Experience marketing college 5
-
Upload
raymond-calis -
Category
Education
-
view
64 -
download
5
description
Transcript of Experience marketing college 5
EXPERIENCE
MARKETINGSTADIA
EXPERIENCE CONCEPT
ONTWIKKELING
&
COMMUNICATIEVE
ZELFSTURING
WEEK 3
Prahalad and Ramaswamy
Co-creatie• Is een vorm van
samenwerking, waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het resultaat van dit proces, zoals een plan, advies of product.
Kenmerken • dialoog, • 'common ground',• enthousiasme, • Daadkracht• focus op resultaat.
OPFRISSEN
Prahalad and Ramaswamy
Waarom co-creatie?Consument ontevreden mbt de geboden keuzes, willen meer waarde en creeren daarom zelf waarde
DART MODEL: co-creation of value• Dialogue
• Access
• Risk benefits
• Transparency
Instrument om eigen experience en dus extra
waarde te creeren!
OPFRISSEN
1. CREER EEN THEMA
2. ZORG VOOR HARMONIE
3. VERWIJDER NEGATIEVE INDRUKKEN
4. BETREK ALLE ZINTUIGEN
5. CREEER EEN IDENTITEIT
6. WAARBORG AUTHENTICITEIT
OPFRISSEN
NIEUWE KIJK OP EXPERIENCES
BOSWIJK
1E GENERATIE EXPERIENCES:
• CENTRALE BELEVENISSEN
• HOMOGENE THEMATISERING/
WEINIG RUIMTE VOOR VRIJE INTERPRETATIE
• CONTINUE HERHALING
• DOMEIN: ENTERTAINMENT/ESCAPISME
• VORM: AMERIKAANS / HIGH TECH / LOW TOUCH
OPFRISSEN
NIEUWE KIJK OP EXPERIENCES
BOSWIJK ONDERSCHEIDT:
• 2E GENERATIE EXPERIENCES:
- SIMPEL VOOR DE PERSOON DIE DE BELEVENIS ONDERGAAT
- AUTHENTIEK/”ECHT”
- PERSOONLIJK/MOGELIJKHEID TOT INPUT
- LOKAAL
OPFRISSEN
5 SOORTEN AUTHENTICITEIT
• NATUURLIJKE AUTHENTICITEIT
• ORIGINELE AUTHENTICITEIT
• UITZONDERLIJKE AUTHENTICITEIT
• REFERENTIELE AUTHENTICITEIT
• INVLOEDRIJKE AUTHENTICITEIT
NOTE: AUTHENTICITEIT BLIJFT PERCEPTIE!
ALLES WAT VOOR COMMERCIE IS GEMAAKT, IS IN PRINCIPE
NIET MEER AUTHENTIEK!
OPFRISSEN
PARADOXALS JE AUTHENTIEK BENTDAN HOEF JE DAT NIET TE
ZEGGEN
ALS JE ZEGT DAT JE AUTHENTIEK BENT
DAN MOET JE HET OOK ECHT ZIJN
HET IS MAKKELIJKER OM AUTHENTIEK TE ZIJN ALS JE
NIET ZEGT DAT JE AUTHENTIEK BENT
DUBBELE PARADOX:ALLES WAT VOOR COMMERCIE
IS GEMAAKT, IS IN PRINCIPE NIET MEER AUTHENTIEK
OPFRISSEN
DRIJFVERENNICO FRIJDA
ONTDEKKEN: EXPRESSIEF, OPEN, NIEUWSGIERIG, ACTIEF
CONTROLE: ZEKERHEID, CONTROLE, GESLOTEN, WEINIG AVONTUURLIJK, NEGATIEF ACTIEF
INDIVIDUEEL: ERKENNING, PERSOONLIJKE DOELSTELLING, PERSOONLIJK GEINVOLVEERD,
COLLECTIEF: VANUIT HERKENNING, SOCIALE DOELSTELLING, KRACHT VAN GROEP
LEGO CASEHET BOUWEN VAN EEN
TOTAAL EXPERIENCE LANGS VERSCHILLENDE MEDIA
INCLUSIEF:CO-CREATIE
http://www.boingboing.net/2009/11/25/the-matrix-in-lego.html
http://mindstorms.lego.com/en-us/default.aspx
http://www.allesretro.nu/lego-retro-event-in-bijenkorf
Locatiehierarchiemodel van Pine & Gilmore
Verschillen tussen fysieke en virtuele experiences ( P 121)
Fysiek Virtueel
Toegankelijkheid 1:1 1: massa
Continuïteit Begin + eind Eindeloos
Zintuiglijke intensiteit
Raw stuff Representatie
De aard van de communicatie
Live Via medium
Het delen van de experience
Een goede buur… Verre vrienden
http://www.youtube.com/watch?v=nsa5ZTRJQ5w
Web 2.0 in 5 minuten
Begrip:Geef twee argumenten waaruit blijkt dat het ‘locatie hierachiemodel’ van Pine & Gilmore nuttig is bij het ontwerpen van een belevenisvolle experience in een marketingcommunicatie campagne.
Toepassing:Lego heeft geen eigen (fysieke) winkels. Verklaar wat het effect van een‘Lego winkel’ kan zijn bij de transformatie van jonge consumenten. Gebruik drie stappen van het model ‘Drijfveren van de mens’ (Frijda) om je verklaring te onderbouwen (12 punten).
Lego heeft geen eigen (fysieke) winkels. Verdedig of er transformatie vanconsument “tot stand kan komen in een eigen Lego winkel. Gebruik twee stappen van het model ‘tegenstrijdig waardenmodel’ van Quinnom je verdediging te onderbouwen (12 punten).
A:NOEM 5 KENMERKEN VAN
FLOW
B:GEEF 2 ARGUMENTEN WAARUIT
BLIJKT DAT HET REAL-FAKE MODEL VAN PINE & GILMORE NUTTIG IS BIJ
HET ONTWERPEN VAN EEN BELEVENISVOLLE EXPERIENCE IN EEN MARKETINGCOMMUNICATIE
CAMPAGNE
C:BESTUDEER DE CASUS VAN NIKE+
OP BLACKBOARD EN VERKLAAR MET BEHULP VAN HET REAL-FAKE MODEL WAAROM NIKE WEL/GEEN
AUTHENTIEK MERK IS.
D:BEDENK EEN NIEUW ONDERDEEL
VOOR NIKE+ WAARDOOR DE NATUURLIJKE AUTHENTICITEIT VAN
HET MERK TOENEEMT. BEARGUMENTEER JE IDEE.
DOEN
PROEFTENTAMEN CASE
LIBELLE ZOMERWEKEN
GEEFT INZICHT IN JULLIE KENNIS
NIVEAUEN
HOE THEORIE TOE TE PASSEN
DOEN
TOT VOLGENDE WEEK!