Probamos por medio de la lógica, pero descubrimos por medio de la intuición. Henri Poincaré.

www.ibermatica.com

Las claves del éxito de la formación ‘online’La formación online se presenta como una herramienta de aprendizaje global para ampliar el conocimiento en las organizaciones.PÁGINAS 4 - 5

Ibermática y PwC crean TAXcelentia para aumentar su saber mediante investigaciones, formaciones, foros y mejores prácticas. PÁGINA 11

Ibermática participa en el proyecto PRISMA de la Comunidad de MadridDesarrolla una solución de gestión empresarial para la ejecución de las obras del Plan Regional de Inversiones y Servicios.PÁGINA 12

La portuguesa Martifer mejora sus procesos con IbermáticaAhorrará costes y tiempo de producción y podrá abordar proyectos más complejos con una garantía de calidad absoluta. PÁGINA 13

La cita anual con la innovación organizada por Ibermática ha incluido, en esta ocasión, la presentación de un juego de mesa ideado por la propia compañía, cuyo propósito es estimular los procesos innovadores.PÁGINAS 7 - 10

Juan Carlos Malet

José Luis Larrea, Joseba Ruiz de Alegría,Juan Carlos Malet, Javier Sainz, Pablo Rezola

Jon Ander Castellón, Belén MainerManuel Andreu

Tercer Polo, S.L.

Ibermática no se identifica necesariamente con las opiniones personales expresadas en esta revista

SS-67/99

Impresión en papel reciclado y ecológico

TIEMPOS MODERNOS

Juan Carlos Malet

Jornadas, encuentros, foros, ferias, desa-yunos y conferencias han sido los ingre-dientes de la agenda otoñal de aconteci-mientos celebrados por toda la geografía española. Con esta intensa actividad, Ibermática ha buscado crear espacios de diálogo, entendimiento y análisis en torno a las TIC. Los eventos han contado con una alta participación de asistentes, así como con un alto interés en el sector. Éstas han sido algunas de las citas más destacadas.

Las Tecnologías de la Información se han con-vertido en un componente crítico para la mejo-ra de la productividad de las empresas y para el desarrollo de estrategias innovadoras en tiem-pos de crisis. Por ello, Ibermática organizó en

jornada sobre ‘La gestión de las TI en tiempos de crisis económica’, a la que asistieron cerca de 150 personas.

Cerca de medio centenar de personas acudie-

práctica’, organizado por Ibermática, en colabo-

de procesos de negocio que, bajo arquitectura

minimización del riesgo y reducción de costes.

organizó en el madrileño restaurante Castellana 179 para un grupo reducido de clientes en la que se ofreció una visión clara y en tiempo real de cómo incrementar el valor los de los proce-sos empresariales de negocio u organización a través del gobierno del portafolio de servicios, oportunidades y trabajo operativo de las TI.

-tionado: desde la protección de los datos a la

asistencia. La idea de la jornada respondió a la necesidad de las empresas de salvaguardar su in-

formación crítica ante

o desastres.

Ibermática patrocinó el encuentro ‘Claves de -

los numerosos asistentes pudieron participar en un foro de análisis de los antecedentes, la situación actual y

plantean en el futuro para este sector en crecimiento.

l presidente de Ibermática defendió en su conferencia ‘Pensar diferente para hacer diferente, hacer diferente para pensar diferente’ la importancia del compromiso de las or-

-

consecuencia, será ahora más que nunca cuando la innovación se enfrente a un escenario natural, en el que desenvolverse y desa-rrollar todo su potencial”, señaló José Luis Larrea.

-mento fundamental para la competitividad frente a la incertidum-bre, moviliza fuerzas y aspiraciones, genera cultura y crea clima de gana-dores”, aseguró Larrea.

-prender la sociedad en que vivimos, basada en el desarrollo y la rápida difusión de las TIC. La idea del seminario ha girado en

Tomás Delclós.

Los coordinadores de este ciclo de conferencias han sido la rec-

-

sociedad red no es el mundo que viene, es nuestro mundo, es la estructura social de nuestro tiempo, basada en el desarrollo y rápida difusión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. La globali-zación de la economía, la virtualización de la cultura o el desarrollo de las redes ho-rizontales de comunicación interactiva son

esta nueva so-ciedad donde la demografía se transforma,

la tecnología cambia, los mercados se abren, las fronteras históricas y culturales se desdibujan y redibujan, y emergen nue-vas formas de economía. Pero tal y como ha ocurrido en otros procesos de cambio estructural, la nueva sociedad nace de la antigua y convive con ella, y formas de organización y de vida pro-cedentes de la era industrial o incluso de las sociedades agrarias, se entremezclan con los procesos resultantes de las transforma-ciones en curso”.

en relación con la sociedad, la empresa, la educación y la comu-nicación.

El presidente de Ibermática, José Luis Larrea, participó el pasado 13 de noviembre en el coloquio ‘El impacto de las TIC en la empresa’, junto con Marisa Guijarro, direc-tora de Desarrollo de negocio de Telefónica España. La jornada, organizada por la Fundación Banco Santander

en el Museo Lázaro Galdiano de Madrid, forma parte del ciclo ‘El mundo que viene: la sociedad de red’, que res-ponde a la necesidad de entendimiento de la estructura social actual, basada en el desarrollo y la rápida difusión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

La fuerte apuesta que Ibermática está realizando por la innovación, eje fundamental sobre el que sus-tenta su desarrollo, le incorporaría en el ‘Top Mil’ en el ranking de las empresas europeas que más dinero destinan a este apartado. En concreto, si tomáramos como base el prestigioso estudio anual realizado por la Unión Europea (The 2008 EU Industrial R&D Inves-tment Scoreboard), la consultora tecnológica ocu-paría el puesto 942, con un presupuesto destinado a I+D+i que alcanzó los 4,85 millones de euros en 2007, y un incremento más que notable del 61% res-pecto al ejercicio anterior.

Por si fuera poco, si los datos del estudio recogieran la in-versión en I+D+i que ha llevado a cabo Ibermática para el presente 2008, y que superan de nuevo a los del año prece-

rondaría ya la 859, con 6 millones de euros presupuestados para

destinada a esta materia alcanzará los 7 millones de euros, lo que

de más de 20 millones de euros.-

zado este año la cifra de 97, repartidos entre San Sebastián, Vitoria,

bien para el año que viene la plantilla podría rondar las 110 perso-nas, con una labor desarrollada cercana a las 22.000 jornadas.

primera empresa del sector de Servicios en Tecnologías de la In-

dentro de todo el sector TIC, aunque en la rama de fabricantes de software.

-sas españolas, Ibermática se situaría en la posición 21 de un ran-

cien primeras en este listado. Sin embargo, teniendo solamente en cuenta a las empresas del sector de Servicios TIC, Ibermática se situaría en segunda posición. (Todos los datos del estudio en:

con la línea de crecimiento iniciada desde que echara a rodar en febrero de 2006, y su cartera de actividades ya plasma la partici-

-

negocio en el dominio de aplicación de la banca on-line. Su ob-jetivo es acrecentar la cuota de mercado de este sector en el

el aumento de la seguridad.

-

de base que permitan crear canales de comunicación e interac-

entorno.

JOSÉ LUIS LARREA

Presidente de Ibermática

Ltiempos por parte de todos los agentes económicos y sociales. De pronto fue como si hubiésemos descubierto el ‘bálsamo de Fierabrás’

que todo lo cura, la respuesta a todas nuestras preguntas, la solución a todos

elemento dinamizador de la competitividad proyectaba unas primeras seña-les de agotamiento, la innovación aparecía como el elemento dinamizador de

-tuición de que estábamos a las puertas de nuevos escenarios, en los que para competir no era

La irrupción de la innovación como nuevo icono al que aferrarse tenía, en la mayor parte de

2007 ponen la innovación en el centro de todo, incluso, amenazando con aburrir al personal con su referencia constante y pudiendo derivar en una depreciación del mismo concepto por su uso gratuito, sin contenido real.

anime a abandonar la innovación como elemento clave y volvamos la vista a un día a día alejado -

sólo vieron moda, un discurso bonito para quedar bien, donde había realmente un reto para el nuevo estadio de competitividad.Pues bien, si estamos en una situación de crisis, lejos de abandonar nuestra apuesta por la innovación, debemos reforzar nuestros esfuerzos por ella. La innovación es cambio, implica

la innovación se enfrente a un escenario natural, en el que desenvolverse y desarrollar todo

debe asumir el reto de afrontar el riesgo, de sufrir en el proceso, de cambiar para progresar. Por eso, ahora es el momento de hacer de la innovación el eje dinamizador de nuestra com-petitividad.

