Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

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Etude de cas en stratégie de communication - Création d'une fausse agence de communication (Alter Ego) - Réponse au brief de la marque Diesel - Élaboration d'une stratégie de communication cross-canal

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Notre agence créée en 2008Agence innovante, jeune et résolument avant-

gardiste.Plus qu’une agence, nous sommes un véritable

partenaire de confiance

L’A

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Présentation

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Un maître mot : l’expérienceVéritable meneur d’hommes, il travaille

sur tous les fronts

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Directeur d’agence: Rémi

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Un besoin viscéral : vous /se satisfaire.A l’écoute et compréhensif, il saura

cerner tous vos besoins.

L’A

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Directeur clientèle: Justin

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Végétarien, amateur de théâtre, il est la force tranquille incarnée.

C’est votre partenaire de confiance.

L’A

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Directeur artistique: Nathanaël

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Créative et dynamique, elle saura révéler l’identité de votre marque.Son jeu préféré : les lapins crétins.

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Chef de pub: Jehanne

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Il parle html5, CSS3, jQuery, Javascript et responsive design .

Il saura vous faire passer le mur du 2.0 et vous inviter à rejoindre le côté obscur : ils ont des cookies.

L’A

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Spécialiste Web : Adrien

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De Sanglier Passion à Télé7 Jours en passant par le Monde, Vogue et Têtu, il saura vous

dégoter la meilleure stratégie media possible.

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Media planneur: Florent

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Modernité

Efficience

Ambition

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Nos valeurs

Innovation

Clientitude

Enthousiasme

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Nos dernières réalisations

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Retrouvez nous sur …

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DieselMarque du groupe Only the Brave Maison Martin Margiela, Viktor & Rolph, Vivienne Westwood, Marc Jacobs...

17 filiales réparties en Europe, Asie et Amérique.

Implanté dans 80 pays, 5000 points de vente dont 300 boutiques DieselV

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Histoire de DieselCréé en 1978 par Renzo Rosso en Italie à Molvena (nord de Milan)

Année charnière 1991 : début de l’internationalisation et première campagne de pub

2005 1er défilé DIESEL lors de la Fashion Week à NewYork. Lancement des 1res campagnes de publicité décalée.V

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Plusieurs marques :V

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et DIESEL Kids

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Evolution du CA

Chiffre d'affaires (en milliers d'€)

83,805

91,214

85,26282,417 83,957

2007 2008 2009 2010 2011

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DIESEL Facts

Top 20 des fabricants de vêtements de luxe italiens

35,49% de taux de marge en 2011

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Ce logo est un marqueur social permettant d’affirmer son appartenance à la tribu DIESEL

For Successful Living : c’est le mode de vie qu’on adopte quand on rentre dans l’univers de la marqueV

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Amour/Colère Sensualité /Sexualité

Courage/Danger Ardeur/Ambiguïté

Personnalité de DIESEL

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Personnalité de DIESEL

Exté

riori

sati

on

Entreprise

Inte

rioris

atio

n

Consommateur

Physique:• Jeans délavés• Etiquette rouge• Slogan fort: « Fuel For

Life », « Only the Brave »• Corps dénudés

Reflet du client:• Jeune fashion, chic,

décontracté, provocateur, souhaitant vivre pleinement sa vie dans un univers qui lui est propre

Personnalité:• Jeune• Tendance• Originale• Chic & Décontractée• Provocante

Image de soi du produit:• Inarrêtable• Stylé• Beau• Sûr de soi

Relation:• Êtres humains

doués• Dialogue fort et

intime• Défi

Culture:• Ironie• Provocation• Intelligence• Sex-appeal• Insolence

VO

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Couleur Or de la police et le mot Gold : puissance, pouvoir, ego, luxe,

sentiment de sécurité, aisance matérielle.VO

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EPersonnalité de DIESEL Black Gold

Ni triste, ni joyeuse, cette couleur neutre est l'une des plus répandues.Une couleur dont on ne se lasse pas.

Ce marron Diesel rappelle la mode, le raffinement.

Le fonds du logo : une sorte de marron, couleur de la terre, couleur douce et rassurante.

