Êtes-vous un employeur de choix - economie.gouv.qc.ca · > Définition de soi par le travail >...
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Se sensibiliser au concept d’employeur de choix
ACTIVITÉ 1 – Convaincre la perle rare !
Mise en situation
Vous êtes directeur général, on vous a parlé d’une perle rare pour pourvoir un poste vacant important. En quittant le bureau pour une réunion où des clients vous attendent, vous croisez LE candidat idéal.
• Vous avez deux minutes pour le convaincre de venir travailler dans votre entreprise. Que lui dites-vous ?
• Quels sont les facteurs d’attraction de votre entreprise ?
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ACTIVITÉ 2 – Connaître les exigences des groupes cibles
• Après avoir pris connaissance des caractéristiques du groupe cible qui vous sera assigné, trouvez trois critères d’emploi recherchés par ce groupe. Référez-vous au tableau suivant.
CARACTÉRISTIQUES DES GROUPES CIBLES
Groupes cibles Caractéristiques Vision Critères d’emploi
Travailleur âgé, bébé-boumeur (45-65 ans)
> A une solide éthique, des valeurs traditionnelles
> Respecte l’autorité > Grand travailleur > Discipliné > Recherche la sécurité d’emploi > Plus ou moins instruit > Boumeur : cherche à satisfaire ses besoins personnels
> Fidélité, oubli de soi, loyauté > Attachement aux valeurs et à l’histoire
> Définition de soi par le travail > Importance du statut > Boumeur : certitude d’être une génération à part
Génération X (35-45 ans)
> Individualiste > Sceptique > N’a pas d’attache à une culture > Entrepreneur > Recherche la promotion > Recherche la rétroaction > Instruit
> Donnant-donnant > Expérience importante pour enrichir son CV
> Participation aux décisions > Réalisations
Génération Y (25-35 ans)
> Recherche une autorité crédible > « Égocentrique » > Mobile > Aime apprendre > Recherche l’innovation > Aime les changements rapides > Veut profiter de tout maintenant > Branché sur le cybermonde
> Appartenance à une communauté
> Recherche d’avantages > Équilibre travail, famille et loisirs; qualité de vie
> Accès aux décisions > Libre expression des idées et des opinions
> Partage d’idées et collaboration
Génération C (15-25 ans)
> Recherche le rapport d’égalité > Veut être mentoré > Veut se démarquer, faire la différence
> Veut expérimenter > Fréquente les réseaux sociaux > A l’information au bout des doigts
> Vie sociale au travail > Entreprise sincère et authentique
> Reconnaissance de sa contribution
> Marge de manœuvre (méthode, horaire, etc.)
> Conciliation travail-famille
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ACTIVITÉ 3 – Témoignage vidéo Frima Studio
• Notes au sujet du témoignage
ACTIVITÉ 4 – Défis et répercussions pour l’entreprise
• Quels seront vos défis pour devenir un employeur de choix ? Quelles répercussions sur les pratiques de gestion envisagez-vous ?
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Se familiariser avec la démarche pour devenir un employeur de choix
ACTIVITÉ 5 – Cerner l’identité de l’entreprise
Une réflexion
Répondez individuellement aux questions ci-dessous.
• Quelles sont les valeurs prioritaires de votre entreprise ? Comment sont-elles représentatives de l’entreprise ?
Exemples de valeurs
• Satisfaction des clients
• Service à la clientèle
• Rentabilité
• Respect
• Dynamisme
• Équilibre travail-famille
• Équité
• Qualité
• Innovation
• Valorisation de la différence
• Tolérance, droit à l’erreur
• Créativité
• Travail d’équipe
• Efficacité
• Excellence
• Reconnaissance
• Sécurité
• Plaisir
• Confiance
• Écoute des besoins
• Transparence
• Expérience et aventure
• Épanouissement
• Liberté d’expression
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• Quels comportements reflètent ces valeurs ? Comment les exploiter ?
• Comment ces valeurs se distinguent-elles de celles des concurrents ?
• Comment voulez-vous être perçu sur le marché ? Qu’est-ce que vous voulez entendre de vous ? Êtes-vous loin de cet objectif ?
• Comment vos employés décriraient-ils leur expérience au sein de votre entreprise ? Que pensent-ils de vous ?
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Cibler les meilleures pratiques en gestion des ressources humaines
ACTIVITÉ 6 – Témoignage vidéo Techno Diesel
• Notes au sujet du témoignage
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Positionner son organisation
ACTIVITÉ 7 – Situer son organisation par rapport aux étapes clés de la démarche
• Énumérez les forces, les points à améliorer de votre organisation pour chacune des étapes de la démarche employeur de choix. Quelles seraient vos priorités ?
Étapes Forces Améliorations Priorités
Définir l’identité de l’entreprise :
> Clarifier les forces de l’entreprise. > Préciser et faire connaître la mission et les valeurs.
> Cerner vos caractéristiques distinctives.
Préciser les défis et enjeux :
> Établir le plan d’affaires et les objectifs.
