%

Das estratégias fracassam por ineficácia

em sua execução. Raramente fracassam

por falta de inteligência ou visão.

CA

PITU

LO:1

DEFININDO A DIREÇÃO

NÃO É A ESTRATÉGIA

UM FUTURO QUE MAL CONSEGUEM VISLUMBRAR

DECISÕESerradas possa destruir sua

CARREIRA.

MEDO:

MITOS E VERDADESPrevisão do futuro

Gurus

Consultorias caras

Para grandes empresas

Alto orçamento

Induz a empresa a olhar

no longo prazo

Processo participativo

Define metas claras

Mostra que a Diretoria

está comprometida

VISÃOTRADICIONAL

Declaração

Visão e Missão

Ambiente Interno:Forças e Fraquezas Ambiente Externo:

Oportunidades e

Ameaças

Situação:Atual

Metas e

ObjetivosEstratégia

VISÃOMINHA

PROPOSTA DE VALOR

BUSINES MODEL CANVAS

MISSÃO

VISÃO

OBJETIVOS DE LONGO PRAZO

METAS

PORTFÓLIO DE PROJETOS

Foque no crucialmente importante

Atue sobre as medidas de

direção

Crie uma cadência de

responsabilidades

Disciplina 1 Disciplina 3Disciplina 2

Observar o

cliente

Criar

valor

BUSINESS MODEL GENERATION

BUSINESS MODEL GENERATION

Propósito de existência de uma empresa

A definição da missão deve responder a pergunta: "Estou no mercado (ou na

sociedade) para quê?"

MISSÃO

OBJETIVO: canalizar esforços da organização naquilo em que a

organização é melhor. O conceito de missão orienta tudo e todos

nas organizações.

“Somente uma definição clara da missão é a razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas

os objetivos da empresa”.Peter Drucker

MISSÃO

Exemplos:

“Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável.”

Vale

”Nossa missão é tornar o mundo mais

aberto e conectado”WhatsApp

"Crescer ajudando nossos clientes a vencer”

3M

MISSÃO

Características de uma boa missão:

Fácil compreensão para clientes, acionistas e, principalmente,

colaboradores;

• Deve remeter a companhia e a sua atividade-fim, instantaneamente;

• Deve dar margens ao crescimento da empresa;

• Essência da companhia, portanto só deve ser mudado em casos

extremos.

PASSADO, PRESENTE E FUTURO!

MISSÃO

A Visão de uma empresa é

composta pelos sonhos da

empresa, ou seja, ela é a sua maior

aspiração, é onde ela pretende

chegar, o que pretende ser.

VISÃO

É recomendável que

tenha um prazo, para

que a empresa esteja

sempre renovando

suas ambições.

Em 2020, seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.

Atuar como referência empresarial nos mercados brasileiro e mundial nas áreas de educação, de informática e gráfico–editorial, e ter, como fruto da livre iniciativa, o reconhecimento do mercado e a melhoria da qualidade de vida das pessoas

Ser a referência no fornecimento de bens de produção e serviços voltados ao desenvolvimento do país, promovendo impacto positivo no meio ambiente.

VISÃO

GRUPO POSITIVO

Relação entre a satisfação das necessidades e os recursos necessários para satisfazê-la. Princípios

que sempre vamos seguir. Fundamental para criação da cultura.

VALORES

3M

Nossos Valores

• Agir com honestidade e integridade inflexíveis em tudo o que fazemos.

• Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade superior, valor

e serviço.

• Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento sustentável e

global.

• Respeitar o ambiente físico e social no mundo todo.

• Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas e a liderança de

nossos funcionários.

• Conquistar a admiração de todos os envolvidos com a 3M no mundo todo

VALORES

VALORES

Project Builder

Foco – concentrar energia no que é importante;

Efetividade – fazer certo a coisa certa;

Comprometimento – botar paixão no que faz;

Superação – transcender os obstáculos;

Simplicidade – facilitar a vida.

Desenvolvimento - capacitação permanente;

Colaboração – contribuir para resultados coletivos;

Ética – respeitar os princípios e valores;

Flexibilidade – estar aberto para buscar uma alternativa adequada;

Inovação – gerar valor através de uma abordagem única;

Reconhecimento – valorizar bons desempenhos;

Simpatia - contribuir para o melhor ambiente de trabalho;

Por que é

necessário

saber

executar

4 PASSOS

Na SUA PRÓXIMA

1º PASSO

Tenha um milhão de metas, objetivos e projetos.

2 – PASSO

Não saber o que fazer para atingir a Meta2º PASSONão saber o que fazer

3º PASSO

Não manter um placar

4º PASSO

Não ser responsabilizado

Steve Jobs

Foco é dizer não.