--

cebirla como un proceso. Algo tan simple y tan complejo como pasar de concebir la innovación

revolucionario. Será el que nos permitirá hablar de una sociedad innovadora. Además, es irre-versible, es la nueva sociedad que viene.

pero respondían a una concepción más operativa que estratégica. Se abordaban los proyectos

hacía una inversión en este campo como algo puntual, operativo, como un suceso sobrevenido.

no es algo nuevo, forma parte de nuestra manera de entender las cosas. Las TIC no son algo

se ha producido. De ver las TIC como un suceso a verlas como un proceso, de adaptarnos puntualmente a anticiparnos globalmente.Pues bien, este cambio de paradigma se está produciendo con la innovación y, en ese proceso, la situación de crisis actual, lejos de frenarlo, debe facilitarlo. Quienes entiendan el cambio de paradigma y la oportunidad de la crisis estarán en disposición de ser la punta de la lanza en el nuevo estadio de competitividad. Por cierto, queramos o no, la innovación ha venido para

-

Innovación, cambio de paradigma y crisis

Aunque mucho se ha dicho sobre la formación a través de Internet, la visión que tienen la mayoría de los profe-sionales de este tipo de aprendizaje suele ser negativa y

focalizado, el e-Learning puede convertirse en una vía adecuada para ampliar conocimientos de un modo sencillo, cómodo y rá-

-ción. Para Daniel Aguado, director general

-logía ya no es el gran desafío, se ha convertido en una barrera menor porque el acceso a Internet se ha

conseguir que no haya tasa de abandono y frustración porque los cursos de e-Learning son voluntarios, y alguien tiene que encar-garse de dinamizar la formación para que funcionen. Siendo así, la tutoría se convierte en la piedra clave que marca la diferencia.

rentabilizando su tiempo”.La idea de que lo importante ya no es la tecnología fue subrayada

tecnología o en los contenidos, sino en la gestión, el seguimiento y el soporte técnico-funcional del curso online, ya que de estos puntos va a depender que los alumnos acaben el programa que han empezado”.La tutoría y la gestión aparecen como dos pilares estratégicos en la formación online

son fundamentales en el e-Learning. Pero, en ocasiones, ofreces el mismo

apoyaba Alejandro Salcedo, director general de Assima Software

una inversión continuada”.

Aunque se tengan en cuenta estas directrices a la hora de dise-ñar un proyecto de formación online, lo cierto es que durante

muchos años el e-Learning ha tenido mala reputación y es difícil

mayoría de los participantes valora más un curso presencial que uno online -lentes, el mensaje que transmite la organización a nivel interno es el de reducir costes. De este modo, los empleados piensan que la formación a través de Internet no es tan buena como la

debe saber que el e-Learning no es barato, tiene un coste en lo

la compañía podrá amortizar o no en

todo en un tiempo determinado que puede ser de tres o cuatro años”.

complicado medir el retorno de la inversión, sobre todo en al-gunos tipos de formación como la que se da en torno al puesto

-

hay que medirlo porque no puedes

Por el contrario, Alejandro Salcedo,

medición del retorno de la inversión y tiene que haber mecanismos con los que la organización vea que los cursos

presencial y online, ya que de este modo mejora la satisfacción del usuario del curso”. Lo mismo opina el director general de Wilson

-les, la gente, por diferentes motivos, se queda con preguntas sin resolver

que pueden hacer que ese curso no le valga de mucho, pero en el e-Learning esto no pasa porque están en la soledad de su ordenador y no sienten vergüenza para hacer preguntas. Para aprovechar esta diferencia, debe haber un tutor al que se pueda recurrir presencialmente o a través del PC. De ahí la importancia

Algunos de los ponentes coinciden en la importancia en la se-lección del contenido a la hora de organizar un curso a través de Internet.

-

jor en enseñanzas técnicas que supongan, por ejemplo, aprender a utilizar Word, PowerPoint, Java… Los clientes valoran los cursos técnicos porque adquieren el conocimiento que necesitan de for-ma rápida”.

modalidad formativa, el e-Learning debe seguir evolucionando y aprovechar todos los recursos tecnológicos que hoy en día ofrece

online debe integrar tecnologías móviles, Web 2.0, el aprendizaje informal con comunidades de colabora-ción y emplear los mundos virtuales para desarrollar secuencias

estamos integrando en la plataforma de e-Learning un servicio -

ve al cien por cien, mientras que los del email, no. De momento, -

cial”, ha apuntado Juan Liedo.

esas comunidades fomen-tarán la trans-ferencia de conocimiento, junto con la

Web 2.0 y el teléfono móvil, que es una gran tendencia de futuro. Cerrar un con-

móvil y mandar mensajes que digan: Te que-dan dos días para que comience el curso,

ya que en la actualidad, la mayoría de las em-

vez es más frecuente que estos dispositivos móviles se conviertan en una herramienta de trabajo”.Tendencias de futuro que algunas compañías

nueva línea en la formación que es la ayuda

aplicación una tutoría que te ayude a hacer algo

para salir del atolladero. Se trata de reuti-lizar los cursos de formación online, poner el mismo material de for-ma automática en la aplica-ción para guiar al usuario.

La formación online se presenta como una novedosa herramienta de aprendizaje global para ampliar conocimientos, especialización y valor en los currículos de los profesionales de las organizaciones. Con el propósito de establecer un foro de diá-

logo sobre e-Learning, Ibermática ha organizado un desayuno de trabajo en colabo-ración con techWEEK donde los expertos establecieron una serie de pautas para garantizar esta modalidad formativa.

JUAN LIEDO (Ibermática)Las claves del éxito son el diseño pedagógico de los contenidos, el trabajo con expertos en la materia y la gestión de la formación: labor tutorial, soporte…

Además, se debe orientar el e-Learning hacia la calidad y no hacia la reducción de costes.

ALEJANDRO SALCEDO (Assima Software)El ahorro de costes y el retorno de la inversión son

fundamentales para mejorar la formación online. Todo esto redundará en un mejor servicio, menor tasa

de errores y la posibilidad de hacer más con menos recursos.

DANIEL AGUADO (Wilson Learning)El e-Learning debería ser fácil, atractivo, pedagógico. Tiene que generar demanda para que los participantes lo valoren positivamente. Si el e-Learning está bien construido, tiene un futuro extraordinario. Hay que aprovechar la tecnología y ponérsela al usuario a mano para que la utilice y le saque partido. Que la gente se enganche a este formato debe ser nuestro objetivo.

JULIO MEZCUA (Instituto Geográfico Nacional)En los cursos online se proporcionan herramientas específicas que suelen ser costosas y esto da valor añadido y abre vías a otros productos de software libre, algo que en la Administración Pública interesa mucho, y creemos que es un factor clave de potenciación de la tecnología. El e-Learning combinado con la formación presencial puede incrementar los resultados del aprendizaje de forma muy positiva.

problemas de falta de calidad o de rotación de personal, ya que se consigue amortizar la inversión que se hizo previamente en la formación online. Das más vida a las inversiones y no es muy complejo de llevar a cabo”.

del e-Learning y de los retos de futuro a los que esta mo-dalidad formativa tendrá que enfrentarse. Pero, si hay un depar-tamento que está íntimamente relacionado con el fracaso o la buena marcha de un proyecto de este tipo, éste es el de Recursos

sin más, sin mirar hacia dónde va y tienen que darse cuenta de que el valor añadido está en que toda iniciativa esté ligada a un re-

tipo de formación quiere llevar a cabo y, una vez realizada ésta, tiene que medir los ratios de retorno de la inversión porque, si no realiza esta evaluación, no están aportando valor a la empresa.

que es lo que debe ser, consiguiendo así alinear tecnología y ne-gocio”, ha asegurado Daniel Aguado.

