CHAPITRE XII : L'induction électromagnétique et les inducteurs
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de leau, comment ? Restitution du 16 nov...
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Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
Restitution du 16 nov 2006 - 1
Cartographie des activités et inducteurs de coût du secteur « production »
Application de la méthode
Restitution du 16 nov 2006 – 2
1. Les activités de la production et leur finalités
F1: conduite de process
F2 : Maintenance du patrimoine production d’eau potable
F3 : Amélioration-développement du patrimoine (et expertise ?)
F4 : Gestion de la relation à l’usager et aux tiers
F 5 : Pilotage et animation de l’organisation, bilan et évaluation des performances
F6 : Gestion de l’information et logistique
36 activités
A1
A2
A3
…
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
Restitution du 16 nov 2006 – 3
F1: la conduite de
process
111 : Elaboration des consignes du process112 : Ajustement des consignes du process
12 : Conduite du process
13 : Contrôle et action sur le process
14 : Elaboration de diagnostic du process
15 : Mesure du fonctionnement du process + mesure qualité produit et environnement
16 : Actions correctives et réajustement du process
17 : Veille réglementaire et technologique171 : Recherche d'infos172 : Tests et essais
Cartographie des activités de la production
Restitution du 16 nov 2006 – 4
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
Cartographie des activités de la production
F2 : Maintenance du
patrimoine production
d’eau potable
21 : Identification des besoins en maintenance
22 : Planification des actions de maintenance
23 : Mise en place des moyens (en stock ou non)231 : Moyens humains232 : Moyens matériels (réception matériel et relations fournisseurs)233 : Moyens externes (réception de chantiers)
24 : Réalisation des travaux241 : Travaux de maintenance réalisés en propre242 : Travaux de maintenance sous traités (aspect technique)
25 : Contrôle des travaux réalisés
26 : "Clôture" du chantier
Restitution du 16 nov 2006 – 5
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
Cartographie des activités de la production
31 : Demande de travail (DT) "amélioration" ou fiche fonctionnelle de besoin (FFB)
32 : Conception et planification interne liée à la DT
33 : Conception et planification externe liée à la FFB
34 : Suivi de la réalisation de l'action ( + plans de prévention)
35 : Intégration de l'installation au patrimoine
F3 : Amélioration-développement du patrimoine (et expertise )
Restitution du 16 nov 2006 – 6
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
Cartographie des activités de la production
F4 : Gestion de la relation à l’usager
et aux tiers
41 : assurer la permanence du service
42 : Répondre aux demandes (visites usine)
43 : Relations avec autres administrations
44 : Mise en place d'actions suite accidents ou crises
Restitution du 16 nov 2006 – 7
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
Cartographie des activités de la production
F5 :
Pilotage et animation de
l’organisation ; bilan et
évaluation des performances
51 : activités de réunion
52 : Tâches à finalité administrative
53 : Formation du personnel
54 : Gestion des moyens humains du service
55 : Adéquation des moyens matériels mis à disposition
56 : Suivi de l'activité
57 : Evaluation et réajustement de l'action du processus QSE /famille d'activités
Besoin de préciser
lesquelles
Restitution du 16 nov 2006 – 8
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
Cartographie des activités de la production
F6 :
Gestion de l’information et logistique
62 : Budget
63 : Gestion des stocks
64 : Gestion du parc véhicules à moteur
61: Gestion du système d'information (codification, mise à jour et mise à disposition de l’information liée au process et au patrimoine)
65 : Identification et détermination des besoins d’achats et de prestations externes y compris stocks)
66 : Procédures liées aux achats et prestations externes à mettre en œuvre661 : Marchés662 : Mise en concurrence simple (3 devis)
67 : Réalisation et suivi du marché et des achats (aspects juridiques et comptables)
Restitution du 16 nov 2006 – 9
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
2. Les inducteurs de coût de la production• 60 inducteurs de coûts à caractère structurel et opérationnel
répertoriés
F1. Conduite de process F2. Maintenance du patrimoine production d’eau
potable
F3.Amélioration-développement du
patrimoine
-nombre de consignes de conduite -nombre d'alarmes à traiter-nombre de tournées (conduite ou spécifiques)-nombre de demande travaux émises•nombre de consignations et de mise a disposition•'-nombre de livraisons de produits chimiques‘…..
•nombre de demande de travaux à traiter•nombre de DT urgentes•nombre d'ordre de travail - nombre de demande de mise a disposition
•temps passé a la réalisation des plannings hebdomadaires et plans de charge
•…..
•nombre de FFB relatives au secteur d'activités•nombre d'opérations a traiter•nombre d'opérations faisant appel a des CET(chargé étude et travaux) du service•nombre d'experts intervenant•….
Restitution du 16 nov 2006 – 10
Évaluer et analyser les coûts de la régie communautaire de l’eau, comment ?
2. Les inducteurs de coût de la production (suite)
F4.Gestion de la relation à l’usager et aux tiers
F5.Pilotage et animation de l’organisation ; bilan et
évaluation des performances
F6.Gestion de l’information et
logistique
-nombre d'actions (appels téléphoniques ou logiciel ouverture porte ou fiches)
-nombre de demandes ou -nombre visites hors Ecopole (temps passé)
-nombre de déclarations
-nombre de demandes d'interventions hors dépôt de plainte et securitas-….
•nombre de rapports à classer par type ou temps passé par type de rapports •nombre d'audits•temps passé pour le pilotage•Temps proportionnel au nbre d'agents•nombre de stagiaires•…
•nombre d'analyses (temps passé) ou temps global direct•nombre EDD 116 avec devis•nombre de marchés passés ou utilisés ou nombre de devis•temps passé à la gestion du budget, des stocks•nombre de plans modifiés ou temps passé•…