Evolución de la digitalización...¿Cuál cree que es el grado de concienciación de la importancia...
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Evolución de la digitalización de la industria farmacéutica
Encuesta a clientes a través de
78 respuestas recopiladas
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¿A qué departamento pertenece?
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¿A qué departamento pertenece?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTADepartamento de Marketing 66,67%
Departamento de Ventas 1,28%
Departamento de Comunicación 6,41%
Departamento Médico 10,26%
Otro (especifique)* 15,38%
Otro*: Patient Access (50%) | Dirección General (25%) | Formación (25%)
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¿Cuál es el negocio fundamental de su compañía?
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¿Cuál es el negocio fundamental de su compañía?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTAFármacos de prescripción 82,89%Productos OTC 7,89%Medical Devices 1,32%Otro (especifique)* 7,89%
Otro*: Medicamentos homeopáticos (33,33%) | Formación (16,33%) | Servicios sector Farma(16,33%) | Mix prescripción/OTC (16,33%) | Servicios de salud y adherencia terapéutica al paciente (16,33%)
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¿Cuál(es) de los siguientes nuevos perfiles digitales se han incorporado en su compañía en los últimos 5 años tanto en plantilla como colaborador(es) externo(s)?
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Respuestas
Big Data & Data Intelligence Analyst CRM Manager e-Commerce Manager
SEM & SEO Specialist Programadores Digital Project Manager
Todas las anteriores Otro (especifique)
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¿Cuál(es) de los siguientes nuevos perfiles digitales se han incorporado en su compañía en los últimos 5 años tanto en plantilla como colaborador(es) externo(s)?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTABig Data & Data Intelligence Analyst 38,36%CRM Manager 56,16%e-Commerce Manager 20,55%SEM & SEO Specialist 16,44%Programadores 21,92%Digital Project Manager 63,01%Todas las anteriores 1,37%Otro (especifique)* 4,11%
Otro*: Ninguno (66,67%) | Subcontratamos la mayoría de estos servicios (33,33%)
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¿Qué nivel de madurez digital cree que tiene su compañía?
0,00%
5,00%
10,00%
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20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00% Estadio 1: Tiene ciertas iniciativas digitales diferentese independientes
Estadio 2: Está trabajando en la hoja de ruta digital deforma holística e integrada con líderes digitales enposiciones clave.
Estadio 3: Empresas que están trabajando en la hojade ruta digital de forma holística e integrada
Estadio 4: Empresas que están implementando elplan de transformación digital en varios frentes conlíderes digitales en posiciones clave2
Estadio 5: Empresas que han desarrollado su negociodigital. Organizaciones innovadoras, ágiles, flexibles,conectadas, colaborativas y abiertas que se adaptancontinuamente a los cambios
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¿Qué nivel de madurez digital cree que tiene su compañía?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTAEstadio 1: Tiene ciertas iniciativas digitales diferentes e independientes 8,57%Estadio 2: Está trabajando en la hoja de ruta digital de forma holística e integrada con líderes digitales en posiciones clave. 37,14%Estadio 3: Empresas que están trabajando en la hoja de ruta digital de forma holística e integrada 34,29%Estadio 4: Empresas que están implementando el plan de transformación digital en varios frentes con líderes digitales en posiciones clave 15,71%Estadio 5: Empresas que han desarrollado su negocio digital. Organizaciones innovadoras, ágiles, flexibles, conectadas, colaborativas y abiertas que se adaptan continuamente a los cambios
4,29%
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¿Tiene su compañía un plan estratégico digital con apoyo y seguimiento de la dirección general y conocido por los empleados?
0,00%
10,00%
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40,00%
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70,00%
Respuestas
Sí No No lo sé
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¿Tiene su compañía un plan estratégico digital con apoyo y seguimiento de la dirección general y conocido por los empleados?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTASí 65,22%No 20,29%No lo sé 14,49%
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¿Cuántas personas componen el equipo digital?
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5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
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Respuestas
1 persona 2-3 personas 4-5 personas Más de 5 personas No lo sé No hay equipo digital
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¿Cuántas personas componen el equipo digital?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTA1 persona 13,04%2-3 personas 18,84%4-5 personas 21,74%Más de 5 personas 30,43%No lo sé 2,90%No hay equipo digital 13,04%
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¿Cuál cree que es el grado de concienciación de la importancia de la estrategia digital en los departamentos de la compañía?
