Excel Para Evaluar Competencias
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MISION - VISION - VALOR
Evaluacion del rendimiento y desempeño.
Feddback 360ºEvaluacion de competencias.
Escalas
Evaluacion de competencias.
Evaluacion de Comportamientos
Grafico de Competencias
Grafico de Comportamientos.
Escalas utilizadas en las evaluaciones.
Matriz de Evaluacion de competencias.
Matrices de evaluacion de comportamientos asociados a cada una de las competencias incluidas en la
evaluacion.
Grafico comparativo de Competencias. ,contrasta el puntaje logrado en la evaluacion con el puntaje ideal
(meta) de cada competencia.
Graficos comparativos del resultado obtenido para cada comportamiento en relacion con su puntaje Ideal
(meta)
Escalas utilizadas en las evaluaciones.
Matriz de Evaluacion de competencias.
Matrices de evaluacion de comportamientos asociados a cada una de las competencias incluidas en la
evaluacion.
Grafico comparativo de Competencias. ,contrasta el puntaje logrado en la evaluacion con el puntaje ideal
(meta) de cada competencia.
Graficos comparativos del resultado obtenido para cada comportamiento en relacion con su puntaje Ideal
(meta)
COMPETENCIAS Logro Meta GAPAprendizaje 61.90% 100.00% 38.10%Flexibilidad 80.95% 100.00% 19.05%Decisión 72.22% 100.00% 27.78%Comunicación 80.95% 100.00% 19.05%Excelencia 61.90% 100.00% 38.10%Resistencia a la Tension 61.90% 100.00% 38.10%Negociacion 76.19% 100.00% 23.81% 0.00% 33.00%Desarrollo personal 61.90% 100.00% 38.10% 34.00% 67.00%
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Adquirir rapidamente conocimientos y destrezas a partir de instrucciones , estudio o experiencia
Utilizar Rapidamente los nuevos conocimientos y destrezas en las areas habituales
Trabajar con productos ,herraminetas y / o equipos que cambian con frecuencia y cuyas modificaciones han de aprenderse con rapidez.
Ensayar nuevas formas de solucionar los problemas habituales del trabajo
Verificar y detectar sistematicamente las ventajas e inconvenientes de los procesosde trabajo
Implicarse en nuevas actividades para familiarizarse con procesos de trabajo diferentes de los habituales
Aprendizaje
Flexibilidad
Decisión
Comunicación
Excelencia
Resistencia a la Tension
Negociacion
Desarrollo personal
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COMPETENCIASIr al Inicio.
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Ser funcionalmente polivalente. 2 3 1
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Redactar guias de utilizacion de procedimientos de trabajo y modos de solucionar problemas.
Realizar una amplia variedad de actividades con eficacia(dirigidas a alcanzar objetivos) y eficiencia (formade conseguir los objetivos)
Controlar situaciones en las que diversas personas exigen cosas diferentes simultaneamente.
Adaptarse facilmente a actividades y responsabilidades cambiantes.
Trabajar con productos ,herramientas y/o equipos que cambian con frecuencia y cuyas modificaciones han de aprenderse con rapidez.
Continuar siendo efectivo cuando las actividades y prioridades cambian con rapidez.
Continuar siendo efectivo cuando las interrupciones y distracciones son frecuentes.
Realizar eficaz y eficientemente diversas actividades al mismo tiempo.
Manejar eficaz y eficientemente situaciones nuevas o poco habituales con un breve plazo para prepararlas.
Tomar decisiones o hacer recomendaciones n el trabajo del dia a dia sin necesidad de consultar a otros compañeros ni al superior inmediato
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Tomar desiciones o hacer recomendaciones cuando es necesaria una respuesta rapida.
Defender ,argumentando razonablemente ,las propias desiciones cuando son puestas en duda.
Tomas desiciones en lugar del superior,cuando éste no esta disponible.
Mostrar confianza en si mismo cuando justifica y defiende una decisión que ha tomado.
