EVALUASI FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA LOTTEMART...

EVALUASI FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA LOTTEMART

WHOLESALE PALEMBANG

Skripsi Oleh :

ALMER BILLY RAKADIKA

01121003103

AKUNTANSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih

Gelar Sarjana Ekonomi

KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI

UNIVERSITAS SRIWIJAYA

FAKULTAS EKONOMI

2016

ii

LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN KOMPREHENSIF


WHOLESALE PALEMBANG

Disusun Oleh :

Nama : Almer Billy Rakadika

NIM : 01121003103

Fakultas : Ekonomi

Jurusan : Akuntansi

Bidang Kajian / Konsentrasi : Pengauditan Manajemen

Disetujui untuk digunakan dalam ujian komprehensif

TANGGAL PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING

Tanggal : 13 Juni 2016

Tanggal : 11 Juni 2016

iii

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI


WHOLESALE PALEMBANG

Disusun Oleh :

Nama : Almer Billy Rakadika

NIM : 01121003103

Fakultas : Ekonomi

Jurusan : Akuntansi

Bidang Kajian / Konsentrasi : Pengauditan Manajemen

Telah diuji dalam ujian komprehensif pada tanggal 29 Juli 2016 dan telah

memenuhi syarat untuk diterima

Panitia Ujian Komprehensif

Inderalaya, 29 Juli 2016

iv

SURAT PERNYATAAN INTEGRITAS KARYA ILMIAH

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama Mahasiswa : Almer Billy Rakadika

NIM : 01121003103

Jurusan : Akuntansi

Bidang Kajian : Pengauditan Manajemen

Fakultas : Ekonomi

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Skripsi yang berjudul:

Evaluasi Fungsi Sumber Daya Manusia pada Lottemart Wholesale Palembang

Pembimbing:

Ketua : Drs. H. Ubaidillah, M.M., Ak., CPA

Anggota : Hj. Relasari, S.E., M.Si., Ak.

Tanggal Ujian : 29 Juli 2016

Adalah benar hasil karya saya sendiri. Dalam skripsi ini tidak ada kutipan hasil

karya orang lain yang tidak disebutkan sumbernya.

Demikianlah pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, dan apabila pernyataan

saya ini tidak benar dikemudian hari, saya bersedia dicabut predikat kelulusan dan

gelar kesarjanaan.

Indralaya, 3 Agusutus 2016

Pembuat Pernyataan

Almer Billy Rakadika

NIM. 01121003103

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga

saya dapat menyelesaikan penelitian skripsi yang berjudul “Evaluasi Fungsi

Sumber Daya Manusia Pada Lottemart Wholesale Palembang” Skripsi ini adalah

untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam meraih derajat sarjana

Ekonomi program Strata Satu (S-1) Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.

Skripsi ini membahas mengenai bagaimana pengelolaan fungsi sumber

daya manusia pada Lottemart Wholesale dan melihat apakah fungsi sumber daya

manusia khususnya pada bagian rekrutmen, seleksi dan penempatan, dan

pelatihan dan pengembangan telah dijalankan secara baik atau belum. Selama

penulisan skripsi ini, penulis tidak luput dari berbagai kendala. Namun kendala

tersebut dapat diatasi berkat bimbingan, doa, dan dukungan dari berbagai pihak.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan

dan keterbatasan, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan saran maupun

kritik yang bersifat membangun sehingga mencapai hasil yang lebih baik. Penulis

berharap kiranya skripsi ini dapat memberikan kontribusi pengetahuan dan bahan

masukan akademis bagi peneliti selanjutnya dan berbagai pihak lainnya.

Palembang, Mei 2016


vi

UCAPAN TERIMA KASIH

Selama penulisan skripsi ini penulis banyak menemui kendala. Namun

kendala tersebut dapat diatasi dengan kerja keras serta dukungan dan doa dari

berbagai pihak yang menyertai penulis. Penulis ingin menyampaikan rasa terima

kasih kepada :

1. Allah Subahanahuata’ala tuhan semesta alam yang tak henti-hentinya

memberikan nikmat di dunia.

2. Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan sahabat yang telah membawa

islam dan menerangi gelapnya duina jahiliyah.

3. Kedua orang tuaku, Drs. Ir. Amruzi Minha, M.Si. Dan Novieana

Nisfurita S.E. yang sudah menjadi sumber inspirasi, semangat, dan

motivasi penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya, atas

semua perjuangan dan pengorbanan kalian baik moril maupun materil dan

tiada henti mendoakan penulis supaya dapat menyelesaikan skripsi ini

dengan baik..

4. Terima kasih kepada saudariku Tasya Beby Tiara S.Ked. yang selalu

memberikan semangat dan dukungan selama penulisan skripsi.

5. Bapak Prof. Dr. Taufiq, S.E., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sriwijaya.

6. Bapak Arista Hakiki, S.E., M.Acc., Ak., CA selaku Ketua Jurusan

Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.

7. Ibu Umi Kalsum, S.E., M.Si., Ak selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi

Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.

8. Bapak Drs. H. Ubaidillah, MM., Ak, CPA selaku dosen pembimbing

skripsi 1.

9. Ibu Hj. Relasari, S.E., M.Si., Ak selaku dosen pembimbing skripsi 2 yang

telah mengorbankan waktu, tenaga, dan pikiran untuk membimbing serta

memberikan saran dalam menyelesaikan skripsi ini.

10. Bapak/ Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya yang telah

memberikan banyak ilmu dan pelajaran semasa perkuliahan.

vii

11. Seluruh staff kepegawaian Universitas Sriwijaya, khususnya Fakultas

Ekonomi.

12. HRD Lottemart Wholesale ibu Selvi, terima kasih telah bersedia

membantu saya dalam menyelesaikan skripsi saya.

13. Sahabat-sahabatku yang ntah mau jadi apa kalian Aldira, Widi, Ronggur,

Ucup, Qadir, dan Opik, sukses semua untuk kalian.

14. Sahabat-sahabatku di GGS Adit, Ansori, Ali, Arif, Bio, Baim, Dedy,

Endra, Ercy, Evan, Faisal, Hafiz, Herdi Mantok, Icad, Iqbal, Nano,

Nofran, Noprianto, Rey, Rudi, Samuel, Sayed, Syofian, dan Togar.

15. Teman-teman seperjuangan di Akuntansi 2012 yang tidak bisa disebutkan

satu persatu, terima kasih banyak keluargaku semuanya.

16. Adik-adikku akuntansi 2013, 2014, dan 2015 yang selalu memberikan

keceriaan dan pengalaman berharga, sukses untuk kalian semua.

17. Kakak-kakak Akuntansi dari 2009 – 2011 yang sampai saat ini masih

menjaga silaturahmi dengan saya, terima kasih banyak ilmu, pengalaman

yang telah diberikan sehingga membantu saya untuk menjadi pribadi yang

lebih baik dari sebelumnya.

18. Teman-teman di BEM FE UNSRI Kabinet Progress dan Kabinet Tangan

IMA, Relawan Anak SumSel, Jumat Sedekah Indonesia, dan Berbagi On

The Road yang telah memberikan pengalaman dan pelajaran yang tak

ternilai.

19. Almamaterku tercinta Universitas Sriwijaya.

Semoga Allah Yang Maha Esa membalas budi baik dan memberikan

berkat-Nya untuk kita semua.

Penulis,


viii

ABSTRAK

Evaluasi Fungsi Sumber Daya Manusia Pada Lottemart Wholesale

Palembang

Oleh:


Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi atas fungsi sumber daya

manusia serta memberikan saran dan rekomendasi dari temuan kelemahan yang

terdapat pada LotteMart Wholesale Palembang. Aktivitas sumber daya manusia

yang diteliti meliputi: rekrutmen, seleksi dan penempatan, dan pelatihan dan

pengembangan.

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Metode

pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah dokumentasi,

observasi, dan wawancara. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis

kualitatif dengan cara mendeskripsikan penilaian pada fungsi sumber daya

manusia berdasarkan hasil perbandingan antara kondisi, kriteria, penyebab, dan

akibat.