Cerner les groupes cibles :
> Rechercher des personnes pouvant répondre aux besoins de l’entreprise.
> Préciser les rôles et responsabilités. > Répondre aux besoins des groupes cibles pour faire face à la guerre des talents.
Évaluer la qualité de l’expérience-employé :
> Sonder et écouter la perception des employés à l’égard de leur expérience réelle vécue au sein de l’entreprise.
> Mesurer la perception qu’ont les candidats externes de l’entreprise comme employeur.
Définir sa marque employeur et se distinguer des compétiteurs :
> Cerner la promesse d’emploi faite par les concurrents.
> Définir sa marque employeur. > Promouvoir sa marque à l’interne et à l’externe.
Implanter des pratiques de gestion des ressources humaines gagnantes :
> Établir des politiques et des programmes qui soutiennent les objectifs d’attirer, de retenir et de fidéliser les employés.
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ACTIVITÉ 8 – Évaluer ses pratiques actuelles de gestion des ressources humaines
• Faites le bilan des pratiques gagnantes de gestion des ressources humaines
Pratiques gagnantes en ressources humaines (RH) Oui Non
Les pratiques et les programmes RH sont-ils bien alignés sur les stratégies d’affaires ?
Les pratiques et les programmes RH sont-ils bien expliqués et mis en œuvre de façon cohérente ?
Engagement de la direction envers les employés Oui Non
La direction est-elle un modèle de référence ? Inspirante ?
Les dirigeants sont-ils bien perçus ?
Les dirigeants s’attardent-ils à développer le capital de confiance au sein de l’entreprise ?
Les dirigeants sont-ils visibles et facilement accessibles ?
La culture de l’entreprise favorise-t-elle la diversité et le respect des besoins ?
Les dirigeants encouragent-ils une gestion axée davantage sur les résultats plutôt que sur le présentéisme ?
Communication efficace Oui Non
La vision, les valeurs, les objectifs et les résultats sont-ils présentés régulièrement ?
L’entreprise a-t-elle mis en place des mécanismes afin de recueillir les suggestions et commentaires des employés ?
Sélection et intégration
Des processus de sélection ont-ils été établis pour les postes clés ?
En mesure-t-on l’efficacité ?
L’entreprise a-t-elle mis en place un processus d’intégration pour ses nouveaux employés ? Est-il apprécié par les employés et gestionnaires ?
Les valeurs sont-elles utilisées dans le cadre du processus d’embauche et d’intégration ?
Les employés qui quittent leur poste sont-ils rencontrés systématiquement ?
Apprentissage et développement Oui Non
L’entreprise dispose-t-elle de plusieurs stratégies de développement des compétences (rotation de tâches, formation, mentorat, communautés de praticiens) ?
Les employés ont-ils un plan de développement des compétences ?
L’entreprise dresse-t-elle des bilans de carrière avec ses employés ?
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Gestion de la performance Oui Non
Les employés sont-ils responsables de leurs résultats ?
Existe-t-il un programme de gestion de la performance rigoureux et aligné sur les enjeux stratégiques ?
Les employés perçoivent-ils un lien entre ce qu’ils font et les résultats de l’entreprise ?
Les employés reçoivent-ils régulièrement de la rétroaction ?
Repérage des hauts potentiels Oui Non
A-t-on établi un plan de relève ?
Existe-t-il une stratégie de rétention et de développement pour les employés à haut potentiel ?
Rémunération Oui Non
La politique de rémunération est-elle connue ?
Favorise-t-elle l’attraction et la rétention des employés ?
Reconnaît-on la contribution des employés (programme de reconnaissance financière et non financière) ?
Équilibre vie-travail Oui Non
Les employés peuvent-ils exercer un certain contrôle sur leur horaire de travail ?
L’entreprise offre-t-elle des mesures de conciliation travail-famille ?
L’entreprise facilite-t-elle l’équilibre travail-vie personnelle ?
L’entreprise a-t-elle élaboré une politique de gestion en matière de conciliation travail-famille ?
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ACTIVITÉ 9 – Plan d’action
Ce que nous devons faire pour que NOTRE entreprise se distingue… encore plus !
EXEMPLE
Activités (le quoi)
Moyens/Responsables (le comment et le qui)
Indicateurs d’amélioration (résultats)
Échéances (le quand) Suivis
Travail d’équipe
• Faire plus participer les employés à la prise de décisions (tous)
• Expression des besoins
• Recherche de rétroaction
• Temps supplémentaire à l’occasion
3 mois Réunion (date…)
Mission et valeurs
• Constituer une équipe de projet pour révision (chef de projet)
• Recommandations (équipe)
• Proposition pour validation par…
Janvier 2012 15 déc.
Image d’employeur
• Réviser le site Web (interne et externe)
• Nombre de visites (« clics »)
• Commentaires
• Référence lors des entrevues
2-3 mois Dates
• Désignez trois activités prioritaires pour votre organisation.
Activités (le quoi)
Moyens/Responsables (le comment et le qui)
Indicateurs d’amélioration (résultats)
Échéances (le quand) Suivis