Étude Cap'Com 2016 : la presse interne des collectivités locales et organismes publics
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Transcript of Étude Cap'Com 2016 : la presse interne des collectivités locales et organismes publics
La presse interne des collectivités et organismes publics
Enquête réalisée par Cap’Com
avec Didier Rigaud maître de conférence de l’Université Bordeaux Montaigne,
membre du Comité de pilotage de Cap’Com
en partenariat avec la Mutuelle Nationale Territoriale
mars 2016
La presse interne des collectivités et organismes publics
Présenta)on des résultats :
Méthodologie
1. État des lieux d’un ou)l de communica)on interne toujours essen)el
2. La place des élus dans la communica)on interne
3. L’ar)cula)on avec les ou)ls numériques
Mars 2016 ENQUÊTE PRESSE INTERNE 3
• L’enquête a été réalisée en février 2016 par Cap’Com avec Didier Rigaud, maître de conférence de l’Université Bordeaux Montaigne, et le partenariat de la MNT.
• Un ques)onnaire d’une soixantaine de ques)ons adressé par mail aux
communicants internes des collec)vités publiques. • 268 réponses complètes ont été analysées autour de 3 grandes théma)ques :
• Evolu)on des journaux internes : nombre, périodicité, pagina)on, mode de
diffusion, contenu, expression des élus et des syndicats, personnels et budgets, évalua)on….
• Réalisa)on des journaux internes : rôle de la direc)on, des élus, de la communica)on, place du comité de rédac)on, mode de collecte de l’informa)on interne, procédure de valida)on …).
• Ar)cula)on des publica)ons internes avec le numérique : intranet, supports numériques…
Enquête Presse interne des collec1vités et organismes publics
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4 ENQUÊTE PRESSE INTERNE Mars 2016
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Nombre de collectivités par agent dans les répondants à l’enquête.
Mars 2016 Enquête Presse INTERNE 5
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ENQUÊTE PRESSE INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse interne des collec1vités publiques Cap’Com-‐ Mars 2016
1.Etat des lieux d’un outil de communication interne
toujours essentiel
Mars 2016
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Votre organisme diffuse-t-il régulièrement une publication papier destinée à l’ensemble des agents ?
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Le journal reste l’outil phare de la com interne Enquête Presse INTERNE 8
Mars 2016
Tout commence avec le nom…
Enquête Presse INTERNE 9
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Mars 2016 Enquête Presse INTERNE 10
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Vœux au personnel« Continuons à être exemplaires ! »
pages 2-3
FÉVRIER 2012
Les cérémonies de vœux au personnel ont rassemblé près de 3 000 personnes les 11 et 12 janvier à l’Hôtel du département, dans une ambiance « aquatique ». L’occasion pour les élus de rappeler les grandes orientations du conseil général.
Le Journal du personnel est une publicationcréée et réalisée par le Conseil général des Hauts-de-Seine
n°0
CELA FAIT DÉJÀ QUATRE ANS ET DEMI QUE JE SUIS EN FONCTION DANS LES HAUTS-DE-
SEINE. Avant de vous quitter, je tiens à vous remercier et à vous féliciter pour le travail que vous effectuez quotidiennement. Mon expérience dans notre collectivité aura été riche sur le plan humain et professionnel. C’est d’ailleurs ce que j’ai souhaité vous faire partager chaque mois à travers ce journal.J'ai eu la chance de travailler avec des équipes de très grande qualité. Nous avons su porter ensemble de réels change-ments et de grands projets. C’est avec une pointe d’émotion que je conclue mon 41ème et dernier édito.
J-F DejeanDirecteur général
des services
page 8
17
EXPO TOP MÉTIER. Nos agents témoignent
http://intranet.cg92.fr
page 7
Échanger son expérience
page 4
Au cœur de la MDPH
HANDICAP
page 9
À la recherche de mécènes
MANAGEMENT
MÉTIER
Tout commence avec le nom…
Mars 2016 Enquête Presse INTERNE 11
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Tout commence avec le nom…
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Mars 2016 Enquête Presse INTERNE 12
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Directeur de la publication : Patrick Ayache, Directeur Général des Services. Coordination : Christine Pidancet. Rédaction : Isabelle Delatour - Jean-Luc Donier - Florent Pitet - Jean-Christophe Ellena - Anita Enfraze - Michel Hitter - Sandrine Moreau - Lucette Calame - Rokaya Toubale - Laurent Coty - Christine Pidancet. Ont collaboré à ce numéro : Patrick Ayache - Mamadou Touré - Sophie Hirn - Richard Robert - Arnaud Dumont - Michel Compagne - Yves Denoix - Didier Simonin - Armelle Moissette - Véronique Gandelin - Josiane De Monmahou - Damien Fury - Christian Brugger - Richard Robert - Annick Dampenon - Gilles Truche - Bernard Barberi - Gilles Vincent - Pierre-Emmanuel Guilleray. Photos : Jean-Charles Sexe - Eric Chatelain - Emilie Koscher - Daniel Forni - Christine Pidancet - Gabriel Vieille. Maquette originale : Publicis-SBA. PAO : Françoise Fedi. Imprimerie : Imprimerie municipale. Distribution : CHAT. Dépôt légal : Janvier 2013. ISSN : 1252-669 X. Tirage : 4 400 exemplaires. Imprimé sur papier recyclé.
actualitésUn nouveau journal interne pour tous
p. 3 à 4
dossierPour une meilleure
efficacitéde l’action publique
p. 8 et 9
enquêteGilles Vincent,
il est un ferroviphile, si si !
