知らせメールで積極的に告知できる。
あなたの投稿に○○が「いいね」しました!
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※これらは実装イメージです。
![Page 36: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/36.jpg)
友達登録・管理
友達関係の構築はどちらでも対応可能!• Twitterのような 「片思い」 型• Facebook、mixiのような 「両想い」 型
アクティブフィードでチェックしたいお気に入りのユーザーを友達登録し、登録した友達を、管理画面上で一元管理する機能。
登録して一覧で管理
35
※これらは実装イメージです。
![Page 37: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/37.jpg)
プライバシー設定
自分の情報公開を細かく制御できる。
全体に公開
友達に公開
非公開
PeopleVoice標準の基本プライバシー階層
36
※これらは実装イメージです。
![Page 38: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/38.jpg)
基盤となるAppに6つのアドオン機能を加えてFacebookにはない独自コンテンツを!3
Contents Apps
投稿App簡易アンケート
App独自App
レスポンスAddon アレンジメントAddon
コメント投稿 レーティング いいね'vote(お気に入り登録
カテゴライズ タギング
+ + +
37
![Page 39: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/39.jpg)
レビュー型体験共有型
投稿App
画像投稿
テキスト投稿
商品DBとの連携'要カスタム(
38
※これらは実装イメージです。
Trip adviser goodreads
![Page 40: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/40.jpg)
簡易アンケートApp
39
※これらは実装イメージです。
管理者が管理画面上でアンケートを登録
ユーザーの画面にアンケート表示
回答後、シェアできる
goodreads
![Page 41: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/41.jpg)
レスポンスAddon
コメント レーティング いいね'vote(
シンプルなレスポンスができるためユーザー同士のコミュニケーションを活発に
flixster
40
※これらは実装イメージです。
あるかも
flixsterfacebook
![Page 42: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/42.jpg)
アレンジメントAddon
カテゴライズ タギング機能 お気に入り登録
コンテンツを整理し、ユーザービリティを高める
※カテゴリーはあらかじめ管理者が設定
※ユーザーが自由にタグ付け
※これらは実装イメージです。
41
goodreads Flixster
![Page 43: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/43.jpg)
基本的な機能は、Addonとしてモジュール化し、独自のオリジナルコンテンツにも組み込み可能にしました
独自のオリジナルコンテンツApp貴社ニーズに合わせて開発したコンテンツアプリ
コメント投稿
いいね'vote(
タギング
レーティング
カテゴライズ
お気に入り登録
Addonアプリを組み込むことを前提に開発すれば、取りつけは簡単です。
![Page 44: 【全社勉強会】Facebookが生み出す新たなビジネス機会 公開用](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042701/55af7e1f1a28ab15368b45d7/html5/thumbnails/44.jpg)
健全なコミュニティを維持し、ユーザーと接点を持ち、理解する4
Management Tools
コンテンツ解析・管理 ユーザー管理
43
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44
コンテンツ管理・解析
1.通報されたコンテンツの管理'抽出・閲覧・削除(2.評価の高い記事をすぐにチェックできる。
• 平均レートが高い• ボート数が多い• コメント数が多い
※時間でフィルタ'今日/今週/今月/今年(※カテゴリでフィルタ'管理者側で設定しているもの(
※これらは実装イメージです。
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45
ユーザー管理
管理画面で、活発に活動しているユーザー、または、評価の高いユーザーをチェックすることができる 。
• 投稿した記事の平均レートが高いユーザー• 投稿した記事の平均vote数が高いユーザー• 投稿した記事の平均コメント数高いユーザー• 投稿した記事に対して、お気に入りされている数が多いユーザー
• 友達が一番多いユーザー
• 記事投稿数が最も多い。• レート評価を積極的に行っているユーザー• ボートを積極的に行っているユーザー• コメントを積極的に行っているユーザー
※これらは実装イメージです。
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User Dashboard App
独自App'カスタム(
簡易アンケートApp
Contents Apps
ManagementTools
People Voice Apps全体像
46
プロフィール設定
アクティビティフィード
友達登録プライバシー
設定
お知らせ機能
投稿App
Addon Addon Addon
ソーシャルログイン
ソーシャルフレンズサーチ
シェアリング
SocialLinkageApps