Услуга «Мобильные сотрудники» · Услуга «Мобильные...

Услуга «Мобильные сотрудники»

Руководство пользователя

Услуга «Мобильные сотрудники» 2

Содержание

Об услуге ........................................................................................................... 3

Сотрудники ........................................................................................................ 6

Где сейчас .............................................................................................................. 7 Карта перемещений ................................................................................................ 9 История перемещений ........................................................................................... 11 Сотрудники .......................................................................................................... 14 Объекты ............................................................................................................... 17 Гео-зоны .............................................................................................................. 20 Отчеты ................................................................................................................. 25

Транспорт ........................................................................................................ 27

Где сейчас ............................................................................................................ 28 Карта перемещений .............................................................................................. 30 Транспорт ............................................................................................................. 32 Объекты ............................................................................................................... 36 Гео-зоны .............................................................................................................. 39 Отчеты ................................................................................................................. 44 Топливо ................................................................................................................ 46 Оценка вождения .................................................................................................. 47

Координатор ................................................................................................... 50

Где сейчас ............................................................................................................ 51 Карта перемещений .............................................................................................. 54 История перемещений ........................................................................................... 55 Сотрудники .......................................................................................................... 58 Задачи ................................................................................................................. 61 Объекты ............................................................................................................... 66 Гео-зоны .............................................................................................................. 69 Отчеты ................................................................................................................. 74 Режим контроля сотрудника................................................................................... 76

Режим «Интервал» ........................................................................................ 77 Режим «Расписание» ..................................................................................... 79 Режим «Сменный график» ............................................................................. 81 Отключение режима контроля ........................................................................ 83

Сообщения ........................................................................................................... 84 Сообщение сотруднику .................................................................................. 84 Сообщение от сотрудника .............................................................................. 87


Об услуге Услуга «Мобильные сотрудники» для корпоративных абонентов МТС предоставляет вам простой в использовании и удобный инструмент для организации эффективной работы коллектива: водителей, курьеров, экспедиторов, торговых представителей. Услуга позволяет отслеживать местонахождение сотрудников и транспорта компании, используя как самые обычные мобильные телефоны, так и оборудование с функцией GPS.

Используя услугу, вы сможете:

1. Определять местоположение сотрудников и транспортных средств на электронной карте в вашем мобильном телефоне или через интернет.

2. Управлять списком подключенных сотрудников: самостоятельно или через вашего персонального менеджера МТС.

3. Настраивать режимы контроля сотрудников (автоматическое определение местоположения с заданным интервалом времени или по расписанию).

4. Наносить на карту любые пользовательские объекты, отмечая то или иное местоположение или точку маршрута, и координировать действия сотрудников с привязкой к объектам.

5. Прокладывать оптимальные маршруты для транспортных средств с учетом пробок.

6. Отправлять SMS-сообщения сотрудникам через веб-сайт, получать от них ответы и просматривать историю общения в специальном окне.

7. Просматривать историю передвижений сотрудников и транспортных средств за прошедшие периоды времени.

8. Настраивать получение по электронной почте автоматических отчетов о работе сотрудников и транспортных средств.

В разделе Отчетность предусмотрена специальная процедура по настройке формирования и посылки отчетов. При этом существуют следующие возможности:

• выбор типа отчета — о перемещениях, о прохождении гео-зон, по транспорту, по статусам;

• включение в отчет любой совокупности сотрудников; • фильтрация по источникам и результатам запросов; • выбор способа разбивки отчета — подготовка единого файла по всем сотрудникам,

либо отдельного файла для каждого сотрудника; • выбор формата отчета (Excel-файл, PDF-документ); • выбор периодичности формирования отчетов, а также день и время посылки их

адресату. 9. Контролировать перемещения сотрудников и транспортных средств относительно

географических зон. В дополнение к функции автоматического определения местоположения по расписанию или интервалу можно задать проверку нахождения сотрудника внутри определенной зоны или вне ее. А также установить режим уведомлений при нарушении сотрудником условий контроля зоны. В закладке Зоны можно сформировать на карте любую произвольную область, дать ей название и в дальнейшем использовать ее для контроля передвижения сотрудников по географическому признаку.


10. Отслеживать текущее состояние сотрудников и контролировать использование ими рабочего времени при помощи пользовательских статусов.

11. Определять местоположение сотрудников с высокой точностью, записывать траекторию их движения при помощи мобильных приложений (МТС «Трекер», «МТС Координатор»), устанавливаемых на телефоны сотрудников.

12. Планировать и назначать задачи разъездным сотрудникам, использующим мобильное приложение «МТС Координатор».

13. Кроме того, сотрудник может сам сообщить о своем местоположении на веб-сайт. Для этого ему необходимо отправить любое SMS-сообщение на номер 4937. Система автоматически сделает запрос его местоположения и выдаст результат на карте.


Сотрудники Рабочее пространство «Сотрудники» предназначено для контроля и координации работы разъездных сотрудников — водителей, курьеров, экспедиторов, торговых представителей и др. Здесь вы сможете:

1. Просматривать местоположение и историю перемещений сотрудников на электронной карте.

2. Наносить на карту собственные объекты и географические зоны, контролировать перемещение сотрудников с привязкой к ним.

