Etude sur les communaut©s Virtuelles - Social media marketing

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    01-Jul-2015
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En quoi consiste une communauté virtuelle ?Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, tels sont les nouveaux visages les plus emblématiques du Web 2.0, quel’on dénomme aussi Web communautaire. Depuis quelques années le Web a bien évolué, aussi bien pour l’Internautedisposant d’une interaction plus intéressante qu’avec le Web statique, que pour les marques en quête de nouveauxclients ou d’une communication bidirectionnelle. Ainsi de nos jours, lorsqu’un client achète sur Internet, nouspourrions très bien entendre ce témoignage : « quand j’achète un produit sur Internet, j’aime pouvoir comparer lesproduits ; mais avant de passer à l’achat, je préère connaître les diérents retours d’autres consommateurs l’ayantdéjà testé, notamment pour savoir si le produit est aussi bien que dans la publicité ! ». Les enseignes telles que laFnac, Pixmania ou le précurseur Amazon l’ont bien compris, leur but étant de renorcer l’image de transparenceet de crédibilité envers les clients, mais aussi de vendre plus.Le potentiel des communautés virtuelles n’est donc plus à prouver et si de nombreuses marques sont encoresceptiques ace à ces nouveaux procédés, beaucoup d’entres elles ont déjà opté pour une communication ou unedémarche « Social Média ».

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