p. 5
cultureMémoire vive,
un site remarquable...p. 15
parcoursNouveaux arrivants...
p. 12 à 14
humaines ressources Un métier
en perpétuelle évolution p. 6 et 7
zoom servicesUne activité transversale
par excellence p. 10 et 11
sports et loisirsCOS
La galette, une soirée très conviviale...
p. 16 à 19
retour sur imagesCérémonie de remise
des médaillesp. 20
sommaire J o u r n a l I n t e r n e d e l a V i l l e e t d u C C A S d e B e s a n ç o n
n ° 1 9 5 - j a n v i e r 2 0 1 3
humainesressources
Un métier en perpétuelle évolution
page 6
Pour une meilleure efficacité de l’action publique page 8
dossierenquête
Gilles Vincent,ferroviphile
page 5
Le service Courrier au cœur de l’activité municipale page 10
Le service Courrier au cœur de l’activité municipale
Tout commence avec le nom…
Mars 2016 Enquête Presse INTERNE 13
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JOURNAL DES AGENTS DE COLOMIERSMARS 2010
Dernière pièce du puzzle de la Petite Enfance de Colomiers, la crèche du Château d’Eau et
secr
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d’agents
ses 4 espaces colorés vous ouvre ses portes … ------ VISITE GUIDÉE 02
Le 14 janvier dernier vous étiez
750 au bowling de Colomiers, pour « LA » soirée de l’année ! Au programme, perruques afros, disco et bowling à gogo…-------- COLUM’BARRIO 04
-------- EN BREF 10---- FICHES PRATIQUES 04 Et si vous suiviez Maria pour un premier pas vers un don du sang ? Ou Jean-Frédéric
Recensement,et ses conseils pour faire des économies sur vos frais de transports en commun !
braderie du kiosque à bébé, expo des archives, actu de l’Antenne Information Emploi… petit retour sur tous ces évènements !
Tels que vous lesvoyez là, ces agentstravaillent !
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Tout commence avec le nom…
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Mars 2016 Enquête Presse INTERNE 14
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Mars 2016
Quelle est la périodicité de votre journal interne ?
Base : Ensemble des répondants ayant une publica)on
Enquête Presse INTERNE 15
Une périodicité qui évolue
23%
10%
31%
36%
Bimestrielle (tous les deux mois)
Autre
Mensuelle
Trimestrielle
Mars 2016 Enquête Presse INTERNE 16
Évolution de la périodicité : plus de trimestriels et moins de mensuels
Base : Comparaison des résultats de l’étude 2016 et 2003
Mars 2016
La pagination de votre publication interne a-t-elle évolué durant les deux dernières années ?
70%
18%
12% Non, la pagina)on est restée stable
Oui, la pagina)on a augmenté
Oui, la pagina)on a été réduite
Enquête Presse INTERNE 17
Base : Ensemble des répondants ayant une publica)on
La pagination reste constante et relativement importante
Mars 2016
Quels sont les principaux modes de diffusion de votre publication ?
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Enquête Presse INTERNE 18
Des publications adressées personnellement sur le lieu de travail des agents
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Mars 2016
Est-elle également adressée à d’autres agents ?
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Enquête Presse INTERNE 19
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Un outil qui permet d’entretenir la relation
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Si oui, à quelles personnes ?
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
Disposez-vous d’un réseau de correspondants pour la réalisation de votre publication ?
Les réseaux de correspondants, une pratique minoritaire
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
Faites-vous appel à des prestataires extérieurs pour la réalisation de votre publication ?
La sous-traitance est réservée aux plus grandes collectivités
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
Pour quel type de prestation ?
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La sous-traitance est réservée aux plus grandes collectivités
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Les ressources affectées à la réalisation du journal interne
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Des rubriques axées valorisation, infos des services et ressources humaines
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Des efforts à faire pour l’accessibilité
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Peu d’évaluation des publications
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Le journal interne reste essentiel…
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…et évolue selon écosystème d’information
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2 - Quelle place pour les élus dans la presse interne ?
Enquête Presse interne des collec1vités publiques Cap’Com -‐ Mars 2016
Mars 2016 33
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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• Dans 80% des publica1ons les élus n’apparaissent pas dans les contenus • Dans 85 % des publica1ons l’élu ne signe pas d’édito • Dans 95 % des publica1ons des élus ne par1cipent pas à la rédac1on
Publica1on internes : quelle place pour les élus Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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• Dans 75 % des publica1ons les élus ne par1cipent pas au Comité de rédac1on • Dans seulement 15 % des publica1ons c’est un élu qui valide la publica1on • Dans 1/3 des publica1ons c’est le DG, le DRH ou le Dircom qui valide seul • Dans plus de 70% des publica1ons aucun élu ne par1cipe à la valida1on de la publica1on
Publica1ons internes : quelle place pour les élus Enquête Presse INTERNE Mars 2016
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Enquête Presse INTERNE
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3. L’articulation
avec les outils numériques
Enquête Presse interne des collec1vités publiques Cap’Com-‐ Mars 2016
Mars 2016
La publication est-elle consultable sous format numérique ?
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La déclinaison numérique du journal reste traditionnelle
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Enquête Presse INTERNE
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Intranet et journal cohabitent-ils souvent ? Enquête Presse INTERNE
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Newsletter et journal cohabitent-ils souvent ?
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Enquête Presse INTERNE
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