-

dirigir bien la formación porque la mayoría de las veces no saben las ne-cesidades que tiene su organización y no son capaces de alinear formación y

negocio. Para cambiar esta situación, esta área debe buscar formas de

--

miento y sensibilización del e-Learning, ya que con un conocimiento básico de informática cualquier

persona puede utilizar estas herramientas y de

-ning tuvo su boom hace cinco años y

sistema mucha frustración por-que el mensaje interno que se estaba lanzando era el de eco-

se sintió decepcionado y los

bien lo de que el e-Learning sustituyera a la formación presencial. Sin embargo, gran parte de la responsa-bilidad de que esta moda-lidad online no funcionara

por no vender el e-Learning como una formación de calidad con buenos contenidos que se ajustaba a las necesidades de las organizaciones”.

formación online--

el e-Learning puedes retomar los temas cuando quieras, es un

Ibermática han desarrollado soluciones muy interactivas y ama-

de los cursos. La imagen genera más retención que la escucha, por lo que la formación presencial deja menos

todos los sentidos: vista, oído… y te permite profundizar el nivel de cono-cimiento. Superada una etapa puedo

seguir avanzando y no tengo que esperar al resto de alumnos, la cobertura puede ser global, si así lo deseo, y hay muchas he-rramientas para dinamizar el proceso de seguimiento como los

Sobre una mayor cobertura hablaba también el directivo del Ins-

-cional cuentas con plazas limitadas y cuesta mucho más poner en marcha todo el proceso. Con la educación onlineusuarios del curso puede ser mucho mayor”.

-zabilidad, ya que obtienes mucha información del alumno y una

que ofrece la formación online y que te permite hacer más con menos recursos”.

de Internet permite que el estudio sea mucho más personalizado y que las dudas que surjan sean resueltas de manera inmediata.

-mo, sin tener que depender de las capacidades del resto de los alumnos”.

más de 25 años (en aquella etapa sólo como un tramita-dor de nóminas para los departamentos de Administra-

-lidad en uno de los productos de gestión para Administración de

cada vez son más las empresas y multinacionales que confían en este producto en detrimento de otros que no han conseguido darles el mismo servicio.

características de su origen, principalmente en temas relaciona-dos con Administración de Personal, pero ha ido incorporando mejoras y nuevas funcionalidades que le han permitido dar un im-portante salto cualitativo, sobre todo desde que hace doce años

no hay sistemas de nóminas que en principio no hagan bien la nó-mina, pero sí es verdad que en un ámbito tan variable como éste, sujeto a cambios legales y de normativa, el producto debe ser lo

por optimizar la capacidad de los trabajadores y, en consecuencia, por mejorar el funcionamiento de la empresa”.

que nos diferencian de otros productos”, tres podrían ser las patas -

de los departamentos de Administración pueden parametrizar los campos para insertar nuevas variables, incluso más complejas, cosa

-portante, el servicio de atención personalizado que se ofrece.

las empresas suele atender un operador que a veces no sabe del

especializados hay clientes que saben muchísimo de nóminas e

lo que si llama al servicio de atención no le puede atender una

más valoran, ya que tenemos un 902 y una dirección de correo

sin respuesta”, concluye.

--

las grandes compañías que lo han implantado recientemente, lo han hecho tras conocerlo en una empresa menor, absorbida por

producto de Ibermática.-

-tinacional, realizándose un enlace con el aplicativo corporativo.

reciente tiene que ver con un cambio en el diseño del portal, que permite una personalización del mismo para realizarlo a medida y

en un proceso de cambio, en este caso de cara a funcionalidades

-vación del nuevo RPS.

Estabilidad, seguridad, un alto alcance funcional y, so-bre todo, el mejor servicio al cliente, son los ingre-dientes principales de la fórmula que ha catapultado a IBERPER como uno de los aplicativos de referencia en la tramitación de operaciones de RRHH y Administra-ción de Personal. Empresas de la dimensión de Rands-

tad, Grupo Ormazabal o Financiera y Minera, han sido algunas de las últimas en ampliar módulos o sumarse al grupo de más de un centenar de compañías que han confiado y son fieles a este producto que ya supera ampliamente el millón de nóminas tramitadas al año en España.

Gestión de personal

Recursos Humanos

Integración de información

Portal IBERPER es la información y actividades que su compañía permite ver o realizar a empleados y res-

JOSÉ MIGUEL GRACIA

Responsable de Iberper

Realizar la liquidación salarial correc-ta en base a las normativas guber-

-zación, así como cumplir con las liquidacio-

nes adicionales que hay que realizar con organismos como

las empresas disponer de la información interna económica

su actividad. Sin embargo, hay otras funciones que se pueden desarrollar desde los departamentos de Administración de Personal y

-

papel importante, ya que está diseñado para llevarlas a cabo de una manera sencilla. La que considero más interesante es

acciones necesarias para que los profesionales adquieran o mejoren todos aquellos aspectos que les permitan realizar

lo que tradicionalmente se ha conocido como acercar al -

-

a mejorar la aptitud del profesional en la organización. Así, nosotros no decimos al cliente lo que tiene que evaluar en cada puesto de trabajo, pero le damos la posibilidad, con

-nal de su personal de una forma efectiva, encargándose el sistema de ayudar a proponer las acciones de mejora y

-

de evaluar para mejorar, el objetivo del sistema es disponer

a un profesional o qué puede hacer para adquirir lo que su puesto de trabajo requiere, es decir, facilitar la evaluación del desempeño para medir los elementos subjetivos, y todo ello

Por una mayor eficacia global de la compañía

Ibermática ha dado un paso más en su compromiso con la innovación a través de una original iniciativa presentada recientemente en Bilbao. En esta ocasión la compañía tecnológica ha creado un juego de mesa en cuyo desarrollo se aglutinan algunos de los concep-tos más relevantes en la gestión empresarial, y donde se combinan piezas fundamentales en cualquier espa-cio de innovación: azar, cooperación, riesgos, cambios drásticos en el entorno, oportunidades... El objetivo de esta singular creación es estimular la capacidad de in-novación de los “jugadores”, porque la innovación es la baza fundamental para afrontar la complicada coyun-tura económica actual y retomar cuanto antes la senda del crecimiento. En otras palabras, innovar es la mejor forma para ganar la partida.

Enkidu, el viajero del tiempo, es un juego con el que Ibermáti-ca quiere ofrecer una visión sobre cómo afrontar, desde el espíritu de la innovación, los diferentes retos y situaciones

que se plantean en cualquier actividad de la vida, ya sea dentro o

el cambio y la cooperación, en el que los jugadores deben mirar

de cada persona y enseña a convivir con los errores y aprender

el juego es un elemento que aparece en todos aquellos espacios Enkidu, el viajero del tiempo

nace para ser un estímulo en ese espacio de la sorpresa en el que se desenvuelve el juego de la innovación.La presentación del juego se llevó a cabo ante cerca de trescien-tos empresarios y directivos en el transcurso de la celebración del 4º Encuentro Anual de Innovación organizado por Ibermática.

-der, se ha convertido ya en todo un referente en el calendario empresarial.La jornada, titulada La innovación entra en juego, tuvo lugar en el

-

convirtió momentáneamente en una enorme sala de juego o, lo que es lo mismo, en el primer espacio de innovación. Sentados en torno a medio centenar de mesas preparadas para la ocasión, to-dos pudieron jugar a Enkidu, el viajero del tiempo, y sumergirse por

la creatividad, la cooperación y, por supuesto, la diversión.

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ENCUENTRO ANUAL

DE INNOVACIÓN

Además de la presencia del presidente de Ibermática, José Luis Larrea, y la consejera de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco, Ana Aguirre, el 4º Encuentro Anual de Innovación contó también con la participación de un selecto grupo de profesionales, destacados cada uno en su disciplina, que debatieron sobre el juego y la inno-vación desde visiones muy diferentes. Entre ellos se encontraban la escritora Toti Martínez de Lezea, los ingenieros Javier Rui-Wamba y Gabriel Ferraté, el creador de juegos Oriol Comas, el glaciólogo Adolfo Eraso, el sacerdote Luis de Lezama, el arqueólogo Eudald Carbonell, el filósofo Daniel Innerarity, el cocinero Andoni Luis Aduriz o el economista Juan Urrutia.

José Luis Larrea

“Para innovar, progresary ganar el futuro, el primer paso es jugar con la crisis”

l presidente de Ibermática, José Luis Larrea, fue el encargado

enmarcar ésta en torno al juego, precisamente en un clima de incertidumbre y crisis económica como el actual. A su juicio,

principal reto que tenemos para superar la situación, dominarla y salir reforzados para el progreso futuro, ya que pone en valor la innovación como elemento fundamental para la competitividad”.

de innovación, y cuando vamos a demostrar que esto no era una moda o algo que decíamos por decir, sino que realmente era algo importante para construir el siguiente estadio de competitividad

bienestar de los ciudadanos”, aseguró.-

do al espacio de la acción, encontrando sólo las armas del pasado:

nuestros productos y servicios más competitivos, pero, sobre todo, miramos a los costes, para reducirlos, y damos una vuelta

mirar todo aquello que nos sirvió para ganar competitividad, para ver si en el pasado volvemos a encontrar las respuestas del futuro.

