1www.infodom.eu

EU strategija računalstva u oblaku i „Open Government“ inicijativa

(za inovacije u e-Poslovanju i „Open Enterprise“)

Zagreb, 08.05.2014.

prof.dr.sc. Slavko VidovićSanja Vukušić Jerman

2

ISHODIŠNA PITANJA

1. Europska Komisija je sa Strategijom računalstva u oblaku (2012.) i „Open Government” inicijativom dala i „Viziju razvoja javnih usluga” ((2013.), koju vodi DG CONNECT) s kojom se želi dati novi zamah modernizaciji javne uprave, ali i dati potpora razvoju gospodarstva.

2. Oba strategijska dokumenta provedbe Digitalne Agende, pozicioniraju: – pitanja razvoja e-Business-a, – pitanja razvoja novih radnih mjesta, kao i – razvoja SME sektora gospodarstva.

3. Značaj predmetnih inicijativa stavlja se u kontekst ekonomskih i budžetskih pritisaka na vlade i zahtijevane redukcije troškova javnog sektora te u kontekst svjetske financijske krize.

4. Vlade ulažu u standardizaciju i zajedničke infrastrukture interoperabilnosti ne samo za javnu upravu i e-Government, nego i za razvoj e-Business-a u tvrtkama, sa svrhom da se poveća kolaboracija javnog i privatnog sektora.

3

EUROPEAN CLOUD COMPUTING STRATEGY

4

ŠTO JE EUROPEAN CLOUD COMPUTING STRATEGY?

• Strategija koja će omogućiti da se oslobodi potencijal „cloud computinga” u EU i ubrza uvođenje diljem Europe, u privatni i javni sektor - da Europa postane “Cloud friendly”.

• Procjena je EK-e da treba snažno poticati EU da prihvati novi model, jer će do 2020-te to indirektno dovesti do otvaranja oko 400.000 SME tvrtki i 3,8 milijuna novih radnih mjesta.

• Da bi se to postiglo treba povećati povjerenje u cloud tehnologiju. Stoga ova strategija za cilj ima i “Building Digital Confidence”.

5

STRATEGIJA DEFINIRA I PRINCIPE KORIŠTENJA• Korištenje ICT opreme je dinamički optimizirano kroz mrežu tako da

se ne pridjeljuje lokacija gdje se process odvija i podaci nalaze.• „Cloud provider” sam optimira korištenje IT resursa i seli između

„data” centara na raznim lokacijama.• Organizacije i pojedinci pristupaju aplikacijama i podacima kad i gdje

im je to potrebno, koristeći osobna računala, prijenosna računala, tablete, pametne uređaje („smart devices”) itd..

• Cloud se sastoji od 3 sloja: „hardware, middleware i aplikacije”.• Standardizacija je važna na srednjem nivou, jer će to dati

developerima mogućnost da ponude svoje opcije. A time i krajnji korisnik može birati rješenja.

• Korisnici plaćaju za korištenje, a ne moraju imati visoke investicije da bi uspostavili servise.

• Korisnici mogu povećati ili smanjiti traženi kapacitet u vrlo kratkom vremenu.

6

XRM interactions

CommunityMarketSociety

2. Cloud Tech. Infrastructure

Business A Business B

Data Flow

3. Business ModelA

4. Business ModelB

Smart Devices A

G2CG2B

Party A

Business Flows:- Legal- Material- Financial- Information

Party BSmart

Devices B

1.

Cloud & Smart Devices kao infrastruktura operabilnosti poslovnog modela

7

KORISTI KOJE SE OČEKUJU:

• Redukcija troškova 10 do 20% (pod pretpostavkom da 80% SME primjenjuje CC).

• Povećan „mobile working” za 46%.• Povećana produktivnost za 41%, uz povećanje standardizacije 35%.• Efekt na potrošnju struje i vode, zelena energija.• Dostup i do najudaljenijih regija i mogućnost da se ideje i talenti šire

i prepoznaju.• Mogućnost da ICT radnici žive u manje napučenim regijama,

donoseći u njih život i novac.• Manje firme mogu se udruživati i postići kritičnu masu potrebnu za

veće poslovne poduhvate ili za stvaranje ušteda u troškovima.