CASE COPA AIRLINES

3 PROCESSOS CHAVE

PESSOAS, DESEMPENHO,

MERITOCRACIA

ESTRATÉGIA, DIREÇÃO,

CONEXÃO

PLANO OPERACIONAL

META PONTUAL: USANDO MCI

MCI é uma Meta Crucialmente Importante para que a empresa atinja sua visão.

• MCIs se diferem de metas comuns, pois a não realização delas

torna todas as outras conquistas irrelevantes;

• Como metas elas devem ser objetivas, datadas e mensuráveis.

Quanto mais metas, menor a capacidade de alcançá-las:

• 1 meta -> 80% de chance de atingi-la com excelência

• 2 metas -> suas chances caem para 64%

• 5 metas -> chances de apenas 33%

USANDO CCI

CCIs são Contribuições Crucialmente Importantes que as Unidades de Negócio devem fazer para atingir as MCIs.

Também devem ser metas objetivas, mensuráveis e datadas.

Devem seguir o formato abaixo:

(VERBO) (MEDIDA) DE (X) PARA (Y) ATÉ (QUANDO)

AUMENTAR RECEITA MENSAL DE 900K PARA 2MM ATÉ DEZEMBRO

AUMENTAR CARTEIRA DE CLIENTES DE 1000 PARA 40000 ATÉ 2016

MCIs e CCIs

Exemplo - Empresa de TI:

MCI 1 – Aumentar receita mensal para 2

MM

CCI 1 - Aumentar Ticket Médio de Projetos de 500 k para 1 MM até

2016

CCI 2 - Aumentar número de grandes

contas de 20 para 40

até 2016

CCI 3 – Ampliar a duração média dos

projetos de 12 meses para 24 meses até

2016

USANDO MEDIDA DE DIREÇÃO

São indicadores que mostram se suas atividades 80/20 estão sendo realizadas. É importante ressaltar que uma medida de direção reflete a execução de atividades que você controla.

MEDIDAS DE DIREÇÃO - ERRO COMUM:

• Tratar a Medida de Direção como uma fração da CCI.

• CCI 1 -> Fechar 60 projetos em um ano

• Atividade 80/20 -> Fechar 5 projetos por mês

• Nesse caso, as atividades 80/20 desta área deveriam estar todas ligadas à prospecção/negociação:

• Atividade 80/20 -> Enviar propostas

• Medida de Direção -> Número de propostas enviadas por semana (meta 5).

ERRADO

PLACARENVOLVENTE

REGRAS PARA PLACARES

• Motivador - Conseguimos saber se estamos vencendo, ou seja, saber onde estamos e onde deveríamos estar?

• Simples - Conseguimos saber, de 3 em 3 segundos, se estamos ganhando?

• Atualizável - Conseguimos atualizá-lo facilmente?

• Acessível - A equipe consegue vê-lo facilmente e com

frequência?

EXPOSIÇÃO DE RESULTADOS

EXPOSIÇÃO DE RESULTADOS

EXPOSIÇÃO DE RESULTADOS

AVALIAÇÃO

DESEMPENHO

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

• Todo mundo sabe se a empresa está ganhando ou perdendo o jogo

• Todo mundo sabe quem está ajudando ou prejudicando o time

• Isso facilita a sua gestão, pois permite uma avaliação de desempenho mais justa.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

1. PESSOA CERTA NO LUGAR

CERTO

RECONHEÇA O MERITO

MEÇA SEU DESEMPENHO

AUTORESPONSABILIDADE

CADÊNCIA DE RESPONSABILIDADE

Quais são os poucos objetivos específicos que preciso alcançar nessa semana para mover o

placar ao meu favor?

CADÊNCIA DE RESPONSABILIDADE

RESPONSABILIZE-SE

REVISE O PLACAR

PLANEJE

Reporte o status dos compromissos assumidos.

Aprenda com os sucessos e os fracassos.

Retire os obstáculos e assuma novos compromissos

RITUAIS DA META

Momentos nos quais a empresa bate a meta devem ser

marcantes para seus colaboradores.

Cada empresa deve ter seus próprios rituais,

fortalecendo sua cultura.

RITUAIS DA META

RITUAIS DA META

Momentos nos quais a empresa não bate a meta devem

ser momentos de reflexão e reavaliação das metas.

PB

BIBLIOGRAFIA

Simplifique – Simplicidade é mais rápido, mais fácil de entender e menos suscetível a erros.

Jack Welch*

* (em sua gestão, de 1981 a 2004 o valor de mercado da GE saltou de 14 bilhões

para 410 bilhões de dólares.)

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thiago.reis@projectbuilder.com.brskype: thiago.lavor.reis