Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 ·...
Transcript of Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 ·...
![Page 1: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/1.jpg)
Аутсорсинг услуг в сфере безопасности
Организационное поведение в бизнесе и управление сложными системами
безопасности
Тема № 6
Лекция, 2 часа
Зевс, Бог
![Page 2: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/2.jpg)
Оглавление
1. Введение
2. Структура рынка услуг безопасности;
3. Принципы выделения функций для передачи на аутсорсинг;
4. Принципы выбора постоянных внешних партнеров;
5. Принципы использования разовых внешних услуг;
6. Образовательные услуги в сфере безопасности;
7. Библиография.
![Page 3: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/3.jpg)
Зевс, Бог
Введение
![Page 4: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/4.jpg)
Экономическая безопасность
+ средняя квалификация сотрудников + договор с бюро кредитных историй + наличие собственной базы данных - поверхностная проверка контрагентов - недоработки клиентских служб - отсутствие общего нормативного
документа о порядке изучения потенциальных партнеров
Финансовая безопасность
+ высокая квалификация сотрудников + эффективный бухгалтерский контроль - нет функции внутреннего аудита - замечания от банка по нецелевому
использованию кредита - выявлена попытка размещения на счете
транзитных средств, подозрительная на отмывание
Информационная безопасность
+ закуплено современное оборудование + установлены программные средства - нет подготовленных специалистов - функции автоматизации и ИБ не
разделены - похищены средства с электронного
счета компании - сотрудники используют ПК для игр в
Интернете
Физическая безопасность + штаты охраны укомплектованы + сотрудники имеют лицензии + получено служебное оружие + сотрудники уверенно владеют штатными досмотровыми средствами - получены замечания по оборудованию
оружейной комнаты - низкая профессиональная подготовка
личной охраны генерального директора
Инженерно-техническая безопасность
+ входы для работников оснащены СКУД + въезды оснащены средствами досмотра + периметр оснащен средствами контроля + склады оснащены средствами контроля - устарели средства видео-контроля - подлежат замене огнетушители - предписано автоматизировать средства
пожаротушения в литейном цехе
Кадровая безопасность + утверждено положение о порядке подбора и изучения персонала + утверждено положение о порядке использования полиграфа + введена штатная должность оператора полиграфа + закуплен и введен в эксплуатацию полиграф - не выявлены организаторы схемы отмывания денежных средств
Матрица SWOT-анализа для системы безопасности промышленного предприятия
![Page 5: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/5.jpg)
Зевс, Бог
Структура рынка услуг безопасности
![Page 6: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/6.jpg)
Компания
Рынок услуг в области физической безопасности
Рынок услуг в области инженерно-технической безопасности
Рынок детективных, аудиторских и правовых услуг
Рынок информационно-аналитических услуг
Рынок услуг в области информационной безопасности
Рынок услуг в области комплексной безопасности
Рынок образовательных услуг в области безопасности
1
2
3
4
5
6
7
Рынки услуг в области безопасности (укрупненно)
Внутренняя среда Внешняя среда
![Page 7: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/7.jpg)
Адвокаты Коллекторы Сюрвейеры Аудиторы Консалтинг Другие
Прокуратура
Следственные
органы Полиция
Контрольно-
счетные органы
Спецслужбы
Другие
Уполномоченные государственные органы
Участники рынка
Потребители услуг в области физической и инженерно-технической безопасности
Собственные внутриструктурные подразделения безопасности
Суды
Частные детективы
Структура рынка услуг в области экономической, финансовой и кадровой безопасности
![Page 8: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/8.jpg)
Уполномоченные государственные органы
Участники рынка
Потребители услуг в области информационной (кибернетической) безопасности
Собственные внутриструктурные подразделения безопасности
Роскомнадзор
МВД России Управление «К»
ФСБ России Центр
информационной безопасности
Минкомсвязи
Операторы сети Интернета
Защитные меры
Производители техники и ПО
Защитные меры
Независимые компании По типу Лаборатории
Касперского
Независимые компании Услуги по защите
кибербезопасности
Структура рынка услуг в области информационной (кибернетической) безопасности
![Page 9: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/9.jpg)
Юридические лица
Физические лица
Внешняя среда компании Внешняя среда компании
Потенциальные контрагенты
Разрозненные источники, платные и
бесплатные
Централизованные источники, платные
?
?