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
Departamento Digitalo similar
Departamento deMarketing
Departamento deComunicación
Comité de Dirección Departamento deRelaciones
Institucionales oMarket Access
Departamento deCompras
DepartamentoMédico
Alto Medio Bajo
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¿Cuál cree que es el grado de concienciación de la importancia de la estrategia digital en los departamentos de la compañía?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTA OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTA
Departamento Digital o similar
Alto 73,13% Dto de Relaciones Institucionales o Market Access
Alto 16,42%Medio 22,39% Medio 61,19%
Alto 4,48% Alto 22,39%
Departamento de Marketing
Alto 50,75%Departamento de Compras
Alto 11,94%Medio 44,78% Medio 50,75%
Alto 4,48% Alto 37,31%
Departamento de Comunicación
Alto 56,72%Departamento Médico
Alto 17,91%Medio 35,82% Medio 61,19%
Alto 7,46% Alto 20,90%
Comité de DirecciónAlto 49,25%
Medio 44,78%Alto 5,97%
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De los siguientes canales mencionados a continuación, ¿cuál cree que es el canal con un mayor grado de repercusión en ventas?Ordene estos canales siendo el primero el de más repercusión y el último el de menos. (GRÁFICA SIN DESGLOSE)
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De los siguientes canales mencionados a continuación, ¿cuál cree que es el canal con un mayor grado de repercusión en ventas?Ordene estos canales siendo el primero el de más repercusión y el último el de menos.(GRÁFICA CON DESGLOSE)
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
Red de Ventas Correo electrónicoenviado por Red de
Ventas
Redes Sociales Página web decontenidos
Campañas dedisplay (banners)
Correo electrónicoenviado por
Central
Página webcorporativa
e-Learning
1 2 3 4 5 6 7 8
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De los siguientes canales mencionados a continuación, ¿cuál cree que es el canal con un mayor grado de repercusión en ventas?Ordene estos canales siendo el primero el de más repercusión y el último el de menos.
1 2 3 4 5 6 7 8Red de Ventas 78,95% 0,00% 3,51% 1,75% 0,00% 0,00% 0,00% 15,79%Correo electrónico enviado por Red de Ventas 1,72% 37,93% 20,69% 12,07% 6,90% 6,90% 12,07% 1,72%
Redes Sociales 1,79% 12,50% 16,07% 16,07% 14,29% 12,50% 14,29% 12,50%Página web de contenidos 1,72% 6,90% 22,41% 17,24% 18,97% 17,24% 8,62% 6,90%Campañas de display (banners) 1,79% 7,14% 7,14% 10,71% 16,07% 30,36% 12,50% 14,29%Correo electrónico enviado por Central 1,79% 8,93% 12,50% 8,93% 17,86% 19,64% 14,29% 16,07%Página web corporativa 5,36% 7,14% 0,00% 10,71% 14,29% 8,93% 33,93% 19,64%e-Learning 6,78% 16,95% 15,25% 22,03% 13,56% 5,08% 5,08% 15,25%
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¿Cuáles son los servicios digitales que más demanda a su agencia?Ordene los servicios siendo el primero el más demando y el último el menos demandado.(GRÁFICA SIN DESGLOSE)
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¿Cuáles son los servicios digitales que más demanda a su agencia?Ordene los servicios siendo el primero el más demando y el último el menos demandado.(GRÁFICA CON DESGLOSE)
0,00%
10,00%
20,00%
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Desarrollo web SEM SEO Apps e-Detailing Formacióncontinuada on-line
Social Media Otros
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¿Cuáles son los servicios digitales que más demanda a su agencia?Ordene los servicios siendo el primero el más demando y el último el menos demandado.
1 2 3 4 5 6 7 8Desarrollo web 32,76% 24,14% 10,34% 15,52% 5,17% 5,17% 3,45% 3,45%SEM 3,45% 10,34% 18,97% 15,52% 24,14% 13,79% 12,07% 1,72%SEO 3,45% 13,79% 12,07% 20,69% 10,34% 22,41% 13,79% 3,45%Apps 3,45% 22,41% 8,62% 24,14% 18,97% 8,62% 8,62% 5,17%e-Detailing 22,41% 10,34% 15,52% 5,17% 13,79% 22,41% 5,17% 5,17%Formación continuada on-line 17,24% 13,79% 24,14% 5,17% 3,45% 12,07% 20,69% 3,45%Social Media 8,62% 3,45% 8,62% 12,07% 13,79% 10,34% 34,48% 8,62%Otros* 8,62% 1,72% 1,72% 1,72% 10,34% 5,17% 1,72% 68,97%
Otros*: Conteniodos y creatividad. Todo el resto se hace in-house (14,30%) | Gabinete de prensa (14,30%) | Encuestas y televote (14,30%) | Webinar (14,30%) | Digital Influencers (14,30%) | web-apps (14,30%) | Ninguno (14,30%)
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¿Qué % de inversión de su departamento cree que suponen los servicios digitales en los últimos 5 años?