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan, diketahui bahwa

aktivitas fungsi sumber daya manusia yang sudah berjalan baik, tetapi masih

ditemukan beberapa kelemahan pada bagian rekrutmen, seleksi dan penempatan,

dan pelatihan dan pengembangan.

Kata Kunci : Audit Manajemen, Audit SDM, Evaluasi Fungsi SDM.

ix

ABSTRACT

Evaluation Of The Human Resources Function at Wholesale LotteMart

Palembang

By:

Almer Billy Rakadika,

Drs. H. Ubaidillah, M.M., Ak., CPA;

Hj. Relasari, SE. MSi, Ak.

This study aimed to evaluate the functioning of human resources as well

as providing advice and recommendations from the findings of the weaknesses

found in LotteMart Wholesale Palembang. Human resources activities studied

include: recruitment, selection and placement, and training and development.

This research is a qualitative descriptive study. Data collection method

used in this study is documentation, observation, and interviews. Data analysis

method used is qualitative analysis by describing the assessment on the human

resources function based on the comparison between the conditions, criteria,

causes, and consequences.

Based on the research that has been carried out, it is known that the

activity of the human resources function that has been running well, but still found

some weaknesses in the recruitment, selection and placement, and training and

development.

Keywords : Audit Management , Audit HR , HR Function Evaluation

x

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

If you want to know about the world, you must read. But if you want

world know about you, you must Write. Reading is hot, Writing is cool.

(Adhitya Mulya)

Tinggalkanlah kenangan yang baik dimana pun kamu berada, karena

keberadaanmu pasti bisa digantikan, tapi yang kamu lakukan tidak akan

dilupakan.

Skripsi ini kupersembahkan untuk:

Kedua Orang tuaku

kakakku tersayang

Sahabat-sahabatku

Almamaterku

xi

RIWAYAT HIDUP

Nama Mahasiswa : Almer Billy Rakadika

Jenis Kelamin : Laki-laki

Tempat/Tanggal Lahir : Bandung / 23 Desember 1994

Agama : Islam

Status : Belum Menikah

Alamat Rumah (Orangtua) : Jalan Melati Nomer 1111 way hitam demang lebar

daun, Palembang.

Alamat Email : [email protected]

Pelatihan/Karya Tulis : - Peserta Sriwijaya Leaders Forum Nasional

Universitas Sriwijaya Indralaya, 2015.

- Peserta Sekolah Pemuda Bangsa 5 Nasional

Universitas Soedirman Purwokerto, 2015.

Pendidikan Formal:

Sekolah Dasar : SD Neglasari 4, Bandung

SD Muhammadiyah 6, Palembang

SMP : SMP Kusuma Bangsa Palembang

SMA : SMA Kusuma Bangsa Palembang

Pendidikan Non Formal : ST. Ignatius, Palembang.

The Daffodils Kampung Inggris, Pare.

Peace Centre Kampung Inggris, Pare.

Pengalaman Organisasi : Ketua IMA FE Unsri periode 2015/2016.

Kepada Divis Sinergisitas BEM FE Unsri.

Anggota PSDMO Relawan Anak SumSel.

Anggota Aktif Yayasan Jum’at Sedekah Indonesia.

mailto:[email protected]

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN UJIAN KOMPREHENSIF ....................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ..................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN INTEGRITAS KARYA ILMIAH ............. iv

KATA PENGANTAR .................................................................................... v

UCAPAN TERIMA KASIH ......................................................................... vi

ABSTRAK (BAHASA INDONESIA) .......................................................... viii

ABSTRAK (BAHASA INGGRIS) ................................................................ ix

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................. x

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ...................................................................... xi

DAFTAR ISI ................................................................................................... xii

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xv

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xvii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1

1.1. Latar Belakang ................................................................................. 1

1.2. Rumusan Masalah ............................................................................ 7

1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................. 8

1.4. Manfaat Penelitian............................................................................ 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................... 10