Mostrar confianza en el éxito de las acciones y planes que propone.
Dirigirse verbalmente y/o por escrito a profesionales de diferentes niveles jerarquicos
Hablar con compañeros para recibir y/o darles informacion e instrucciones.
Hablar con superiores para recibir y/o proporcionarles informacion
Hablar con personas ajenasa la empresa para recibir y/o proporcionar informacion
Resumir y aclarar las informaciones que recibe para asegurarse de que comprede lo que le estan exponiendo.
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Comprobar que el intercular ha comprendido lo que le dice y las consecuencias del mensaje.
Dar informacion telefonica de manera clara y precisa,abandonando cualquier otra ocupacion mientras se habla o escucha.
Tratar cara a cara problemas de trabajo con otras personas.
Recoger distintas informaciones ,a partir de diferente sfuentes,sobre un tema determinado.
Contrastar y verificar las inforamciones recogidas
Establecer y utilizar redes de compañeros para disponer de mas inforamcion sobre los distintos temas que aborda.
Redactar cartas, documentos ,memorandos ,etc,utilizando un lenguaje claro y preciso,asi como adaptado a las necesidades y caracteristicas de los receptores.
Explicar o dar detalles referentes a cambios o problemas ,adaptando los mensajes a las necesidades y caracteristicas de los receptores
Hacer presentaciones en publico adaptadas a las necesidades y al nivel de comprencion de la audienia.
Escribir cartas a personas ajenas a la empresa adaptando el lenguaje y el contenido a las necesidades y caracteristicas de los receptores.
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Redactar cartas detalladas o notas de entrevistas para que otros las comprendan o toman desiciones ,utilizandoun lenguaje motivador.
Utilizar habitualmente el correo electronico para la comunicación interna.
Buscar constantemente el modo de mejorar la forma en que se lleva a cabo cada actividad.
Transmitir a los compañeros expectativas elevadas sobre la necesidadde excelencia en el trabajo.
Poner en marcha un plan o actividad sin esperar que otros lo digan.
Mostrar preocupacion por progresar continuamente en la efectividad del trabajo.
Localizar y ocuparse de temas relacionados con la consecucion de mejores niveles de rendimiento
Subrayar la necesidad de de eficiencia cuando se elaboran los planes.
Motivar a otros a alcanzar metas o conseguir mejoras en el nivel de rendimiento
Conservar la calma en situaciones de urgencia o presion
Mantener un enfoque logico y controlado en situaciones problematicas o conflictivas que exigen una accion rapida y precisa.
Permanecer amable y tranquilo cuando los demas expresan desacuerdo u oposicion antelas propias ideas u opiniones.
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reaccionar tranquiloa y racionalmente ante los probleams o adeversidades ,a pesar de las tensiones.
No implicarse emocionalmente en situaciones conflictivas.
Afrontar las contrariedades ,manteniendo un nivel elevado de efectividad en el desarrollo de sus funciones y actividades.
Mantener un criterio,o una decisión a pesar de las presiones existentes ,a no ser que existan razones que justifiquen el cambio
Escuchar las quejas de los clientes y contestar con amabilidad
Preparar borradores, documentacion,etc, antes del desarrollo de uuan negociacion.
Identificar las necesidades propias y las de la otra parte.
Ponerse en el lugar de la otra parte y tratatr de anticipar sus necesidades y expectativas enla negociacion.
Valorar ,lo mas objetivamente posible ,los efectos de las posiciones adoptadas por ambas partes sobre el desarrollo de la negociacion .
Argumentar con logica ,coherencia claridad y persuacion.
Resoistir las presiones de la otra parte ,defendiendo los intereses y/o los de sus representados.
Obtener o cerrar acuersdos que satisfagan las partes interesadas.
Cumplir con las negociaciones pactadas pòr las partes.