Ana Aguirre

“Ibermática ha construidocon las jornadas de innovación un itinerario del pensamiento”

T -novación de Ibermática, la consejera de Industria, Comer-

ha logrado situarse como un foro referente de creatividad”. Des-de la innovación en la alta cocina y los aromas, a la idea del tiempo y la resistencia al cambio, Aguirre quiso asumir nuevamente el reto de la innovación, en esta ocasión centrada en el juego.

es posible en espacios amplios que den margen a nuevas ideas de

evitar los límites estrictos y estrechos si tienen la intención de

las reglas del juego para dar cabida a la originalidad”. Además, Aguirre señaló que para propiciar el espíritu innovador hay que evitar aferrarse al pasado y alejarse de la resistencia al

--

lógicamente deberíamos pensar en ello”, señaló.

un proceso, sino que nace de mirar la misma realidad cotidiana

nadie antes ha encontrado”. Por ello, las empresas tienen el deber -

dad de innovar más allá de los límites previamente establecidos.

-novación deben seguir en su empeño por incentivar y apoyar estas iniciativas, que muchas veces se sustentan en la tecnología”,

El 4º Encuentro Anual de Innovación organizado por Ibermática, además de acoger la presentación del juego En-kidu, el viajero del tiempo y de convertir el auditorio del BEC en una enorme sala de juegos, se configuró como un foro en el que los cerca de trescientos invitados que acudieron a la jornada tuvieron la oportunidad de escuchar a varios expertos en innovación. Así, además de la presencia del presidente de Ibermática, José Luis Larrea, y la consejera de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco, Ana Aguirre, el evento contó también con la parti-cipación de un selecto grupo de profesionales, destacados cada uno en su disciplina, que debatieron sobre el juego y la innovación desde visiones muy diferentes. Entre ellos se encontraban la escritora Toti Martínez de Lezea, los ingenieros Javier Rui-Wamba y Gabriel Ferraté, el creador de juegos Oriol Comas, el glaciólogo Adolfo Eraso, el sacerdote Luis de Lezama, el arqueólogo Eudald Carbonell, el filósofo Daniel Innerarity, el cocinero Andoni Luis Aduriz o el economista Juan Urrutia.

Lamentablemente, en este caso las respuestas del pasado no nos van a servir”. Por contra, subrayó que la clave del futuro sigue estando en la innovación, y que el primero de los cuatro espacios que hay que activar para innovar es el de la sorpresa y el estímulo.

para buscar sorprendernos con lo cotidiano. Trabajar este espacio para la innovación es cultivar un espíritu que es capaz de estimular sus pensamientos y encontrar yacimientos de innovación en la naturaleza y en las cosas que nos rodean”, indicó.Del espacio del estímulo, sorpresa y juego hay que pasar al espa-cio de la sugerencia y la conversación, después al de la evocación

y se proyecta en el progreso de la empresa y la sociedad.Con todo esto, Larrea subrayó que los cuatro espacios de la in-novación son fundamentales para innovar, progresar y ganar el

primero de los espacios de la innovación: el espacio de la sorpresa y el estímulo, el espacio del juego, superando el miedo, aprove-chando las oportunidades y situando las cosas en su justa medida.

-no mejor que jugar con la crisis innovando”, concluyó.

José Luis Larrea

de Innovación organizado por n Ibermática, además de acoger la presentación del juego En

“Todos podemos ser creativos, lo que hay que hacer es intentarlo y encontrar un motivo para crear”

Lunir el mundo de la literatura con el de la innovación y,

juego es natural en las personas, desde niños ya estamos inven-tando juegos, historias y dando vida a personajes imaginarios”.

unida a una profesión tan creativa como la literatura, la cual ha ido evolucionando como cualquier otra actividad de la vida con el

de entender, con palabras que desconocemos y giros que nos

que la propia sociedad, si bien es cierto que todas las novelas ya se han escrito, ya que hay millones y de todos los tipos”.

innovaciones que algunos autores han intentado introducir en los

en su totalidad o, justo al contrario, sin un solo diálogo en toda la publicación.

-

-

que hacer es intentarlo y encontrar un motivo para crear”.

Javier Rui-Wamba

“La innovación surge del afecto hacia lo que hacemos, no hay que perder el sentido lúdico del trabajo”

Para el ingeniero de caminos y puertos Javier Rui-Wamba,

-

con los ojos abiertos e intentar tener una mirada trasversal y no

las oportunidades”.-

char y personalizar sus propias construcciones. Rui-Wamba es el creador de iniciativas tan originales como la composición musical

ello le pedí a un cuerpo de compositores técnicos que realizaran

fue testigo de un notorio concierto”, aseguró con una sonrisa.

tenemos el deber de escuchar aquello que nos quieren enseñar

misma lección es la que deben aplicarse a sí mismas las empresas, que tienen la necesidad de escuchar la relación de frecuencias de sus construcciones”. La realidad del comportamiento de nuestras decisiones puede aguantar la carga, pero algunas de ellas ya indican que tienen lige-

es fundamental porque podemos acudir en su ayuda. Para este -

gobernar el comportamiento de sus decisiones, muchas veces

Tras las primeras intervenciones y la presentación del juego, tuvo lugar un debate en torno a una mesa redonda. Pero

Luis de Lezama y el director general de Ibermática, Joseba Ruiz de Alegría, pero también lo hicieron cuatro estudiantes del programa Ateneo XXI de Ibermática, que jugaron a tiempo. Los contertulios charlaron sobre incertidumbre, cambio y cooperación, y comentaron algunas de las jugadas más intere-santes de la partida, poniéndolas en relación con hechos similares que pueden darse en la vida real.

-

conlleva riesgos”. Para el glaciólogo, aplicar las reglas de la inno-

posibles”.-

rial proviene de saber gestionar la incertidumbre y adaptarse al

sirve para crecer. Actualmente estamos en ese juego del cambio.

lo que nos toca desempeñar todos los días en las empresas, ya que provoca situaciones de cambio, y en el cambio está la oportunidad”.

-

Innerarity, el cocinero Andoni Luis Aduriz y el economista -

que ve la innovación como un elemento que incrementa la so--

el juego ve una serie de elementos potenciales importantísimos,

se hace con grupos diversos, alianzas y cooperación”.Innerarity recordó que para tener suerte y ganar, tanto en el jue-go como en la vida misma, no basta con esperar a que llegue el

todo me ha salido bien, mientras que cuando me he tomado las cosas en serio, me han salido casi siempre mal”.

-tar nuevas formas de pensamiento para acercarse a una comi-da, pero chocamos con todo el conocimiento y prejuicios de la gente, incluso de la propia profesión. Para que cambie esta si-tuación cultural está siendo fundamental el juego, que hace reír,

con desestructuraciones, antojos, evocaciones, esfuerzos por en-contrar sabores puros, por buscar incongruencias, por dar más

productos que teníamos desechados, por mezclar sabores feos... Todo esto lo introducimos en la cultura gastronómica jugando y

“Deberíamos fijarnosen el juego si queremos analizar el espíritu creativodel hombre”

Más que un juego, , es una

a las que las personas se enfrentan cada día, y que se pueden superar gracias a una estrategia acertada basada en una actitud innovadora. Ibermática parte de la idea de que el primer espacio que se debe activar para innovar es el de la sorpresa y el estímulo, un espacio de juego que busque la inspiración innovadora en lo cotidiano.

el punto de vista de la creación humana, el juego es siempre un factor de innovación. Si hay tantos juegos es porque cada uno aporta algo nuevo al anterior. Siempre ha habido personas que

-tando nuevas ideas, originales y atractivas”.