2.1. Landasan Teori ................................................................................. 10

2.1.1. Teori Stewardship (Stewardship Theory) ............................. 10

2.1.2. Konsep Audit ....................................................................... 12

2.1.2.1. Pengertian Audit .................................................... 12

2.1.2.2. Jenis Audit ............................................................. 13

2.1.3. Konsep Audit Manajemen ................................................... 15

2.1.3.1. Pengertian Audit Manajemen ................................ 15

xiii

2.1.3.2. Tujuan Audit Manajemen ...................................... 16

2.1.3.3. Tahapan Audit Manajemen ................................... 17

2.1.4. Fungsi Sumber Daya Manusia ............................................ 18

2.1.4.1. Pengertian Sumber Daya Manusia ........................ 18

2.1.4.2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ........... 19

2.1.5. Audit Manajemen Fungsi Sumber Daya Manusia ............... 20

2.1.6. Ruang Lingkup Audit Manajemen Fungsi SDM ................ 20

2.1.7. Manfaat Audit Sumber Daya Manusia ................................ 21

2.1.8. Langkah Audit Manajemen Sumber Daya Manusia ........... 22

2.1.9. Konsep Efektivitas .............................................................. 23

2.2. Penelitian Terdahulu ........................................................................ 24

2.3. Kerangka Pemikiran ......................................................................... 28

BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 30

3.1. Desain Penelitian .............................................................................. 30

3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ......................................................... 31

3.3. Ruang Lingkup Penelitian ............................................................... 31

3.4. Jenis dan Sumber Data .................................................................... 31

3.4.1. Data Primer .......................................................................... 31

3.4.2. Data Sekunder ...................................................................... 31

3.5. Populasi dan Sampel ....................................................................... 32

3.6. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 32

3.7. Teknik Analisis Data ....................................................................... 33

BAB IV PEMBAHASAN ................................................................................ 37

4.1. Profil Perusahaan ............................................................................. 37

4.1.1. Sejarah Perusahaan .............................................................. 37

4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan .................................................... 38

4.1.3. Action Plan Lottemart Wholesale ........................................ 40

4.1.4. Struktur Organisasi .............................................................. 42

xiv

4.1.5. Private Brand Lottemart Wholsale ...................................... 51

4.1.6. Standar Operasional Prosedur .............................................. 51

4.2. Pelaksanaan Fungsi Sumber Daya Manusia Lottemart ................... 59

4.3. Pelaksanaan Pemeriksaan Pendahuluan .......................................... 67

4.4. Review dan Pengujian Pengendalian Manajemen .......................... 69

4.5. Pemeriksaan Lanjutan ..................................................................... 71

4.6. Pelaporan Hasil Pemeriksaan Fungsi SDM Lottemart ................... 74

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan ...................................................................................... 85

5.2. Saran ................................................................................................ 86

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 89

Lampiran – Lampiran ......................................................................................... 91

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1. Asumsi Dasar Stewardship …………………………………………11

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.3. Kerangka Pemikirian .................................................................. 28

Gambar 4.1.4. Struktur Lottemart Wholesale Palembang ................................... 42

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner .................................................................................... 91

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Di era globalisasi, seluruh perusahaan dituntun menjadi lebih unggul atau

memiliki keunggulan dibanding perusahaan lainnya. Dampak dari ekonomi global

saat ini menjadikan persaingan semakin ketat dan berat pada setiap elemen seperti

kualitas produk, inovasi, pelayanan dan lain-lain. Menurut Munawir (2005)

kemajuan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dapat digunakan oleh

manajemen untuk memacu perkembangan perusahaan, sehingga dapat

meningkatkan daya saing yang tinggi pada perusahaan. Selain itu, hanya

perusahaan yang mampu meningkatkan efisiensi dan efektivitas yang akan

berhasil dalam persaingan ekonomi global.

Menurut Suwatno (2011) kegiatan manajemen umumnya berupa usaha

untuk mencapai tujuan organisasi dengan cara memanfaatkan sumber daya yang

ada. Sumber daya ini antara lain meliputi manusia, uang, dan mesin, informasi,

dan lain-lain. Keterbatasan sumber daya yang dimiliki menjadi tantangan bagi

setiap entitas bisnis. Oleh karena itu, dalam menjalankan aktivitas bisnisnya,

menurut Henry (2004) perusahaan harus membuat perencanaan yang tepat dalam

mengalokasi sumber daya yang dimiliki dalam mendukung operasional

perusahaan. Salah satu sumber daya yang penting dan membutuhkan perhatian

lebih dalam mendukung operasional perusahaan adalah sumber daya manusia.