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1.-Adquirir rapidamente conocimientos y destrezas a partir de instrucciones , estudio o experiencia
2.- Utilizar Rapidamente los nuevos conocimientos y destrezas en las areas habituales
3.- Trabajar con productos ,herraminetas y / o equipos que cambian con frecuencia y cuyas modificaciones han de aprenderse con rapidez.
Ensayar nuevas formas de solucionar los problemas habituales del trabajo
Verificar y detectar sistematicamente las ventajas e inconvenientes de los procesosde trabajo
Implicarse en nuevas actividades para familiarizarse con procesos de trabajo diferentes de los habituales
Redactar guias de utilizacion de procedimientos de trabajo y modos de solucionar problemas.
Realizar una amplia variedad de actividades con eficacia(dirigidas a alcanzar objetivos) y eficiencia (formade conseguir los objetivos)
Controlar situaciones en las que diversas personas exigen cosas diferentes simultaneamente.
Adaptarse facilmente a actividades y responsabilidades cambiantes.
Trabajar con productos ,herramientas y/o equipos que cambian con frecuencia y cuyas modificaciones han de aprenderse con rapidez.
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Continuar siendo efectivo cuando las actividades y prioridades cambian con rapidez.
Continuar siendo efectivo cuando las interrupciones y distracciones son frecuentes.
Realizar eficaz y eficientemente diversas actividades al mismo tiempo.
Manejar eficaz y eficientemente situaciones nuevas o poco habituales con un breve plazo para prepararlas.
Tomar decisiones o hacer recomendaciones n el trabajo del dia a dia sin necesidad de consultar a otros compañeros ni al superior inmediato
Tomar desiciones o hacer recomendaciones cuando es necesaria una respuesta rapida.
Defender ,argumentando razonablemente ,las propias desiciones cuando son puestas en duda.
Tomas desiciones en lugar del superior,cuando éste no esta disponible.
Mostrar confianza en si mismo cuando justifica y defiende una decisión que ha tomado.
Mostrar confianza en el éxito de las acciones y planes que propone.
Dirigirse verbalmente y/o por escrito a profesionales de diferentes niveles jerarquicos
Hablar con compañeros para recibir y/o darles informacion e instrucciones.
Hablar con superiores para recibir y/o proporcionarles informacion
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Hablar con personas ajenasa la empresa para recibir y/o proporcionar informacionResumir y aclarar las informaciones que recibe para asegurarse de que comprede lo que le estan exponiendo.Comprobar que el intercular ha comprendido lo que le dice y las consecuencias del mensaje.
Dar informacion telefonica de manera clara y precisa,abandonando cualquier otra ocupacion mientras se habla o escucha.
Tratar cara a cara problemas de trabajo con otras personas.
Recoger distintas informaciones ,a partir de diferente sfuentes,sobre un tema determinado.
Contrastar y verificar las inforamciones recogidas
Establecer y utilizar redes de compañeros para disponer de mas inforamcion sobre los distintos temas que aborda.
Redactar cartas, documentos ,memorandos ,etc,utilizando un lenguaje claro y preciso,asi como adaptado a las necesidades y caracteristicas de los receptores.
Explicar o dar detalles referentes a cambios o problemas ,adaptando los mensajes a las necesidades y caracteristicas de los receptores
Hacer presentaciones en publico adaptadas a las necesidades y al nivel de comprencion de la audienia.
Escribir cartas a personas ajenas a la empresa adaptando el lenguaje y el contenido a las necesidades y caracteristicas de los receptores.
Redactar cartas detalladas o notas de entrevistas para que otros las comprendan o toman desiciones ,utilizandoun lenguaje motivador.
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Utilizar habitualmente el correo electronico para la comunicación interna.
Buscar constantemente el modo de mejorar la forma en que se lleva a cabo cada actividad.
Transmitir a los compañeros expectativas elevadas sobre la necesidadde excelencia en el trabajo.
Poner en marcha un plan o actividad sin esperar que otros lo digan.
Mostrar preocupacion por progresar continuamente en la efectividad del trabajo.
