F2F prezentacija

download F2F prezentacija

of 18

  • date post

    16-Aug-2015
  • Category

    Documents

  • view

    38
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of F2F prezentacija

  1. 1. PRODAJA
  2. 2. Najuinkovitija najvie zbog ljudskog kontakta i kontrole tijela, tona i rijei, ako posjedujemo dobre prodajne vjetine moemo pridobiti jednog od tri donatora/kupca za razliku od e- maila 1 od 25. DIREKTNA PRODAJA (B2C) F2F (tand, pult, iz ruke, ugovaranje sastanaka) D2D B2B TELEMARKETING
  3. 3. F2F (iz ruke, dogovoreni sastanci) rad se odvija na otvorenim mjestima kao to su: parkovi, trgovi, ulice, plae ili na zatvorenim mjestima: glavni kolodvor, autobusni kolodvor, aerodrom Dogovoreni sastanci uredi, kuanstva ili socijalne mree U poetku e se raditi 2 sata, a to se kasnije moe produljiti na 6 sati. Uinkovitost - 1 ugovor/h IDEALNO Statistika e se voditi na terenu i na temelju te statistike ocijeniti uinkovitost F2F. Statistiki e se gledati efikasnost po satu/osobi.
  4. 4. F2F prodaja je najefikasniji nain prodaje jer se na licu mjesta moemo nositi s prigovorima. prigovor - odgovor Prednost F2F prodaje naspram telefonskog poziva je ljudski kontakt gdje kontrolom naeg tijela, tona i rijei i koristei odreene alate moemo navoditi potencijalnog donatora/kupca na uzimanje proizvoda/donacije. F2F - emocija potencijalnog donatora/kupca tee je postii drugim prodajnim kanalima. F2F donosi utede - ne treba posebna dozvola za tand jer su sve javne povrine dostupne
  5. 5. F2F za donacije voditi e se u obliku intervjua tj. Postavljanje konkretnih pitanja (zakljuivanje prodaje metodom uspinjanja) prezentacija zakljuivanje donacije . Draga go/gospodine/ ljudi, moete li samo na nekoliko pitanja odgovoriti vezano uz djecu? (ljudi vole iznositi svoja miljenja-saznajemo informacije) Volite li pomagati djeci? Pomaete li financijski ve neku neprofitnu organizaciju povezanu sa djecom? (tu saznajem bitnu informaciju, ako je organizacija kojoj pomae putem trajnog naloga ne moram previe objanjavati trajni nalog nego mogu rei da je u princip i kod nas isti, time nam se olakava jer znamo kad sredstva dolaze i lake moemo rasporediti sredstva)
  6. 6. Prezentacija nadoveem se na organizaciju kojoj donator ve pomae (tu treba dati potencijalnom donatoru kompliment jer pomae tako plemenito djeci.) Svatko voli dobiti kompliment. A.Lincoln Krenem objasniti rad organizacije za koju radimo i to nas izdvaja od drugih organizacija te ako osoba ne donira putem trajnog naloga objasniti to je trajni nalog te postavljam pitanje. Jeste li uli za nau organizaciju?
  7. 7. Pria o SOS djejem selu - npr. Imamo 2 sela Lekenik je poznatije malo vie eksponiranije u javnosti kao i sos mame, osim njega imamo i Ladimirevce, a imamo i sos tete koje se 2 godine pripremaju za poziv mame i pomau sos mami, te strune timove (psihologe) koji su bitni za pravilni razvoj djeteta jer kod nas dolaze djeca koja su prola teko fiziko i psihiko zlostavljanje . Osim sela tu su i zajednice mladih gdje su djeca starija od 14 koja su u srednjoj koli njih se priprema za ivot, tu mama nema nego ih odgajatelji nadziru, a djeca ue kako si pripremiti obrok, pospremiti odnosno sve bitno to e im koristiti u ivotu. Pria ne zavrava kod nas sa 18 godina kao u institucijama mi se potrudimo da sad ve odrasli mladi ljudi odu i na fakultet i pomognemo im u pronalasku posla, znai sve dok se ne osamostale. Veina kasnije osnuje vlastitu obitelj i vraaju se za blagdane svojim mama koje su sad ve postale sos bake obzirom da se radi o generacijama djece odrasle u selima, a tako znamo da imamo i preko 50 sos unuadi.
