Exp. Motivacion
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Presentado por:
Katerine Carvajalino; Carlos Castellar; Maloris Contreras;
Isis Jimeno; Yurys Pizarro; Ingrid Saumeth; Álvaro Sibaja
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MOTIVACIÓN
¿Cómo explicar el comportamiento de los empleados y sus
diferentes rendimientos?
• Es valido responder que la motivación de algunos
empleados para realizar un buen trabajo es superior a la
de otros.
• La motivación humana es una variable compleja en
extremo, rara vez obramos o respondemos a un
estimulo particular impulsado por un solo motivo. Por el
contrario nos mueven varias necesidades y deseos.
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• La seres humanos no trabajan únicamente para obtener
dinero.
• Esto apunta al hecho de que la gente trabaja para
satisfacer multitud de exigencias internas.
• Las cuales no son iguales en todos los casos, el trabajo
que satisface las necesidades de un individuo puede
frustrar las de otro.
• Es importante que los psicólogos industriales
identifiquen esas motivaciones tan dispares y diseñen
puestos de trabajo que garanticen la conformidad del
empleado.
MOTIVACIÓN
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Teorías De La Motivación
Basada en las necesidades de logro.
Basada en la jerarquía de necesidades.
Basada en las necesidades de
existencia, relaciones y crecimiento.
Basada en las necesidades de higiene y
en las necesidades motivadoras.
Basada en las características del
puesto.
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Teoría De La Motivación Basada En
Las Necesidades De Logro
• Ser el mejor empleado de todos caracteriza a muchaspersonas de la sociedad moderna, que obtienen gransatisfacción al conseguir logros.
• La necesidad de logro es una variable medible, que seestablece por medio de técnicas proyectivas e imágenesambiguas, esto se basa en la teoría de que el hombreproyecta sus pensamientos, sentimientos y necesidades enel estilo ambiguo.
• Aquellas personas que muestran gran necesidad de logrotienen claridad acerca de lo que desean y exigen de sutrabajo.
• No requieren que la empresa les proporcione motivación porque ya la poseen, solo necesitan que se creen lascondiciones que les permitan alcanzar sus objetivos.
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Características De Las Personas Con Gran
Necesidad De Logro
Asumirresponsabilidadesen la solución deproblemas.
Inconformidad conlas solucionesbasadas en lacasualidad o factoresque escapen de sucontrol.
1Muestrantendencia atomar riesgosbien calculados ya fijarse metasmoderadas.
Disponen sutrabajo y lascondiciones paraafrontar constantemente nuevosproblemas, o retosde dificultadregular.
2
Necesitan reconocimiento por su esfuerzo.
Se sientencontentas si lossuperiores lesuministranretroalimentaciónpor medio defelicitaciones.
3
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Teoría De La Motivación Basada En
La Jerarquía De Necesidades
• Abraham Maslow destacado psicólogo formulo una
teoría de la motivación en la que sostenía que las
necesidades y los deseos de los hombres están
dispuestos en una jerarquía.
• El hombre siempre desea mejores condiciones de
vida, es decir quiere lo que no tiene y las
necesidades ya atendidas no lo siguen motivando.
• Lo motivan las necesidades de orden superior que
se encuentran establecidas en la siguiente
jerarquía.
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Necesidades de autorrealización
Necesidades de estimación
Necesidades de pertenecer al grupo y de amor
Necesidades de seguridad
Necesidades Fisiológicas
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• Las necesidades se cubren en el orden establecido, lamayoría de los empleados están en condiciones decubrir sus necesidades fisiológicas y de seguridad,gracias a las relaciones interpersonales en el lugar detrabajo.
• Las generaciones de nuevos empleados satisfacen lasnecesidades de estimación por medios no tradicionalescomo son el reconocimiento o el aprecio, prescindiendode los símbolos del prestigio o del éxito.
• La necesidad de autorrealización tiene gran atractivopara los empleados jóvenes, para atender a estasnecesidades las empresas deben brindarle laoportunidad a estos trabajadores de asumirrespetabilidades y crecer ejerciendo sus capacidades almáximo.
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• Propuesta por Clayton
Alderfer.
• Se estableces tres
necesidades primarias:
o Existencia
o Relaciones
o Crecimiento
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Necesidades De Existencia
Se centran en lasupervivenciafísica: Alimento,agua, vivienda y laincolumidad física.
Se satisface por medio del sueldo, las prestaciones, un buen ambiente
de trabajo.
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Necesidades De Relación
Designan lasinteracciones conotros. El respeto, elreconocimiento y unsentido de pertenecera un grupo.
Se satisface mediante el trato social con los compañeros, amigos
y familiares.
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Necesidades De Crecimiento
Se centran en el yo eincluyen el deseo deldesarrollo y progresopersonal.
Se satisface únicamente cuando
el individuo aprovecha al máximo
sus capacidades.
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• Propuesta por Frederick
Herzberg en 1959.
• Tipos de necesidades:
o Factores higiénicos o
factores extrínsecos.
oFactores motivacionales
factores intrínsecos.
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Factores Higiénicos
Condiciones administradas por la empresa, no son controladas por las personas.
El salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión, lascondiciones físicas y ambientales.
Cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de losempleados, pues no consiguen elevar consistentemente la satisfacción, y cuandola elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factoreshigiénicos son pésimos o precarios, provocan la insatisfacción de los empleados.
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Factores Motivacionales
Los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues serelacionan con aquello que él hace y desempeña.
Involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarrollopersonal, el reconocimiento profesional, las necesidades deautorrealización, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que elindividuo realiza en su trabajo.