Localizar y ocuparse de temas relacionados con la consecucion de mejores niveles de rendimiento
Subrayar la necesidad de de eficiencia cuando se elaboran los planes.
Motivar a otros a alcanzar metas o conseguir mejoras en el nivel de rendimiento
Conservar la calma en situaciones de urgencia o presion
Mantener un enfoque logico y controlado en situaciones problematicas o conflictivas que exigen una accion rapida y precisa.
Permanecer amable y tranquilo cuando los demas expresan desacuerdo u oposicion antelas propias ideas u opiniones.
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reaccionar tranquiloa y racionalmente ante los probleams o adeversidades ,a pesar de las tensiones.
No implicarse emocionalmente en situaciones conflictivas.
Afrontar las contrariedades ,manteniendo un nivel elevado de efectividad en el desarrollo de sus funciones y actividades.
Mantener un criterio,o una decisión a pesar de las presiones existentes ,a no ser que existan razones que justifiquen el cambio
Escuchar las quejas de los clientes y contestar con amabilidad
Preparar borradores, documentacion,etc, antes del desarrollo de uuan negociacion.
Identificar las necesidades propias y las de la otra parte.
Ponerse en el lugar de la otra parte y tratatr de anticipar sus necesidades y expectativas enla negociacion.
Valorar ,lo mas objetivamente posible ,los efectos de las posiciones adoptadas por ambas partes sobre el desarrollo de la negociacion .
Argumentar con logica ,coherencia claridad y persuacion.
Resoistir las presiones de la otra parte ,defendiendo los intereses y/o los de sus representados.
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Cumplir con las negociaciones pactadas pòr las partes.
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Elemento Identidad Organizacional
Mision
INFORMAR A LA AUDIENCIA 1 3 3 9 5 5
ENTRETENER A LA AUDIENCIA 1 3 7 9 7 3
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN 1 3 7 9 7 3
Valores
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES 1 7 7 5 5 5
CUMPLIR CON LO PROMETIDO 1 7 7 5 5 7
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS 1 9 9 7 7 7
Vision
RECONOCIDOS EN CENTROAMERICA 5 7 5 3 3 3
EMISORA LIDER 5 9 7 3 3 5
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS 5 3 5 5 5 3
Objetivos
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS 7 5 3 7 7 3
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL 7 9 7 9 9 7
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS 5 3 5 3 3 5
PRIORIDAD 40 68 72 74 66 56
PORCENTAJE 10.6% 18.1% 19.1% 19.7% 17.6% 14.9%
PORCENTAJE ACUMULADO 10.6% 28.7% 47.9% 67.6% 85.1% 100.0%
Mision 3% 10% 20% 31% 22% 13%
Valores 3% 23% 23% 17% 17% 19%
Vision 18% 23% 20% 13% 13% 13%
Objetivos 18% 16% 14% 18% 18% 14%
Imprescindible 9
Alto 7
Mediano 5
Poco 3
Ninguno 0
PR
OA
CT
IVID
AD
OR
IEN
TA
CIO
N A
RE
SU
LTA
DO
S
ME
JOR
A C
ON
TIN
UA
CO
MU
NIC
AC
IÓN
EF
EC
TIV
A
MO
TIV
AC
ION
PE
RS
ON
AL
TR
AB
AJO
EN
EQ
UIP
O
PROACTIVIDAD
ORIENTACION A RESULTADOS
MEJORA CONTINUA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
MOTIVACION PERSONAL
TRABAJO EN EQUIPO0%
10%
20%
PORCENTAJE
Mision
Valores
Vision
Objetivos 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
PROACTIVIDAD
ORIENTACION A RESULTADOS
MEJORA CONTINUA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
MOTIVACION PERSONAL
TRABAJO EN EQUIPO
PROACTIVIDAD
ORIENTACION A RESULTADOS
MEJORA CONTINUA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