La descripción de Enkidu, el viajero del tiempoestá detallada en la sección ‘Juegos’de la página 15.

tan

La estde

Aunque todos los invitados que acudieron al -tro Anual de Innovación suponían que Ibermática iba a volver a sorprenderles con algo también en esta ocasión,

ninguno se imaginaba con qué, y mucho menos podía sospechar que en mitad de la jornada se iban a sentar en torno a una mesa para competir entre ellos con un juego de mesa, algo absoluta-mente inaudito en este tipo de encuentros empresariales. Lejos de considerarlo inapropiado, los numerosos asistentes del ámbito

económico, empresarial, social e institucional, llegados desde dis-tintos puntos, dejaron atrás enseguida la primera impresión de perplejidad y curiosidad para involucrarse de lleno en el juego y divertirse con la competición durante un rato. La acogida del

muchas de las mesas quisieron seguir jugando incluso cuando ter-minó el tiempo y hubo que dar paso al debate entre los ponentes.

adu, e v aje o de t e po

a sección ‘Juegos’

alavesa mediante un proyecto de transformación. Fruto de este acuerdo, los ciudadanos del territorio van a poder disponer de

-sarrollo de este proyecto, Ibermática y PwC han decido abrir un

el área de Gestión Tributaria.Como resultado de esta iniciativa, se crea también una plataforma de investigación, debate y capacitación técnica en materia tribu-taria, como guía de pensamiento y acción que provea a la Dipu-

crítica en una economía global.

-renta personas, tendrá como actividades principales, en primer lugar, la recopilación de las mejores prácticas a nivel de Gestión Tributaria, tanto en lo que respecta a las redes propias de cono-cimiento de Ibermática y PwC, como a las de otras Administra-

segundo lugar, el desarrollo de nuevas mejores prácticas a lo largo

-manente en el que los agentes de los sistemas tributarios puedan

-cia, aparte de las ya mencionadas anteriormente, es la de posibi-

adquirido, a partir de ahora podrán incorporar un importante valor añadido en los servicios ofrecidos. De hecho, la idea de

iniciativa antes incluso de la realización de la oferta para el Pro-yecto de Transformación e Innovación de la Gestión Tributaria

un factor diferenciador de esta joint venture frente al resto de licitadores.

L -ción alavesa con un ambicioso proyecto de

La Institución alavesa y las empresas Ibermática -

nio el pasado mes de octubre para moderni-zar la gestión tributaria en el territorio. Al acto asistieron Xabier Agirre, diputado general de

-

acercar la Administración Tributaria a los ciuda-danos, mejorar la atención al contribuyente, así

-

del Gobierno Foral es precisamente acometer, -

zación de toda la Administración Foral, con el

ciudadanía y la propia administración y adaptar nuestra estructura a los nuevos tiempos”. Con

-

alavesa ponerse a la altura de los requisitos del siglo XXI, sin más demoras o disculpas”.

-

contamos ya con la participación activa de nues-tros funcionarios y en el que, además, vamos a preguntar y a contar con la opinión, ideas y par-ticipación tanto de las empresas, como de los ciudadanos, de los profesionales, de organizacio-

Fundación Laboral San Prudencio, y de la socie-dad alavesa en general”.Xabier Agirre enmarcó este paso –primero, pero ambicioso- dentro de los objetivos del

que mejorar nuestros servicios a los ciudadanos

sobrecargar en coste y en tiempo a ciudadanos y empresas, con procesos largos y complicados,

permite romper esas barreras. También es ne--

cia de nuestros sistemas de información, para

el fraude”, subrayó el diputado general tras la

-

un claro ejemplo de los retos que afrontan

-

PwC somos conscientes de que estamos ante un proyecto de transformación pionero en el

-que novedoso en la orientación estratégica fo-calizada fundamentalmente en el contribuyente,

los procesos, una tecnología integradora de in-

formación con accesibilidad plena en cualquier momento y orientada a las personas y a la or-ganización. Para José Luis Larrea, presidente de Ibermática,

oportunidad y un gran reto, al mismo tiempo, ya que pretende innovar y transformar el modelo

-lizando su actividad en el ciudadano”.

El tándem formado por Ibermática y PricewaterhouseCoopers (PwC) ha dado un ren-dimiento inmejorable a lo largo de este año. Fruto de esta joint venture ambas consul-toras han resultado adjudicatarias de importantes proyectos con clientes de la talla de Renfe, Adif o la Diputación Foral de Álava, entre otros, principalmente con el objetivo

de optimizar sus procesos de gestión a través de las TIC. Conscientes de que su unión está plasmando un auténtico factor diferenciador frente al resto de licitadores, han decidido consolidar su posición en el mercado dando un paso más allá, impulsando la apertura conjunta de un Centro de Excelencia en Gestión Tributaria, TAXcelentia.

Capacitación: -dad mundial imponen conocer día a día cómo cambian las normas

-to, el Centro brindará a los profesionales las mejores opciones de capacitación y actualización por medio de cursos y seminarios, pu-diendo ser éstos presenciales, virtuales o llevados a cabo mediante e-learning.

Foros de discusión: Generados por iniciativa propia o propuestos por terceros. A través de la sección de foros se tendrá acceso a la discu-

verdaderas redes de conocimiento y aporte profesional especializa-

Investigación: Que se lleva a cabo por iniciativa propia, por solicitud de terceros o mediante tutoría, estando abierto a desarrollar investiga-ciones de forma particular, en conjunto con centros de investigación

Centro documental: -formes y hallazgos de investigaciones, así como por recursos biblio-

L -

-plantación y puesta en marcha de una solución integradora de gestión empresarial.

cobertura del área jurídica, económica, técnica, de comunicación -

cumental. La solución permite compartir y comunicar fácilmente la información a través de varios departamentos de la empresa, por lo que mediante la optimización de los activos, se puede au-

consecuente disminución de los costos totales de operación.

-cidad integradora de tres herramientas tecnológicas diferentes:

-

por su conocimiento y respuesta a las necesidades planteadas

los tres planos en los que se desarrolla la misma en la administra-

-trucción, en cuanto a consultoría de procesos y sistemas de información”.

un 30% de su implantación, se desarrollará en un

--

se ha comprometido desde un inicio de forma activa en la implantación y puesta en marcha del sistema de gestión empresarial para lograr una

Ibermática está desarrollando una novedosa herra-mienta tecnológica de gestión empresarial para AR-PEGIO, encargada de la ejecución de las obras del Plan Regional de Inversiones y Servicios (PRISMA), cuya responsabilidad asume la Comunidad de Ma-

drid. El programa PRISMA, dotado con 700 millones de euros durante los próximos cuatro años, tiene como objetivo revitalizar y mejorar la calidad de vida de los madrileños residentes en 178 municipios de la región.

n concreto, el proyecto llevado a cabo por Ibermática con-templa el despliegue de dos de los módulos que cubren las

ellos en las tareas de ‘Registro de Asuntos’ (presenciales y telemá-

Ibermática desarrollará otros módulos de apoyo como el portal

de gestión de código de barras, entre otros.De esta manera, Ibermática está colaborando con el Departa-ment de Justícia de la Generalitat en su objetivo de implantar

gracias a este proyecto, cualquier persona que tenga relación con los órganos judiciales podrá hacer la presentación de escritos o

física.Para ello Ibemática proporciona apoyo especializado, con profe-sionales de la organización de justicia y técnicos, para la forma-ción que requieren las nuevas herramientas y la gestión global del proceso de transformación y adaptación de cara a los usuarios. Además, durante la vida del proyecto se dispone de una estruc-

que permite un mejor control y una visión global del despliegue, aplicando criterios de mejora continua. Asimismo, en todas las fases del proyecto se aportan elementos que facilitan la gestión y posibili-

tan la transición entre sistemas, reduciendo el impacto del cambio, homogeneizando los procesos de trabajo, incorporando el con-cepto de calidad en la forma de hacer y fomentando el trabajo en equipo, acercando la Administración de Justicia al modelo de

Con esta labor se da respuesta a varias de las problemáticas que

sobrecarga de tareas administrativas, la obsolescencia de los sis-temas actuales y la dispar implantación de las nuevas tecnologías.

en el partido judicial que tengan como destino los juzgados de primera instancia y los de instrucción, se registrarán en la nueva herramienta informática, poniéndose a disposición de los procu-radores del partido judicial la opción de presentar sus demandas civiles por vía telemática.

de todas las vías de interacción de la justicia, posibilitando avanzar hacia una mejor atención al ciudadano, una justicia más ágil, trans-

El Departament de Justícia de la Generalitat ha deci-dido contar con la innovación y la experiencia en pro-cesos de transformación de Ibermática para implantar el nuevo sistema de gestión de los Servicios Comunes Generales de los partidos judiciales de Cataluña. El pro-pósito de la Generalitat de Catalunya es dotarse de una nueva herramienta informática que le permita adaptar y modernizar los procesos que tienen lugar al inicio de cualquier relación con los órganos judiciales, como por ejemplo la presentación de demandas.