8

GENERIČKI MODEL VERTIKALNE INDUSTRIJE (1/4)

SVJETSKI REFERENTNI

MODELI

REGULATORSKIOKVIRIZEMLJE

NACIONALNA STRATEGIJA PORTALI SVJETSKE

NAJBOLJE PRAKSE

SVJETSKE STATISTIKE I

BENCHMARKING MJERENJA

STRATEGIJAKOMPANIJE

9

GENERIČKI MODEL VERTIKALNE INDUSTRIJE (2/4)

KMS BPM CPM

HRM ICT

MOD

EL k

ao

ZNAN

JEO

PERA

CIJE

POSL

OVN

AIN

FRAS

TRU

KTUR

A

ZAPOSLENICI,PROSTOR,

TEHNOLOŠKI KAPACITETI,OKOLIŠ ...

STRATEGIJAKOMPANIJE

CANV

AS

CPM ERP

10

GENERIČKI MODEL VERTIKALNE INDUSTRIJE (3/4)

EFQM: Model izvrsnosti

(1)Vodstvo

100

(2)Zaposlenici

90

(4)Partnerstva i resursi

90

(3)Politika i strategija

80

(6)Zadovoljstvo zaposlenika

90

(8)Utjecaj na okolinu

60

(7)Zadovoljstvo

kupaca200

(9)Poslovnirezultati

150

SU DIONICI REZULTATI

(5)POSLOVN IPROCESI

140

IN OVACIJE I UČEN JE

11

GENERIČKI MODEL VERTIKALNE INDUSTRIJE (4/4)

KMS BPM CPM

HRM ICT

SVJETSKI REFERENTNI

MODELI

REGULATORSKIOKVIRIZEMLJE

NACIONALNA STRATEGIJA PORTALI SVJETSKE

NAJBOLJE PRAKSE

SVJETSKE STATISTIKE I

BENCHMARKING MJERENJA

MOD

EL k

ao

ZNAN

JEO

PERA

CIJE

POSL

OVN

AIN

FRAS

TRU

KTU

RA

ZAPOSLENICI,PROSTOR,

TEHNOLOŠKI KAPACITETI,OKOLIŠ ...

STRATEGIJAKOMPANIJE

CANV

AS

CPM ERP

EFQM: Model izvrsnosti

(1)Vodstvo

100

(2)Zaposlenici

90

(4)Partnerstva i resursi

90

(3)Politika i st rategija

80

(6)Zadovoljstvo zaposlenika

90

(8)Utjecaj na okolinu

60

(7)Zadovoljstvo

kupaca200

(9)Poslovnirezultati

150

SU DIONICI REZULTATI

(5)POSLOVN IPROCESI

140

IN OVACIJE I UČENJE

INFODOMΡ

12

KOJE KORAKE PODUZETI?

• Strategija ima tri ključna područja djelovanja:– Probijanje kroz „džunglu” standarda– Sigurni i fer uvjeti ugovaranja (SLA)– Uspostava “European Cloud Partnership”

• Da bi implementirao strategiju, DG CONNECT je osnovao radne skupine. U njima sudjeluju „cloud provideri”, dobavljači IT opreme, telekom operateri i korisničke grupe.

• Cloud Select Industry Group (C-SIG) ima tri podgrupe koje traži solucije za:1. Certifikacijske sheme, zajedno sa ENISA (European Network

and Information Security Agency).2. Ugovore o razini usluge (SLA) 3. Pravila ponašanja (codes of conduct).

13

KLJUČNI IZVORI INFORMACIJA:

• http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/european-cloud-computing-strategy

• http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/blog/whats-new-eu-cloud-computing-strategy

• http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2012:0529:FIN:EN:PDF

14

ISHODIŠNI PROBLEMI TVRTKI

• Bilo koja tvrtka ima dva ishodišna problema: integracija i adaptacija.• Integracija: sposobnost i koordiniranje aktivnosti za održavanje

identiteta tvrtke i njenog jedinstvenog načina postizanja strategijskih i poslovnih ciljeva.