0,00%
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15,00%
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25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
Respuestas
<10% 10- 25% 25-50% >50%
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¿Qué % de inversión de su departamento cree que suponen los servicios digitales en los últimos 5 años?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTA<10% 34,48%
10- 25% 46,55%25-50% 17,24%>50% 1,72%
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¿Cuánto han aumentado las peticiones de servicios digitales en los últimos 5 años?
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Respuestas
Poco Algo Mucho
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¿Cuánto han aumentado las peticiones de servicios digitales en los últimos 5 años?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTAPoco 8,62%Algo 32,76%
Mucho 58,62%
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¿Dónde cree que puede aportar más valor la agencia en el servicio digital?
0,00%
10,00%
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60,00%
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80,00%
Respuestas
Consultoría 360 Acción puntual
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¿Dónde cree que puede aportar más valor la agencia en el servicio digital?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTAConsultoría 360 67,24%Acción puntual 32,76%
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¿Cuáles son las principales barreras con las que se suele encontrar para no desarrollar acciones digitales? Puede escoger más de 1 opción.
0,00%
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Respuestas
Departamento Legal Departamento Médico Departamento de Marketing
Departamento de Regulatory Affairs Farmacovigilancia Otro (especifique)
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¿Cuáles son las principales barreras con las que se suele encontrar para no desarrollar acciones digitales? Puede escoger más de 1 opción.
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTADepartamento Legal 67,24%Departamento Médico 18,97%Departamento de Marketing 5,17%Departamento de Regulatory Affairs 44,83%Farmacovigilancia 29,31%Otro (especifique) 27,59%
Otro*:Poca aceptación por la red comercial (5,88%) | Falta de Recursos Humanos(5,88%) | legal (11,66%) | BT: Seguridad (5,88%) | Ventas (11,66%) | Departamento Compliance (23,52%) | presupuesto no dedicado (5,88%) | Falta de cultura digital (5,88%) | Coste del proyecto (5,88%) | IT (5,88%) | Demasiada burocracia interna (5,88%) |De momento, el mercado español está basado en la visita diaria y en el trato personal. Es una enorme ventaja competitiva frente a otros mercados y hasta queesto no cambie, creo que el canal digital tendrá una menor repercusión que en otros ambientes. Además, la regulación frente a redes sociales y campañas de concienciación en patología hacen el trabajo enormemente díficil. Muchas veces la ecuación esfuerzo-recompensa no resulta nada favorable. (5,88%)
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¿Qué grado de importancia tiene el desarrollo de Apps en su compañía?
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
Apps científicas para elmédico/sociedades científicas
Apps para el paciente/asociaciones Apps científicas para elfarmacéutico/otros profesionales
sanitarios
Apps internas de formación
Alto Medio Bajo
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¿Qué grado de importancia tiene el desarrollo de Apps en su compañía?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTA
Apps científicas para el médico/sociedades científicasAlto 20,69%
Medio 39,66%Alto 39,66%
Apps para el paciente/asociacionesAlto 24,14%
Medio 31,03%Alto 44,83%
Apps científicas para el farmacéutico/otros profesionales sanitariosAlto 17,24%
Medio 36,21%Alto 46,55%
Apps internas de formaciónAlto 22,41%
Medio 44,83%Alto 32,76%
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¿Cuál ha sido el incremento en el % de inversión en el desarrollo de e-Detailings en los últimos 5 años?
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
Respuestas
0-20% 20-40% 40-60% Ninguno
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¿Cuál ha sido el incremento en el % de inversión en el desarrollo de e-Detailings en los últimos 5 años?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTA0-20% 41,38%20-40% 34,48%40-60% 17,24%Ninguno 6,90%
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¿Cuál es el grado de uso del e-Detailing por parte de la Red de Ventas?