3. Формировать отчеты о работе сотрудников.


Где сейчас В разделе «Где сейчас» вы можете узнать где именно находится сотрудник в данный момент, либо получить данные о его последнем местоположении, зарегистрированном в услуге.

Для определения текущего местоположения сотрудник:

1. Выберите сотрудника из списка в левой части экрана. Центр карты переместится на местоположение сотрудника, зафиксированное в системе последним. Кроме того, на карте появится иконка, присвоенная сотруднику, а в правой части экрана вы увидите дополнительное окно с подробной информацией.

2. Для повторного запроса текущего местоположения нажмите на кнопку «Где сейчас?».


Дополнительное окно содержит следующую информацию:

• ИД сотрудника, под которым он зарегистрирован в услуге;

• группу, к которой прикреплен сотрудник;

• дату и время последнего запроса местоположения;

• адрес, по которому сотрудник находился во время последнего запроса местоположения;

• объект, рядом с которым сотрудник находился во время последнего запроса местоположения;

• гео-зоны, в которых сотрудник находился во время последнего запроса местоположения

• координаты местонахождения сотрудника во время последнего запроса местоположения.

• Режим контроля, установленный для сотрудника

В этом же окне можно изменить или уточнить информацию о сотруднике, нажав на кнопку «Редактировать».


Необходимо заполнить следующие поля:

• ФИО — ИД, под которым сотрудник регистрируется в услуге;

• Группа — группа, к которой принадлежит сотрудник (например, «Курьеры»);

• Тарифный план — тарифный план, по которому подключен сотрудник.

Кроме того, здесь вы можете выбрать иконку, которая будет отображаться на карте.

Во вкладке «Дополнительно» можно оставить комментарий, связанный с этим сотрудником.

Карта перемещений В разделе «Карта перемещений» можно просмотреть отчет о перемещениях определенного сотрудника. Для просмотра отчета:

• выберите сотрудника;

• задайте период для отчета;

• при необходимости, настройте дополнительные параметры — показывать запросы по установленным интервалам, по расписанию, по запросам с сайта или по сообщению от сотрудника;

• при необходимости, отметьте флажок «Радиус точности».

• нажмите на кнопку «Показать».

На карте отображаются местоположения сотрудника, зафиксированные за указанный период.


История перемещений В разделе «История перемещений» приводится перечень всех запросов местоположений сотрудников.

В списке указаны:

Дата запроса — дата и время запроса местоположения сотрудника;

Дата местоположения — дата и время определения местоположения сотрудника;

ФИО — фамилия, имя и отчество сотрудника, чье местоположение определялось;

Группа — название группы, к которой относится сотрудник, чье местоположение определялось;

Местоположение — адрес нахождения сотрудника в момент определения местоположения;

Объект — название объекта, рядом с которым находился сотрудник в момент определения местоположения;

Зона — название зоны, рядом с которой находился сотрудник в момент определения местоположения.


Сообщение — текст сообщения, присланного сотрудником.

При щелчке по адресу в колонке «Местоположение» откроется дополнительное окно с картой, на которой отмечена точка пребывания сотрудника в момент запроса местоположения.


В колонке «Фильтр сотрудников» можно задать дополнительные параметры:

1. Выбрать период, за который нужно просмотреть историю перемещений;

2. Выбрать сотрудников, чью историю перемещений нужно просмотреть;

3. Выбрать тип запросов местоположения;

4. Отметить флажок «Показывать дополнительные запросы с ошибкой», если вы хотите включить в список запросов местоположения, выполненных с ошибкой;

5. При необходимости отметить флажок «Показывать запросы “последнее известное местоположение”».

Выбрав нужные параметры, нажмите кнопку «Применить».


Сотрудники Во вкладке «Сотрудники» вы можете добавить новых сотрудников, отредактировать сведения о сотрудниках, назначить или изменить группу, к которой они относятся, назначить или изменить расписание запросов местоположения, прикрепить новые объекты или изменить список уже прикрепленных к сотруднику объектов.

Чтобы добавить новых сотрудников, нажмите кнопку «Добавить сотрудника». В появившемся окне заполните необходимые поля.


• ФИО — фамилия, имя и отчество сотрудника (при добавлении сотрудника с

подтверждением по SMS).

• Группа — выберите группу, к которой будет относиться сотрудник.

• Номер телефона — номер служебного мобильного телефона сотрудника, который будет использоваться для работы с услугой (при добавлении сотрудника с подтверждением по SMS).

• Тарифный план — выберите тарифный план, по которому будет тарифицироваться использование услуги для сотрудника.

• Предоставлять права дополнительному пользователю — выберите пользователей, которые получат права на отправку SMS, запросов и установку расписания для сотрудников (при добавлении сотрудников списком).

• Применять скидку по опции «Мобильные сотрудники впрок» — отметьте это флажок, если ваша компания пользуется опцией «Мобильные сотрудники впрок».

Заполнив поля, нажмите кнопку «Добавить».

Чтобы отредактировать информацию о сотруднике, нажмите на кнопку напротив его имени.



