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expertise et innovation

croissance verte

performance énergétique

développement durable et responsable

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expertise etinnovation

4 millionsd’habitants desservispar le Groupe des Eaux de Marseilledans le monde

1,4 milliond’habitants desservispar le Groupe des Eaux de Marseille en Provence

1 88218employés et

filiales spécialisées

UNE ENTREPRISE PERFORMANTE QUI ACCOMPAGNE LE DÉVELOPPEMENT LOCAL

Marseille et sa région constituent aujourd’hui un carrefour mondialement reconnu dans le domaine de l’eau. Le fruit d’une histoire où la Société des Eaux de Marseille joue les premiers rôles.

LA PROVENCE ET L’EAU, UNE PASSION MILLENAIRELa provence et Marseille ont toujours été confrontées aux difficultés de l’approvisionnement en eau. Une terre aride et un climat méditerranéen lui ont fait connaître des situations alternatives d’excédent et de pénurie. Les habitants de cette région ont su apporter les réponses nécessaires. au 19e siècle, notamment, la ville de Marseille a construit un canal de près de 100 kilomètres qui amène les eaux de la Durance, venues des alpes et de ses glaciers. ainsi, ses habitants disposent-ils aujourd’hui d’une eau abondante et de grande qualité, d’un service performant et respectueux de l’environnement, pour accompagner le développement urbain durable du territoire.

EAUX DE MARSEILLE, UN GROUPE PLURIDISCIPLINAIRE ET INNOVANT implanté principalement en provence, mais également dans d’autres collectivités françaises et dans les pays du bassin méditerranéen, le Groupe des eaux de Marseille fédère une dizaine de sociétés.a travers la société des eaux de Marseille, le Groupe a développé ses compétences dans les domaines de l’adduction, de la production et de la distribution d’eau potable, comme dans la collecte et le traitement des eaux usées. il a ainsi gagné la confiance de près de 70 collectivités territoriales, ainsi que celle de plusieurs etats et collectivités dans le bassin méditerranéen. Le Groupe des eaux de Marseille a également étendu son activité aux métiers de l’environne-ment : propreté, gestion des déchets solides et liquides, services informatiques pour les collecti-vités ainsi que le déploiement de solutions pour la maîtrise de l’énergie.

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60 000 équipements d’eau contrôlésen temps réel

données techniques traitées en temps réel chaque année

expertise et innovation

LA PROTECTION DES RESSOURCES• prélever moins de 5% sur les 5 à 7 millions de mètres cubes d’eau qui transitent chaque jour dans la rivière alpine de la Durance pour approvisionner plus d’un million de provençaux via le canal de Marseille. • assurer la protection du milieu naturel en veillant à la qualité des rejets émis, à travers l’exploitation de plus de 70 stations d’épuration dans la région provençale.

UN RENDEMENT DE RESEAUX OPTIMISÉ• réduire les pertes d’eau sur les réseaux publics ou privés : tel est l’objectif visé par le Groupe à travers des techniques performantes de recherche de fuites, associées à une méthode dite de sectorisation - c’est-à-dire la division du réseau en secteurs hydrauliques indépendants. De même, s’agit-il d’assurer l’entretien et le remplacement réguliers des canalisations d’eau potable.

GESTION DU CYCLE DE L’EAU

Préserver la ressource en eau, depuis le captage jusqu’au rejet dans le milieu naturel, constitue la première des performances du Groupe des Eaux de Marseille.

100%

installations d’eau potable et d’assainissement gérées

d’entre elles contrôlées à distance en Provence

INNOVATION EN INGÉNIERIE ET EXPLOITATION

Fort d’une expérience de 70 ans, le Groupe propose à ses clients, collectivités et industriels des solutions sur mesure qui intègrent technologies innovantes et compétences multiples, tant en matière de process de traitement que de maintenance et d’ingénierie.

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des compétences reconnues

Maîtriser la qualité de l’eau et la fiabilité des équipements constitue un enjeu majeur, aussi bien pour distribuer une eau saine que pour garantir la continuité du service en toutes circonstances.