Manusia yang menjalankan dan menjadi pelaku pada setiap aktivitas perusahaan.

2

Menurut Kaswan (2012) sumber daya manusia (SDM) merupakan faktor

utama dalam suatu organisasi. SDM merupakan aset potensial yang dimiliki

organisasi dan berperan penting dalam pencapaian tujuan organisasi. Sumber daya

manusia diibaratkan sebagai motor penggerak dalam suatu organisasi. Sebagus

apapun tujuan, visi, misi, dan strategi organisasi tidak akan berguna apabila

sumber daya manusianya tidak diperhatikan dan dikelola dengan baik. Menurut

Sjafri (2011) apapun bentuk serta tujuannya, organisasi dibuat berdasarkan visi

untuk kepentingan manusia, dan dalam pelaksanaan misinya dikelola oleh

manusia. Oleh karena itu, SDM perlu dikelola dengan baik dan profesional agar

dapat tercipta keseimbangan antara kebutuhan SDM dengan tuntutan serta

kemajuan bisnis perusahaan.

Bayangkara (2008: 59-60) menyebutkan bahwa mengingat begitu

pentingnya peran fungsi sumber daya manusia terhadap keberhasilan perusahaan,

maka perlu dilakukan penilaian untuk memastikan apakah fungsi sumber daya

manusia ini telah mampu memberikan kontribusi terbaiknya kepada perusahaan

yang meliputi:

1. Terpenuhinya SDM yang memenuhi kualifikasi perusahaan.

2. Proses SDM telah berjalan dengan baik, wajar dan objektif.

3. Pemberdayaan SDM menjadi bagian utama dalam pengelolaan SDM.

4. Menjadikan kepuasan kerja karyawan sebagai bagian dari

keberhasilan perusahaan.

5. Sederet permasalahan lain yang berhubungan dengan SDM.

3

Menurut H. Rivai dan Sagala (2011) perusahaan perlu melakukan

penilaian (evaluasi) terhadap pelaksanaan program-program SDM yang telah

dikembangkan dalam mencapai tujuan perusahaan secara keseluruhan untuk

memastikan bahwa fungsi sumber daya manusia (SDM) telah berjalan dan

memberikan kontribusinya dengan baik dalam pencapaian keberhasilan

perusahaan. Evaluasi ini digunakan untuk mengukur apakah karyawan sudah

bekerja secara efektif dan apa saja kontribusi karyawan dalam perusahaan untuk

mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Evaluasi ini dilakukan

melalui audit atas sumber daya manusia untuk menciptakan perbaikan atas

kekurangan-kekurangan dan mencari solusi atas hambatan-hambatan yang

ditemukan dalam mencapai tujuan dari fungsi SDM.

Menurut Siswanto (2005) manajemen sumber daya manusia dipegang oleh

bagian tersendiri dalam perusahaan yang disebut fungsi sumber daya manusia.

Fungsi SDM bertanggungjawab untuk mengelola serta meningkatkan sumber

daya yang dimiliki oleh perusahaan. Selain itu, fungsi SDM juga mengontrol

aktivitas dan kebutuhan SDM dalam perusahaan agar tercipta suasana yang

harmonis di lingkungan kerja.

Namun terkadang, fungsi SDM pada perusahaan tidak dapat mengelola

dan memanfaatkan potensi SDM yang dimilikinya secara tepat. Salah satu

kemungkinan hal ini dapat terjadi karena program-program yang telah ditetapkan

oleh fungsi SDM tidak sesuai dengan tujuan organisasi. Penetapan program yang

tidak tepat tersebut akan berdampak pada aktivitas- aktivitas yang

diselenggarakan oleh fungsi SDM tidak memiliki nilai tambah bagi perusahaan.