• ФИО — ИД, под которым сотрудник регистрируется в услуге;

• Группа — группа, к которой принадлежит сотрудник (например, «Курьеры»);



Во вкладке «Дополнительно» можно оставить комментарий, связанный с этим сотрудником.

Здесь же вы можете сгруппировать сотрудников. Каждой группе присваивается цвет, определяющий цвета иконок на карте. Для создания группы нажмите на кнопку «Новая группа» (в левом нижнем углу экрана). Для редактирования или удаления группы нажмите на ее название в списке; в появившемся окне нажмите на значок .


Объекты В подразделе «Объекты» приводится перечень пользовательских объектов, заведенных в услуге.

Объект отображается на карте, если он отмечен флажком в списке. Используя пункт меню «Все» можно показать или скрыть все объекты.


Чтобы вывести на карту подписи к объектам, в пункте меню «Показать» включите «Подписи».

Для добавления нового объекта перейдите во вкладку «Объекты» и нажмите кнопку «Новый объект».

Вы можете отредактировать название объекта и дополнительную информацию о нем, прикрепить его к группе, добавить фотографию и выбрать иконку, которой объект будет представлен на карте.


В открывшемся окне введите название объекта, выберите группу, добавьте описание и фотографию (при необходимости), выберите иконку для отображения на карте и нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы отредактировать объект, нажмите на кнопку напротив нужного объекта. В открывшемся окне внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы удалить объект, нажмите на кнопку напротив нужного объекта. Нажмите «Да» для удаления объекта. Выбранный объект будет удален.

Если вы нажали на кнопку удаления объекта случайно или по ошибке, нажмите «Нет».


Гео-зоны В подразделе «Гео-зоны» вы увидите перечень пользовательских гео-зон. Чтобы просмотреть зону на карте, щелкните по ней в списке.

Зона отображается на карте, если она отмечена флажком в списке. Пункт меню «Все» над списком переключает отображение зон.



Для добавления новой гео-зоны перейдите во вкладку «Гео-зоны» и нажмите кнопку «Новая зона». Заполните предлагаемые поля, выберите группу, к которой следует прикрепить новую зону, и цвет отображения зоны на карте. Затем нажмите кнопку «Далее».


На следующем экране очертите границы зоны на карте и нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы отредактировать зону, выберите ее из списка и нажмите на кнопку . В открывшемся окне внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить».


Чтобы удалить зону, выберите ее из списка и нажмите на кнопку . Нажмите «Да» для удаления объекта. Выбранный объект будет удален.


Чтобы изменить форму зоны, выберите ее из списка и нажмите на кнопку . В открывшешмся окне измените форму зоны и нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы создать группу зон, нажмите на кнопку «Группы» над списком зон и нажмите кнопку «Новая группа». Заполните поле «Название» и, при необходимости, выберите родительскую группу. Нажмите кнопку «Сохранить».


Для редактирования группы нажмите на значок . В открывшемся окне внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить». Для удаления группы нажмите на кнопку «Удалить».


Отчеты В разделе «Отчеты» содержится список всех отчетов, созданных вами в услуге. Здесь вы можете создать новый отчет, а также просмотреть, отредактировать или удалить уже готовые отчеты.

Предусмотренные в услуге типовые отчеты содержат следующие данные:

1. Отчет о перемещениях — перемещения сотрудника за отчетный период, сгруппированные по суткам, с указанием даты, адреса старта и финиша, времени движения.

2. Отчет о прохождении гео-зон — вход, нахождение и выход из зон за отчетный, с указанием даты и времени запроса, даты и времени местоположения, адресом и статусом.

3. Отчет по транспорту — отчет о перемещениях с фрагментом карты, разбивкой по интервалам перемещения, пробегом, временем движения и стоянки, количеством поездок.

4. Отчет по статусам — изменение статусов сотрудников за отчетный период, разделенные по группам.


5. Учет рабочего времени (по объектам) — сводный отчет о времени, проведенном сотрудниками на объектах.

6. Учет рабочего времени (по зонам) — сводный отчет о времени, проведенном сотрудниками в гео-зонах.

7. Отчет по времени на объектах — сводный отчет о времени, проведенном сотрудниками на объектах, с указанием даты и времени прибытия и убытия с объекта.

8. Отчет по времени в зонах — сводный отчет о времени, проведенном сотрудниками в гео-зонах, с указанием даты и времени входа и выхода из гео-зоны.

Для формирования отчета нажмите на соответствующую кнопку и, с помощью пошаговой процедуры, задайте параметры отчета.


Транспорт Рабочее пространство «Транспорт» предназначено для контроля за передвижением транспортных средств, оснащенных комплектами GPS/ГЛОНАСС-оборудования. Здесь вы сможете:

1. Просматривать местоположение и историю перемещений транспортных средств на электронной карте.

2. Получать актуальную информацию о загруженности дорог.

3. Прокладывать оптимальные маршруты для транспортных средств (в том числе с учетом пробок).

4. Наносить на карту собственные объекты и географические зоны, контролировать перемещение транспорта с привязкой к ним.

5. Формировать отчеты о работе транспорта, включающие такие данные как пробег, расход топлива, перемещения и стоянки.

6. Настраивать события для оперативного информирования диспетчера о превышении скорости, долгой стоянке, остановке в объектах, въезде-выезде из зон.