MAÎTRISER LA QUALITÉ DE L’EAU La société des eaux de Marseille exploite plus de 50 centres de production d’eau potable de toutes tailles. pour la plupart, le traitement de l’eau y est assuré par filtration et chloration, et complété par un affinage à l’ozone qui permet d’éliminer les bactéries et les virus.La qualité de l’eau est également garantie par un laboratoire certifié et intégré à l’entreprise, qui effectue chaque année 25 000 analyses chimiques, biologiques et bactériologiques. Fort de cette expérience, le Groupe intervient avec la même efficacité sur les installations privées que ses équipes spécialisées proposent de désinfecter et de contrôler afin de prévenir ou traiter tout risque de contamination biologique sur la durée.

PILOTER LES INSTALLATIONS Á DISTANCEréparties sur quatre départements de la région, les 850 installations d’eau et d’assainissement que gère le Groupe sont surveillées 24 heures sur 24 par un Centre de télégestion. Cette véritable “vigie” constitue ainsi le maillon central du dispositif de sécurité de l’approvisionnement en eau de la région provençale.

ASSURER UNE DÉFENSE INCENDIE EFFICACE La société des eaux de Marseille déploie une gamme complète de services dans le domaine de la prévention et de la lutte contre les incendies, à travers la maintenance et la réparation des installations d’extinction automatiques et de brumisateurs et d’asperseurs anti-incendie. en outre, la somei, sa filiale spécialisée dans le domaine de la gestion téléphonique et informatique des alertes, a équipé les 355 centres d’urgence de 6 services départementaux d’incendie et de secours en France.

185 000compteurs intelligents

7 000 km de réseaux d’eau contrôlés à Marseille et en Provence

150 millions de m3 d’eau fournis à Marseille et en Provence

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déVeLoppement de L’économIe cIrcuLAIre

Dans le souci permanent d’éviter le gaspillage des ressources et la pollution du milieu naturel, le Groupe des Eaux de Marseille a été l’une des premières entreprises de la région provençale à proposer des solutions innovantes de valorisation des déchets.

UNE GESTION DES DÉCHETS SUR MESURE Fort d’une expérience de plus de 30 ans, le Groupe propose aux entreprises, artisans ou industriels, une gestion globale des déchets. ses sociétés spécialisées sont en mesure de déployer ces prestations en synergie et en fonction des besoins de chaque client. L’entreprise a ainsi développé une gamme étendue de prestations autour de la gestion des déchets ménagers et industriels, banals ou toxiques : collecte, gestion collective en zone d’activités, gestion de déchetteries, mise à disposition de bennes, transport et tri. Ceci pour les besoins des collectivités, des entreprises, des syndics et des particuliers en matière de curage ou d’inspection des réseaux, mais aussi de gestion des espaces verts.

19 000

13 000

tonnes de biofertilisants produits par le Groupe des Eaux de Marseille

tonnes de déchets solides collectés et recyclés

CroissanCeverte

• des installations de pointe. afin d’assurer au mieux cette valorisation, le Groupe dispose notamment de deux centres et d’une plate-forme de tri, ainsi que d’un centre d’enfouissement technique pour les entreprises. • tri à la source des déchets de chantiers. Les sociétes spécialisées du Groupe proposent l’organisation d’une logistique de collecte appropriée pour chaque chantier, accompagnée d’une formation des équipes de travaux au tri des déchets sur place et par nature, l’essentiel des gravats pouvant être réutilisé.

FAIRE DES DÉCHETS UNE RESSOURCEMalgré les efforts entrepris en matière de prévention, de recyclage et de valorisation, une certaine quantité de déchets à traiter demeure. Leur retour dans un cycle de production permet de réduire la quantité de déchets ultimes et leurs nuisances éventuelles. C’est l’un des objectifs de la réutilisation des déblais de chantiers mise en œuvre par le Groupe, lors d’opérations de renouvellement de réseaux.

Dans la même perspective, l’entreprise a fait le choix de valoriser par compostage les boues d’épuration issues du traitement des eaux usées, dans son centre spécialisé. Le compost fabriqué est aujourd’hui un produit normalisé qui peut être utilisé comme amendement organique des espaces verts.enfin, en partenariat avec Dalkia, elle a mis en place un système de récupération de la chaleur, issue du réseau local d’eaux usées, afin de chauffer les bassins du Cercle des nageurs de Marseille, un complexe où s’entraîne l’élite de la natation française.