  8. 8. Ovdje smo radi Kluba prijatelja gdje nam je cilj to vie dragih graana ukljuiti da nam pomognu, jer gubimo sredstva iz matine organizacije kinderdorfa (nismo vie u ratu i austrijanci preusmjeravaju ta sredstva na potrebitije drave). Naravno ovdje smo radi donacije, ali ne u gotovini radimo na jedan transparentan nain putem trajnog naloga bez ugovorne obveze to znai da donacija ide do kad donator hoe odnosno eli tj. Vrijedi do raskida. Bira se i iznos kao i datum kad e donacija krenuti u 3 primjerka 1 sos nosi u banku i otvara donaciju, 1 ostaje sos DSH i jedan dobivate Vi . Zakljuno pitanje - Sloit ete se sa mnom da djeci bez roditelja treba pomoi!? Ili Biste li se ukljuili u nau organizaciju i pomogli radu sos djejeg sela (utnja). Primjedbe rjeavamo odmah ako ih ima.
  9. 9. jedan od pristupa je da se potencijalnom kupcu pred njim koristi proizvod, pa e ljudska znatielja proraditi i sam e prii i pitat za proizvod, a moe se opet postaviti nekoliko pitanja usputno kao razgovor. npr. gospodine koliko dugo ste pua (ako nije problem znati)? 10 godina Jeste li pokuali u tom periodu prestati puiti? (veina je i to je jako neugodno iskustvo). U potpunosti vas razumije i ja sam bila pua no sad vie nisam. Koje ste proizvode koristili? (npr. nikorete kaugume s nikotinom). Znam kako vam je ni meni nisu pomogle (empatija). to vas je opet navelo na puenje? (neto osobno ispriati npr. ja izaem Van s prijateljicama svi pue, a mene privlai dim nisam si mogla pomoi pa sam opet zapalila.) Evo kada biste imali proizvod koji bi vam bezbolnije omoguava prestanak puenja biste li opet pokuali!? (tu moemo saznati je li zainteresiran ili nije no veina puaa bi voljela bezbolno prestati puiti).
  10. 10. Proizvod je malo vea investicija u poetku jer kota 440 kuna, no nema preko 4000 kancerogenih spojeva u sebi, a s druge strane daje vam isti osjeaj kao i cigareta jer unosite nikotin u organizam, a s vremenom ga postepeno smanjujete do prestanka u potpunosti. Ja ga koristim i sad sam na 6 mg nikotina. Kasnije jedini troak Vam je grija (20 kn) kojeg mijenjate svaka 2-3 tjedna na atomizeru i tekuine (20 kn) kojih ima raznih okusa i s razliitim udjelom nikotina. Ogromna uteda Vam je vidljiva ve nakon mjesec dana. Ja sam prije troila 750 kn mjeseno na cigarete sad mi se troak smanjio na 120 kn (grijai i tekuine). Ako uzmete sada mod dobivate garanciju od godine dana na bateriju i 3 mjeseca na atomizer.
  11. 11. F2F nam smanjuje drastino trokove U poetku e 1 osoba testirati F2F kroz tjedan do 2 tjedna jo 2 osobe, a rast unutar 2 mjeseca je na 10 ljudi koji e raditi F2F Projekcija 20-30% vie donacija kroz 2 mjeseca Zato takav nain doniranja? Zato to ja garantiram.
  12. 12. UNHCR u Australiji F2F je zapoeo s radom 2004. Sa 4 zaposlene osobe da bi 2007. bio na 30 zaposlenih i 600-800 donacija mjeseno. 2007. program je skupio 3 milijuna dolara iskljuivo F2F. Od 2004. do 2007. ukljuili su u Australiji 9945 donatora koji mjeseno doniraju.
  13. 13. Tvrda podloga radi pisanja ugovora. Subeni broj radi lake komunikacije izmeu mene i voditeljskog kadra. Koritenje slubenog auta ako se ide Van Zagreba. Tablet radi autentinosti, lakeg prikupljanja donacije te komunikacije sa donatorom jer se moe pokazati web stranicom da mi stvarno postojimo tj. Klub prijatelja, kod nekih organizacija ak je i laka 1 uplata donacije (UNICEF). Lake donator dolazi do informacija putem mrea kao facebook ili web stranice
  14. 14. REZULTATI 29.01. (12-14sati) 30.01. (12-14sati) 31.01. (12-14sati) 42 46 52 stalo 9 7 12 napisano 1 0 0 Ima trajni nalog za sos 2 1 2 nedovreno 0 0 1 Dva dogovora isto sam imala koja sam rijeila telefonski, donatorice su mi potpisale samo nalog na tandu.
  15. 15. Tracy B. (2009.): Umijee zakljuivanja prodaje, Zagreb http://www.safrg.org/uploads/DarylUpsall_F2F.pdf http://www.developing-awareness.com/face-to-face- fundraising-technology https://www.youtube.com/watch?v=9CiCowcYouw https://www.youtube.com/watch?v=s5hshlDajFw https://www.youtube.com/watch?v=xgmrrbTyXmA https://www.youtube.com/watch?v=1oXreayRN2I