Para el cumplimiento de los objetivos planteados se han adoptado las siguientes herramientas:

-

sistema presentará indicadores de negocio sobre datos incluidos en las herramientas mencionadas anterior-mente.

Point Services, incluida en el sistema operativo Win-dows Server 2003. A través de este sistema se podrá realizar la publicación de indicadores para los usuarios que se determinen.

EL MINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA ha adjudicado a Ibermática un contrato para migrar el aplicativo que actualmente gestio-

-va versión que hará su portal de Internet

la interfaz cuidadoso, validado por un con-junto de comprobaciones que garanticen la autonomía de las personas con o sin dis-

-nar la web sin la necesidad de intervención de terceras personas independientemente de las condiciones de contorno del propio usuario. Además, en el nuevo producto se une en una sola aplicación lo que antes se desarrollaba desde dos, una de gestión de contenidos y otra de desarrollo del portal,

……………………………………………

LA EMPRESA LOGÍSTICA MECALUX ha optado por -

sariales de Ibermática la implantación de una aplicación informática que permitirá a la multinacional innovar en sus procesos de

-pales de este proyecto es que los distintos participantes en los procesos de diseño y producción podrán actuar simultáneamente sobre una misma maqueta desde las distin-tas sedes que el grupo dispone en el mundo, mediante una solución de modelado en 3D con gestión de datos de proyectos implan-tada por la consultora TIC, lo que reducirá

……………………………………………

DAIICHI-SANKYO ha renovado su parque in-formático con la ayuda de Ibermática. La compañía farmacéutica especializada en el desarrollo de nuevas terapias en las enfer-medades cardiovasculares, cáncer, trastor-nos metabólicos e infecciones ha puesto en marcha el proyecto para standarizar y dotar a su fuerza de ventas de equipamiento por-tátil. La implantación realizada por la consul-tora tecnológica permitirá a los profesiona-les de la compañía ejercer sus tareas y visitar a los clientes con todas las herramientas de trabajo.

……………………………………………

EL GOBIERNO DE LA REGIÓN DE MURCIA ha

de una serie de procedimientos y activida-des en todos los ámbitos que intervienen

y de Cohesión comunitarios. La solución propuesta por la consultora tecnológica, que cuenta para la realización del proyecto con la colaboración de PriceWaterhouse-

su vertiente auditora en el diseño de la plataforma, logrará la centralización de in-formación y documentos clave asociados a los procesos de aprobación de operaciones, convocatorias, requisitos medioambientales,

in situ de

los procesos de programación, seguimiento, gestión, control y evaluación. ……………………………………………

EL PARLAMENTO VASCO ha recurrido a la vir-tualización para mejorar su operabilidad e Ibermática, en calidad de integrador líder de soluciones tecnológicas del mercado, ha sido la empresa escogida para proveer

-macenamiento de alta disponibilidad que supone un ahorro en inversión, costes y mantenimiento.. La novedad que emplea el

-

virtual. La ventaja de este sistema consiste en que la propia unidad virtual distribuye el trabajo hacia su red de pools o conjunto de dispositivos de almacenamiento en función de las necesidades del momento y los datos pueden escribirse en discos de diferentes cabinas e incluso de distintos fabricantes, en lo que supone una evidente reducción del gasto. ……………………………………………

La incursión de Ibermática en el mercado -

-

-bricación de estructuras metálicas y que cuenta también con actividad en ámbitos como el de los equipamientos energéticos o el de los bio-combustibles.

llevado a cabo la implan-tación del producto Solid-

que ha permitido diseñar geometrías y proyectos complejos, predecir de for-ma fácil e intuitiva posibles errores en las primeras fa-ses del diseño del proyecto, y mejorar la comunicación con clientes y colaborado-res.

Los primeros resultados de esta acción desplegada por Ibermática ya se están vien-do, y se espera que en el futuro puedan ser una refe-rencia también para la división de Construcción

--

de validar y analizar el diseño, lo que le permite tomar mejores decisiones y, por tanto, conseguir un mejor producto. Con esta solución también pueden optimizar los diseños y reducir el uso de materiales, lo que supone una reducción de los costes. Además, tanto el diseño como su valida-ción están totalmente integrados, lo que deriva

en un importante ahorro de tiempo al no tener que usar programas distintos para cada cosa.

con su software de gestión SAP. La implanta-

-

ha permitido migrar más de 100.000 archivos

pleno rendimiento en menos de un mes (todo el proyecto se ha desplegado a lo largo de diez

-ble que se implante el programa en una unidad de negocio y que vaya creciendo rápidamente en las otras y en las diferentes regiones don-

toda la automatización del proceso productivo

proyectos de muros de cortina y fachadas mo-

los elementos constructivos, ventanas y cristales y enviar todo este despiece a su sistema de pro-

-tos de gran complejidad e importancia como

el aeropuerto de Dublín o el

Por si fuera poco, la solución de gestión de procesos im-plantada por Ibermática po-sibilitará en un futuro que la información de las distintas versiones de cada produc-to pueda estar disponible en todas las sedes al mismo tiempo, permitiendo que diferentes usuarios de la multinacional puedan simul-

aprobar un mismo diseño en 3D, desde cualquiera de las

sustancialmente los plazos de producción.

-

esbozarlos con la solución implantada por Iber-mática les va a posibilitar evitar ‘re-procesos’. Además, se ha facilitado la gestión de cualquier

desarrollo y conocimiento demostrada por los técnicos de Sqédio en este tipo de servicios ha

decantara por Ibermática para acometer este proyecto.

Tiniciado la renovación tecnológica de una parte de su actual plataforma de servido-

-sas”, señala Paco Rodrigo, responsable del pro-

alrededor de 180 profesionales de su compañía -

torno SAP de forma progresiva, y para ello es importante contar con un sistema con potentes capacidades de gestión integrada como solución de futuro”.Por tanto, esta renovación afecta principalmente

gestión, corriendo en tres entornos principales:

además quiere aprovechar este proyecto para dotar al sistema de un entorno de ‘Continuidad

-tivo sobre la nueva plataforma”, indica Rodrigo.Ante esta situación, Ibermática se va a encargar de implantar una arquitectura tecnológica que asegure un sistema escalable, tanto en vertical como en horizontal, con alta disponibilidad en

el entorno de producción y con una separación lógica y física de los entornos de producción,

-ción afectará a las empresas fabricantes que

-

todas las delegaciones nacionales e internacio-nales de la compañía.

-ca de información, para la gestión y desarrollo de cada una de las áreas, con lo que se optimi-zan los procesos.

estará a salvo de cualquier incidente que pueda afectar a la infraestructura tecnológica, como fallos eléctricos, desastres naturales, sabotajes o ataques, incendios, errores humanos, etcétera. Las funciones de ‘copia y duplicado’ han sido diseñadas para proporcionar a los usuarios un acceso constante a la información crítica duran-

te las interrupciones de la actividad en el centro

de adaptación resulta esencial para la continui-dad del negocio.

-

una alta disponibilidad de la información. Con todo esto, Ibermática garantizará el correcto funcionamiento de las infraestructuras”, asegura Rodrigo.

La división de Soluciones Empresariales de Ibermática, a tra-vés de la recientemente incorporada firma portuguesa Sqé-dio, ha implantado una aplicación informática en Martifer que permitirá a la multinacional innovar en sus procesos de

diseño extendido en 3D. Gracias a este proyecto, el gigante industrial luso ahorrará costes y tiempo de producción, y po-drá abordar proyectos más complejos con una garantía de calidad absoluta.

Ibermática ha alcanzado un acuerdo con Tubacex para reno-var y suministrar las infraestructuras tecnológicas necesarias para garantizar un Plan de Continuidad de Negocio en las principales aplicaciones informáticas de la firma industrial.

Esta iniciativa minimizará los riesgos de pérdida de datos y la interrupción de la actividad de las fábricas y delegaciones que tiene Tubacex en todo el mundo ante cualquier tipo de contingencia.