El efecto de los factores motivacionales sobre el comportamiento de laspersonas es mucho más profundo y estable; cuando son óptimos provocan lasatisfacción en las personas. Sin embargo, cuando son precarios, la evitan
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Enriquecimiento Del TrabajoMedidas para enriquecer un trabajo recomendadas porHersberg:
• Suprimir algunos de los controles del personal y favorecermas su responsabilidad individual en las tareas que ejecutan.
•Proporcionarle unidades completas en sus labores.
•Darle la libertar y autoridad en sus tareas.
•Proporcionarle a ellos y no a los supervisores informesperiódicos sobre la producción.
•Estimularlos para que aprendan tareas nuevas y mascomplejas.
•Asignarles trabajos muy especializados para que vayanadquiriendo dominio en determinado puesto u operación.
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Ventajas:
•Disminución de costos.
•Mayor satisfacción del personal con su trabajo.
•Aumento de la calidad y producción.
•Disminución de la monotonía.
IBM AT&T Chrysler Sear
Western
Electric
Procter &
GambleMaytag Polaroid
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Errores En Planeación Y Realización
No todos los intentos de implementarla han dado resultados
satisfactorios, pero en los casos que ha fracasado se debe a una
implantación defectuosa y no a deficiencia intrínsecas.
•Los problemas del trabajo no se diagnostican con exactitud.
•Muchas veces el trabajo no cambia en absoluto, a pesar de ser
enriquecido y ampliado.
•Los resultados serán negativos en la operaciones o en el grupo de
trabajo si estos no son cambiados para que se adapten a la nueva
situación.
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•A veces la teoría y las tácticas de este método no se enseñan a los
gerentes: por tanto , estos brindan todos su apoyo a la innovación.
•Es posible que los métodos burocráticos tradicionales se incorporen al
nuevo trabajo, aminorando la autonomía y responsabilidad.
•Se pasan por alto las causas especificas de error, porque los programas
de enriquecimiento del trabajo no son sometidos a una evaluación
sistemática.
Errores En Planeación Y Realización
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Teoría Basada En Las Características Del
Puesto
Dimensiones Fundamentales del
Trabajo
• Diversidad dehabilidades yconocimientos
• Identidad de las tareas
• Autonomía
• Retroalimentación
Principales Estados Psíquicos
• Significado del trabajo experimentado
• Responsabilidad experimentada de los resultados del trabajo
• Conocimientos de losresultados de lasactividades laborales
Resultados Personales y Laborales
• Fuerte motivación interna para trabajar
• Rendimiento de alta calidad
• Profunda satisfaccióncon el trabajador
• Escaso ausentismo y rotación del personal
Fuerza De La
Necesidad De
Crecimiento Del
Empleado
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• Formulada por VictorVroom
• Las personas tomandecisiones a partir de susexpectativas de lospremios.
• El grado de expectativa eslo decide si el sujeto pondráempeño en cumplir.
• Cuanto más confiamos enrecibir un premio, más nosesforzamos porconseguirlo.
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• Ideada por Edwin Locke.
• Necesidad primaria en el
trabajo, deseo de lograr
una meta determinada.
• Las metas son importantes
en cualquier actividad, ya
que motivan y guían los
actos e impulsan a dar el
mejor rendimiento.
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• Propuesta por J. Stacy
Adams.
• Hipótesis: “La percepción de
la equidad con que se trata
influye en la motivación”
COMPARACIÓN
Justo? Injusto?
![Page 25: Exp. Motivacion](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052400/559d12a91a28abca018b463d/html5/thumbnails/25.jpg)
Resulta difícil distinguir entre la
satisfacción con el trabajo y la
motivación debido a su correlación.
Factores que afectan la
motivación:
Edad
Salud
Estabilidad emocional
Condición social
![Page 26: Exp. Motivacion](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052400/559d12a91a28abca018b463d/html5/thumbnails/26.jpg)
Medición de la Satisfacción con el
Trabajo
Tres métodos:
1. Cuestionario: se distribuye en laempresa o se envía a la casa delos trabajadores, se responde deforma anónima, no es de carácterobligatoria.
2. Entrevista personal: Se discutenaspectos personales con elsupervisor del proceso.
3. Test de completar oraciones: Esuna lista de frases que elempleado debe completar.
![Page 27: Exp. Motivacion](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052400/559d12a91a28abca018b463d/html5/thumbnails/27.jpg)
La insatisfacción
= sabotaje, hurtos, producción de artículos defectuosos
Directamente proporcional
![Page 28: Exp. Motivacion](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052400/559d12a91a28abca018b463d/html5/thumbnails/28.jpg)
El sueldo ha dejado de ser
un factor motivador a través
del tiempo.
• Dependiendo del trabajador.
El sueldo motiva
![Page 29: Exp. Motivacion](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052400/559d12a91a28abca018b463d/html5/thumbnails/29.jpg)
Fijación Del Sueldo Según Mérito
1
• Menor interés del trabajador en la actividad
• Más interés en el premio final (sueldo)
2
• El aumento depende de los superiores
• Mucha subjetividad
3
• Chantaje por parte de los superiores.
• Incomodidad por parte de los trabajadores.
4• Rivalidad entre compañeros.
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![Page 31: Exp. Motivacion](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052400/559d12a91a28abca018b463d/html5/thumbnails/31.jpg)
Para incentivar a sus empleados realiza capacitaciones basadas en:
• Necesidades reales
• Otorgan auxilios educativos
• Realizan el pago de medicamentos
• Programas de recreación y deporte para el grupo familiar
• Torneos internos para los empleados.
El bienestar laboral se basa en 3 pilares:
Seguridad
Sostenimiento
Desarrollo.
![Page 32: Exp. Motivacion](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052400/559d12a91a28abca018b463d/html5/thumbnails/32.jpg)