7. Анализировать водительское поведение (стиль вождения) и качество эксплуатации транспортных средств.


Где сейчас В разделе «Где сейчас» вы можете узнать где именно находится автомобиль в данный момент, либо получить данные о его последнем местоположении, зарегистрированном в услуге.

Для определения текущего местоположения автомобиля:

1. Выберите автомобиль из списка в левой части экрана. Центр карты переместится на местоположение автомобиля, зафиксированное в системе последним. Кроме того, на карте появится иконка, присвоенная автомобилю, а в правой части экрана вы увидите дополнительное окно с подробной информацией.




• ИД автомобиля, под которым он зарегистрирован в услуге;

• группу, к которой прикреплен автомобиль;

• время последнего запроса местоположения;

• адрес, по которому автомобиль находился во время последнего запроса местоположения;

• показания виртуального одометра;

• координаты местонахождения автомобиля во время последнего запроса местоположения.

В этом же окне можно изменить или уточнить информацию об автомобиле, нажав на кнопку «Редактировать».


• Имя — название, под которым автомобиль регистрируется в услуге;


• Родительская группа — группа, к которой принадлежит автомобиль (например, «Курьеры»);

• Норма расхода топлива (л/100 км) — ожидаемый расход топлива на 100 километров.

• Допустимая скорость (км/ч) — максимальная скорость движения, разрешенная для данного автомобиля.


Во вкладке «Одометр» можно задать текущие показания одометра.

Во вкладке «Информация о ТС» вводятся дополнительные сведения:

• Марка автомобиля;

• Модель автомобиля;

• Год выпуска автомобиля;

• VIN-номер автомобиля;

• Гос. номер автомобиля.

Во вкладке «Топливная карта» можно сохранить номер топливной карты, выданной для этого автомобиля.

Во вкладке «Дополнительно» можно оставить комментарий, связанный с этим автомобилем.

Карта перемещений В разделе «Карта перемещений» можно просмотреть отчет о перемещениях определенного автомобиля. Для просмотра отчета:

• выберите транспортное средство;


• при необходимости, настройте дополнительные параметры — превышение заданной скорости, нарушение разрешенной скорости и др.;


Траектория движения транспортного средства разбита на интервалы перемещений между стоянками. Общие данные о поездке указаны в дополнительном окне, расположенном справа.


На графике скорости в нижней части экрана вы увидите изменения скорости автомобиля на всем отрезке движения (нажмите чтобы развернуть график).

В отчете используются следующие условные обозначения:

и — точки старта и финиша;

— стоянка, пребывание автомобиля на одном и том же месте более 3-х минут;

— резкий поворот;

— ощутимое торможение;

— ощутимое ускорение.

— цвет траектории демонстрирует скорость автомобиля.


Транспорт В подразделе «Транспорт» приводится перечень автомобилей, подключенных к услуге. Щелкнув по необходимому автомобилю, вы увидите его на карте.

Автомобиль отображается на карте, если он отмечен флажком в списке. С помощью флажков можно показать или скрыть все автомобили сразу, а также вывести на карту несколько транспортных средств.

По кнопке (в панели карты) можно проложить оптимальный маршрут для транспортного средства (чтобы при этом учитывались пробки, включите соответствующую функцию). В открывшемся окне следует указать точки маршрута.

Это можно сделать двумя способами:

1. Щелкните в нужном месте карты, чтобы отметить начальную точку маршрута — А (адрес точки при этом появится в окне построения маршрута), затем щелкните в конечной точке — В. Маршрут появится на карте, а в окне вы увидите расстояние и примерное время в пути.


При необходимости можно построить маршрут из нескольких точек. Для добавления дополнительных точек в окне построения маршрутка нажмите на соответствующую букву (например, С).

2. Введите адрес (название улицы и номер дома), услуга автоматически предоставит список похожих адресов.

В списке с результатами поиска выберите нужный адрес. Соответствующая точка появится на карте. Аналогичным образом укажите все точки — маршрут между ними прокладывается автоматически. В окне вы увидите расстояние и примерное время в пути (в данном случае с учетом пробок).

Маршрут сохраняется на карте до тех пор, пока не будет удален по кнопке «Очистить». При этом можно работать с прочими инструментами карты, а чтобы центрировать маршрут (или


обновить его с учетом изменившейся дорожной ситуации), откройте окно маршрута и нажмите на кнопку «Проложить».

По кнопке «Пробки», можно вывести на карту актуальную информацию о загруженности дорог.

Применяется следующая расшифровка скорости движения на том или ином участке в зависимости от цвета:

В меню «Показать» можно управлять отображением на карте подписей к автомобилям, объектов и гео-зон.

Вкладка «Транспорт»


Во вкладке «Транспорт» вы можете отредактировать название автомобиля и дополнительную информацию о нем, а также прикрепить его к группе. Кроме того, вы можете создать новую или отредактировать готовую группу.

Чтобы отредактировать информацию об автомобиле, выделите его в списке и нажмите на кнопку .

В появившемся окне заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Сохранить».