ALBERTO SOTOMAYOR

Consultor

A diferencia de las aplicaciones web habituales, las RIA (Rich -

rio a través de interfaces propias de aplicaciones de escri-torio, que suelen ser más interactivas y con mayores capacidades

Google para la gestión del correo electrónico, que tiene un inter-faz web que permite al usuario efectuar acciones sobre su correo igual que si estuviera utilizando un programa cliente instalado en su propio equipo.

web fueron tomando el espacio que antes ocupaban los main-frame y las aplicaciones cliente-servidor. La razón de este cam-bio estuvo en la facilidad que ofrecían estas nuevas aplicaciones para su distribución y mantenimiento, en que conseguían llegar

que hacían uso de los protocolos de comunicación de Internet. -

aplicaciones a tener un interfaz estático tipo request-response, lo que redundaba en una recarga de página para obtener datos del servidor.RIA introduce un nuevo modelo de programación de aplicacio-nes que combina las ventajas de los dos modelos predominantes hasta el momento: el de las aplicaciones cliente-servidor y el del modelo multi-capa utilizado por las aplicaciones web, con un claro

Con las RIA, los usuarios reciben respuestas instantáneas sin es-

requerían las aplicaciones web tradicionales. Pero además, en mu-chos de los casos, las RIA pueden funcionar en cualquiera de los sistemas operativos que tenga instalado el usuario en su equipo

Internet, TCP/IP.Se espera un gran desarrollo de este tipo de aplicaciones en un

las organizaciones. Las principales ventajas que introducen estas aplicaciones son las siguientes:

interactivas y multimedia avanzadas

lo que no es necesario pensar en distribuciones de software

-gías RIA deberán lidiar en el futuro:

-ción y en el uso de las aplicaciones web, y el usuario tardará un tiempo en digerirlos. Además, se dan ciertas complicaciones para el cumplimiento de los niveles de accesibilidad.

-vegador web deberán superar algunos aspectos no

-voritos’ o la de utilizar el botón ‘Atrás’ del navegador web.

de análisis para monitorizar sitios web construidos con esta tecnología.

-

lacionados con la seguridad deberá estudiarse en su globalidad

la organización.

-

mercado de las TI, constituye un caldo de cultivo interesante para la introducción de las tecnologías RIA.

entre los servicios ofrecidos por las diferentes aplicaciones de una organización. Pero las ventajas de este nuevo enfoque habi-

mostrando la facilidad de las aplicaciones RIA para integrar los mash-ups y web-services desarrollados siguiendo este enfoque.

RIA. La selección de la más adecuada dependerá del resultado que se quiera obtener en cada caso y de las particularidades téc-nicas del entorno en el que se implementará la aplicación. Se consideran principalmente dos categorías de aplicaciones:

Aplicaciones que no utilizan na-vegador web y que se instalan en cada equipo personal. Suelen ser adecuadas para aplicaciones que requerirán un gran nivel de interacción con

y con necesidad de utilizar funciones de

RWAAplicaciones que se ejecutan utili-zando el navegador web. Suelen ser adecuadas cuando se re-quiere un uso ocasional, una

interacción con otras aplicaciones o servicios web y cuando el procesamiento de información y su almacenamiento se realizan

-cionar la tecnología más adecuada. Dentro del abanico de tecno-logías disponibles se encuentran las que hacen uso de estándares abiertos y las que no, así como las que resultan ser multiplatafor-ma y las que, por ahora, solamente funcionan en unos determi-nados entornos.

¿Cuántas veces nos hemos quejado de lo poco interactivas que son las aplicaciones web que utilizamos habitualmente? Necesitan recargar la página cuando queremos realizar tareas que son simples o que requieren un cambio mínimo. Esta lentitud

suele atormentarnos y hace que echemos de menos la agilidad que nos ofrecen otro tipo de aplicaciones que ya conocemos, como las instaladas en el propio PC o las aplicaciones cliente-servidor.

Principales tecnologías disponibles en el mercado:

-yer en el equipo del usuario

Proyectos de Ibermática que hacen uso de tecnologías RIA:

-

Hreinaba el rey Gilgamesh. Su comportamiento tiránico pro-

vocó que los habitantes de la ciudad rogaran al dios Anu que tomara

mandó a la tierra un ser con la fuerza de docenas de animales salvajes.

poder, serían casi invencibles.-

manidad, la llamada Epopeya de Gilgamesh, escrita en caracteres cu-

camino a la inmortalidad.Saltemos al futuro. Dentro de unos tres mil años encontramos al cien-

haberlo resuelto, pero le será necesario usar la máquina del tiempo.

-

cual la máquina del tiempo se estropea irremediablemente.

Epopeya de Gilga-mesh se puede encontrar a nuestro héroe convertido para los siglos en un ser con la fuerza de docenas de animales salvajes. Después de incontables peleas, le unirá una gran amistad con su antiguo enemigo.

Enkidu, el viajero del tiempo, los jugadores encarnan

ellos, intentarán descifrar ese misterioso código que se esconde en unas tablillas escritas en caracteres cuneiformes, el código que obligó

nunca más.Además dispondrán de valiosas herramientas: por un lado, los favores que Gilgamesh consiguió de los dioses, que permitirán a los jugadores

indestructible célula de energía, la yoctotecnología, la teleportación o el poder de desencadenar cataclismos devastadores.Sobre todo, deberán cooperar con los demás jugadores y negociar en el momento preciso. Les convendrá también adaptarse rápidamente a los cambios que se producen, provocados por los mismos jugadores. Sin todo ello, ganar en Enkidu, el viajero del tiempo es una tarea

ORIOL COMAS I COMA

www.comascoma.com

* Para saber más del juego de Ibermática o adquirirlo, se puede visitar

-

mente relacionado con el Tenis. De hecho -

do hacía mal tiempo y había que trasladar el te-nis dentro de la casa, adaptándolo en una mesa.

-ño Tenis’, y sólo después del siglo diecinueve se comenzó a jugar dentro del salón, indepen-dientemente de las condiciones climatológicas.

celuloide que al ser usada producía un ruido ca-racterístico al rebotar, que sirvió de inspiración para darle el nombre de Ping Pong. Los prime-

Londres en 1926, aunque no ha sido deporte olímpico hasta 1988, y está dominado por los jugadores chinos. La velocidad de la pelota pue-de ir desde 25 hasta 190 Km/h, su tiempo de contacto con la raqueta es de 0,003 segundos y con un ‘topspin’ puede lograr 50 revoluciones

el que más se conjugan la preparación física y la inteligencia y que, tras la natación, es el segundo deporte más sano que se puede practicar, tanto por el desgaste energético comparable al de los atletas de fondo (en cinco sets a 21 puntos un jugador de élite se puede desplazar entre 3 y

se trata del tercer deporte con más practicantes

-porte, sino que se ejercita el cerebro y la vista, retrasando los efectos seniles en las personas

-minó que era el deporte más difícil (a nivel de

complicada.

uermes poco y mal, tu cama es tu cama y no ese colchón forastero en el que descansa por un tiempo tu esqueleto.

un chino chalado que no levanta la vista concentrado en la faena, al quite de todo lo que ocurre alrededor. Si te dejaran sabrías cocinar y emplatar toda la carta, bien lo sabes.Vives por y para tus cuchillos, alerta para que no te los manguen

pueden arrimarte a cualquier jefe de par-tida que los necesite para rebanar unos se-sos, desmochar una remolacha o sesgar una quesada.Te faltan ojos, oídos, manos, pies, dedos, co-dos, nariz y boca. Te sobran agallas. Arreas como un mono y eres feliz con cada nueva aventura que se te encomienda, sobre todo si te arrima al fogón, a la parrilla, a los hornos, al cuarto secreto de panadería, al obrador de pastelería o a la huerta que debe crecer frondosa por allá, lejos, en lugar misterioso perdida tras el regato que

-

que conozcas el camino y te

salteado de cigala, tomates calibrados para rellenarlos de calamar guisado, brotes de hierbaluisa para un hela-do, menta negra para el cor-dero, tallos de albahaca de invernadero, tomillo y espliego para el guiso de ternera, pequeñas fresas, grosellas y moras de zarza para saltear y acompañar el biz-cocho de pistacho. Para volverse loco. Transportas en tus manos,

aquello que se estofa, hornea, macera, fermenta, hierve o tuesta en sartenes, estufas, moldes, perolas, cazos, hornos y ollas.Tu vida se concentra en una lenteja que has de partir en cua-

pringue en tus dedos.Te mueves entre pilas de camarones a los que debes retirar capa-razones. Colas por un lado, cabezas por otro, patitas para freír acá, en este bol, que no se pierdan, corales allá, son para la vinagre-ta. Sus pequeños cuerpos pelados formarán tortas que, una vez

bien fritas, rematarán esa ensalada de judías aliñadas con mojo de mostaza, dados de tomate, aceite de avellanas y oliva,

hierbas minuciosamente trilladas, lavadas y desmenu-zadas, almendras y cigalas de lancha, justo her-

vidas. A las que retiraste, a su vez, cabezas, caparazón, corales y pinzas que pe-

laste para añadir a esa Veneciana de careta de ternera que rehogas con verdura, foie gras, alubias tiernas, pies de cerdo y pistou picante de hierbas.

