Ética del Marketing y responsabilidad social.

La influencia del Marketing en consumidores individuales.

Las encuestas revelan que los consumidores tienen actitudes desfavorables hacia las prácticas de marketing.

Críticos acusan al marketing de perjudicar a los consumidores a través de:

Precios altos Practicas engañosas Ventas de alta presión Productos de mala calidad Servicio deficiente a los consumidores en desventaja.

Precios Altos

Altos Costos de DistribuciónBásicamente es que los intermediarios elevan los precios muy por arriba de sus servicios Los críticos afirman que hay demasiados intermediarios ineficientes o brindan servicios innecesarios como resultado la distribución es demasiado costosa y los consumidores pagan esos cosos como precios mas elevados.

Costos de PublicidadAl marketing moderno se le ha acusado también de financiar una intensa publicidad y promoción de ventas, los productos diferenciados cosméticos detergentes, artículos de tocador incluyen costos de promoción y empaque que llegan a representar hasta 40 por ciento o mas del precio que el fabricante cobra al detallista.

Los empaques solo añaden un valor psicológico al producto en vez de darle un valor funcional.Los mercadologos responden que quizá los productos de marca cuestan más pero ofrecen seguridad de una calidad constante.Muchos consumidores están dispuestos pagar por productos

caros que le ofrezcan los beneficios psicológicos que los hacen sentir acaudalados, atractivos o especiales.

Sobreprecios excesivosLos Críticos consideran que algunas compañías agregan sobreprecios excesivos a sus productos, p/e: Donde una Píldora cuesta 5centavos costara 2 dólares, los comerciantes argumentan que deben

cubrir los costos de compra promoción y distribución, además de los costos de investigación y desarrollo para probar y formular nuevos medicamentos.Cuando un comerciante deshonesto se aprovecha de los consumidores deben ser denunciados ante las autoridades competentes estatales y federales.

Practicas engañosas

Las prácticas engañosas son las que provocan que el consumidor crea que obtendrá mayor valor del que realmente obtienen.

Cuando la empresa sanitaria Allergan lanzó su nuevo medicamento Latisse para aumentar la densidad de las pestañas, lo hizo con una campaña de marketing en la que participaba Brooke Shields. En el sitio web de Latisse se podían ver sus ojos con pestañas más

largas y densas gracias al uso del medicamento.

Sin embargo, en el sitio web prácticamente no se mencionaban los desagradables efectos secundarios del medicamento: crecimiento de pestañas fuera de la zona de tratamiento, oscurecimiento permanente del color de los

ojos e infecciones bacterianas que pueden resultar incluso en ceguera.

Ventas de alta presión Productos de mala calidad o inseguros