Ethan Arpi - Manual de Marketing BRT
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EMBARQ De Cá Para Lá
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Workshop Marketing BRT: Como atrair e cativar usuários, promovido por BHTRANS, Prefeitura de BH e EMBARQ Brasil - 31 de outubro e 1º de novembro, Belo Horizonte (MG)
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EMBARQ
De Cá Para Lá
EMBARQ
EMBARQ no mundo
EMBARQ
Que queremos evitar?
EMBARQ
Que queremos evitar?
EMBARQ
Duas problemas
UMA FALTA de planejamento e recursos dedicados à comunicação e marketing
EMBARQ
From Here to There
EMBARQ
Duas problemas
EMBARQ
Duas problemas
EMBARQ
Tres objetivos de marketing e comunicação
Atrair novos usuários que atualmente usam transporte particular, como automóvel e motocicleta
Manter aqueles usuários atuais do transporte coletivo que estejam se sentindo compelidos a comprar um veículo particular
Assegurar apoio político e financeiro de representantes do governo.
1. 2. 3.
EMBARQ
Os oito lineas de trabalho
EMBARQ
Marca e identidade
EMBARQ
Marca e identidade
EMBARQ
Marca e identidade
Qualidade
Respeito (do publico)
BRT
EMBARQ
Marca e identidade
EMBARQ
Marca e identidade
Marca de mãe
IPad IPod ITunes IMac IPhone
EMBARQ
Marca e identidade
EMBARQ
Marca e identidad
1 2
3
4 5
EMBARQ
Marca e identidade
EMBARQ
Comunicação interna
EMBARQ
Educação dos usuários
EMBARQ
Sistemas de informação ao usuário:
EMBARQ
Sistemas de informação ao usuário:
EMBARQ
Sistemas de informação ao usuário:
EMBARQ
Sistemas de informação ao usuário:
EMBARQ
Campanhas de marketing
EMBARQ
Campanhas de marketing
EMBARQ
Relações Públicas e Comunicação Externa
EMBARQ
Relações Públicas e Comunicação Externa
EMBARQ
Sistemas de feedback
EMBARQ
Sistemas de feedback
Pesquisas! Pesquisas! Pesquisas!
EMBARQ
Engajamento Online