Ríete de Job el santo y su paciencia. Tu puntería es brutal, ducho con el cuchillo, vista de gato, puño recio, pulso de joye-

de mariscal austro prusiano, ágil como un galgo, no hay hueco por el que no te deslices, como una culebra, sin perder

salieron escamas. Pelusa en vez de pelo, como la araña.Príncipe de los meneste-rosos, bien que lo sabes. Sufres, pero te partes la

--

Tus sueños son, también, los nuestros.

DAVID DE JORGE E.

¿Cuál es su teoría sobre cómo debe gestionarse la empresa?

da miedo dar mayor autonomía y libertad a las personas, tanto

en un estado de miedo constante”. Creo que, en la mayoría de las

que no hacen otra cosa más que gestionar a otros directivos. Si preguntamos a los empleados de una gran compañía, tal y como yo suelo hacer a menudo, en qué medida sus jefes añaden valor a lo que ellos hacen, les resulta una pregunta muy difícil de respon-der. La mayoría pensamos que haríamos nuestro trabajo igual de bien, incluso mejor, si no nos gestiona-

teoría de la gestión, que generalmente

que un grupo de personas obtiene mejores resultados que otro grupo de personas”, la han desarrollado personas que se ven a sí mismas en el papel de directivos y no en el de personas gestionadas. Si la

-ceptores” de la gestión, ésta sería muy distinta, y daría una mejor

mismo al que le rodea”. Cuando nos sentimos capaces, seguros -

mente a los directivos no se les mide por su habilidad para crear

controladores que como catalizadores.

pyme del sector que sean?

grandes se produce una mayor buro-cracia, por lo que son más probables

-tión. Pero las pequeñas tampoco son

pyme es más probable que todos conozcan al director general, se encuentren con los propietarios, hablen con los clientes más importantes, y puedan ver sus aportaciones en todo el proceso. Así, una conversación natural puede conseguir lo mismo que los sistemas de gestión y procesos diseñados para ello en una mayor

una organización en la que se trate a los empleados como facto-

Usted ha puesto en entredicho las prácticas que acompañan a la gestión tradicional, ¿cuáles son las tendencias que emergen en cuanto a métodos organizativos y modelos de gestión?A diferencia de nuestro modelo de negocio, nuestro modelo de

que tantos empleados no estén conformes con la manera en

su trabajo. Las empresas progresistas están encontrando intere-santes vías para reinventar el arte de la gestión y el liderazgo

nuevos métodos están: unos niveles

más intensivo de equipos y proyectos, y mayores oportunidades para parti-cipar en el establecimiento de la dirección estratégica del negocio. Algunos de los mecanismos estructurales clave que se utilizan

derechos democráticos y un proceso justo.

¿Cuál es la salud actual de la gestión en las compañías? ¿Cree que de haberse realizado ésta de otra forma se podría haber minimizado la crisis?

la crisis crediticia en términos de un modelo de gestión obsoleto.

han sido aquellos que estaban liderados de forma autocrática, ha-bitualmente por una prima donna que ha perdido la capacidad de escuchar a otros, de abordar un debate abierto y de pedir puntos

relativamente libres de estos problemas estaban liderados de for-ma más abierta y democrática. Sin embargo, estoy seguro de que

métodos para gestionar el talento y organizar el trabajo.

Las empresas están teniendo verdaderos problemas para atraer hacia ellas talento. ¿Por dónde pasa la solución?

-jores compañías tengan a la mejor gente. Lo que sí tienen es una cultura organizativa en la que la gente buena puede hacer un gran trabajo. A veces se ha dicho que gente corriente en organizaciones

líderes empresariales de hoy radica más en construir una cultura

que se basa en niveles de jerarquía y

que atraiga, ni siquiera inspire, a la nue-va generación de profesionales.

¿Partimos de las ideas correctas para abordar la innovación?

y más productivo para la innovación es simplemente observar el mundo que nos rodea. Los emprendedores tienen una habilidad particular para reconocer los momentos de sorpresa cuando el

mundo el que nos dice que nuestras teorías son equivocadas y nos anima a reestructurar nuestro saber para tener en cuenta es-tos nuevos datos. Asimismo, es importante reconocer que nadie tiene un monopolio de ideas innovadoras. Las ideas rompedoras

pueden surgir a cualquier nivel y en cualquier función del negocio. A me-nudo, en los momentos de crisis o de desastre inminente es cuando somos más imaginativos.

¿Qué papel juegan el azar y la improvisación en los procesos de creatividad o innovación?

-

capacidad. Pero, hasta cierto punto, nosotros nos buscamos nues-

-

es tan productivo como visitar lugares insólitos, estar con gente -

desarrollar nuevas habilidades.

¿Hasta qué punto es importante la parte emocional a la hora de gestionar empresas?Las emociones son tan importantes en el trabajo como en casa.

interpersonal el trabajo se convierte en una tarea monótona, in-humana y monodimensional. A veces se ha dicho, y yo pienso igual, que en los negocios la personalidad supera a

más, a su inteligencia emocional y a la calidad de sus relaciones humanas, que a su intelecto. Los líderes

-nes y mentes” cuando se persiguen objetivos ambiciosos.

¿Cómo cree que se gestionarán las empresas dentro de cien años?Dentro de cien años, imagino que las empresas, organizaciones,

autodirigidos ya se han convertido en un fenómeno bastante fa-

-dios de un negocio. La autogestión hace hincapié en la colabo-

de control ejercido a través de la jerarquía. Las organizaciones se

* La entrevista íntegra está disponible en la dirección web:

“Cuando nos sentimos capaces, seguros y apoyados,podemos hacer cosas extraordinarias”

Jules Goddard, inglés, casado y con cuatro hijos, es profesor, escritor y consultor en las áreas de creati-vidad empresarial, pensamiento estratégico, lideraz-

-ñado y dirigido programas de desarrollo para ejecu-

ha trabajado con un tercio de las cien empresas que

Asesor especialista en temas estratégicos a los que se enfrentan las empresas de servicios profesionales,

-que Paribas, PricewaterhouseCoopers, Deloitte,

-

-perimentar, junto con clientes seleccionados, formas radicalmente diferentes e innovadoras de gestión del talento y de organización del trabajo. Sus artí-culos más recientes tratan sobre la implantación de la estrategia, la arquitectura de las competencias cla-ve, la gestión de marcas y la historia intelectual del

Profesor, escritor y consultor

JULES GODDARD ES UNO DE LOS PROFESIONALES QUE GOZA DE MAYOR PRESTIGIO EN EL ÁMBITO DE LA ES-TRATEGIA EMPRESARIAL Y EL LIDERAZGO CORPORATIVO. ES, ADEMÁS, UN FIRME DEFENSOR DE LA GESTIÓN POR EQUIPOS, YA QUE “OBTIENEN MEJORES RESULTADOS DE LAS PERSONAS”, SOBRE TODO EN LAS GRANDES EMPRE-SAS, “PORQUE LES AUTORIZAN A DECIR LO QUE PIENSAN Y A ASUMIR MAYORES RIESGOS PERSONALES EN SUS DECISIONES Y ACCIONES”. PARA ÉL, UNA DE LAS MEJORES TÉCNICAS PARA LIBERAR MAYOR INICIATIVA PERSONAL SERÍA DAR A DOS DIRECTIVOS LA POSIBILIDAD DE COMBINAR SUS TRABAJOS Y DE COMPARTIR LA RESPONSABILI-DAD DE AMBAS TAREAS A LA VEZ. “EL EFECTO QUE CONSEGUIRÍAMOS EN CADA UNO DE ELLOS SERÍA ANIMAR AL OTRO A TOMAR LAS DECISIONES QUE HABÍA QUERIDO SIEMPRE PERO QUE PENSABA ERAN DEMASIADO ARRIES-GADAS. ESTE MÉTODO MEJORARÍA RADICALMENTE EL PODER DE CUALQUIER PERSONA DE LA EMPRESA CON UN SOLO MOVIMIENTO”, AFIRMA.