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Exté

riori

sati

on

Entreprise

Inte

rioris

atio

n

Consommateur

Physique:• Collections de haute

couture• Etiquette marron

Reflet du client:• Jeune fashion• Rock chic• Décontracté

Personnalité:• Jeune• Chic & Décontractée• Originale• Luxueux

Image de soi du produit:• Stylé,• Beau,• Sûr de soi• Exceptionel

Relation:• Êtres humains

doués• Respect

Culture:• Intelligence• Sex-appeal• Rafiné• Rock & Roll

VO

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EPersonnalité de DIESEL Black Gold

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Vos engagements Only the Brave Foundation

– 4 ans d’existence– 40 000 personnes aidées– 11 millions d’€ investis– 2 zones d’actions : Italie (10%) et Afrique subsaharienne (90%)– Plus de 100 projets supportés

Objectifs– Lutter contre l’inégalité sociale– Aider les projets durables, innovants, impact social concert et

direct

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Vos engagements artistiques

Diesel U music– Plateforme pour faire connaître de jeunes artistes

musicaux– Première édition : 2001– Un réseau collaboratif : labels, stations de radios,

journalistes, producteurs, artistes

Diesel Wall

ITS (International Talent Support)– Diesel soutient le projet depuis le début– Gagnant sélectionné par Renzo Rosso– Récompense : 25 000€ pour promouvoir leur travail et

stage dans la Diesel Creative Team

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Instantané de la marque

Le mythe

Diesel

Passion Individualité

Anticonformisme

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Shooting du marchéC

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Luxe

Haut de gamme

Com

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Confo

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BENCHMARK

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Analyse de la communication de la concurrence

VersaceDes égéries superstar: Kate Moss, Gisèle Butchen, Patrick Dempsey

Des valeurs partagées: l’élégance, le glamour, la beauté

Partenariat avec H&M pour la collection automne 2011

BEN

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Analyse de la communication de la concurrence

Emporio Armani

Des valeurs fortes: perfection, séduction, sensualité, élégance, modernité

BEN

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MARKETING MIX

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Profondeur de gamme

Jeans

Accessoires• Chaussures• Lunettes• Bijoux• Montres• Maroquinerie Ligne de

vêtementsSous-

vêtementsDécorations

maisons Parfums

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PrixM

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Marque Prix

Levi’s 89€

Calvin Klein 95€

Giorgio Armani 195€

DIESEL 210€

Benetton 64,95€

Versace 420€

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Chaîne de distribution

14 boutiques propres en France

Multimarques et “department stores” (Galeries Lafayette, Printemps..)

On line : store.diesel.com

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Analyse de la communication

Second degré, provocation, ironie, insolence, autodérision

Première campagne en 1991 : “Comment mener une vie équilibrée”

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Exemples de campagnesM

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Best of videosM

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Analyse du Web 2.0Sites internet

– Diesel.com– Dieselblackgold.com– Store.diesel.com– Dieseltimeframes.com– Music.diesel.com

Réseaux sociaux– Facebook– Twitter– Pinterest– Flickr– YoutubeMA

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Analyse du PackagingEmballages : sacs dans les boutiques,

étiquettes rouge sur le jean

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En conclusion …

En 2008, Diesel a essayé des visuels plus sages et moins décalés mais est revenue

depuis aux valeurs identitaires de la marque.

Selon François Ridoret, directeur communication Diesel France :

« Revendiquer notre univers, c’est une façon de résister à la crise sur le plan

commercial et de l’image de marque  »

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Diagnostic stratégiqueAvantages concurrentiels

– Un savoir faire à l’italienne– Une forte internationalisation– Une large gamme de produit & accessoires– Membre d’une puissante holding : Only the Brave– Une marque engagée envers sa cible– Une communication et une créativité reconnues– Forte proximité avec sa cible – Distribution au travers des multimarques et des

« departments stores »– Forte présence sur les réseaux sociaux avec une

communauté réactiveMA

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Diagnostic stratégiquePoints faibles identifiés

- Une marque qui a une identité forte mais celle-ci est peu reconnue par les consommateurs

- Une marque fortement dépendante d’une gamme de produit : les jeans représentent 40% du chiffre d’affaires

- Un positionnement difficile à cerner - Une image qui dérange : campagne « Global Warm

Ready » sanctionnée par le bureau de vérification de la publicité

- Coûts de production élevésMA

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Diagnostic stratégiqueEléments porteurs du marché