Вы можете группировать автомобили. Каждой группе присваивается цвет, определяющий цвета иконок на карте. Для создания группы нажмите на кнопку «Новая группа» (в левом нижнем


углу экрана). Для редактирования или удаления группы нажмите на ее название в списке; в появившемся окне нажмите на значок .






1. Пробег — пробег и время движения, суммарно за отчетный период и с разбивкой по суткам.

2. Пробег и расход топлива — пробег, время движения и расход топлива, суммарно за отчетный период и с разбивкой по суткам.

3. Перемещения — интервалы перемещений за отчетный период, сгруппированные по суткам, с указанием даты, адреса старта и финиша, времени движения и пробега.

4. Карта перемещений — траектория перемещений на карте и общие показатели перемещения (время старта и финиша, время движения, пробег, средняя скорость, расход топлива) за отчетный период в целом и с разбивкой по интервалам перемещения (для подробного отчета).


5. Стоянки — стоянки за отчетный период, сгруппированные по суткам, с указанием даты и адреса стоянки, ее продолжительности и объекта (если автомобиль находится в его радиусе).

6. Стоянки на объектах — стоянки на выбранных объектах за отчетный период, сгруппированные по суткам, с указанием даты стоянки, продолжительности стоянки и объекта.

7. Стоянки в гео-зонах — стоянки в выбранных зонах за отчетный период, сгруппированные по суткам, с указанием даты и адреса стоянки, продолжительности стоянки, гео-зоны.

8. Перемещения по зонам — перемещения по выбранным зонам за отчетный период, сгруппированные по суткам, с указанием даты и времени въезда и выезда, гео-зоны.

9. Моточасы — количество моточасов за отчетный период, с указанием времени включения и выключения двигателя, времени движения, времени работы двигателя на холостом ходу и пробега.

10. Отчет по одометру — показания одометра на начало и конец периода, пробег в километрах за период, норма расхода л/100 км.

11. Отчет по неактивным терминалам — дата и время последней передачи координат в услугу.

12. Отключение мобильного терминала — дата, время и место отключения и подключения мобильных терминалов.

13. Автомобильные закладки — дата, время, место, температура окружающей среды и напряжение элементов питания устройства. Отчет предназначен для автомобильных маяков.



Топливо В разделе «Топливо» вы можете формировать отчеты о заправках и расходе топлива транспортных средств.

Предусмотренные в этом разделе типовые отчеты содержат следующие данные: 1. Расход топлива по времени — пробег, включая время и скорость движения, заправка

и расход топлива за отчетный период. На графике отображается изменение уровня топлива в баке в зависимости от времени.

2. Расход топлива по пробегу — пробег, включая время и скорость движения, заправка и расход топлива за отчетный период. На графике отображается изменение уровня топлива в баке в зависимости от пробега.



Оценка вождения

В разделе «Оценка вождения» вы получите информацию, позволяющую проанализировать водительское поведение и качество эксплуатации транспортных средств. Также здесь доступна статистика перемещения и использования транспорта. В целом, эти отчеты помогут оценить, уровень безопасности и аккуратность эксплуатации транспортных средства в корпоративном автопарке.

Предусмотренные здесь типовые отчеты содержат следующие данные:

1. Оценка качества вождения (краткий) — сводная оценка вождения транспортного средства за выбранный период по 10-ти балльной шкале. Расчет баллов ведется на основании комплекса параметров, учитывающих резкие маневры водителя (торможения, ускорения, повороты), соблюдение правил скоростного режима, временной интервал движения, общую плавность хода и многое другое. Аккуратные и дисциплинированные водители получают более высокий балл.

2. Оценка качества вождения (подробный) — подробное описание стиля вождения с указанием количества ускорений, торможений и поворотов, движения в дневное и ночное время, а также превышения разрешенной скорости. Кроме того, здесь доступна информация о пробеге и количестве поездок, приведены минимальный, максимальный и средний баллы за период.

3. Оценка вождения (график) — оценка вождения транспортного средства в виде гистограммы с разбивкой по суткам, неделям, месяцам и кварталам (позволяет оценить динамику изменения оценки в лучшую или худшую сторону).

4. Превышение разрешенной скорости — превышения скоростного режима (в соответствии со знаками скоростной разметки на дорогах). Нарушения отображаются по


времени и километражу с группировкой по интервалам превышения скорости в соответствии с ПДД.

5. Загрузка автопарка — сводная информация о загрузке транспорта компании с разбивкой по времени суток (включая количество поездок, общий пробег и время в движении).

6. Список поездок — сводная информация о поездках транспорта компании (включает данные по общему пробегу, времени в движении, резким маневрам, скоростном режиме, нарушениях скоростного режима и оценке вождения).

7. Отчет по нарушениям — сводная информация о нарушениях скоростного режима и плавности хода (каждое описание включает в себя дату, время, значение скорости и место нарушения).

8. Акселерометр — сводная информация об ускорениях по трем осям.

9. OBD-данные — сводная информация, полученная с OBD-разъема автомобиля (обороты двигателя, температура, скорость и др.).

10. Удар — сводная информация о внешних воздействиях на автомобиль.



Координатор Рабочее пространство «Координатор» предназначено для контроля и координации работы разъездных сотрудников, использующих мобильное приложение «МТС Координатор». Здесь вы сможете:

1. Просматривать местоположение и историю перемещений сотрудников на электронной карте.