MOTIVACION PERSONAL
TRABAJO EN EQUIPO0%
10%
20%
PORCENTAJE
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
PROACTIVIDAD
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
PROACTIVIDAD
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
MEJORA CONTINUA
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
ORIENTACION A RESULTADOS
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
MEJORA CONTINUA
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
COMUNICACIÓN EFECTIVA
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
MOTIVACION PERSONAL
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
MOTIVACION PERSONAL
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
TRABAJO EN EQUIPO
TO
TAL
26
30
30 86
30
32
40 102
26
32
26 84
32
48
24 104
376
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
PROACTIVIDAD
ORIENTACION A RESULTADOS
MEJORA CONTINUA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
MOTIVACION PERSONAL
TRABAJO EN EQUIPO0%
10%
20%
PORCENTAJE
Mision
Valores
Vision
Objetivos 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
PROACTIVIDAD
ORIENTACION A RESULTADOS
MEJORA CONTINUA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
MOTIVACION PERSONAL
TRABAJO EN EQUIPO
PROACTIVIDAD
ORIENTACION A RESULTADOS
MEJORA CONTINUA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
MOTIVACION PERSONAL
TRABAJO EN EQUIPO0%
10%
20%
PORCENTAJE
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
PROACTIVIDAD
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
PROACTIVIDAD
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
MEJORA CONTINUA
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
ORIENTACION A RESULTADOS
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
MEJORA CONTINUA
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
COMUNICACIÓN EFECTIVA
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
MOTIVACION PERSONAL
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
MOTIVACION PERSONAL
INFORMAR A LA AUDIENCIAENTRETENER A LA AUDIENCIA
DIVERTIR ,SACAR DE LA RUTINA Y CONTAGIAR DE BUEN ANIMO
PROVEER SEGURIDAD A LOS CLIENTES
CUMPLIR CON LO PROMETIDO
DAR SOLUCIONES PARA ALCANZAR LOS RESULTADOSRECONOCIDOS EN CENTROAMERICA
EMISORA LIDER
TRANSMITIENDO EMOCIONES INTENSAS PARA LAS
ATRAER Y DESARROLLAR TALENTOS
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL
MEJORAR LA CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
0
5
10
TRABAJO EN EQUIPO
PORCENTAJE 11% 18% 19% 20% 18% 15%Mision 3.0% 10% 20% 31% 22% 13%
Valores 3.0% 23% 23% 17% 17% 19%
Vision 18.0% 23% 20% 13% 13% 13%
Objetivos 18.0% 16% 14% 18% 18% 14%
INFORMAR A 1 3 3 9 5
ENTRETENER 1 3 7 9 7
DIVERTIR , 1 3 7 9 7
PROVEER SE 1 7 7 5 5
CUMPLIR CO 1 7 7 5 5
DAR SOLUCI 1 9 9 7 7
RECONOCID 5 7 5 3 3
EMISORA LI 5 9 7 3 3
TRANSMITIE 5 3 5 5 5
ATRAER Y D 7 5 3 7 7
INCREMENTA 7 9 7 9 9
MEJORAR LA 5 3 5 3 3
m 3 9 17 27 19
va 3 23 23 17 17Vi 15 19 17 11 11Ob 19 17 15 19 19
0.03 0.1 0.2 0.31 0.220.03 0.23 0.23 0.17 0.170.18 0.23 0.2 0.13 0.130.18 0.16 0.14 0.18 0.18
0.09 0.9 3.4 8.37 4.180.09 5.29 5.29 2.89 2.89
2.7 4.37 3.4 1.43 1.433.42 2.72 2.1 3.42 3.42
2.58 8.6 17.2 26.66 18.92
PR
OA
CT
IV
IDA
D
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L
3.06 23.46 23.46 17.34 17.3415.12 0 0 0 018.72 0 0 0 0
5
3
3
5
7
7
3
5
3
3
7
5
11 86
19 102
11 84
15 104
376
0.13 10.19 11.13 10.14 1
1.433.61
12.432.1
11.18
TR
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