4

Perusahaan memerlukan adanya audit manajemen untuk mengetahui apakah

program-program dan aktivitas-aktivitas pada fungsi SDM sudah sesuai dengan

upaya dalam pencapaian tujuan perusahaan.

Audit manajemen pada fungsi sumber daya manusia tidak kalah

pentingnya dengan berbagai jenis audit lainnya dalam organisasi. Audit ini dapat

memberikan sumbangan penting dalam pemeliharaan hubungan antara bagian

SDM dengan manajer teknikal maupun fungsional. Menurut Siagian (2013: 354)

pentingnya melakukan audit sumber daya manusia dapat dilihat dari beberapa

sudut pandang. Pertama, untuk kepentingan pemenuhan berbagai ketentuan

perundang-undangan yang berlaku, sehingga dapat menghasilkan informasi

kegiatan organisasi yang berkaitan dengan ketentuan dalam perundang-undangan

tersebut. Kedua, penerapan sistem imbalan yang memperhatikan berbagai prinsip

keadilan, prinsip perbandingan, dan prinsip kewajaran. Ketiga, untuk menjamin

aktivitas karyawan sudah berjalan efektif, efisien, dan produktif.

Audit manajemen terhadap fungsi sumber daya manusia merupakan

penilaian dan analisis komprehensif terhadap program-program SDM

(Bayangkara : 2011). Audit SDM menekankan penilaian (evaluasi) terhadap

berbagai aktifitas sumber daya manusia yang terjadi pada perusahaan dalam

rangka memastikan apakah aktivitas tersebut telah berjalan secara ekonomis,

efesien, dan efektif dalam mencapai tujuannya dengan memberikan beberapa

rekomendasi perbaikan atas berbagai kekurangan yang masih terjadi pada

aktivitas sumber daya manusia yang di audit dalam rangka meningkatkan kinerja

dari aktivitas tersebut. Adapun penilaian yang dilakukan mencakup penilaian

5

terhadap perencanaan tenaga kerja, penerimaan karyawan, seleksi, orientasi dan

penempatan, pelatihan dan pengembangan, penilaian kerja, pengembangan

karier,sistem imbalan dan kompensasi, perlindungan karyawan, hubungan

karyawan, serta pemutusan hubungan kerja karyawan.

LotteMart merupakan perusahaan perdagangan jasa grosir (pusat

perkulakan). LotteMart menjual barang-barang dalam volume besar dan biaya

yang rendah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang menjadi anggota dari

perusahaan ini. Struktur organisasi pada LotteMart Wholesale Palembang

dipimpin oleh Store General Manager yang membawahi sembilan divisi. Divisi-

divisi tersebut adalah Fresh Food,Dry Food, Non Food, Customer Development,

Support, Cashier, dan Administration Logistic Centre. Pada divisi support

dipimpin oleh manager support yang membawahi bagian Good Receiving, Human

Resources, dan General Affair/General Service. Bagian Human Resources (SDM)

yang ada di LotteMart dipegang langsung oleh manager support dimana

seharusnya terdapat section head SDM yang ikut bertanggung jawab pada bagian

ini, oleh karena itu mengakibatkan manager support memegang kendali langsung

atas bagian SDM ini.

LotteMart juga menggunakan jasa perusahaan outsourcing dalam mencari

tenaga kerja, namun secara keseluruhan mulai dari perencanaan SDM, rekrutmen,

seleksi dan penempatan karyawan, pelatihan dan pengembangan karyawan,

perencanaan dan pengembangan karier, penilaian kinerja, kebijakan kompensasi

dan balas jasa, kebijakan kesehatan dan keselamatan, hubungan ketenagakerjaan,

kerja, dan pemutusan hubungan kerja (PHK) dilakukan oleh pihak LotteMart

6

sendiri. Aktivitas fungsi SDM pada LotteMart Wholesale masih sering terkendala

khususnya dalam hal komunikasi antara fungsi SDM dengan karyawan. Proses

penyampaian informasi dari fungsi SDM ke karyawan yang sering terlambat atau

kurang cepat membuat karyawan kurang cepat dalam memahami informasi yang

diberikan. Pada praktiknya di lapangan, informasi kecil yang terlambat masuk

akan mengganggu proses kerja karyawan secara keseluruhan.