2. Наносить на карту собственные объекты и географические зоны, контролировать перемещение сотрудников с привязкой к ним.

3. Формировать отчеты о работе сотрудников.


Где сейчас В разделе «Где сейчас» вы можете узнать где именно находится сотрудник в данный момент, либо получить данные о его последнем местоположении, зарегистрированном в услуге.

Для определения текущего местоположения сотрудника:

1. Выберите сотрудника из списка в левой части экрана. Центр карты переместится на местоположение сотрудника, зафиксированное в системе последним. Кроме того, на карте появится иконка, присвоенная сотруднику, а в правой части экрана вы увидите дополнительное окно с подробной информацией.




• Фамилию, имя и отчество сотрудника, под которыми он зарегистрирован в услуге;

• группу, к которой прикреплен сотрудник;

• время последнего запроса местоположения;

• адрес, по которому сотрудник находился во время последнего запроса местоположения;

• объекты, рядом с которыми находился сотрудник во время последнего запроса местоположения;

• гео-зоны, в которых находился сотрудник во время последнего запроса местоположения (если включен режим контроля зоны при определении местоположения;

• координаты местонахождения сотрудника во время последнего запроса местоположения.

• Режим контроля — выбор типа режима контроля сотрудника (подробнее см. здесь).

В этом же окне можно изменить или уточнить информацию об автомобиле, нажав на кнопку «Редактировать».



• ФИО — фамилия, имя и отчество, под которыми сотрудник регистрируется в услуге;

• Родительская группа — группа, к которой принадлежит сотрудник (например, «Курьеры»);




Карта перемещений В разделе «Карта перемещений» можно просмотреть отчет о перемещениях определенного сотрудника. Для просмотра отчета:

• выберите сотрудника;


• при необходимости, настройте дополнительные параметры — показывать запросы по установленным интервалам, по расписанию, по запросам с сайта или по сообщению от сотрудника;

• при необходимости, отметьте флажок «Радиус точности».


На карте отображаются местоположения сотрудника, зафиксированные за указанный период.


История перемещений В разделе «История перемещений» приводится перечень всех запросов местоположений сотрудников.

В списке указаны:

Дата запроса — дата и время запроса местоположения сотрудника;

Дата местоположения — дата и время определения местоположения сотрудника;

ФИО — фамилия, имя и отчество сотрудника, чье местоположение определялось;

Группа — название группы, к которой относится сотрудник, чье местоположение определялось;

Местоположение — адрес нахождения сотрудника в момент определения местоположения;

Объект — название объекта, рядом с которым находился сотрудник в момент определения местоположения;

Зона — название зоны, рядом с которой находился сотрудник в момент определения местоположения.


Сообщение — текст сообщения, присланного сотрудником.

При щелчке по адресу в колонке «Местоположение» откроется дополнительное окно с картой, на которой отмечена точка пребывания сотрудника в момент запроса местоположения.

В колонке «Фильтр сотрудников» можно задать дополнительные параметры:


6. Выбрать период, за который нужно просмотреть историю перемещений;

7. Выбрать сотрудников, чью историю перемещений нужно просмотреть;

8. Выбрать тип запросов местоположения;

9. Отметить флажок «Показывать дополнительные запросы с ошибкой», если вы хотите включить в список запросов местоположения, выполненных с ошибкой;

10. При необходимости отметить флажок «Показывать запросы “последнее известное местоположение”».

Выбрав нужные параметры, нажмите кнопку «Применить».


Сотрудники Во вкладке «Сотрудники» вы можете добавить новых сотрудников, отредактировать сведения о сотрудниках, назначить или изменить группу, к которой они относятся, назначить или изменить расписание запросов местоположения, прикрепить новые объекты или изменить список уже прикрепленных к сотруднику объектов.

Чтобы добавить новых сотрудников, нажмите кнопку «Добавить сотрудника». В появившемся окне заполните необходимые поля.


• ФИО — фамилия, имя и отчество сотрудника.

• Группа — выберите группу, к которой будет относиться сотрудник.

• Номер телефона — номер служебного мобильного телефона сотрудника, который будет использоваться для работы с услугой.

• Тарифный план — выберите тарифный план, по которому будет тарифицироваться использование услуги для сотрудника.

• Применять скидку по опции «Мобильные сотрудники впрок» — отметьте это флажок, если ваша компания пользуется опцией «Мобильные сотрудники впрок».

Заполнив поля, нажмите кнопку «Добавить».


Чтобы отредактировать информацию о сотруднике, нажмите на кнопку напротив его имени.

В появившемся окне заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Сохранить».

Вы можете группировать автомобили. Каждой группе присваивается цвет, определяющий цвета иконок на карте. Для создания группы нажмите на кнопку «Новая группа» (в левом нижнем углу экрана). Для редактирования или удаления группы нажмите на ее название в списке; в появившемся окне нажмите на значок .


Задачи В подразделе «Задачи» приводится перечень задач, заведенных в услуге.

Для добавления задачи нажмите кнопку «Новая задача» и заполните предложенные поля.


1. Название задачи (обязательное поле) — произвольное название задачи.