• Adaptacija: sposobnost i identifikacija relevantnih promjena u poslovnoj okolini te koordiniranje aktivnosti prilagodbe tim promjenama.

• Znanje kao središnji resurs i inovacije: sposobnost integracije i adaptacije podrazumijeva postojanje znanja i aktivnosti za učenje, rješavanje problema i produkciju novog znanja (inovacije) potrebnog za agilne odgovore na poslovne probleme.

• Optimalni model organizacijskih sposobnosti učenja i inovacija nazivamo „Open Enterprise“ modelom. Za taj pristup treba nam i Open Government model u javnom sektoru. Ključne su aktivnosti i sposobnosti za upravljanje i unapređenje kapaciteta za adaptaciju.

15

OPEN ENTERPRISE: OSNOVNE IDEJE

Postoje četiri izvorišta „Open Enterprise“ modela tvrtki:

1. Otvorenost u identifikaciji i raspoznavanju problema.

2. Otvorenost u rješavanju problema za ideje koje su nama nove te za kreiranje varijanti rješenja.

3. Otvorenost na kritike naših rješenja, teorija i znanja (posebno znanja potrebnih za korekcije pogrešaka).

4. Čestitost u aktivnostima MIS izvještavanja, novih ideja i kritika.

16

OPEN GOVERNMENT: OSNOVNE IDEJE

Postoje četiri izvorišta „Open Government“ modela u javnoj upravi:

1. Otvorenost podataka.

2. Otvorenost procesa.

3. Otvorenost servisa

4. Otvorenost i participacija građana i gospodarstva u donošenju odluka u javnom sektoru.

17

KORISTI KOJE SE OČEKUJU OD OPEN GOVERNMENT-A:

• Povećanje poslovne efikasnosti tvrtki, zahvaljujući pristupu javnim podacima u realnom vremenu i bržem reagiranju na probleme

• Veća uporabna vrijednost javnih usluga za gospodarstvo i za građane (kroz otvorenost, umreženost i transparentnost)

• Povećanje suradnje i uključenost krajnjih korisnika javnih usluga u njihov dizajn, razvoj&inovacije te održavanje/unapređenje i sniženje troškova (uključujući i prilagodbu konkretnim korisnicima)

• Proaktivno djelovanje i prevencija u određenim područjima, radi smanjenja troškova za nadoknade šteta

• Povećanje inovacija u gospodarstvu temeljem lakšeg pristupa i bolje uporabe javnih podataka

• Razvoj usluga privatnog sektora baziranih na ponovnoj uporabivosti podataka javnog sektora (PSI direktiva EU).

18

INTEROPERABILNOST: PREDUVJET POVEZIVANJA E-BUSINESS-A I E-GOVERNMENTA

• Pravna interoperabilnostzakonska podloga za realizaciju poslovnog procesa, sporazum o interopearbilnosti

• Procesna interoperabilnostomogućava interoperabilnost na organizacijskoj razini (poslovni procesi)

• Semantička interoperabilnostosigurava da je (poslovno) značenje (semantika) svakog pojedinog podatka jednoznačno definirano

• Tehnička interoperabilnostosigurava da su protokoli razmjene podataka međusobno kompatibilni i da omogućavaju sigurnu razmjenu podataka(npr. web servisi, AS2, http, messaging)

19

KONVERGENTNE FUNKCIONALNE ARHITEKTURE IS-a

20

OPEN ENTERPRISE: KONAČNI CILJ

„Open Enterprise“ model tvrtki, potpomognut „Cloud Computing”-om, trebao bi omogućiti uspostavu AGILNOSTI kompanije kao najviše razine sposobnosti, temeljene na 4 osnovna potencijala/svojstva:

1. Produktivnost.2. Fleksibilnost.3. Adaptabilnost.4. Organizacijska svjesnost.

„Open Government” model djelovanja javne uprave i pripadne usluge, kritičan su preduvjet za takav razvoj kapaciteta u tvrtkama, te za:- Dinamičan razvoj e-Business-a, - Poslovnu sofisticiranost kompanija, te - Ukupnu kompetitivnost gospodarstva.

21

Hvala!