– Un marché du haut de gamme et du luxe en pleine croissance malgré la crise économique

– Le secteur du textile innovant est en plein développement

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Diagnostic stratégiqueEléments négatifs à prendre en compte

– Forte intensité concurrentielle sur le marché du prêt à porter

– Marque exposée à la contrefaçon

– Potentielle aggravation de la crise économique qui pourrait finir par toucher la cible de DIESEL

– Peu de fidélité à la marque du fait des prix élevés des produits

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NOTRE ANALYSE

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Notre problématique

Comment renforcer le mythe DIESEL tout en développant le positionnement

luxe de la marque ?

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Cible primaire

Qui ?

Elargir la cible aux 18-30 ans ; conserver CSP+, urbains, fashion, indépendants, ultra-connectés.

Quelles valeurs ?

Insolents, réfractaires à la figure de l’autorité, code de conduite sexuelle libre, recherche perpétuelle d’expériences.

NO

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Cible secondaire

Qui ?

Les prescripteurs : journalistes, blogueurs, jeunes créateurs de modes, écoles de mode

Quelles valeurs ?

Curieux, innovants, chics, élitistes

NO

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Cibles périphériques

Qui ?

- Distributeurs multimarques, « department stores »

- Le grand public, les consommateurs ponctuels, les classes moyennes

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Objectifs

Entretenir le mythe Diesel à travers les valeurs fondamentales de la marque, ironie, passion, anti-

conformisme.

Faire de Diesel, la première marque de luxe dans les 10 années à venir.

NO

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NOTRE PARTI PRIS

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Fil conducteur de nos campagnes

Développer le mythe DIESEL grâce à une campagne véritablement mémorable.

Imprimer la griffe Black Gold dans l’inconscient collectif

NO

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ARTI PR

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NOTRE CONCEPTN

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STRATEGIE CIBLE PRIMAIRE

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Visuels

Déclinés presse, affichage et web

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Déclinés presse, affichage et web

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Déclinés presse, affichage et web

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Consommation média de la cible primaire

PMAG(36,5%)

PQRN(30,2%)

TV(29,5%)

TNT(53,5%)

CabSat(35.3%)

Radio(16,5%)

Affichage(37,7%)

Cinéma(34,9%)

Web (Sites)(32,8%)

Web (Durée)(49,7%)

0

50

100

150

200

7.443.000 individus

14.7% de la population 18+

Cible 18-30 ans CSP+Synthèse des gros consommateurs

(indice)

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Presse Magazine Féminine

70 000 ex

88 240 ex

161 000 ex

123 900 ex

359 600 ex 383 650 ex341 450 ex

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Format événementiel : double page quadri en ouverture de cahier

Dispositif : 3 vagues réparties sur l’année 20131 insertion sur les numéros de Janvier et Février, Mai et Juin, Octobre

et Novembre

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Presse Magazine Masculine

95 800 ex

50 000 ex

35 000 ex

46 500 ex

35 150 ex 35 100 ex

Format événementiel : double page quadri en ouverture de cahier

Dispositif : 3 vagues réparties sur l’année 20131 insertion sur les numéros de Janvier et Février, Mai et Juin, Octobre

et Novembre

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Affichage mobilier urbain - 2m2 et 8m2

Villes ciblées:• Paris• Marseille• Strasbourg• Toulouse• Lyon• Lille• Bordeaux• Cannes• Saint Tropez

Surpression sur les centres villes actifs des villes où est implantée la marque

Dispositif: 3 vagues de 2 semaines au cours des mois de Janvier/Février, Mai/Juin et

Octobre/NovembrePour un total de 1 100 faces répartis sur 9 villes phares

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Réseau Place to Be de JC Decaux

Caractéristiques:

- 120 faces 8m2 rétro-éclairées

- Couverture ciblée et très qualitative de Paris pour une visibilité renforcé à proximité des lieux branchés

- Dispositif pour les « early adopters », CSP +

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Privilège 2 Champs Elysée

Caractéristiques:

- 18 faces 2m2 rétro-éclairées

- Dispositif de prestige sur la plus belle avenue du Monde

- Une audience majeure : plus 100 millions de passants chaque année,

300 000 pers/jour en moyenne

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CinemaSTR

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Page 64: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Cinema