2. Дата начала (обязательное поле) — дата и время начала выполнения задачи. Если время не указано, по умолчанию выставляется 0:00.

3. Описание задачи — произвольное описание задачи, которое будет отображаться в карточке задачи.

4. Исполнитель — выбор исполнителя из списка сотрудников, заведенных в услуге.

5. Приоритет — приоритет задачи. Если приоритет не выбран, по умолчанию новой задаче присваивается приоритет «Средний».

6. Объект — выбор объекта из списка объектов, заведенных в услуге. Выбранный объект прикрепляется к задаче, а в поле «Адрес» автоматически добавляется адрес объекта.

7. Статус — статус задачи. У задачи может быть четыре статуса: «Новая», «Принята», «Отклонена», «В работе» и «Выполнена».

8. Адрес — адрес места выполнения задачи. При необходимости, можно добавить несколько адресов, нажав на кнопку «Добавить второй адрес».

9. ФИО клиента — фамилия, имя и отчество клиента, если необходимо.

10. Телефон клиента — номер телефона клиента, если необходимо. Вводится в произвольном формате.

11. Обязательный комментарий

o Включенный флажок «при завершении задачи» означает, что при переводе задачи в статус «Выполнена» сотруднику необходимо добавить комментарий, иначе задача в этом статусе не сохранится.

o Включенный флажок «при отклонении задачи» означает, что при переводе задачи в статус «Отклонена» сотруднику необходимо добавить комментарий, иначе задача в этом статусе не сохранится.

Заполнив поля, нажмите кнопку «Сохранить». Задача появится в списке со статусом «Новая».


Для выхода без сохранения задачи нажмите кнопку «Отмена».

Для импорта задач необходимо загрузить в услугу заполненный шаблон в формате Excel.

Шаблон скачивается по ссылке из окна импорта и заполняется с соблюдением следующих условий:

1. Обязательные поля для ввода: Название задачи, Дата начала — в формате «дд.мм.гггг чч:мм». Время (чч:мм) — необязательный параметр, оно выставляется в шаблоне автоматически на 00:00; при необходимости время можно изменить.

2. Прочие поля заполняются опционально. Если поле не заполнено, данный параметр либо отсутствует в созданной задаче, либо заполнится значением по умолчанию.

• Описание — если поле пустое, задача создается без описания.

• Исполнитель — сотрудник, которому назначается задача. Сотрудник должен присутствовать в данной компании с тарифом «Безлимитный-2009» или «Координатор». Если такого сотрудника нет в компании или поле не заполнено, задача создается без привязки к исполнителю.

• Адрес — облегчает привязку задачи к точке на карте. Чтобы привязка прошла без ошибок, заполнять строку лучше полностью, указав город, улицу, и номер дома.

• Объект — необходим для привязки задачи к объекту. Объект должен присутствовать в данной компании. Если такого объекта нет или объект не указан, а поле «Адрес» не заполнено, задача создается без адресной привязки.

• ФИО клиента, Телефон клиента, вводятся в произвольном формате. Если поля не заполнены, задача создается без них.

• Приоритет — высокий, средний, низкий. Если поле пустое или значение введено не верно, задача создается с приоритетом «Средний».

• Комментарий при завершении задачи обязателен — да, нет. Если введено «да», то при переводе задачи в статус «Выполнена» сотруднику необходимо добавить комментарий (без него задача в этом статусе не сохранится). Пустое поле (как и неверное значение) аналогично «нет».

• Комментарий при отклонении задачи обязателен — да, нет. Если введено «да», то при переводе задачи в статус «Отклонена» сотруднику необходимо добавить комментарий (без него задача в этом статусе не сохранится). Пустое поле (как и неверное значение) аналогично «нет».

Пример заполненного шаблона импорта задач

Для загрузки файла с задачами в услугу в подразделе «Задачи» нажмите кнопку «Импорт».


В открывшемся далее окне нажмите кнопку «Выберите файл…».

В окне проводника выберите файл с задачами и нажмите «Открыть». При успешном импорте, задачи появятся в списке. В случае большого количества задач, в списке они могут появиться не сразу, а по прошествии какого-то времени (до нескольких минут).

Обратите внимание: задачи без названия и даты начала, а также задачи с неверным форматом даты начала, не обрабатываются.

При попытке загрузки задач не в файле шаблона, либо шаблона с нарушенным форматированием, система уведомит вас об этом, а файл загружаться не будет.


В поле «Отображать задачи» можно задать дополнительные параметры вывода задач в услуге:

1. Отображать задачи списком или иконками на карте;

2. Выбрать период, за который вы хотите просмотреть задачи;

3. Выбрать сотрудников, чьи задачи вы хотите просмотреть;

4. Выбрать статусы и приоритет задач для показа;

5. При необходимости отметить флажок «Показывать неназначенные задачи».

Выбрав нужные параметры, нажмите кнопку «Поиск».




1. Отчет о перемещениях — перемещения сотрудника за отчетный период, сгруппированные по суткам, с указанием даты, адреса старта и финиша, времени движения.

2. Отчет о прохождении гео-зон — вход, нахождение и выход из зон за отчетный, с указанием даты и времени запроса, даты и времени местоположения, адресом и статусом.