Penempatan jumlah karyawan pada tiap divisi di perusahaan masih

ditemukan beberapa permasalahan. Jumlah karyawan pada tiap divisi memiliki

standar yang telah ditetapkan oleh manajemen pusat LotteMart, namun pada

praktiknya terdapat temuan adanya divisi tertentu yang memiliki jumlah karyawan

melebihi standar yang telah ditetapkan, dikarenakan pada divisi tersebut merasa

kewalahan dalam menjalankan pekerjaannya sehingga membutuhkan tambahan

karyawan. Kebutuhan tambahan karyawan ini didapatkan dari karyawan pada

divisi lain, sehingga pada divisi lain tersebut kekurangan karyawan. Hal ini

menyebabkan proses kerja pada divisi yang diambil kuota karyawannya tersebut

menjadi terganggu.

Selain hal-hal diatas, Lottemart Wholesale juga memiliki visi yang luar

biasa, yaitu menjadi Asia Top 10 Global Group 2018. Lottemart Wholesale

memiliki visi untuk menjadi usaha perkulakan terbesar di dunia. Visi Lottemart

Wholesale untuk menjadi top sepuluh besar ini harus diimbangi oleh sumber daya

manusia yang berkualitas. Untuk mendapatkan sumber daya manusia yang

berkualitas, dibutuhkan perekrutan dengan cara yang tepat, pewawancara yang

tepat dan penempatan yang tepat. Maka dari itu, Lottemart Wholesale perlu

7

melakukan evaluasi fungsi sumber daya manusia untuk melihat sejauh mana

perkembangan SDM yang dimiliki.

Ulasan yang telah disebutkan di atas merupakan kendala pada fungsi

sumber daya manusia dalam mencapai tujuannya. Hal tersebut menunjukkan

masih belum efektifnya beberapa aktivitas yang terjadi pada fungsi SDM di

LotteMart. Masalah yang berkaitan dengan fungsi SDM ini dapat menghambat

proses kerja karyawan.

Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian

manajemen sumber daya manusia di LotteMart Wholesale Palembang. Hal ini

diharapkan dapat memberikan evaluasi kegiatan operasional perusahaan serta

memberikan rekomendasi guna meningkatkan kualitas perusahaan dalam

mengelola sumber daya manusia pada Lottemart Wholesale Palembang melalui

penelitian berjudul “Evaluasi Fungsi Sumber Daya Manusia pada Lottemart

Wholesale Palembang”.

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah dan pembatasan masalah di

atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Apakah fungsi sumber daya manusia pada Lottemart Wholesale

Palembang telah berjalan secara baik?

2. Apa sajakah hambatan hambatan dan kendala kendala yang ada dalam

fungsi sumber daya manusia pada Lottemart Wholesale Palembang?

8

1.3. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengevaluasi fungsi sumber daya manusia pada Lottemart

Wholesale Palembang telah menjalankan tugasnya secara efektif atau

belum efektif.

2. Menganalisis hambatan-hambatan yang terjadi pada fungsi sumber

daya manusia Lottemart Wholesale Palembang.

1.4. Manfaat Penelitian

Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan dapat diperoleh manfaat

sebagai berikut:

1. Manfaat Teoritis

a. Membukikan efekivitas fungsi sumber daya manusia pada

Lottemart Wholesale Palembang.

b. membuktikan kesesuaian antara teori-teori mengenai audit

manajemen fungsi sumber daya manusia yang ada dengan praktik

yang sesungguhnya terjadi

2. Manfaat Praktis

a. Memberikan pengetahuan mengenai efektivitas fungsi sumber

daya manusia di Lottemart Wholesale Palembang.

9

b. Berguna sebagai infromasi tambahan bagi pimpinan perusahaan

mengenai efektivitas fungsi sumber daya manusia yang

diterapkan di perusahaannya.

c. Bermanfaat sebagai ilmu pengetahuan dan wawasan yang kelak

akan dijadikan acuan untuk melakukan penelitian-penelitian yang

berhubungan dengan efektivitas fungsi sumber daya manusia.

