Etude house
Transcript of Etude house
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WANNA BE SWEET?
서울여자대학교 언론홍보학과 20101021 박영후
웹 어워드 코리아화장품 프로모션 분야 최우수상 화장품 브랜드 분야 3년 연속 수상
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상황분석 커뮤니케이션 전략
효과 핵심학습요점
CONTENTS
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상황분석 1
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상황분석
4,250 4,066
2,805 2,294
미샤 더페이스샵 에뛰드하우스 이니스프리
2012년 화장품 단일 브랜드 매출 순위 (단위: 억원)
출처: 금융감독원 전자공시시스템
매출은 업계 3위인 에뛰드 하우스
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상황분석
출처: MK뉴스
2013년 상반기 매출 미샤와 더페이스샵
크게 감소
2013년 상반기 매출 이니스프리
성장세 급격히 증가
중저가 로드샵 브랜드의 평균화 커뮤니케이션 전략의 중요성 증가
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커뮤니케이션 전략
2
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커뮤니케이션 전략
5개 채널 운영중
미투데이 페이스북 트위터 블로그 유튜브
미투데이 / 트위터 / 페이스북 3채널의 컨텐츠가 동일
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커뮤니케이션 전략
1.신제품 출시 2.할인 및 이벤트 3.뷰티 팁
페이스북에 주로 올라오는 컨텐츠
에뛰드 하우스 제품정보가 다수를 차지
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커뮤니케이션 전략
페이스북에 주로 올라오는 컨텐츠
사람들이 가장 선호하는 글은 샤이니 컨텐츠
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커뮤니케이션 전략
활발히 활동하는 소녀들에게 선물 증정
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커뮤니케이션 전략
포스팅 수 총 807개
이벤트 정보 제품 상세설명
에뛰드 하우스 행사 소개
페이스북에 비해 주목도 ↓
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커뮤니케이션 전략
구독자 65,141명 / 조회수 14,217,379회 / 총 154개 영상 / CF와 메이크업 팁 업로드 /
페이스북처럼 샤이니 컨텐츠의 조회수가 최고
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효과 3
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효과
페이지개설 2011년 3월 26일 월평균 좋아요 수 1567
페이지개설 2011년 8월 30일 월평균 좋아요 수 5541
페이지개설 2012년 4월 29일 월평균 좋아요 수 3423
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효과
에뛰드 하우스가 타겟으로 삼고 있는 연령대와 페이스북의 주 방문자 연령대 동일
페이스북을 통한 타겟 접근의 성공
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효과
2,148
2,805
1,739
3,023
2011 2012 2013 상반기 2013 (추정)
에뛰드 하우스 매출 추이 (단위: 억원)
해를 거듭할 수록 늘어나는 매출 출처: 이코노미스트
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결론 4
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핵심학습요점
에뛰드 하우스 소셜 커뮤니케이션을 위해 다양한 채널 활용 -> 페이스북 페이지 좋아요 수 / 타임라인 좋아요 수 많음 페이스북에 하루 평균 2개의 컨텐츠가 브랜드 컬러인 핑크색을 사용하여 업로드 -> 핑크색만 나와도 '에뛰드 하우스구나!'라고 인지 브랜드 이미지 지속적으로 상기 주 타겟이 가장 좋아하는 컨텐츠인 ‘샤이니’ 활용 -> 조회수와 좋아요 수 증폭시키는 효과 타겟이 원하는 컨텐츠 개발 및 업로드 페이스북을 제외한 다른 채널 소통 부족 -> 페이스북과 동일한 컨텐츠를 계속해서 업로드 해 컨텐츠 소비가 심화되고 있음 -> 다양한 채널 사용할 시 다양한 내용과 톤 앤 매너 사용 추천
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핵심학습요점 5
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핵심학습요점
1.다양한 채널을 활용할 땐 다양한 컨텐츠와 톤 앤 매너
2. 꾸준한 업로드로 소비자들의 머릿속에 브랜드 이미지 상기
3. 소비자들이 원하는 컨텐츠가
무엇인지 고민하고 업로드
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블로그 http://blog.naver.com/pyhoo78
미샤 페이스북 http://www.facebook.com/myMISSHA 더페이스샵 페이스북 http://www.facebook.com/thefaceshop.official
MK뉴스 http://bit.ly/1b6Qk8P
이코노미스트 http://bit.ly/189KLGu
에뛰드 웹사이트 http://www.etude.co.kr/ 에뛰드 페이스북 http://www.facebook.com/etude.kr
에뛰드 유튜브 http://www.youtube.com/user/etudeblog/ 에뛰드 트위터 http://twitter.com/etudeplay
에뛰드 블로그 http://blog.naver.com/etudeblog 에뛰드 미투데이 http://me2day.net/etude-house
SOURCE
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