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Service zéro carbone à Marseille et en Provence en 2015

usines fonctionnant totalement avec de l’énergie verte

perForManCe énerGétiqUe

MIEUX MAÎTRISER SES CONSOMMATIONSLa consommation électrique des ouvrages et des bâtiments constitue une dépense significative, d’où l’intérêt de surveiller les consommations. on estime à 20% le potentiel d’économie grâce à de bons réglages. Dans cette optique, le Groupe propose d’équiper les compteurs d’énergie électrique de têtes émettrices et d’utiliser la technologie radio des compteurs d’eau pour suivre, en temps réel, les consommations énergétiques puis assurer la détection des surconsommations. ecotec, filiale spécialisée du Groupe, assure ainsi le suivi de plusieurs milliers de compteurs multi-fluides - eau, électricité, gaz, fioul et autres sources d’énergie - pour le compte de l’aéroport Marseille provence et de plusieurs communes provençales.

L’eau et l’énergie forment un couple indissociable. L’une sert à produire l’autre et vice versa, avec les mêmes impératifs de gestion économe et d’usage raisonné.

DIMINUER L’EMPREINTE CARBONELe Groupe s’engage au quotidien à réduire son empreinte carbone, c’est-à-dire le volume de Co2 émis par combustion d’énergies fossiles. il s’agit ainsi, d’une part, de multiplier les initiatives d’économie et, d’autre part, de s’appuyer sur différentes sources d’énergie renouvelables. a Marseille, par exemple, deux des trois centres de traitement d’eau potable qu’il exploite, sont équipés de turbines qui assurent une valorisation énergétique importante. Ces centres produisent ainsi plus d’énergie qu’ils n’en consomment - soit l’équivalent de la consommation annuelle énergétique de 1 325 foyers. sans oublier le canal de Marseille, principale ressource d’eau de la région. Cet ouvrage a été conçu sur un principe entièrement gravitaire, c’est-à-dire sans recours à des systèmes de pompage. La régulation automatique de son débit permet une gestion optimisée de la ressource en eau.

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TRANSFERT DE COMPÉTENCES

Le Groupe partage son expérience à l’étranger depuis de nombreuses années, notamment au Maghreb. Il y réalise principalement des prestations d’amélioration du rendement des réseaux d’eau potable et de gestion de la clientèle. Ces missions s’accompagnent, à chaque fois, d’un programme de formation du personnel local aux techniques les plus modernes.

UNE "PREMIÈRE" À CONSTANTINEaprès la réhabilitation du réseau d’eau potable d’alger, la sem a remporté en 2008 un marché similaire à Constantine, avant d’y exploiter le service de l’eau et de l’assainissement dès 2009. Une “première” pour la sem qui assure un véritable transfert de compétences auprès des 2000 salariés de la société de l’eau et de l’assainissement de Constantine.

LEADER DE LA RECHERCHE DE FUITES AU MAROCDepuis sa création en 1999, eaux de Marseille Maroc se développe au rythme de l’expansion économique du pays. experte en matière d’assistance à l’exploitation des réseaux d’eau et d’assainissement, la filiale marocaine du Groupe accompagne la réalisation de nombreux projets d’infrastructures hydrauliques et s’est positionnée en leader de la recherche de fuites.

SOLIDARITÉ LOCALE ET INTERNATIONALE

L’accès à l’eau pour tous, et notamment pour les populations les plus fragiles, figure au premier rang des valeurs du Groupe des Eaux de Marseille.

UN SOUTIEN AUX FAMILLES EN DIFFICULTÉen collaboration avec ses partenaires de médiation sociale, le Groupe multiplie les actions auprès des familles en situation de précarité. il apporte une aide financière aux usagers en difficulté de paiement et s’investit dans la formation et la sensibilisation des travailleurs sociaux et des familles à la maîtrise des consommations d’eau.

UNE RÉPONSE AUX BESOINS D’URGENCE ET DE DÉVELOPPEMENTen France et au-delà des frontières, le savoir-faire du Groupe se concrétise dans l’urgence à travers Water Help, une structure composée de salariés volontaires, qui déploie des actions de secours en eau en cas de catastrophe naturelle – inondation, séisme, tsunami, sécheresse… La société des eaux deMarseille intervient également dans la durée, au service des populations démunies, notamment pour aménager des réseaux ou les réhabiliter.

DéveLoppeMentDUrabLe etresponsabLe280

300

séances de formation en interne

séances d’éducation à l’eau pour 400 enfants

800familles aux revenusmodestes bénéficient de programmesde sensibilisation

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expertise et innovation

croissance verte

performance énergétique

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25 rue edouard Delanglade13006 Marseille

04.91.57.60.60