89

DAFTAR PUSTAKA

Anton, FX. 2010. Menuju Teori Stewardship Manajemen. Majalah Ilmiah

INFORMATIKA. Vol. 1, No. 2.

Bayangkara, IBK. 2008. Audit Manajemen Prosedur dan Implementasi. Jakarta:

Salemba Empat.

Efferin, Sujoko; Stevanus Hadi; Yuliawati Tan. 2008. Metode Penelitian

Akuntansi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Guy, Dan M., Aldermas., C. Wayne & Winters, Alan J. 2003. Auditing Jilid 2.

Jakarta: Erlangga.

Halim, Abdul. 2003. Auditing 1. Yogyakarta: AMP YKPN.

Hidayat, Novi. 2009. Audit Manajemen Atas Proses Rekrutmen dan Pelatihan

Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Windu Kentjana

International.Tbk (Cabang Palembang)”. Penelitian. Palembang: STIE

MDP.

http://www.lottemartwholesale.co.id di akses tanggal 25 Mei 2016

Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis.

Yogyakarta: BPFE.

Jusup, Haryono. 2001. Auditing I Buku I. Yogyakarta: STIE YKPN.

Kaswan. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia : Keunggulan Bersaing

Organisasi. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Mangkuprawira, Sjafri. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik Edisi

II. Bogor : Ghalia Indonesia.

Moleong, Lexy J. 2002. Meteode Penelitian Kualitatif. Bandung: Rosda Karya.

Mulyadi. 2002. Auditing Buku I. Jakarta: Salemba Empat.

Munawir. 2005. Auditing Modern. Yogyakarta : BPFE.

Nawawi, Hadari. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia: untuk Bisnis yang

Kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.

Pramono, Yogi. 2012. Audit Manajemen Sebagai Upaya Untuk Menilai

Efektivitas Fungsi Sumber Daya Manusia pada PT PLN (Persero) Area

Pelayanan dan Jaringan Malang. Skripsi. Malang: Program Strata 1

Universitas Brawijaya.

http://www.lottemartwholesale.co.id/

90

Rahma, Ifa Noor. 2013. Audit Manajemen Atas Fungsi Sumber Daya Manusia

Guna Meningkatkan Keefektivan Kinerja Sumber Daya Manusia pada

AdiTV Yogyakarta. Penelitian Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta.

Rivai, Veithzal H. & Ella Jauvani Sagala. 2011. Manajemen Sumber Daya

Manusia Untuk Perusahaan. Edisi Dua. Jakarta : RajaGrafindo Persada.

Sastrohadiwiryo, Siswanto B. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia :

Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta : Bumi Aksara.

Siagian, Sondang P. 2013. Audit Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.

Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : STIE

YKPN.

Sugiyono. 2009. Statistika untukPenelitian. Bandung: Alfabeta.

Suwatno, H & Donni Juni Priansa. 2011. Manajemen SDM : dalam Organisasi

Publik dan Bisnis. Bandung : Alfabeta.

Trisetyowati, Rosita Febri. 2011. Evaluasi Sistem Pengelolaan SDM dan

Kepuasan Karyawan pada PT PLN (Persero) Penelitian dan Pengembangan

Ketenagalistrikan Jakarta. Penelitian Yogyakarta: UGM.

Tunggal, Amin Widjaja. 2000. Manajemen Audit Suatu Pengantar. Jakarta:

Rineka Cipta.

Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan.

Utami, Yosia Ratrik Ruri. 2011. Audit Manajemen pada Fungsi Sumber Daya

Manusia (Studi kasus pada PT. PLN (persero) Area Pelayanan dan Jaringan

Palembang. Skripsi. Yogyakarta : UNY.

Widjaja, Amin. 2000. Pengantar Manajemen Audit. Jakarta : Rineka Cipta

EVALUASI FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA LOTTEMART...

Documents

Transcript of EVALUASI FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA LOTTEMART...