Источники информации о потенциальных контрагентах
Источники информации о существующих контрагентах
Варианты аутсорсинга при формировании информационно-аналитической базы компании
Подразделение безопасности компании
Собственная информационно-
поисковая система
Компания
![Page 10: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/10.jpg)
Зевс, Бог
Принципы выделения функций для передачи на аутсорсинг
![Page 11: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/11.jpg)
Потребители услуг безопасности отличаются друг от друга по:
Размеру и финансовому состоянию
Структуре и форме
Области деятельности
Капиталоемкости Зависимости от высоких технологий
Зависимости от сырья и энергоресурсов
![Page 12: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/12.jpg)
Нет собственного персонала
Нет персонала безопасности
Малый бизнес – создание гильдии
или взаимное согласие
Договор с одним лицом/компанией -
предоставление интересов
Защита от государственного
рэкета
Взаимодействие с государственными
органами
![Page 13: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/13.jpg)
ЧОП
Мониторинг договоров
Взаимодействие с государственными
органами
Кадровая безопасность
Информационная безопасность
Информация и консалтинг
Коллекторы
Минимум собственного персонала
2-3 человека
Инкассация
УВО
Аутсорсинг
![Page 14: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/14.jpg)
Десятки – сотни – тысячи людей
Вертикальная структура
Функциональная структура
Центральный аппарат
Периферийная сеть
Взаимодействие с государством
Максимум собственного персонала
Разовые запросы
Эксклюзивные источники
информации
Аутсорсинг
![Page 15: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/15.jpg)
Уникальность и дополнительные партнеры УВО
Инкассация
Коллекторы
Разовые запросы
Эксклюзивные источники
информации
Рынок работ и услуг
Единственный партнер
Возможность дублировать функции
Информация и консалтинг
![Page 16: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/16.jpg)
Сократ, мудрец
Кейсы из современного бизнеса
![Page 17: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/17.jpg)
Компания
Внутренняя среда Внешняя среда
Ресурсы информации
Специальное условие
1
![Page 18: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/18.jpg)
Компания
Внутренняя среда Внешняя среда
Имеет собственную службу
информационной безопасности
Расследование инцидентов
Киберпреступления против клиентов банка
2
![Page 19: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/19.jpg)
Зевс, Бог
Принципы выбора постоянных внешних партнеров и получения
разовых внешних услуг
![Page 20: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/20.jpg)
Многочисленные положительные отзывы или отсутствие таковых
Принцип: Знай своего контрагента
Принцип должной осмотрительности
Специальные требования, связанные со спецификой
выполняемых работ
В полном объеме (если не больше)!
![Page 21: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/21.jpg)
Компания
Функция обеспечения безопасности компании
Собственные силы и
средства
Основные принципы
Надежность
Конфиденциальность
Основные принципы выбора постоянных внешних партнеров в области безопасности
Профессионализм
Легитимность
Аутсорсинг услуг
Обязательность взаимодействия
Регулятор
Уполномоченный государственный орган
Внешняя среда
Внешняя среда
Внутренняя среда
![Page 22: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/22.jpg)
Аксиома:
Снижение уровня защиты компании от внешних и внутренних угроз прямо пропорционально объему переданных на аутсорсинг функций по обеспечению безопасности данного бизнеса.
![Page 23: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/23.jpg)
657 000
320 000
Оборот
9 млрд $
Оборот
8 млрд $
163 000
Оборот
4 млрд $
Великобритания Испания Швеция
Лидеры мировой индустрии безопасности
![Page 24: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/24.jpg)
Зевс, Бог
Образовательные услуги в сфере безопасности
![Page 25: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/25.jpg)
Частная охранная деятельность лицензируется Росгвардией
Частная детективная деятельность лицензируется МВД
В целях получения либо подтверждения лицензии
целесообразно проходить обучение в рекомендуемых учебных заведениях
Для получения глубоких знаний и повышения квалификации
целесообразно проходить обучение в высших учебных заведениях
?
На рынке очень много небольших компаний, предлагающих образовательные услуги. Они
не имеют лицензии на образовательную деятельность и вправе проводить курсы
объемом не более 70 часов. Обращаться к таким компаниям – это дело выбора. Всегда
следует руководствоваться принципом разумной осмотрительности – среди них могут
оказаться как хорошие специалисты, так и шарлатаны.
4
Корпоративные университеты
3
2
1
![Page 26: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/26.jpg)
Зевс, Бог
Библиография
![Page 27: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/27.jpg)
Основная литература 1. Шульц В.Л., Рудченко А.Д., Юрченко А.В. Безопасность предпринимательской
деятельности. Часть 2. М.: изд. Юрайт. 2016, С 175-181. Литература для продвинутых студентов 1. Гамза В.А., Ткачук И.Б., Жилкин И.М. Безопасность банковской деятельности. М.:
изд. Юрайт. 2014; 2. Торвальд Ю. Век криминалистики. М.: изд. Проспект. 2016.
![Page 28: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/28.jpg)
Домашнее задание
Срок выполнения: 14 марта 2017 г. 23.59/ Загружаете свои работы в LMS в соответствующий проект. Если какие-то проблемы, то
направляете свои работы на почту [email protected]
![Page 29: Аутсорсинг услуг в сфере безопасности · 2017-04-07 · Аутсорсинг услуг в ... подбора и изучения персонала](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022041104/5f04e0597e708231d4102736/html5/thumbnails/29.jpg)
1. Установите ООО «Вымпел-А» (г. Москва);
2. Определите сферу деятельности компании;
3. Определите организационную структуру;
4. Определите финансовое состояние;
5. Определите собственников и топ-менеджеров;
6. Сделайте вывод с использованием принципа должной осмотрительности (знай своего контрагента).