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
Alto Medio Bajo Nulo. No usan e-Detailing
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¿Cuál es el grado de uso del e-Detailing por parte de la Red de Ventas?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTAAlto 17,24%Medio 31,03%Bajo 43,10%Nulo. No usan e-Detailing 8,62%
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¿Cuánto ha aumentado el desarrollo de la formación on-line en su empresa en los últimos 5 años?
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
<10% 10- 25% 25-50% >50%
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¿Cuánto ha aumentado el desarrollo de la formación on-line en su empresa en los últimos 5 años?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTA<10% 18,97%10- 25% 29,31%25-50% 31,03%>50% 20,69%
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¿Cuál es el grado de aceptación de la formación on-line vs. off-line?
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Médicos Farmacéuticos Pacientes
Alto Medio Bajo
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¿Cuál es el grado de aceptación de la formación on-line vs. off-line?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTA
MédicosAlto 29,31%Medio 56,90%Bajo 13,79%
FarmacéuticosAlto 27,59%Medio 51,72%Bajo 20,69%
PacientesAlto 27,59%Medio 44,83%Bajo 27,59%
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¿Quién es el decisor final en su compañía a la hora de contratar los siguientes servicios digitales?
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Desarrollo web Campañas de e-mailing
SEM SEO Apps e-Detailing Formacióncontinuada on-line
Social Media
Título del gráfico
Marketing Manager Product/Brand Manager Digital Manager Procurement/Director de Compras Departamento Médico Otro (especifique)
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¿Quién es el decisor final en su compañía a la hora de contratar los siguientes servicios digitales?
Marketing Manager Product/Brand Manager Digital Manager Procurement
/Director de ComprasDepartamento
Médico Otro (especifique)
Desarrollo web 22,41% 34,48% 27,59% 1,72% 0,00% 13,79%Campañas de e-mailing 20,69% 50,00% 24,14% 0,00% 0,00% 5,17%SEM 24,14% 20,69% 50,00% 0,00% 1,72% 3,45%SEO 25,86% 20,69% 50,00% 0,00% 0,00% 3,45%Apps 25,86% 50,00% 18,97% 0,00% 1,72% 3,45%e-Detailing 22,41% 56,90% 17,24% 0,00% 0,00% 3,45%Formación continuada on-line 20,69% 48,28% 10,34% 1,72% 15,52% 3,45%Social Media 18,97% 20,69% 32,76% 3,45% 0,00% 24,14%
![Page 43: Evolución de la digitalización...¿Cuál cree que es el grado de concienciación de la importancia de la estrategia digital en los departamentos de la compañía? 0,00% 10,00% 20,00%](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041607/5e3500a98dfdda4f831ece9a/html5/thumbnails/43.jpg)
¿Quién es el decisor final en su compañía a la hora de contratar los siguientes servicios digitales?• Otros Desarrollo web: Calidad / compliance / BT (12,50%) | Direccion General (25%) |
comunicación (12,50%) | Dept. Marketing internacional (12,50%) | Comité de Dirección (12,50%) | Mix (12,50%) | IT (12,50%)
• Otros Campañas de e-mailing: Director de comunicación y Compliance (33%) | Dirección General (33%) | Comunicación (33%)
• Otros SEM: Dirección General• Otros SEO: Dirección General (50%) | Comunicación (50%) • Otros Apps: Dirección General (50%) | IT (50%) • Otros e-Detailing: Dirección General (50%) | Ventas (50%) • Otros Formación continuada on-line: Dirección General (50%) | Trainer Manager (50%) • Otros Social Media: Comunicación (78,57%) | Dirección Médica (7,14%) | Dirección médica
(7,14%) | Public Affairs Manager (7,14%) | Corporate (7,14%)
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¿En qué tendencias digitales cree que va a invertir su compañía en los próximos 5 años?
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
Respuestas
Big Data e-Commerce Blockchain
IoT Publicidad programática Social Media
Realidad Aumentada / Realidad Virtual Gamificación Otro (especifique)
![Page 45: Evolución de la digitalización...¿Cuál cree que es el grado de concienciación de la importancia de la estrategia digital en los departamentos de la compañía? 0,00% 10,00% 20,00%](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041607/5e3500a98dfdda4f831ece9a/html5/thumbnails/45.jpg)
¿En qué tendencias digitales cree que va a invertir su compañía en los próximos 5 años?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTABig Data 74,14%e-Commerce 34,48%Blockchain 13,79%IoT 10,34%Publicidad programática 27,59%Social Media 50,00%Realidad Aumentada / Realidad Virtual 32,76%Gamificación 41,38%Otro (especifique)* 0%
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