Dispositif:

2 vagues de 4 semaines en Janvier-Février et Octobre-Novembre

15 – 24 ans

• 628 salles• 754 000

entrées par semaines

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Caractéristiques:

Format événementiel : toile de 110 m² sur l’ancien hôtel de Laffemas (classé au titre des monuments historiques)

Emplacement prestigieux et stratégique: situé au cœur de Paris

Public visé: populations à fort pouvoir d’achat (touristes, étudiants, cadres, dirigeants…)Dispositif : 2 vagues d’une semaine annonçant les deux

évènements de street marketing que nous organiserons

Toile Evenementielle, Place des Vosges, Paris

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Street marketing place des Vosges

Mise en place d’une colonne spéciale sur la place des Vosges de Paris avec tout en haut un jean

Diesel et la mention « Can’t Touch This »

– Cadeaux offerts aux participants

– Happening filmé et relai sur réseaux sociaux

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Page 67: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Jeu « Can’t Touch This »

– Principe : éviter un maximum de balles en mousse pendant 30 secondes

– Cadeaux offerts aux participants

– Happening filmé et relai sur réseaux sociaux

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Street marketing place des Vosges

Page 68: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Internet - Chiffres clés

nombre d’internautes* en France*

37.5millionsmillions

70 %de pénétration*

24Hpassées en ligne chaque mois**

82%des internautes se connectent tous les jours ou presque***

+9 %d’internautes*

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Page 69: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Web 2.0

Reprise de la page Facebook

Création d’un compte Twitter francophone reprenant l’actualité

de la marque et les actions de communications prévues en

France

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Web 2.0

Présence sur la HP de Deezer : 6 600 000 de visiteurs uniques par mois.

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Page 71: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

5.8 milliards de vidéos vues par mois (X2.3)

160

vidéos par vidéonautes par mois (+73%)

730 minutes

par vidéonautes par mois (X2.5)

La vidéo sur internet, un usage en vogue et en pleine expansion…

72% des 15-59 ans regardent des vidéos sur le web

soit 20.5 millions d’internautes

52,3%

47,7%

32,1%

38,0%

30,0%

Hommes

Femmes

CSP+

CSP-

Inactifs

Structure par cible de la consommation de contenus vidéos sur internet

Sour

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25,4%

31,2%

13,1%

30,3%15-24 ans

25-34 ans

35-49 ans

50-59 ans

Indice base internautes 15-59 ans

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Page 72: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Vidéos instream en pré-roll sur le site Youtube

23 292 000 de visiteurs uniques par mois

Web 2.0

In Stream• Diffusion d’une vidéo publicitaire en amont

(pré roll) ou en aval (post roll) d’une vidéo sur internet.

• Formats qualitatifs et au cœur des contenus éditoriaux

• Permet un visionnage plein écran et non zappable par l’internaute

• Pas de vidéo postées par les internautes (UGC)

Pre roll Vidéo

Visibilité induite gracieuse

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Page 73: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

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Page 74: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Pop Up Store - Magasin éphémère

Etape 1 : Avertir les fans Facebook et Tweeter d’un évènement

Etape 2 : Révélation de l’événement à J -2

Etape 3 : Jour J, Découverte par les fans du Pop Up Store DIESEL virtuel avec des produits exclusifs « Can't Touch This » uniquement disponibles sur le magasin éphémère pendant une durée limitée de 2 heures.

Etape 4 : Présentation de la vidéo sur les réseaux sociaux

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Page 75: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

L’Appli « Can’t Touch This »

Développement d’une application mobile et une sur Facebook

– Possibilité de prendre une photo avec le mobile ou une photo de facebook, d’y apposer l’un des slogans de nos visuels et de faire une « cover photo » ou de fond d’écran

– Notre cible expérimente le concept et elle peut s’intégrer réellement dans l’univers de la marque

– Possibilité de participer à un concours de la meilleure photo

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L’Appli « Can’t Touch This »STR

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How to adopt the « Can’t touch this lifestyle » ?