3. Отчет по транспорту — отчет о перемещениях с фрагментом карты, разбивкой по интервалам перемещения, пробегом, временем движения и стоянки, количеством поездок.


4. Отчет по статусам — изменение статусов сотрудников за отчетный период, разделенные по группам.

5. Учет рабочего времени (по объектам) — сводный отчет о времени, проведенном сотрудниками на объектах.

6. Учет рабочего времени (по зонам) — сводный отчет о времени, проведенном сотрудниками в гео-зонах.

7. Отчет по задачам — сводный отчет по задачам за отчетный период, с указанием длительности выполнения.

8. Отчет по времени работы «Координатора» — сводный отчет по времени работы приложения «Координатор», установленном на телефонах сотрудников, с указанием режима, даты и времени начала и завершения режима, длительности работы приложения.

9. Фотоотчет по задачам — отчет о выполнении задачи с приложенной фотографией.

10. Фотоотчет по местоположениям — отчет о местоположении с приложенной фотографией.

11. Отчет по времени на объектах — сводный отчет о времени, проведенном сотрудниками на объектах, с указанием даты и времени прибытия и убытия с объекта.

12. Отчет по времени в зонах — сводный отчет о времени, проведенном сотрудниками в гео-зонах, с указанием даты и времени входа и выхода из гео-зоны.



Режим контроля сотрудника Чтобы настроить режим контроля сотрудника:

В закладке «Сотрудники» выберите нужного сотрудника и нажмите ссылку «Назначить расписание».

В открывшемся дополнительном окне выберите режим контроля — интервал, расписание или сменный график.


Режим «Интервал» Режим «Интервал» означает, что запросы будут отправляться с определенной частотой.

Для установки интервала:

— выберите из списка частоту запросов;

— укажите интервал времени запросов (в формате «чч:мм»);

— выберите период действия режима;

— отметьте флажок контроля зоны, если необходимо, и выберите менеджера, который будет получать SMS-уведомления.


Нажмите на кнопку «Сохранить».

Чтобы ввести еще один интервал запросов, нажмите на ссылку «Добавить интервал» и установите нужные параметры. При этом временные значения в разных интервалах не должны пересекаться (время начала следующего интервала должно быть больше времени окончания предыдущего).

Для удаления интервала запросов нажмите на значок .

Система автоматически выполняет запросы местоположения согласно заданным параметрам, независимо от использования веб-интерфейса услуги. Результаты запросов вы можете просмотреть в разделе «История перемещений».


Режим «Расписание» Режим «Расписание» означает, что запросы будут отправляться в определенное время.

В окне «Режим контроля» выберите «Расписание» и установите параметры:


— время выполнения запросов (в формате «чч:мм»); чтобы ввести еще одно время запроса, нажмите на ссылку «Добавить время» и введите нужное значение; для удаления времени

нажмите на значок .

— дни недели, по которым вы собираетесь запрашивать местоположение сотрудника.

— период действия режима — время и дата начала и окончания действия режима. Даты можно ввести вручную (в формате «дд.мм.гггг»), или выбрать из календаря (открывается при установке курсора в поле даты).

— отметьте флажок включения контроля зоны, если необходимо, и выберите менеджера, который будет получать SMS-уведомления.




Режим «Сменный график» Режим «Сменный график» означает, что запросы будут отправляться по сменному графику. В окне «Режим контроля» выберите «Сменный график» и установите параметры.

Для особого графика:




— выберите даты;



Для стандартных графиков

— выберите пункт «Шаблон»;



— выберите даты;

— выберите график (2 через 2, 4 через 2, 5 через 2);





Отключение режима контроля Для отключения режима контроля у сотрудника выберите тип режима «Не установлен» и нажмите кнопку «Сохранить».


Сообщения Вы можете отправлять сотрудникам и принимать от них короткие сообщения.

Сообщение сотруднику Чтобы отправить сообщение, щелкните по значку в правом верхнем углу экрана.

Откроется интерфейс отправки сообщений.


Нажмите кнопку «Новое сообщение» и выберите адресата. Это можно сделать двумя способами:

1. Выбрать сотрудника из списка, или

2. Ввести фамилию или имя в поле «Поиск сотрудников» сотрудника и нажать клавишу «Ввод».

Сообщение можно отправить сразу всем сотрудникам, группе сотрудников или нескольким сотрудникам. Для этого выберите всех сотрудников или нужную группу соответственно.


Выбрав адресатов, введите текст сообщения в поле «Ваше сообщение» и нажмите значок . Ваше сообщение будет отправлено адресатам. Услуга поддерживает до 1000 знаков в одном сообщении.

Здесь же отображается история переписки с сотрудником за текущие сутки.


Сообщение от сотрудника Сотрудник может отправить на веб-сайт услуги SMS-сообщение из мобильного приложения («МТС Трекер» / «МТС Координатор»), либо с мобильного телефона на короткий номер 4937. Вместе с сообщением в услугу передается текущее местоположение сотрудника, которое отображается в разделе «История перемещений».

Услуга «Мобильные сотрудники» · Услуга «Мобильные...

Documents

Transcript of Услуга «Мобильные сотрудники» · Услуга «Мобильные...