• La démarche : Etape 1 : Les deux jambes doivent être tenduesEtape 2 : Pied droit en avant puis pied gauche, ne poser presque que les talons parterre

• Le regard :Etape 1 : Fronce le sourcil gaucheEtape 2 : Soulève le sourcil droit

• La bouche : Etape 1 : Remonte ta pommette gaucheEtape 2 : Ouvre légèrement ta bouche en serrant les dents

• Les épaules :Etape 1 : Epaule gauche en avant (pied droit en avant)Etape 2 : Epaule droite en avant (pied gauche en avant)

• Les fesses :Etape 1 : Serre les fessesEtape 2 : Shake da booty

• Les bras et les mains :Etape 1 : Bras tendus et main dans l’axe de prolongement

• La tête :Etape 1 : Tourne la tête à gauche à l’opposé de ton épaule droiteEtape 2 : Tourne la tête à droite à l’opposé de ton épaule gauche

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IRE Concept vidéo virale

Page 78: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

In situ : DIESEL stores

Adopter le « Can’t Touch This Lifestyle »

– Diffuser la vidéo web qui donne des conseils sur le style à adopter pour avoir le style

– Les gens vont pouvoir essayer les habits en essayant d’avoir ce style!

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STRATEGIE CIBLE SECONDAIRE

Page 80: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Voyage de presse

Invitation des journalistes et blogueurs à

visiter la DIESEL FARM de Renzo Rosso 1 mois avant l’événement

– Pour découvrir l’univers de la marque – Nouvelle collection en avant première– Dégustation des vins– Les informer sur le déroulement de

l ’événement– Communiqué et dossier de presse

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Page 81: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Organisation d’un défilé Défilé collection Automne/Hiver le 15 juin 2013

– Salle Vagram, décoration « usine désaffectée », affiches « Can’t Touch This » version Black Gold

– Invitations des journalistes, blogueurs et personnalités de la mode– Présentation de la collection A/H– DJ : un artiste du projet DIESEL-U-music

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Page 82: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Toile événementielle Place des Victoires

Caractéristiques:

Format événementiel : Toile de 145 m²sur la façade de l’Hôtel Gigault, hôtel classé au titre des monuments historiques

Emplacement prestigieux et stratégique : Située au cœur du quartier de la mode et à proximité de monuments et de quartiers touristiques de premier plan (Galerie couverte Vivienne, Palais et Place de la Bourse…)

Public visé : Populations à fort pouvoir d’achat (touristes, étudiants, cadres/dirigeants…).

Dispositif: 1 vague du 9 au 15 juin 2013 annonçant le défilé DIESEL Black GoldS

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Page 83: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Stratégie cross canal

• Diffusion live de notre défilé sur Dailymotion

– Possibilité de le voir sur les mobiles, tablettes, consoles de jeux également

– Livetweet avec le hashtag #Canttouchthis et #CTT pour commenter le défilé

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Page 84: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Communication WebTeasing de la retransmission live

– Retombées RP– Annonce de la diffusion par un habillage de la page Daily

Motion – 11 023 000 visiteurs uniques par mois.

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Page 85: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

ITS – International Talents Support

Comme depuis toujours, participation active à l’ITS et principal partenaire fashion.

Renzo Rosso participe à l’élection du meilleur créateur.

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Page 86: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Prêt de costumes et robes

Lors du festival de Cannes, prêt de costumes et robes DBG pour du placement

15 au 26 mai 2013

Faire attention à ne prêter qu’une seule fois le même vêtement à une star

Exemple : Leïla Bekhti

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IRE ACTION RSE - HUMANITAIRE

- Construction d’une école de filles au Ghana

- Être à contre-courant des mentalités de certains pays d’Afrique

- Donner l’accès à l’éducation à certains enfants qui ne l’auraient pas

- Renforcer le rôle social de l’entreprise

- Nombre de filles: 5 classes de 25 élèves

Page 88: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

STRATEGIE CIBLE PERIPHERIQUE

Page 89: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

Capitalisation sur la renommée gagnée grâce aux précédentes actions de

communication.

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Page 90: Etude de cas Diesel - M2 MCC IAE Lille

PLANNING

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BUDGET

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MEDIAS

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HORS MEDIAS

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MEDIAS

4 207 691 €

HORS MEDIAS

542 355 €

Honoraires

Agence

237 502 €

TOTAL

4 987 548 €

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YOU CAN TOUCH THIS

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